যোগাযোগের বিভিন্ন ক্ষেত্রে বক্তৃতা শিষ্টাচার। বক্তৃতা শিষ্টাচার মৌলিক নীতি কি কি

বক্তৃতা শিষ্টাচার এবং দৈনন্দিন এবং পেশাদার ক্ষেত্রে এর ভূমিকা

বক্তৃতা শিষ্টাচার- একটি প্রদত্ত সংস্কৃতিতে গৃহীত বিবৃতিগুলির ফর্ম, বিষয়বস্তু, ক্রম, প্রকৃতি এবং পরিস্থিতিগত প্রাসঙ্গিকতার জন্য প্রয়োজনীয়তার একটি সেট৷ বক্তৃতা শিষ্টাচারের সুপরিচিত গবেষক N.I. ফরমানভস্কায়া নিম্নলিখিত সংজ্ঞা দিয়েছেন: "বক্তৃতা শিষ্টাচারকে বক্তৃতা আচরণের নিয়ন্ত্রক নিয়ম হিসাবে বোঝা যায়, একটি জাতীয়ভাবে নির্দিষ্ট স্টেরিওটাইপড, স্থিতিশীল যোগাযোগের সূত্রের একটি সিস্টেম যা সমাজ দ্বারা কথোপকথনকারীদের মধ্যে যোগাযোগ স্থাপন করতে, নির্বাচিত কীটিতে যোগাযোগ বজায় রাখতে এবং বাধা দেওয়ার জন্য গৃহীত এবং নির্ধারিত হয়।"

বক্তৃতা শিষ্টাচার, বিশেষ করে, বিদায় বলার জন্য লোকেদের দ্বারা ব্যবহৃত শব্দ এবং অভিব্যক্তি, অনুরোধ, ক্ষমা, বিভিন্ন পরিস্থিতিতে গৃহীত ঠিকানার ফর্ম, ভদ্র বক্তৃতা বৈশিষ্ট্যযুক্ত স্বরধ্বনির বৈশিষ্ট্যগুলি অন্তর্ভুক্ত করে।

বক্তৃতা শিষ্টাচারের দখল কর্তৃত্ব অর্জনে অবদান রাখে, আস্থা ও সম্মান তৈরি করে। বক্তৃতা শিষ্টাচারের নিয়ম সম্পর্কে জ্ঞান, তাদের পালন একজন ব্যক্তিকে আত্মবিশ্বাসী এবং স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করতে দেয়, ভুল এবং ভুল ক্রিয়াকলাপের কারণে বিব্রত না হয়, অন্যদের উপহাস এড়াতে পারে।

সমস্ত পদের কর্মকর্তা, ডাক্তার, আইনজীবী, বিক্রেতা, যোগাযোগ কর্মী, পরিবহন, আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তাদের দ্বারা বক্তৃতা শিষ্টাচারের সাথে সম্মতি - উপরন্তু, একটি শিক্ষাগত মূল্য রয়েছে, অনিচ্ছাকৃতভাবে বক্তৃতা এবং সমাজের সাধারণ সংস্কৃতি উভয়ের বৃদ্ধিতে অবদান রাখে।

তবে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল একটি শিক্ষা প্রতিষ্ঠান, এন্টারপ্রাইজ, উত্পাদন, অফিসের দলের সদস্যদের দ্বারা বক্তৃতা শিষ্টাচারের নিয়মগুলির কঠোর আনুগত্য প্রতিষ্ঠাতা, অংশীদারদের জন্য একটি অনুকূল ছাপ তৈরি করে এবং সমগ্র সংস্থার জন্য একটি ইতিবাচক খ্যাতি বজায় রাখে। .

শিষ্টাচার নৈতিকতার সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সম্পর্কিত, মানুষের মিথস্ক্রিয়ার নৈতিক ভিত্তি। এটি অন্য লোকেদের প্রতি, বৃদ্ধ, কনিষ্ঠ, আত্মীয়, সহকর্মী, পিতামাতা, শিশু, মহিলা, ব্যবসায়িক অংশীদার, সমাজ, রাষ্ট্র, সেইসাথে প্রকৃতি, পরিবেশ বলা হয় এমন সবকিছুর প্রতি একজন ব্যক্তির মনোভাব বিকাশে অবদান রাখে।

বক্তৃতা শিষ্টাচারের নীতি এবং অনুমান.

শব্দের বিস্তৃত অর্থে, বক্তৃতা শিষ্টাচার যোগাযোগের প্রায় কোনও সফল কাজকে চিহ্নিত করে। যোগাযোগের সাফল্য নির্ভর করে একে অপরের প্রতি কথোপকথনের মনোভাবের উপর, কথোপকথনের প্রতি শ্রদ্ধার উপর, যোগাযোগে সমস্ত ধরণের হস্তক্ষেপ এড়াতে পারস্পরিক ইচ্ছার উপর। অন্য কথায়, সম্মতি থেকে সহযোগিতার নীতি . এই নীতিটি যোগাযোগের নীতির সাথে মৌলিক হিসাবে বিবেচিত হয়।

জি.পি. গ্রিস (1975) তিনটি প্রধান নীতিমালা প্রণয়ন করেছেন যা সমস্ত যোগাযোগের অন্তর্নিহিত সহযোগিতার নীতি থেকে উদ্ভূত।

মৌখিক যোগাযোগের সূত্রগুলির মধ্যে রয়েছে:

মানের অনুমান (বার্তাটি মিথ্যা বা সঠিক ভিত্তি ছাড়া হওয়া উচিত নয়),

এই পদগুলির এক বা একাধিক লঙ্ঘন এক ডিগ্রী বা অন্য একটি যোগাযোগ ব্যর্থতা entails.

আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ নীতি যা যোগাযোগ প্রক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ করে সৌজন্য নীতি জে লিচ দ্বারা প্রণয়ন. সৌজন্যের নীতি হল যোগাযোগ কোডের একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। এই নীতিটি সংঘাতের পরিস্থিতি প্রতিরোধ করার লক্ষ্যে। সৌজন্য নীতির সাথে সম্মতি ইতিবাচক মিথস্ক্রিয়া একটি পরিবেশ তৈরি করে। এই নীতিটি যোগাযোগমূলক কৌশলগুলির বাস্তবায়ন নিশ্চিত করে, যেখানে পরোক্ষ (পরোক্ষ) সূত্রগুলি একটি বিশাল ভূমিকা পালন করে, অন্য কথায়, "অর্থ কৌশল" ব্যবহার করে। কথোপকথনকে জটিল না করার জন্য এই ধরনের কৌশল যোগাযোগকারীরা ব্যবহার করে।

আন্তঃব্যক্তিক যোগাযোগ স্থাপন, শ্রোতাদের তাদের দিকে আকৃষ্ট করা ইত্যাদি বার্তাগুলির জন্য ভদ্রতার প্রয়োজনীয়তা বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ। তথ্যের একটি সাধারণ স্থানান্তরের ক্ষেত্রে, ভদ্রতার নীতিটি গুরুত্বপূর্ণ, তবে পটভূমিতে নিবদ্ধ।

ভদ্রতার নীতিটি নির্দিষ্ট নিয়মে সংহত করা হয়েছে, সর্বাধিক:

বক্তৃতা শিষ্টাচারের সুযোগ

বক্তৃতা শিষ্টাচারের সুযোগ দৈনন্দিন যোগাযোগ পর্যন্ত প্রসারিত হয়, যেখানে পিতামাতা, ঘনিষ্ঠ মানুষ, আত্মীয়স্বজন, প্রতিবেশীদের সম্পর্কে আচরণের নির্দিষ্ট নিয়ম গঠিত হয়। বক্তৃতা শিষ্টাচার জনসংযোগের ক্ষেত্রে এবং মানুষের পেশাদার কার্যকলাপের ক্ষেত্রেও গঠিত হয়। শিষ্টাচারের সাধারণ নিয়ম থাকলে, এই প্রতিটি ক্ষেত্রের জন্য নিয়ম তৈরি করা হয়।

বক্তৃতা শিষ্টাচারের ক্ষেত্রটি অন্তর্ভুক্ত করে, বিশেষ করে, একটি প্রদত্ত সংস্কৃতিতে গৃহীত সহানুভূতি, অভিযোগ, অপরাধবোধ, শোক ইত্যাদি প্রকাশের উপায়গুলি। সুতরাং, উদাহরণস্বরূপ, কিছু সংস্কৃতিতে অসুবিধা এবং সমস্যা সম্পর্কে অভিযোগ করার প্রথা রয়েছে, অন্যদের মধ্যে তা নয়। কিছু সংস্কৃতিতে, আপনার সাফল্য সম্পর্কে কথা বলা গ্রহণযোগ্য, অন্যদের মধ্যে একেবারেই নয়। এতে বক্তৃতা শিষ্টাচারের জন্য নির্দিষ্ট নির্দেশাবলীও অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে - কথোপকথনের বিষয় কী হতে পারে, কী নয় এবং কোন পরিস্থিতিতে।

প্রতিদিনের ভাষা অনুশীলন এবং বক্তৃতা শিষ্টাচারের আদর্শ.

বক্তৃতা শিষ্টাচারের বিশেষত্ব হল যে এটি দৈনন্দিন ভাষা অনুশীলন এবং ভাষার আদর্শ উভয়কেই চিহ্নিত করে। প্রকৃতপক্ষে, বক্তৃতা শিষ্টাচারের উপাদানগুলি যে কোনও নেটিভ স্পিকার (যাদের আদর্শের খুব কম কমান্ড রয়েছে) এর দৈনন্দিন অনুশীলনে উপস্থিত থাকে, যারা বক্তৃতা প্রবাহে এই সূত্রগুলি সহজেই চিনতে পারে এবং কথোপকথক কিছু পরিস্থিতিতে সেগুলি ব্যবহার করবে বলে আশা করে। বক্তৃতা শিষ্টাচারের উপাদানগুলি এত গভীরভাবে আত্তীকৃত হয় যে তারা মানুষের দৈনন্দিন, স্বাভাবিক এবং নিয়মিত আচরণের অংশ হিসাবে "নিষ্পাপ" ভাষাগত চেতনা দ্বারা অনুভূত হয়। বক্তৃতা শিষ্টাচারের প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে অজ্ঞতা এবং ফলস্বরূপ, তাদের মেনে চলতে ব্যর্থতা (উদাহরণস্বরূপ, একজন প্রাপ্তবয়স্ক অপরিচিত ব্যক্তিকে "আপনি" সম্বোধন করাকে অসন্তুষ্ট করার ইচ্ছা বা খারাপ আচরণ হিসাবে বিবেচনা করা হয়।

অন্যদিকে, ভাষা আদর্শের দৃষ্টিকোণ থেকে বক্তৃতা শিষ্টাচার বিবেচনা করা যেতে পারে। সুতরাং, সঠিক, সাংস্কৃতিক, স্বাভাবিক বক্তৃতার ধারণার মধ্যে বক্তৃতা শিষ্টাচারের ক্ষেত্রে আদর্শ সম্পর্কে কিছু ধারণা রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, প্রতিটি স্থানীয় বক্তা বিশ্রীতার জন্য ক্ষমা চাওয়ার সূত্র জানেন; যাইহোক, কিছুকে আদর্শ দ্বারা স্বাগত জানানো হয় (মাফ করবেন, আমি ক্ষমা প্রার্থনা করছি) - এবং অন্যদের প্রত্যাখ্যান করা হয় বা সুপারিশ করা হয় না, উদাহরণস্বরূপ, আমি দুঃখিত (এবং কখনও কখনও এই জাতীয় পার্থক্যকে "ন্যায়সঙ্গত" দেওয়া হয় যেমন: আপনি পারবেন না নিজেকে ক্ষমা করুন, আপনি শুধুমাত্র অন্যদের কাছে ক্ষমা চাইতে পারেন, ইত্যাদি)। বক্তৃতা শিষ্টাচারের এককগুলির খুব ব্যবহার বা অ-ব্যবহারও স্বাভাবিককরণের বিষয় হতে পারে, উদাহরণস্বরূপ: যদি বক্তা তার কথোপকথনের উদ্বেগের কারণ হয় তবে ক্ষমা চাওয়ার সূত্রগুলি উপযুক্ত, তবে আপনার খুব ঘন ঘন ক্ষমা চাওয়া উচিত নয়, কারণ এটি কথোপকথককে বাধা দেয়। একটি বিশ্রী অবস্থান, ইত্যাদি। উপরন্তু, একটি লঙ্ঘন নিয়ম এবং সাহিত্যিক ভাষার নিয়ম, বিশেষ করে যদি এটি অবহেলার মত দেখায়, নিজেই বক্তৃতা শিষ্টাচার লঙ্ঘন হিসাবে বিবেচনা করা যেতে পারে।

বক্তৃতা শিষ্টাচার এবং বক্তৃতা পরিস্থিতি.

বক্তৃতা শিষ্টাচার পরিস্থিতি দ্বারা নির্ধারিত হয় যেখানে যোগাযোগ সঞ্চালিত হয়। এটি একটি কলেজ বার্ষিকী, স্নাতক পার্টি, পেশার প্রতি উত্সর্গ, উপস্থাপনা, বৈজ্ঞানিক সম্মেলন, মিটিং, নিয়োগ এবং গুলি করা, ব্যবসায়িক আলোচনা, ডাক্তার-রোগীর কথোপকথন ইত্যাদি হতে পারে।

বক্তৃতা শিষ্টাচার কোনওভাবে যোগাযোগের পরিস্থিতির পরামিতিগুলির সাথে আবদ্ধ: কথোপকথনের ব্যক্তিত্ব, বিষয়, স্থান, সময়, উদ্দেশ্য এবং যোগাযোগের উদ্দেশ্য। প্রথমত, এটি সম্বোধনকারীর উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা ভাষাগত ঘটনাগুলির একটি জটিল, যদিও বক্তার (বা লেখক) ব্যক্তিত্বকেও বিবেচনায় নেওয়া হয়। যোগাযোগে আপনি- এবং আপনি-ফর্ম ব্যবহার করে এটি সর্বোত্তমভাবে প্রদর্শন করা যেতে পারে। সাধারণ নীতি হল যে আপনি-ফর্মগুলি সম্মানের চিহ্ন এবং যোগাযোগের বৃহত্তর আনুষ্ঠানিকতা হিসাবে ব্যবহৃত হয়; আপনি-ফর্ম, বিপরীতভাবে, সমানের মধ্যে অনানুষ্ঠানিক যোগাযোগের সাথে মিলে যায়। তবে এই নীতির বাস্তবায়ন হতে পারে বিভিন্ন বিকল্পমৌখিক যোগাযোগে অংশগ্রহণকারীরা কীভাবে বয়স এবং/অথবা পরিষেবার শ্রেণিবিন্যাসের সাথে সম্পর্কযুক্ত তার উপর নির্ভর করে, তারা পারিবারিক বা বন্ধুত্বপূর্ণ সম্পর্কের মধ্যে আছে কিনা; তাদের প্রত্যেকের বয়স এবং সামাজিক অবস্থা ইত্যাদির উপর

বক্তৃতা শিষ্টাচার বিষয়, স্থান, সময়, উদ্দেশ্য এবং যোগাযোগের উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে নিজেকে আলাদাভাবে প্রকাশ করে। সুতরাং, উদাহরণস্বরূপ, যোগাযোগের বিষয়বস্তু যোগাযোগে অংশগ্রহণকারীদের জন্য দুঃখজনক বা আনন্দদায়ক ঘটনাগুলির উপর নির্ভর করে মৌখিক যোগাযোগের নিয়মগুলি ভিন্ন হতে পারে; যোগাযোগের স্থানের সাথে সম্পর্কিত নির্দিষ্ট শিষ্টাচারের নিয়ম রয়েছে (ভোজ, অফিস স্পেস, প্রোডাকশন মিটিং) ইত্যাদি।

বক্তৃতা শিষ্টাচার এবং মধ্যে সংযোগ সামাজিক মর্যাদাযোগাযোগের অংশগ্রহণকারী এবং তাদের ভূমিকা

যোগাযোগে অংশগ্রহণকারীদের সামাজিক অবস্থার উপর নির্ভর করে বক্তৃতা শিষ্টাচারের ঘটনাগুলি পৃথক হয়। এই পার্থক্যগুলি বিভিন্ন উপায়ে নিজেদেরকে প্রকাশ করে।

যোগাযোগে অংশগ্রহণকারীদের দ্বারা গৃহীত সামাজিক ভূমিকার উপর নির্ভর করে বক্তৃতা শিষ্টাচারের বিভিন্ন ইউনিট ব্যবহার করা হয়। এখানে, নিজেদের মধ্যে সামাজিক ভূমিকা এবং সামাজিক অনুক্রমে তাদের আপেক্ষিক অবস্থান উভয়ই গুরুত্বপূর্ণ। দুই ছাত্রের মধ্যে যোগাযোগ করার সময়; ছাত্র এবং শিক্ষক মধ্যে; উচ্চতর এবং অধস্তন মধ্যে; স্বামীদের মধ্যে; পিতামাতা এবং শিশুদের মধ্যে - প্রতিটি ক্ষেত্রে, শিষ্টাচারের প্রয়োজনীয়তা খুব আলাদা হতে পারে। কিছু ইউনিট অন্যদের দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়, কার্যকরীভাবে একজাতীয়, কিন্তু শৈলীগতভাবে বিরোধী। সুতরাং, এই পরিস্থিতিতে, বিভিন্ন অভিবাদন সূত্র উপযুক্ত হতে পারে: হ্যালো, হ্যালো, হ্যালো, হ্যালো, ইভান ইভানোভিচ। বক্তৃতা শিষ্টাচারের অন্যান্য ইউনিটগুলি কিছু ক্ষেত্রে বাধ্যতামূলক, অন্যদের ক্ষেত্রে ঐচ্ছিক। উদাহরণস্বরূপ, ফোনে কল করার সময়, দুশ্চিন্তার জন্য ক্ষমা চাওয়া প্রয়োজন, ফোনে কল করার সময়, আপনার ক্ষমা চাওয়া উচিত নয়, তবে, যদি ফোনটির উত্তর দেওয়া কলের ঠিকানা না হয় , কিন্তু একজন অপরিচিত ব্যক্তি, বিশেষ করে যদি সে বড় হয়, তাহলে উদ্বেগের জন্য ক্ষমা চাওয়াও উপযুক্ত হবে, ইত্যাদি।

বক্তৃতা শিষ্টাচার এবং কথোপকথনকারীদের সামাজিক গোষ্ঠীর মধ্যে সম্পর্ক

বক্তৃতা আচরণের এই দিকগুলি বিভিন্ন সামাজিক গোষ্ঠীর প্রতিনিধিদের মধ্যে বক্তৃতা শিষ্টাচারের ইউনিটগুলির ব্যবহারে পার্থক্য দ্বারাও উচ্চারিত হয়। অনেক বিশেষ ইউনিট এবং সাধারণ প্রকাশবক্তৃতা শিষ্টাচার স্থানীয় ভাষাভাষীদের নির্দিষ্ট সামাজিক গোষ্ঠীর সাথে তাদের স্থিতিশীল সংযুক্তিতে ভিন্ন।

বক্তৃতা শিষ্টাচারের যোগাযোগমূলক ফাংশন.

বক্তৃতা শিষ্টাচার:

কথা বলার শিষ্টাচারের ভাষা উপায়

শব্দের সংকীর্ণ অর্থে বক্তৃতা শিষ্টাচারকে ভাষাগত অর্থের একটি সিস্টেম হিসাবে চিহ্নিত করা যেতে পারে যেখানে শিষ্টাচার সম্পর্ক প্রকাশ পায়। এই সিস্টেমের উপাদানগুলি বিভিন্ন ভাষার স্তরে প্রয়োগ করা যেতে পারে:

শব্দভান্ডার এবং শব্দগুচ্ছের স্তরে: বিশেষ শব্দ এবং সেট অভিব্যক্তি (ধন্যবাদ, অনুগ্রহ করে, আমি দুঃখিত, দুঃখিত, বিদায়, ইত্যাদি), পাশাপাশি বিশেষায়িত ঠিকানার ফর্ম (মিস্টার, কমরেড, ইত্যাদি)।

ব্যাকরণগত স্তরে: ভদ্র সম্বোধনের জন্য বহুবচন ব্যবহার করা (আপনি সর্বনাম সহ); অত্যাবশ্যক বাক্যগুলির পরিবর্তে জিজ্ঞাসাবাদমূলক বাক্য ব্যবহার করা (আপনি কি আমাকে বলতে পারেন এটি কোন সময়? আপনি কি একটু নড়াচড়া করতে পারেন? ইত্যাদি)।

শৈলীগত স্তরে: যোগ্য, সংস্কৃতিবান বক্তৃতা প্রয়োজন; অশ্লীল এবং মর্মান্তিক বস্তু এবং ঘটনাকে সরাসরি নাম দেয় এমন শব্দ ব্যবহার করতে অস্বীকৃতি, এই শব্দগুলির পরিবর্তে ইউফেমিজম ব্যবহার।

আন্তর্জাতিক স্তরে: ভদ্র স্বর ব্যবহার করে (উদাহরণস্বরূপ, অনুগ্রহ করে, দরজা বন্ধ করুন শব্দটি ভদ্র অনুরোধ বা একটি অপ্রয়োজনীয় দাবি হিসাবে অভিপ্রেত কিনা তার উপর নির্ভর করে বিভিন্ন স্বর দিয়ে শোনাতে পারে)।

অর্থোপির স্তরে: Hello এর পরিবর্তে Hello ব্যবহার করে, দয়া করে এর পরিবর্তে দয়া করে ইত্যাদি।

বক্তৃতা শিষ্টাচার সাধারণভাবে এবং বিশেষ একক উভয় ক্ষেত্রে বক্তৃতার বৈশিষ্ট্যে উপলব্ধি করা হয়। এই ইউনিটগুলি - অভিবাদন, বিদায়, ক্ষমা, অনুরোধ, ইত্যাদির সূত্র - একটি নিয়ম হিসাবে, কার্যকারী (অর্থাৎ বিবৃতি, যার উচ্চারণ একই সাথে নামকৃত ক্রিয়াটির কার্যকারিতা বোঝায়;)। প্রকৃতপক্ষে, বাক্যাংশগুলি "আমি ক্ষমাপ্রার্থী", "ধন্যবাদ", "দয়া করে" ইত্যাদি। ক্রিয়াগুলি বর্ণনা করবেন না, তবে নিজেরাই কর্ম - যথাক্রমে, একটি ক্ষমা, কৃতজ্ঞতা, অনুরোধ, ইত্যাদি।

বক্তৃতা শিষ্টাচারের ইউনিটগুলির ব্যবহারে শৈলীগত পার্থক্যগুলি মূলত বিভিন্ন কার্যকরী শৈলীর সাথে বক্তৃতা সম্পর্কিত দ্বারা নির্ধারিত হয়। প্রকৃতপক্ষে, প্রতিটি কার্যকরী শৈলীর নিজস্ব শিষ্টাচারের নিয়ম রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, ব্যবসায়িক বক্তৃতা উচ্চ মাত্রার আনুষ্ঠানিকতার দ্বারা আলাদা করা হয়: যোগাযোগে অংশগ্রহণকারী, ব্যক্তি এবং বস্তু যা সম্পর্কে প্রশ্নে, তাদের সম্পূর্ণ অফিসিয়াল নামে ডাকা হয়। বৈজ্ঞানিক বক্তৃতায় এটি বেশ গৃহীত হয় একটি জটিল সিস্টেমশিষ্টাচারের প্রয়োজনীয়তা যা উপস্থাপনের ক্রম নির্ধারণ করে, পূর্বসূরিদের উল্লেখ এবং বিরোধীদের আপত্তি (আমরা-ফর্মগুলি নিঃসন্দেহে বৈজ্ঞানিক বক্তৃতা শিষ্টাচারের কিছুটা প্রাচীন প্রকাশের অন্তর্গত: আমরা ইতিমধ্যে উপরে দেখিয়েছি ... - একজন লেখকের পক্ষে সহ)। উপরন্তু, ঠিকানার বিশেষ রূপগুলি বিভিন্ন কার্যকরী শৈলীর সাথে মিলিত হতে পারে (উদাহরণস্বরূপ, বৈজ্ঞানিক বক্তৃতায় সহকর্মী)।

শিষ্টাচারের মধ্যে নিষেধাজ্ঞাও রয়েছে। অশ্লীল এবং জঘন্য শব্দ এবং অভিব্যক্তির ব্যবহারে নিষেধাজ্ঞাগুলি সুপারিশ বা প্রেসক্রিপশনের সাথে মিলিত হতে পারে যাতে সেগুলিকে ইউফেমিজম দিয়ে প্রতিস্থাপন করা যায়। এটি প্রকৃতপক্ষে অশ্লীল শব্দ এবং অভিব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, এবং যেগুলি বস্তু এবং ঘটনাকে সরাসরি বলে, যা এই সংস্কৃতিতে সরাসরি কথা বলার প্রথা নেই। একই অভিব্যক্তি কিছু সম্প্রদায়ে নিষিদ্ধ এবং অন্যদের মধ্যে গ্রহণযোগ্য বলে বিবেচিত হতে পারে। একই সম্প্রদায়ে, শপথ বাক্য ব্যবহার করা গ্রহণযোগ্য, বা অন্তত ক্ষমাযোগ্য হতে পারে; যাইহোক, নারী, শিশুদের উপস্থিতিতে, অফিসিয়াল এবং কূটনৈতিক যোগাযোগ ইত্যাদিতে নিষেধাজ্ঞার তীব্রতা তীব্রভাবে বৃদ্ধি পায়।

বক্তৃতা শিষ্টাচারের অ-মৌখিক দিক.

টোনেশন ছাড়াও, মৌখিক বক্তৃতা লিখিত বক্তৃতা থেকে অ-মৌখিক উপায় - অঙ্গভঙ্গি এবং মুখের অভিব্যক্তি ব্যবহার করে আলাদা করা হয়। বক্তৃতা শিষ্টাচারের দৃষ্টিকোণ থেকে, নিম্নলিখিত প্যারাভাষিক লক্ষণগুলি আলাদা করা হয়েছে:

একই সময়ে, অঙ্গভঙ্গি এবং মুখের অভিব্যক্তির নিয়ন্ত্রণ কেবলমাত্র শেষ দুটি শ্রেণীবিভাগের লক্ষণই নয়, একটি অ-শিষ্টাচার চরিত্রের লক্ষণগুলিও কভার করে - সম্পূর্ণরূপে তথ্যপূর্ণ পর্যন্ত; cf., উদাহরণস্বরূপ, বক্তৃতার বিষয়ের দিকে আঙুল তোলার শিষ্টাচারের নিষেধাজ্ঞা।

যাইহোক, কোন টোনেশনটি বক্তৃতা শিষ্টাচারের সাথে মিলে যায় এবং কোনটি এর বাইরে যায় তা নির্ধারণ করতে সাধারণ দৃষ্টিকোণ, একাউন্টে নির্দিষ্ট বক্তৃতা পরিস্থিতি গ্রহণ ছাড়া কমই সম্ভব. সুতরাং, রাশিয়ান বক্তৃতায়, (E.A. Bryzgunova অনুসরণ করে) সাতটি প্রধান "ইনটোনেশন কনস্ট্রাকশন" (অর্থাৎ, phrasal intonation এর প্রকার) রয়েছে। একই বিবৃতির উচ্চারণ বিভিন্ন স্বর (যথাক্রমে, বিভিন্ন স্বতন্ত্র নির্মাণের বাস্তবায়ন) বিভিন্ন বিরোধিতা প্রকাশ করে: অর্থে, প্রকৃত উচ্চারণে, শৈলীগত সংক্ষিপ্ততায়, শ্রোতার প্রতি বক্তার মনোভাব প্রকাশ সহ। এই সম্পর্কটি নির্ধারণ করে যে এই ক্ষেত্রে কোন ইন্টোনেশন নির্মাণ ব্যবহার করা উচিত এবং কোনটি উচিত নয়। সুতরাং, শিষ্টাচারের নিয়ম অনুসারে, কণ্ঠস্বর একটি বরখাস্ত বা পৃষ্ঠপোষক মনোভাব, কথোপকথন, আগ্রাসন এবং অবাধ্যতা শেখানোর অভিপ্রায় নির্দেশ করা উচিত নয়। এটি বিভিন্ন ধরণের জিজ্ঞাসাবাদমূলক বক্তব্যের জন্য বিশেষভাবে সত্য। উদাহরণস্বরূপ, একই প্রশ্ন: আপনি গত রাতে কোথায় ছিলেন? - কে এবং কার দ্বারা এই প্রশ্নটি সম্বোধন করা হয়েছে তার উপর নির্ভর করে বিভিন্ন স্বরকে অনুমতি দেয়: বস - অধস্তন, তদন্তকারী কর্তৃপক্ষের প্রতিনিধি - সন্দেহভাজন; এক বন্ধু অন্য বন্ধু; ধর্মনিরপেক্ষ কথোপকথনের সময় একজন কথোপকথক "কিছুই না" ইত্যাদি।

দৈনন্দিন জীবন এবং পেশাদার পরিবেশে বক্তৃতা শিষ্টাচারের নিয়ম

স্পিকারের জন্য এবং শ্রোতার জন্য একটি কথোপকথন পরিচালনা করার জন্য বিশেষ নিয়ম রয়েছে, তথাকথিত বক্তৃতা শিষ্টাচার।

সুতরাং, কথোপকথনকারীদের একে অপরের প্রতি উদার মনোভাব নির্ধারণ করা হয়। আপনার বক্তৃতা দিয়ে অংশীদারের ক্ষতি করা নিষিদ্ধ: অপমান, অপমান, অবহেলা, আপনি সরাসরি নেতিবাচক মূল্যায়ন প্রকাশ করতে পারবেন না। বক্তৃতা শিষ্টাচারের প্রধান মনস্তাত্ত্বিক প্রয়োজনীয়তা অবশ্যই, "কোন ক্ষতি করবেন না" এর নীতি।

কথোপকথনে, কথোপকথনের সামাজিক অবস্থা, লিঙ্গ এবং বয়স, যোগাযোগের পরিস্থিতি বিবেচনায় নেওয়া প্রয়োজন।

স্পিকারকে তার নিজের "আমি" মনোযোগের কেন্দ্রে রাখার পরামর্শ দেওয়া হয় না, তাকে অবশ্যই একজন অংশীদারের অবস্থান নিতে সক্ষম হতে হবে, তাকে অবশ্যই কথোপকথনের উপর চাপ দিতে হবে না, সংলাপটিকে একটি মনোলোগে পরিণত করতে হবে। তদনুসারে, শ্রোতাকে অবশ্যই তার "আমি" পটভূমিতে ঠেলে দিতে হবে, সহানুভূতিশীল শ্রবণ অন্তর্ভুক্ত করতে হবে।

বক্তা এবং শ্রোতা উভয়কেই, অন্যকে তাদের মনোযোগের কেন্দ্রবিন্দুতে রেখে, অন্যের ব্যক্তিত্ব, বিষয়টি সম্পর্কে তার সচেতনতা, আগ্রহের মাত্রা, অ-মৌখিক উপায়ে (ফেসিয়ালের মাধ্যমে) ক্রমাগত যোগাযোগ বজায় রাখতে হবে। অভিব্যক্তি, অঙ্গভঙ্গি, চেহারা)। শ্রোতার উচিত অংশীদারকে সম্মতি জানিয়ে, মাথা নেড়ে, তার মনোযোগ এবং আগ্রহ সম্পর্কে মুখের অভিব্যক্তির মাধ্যমে সংকেত দেওয়া।

কথোপকথকদের বিকল্পভাবে সংলাপে উদ্যোগ হস্তান্তর করা উচিত, কৌশলে করতে সক্ষম হওয়া উচিত, তবে যদি অংশীদার দূরে চলে যায় বা ইচ্ছাকৃতভাবে একটি একাকীত্বের অধিকার কেড়ে নেয় তবে দৃঢ়ভাবে উদ্যোগটি তাদের নিজের হাতে নেওয়া উচিত।

যোগাযোগের ক্ষেত্রে, দূরত্বের পছন্দ গুরুত্বপূর্ণ। অংশীদারদের অবশ্যই এই জাতীয় সংস্কৃতিতে গৃহীত দূরত্ব বিবেচনা করতে হবে, বিভিন্ন ধরনের যোগাযোগের জন্য গ্রহণযোগ্য। বক্তাদের যোগাযোগের শর্তের উপর নির্ভর করে আচরণের স্বাধীনতার ডিগ্রী নির্বাচন করতে হবে, জাতীয় রচনাঅংশগ্রহণকারীদের অত্যধিক উচ্চস্বর এবং কথোপকথকের মুখে হাত নাড়ানো যোগাযোগে অবদান রাখার সম্ভাবনা কম।

স্পিকারকে অবশ্যই পাঠ্য স্থাপনের যুক্তি অনুসরণ করতে হবে, কথোপকথনের বিষয় রাখতে হবে, এক থেকে অন্যটিতে ঝাঁপিয়ে পড়বেন না। শ্রোতাও কথোপকথনের থ্রেড হারাতে না বাধ্য, কথোপকথনের বিষয় থেকে বিভ্রান্ত না হন এবং বিভ্রান্তি এড়াতে, বক্তার নির্দিষ্ট গুণাবলী দ্বারা বিরক্ত না হন, সমস্যা থেকে ব্যক্তিকে আলাদা করতে যদি ব্যক্তিটি শ্রোতার কাছে অপ্রীতিকর হয় তবে মূল্যবান তথ্য মিস করবেন না।

শ্রোতাকে বক্তাকে দেখাতে হবে যে সে তার কথা শোনার জন্য প্রস্তুত। এটি দেখতে এবং আগ্রহী অভিনয় প্রয়োজন. শুনে, একজনকে বোঝার চেষ্টা করা উচিত এবং বিরক্তির কারণ সন্ধান করা উচিত নয়। অন্য ব্যক্তির পক্ষে ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া জানানো সহজ করুন। কথোপকথনকারী "না" উত্তর দিতে পারে এমন প্রশ্নগুলি এড়িয়ে চলুন।

কথোপকথনকারীদের মনে রাখা উচিত যে শব্দার্থিক উপলব্ধির প্রান্তিকতা এবং মনোযোগের ঘনত্ব সীমিত। বিরতি ছাড়া কথা বলার সময় 45 সেকেন্ড থেকে 1.5 মিনিট পর্যন্ত স্থায়ী হতে পারে এবং মৌখিক উচ্চারণের সবচেয়ে অনুকূল দৈর্ঘ্য হল সাতটি শব্দার্থিক ইউনিট +2।

কথোপকথনকারীদের বক্তৃতার যোগাযোগের গুণাবলী হিসাবে প্রাসঙ্গিকতা, অ্যাক্সেসযোগ্যতা, নির্ভুলতা, ধারাবাহিকতা, অভিব্যক্তির কথা মাথায় রেখে ভাষার উপায় নির্বাচন করা উচিত।

বক্তা এবং শ্রোতা উভয়কেই কেবল তাদের চিন্তাভাবনাই নয়, তাদের অনুভূতিগুলিকেও নিয়ন্ত্রণ করতে হবে: যদি তারা আবেগ দ্বারা অভিভূত হয় তবে যোগাযোগ ফলপ্রসূ হওয়ার সম্ভাবনা নেই এবং পাশাপাশি, একজন রাগান্বিত ব্যক্তি অন্যের কথার ভুল অর্থ দেয়।

তথ্যের উৎস:

1. Golub I.B., Neklyudov V.D. রাশিয়ান অলঙ্কারশাস্ত্র এবং বক্তৃতা সংস্কৃতি। Proc. ভাতা. - M: Logos, 2011.// ELS "ইউনিভার্সিটি লাইব্রেরি অন-লাইন" http://www.biblioclub.ru/

2. গোলুবেভ ভি. এল. অলঙ্কারশাস্ত্র। পরীক্ষার প্রশ্নের উত্তর। - মিনস্ক: টেট্রাসিস্টেম, 2008 / অন-লাইন ইউনিভার্সিটি লাইব্রেরি

3. আনুশকিন ভি. আই. অলঙ্কারশাস্ত্র। পরিচিতিমূলক কোর্স। টিউটোরিয়াল। - এম.: ফ্লিন্টা, 2011 / ইউনিভার্সিটি লাইব্রেরি অনলাইন

7.2। অতিরিক্ত তথ্য এবং ইন্টারনেট সংস্থান ব্লক.

4. মিখালস্কায়া এ.কে. অলঙ্কারশাস্ত্র। 10-11 কোষ। মৌলিক স্তর: পাঠ্যপুস্তক - এম.: ড্রোফা, 2013।

5. গ্রিনকো ই.এন. "অলঙ্কারশাস্ত্র এবং অলঙ্কৃত সংস্কৃতি: ইতিহাস এবং তত্ত্ব" - ভ্লাদিভোস্টক, ফেস্টু, 2004 (প্রথাগত এবং বৈদ্যুতিন সংস্করণ)

স্ব-নিয়ন্ত্রণের জন্য কাজের নমুনা উত্তর।

1. বক্তৃতা শিষ্টাচার কি?

বক্তৃতা শিষ্টাচার বক্তৃতা আচরণের নিয়ন্ত্রক নিয়মগুলিকে বোঝায়, জাতীয়ভাবে নির্দিষ্ট স্টেরিওটাইপড, স্থিতিশীল যোগাযোগের সূত্রগুলির একটি সিস্টেম যা কথোপকথনকারীদের মধ্যে যোগাযোগ স্থাপন করতে, নির্বাচিত কী (N.I. Formanovskaya) তে যোগাযোগ বজায় রাখতে এবং বাধা দেওয়ার জন্য সমাজ দ্বারা গৃহীত এবং নির্ধারিত হয়।

2. অফিসিয়াল, পেশাদার শিষ্টাচার কি?

ব্যবসায়িক (পেশাদার) শিষ্টাচার তাদের সরকারী দায়িত্ব পালনের সাথে সম্পর্কিত ব্যক্তিদের আচরণ নিয়ন্ত্রণ করে। ব্যবসায়িক (পেশাদার) শিষ্টাচারের মধ্যে, সবচেয়ে কঠোর হল কূটনৈতিক।

3. অনানুষ্ঠানিক (ধর্মনিরপেক্ষ) শিষ্টাচার কি?

অনানুষ্ঠানিক (ধর্মনিরপেক্ষ) শিষ্টাচার অবসর এবং বস্তুগত ও আধ্যাত্মিক চাহিদার সন্তুষ্টির ক্ষেত্রে যোগাযোগকে প্রবাহিত করে।

বক্তৃতা শিষ্টাচারের নীতিগুলি কী কী?

তাদের মধ্যে দুটি রয়েছে - সহযোগিতার নীতি এবং ভদ্রতার নীতি।

বক্তৃতা শিষ্টাচারের পোষ্টুলেটগুলি কী কী যাতে সহযোগিতার নীতি বাস্তবায়িত হয়?

মৌখিক যোগাযোগের পোস্টুলেটগুলির মধ্যে রয়েছে:

গুণমান (বার্তা অবশ্যই মিথ্যা বা ভিত্তিহীন হবে না),

পরিমাণ (বার্তাটি খুব ছোট বা খুব দীর্ঘ হওয়া উচিত নয়), সম্পর্ক (বার্তাটি ঠিকানার সাথে প্রাসঙ্গিক হওয়া উচিত), এবং

পদ্ধতি (বার্তাটি অবশ্যই স্পষ্ট, সংক্ষিপ্ত হতে হবে, এমন শব্দ এবং অভিব্যক্তি থাকবে না যা ঠিকানার কাছে বোধগম্য নয়, ইত্যাদি)।

6. ভদ্রতার নীতি কোন নিয়মে উল্লেখ করা হয়েছে?

ভদ্রতার নীতি নির্দিষ্ট নিয়মে নির্দিষ্ট করা হয়েছে:

ভদ্রতা: বন্ধুত্ব, সদিচ্ছা, শ্রদ্ধাশীলতা, শালীনতার নিয়ম পালন করার ইচ্ছা।

কৌশলীতা: সূক্ষ্মতা, সহনশীলতা, কৌশলের উপর ভিত্তি করে আচরণ করার ক্ষমতা, অন্যদের সম্মান করা, কথায়, আচরণে এবং কাজে অনুপাতের অনুভূতি।

বাধ্যবাধকতা: সময়ানুবর্তিতা, নির্ভুলতা, নির্ভুলতা, দায়িত্ব, সর্বদা সহায়তা প্রদানের ইচ্ছা, মানুষের প্রতি মনোযোগী হওয়া এবং নিজের কথার প্রতি সত্য।

বিনয় - নিজের ব্যক্তি, নিজের যোগ্যতা, গর্বিততার অভাব, সংযম মূল্যায়নে সংযম।

মর্যাদা উচ্চ নৈতিক গুণাবলীর একটি সেট, নিজের মধ্যে তাদের জন্য সম্মান।

7. কোন কোন ক্ষেত্রে বক্তৃতা শিষ্টাচার প্রকাশ পায়?

বক্তৃতা শিষ্টাচারের ক্ষেত্রে ঠিকানা, শুভেচ্ছা, বিদায় এবং ভূমিকার শিষ্টাচার অন্তর্ভুক্ত। বক্তৃতা শিষ্টাচারের ক্ষেত্রে অনুরোধ, কৃতজ্ঞতা এবং ক্ষমাপ্রার্থনা প্রকাশের ধরনও অন্তর্ভুক্ত। বক্তৃতা শিষ্টাচারের ক্ষেত্রটি অন্তর্ভুক্ত করে, বিশেষ করে, একটি প্রদত্ত সংস্কৃতিতে গৃহীত সহানুভূতি, অভিযোগ, অপরাধবোধ, শোক ইত্যাদি প্রকাশের উপায়গুলি। এতে বক্তৃতা শিষ্টাচারের জন্য নির্দিষ্ট নির্দেশাবলীও অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে - কথোপকথনের বিষয় কী হতে পারে, কী নয় এবং কোন পরিস্থিতিতে।

8. বিভিন্ন ভাষার স্তরে বক্তৃতা শিষ্টাচারের ভাষা উপায় কি?

শব্দভান্ডার এবং শব্দগুচ্ছের স্তরে: বিশেষ শব্দ এবং সেট অভিব্যক্তি

ব্যাকরণগত স্তরে: ভদ্র সম্বোধনের জন্য বহুবচন ব্যবহার করা (আপনি সর্বনাম সহ);

শৈলীগত স্তরে: যোগ্য, সংস্কৃতিবান বক্তৃতা ইত্যাদির প্রয়োজনীয়তা। ;

আন্তর্জাতিক স্তরে: ভদ্র স্বর ব্যবহার করা ইত্যাদি।

সাংগঠনিক এবং যোগাযোগমূলক স্তরে: কথোপকথনকে বাধা দেওয়ার উপর নিষেধাজ্ঞা, অন্য কারও কথোপকথনে হস্তক্ষেপ করা ইত্যাদি।

9. বক্তৃতা শিষ্টাচার এবং বক্তৃতা যোগাযোগের পরিস্থিতি কীভাবে সম্পর্কিত?

বক্তৃতা শিষ্টাচার কোনওভাবে বক্তৃতা যোগাযোগের পরিস্থিতি এবং এর পরামিতিগুলির সাথে আবদ্ধ: কথোপকথনকারীদের ব্যক্তিত্ব, বিষয়, স্থান, সময়, উদ্দেশ্য এবং যোগাযোগের উদ্দেশ্য।

10. বক্তৃতা শিষ্টাচারের যোগাযোগমূলক ফাংশনগুলি কীভাবে প্রকাশ পায়?

বক্তৃতা শিষ্টাচার:

কথোপকথনকারীদের মধ্যে যোগাযোগ স্থাপনে সহায়তা করে;

শ্রোতার (পাঠক) দৃষ্টি আকর্ষণ করে, তাকে অন্যান্য সম্ভাব্য কথোপকথন থেকে আলাদা করে;

আপনাকে সম্মান দেখানোর অনুমতি দেয়;

চলমান যোগাযোগের অবস্থা নির্ধারণ করতে সহায়তা করে (বন্ধুত্বপূর্ণ, ব্যবসায়িক, অফিসিয়াল, ইত্যাদি);

যোগাযোগের জন্য একটি অনুকূল মানসিক পরিবেশ গঠন করে এবং শ্রোতার (পাঠক) উপর ইতিবাচক প্রভাব ফেলে।

11. যোগাযোগের অংশগ্রহণকারীদের বক্তৃতা শিষ্টাচার এবং সামাজিক অবস্থা কীভাবে সম্পর্কিত? যোগাযোগ অংশগ্রহণকারীদের ভূমিকা?

12. বক্তৃতা শিষ্টাচার এবং কথোপকথনকারীদের সামাজিক গোষ্ঠীগুলির মধ্যে সংযোগ কী?

যোগাযোগে অংশগ্রহণকারীদের দ্বারা গৃহীত সামাজিক ভূমিকার উপর নির্ভর করে বক্তৃতা শিষ্টাচারের বিভিন্ন ইউনিট ব্যবহার করা হয়।

অনেক বিশেষ ইউনিট এবং বক্তৃতা শিষ্টাচারের সাধারণ প্রকাশগুলি স্থানীয় ভাষাভাষীদের নির্দিষ্ট সামাজিক গোষ্ঠীর সাথে তাদের স্থিতিশীল সংযুক্তিতে ভিন্ন।

এই গোষ্ঠীগুলিকে নিম্নলিখিত মানদণ্ড অনুসারে আলাদা করা যেতে পারে:

বয়স: যুবক শব্দের সাথে যুক্ত বক্তৃতা শিষ্টাচার সূত্র (আলে, চাও, বিদায়); নির্দিষ্ট ফর্মপুরানো প্রজন্মের লোকেদের বক্তৃতায় ভদ্রতা (ধন্যবাদ, দয়া করে সদয় হন);

শিক্ষা এবং লালন-পালন: আরও শিক্ষিত এবং শিক্ষিত লোকেরা বক্তৃতা শিষ্টাচার ইউনিটগুলির আরও সঠিক ব্যবহারের প্রবণতা রাখে, আপনার ফর্মগুলি আরও ব্যাপকভাবে ব্যবহার করে, ইত্যাদি;

লিঙ্গ: মহিলারা, গড়পড়তা, আরও ভদ্র বক্তৃতার দিকে আকৃষ্ট হয়, কম প্রায়ই অভদ্র ব্যবহার করে, গালিগালাজ এবং অশ্লীল শব্দভাণ্ডারের কাছাকাছি, বিষয়গুলি বেছে নেওয়ার ক্ষেত্রে আরও বিচক্ষণ;

নির্দিষ্ট পেশাদার দলের অন্তর্গত।

13. বিবৃতিটির আন্তর্জাতিক নকশার জন্য শিষ্টাচারের প্রয়োজনীয়তাগুলি কী কী?

মৌখিক বক্তৃতার জন্য শিষ্টাচারের প্রয়োজনীয়তার মধ্যে, একটি গুরুত্বপূর্ণ স্থান বিবৃতির স্বর দ্বারা দখল করা হয়। একজন নেটিভ স্পিকার সঠিকভাবে পুরোটা শনাক্ত করে স্বরবৃত্তের পরিসর - জোরালোভাবে ভদ্র থেকে খারিজ পর্যন্ত।যাইহোক, নির্দিষ্ট বক্তৃতা পরিস্থিতি বিবেচনায় না নিয়ে কোনটি বক্তৃতা শিষ্টাচারের সাথে মিলে যায় এবং কোনটি তার সুযোগের বাইরে যায় তা নির্ধারণ করা খুব কমই সম্ভব।

14. বক্তৃতা শিষ্টাচারের কোন অ-মৌখিক দিকগুলির নাম আপনি বলতে পারেন?

বক্তৃতা শিষ্টাচারের দৃষ্টিকোণ থেকে, নিম্নলিখিত অ-মৌখিক, প্যারাভাষিক লক্ষণগুলি আলাদা করা হয়েছে:

একটি নির্দিষ্ট শিষ্টাচারের বোঝা বহন না করা (বক্তব্যের অংশগুলি নকল করা বা প্রতিস্থাপন করা - নির্দেশ করা, চুক্তি প্রকাশ করা এবং অস্বীকার করা, আবেগ, ইত্যাদি);

শিষ্টাচার নিয়ম দ্বারা প্রয়োজনীয় (ধনুক, হ্যান্ডশেক, ইত্যাদি);

একটি উদ্দীপক, আপত্তিকর অর্থ হচ্ছে।

15. পেশাদার পরিবেশে বক্তৃতা শিষ্টাচারের মৌলিক নিয়ম কি?

আপনার বক্তৃতা দিয়ে আপনার সঙ্গীর ক্ষতি করা নিষিদ্ধ: অপমান, অপমান, অবহেলা। কোন ক্ষতি করোনা.

যে কোনো যোগাযোগ নির্দিষ্ট নিয়মের ব্যবহারের উপর ভিত্তি করে তৈরি করা হয় যা এটিকে (যোগাযোগ) সাক্ষরতা, সুসংগততা, সংস্কৃতি এবং বুদ্ধিমত্তার রঙ অর্জন করতে সহায়তা করে। এই নিয়মগুলির মধ্যে বিভিন্ন সূত্র সহ বক্তৃতা শিষ্টাচার অন্তর্ভুক্ত।

কথোপকথনে ক্রমাগত ব্যবহৃত হয় পূর্বনির্ধারিত শব্দ, বাক্যাংশ বা অভিব্যক্তি আছে। এই ধরনের "খালি" বলা হয় বক্তৃতা শিষ্টাচারের সূত্র। কথোপকথনের অবস্থা (বস বা প্রতিবেশী) এবং কথোপকথনের সময়কাল নির্বিশেষে (শুধু উপায় খুঁজে বের করুন বা অন্য ঘন্টার জন্য চ্যাট করুন), কথোপকথনের তিনটি অংশ রয়েছে:

1. একটি কথোপকথন শুরু করা (অভিবাদন/পরিচিত)।একটি সাধারণ সূচনা একটি আদিম কথোপকথন দ্বারা অনুসরণ করা হবে বলে আশা করা হয়, এবং বিপরীতে, একটি আকর্ষণীয় শুরু একটি আকর্ষণীয় কথোপকথনের পরামর্শ দেয়। আপনি অভিবাদনের জন্য কোন সূত্র (শব্দগুলি) বেছে নেবেন তা কথোপকথনকারী (তার লিঙ্গ, বয়স, অবস্থা) এবং পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে। বক্তৃতা শিষ্টাচার কঠোরভাবে অভিবাদন বা ভূমিকা নিয়ন্ত্রণ করে না। এই ক্ষেত্রে, বক্তৃতা শিষ্টাচারের উদাহরণগুলি বেশ বৈচিত্র্যময়। সাক্ষাতের সময়, আপনি সংবেদনশীল দিকে মনোনিবেশ করতে পারেন: "হ্যালো, আপনাকে দেখে আমি কতটা আনন্দিত!", অথবা আপনি বেশ সংযত এবং বিনয়ীভাবে হ্যালো বলতে পারেন - একটি প্রাথমিক "শুভ বিকেল / সন্ধ্যা!"। অভিবাদন পরিস্থিতির জন্য পর্যাপ্ত হওয়া উচিত, সন্ধ্যায় কেউ বলে না: " সুপ্রভাত" কথোপকথনের লিঙ্গ বা সামাজিক অবস্থার উপর নির্ভর করে একটি উপযুক্ত অভিবাদন ব্যবহার করা উচিত। সবচেয়ে সার্বজনীন অভিবাদন হল নিরপেক্ষ অভিব্যক্তি "হ্যালো!" অথবা "শুভেচ্ছা!"। এটি সকলের জন্য উপযুক্ত অভিবাদনের একটি নম্র এবং গণতান্ত্রিক রূপ।
2. প্রধান অংশ (কথোপকথনের খুব সারাংশ)।একজন ভাল কথোপকথনকারী হিসাবে খ্যাতি অর্জন করতে, সুবর্ণ নিয়মে লেগে থাকুন। এটি বিষয়ের একটি সুস্পষ্ট উপস্থাপনা নিয়ে গঠিত: "যে স্পষ্টভাবে চিন্তা করে, সে স্পষ্টভাবে বলে।" আপনি কোন বক্তৃতা শিষ্টাচারের সূত্রগুলি ব্যবহার করেন তা এই কথোপকথনের লক্ষ্যগুলির উপর নির্ভর করে (অনুরোধ, অফার, বিজ্ঞপ্তি, আদেশ ...)।
3. কথোপকথনের শেষ অংশ (বিদায়)।বিদায় বলার সময়, বক্তৃতা শিষ্টাচারের নিয়ম অনুসারে, আপনি হয় কেবল বিদায় বলতে পারেন বা পরবর্তী বৈঠকের ব্যবস্থা করতে পারেন। বিদায় বলার সময়, স্বাস্থ্য কামনা করা বা "অল দ্য বেস্ট" দুর্দান্ত কাজ করে। কিন্তু বলতে "চল কল করি!" এটার মূল্য নেই যদি কথোপকথনকারীরা নিশ্চিত হন যে এটি ঘটবে না। এই ক্ষেত্রে, এটি শুধুমাত্র "বিদায়" বলা ভাল হবে।

বক্তৃতা শিষ্টাচার সূত্রের সুনির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য

বক্তৃতা শিষ্টাচারের ফর্মগুলির মধ্যে এমন শব্দ বা বাক্যাংশ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যা যোগাযোগে লোকেরা ব্যবহার করে, নির্দিষ্ট পরিস্থিতি এবং জাতীয় বৈশিষ্ট্যগুলিকে বিবেচনা করে। এটা জানা যায় যে প্রতিটি দেশের সাধারণভাবে যোগাযোগ, আচরণ এবং জীবনধারার নিজস্ব শিষ্টাচার রয়েছে। অতএব, আপনি যদি ভ্রমণে যাচ্ছেন তবে আপনি যে দেশে যাচ্ছেন সে দেশের সংস্কৃতির সাথে আপনার অন্তত কিছুটা পরিচিত হওয়া উচিত। অভিবাদন, বিদায়, অনুরোধ, আমন্ত্রণ, সেইসাথে বক্তৃতা শিষ্টাচারের অন্যান্য ফর্মগুলির অনেকগুলি বিকল্প রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, কোনও বন্ধুর সাথে দেখা করার সময়, আপনি সহজেই "হ্যালো!" বলতে পারেন এবং অপরিচিত ব্যক্তির সাথে পরিচিতি কোনওভাবেই অনুমোদিত হওয়া উচিত নয়।

রাশিয়ান বক্তৃতা শিষ্টাচার নির্দিষ্ট যোগাযোগ সূত্র আছে, যেহেতু রাশিয়ানদের মহান গুরুত্ব এবং প্রভাব আছে জাতীয় ঐতিহ্যএবং সাংস্কৃতিক ঐতিহ্য। উদাহরণস্বরূপ, রাশিয়ানরা একে অপরকে অভিবাদন করার সময় হ্যান্ডশেক করে (তবে ফরাসিদের গালে চুম্বন করা প্রথাগত)। এছাড়াও, রাশিয়ানদের তৃতীয় ব্যক্তির (তিনি, সে) মধ্যে উপস্থিতদের সম্পর্কে কথা বলার প্রথা নেই - এটি খারাপ ফর্ম হিসাবে বিবেচিত হয় এবং কখনও কখনও একটি অপমান। আমাদের ভাষায় কয়েকটি ব্যক্তিগত সর্বনাম রয়েছে, তবে রাশিয়ান বক্তৃতা শিষ্টাচারে তাদের গুরুত্ব খুব বেশি। "আপনি" বা "আপনি" এর মধ্যে পছন্দটি গুরুত্বপূর্ণ। আপনি কি কখনও সংশোধন শুনেছেন যেমন: ""আপনি!", বা "আমাকে "খোঁচাবেন না, দয়া করে!" এ আমাকে রেফার করুন? এই মন্তব্যের মাধ্যমে, কথোপকথক তার প্রতি অসম্মানজনক মনোভাবের সাথে অসন্তোষ প্রকাশ করে। "আপনি" এ এটি একটি প্রিয়জনকে উল্লেখ করার প্রথাগত, একটি অনানুষ্ঠানিক সেটিংয়ে বা যোগাযোগ পরিচিত হলে। তবে "আপনি" একটি আনুষ্ঠানিক পরিবেশে আদর্শ, অপরিচিতদের সাথে, যারা আপনার চেয়ে বড় তাদের সাথে, যখন বিপরীত লিঙ্গের কথা উল্লেখ করে। "তুমি" হল সবচেয়ে সহজ, সহজ এবং সম্ভবত সবচেয়ে বেশি কার্যকর পদ্ধতিসম্মান প্রদর্শন।

বক্তৃতা শিষ্টাচার সূত্রের উদাহরণ

আসুন বক্তৃতা শিষ্টাচারের সুপরিচিত ফর্মগুলির কিছু উদাহরণ দেখি। উদাহরণস্বরূপ, একটি অনুরোধের বক্তৃতা শিষ্টাচার। অনুরোধ, আপিলের একটি ফর্ম হিসাবে, এর নিজস্ব প্রয়োজনীয়তা রয়েছে। এটি একটি সূক্ষ্ম এবং ইতিবাচক উপায়ে স্পষ্টভাবে বলা উচিত। উদাহরণস্বরূপ: "আমাকে সাহায্য করা আপনার পক্ষে কঠিন হবে না ...", "আমাকে একটি উপকার করুন, ...", "আমি আপনাকে সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে চাই ..."। মনে রাখবেন আপনি কথোপকথনকে জিজ্ঞাসা করছেন, তিনি আপনাকে নয়। আপনি যদি আপনার অনুরোধের একটি প্রতিক্রিয়া পেতে চান, এটি যতটা সম্ভব বিনয়ী কিন্তু আত্মবিশ্বাসের সাথে বলুন। আমাকে বিশ্বাস করুন, অনুরোধের উত্তর, একটি সহজ অ্যাক্সেসযোগ্য আকারে কণ্ঠস্বর, আপনাকে অপেক্ষায় রাখবে না।

উপসংহারে, আমি বলতে চাই যে আমাদের দেশে বক্তৃতা শিষ্টাচারগুলি কেবল বিভিন্ন শব্দ দ্বারা পরিপূর্ণ। শুধুমাত্র একটি নিয়ম আছে - আপনাকে স্পষ্টভাবে বুঝতে হবে কোথায়, কিভাবে এবং কোন পরিস্থিতিতে আপনি নির্দিষ্ট শব্দ ব্যবহার করতে পারেন। একটি প্রবাদ আছে: "চুপ রাখুন এবং একটি স্মার্ট একজনের জন্য পাস করুন।" যদি নির্দিষ্ট শব্দ বা বাক্যাংশের (বিশেষত অন্যান্য দেশে) ব্যবহারের সঠিকতা সম্পর্কে সম্পূর্ণ আস্থা না থাকে তবে সাধারণভাবে গৃহীত, প্রায়শই ব্যবহৃত সর্বজনীন বাক্যাংশগুলি ব্যবহার করা ভাল। এইভাবে আপনি সর্বদা শীর্ষে থাকবেন।

আমরা একটি সুন্দর দেশে বাস করি, শিক্ষিত এবং সুদর্শন লোকজন. তাদের মধ্যে "নিজের" অনুভব করার জন্য, আপনাকে যোগাযোগের সংস্কৃতি এবং আচরণের নিয়মগুলি অধ্যয়ন করতে হবে। ঠিক আছে, সমাজে এটি পরিষ্কার, তবে আমাদের কি ঘরে বসে বক্তৃতা শিষ্টাচারের নিয়মগুলি প্রয়োগ করা দরকার? আপনি জানেন, হ্যাঁ! এমনকি দ্বিগুণ! একজন শিক্ষিত, সংস্কৃতিবান, উচ্চ শিক্ষিত হওয়া একটি জীবনের উপায়, কয়েক ঘন্টার জন্য মুখোশ পরা নয়।

রাজকীয় সংবর্ধনার সময়, উপস্থিতদের কাছে লিফলেট হস্তান্তর করা হয়েছিল, যাতে আচরণের নিয়মগুলি নির্ধারিত ছিল। লেবেল জন্য ফরাসি.

আজ অধীনে শিষ্টাচারআমরা বুঝতে পেরেছি নিয়ম সেট ভাল আচরণএকটি প্রদত্ত সমাজে গৃহীত, এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে মানুষের আচরণ এবং যোগাযোগের প্রতিষ্ঠিত নিয়ম।

শিষ্টাচারের নিয়মগুলি একটি নির্দিষ্ট ঐতিহাসিক প্রকৃতির এবং এর জাতীয় বৈশিষ্ট্য রয়েছে। অন্যদের প্রতি একটি ভদ্র, শ্রদ্ধাশীল মনোভাব অ-মৌখিক উপায়ে এবং হয়তো বক্তৃতার মাধ্যমে প্রকাশ করা যেতে পারে।

বক্তৃতা শিষ্টাচার - এটি একটি প্রদত্ত ভাষায় বিকশিত সূত্রগুলির একটি সিস্টেম যা কথোপকথনকারীদের মধ্যে যোগাযোগ স্থাপন করতে এবং সঠিক সুরে যোগাযোগ বজায় রাখতে কাজ করে।

প্রাত্যহিক ভাষায় বক্তৃতা শিষ্টাচারের শব্দগুলি অনেকগুলি সঞ্চালন করে ফাংশন:

1) শান্তিরক্ষা (বা যোগাযোগ-প্রতিষ্ঠা);

2) নৈতিক;

3) নান্দনিক, যা সংস্কৃতি-সৃজনশীল অন্তর্ভুক্ত।

বক্তৃতা শিষ্টাচার সূত্র - এগুলি সাধারণ রেডিমেড নির্মাণ যা নিয়মিত সঠিক যোগাযোগের সাথে ব্যবহার করা হয়. এই ধরনের সূত্র সামাজিক, বয়স এবং মনস্তাত্ত্বিক কারণগুলির পাশাপাশি যোগাযোগের ক্ষেত্রকে বিবেচনা করে শিষ্টাচারের পরিস্থিতিগুলিকে সংগঠিত করতে সহায়তা করে।

বক্তৃতা শিষ্টাচার সূত্র তিনটি প্রধান গ্রুপে বিভক্ত করা হয়:

যোগাযোগের শুরুর সাথে সম্পর্কিত বক্তৃতা সূত্র;

যোগাযোগের প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত বক্তৃতা সূত্র;

বক্তৃতা সূত্র যোগাযোগের সমাপ্তি সম্পর্কিত।

1. যোগাযোগের শুরুতে বক্তৃতা শিষ্টাচারের নিয়ম এবং নিয়ম।

পরিচিতদের আনুষ্ঠানিক এবং অনানুষ্ঠানিক বৈঠক, এবং কখনও কখনও অপরিচিতশুরু করা শুভেচ্ছা . রাশিয়ান ভাষায়, প্রধান অভিবাদন হ্যালো. এটি পুরানো স্লাভোনিক ক্রিয়াপদে ফিরে যায় হ্যালো, যার অর্থ "সুস্থ হওয়া", অর্থাৎ সুস্থ. এই ফর্মের সাথে, সভার সময় নির্দেশ করে একটি অভিবাদন সাধারণ: সুপ্রভাত! শুভ অপরাহ্ন! শুভ সন্ধ্যা!সাধারণ শুভেচ্ছা ছাড়াও, এমন শুভেচ্ছা রয়েছে যা সাক্ষাতের আনন্দ, শ্রদ্ধাশীল মনোভাব, যোগাযোগের আকাঙ্ক্ষার উপর জোর দেয়: আমি আপনাকে দেখে খুব খুশি! স্বাগত! আমার শুভেচ্ছা!"হ্যালো" একটি শিষ্টাচার হিসাবে যোগাযোগে অংশগ্রহণকারীদের খুশি করে, এটি অন্তত বলতে হবে: আমি আপনাকে লক্ষ্য করেছি। বক্তৃতা শিষ্টাচারের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ এবং প্রয়োজনীয় উপাদানগুলির মধ্যে একটি আপিল .

আপীল যোগাযোগের যেকোনো পর্যায়ে ব্যবহৃত হয়, তার সময়কাল জুড়ে, এটির অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসাবে কাজ করে। একই সময়ে, ঠিকানা ব্যবহার করার নিয়ম এবং এর ফর্মটি শেষ পর্যন্ত প্রতিষ্ঠিত হয়নি, বিতর্ক সৃষ্টি করে এবং রাশিয়ান বক্তৃতা শিষ্টাচারের একটি কালশিটে স্থান। আপিল "নাগরিক", যা পুরাতন স্লাভোনিক শহরের বাসিন্দা (শহরের বাসিন্দা) থেকে এসেছে এবং 19 শতকে (সমাজের একটি পূর্ণ সদস্য, রাষ্ট্র) একটি নতুন উপলব্ধি পেয়েছে, 20 শতকের শুরুতে - 21 শতকের শুরুতে সাধারণত ব্যবহৃত হয় নি। এটি এই কারণে যে এই শব্দটি মূলত আইন প্রয়োগকারী সংস্থার গ্রেপ্তার, দোষী সাব্যস্ত, কারাবন্দী কর্মচারীদের সম্বোধন করার সময় ব্যবহৃত হয়েছিল এবং এর বিপরীতে ( তদন্তাধীন নাগরিক, নাগরিক বিচারক).

ফলস্বরূপ, "নাগরিক" শব্দটি আটক, গ্রেপ্তার এবং পুলিশের সাথে যুক্ত হয়ে যায়। এই নেতিবাচক অ্যাসোসিয়েশন এই শব্দটিকে একটি সাধারণ ঠিকানা হিসাবে ব্যবহার করা অসম্ভব করে তুলেছে। আপিল "কমরেড", সোভিয়েত ইউনিয়নের অস্তিত্বের সময় সক্রিয়ভাবে ব্যবহৃত, আইনত শুধুমাত্র একটি অফিসিয়াল ঠিকানা হিসাবে বাকি আছে সশস্ত্র বাহিনীএবং অন্যান্য শক্তি কাঠামো, সেইসাথে কমিউনিস্ট সংগঠন, কারখানা এবং কারখানা সমষ্টিতে। বর্তমান আপিল "মশাই", "ম্যাডাম"ডুমার সভায়, টেলিভিশন প্রোগ্রামে, বিভিন্ন সিম্পোজিয়াম এবং সম্মেলনে আদর্শ হিসাবে বিবেচিত হয়। সরকারী কর্মচারী, ব্যবসায়ী, উদ্যোক্তাদের মধ্যে আবেদন এখন স্বাভাবিক হয়ে উঠছে। "মশাই", "ম্যাডাম"উপাধি, চাকরির শিরোনাম, পদমর্যাদার সাথে সংমিশ্রণে ( মিঃ সলোভিভ).

আপিল "স্যার", "ম্যাম", 19 শতকে মধ্যবিত্তের প্রতিনিধিদের কাছে আবেদন হিসাবে ব্যবহৃত, খুব কমই ব্যবহৃত হয়। এগুলি প্রধানত শিক্ষিত লোকেরা ব্যবহার করে, প্রায়শই কর্মচারীরা। বিজ্ঞানী, শিক্ষক, ডাক্তার, আইনজীবী শব্দ পছন্দ করেন "সহকর্মী", "বন্ধু". আপিল "সম্মানিত", "সম্মানিত"পুরানো প্রজন্মের বক্তৃতায় পাওয়া যায়। "নারী", "পুরুষ" শব্দগুলি, যা ঠিকানা হিসাবে বিস্তৃত হয়েছে, বক্তৃতা শিষ্টাচারের আদর্শ লঙ্ঘন করে, বক্তার অপর্যাপ্ত সংস্কৃতির সাক্ষ্য দেয়। শিষ্টাচার সূত্র ব্যবহার করে আবেদন ছাড়াই কথোপকথন শুরু করা বাঞ্ছনীয় "সদয় হও", "সদয় হও", "ক্ষমা করো", "দুঃখিত".

বিশেষ উল্লেখ্য আপনার কাছে আবেদন - আপনি , যার অস্তিত্ব রাশিয়ান ভাষায় দুটি সর্বনামের উপস্থিতির কারণে - "আপনি" এবং "আপনি", যা দ্বিতীয় ব্যক্তির একবচনের রূপ হিসাবে অনুভূত হতে পারে। এক বা অন্য ফর্মের পছন্দ কথোপকথনকারীদের সামাজিক অবস্থান, তাদের সম্পর্কের প্রকৃতি, অফিসিয়াল (অনানুষ্ঠানিক) পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে।

"তুমি" পড়ুন প্রাপ্ত:

অপরিচিতদের নিকট;

একটি আনুষ্ঠানিক পরিবেশে;

বয়স বা পদে একজন সিনিয়রের কাছে;

সম্পর্কটা আর বন্ধুত্বপূর্ণ না থাকলে।

"তুমি" পড়ুন প্রাপ্তবন্ধুবান্ধব এবং আত্মীয়স্বজন, সহপাঠী বা সহকর্মীদের কাছে। যোগাযোগের প্রক্রিয়ায় একে অপরকে সম্বোধন করে, আমরা ভাষাগত অর্থ ব্যবহার করি যা মুখ এনকোড করে। তারা বক্তা (1ম ব্যক্তি), শ্রোতা (2য় ব্যক্তি) এবং যে ব্যক্তি এই বক্তৃতা আইনে অংশ নেয় না (3য় ব্যক্তি) তাদের সনাক্ত করতে পরিবেশন করে।

মৌলিক ভাষার এককপ্রথম ("আমি") এবং দ্বিতীয় ("আপনি") ব্যক্তির সূচক। তাদের সাথে একই সারিতে, তৃতীয় ব্যক্তির ("তিনি") সূচকগুলি সাধারণত উল্লেখ করা হয়। যাইহোক, একটি সারগর্ভ দৃষ্টিকোণ থেকে, তৃতীয় ব্যক্তি প্রথম এবং দ্বিতীয় থেকে উল্লেখযোগ্যভাবে পৃথক। তৃতীয় ব্যক্তির সূচকগুলির ব্যবহার ইতিবাচক নয়, তবে যোগাযোগকারীর একটি নেতিবাচক সনাক্তকরণ তৈরি করে: "তিনি" একজন বক্তা বা শ্রোতা নন। প্রশ্ন করা ব্যক্তির উপস্থিতিতে, আপনি তাকে তৃতীয় ব্যক্তির মধ্যে কল করতে পারবেন না . যদি ব্যক্তির নাম জানা না থাকে তবে আপনি এটি বলতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ: "আমার বান্ধবী এবং আমি", "আমি এবং একজন যুবক".

যদি সম্বোধনকারী বক্তৃতার বিষয়ে অপরিচিত হয়, তবে যোগাযোগ একজন পরিচিতের সাথে শুরু হয়। এই ক্ষেত্রে, এটি প্রত্যক্ষ এবং পরোক্ষভাবে ঘটতে পারে।

শিষ্টাচার নিম্নলিখিত সূত্রগুলি নির্ধারণ করে পরিচিতি :

- আমাকে আপনার সাথে পরিচিত হতে দিন.

- আমি আপনার সাথে দেখা করতে চাই.

- আসুন আমরা পরিচিত হই.

একটি প্রতিষ্ঠান, অফিস, অফিস পরিদর্শন করার সময়, যখন কোনও কর্মকর্তার সাথে কথোপকথন হয় এবং তার নিজের পরিচয় দেওয়ার প্রয়োজন হয়, নিম্নলিখিত সূত্রগুলি ব্যবহার করা হয়:

- আমার নিজেকে পরিচয় করিয়ে দিতে অনুমতি.

- আমার উপাধি পেট্রোভ।

- এলেনা নিকোলাভনা।

2. যোগাযোগের প্রক্রিয়ায় বক্তৃতা শিষ্টাচারের নিয়ম এবং নিয়ম: ভদ্রতা এবং পারস্পরিক বোঝাপড়ার সূত্র।

অভিবাদনের পরে, সাধারণত একটি কথোপকথন শুরু হয়। বক্তৃতা শিষ্টাচার বিভিন্ন শুরুর জন্য প্রদান করে, যা পরিস্থিতি দ্বারা নির্ধারিত হয়। সবচেয়ে সাধারণ হল 3টি পরিস্থিতি: গম্ভীর, কাজ করা, শোকপূর্ণ। প্রথমটিতে রয়েছে সরকারী ছুটির দিন, এন্টারপ্রাইজের বার্ষিকী এবং কর্মচারী, পুরষ্কার প্রাপ্তি, জন্মদিন, নামের দিন, পরিবার বা এর সদস্যদের জন্য উল্লেখযোগ্য তারিখ, উপস্থাপনা, চুক্তির সমাপ্তি, নতুন সংস্থা তৈরি করা। যাই হোক গম্ভীর উপলক্ষ, একটি উল্লেখযোগ্য ঘটনা, আমন্ত্রণ এবং অভিনন্দন অনুসরণ করুন। পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে (সরকারি, আধা-সরকারি, অনানুষ্ঠানিক), আমন্ত্রণ এবং অভিনন্দনমূলক ক্লিচগুলি পরিবর্তন হয়।

আমন্ত্রণ:

- আপনাকে আমন্ত্রণ জানাতে অনুমতি দিন (অনুমতি দিন) ...

- ছুটিতে আসুন (বার্ষিকী, মিটিং ...), আমরা আপনাকে দেখে খুশি হব।

অভিনন্দন:

- অনুগ্রহ করে আমার (সবচেয়ে) সৌহার্দ্যপূর্ণ (উষ্ণ, গরম, আন্তরিক) অভিনন্দন গ্রহণ করুন ...

- পক্ষ থেকে (এর পক্ষ থেকে) অভিনন্দন;

- আন্তরিকভাবে (উষ্ণভাবে) অভিনন্দন।

আন্তঃব্যক্তিক যোগাযোগের অন্যান্য সমস্ত পরিস্থিতির মতো, অভিনন্দন অত্যন্ত সঠিক, উপযুক্ত এবং আন্তরিক হওয়া উচিত। আন্তরিকতার সাথে, আপনাকে খুব সতর্ক থাকতে হবে। অভিনন্দন হল সমাজ দ্বারা গৃহীত প্রিয়জনের প্রতি শ্রদ্ধা এবং আনন্দের একটি অনুষ্ঠান, কিন্তু এটি কোনওভাবেই কথোপকথন বা চিঠিপত্র পরিচালনার উপায় নয়; অভিনন্দনগুলি বিশুদ্ধভাবে শোনা উচিত নয় ব্যক্তিগত থিমএবং অভিনন্দন সম্বোধনকারীর প্রশ্ন। অভিনন্দনের বিষয়বস্তু আনন্দের একটি আনুষ্ঠানিক অভিব্যক্তি, তবে এর বেশি কিছু নয়।

কখন শোকপূর্ণ মৃত্যু, মৃত্যু, খুন এবং অন্যান্য ঘটনা যা দুর্ভাগ্য বয়ে আনে, সমবেদনা প্রকাশ করা হয়। এটি শুষ্ক, রাষ্ট্রীয় মালিকানাধীন হওয়া উচিত নয়।

সমবেদনা সূত্র, প্রতি একটি নিয়ম হিসাবে, শৈলীগতভাবে উন্নত, আবেগগতভাবে রঙিন:

- আমার (আমার) গভীর (আন্তরিক) সমবেদনা প্রকাশ করার (আপনার কাছে) অনুমতি দিন (অনুমতি দিন)।

- আমি (আপনার কাছে) আমার (আমার গ্রহণ করুন, দয়া করে আমার গ্রহণ করুন) গভীর (আন্তরিক) সমবেদনা নিয়ে আসছি।

- আমি আপনার দুঃখ (আপনার দুঃখ, দুর্ভাগ্য) ভাগ (বুঝে)।

তালিকাভুক্ত সূচনা (আমন্ত্রণ, অভিনন্দন, সমবেদনা, সহানুভূতি প্রকাশ) সর্বদা ব্যবসায়িক যোগাযোগে পরিণত হয় না, কখনও কখনও তাদের সাথে কথোপকথন শেষ হয়।

AT দৈনন্দিন ব্যবসা পরিবেশ বক্তৃতা শিষ্টাচারের সূত্রগুলিও ব্যবহার করা হয়। প্রায়শই ব্যবসায়িক পরিস্থিতিতে, কাউকে ধন্যবাদ দেওয়া বা তিরস্কার করা, মন্তব্য করা, উপদেশ দেওয়া, পরামর্শ দেওয়া, অনুরোধ করা, সম্মতি প্রকাশ করা ইত্যাদি প্রয়োজন হয়। এই পরিস্থিতিতে ব্যবহৃত হয় যে বক্তৃতা clichés এখানে আছে.

কৃতজ্ঞতা :

- চমৎকার (নিখুঁতভাবে) সংগঠিত প্রদর্শনীর জন্য ইভান আলেক্সেভিচ সামোইলভের প্রতি (মহান, বিশাল) কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করার (অনুমতি) অনুমতি দিন.

- কোম্পানি (ব্যবস্থাপনা, প্রশাসন) সমস্ত কর্মচারীদের জন্য কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করে ...সরকারী ধন্যবাদ ছাড়াও, সাধারণ, অনানুষ্ঠানিক ধন্যবাদও রয়েছে। এটা সাধারণ "ধন্যবাদ", "আপনি খুব দয়ালু".

মন্তব্য, সতর্কবাণী :

- ফার্ম (ব্যবস্থাপনা, বোর্ড, সম্পাদকীয় অফিস) একটি (গুরুতর) সতর্কতা (মন্তব্য) জারি করতে বাধ্য হয় ...

- (মহান) অনুশোচনা করার জন্য (আতঙ্কিত), আমাকে অবশ্যই (বাধ্য করা) একটি মন্তব্য করতে হবে (তিরস্কার করতে).

অনুরোধ :

- আমার একটি উপকার করুন, (আমার) অনুরোধ করুন ...

- কাজের জন্য নিবেন না, দয়া করে নিন...

- দয়া করে পাস করুন...

সম্মতি, অনুমতি :

- এখন (অবিলম্বে) করা হবে (সম্পন্ন) ...

- আমি রাজি, তুমি যেমন মনে করো তাই করো...

প্রত্যাখ্যান:

- (আমি) সাহায্য করতে পারে না (অক্ষম, অক্ষম) (অনুমতি, সহায়তা)।

- আমি দুঃখিত, কিন্তু আমরা (আমি) আপনার অনুরোধ পূরণ করতে পারি না।

- আমাকে নিষেধ করতে হবে (প্রত্যাখ্যান করুন, অনুমতি দেবেন না)।

3. যোগাযোগের শেষে বক্তৃতা শিষ্টাচারের নিয়ম এবং নিয়ম: বিদায়, সারসংক্ষেপ।

কথোপকথন শেষ হলে, কথোপকথনকারীরা বিচ্ছেদ, যোগাযোগ শেষ করার সূত্রগুলি ব্যবহার করে।

তারা প্রকাশ করে একটি নতুন মিটিং জন্য আশা :

- সন্ধ্যা পর্যন্ত (আগামীকাল, শনিবার);

আমি আশা করি আমরা কিছু সময়ের জন্য আলাদা আছি।

- আমি আশা করি তোমাকে শীঘ্রই দেখব;

ইচ্ছা :

- আপনার জন্য সব ভাল (ভাল)! বিদায়!;

আবার দেখা নিয়ে সংশয় :

- বিদায়কালীন অনুষ্ঠান! আপনার সাথে আমার আর দেখা হওয়ার সম্ভাবনা নেই। দৃঢ়ভাবে মনে নেই!বক্তৃতা শিষ্টাচারের একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান একটি প্রতিষ্ঠিত আচার। প্রশংসা . কৌশলে এবং সময়মত বলা প্রশংসা সম্বোধনকারীর মেজাজ উত্তোলন করে, কথোপকথনের প্রতি একটি ইতিবাচক মনোভাব স্থাপন করে।

একটি প্রশংসা একটি কথোপকথনের শুরুতে, একটি মিটিং, পরিচিতি বা একটি কথোপকথনের সময়, বিচ্ছেদে বলা হয়।

প্রশংসা চেহারা বোঝায়, সম্বোধনকারীর চমৎকার পেশাদার ক্ষমতা নির্দেশ করে, তার উচ্চ নৈতিকতা, একটি সামগ্রিক ইতিবাচক মূল্যায়ন দেয়:

- তোমাকে দেখতে সুন্দর (চমৎকার, ভালো).

- আপনি (তাই, খুব) কমনীয় (স্মার্ট, সম্পদশালী, ব্যবহারিক)।

- আপনি একজন ভাল (চমৎকার, চমৎকার) বিশেষজ্ঞ।

- আপনার সাথে মোকাবিলা করা (কাজ, সহযোগিতা) আনন্দদায়ক (চমৎকার, ভাল)।

- তোমার সাথে দেখা করে ভালো লাগলো!

- আপনি একজন খুব সুন্দর (আকর্ষণীয়) ব্যক্তি (কথোপকথন)।

ব্যবসায়িক যোগাযোগের শিষ্টাচার এবং সংস্কৃতি হল রীতিনীতির একটি মোটামুটি বৈচিত্র্যপূর্ণ সেট যা বিব্রতকর পরিস্থিতি এড়াতে কেবলমাত্র গণনা করা প্রয়োজন। আপনি যদি বক্তৃতা শিষ্টাচার এবং যোগাযোগের সংস্কৃতির প্রাথমিক নিয়মগুলি অনুসরণ করেন তবে আপনি যে কোনও জীবনের পরিস্থিতিতে একটি সুবিধা পাবেন, গুরুত্বপূর্ণ ব্যবসায়িক আলোচনার কথা উল্লেখ করবেন না।

যোগাযোগের ক্ষেত্রে বক্তৃতা শিষ্টাচারের নিয়মগুলি অনুসরণ করার অর্থ কী?

প্রারম্ভিকদের জন্য, এটি ব্যবসায়িক জগতে উচ্চ স্তরের যোগাযোগ দক্ষতা থাকতে হবে। এর দ্বারা কী বোঝায়:

একজনের চিন্তা প্রকাশ করার শিল্প, স্পষ্টভাবে এবং বোধগম্যভাবে কথা বলা, প্রকাশ্যে সহ।

শোনার ক্ষমতা। তদুপরি, কথোপকথনের দ্বারা প্রকাশিত চিন্তাভাবনা বোঝা সঠিক।

আপনার মধ্যে পার্থক্য নির্বিশেষে একটি অংশীদারকে উদ্দেশ্যমূলকভাবে উপলব্ধি করার ক্ষমতা।

মানুষের সাথে সম্পর্ক গড়ে তোলার দক্ষতার দখল, তারা অংশীদার, সহকর্মী, অধস্তন বা উর্ধ্বতন হোক না কেন।

পারস্পরিক স্বার্থের উপর ভিত্তি করে একটি কথোপকথনের সাথে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করার ক্ষমতা।

ব্যবসায়িক যোগাযোগের ফলাফল, বক্তৃতা শিষ্টাচারের সর্বোত্তম ঐতিহ্যে নির্মিত, শুধুমাত্র কিছু উপাদান নয়: একটি স্বাক্ষরিত চুক্তি, একটি চুক্তি, একটি চুক্তি বন্ধ করা। ব্যবসায়িক আলোচনার পরে লোকেরা যে অনুভূতিগুলির সাথে অংশ নেবে তা আরও গুরুত্বপূর্ণ। যোগাযোগ করার ক্ষমতার জন্য ধন্যবাদ, আপনার কথোপকথন আপনার মিটিং থেকে একটি নির্দিষ্ট মানসিক রঙ থাকবে। শব্দগুলি ভুলে যাবে, তবে আপনার সাথে সাক্ষাতের অভিজ্ঞতার অনুভূতিগুলি, আপনার কথোপকথক দীর্ঘ সময়ের জন্য মনে রাখবে। প্রায়শই তারা আরও সহযোগিতার ভিত্তি।

1. প্রস্তুতি হল ফলাফলের শুরু। ব্যবসায়িক আলোচনা প্রায়শই কথোপকথককে আপনার সাথে সহযোগিতা করতে রাজি করার একমাত্র উপায়। সম্পূর্ণরূপে প্রস্তুত থাকুন, সাবধানে তাদের জন্য প্রস্তুত করুন। আপনি কী বলতে চান এবং উত্তরে আপনি কী শুনতে চান সে সম্পর্কে চিন্তা করুন।
2. যোগাযোগের সংস্কৃতি অনুমান করে যে অতিথিরা কথোপকথন শুরু করেন, তবে বক্তৃতা যোগাযোগের শিষ্টাচার নির্ধারণ করে যে হোস্ট পার্টি ব্যবসায়িক অংশ পরিচালনা করে।
3. ব্যবসায়িক কথোপকথনের সময়, শান্ত, সংযত, বন্ধুত্বপূর্ণ হন।

এবং, অবশ্যই, ডকুমেন্টেশন সম্পর্কে ভুলবেন না। সব পরে, নথি অংশ ব্যবসা কার্ডযেকোন এন্টারপ্রাইজ, সেটা লেটারহেড হোক বা শুধু নোট পেপার।

লিখিত যোগাযোগে বক্তৃতা শিষ্টাচার

যেহেতু মৌখিক যোগাযোগের জন্য এটি সর্বদা সম্ভব নয় (এবং এমনকি প্রয়োজনীয়) তাই লিখিত যোগাযোগ উদ্ধারে আসে, যার মধ্যে বক্তৃতা শিষ্টাচারও পালন করা উচিত। সমস্ত নথি শুধুমাত্র সঠিকভাবে নয়, আইনগতভাবেও সঠিক হতে হবে। বিষয়টির সারমর্মটি স্পষ্টভাবে এবং নির্দিষ্টভাবে বলা উচিত, নথির শুরুতে এবং সঠিক শেষে ঠিকানার নিয়মগুলি মেনে চলুন। যদি "কাগজপত্র" নিখুঁত হয়, তাহলে এন্টারপ্রাইজের প্রধান এবং তার কর্মচারীদের সম্পর্কে মতামত একটি অতিরিক্ত বোনাস পাবেন। এবং এটি যেকোনো সমস্যা সমাধানে ভালোভাবে কাজ করবে।

এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে মৌখিক যোগাযোগের সংস্কৃতি আর্থ-সামাজিক-মনস্তাত্ত্বিক শিক্ষার প্রক্রিয়ায় বিকাশ এবং শিক্ষার জন্য নিজেকে ধার দেয়। অতএব, আজও যদি আপনি বক্তৃতা যোগাযোগের শিষ্টাচারটি পুরোপুরি আয়ত্ত না করেন তবে সবকিছু ঠিক করা যায়!

যোগাযোগের ক্ষেত্রে বক্তৃতা শিষ্টাচারের নিয়ম মেনে চলার বিষয়ে বক্তৃতা প্রয়োজন

আপডেট তারিখ: 24.10.2017

সংক্ষেপে, একজন ব্যক্তির সাধারণ সংস্কৃতি ইতিমধ্যেই তার কথা বলার এবং লেখার পদ্ধতি দ্বারা বিচার করা যেতে পারে। এমনকি 100 বছর আগে, যোগাযোগের সাংস্কৃতিক পদ্ধতির দ্বারা, একজন অভিজাতকে একজন সাধারণ থেকে আলাদা করা সম্ভব ছিল - পার্থক্যটি খুব বিশাল ছিল। সামাজিক অবস্থান সহজেই নির্ধারণ করা যেতে পারে। কিন্তু বিংশ শতাব্দীর 20-এর দশকে সর্বজনীন সাক্ষরতার বিকাশের সাথে সাথে অনেক পরিমাণলোকেরা বইয়ের সাথে যোগ দিয়েছিল এবং তাদের সামাজিক স্তর থেকে বেরিয়ে আসতে সক্ষম হয়েছিল। শিক্ষা, পড়ার এবং লেখার দক্ষতার বিকাশের জন্য ধন্যবাদ ছিল যে সেই সময়ে নীচ থেকে উঠে মানুষের মধ্যে বিভক্ত হওয়া সম্ভব হয়েছিল।

কিন্তু এমনকি আমাদের সময়ে, বক্তৃতা মানের জন্য প্রয়োজনীয়তার পরিপ্রেক্ষিতে, তারা পরিবর্তিত হয়নি। এটা সম্ভব যে সমাজে দাবির দণ্ড কিছুটা কমে গেছে, তবে এর অর্থ এই নয় যে শিষ্টাচারের নিয়মগুলি পুরানো। উচ্চ সংস্কৃতির লোকেদের জন্য, মৌখিক আবর্জনা ছাড়াই সুন্দরভাবে বিকশিত বক্তৃতাটি মান হিসাবে রয়ে গেছে, যার নীচে তারা কখনই পড়বে না।

বক্তৃতা সংস্কৃতিকে সাধারণভাবে সংস্কৃতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সূচক হিসাবে বিবেচনা করা যেতে পারে। অতএব, বক্তৃতা এবং শিষ্টাচারের পরিপূর্ণতার কোন সীমা নেই। কীভাবে এড়ানো যায় তা শিখতে যথেষ্ট নয় বক্তৃতা ত্রুটি, আপনাকে ক্রমাগত আপনার শব্দভান্ডার প্রসারিত করতে হবে, আপনার প্রতিপক্ষকে শুনতে, তাকে বুঝতে, তার মতামতকে সম্মান করতে, প্রতিটি পরিস্থিতির জন্য সঠিক শব্দ চয়ন করার দক্ষতা অর্জন করতে হবে।

যোগাযোগ সংস্কৃতি

একজন ব্যক্তি যেভাবে কথা বলে, তার দ্বারা একজন ব্যক্তির স্বভাব বিচার করা যায়। যোগাযোগের সাধারণ পদ্ধতি আমাদের সম্পর্কে একটি নির্দিষ্ট ধারণা তৈরি করে। ওয়েল, যদি সে আকর্ষণীয় হয়. কিন্তু বক্তৃতা কথোপকথককে দূরে ঠেলে দিতে পারে। অতএব, যোগাযোগ সংস্কৃতির ধারণাটি কেবলমাত্র চেয়ে বহুমুখী সুন্দর বক্তৃতা. এর মধ্যে শিষ্টাচারের নিয়ম শোনার এবং পালন করার ক্ষমতা অন্তর্ভুক্ত।

শোনার ক্ষমতা

প্রায়শই, কথোপকথনের দ্বারা বাহিত হয়ে আমরা ভাল আচরণের কথা ভুলে যাই। আমরা বিষয়টি সম্পর্কে আমাদের বোঝাপড়া চাপিয়ে দেওয়ার জন্য তাড়াহুড়ো করি, আমরা আমাদের প্রতিপক্ষের যুক্তিগুলির মধ্যে পড়ে না, আমরা শুনি না, আমরা আমাদের নিজস্ব কথা অনুসরণ করি না।

শিষ্টাচারের নিয়ম অনুসারে কথোপকথনের উপর চাপ দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আর নিজের মতামত চাপিয়ে দেওয়া শুধু কুৎসিতই নয়, এর কোনো প্রভাবও নেই। সম্ভবত, আপনার সঙ্গী আত্মরক্ষামূলক হয়ে উঠবে এবং কথোপকথন কাজ করবে না।

এবং আপনি যদি কথোপকথনের কথা না শোনেন এবং সর্বদা বাধা দেন তবে এটি তার ব্যক্তিত্বের প্রতি অসম্মান, প্রাথমিক সংস্কৃতির অনুপস্থিতি নির্দেশ করে। একজন ভাল কথোপকথন স্পিকারের প্রতি আন্তরিক মনোযোগ দেখায়, অন্যের মতামতকে সম্মান করে, মনোযোগ সহকারে শোনে। এই ধরনের একটি দক্ষতা বিকশিত হতে পারে এবং একটি খুব মনোরম উচ্চ সংস্কৃতিবান ব্যক্তি হয়ে উঠতে পারে যে কোন সমাজে সমাদৃত হয়।

এটি বিপরীতেও ঘটতে পারে - যখন তারা আপনার কথা শোনে না এবং বাধা দেয় না, তাদের মতামত চাপিয়ে দিন। তারপর সাধারণ ক্লিচ দিয়ে কথোপকথন শুরু করুন "তুমি কি মনে করো না..."।

যদি একটি বিরোধ দেখা দেয় এবং আপনি ভুল হন, তাহলে একজন সংস্কৃতিবান ব্যক্তি হিসাবে, বিবাদটিকে দ্বন্দ্বে না নিয়ে আপনার ভুল স্বীকার করুন।

বক্তৃতা সংস্কৃতি

অনেকে মনে করেন যে বক্তৃতা কেবল শব্দে প্রকাশ করা চিন্তা। প্রকৃতপক্ষে, বক্তৃতা এবং এর সাথে সম্পর্কিত শিষ্টাচার একটি জটিল হাতিয়ার যা যোগাযোগ স্থাপন করতে, যোগাযোগ স্থাপনে (বিশেষ করে ব্যবসায়িক চেনাশোনাগুলিতে), কথোপকথনের উত্পাদনশীলতা বাড়াতে এবং জনসাধারণের বক্তৃতার সময় জনসাধারণকে আপনার দিকে আকৃষ্ট করতে সহায়তা করে।

কথা বলার সংস্কৃতি সরাসরি বক্তার আচরণের সাথে সম্পর্কিত। শব্দ চয়ন এবং কথা বলার ধরন প্রয়োজনীয় উপায়ে কথোপকথন স্থাপন করে এবং আমাদের আচরণ তৈরি করে। এটি ঘটে যে আপনাকে বলা প্রতিটি শব্দ দেখতে হবে এবং বলার আগে তাদের ওজন করতে হবে।

ব্যবসায়িক চেনাশোনাগুলিতে, কথোপকথনের বক্তৃতা কেবল নিজের সম্পর্কে নয়, তিনি যে সংস্থার প্রতিনিধিত্ব করেন তার সম্পর্কেও বিচার করা হবে। অতএব, এই জাতীয় পরিস্থিতিতে বক্তৃতা শিষ্টাচার হয় একটি ক্যারিয়ার তৈরি করতে বা এটিকে ধ্বংস করতে সহায়তা করবে।

• যতটা সম্ভব সংক্ষিপ্ত হোন যাতে অপ্রয়োজনীয় শব্দ দিয়ে কথোপকথনকে বিভ্রান্ত না করে। স্পষ্টভাবে, স্পষ্টভাবে এবং সংক্ষিপ্তভাবে কথা বলুন।
• একটি কথোপকথন শুরু করার আগে, আপনি কথোপকথনে প্রবেশ করার উদ্দেশ্য কি সিদ্ধান্ত নিন.
• আপনার বক্তৃতায় বৈচিত্র্যময় হন, বিভিন্ন লোককে একই গল্প বলুন, তাদের প্রতি দৃষ্টিভঙ্গি বিবেচনা করুন। যে যেখানে একটি প্রসারিত শব্দভান্ডার প্রয়োজন! এটি বোঝার এবং যোগাযোগ স্থাপনে অবদান রাখে, বিভিন্ন মানুষের মধ্যে একটি সাধারণ ভাষা খুঁজে পায়।
• অভদ্রতা এর প্রতিক্রিয়া জানানোর চেয়ে উপেক্ষা করা ভাল। একজন সংস্কৃতিবান ব্যক্তি একই অভদ্রভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে নত হবে না, একজন কথোপকথনের স্তরে নুয়ে যাবে না। যখন তারা ইচ্ছাকৃতভাবে প্রশ্নের উত্তর দেয় না, তখন এটি বক্তৃতা শিষ্টাচারের লঙ্ঘন হিসাবে বিবেচিত হয়।
• কথোপকথনে এবং জনসাধারণের কথা বলার ক্ষেত্রে আত্ম-নিয়ন্ত্রণ এবং আত্ম-নিয়ন্ত্রণ অত্যন্ত প্রয়োজনীয়, যাতে আবেগ নিয়ন্ত্রণের বাইরে না যায়, মনের উপর আধিপত্য না করে।
• অশ্লীল অভিব্যক্তির সাথে কথা বলার সংস্কৃতির কোন সম্পর্ক নেই।
• খুজে পেলে কষ্ট হয় পারস্পরিক ভাষাকথোপকথনের সাথে, তার পদ্ধতি অবলম্বন না করার চেষ্টা করুন, আপনার ইতিবাচক কথা বলার অভ্যাস রাখুন। প্রতিপক্ষের বক্তৃতা অনুকরণকারী লোকেরা তাদের ব্যক্তিত্ব হারিয়ে ফেলে।

আনাস্তাসিয়া, ভ্যালেন্টিনা ভ্যাসিলিভা
প্রকাশের তারিখ: 12.11.2010
সাইটের লিঙ্ক ছাড়া নিবন্ধ উপকরণ পুনর্মুদ্রণ নিষিদ্ধ!

5-11 গ্রেডের স্কুল রচনার বিনামূল্যে বিনিময়

• সামাজিক মিডিয়া লিঙ্কের পাশে অতিরিক্ত পাঠ্য টাইপ করুন। উদাহরণস্বরূপ, এই সাইটের লেখক কে।
• রচনা: "কেন আমাদের বক্তৃতা শিষ্টাচারের প্রয়োজন" বিষয়ের উপর রচনা
• এই রচনাটি 39,837 বার অনুলিপি করা হয়েছে

আমাদের সমগ্র জীবন কিছু নির্দিষ্ট নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয়, যার অনুপস্থিতি নৈরাজ্যকে উস্কে দিতে পারে। শুধু নিয়ম তুলে নেওয়া হয় যদি কল্পনা করুন ট্রাফিক, সংবিধান ও ফৌজদারি বিধি, পাবলিক প্লেসে আচরণ বিধি, বিশৃঙ্খলা শুরু হবে। বক্তৃতা শিষ্টাচারের ক্ষেত্রেও একই কথা প্রযোজ্য।

আজ, অনেকে সংযুক্ত করে না অত্যন্ত গুরুত্ববহবক্তৃতা সংস্কৃতি, উদাহরণস্বরূপ, মধ্যে সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতেআপনি আরও বেশি করে তরুণদের সাথে দেখা করতে পারেন যারা অশিক্ষিতভাবে লিখছেন, রাস্তায় - নিরক্ষর এবং অভদ্রভাবে যোগাযোগ করছেন। আমি বিশ্বাস করি যে এটি একটি সমস্যা, এবং বেশ গুরুতর একটি কারণ, বক্তৃতা শিষ্টাচারের নিয়ম না জেনে বা তাদের লঙ্ঘন না করে, একজন ব্যক্তি বিপরীত দিকে বিকশিত হয়। সর্বোপরি, আদিম মানুষের থেকে আমাদের আলাদা করে কী? কার্যকরভাবে, বিনয়ী এবং বিনয়ীভাবে যোগাযোগ করার ক্ষমতা।

প্রতিটি সামাজিক ভূমিকা, তা সে একজন বিক্রয়কর্মী, শিক্ষক, কর্মচারী, অভিভাবক বা ছাত্র হোক না কেন, তার নিজস্ব বক্তৃতার ধরণ রয়েছে। বক্তৃতা শিষ্টাচার আমাদের এই ভূমিকাগুলির প্রতিটি আয়ত্ত করতে সাহায্য করে, যেহেতু আমরা বিভিন্ন ব্যক্তির সাথে ভিন্নভাবে আচরণ করি এবং সেই অনুযায়ী, তাদের সাথে আমাদের যোগাযোগের স্টাইল সামঞ্জস্য করি।

বক্তৃতা শিষ্টাচার আমাদের সঠিকভাবে কথোপকথনের দিক নির্বাচন করতে দেয়, তা বন্ধু, বাবা-মা বা ব্যবসায়িক আলোচনার সাথে কথোপকথন হোক না কেন। এটি কেবল কীভাবে কথা বলতে হয় তা নয়, কখন, কার সাথে এবং কী সুরে তাও জানা দরকার। অপরিচিত এবং বয়স্ক ব্যক্তিদের সাথে - ভদ্রভাবে এবং "আপনি" এর সাথে, মহিলারা, বয়স নির্বিশেষে, প্রশংসা করার সম্ভাবনা বেশি। বক্তৃতা শিষ্টাচার শুধু বক্তৃতার নিয়ম নয়, এটি পুরো বিজ্ঞানযা আমাদের আবেগকে নিয়ন্ত্রণ করতে, দক্ষতার সাথে এবং সুন্দরভাবে আমাদের চিন্তাভাবনা প্রকাশ করতে শেখায়।

আমরা যারা বুদ্ধিমান এবং শিক্ষিত হতে চাই তাদের অবশ্যই বক্তৃতা শিষ্টাচারের মূল বিষয়গুলি জানতে হবে। কমপ্লায়েন্স সহজ নিয়মআমাদের যোগাযোগ করার সুযোগ দেয়, এবং এটি উপভোগ করে। সর্বোপরি, আপনাকে অবশ্যই স্বীকার করতে হবে, যে লোকে বা অশিক্ষিত লোকেদের সাথে নম্রভাবে কথা বলে তার সাথে কথোপকথন করা অনেক বেশি আনন্দদায়ক।

শিষ্টাচার: বক্তৃতা সংস্কৃতি এবং যোগাযোগের নিয়ম

সাংস্কৃতিকভাবে যোগাযোগ করার ক্ষমতা একজন ব্যক্তির লালন-পালনের একটি সূচক। অতএব, আমাদের সকলকে ক্রমাগত উন্নতি করতে হবে, আচার-ব্যবহারে উন্নতি করতে হবে। বক্তৃতা সংস্কৃতি শুধুমাত্র সঠিক উচ্চারণ, সঠিক অব্যয় ব্যবহার ইত্যাদির জন্য নয়, বরং একটি ক্রমাগত সমৃদ্ধ শব্দভান্ডার, আপনার কথোপকথন শোনার এবং বোঝার ক্ষমতা, অন্যদের দৃষ্টিভঙ্গির প্রতি শ্রদ্ধা, সঠিক নির্বাচন করার ক্ষমতা। সঠিক আকারে শব্দ এবং একটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে যোগাযোগ করার সময়।

বক্তৃতা যোগাযোগের সংস্কৃতির অন্যতম প্রধান বৈশিষ্ট্য, যা একজন ব্যক্তির সাধারণ বৈশিষ্ট্যগুলিকে চিহ্নিত করে। কিভাবে বলবেন সেটা নির্ভর করবে সাধারণ অনুভূতিআপনার সম্পর্কে মানুষ। বক্তৃতার সাহায্যে, একজন ব্যক্তি মানুষকে নিজের দিকে আকৃষ্ট করতে পারে এবং এর বিপরীতে, তাদের প্রতিহত করতে পারে। বক্তৃতা আপনার কথোপকথনকে ব্যাপকভাবে প্রভাবিত করতে পারে।

শোনার ক্ষমতা

যোগাযোগের সংস্কৃতি কেবল বক্তৃতা শিষ্টাচার নয়, আপনার কথোপকথনের কথা শোনার ক্ষমতাও। সর্বোপরি, এমন পরিস্থিতি রয়েছে যখন আপনি কারও সাথে কথা বলছেন আকর্ষণীয় বিষয়, তর্ক করুন এবং এতটাই দূরে চলে যান যে আপনি কেবল আপনার কথোপকথনের কথা ভুলে যান। যখন সে আপনাকে কিছু বলার চেষ্টা করে, আপনি যুক্তিতে না পড়ে তাকে বাধা দেন, আপনার দৃষ্টিভঙ্গি রক্ষা করুন, তাকে আপনার যুক্তিগুলিতে বিশ্বাস করার চেষ্টা করুন। এটি বক্তৃতা শিষ্টাচারের অবহেলা।

শিষ্টাচারের নিয়মগুলি নির্দেশ করে যে আপনার কথোপকথনের উপর চাপ দেওয়া নিষিদ্ধ। নিজের দৃষ্টিভঙ্গি চাপিয়ে দেওয়া, তা সঠিক হোক বা ভুল, তাও অসম্মানজনক এবং কুৎসিত বলে বিবেচিত হয়। কিছু ক্ষেত্রে, এটি আপনার কথোপকথনে একটি প্রতিরক্ষামূলক প্রতিক্রিয়া সৃষ্টি করতে পারে, যিনি তার লাইন বাঁকানো শুরু করবেন, আপনার কথোপকথন ব্যর্থ হবে।

পৃ আপনি যদি আপনার সঙ্গীর কথা না শোনেন তবে এটি কেবল অসম্মানজনক নয়, তবে আপনি যদি তাকে ক্রমাগত বাধা দেন। এইভাবে, আপনি নিজেকে সেরা দিক থেকে দেখান না।

শোনার ক্ষমতা আছে অপরিহার্য উপাদান বক্তৃতা সংস্কৃতি . আপনি যদি আপনার প্রতিপক্ষের কথা মনোযোগ সহকারে শোনেন, তার চিন্তাভাবনাকে সম্মান করেন, আপনি নিশ্চিত হতে পারেন যে আপনার সাথে যোগাযোগ করা আনন্দদায়ক। শোনা অনেক পরিস্থিতিতে সাফল্যের চাবিকাঠি।

তবে এমন পরিস্থিতি রয়েছে যখন আপনি বক্তৃতা শিষ্টাচারের সমস্ত নিয়ম পুরোপুরি মেনে চলেন, তবে আপনার কথোপকথক সেগুলিকে অবহেলা করে, আপনার উপর তার চিন্তাভাবনা চাপিয়ে দেওয়ার চেষ্টা করে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, আপনি এই শব্দগুলি দিয়ে আপনার বক্তৃতা শুরু করে নিজেকে প্রকাশ করতে পারেন: "আপনি কি তা মনে করেন না ..."।

কথোপকথনের সময়, যদি কোনও তর্ক হয় এবং আপনি ভুল হন তবে সর্বদা আপনার ভুল স্বীকার করুন যাতে পরিস্থিতিকে দ্বন্দ্বে না নিয়ে আসে।

কথা বলার সংস্কৃতি

বক্তৃতা কেবল চিন্তাভাবনাকে শব্দে, শব্দকে বাক্য এবং বাক্যাংশে রূপান্তর করার একটি প্রক্রিয়া নয়। বক্তৃতা কথা বলে অপরিহার্য প্রক্রিয়ামানুষের সাথে সম্পর্ক গড়ে তোলার ক্ষেত্রে। এবং এই ক্ষেত্রে বক্তৃতা সংস্কৃতি আপনার প্লাস হবে। উদাহরণস্বরূপ, ব্যবসায় বা জনসাধারণের বক্তব্যে, সঠিক যোগাযোগআপনার পাশে লোকেদের জয় করতে সাহায্য করুন।

বক্তৃতা সংস্কৃতি প্রদান করে একটি বিশাল প্রভাবউভয় কথোপকথন এবং নিজেদের উপর. সর্বোপরি, কথোপকথনের সময় শব্দ এবং আচরণের সঠিক পছন্দ আপনার এবং আপনার প্রতিপক্ষের মেজাজকে গঠন করবে।

ব্যবসায়িক ক্ষেত্রে, যখন একজন ব্যক্তি একটি বক্তৃতা করেন এবং তিনি বক্তৃতা শিষ্টাচারের সমস্ত নিয়মের মালিক হন, তখন অন্যরা কেবল সেই ব্যক্তির সম্পর্কে নয়, সামগ্রিকভাবে কোম্পানি সম্পর্কেও তাদের মতামত তৈরি করে, যা তিনি প্রতিনিধিত্ব করেন। অতএব, নির্দিষ্ট উচ্চতা অর্জনের জন্য, বক্তৃতা সংস্কৃতি আমাদের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

সাধারণ নিয়ম

সুতরাং, বক্তৃতা সংস্কৃতির মৌলিক নিয়মগুলি কী কী যা আমাদের অবশ্যই অনুসরণ করতে হবে?

আপনি যদি জনসমক্ষে কথা বলেনজনসাধারণের কাছে আপনার বক্তৃতার জন্য আপনাকে আগে থেকেই একটি পরিকল্পনা প্রস্তুত করতে হবে, মূল থিসিসগুলি প্রস্তুত করতে হবে।

একটি গণ শ্রোতাদের সাথে কথা বলার সময়, একটি শিক্ষণীয় স্বর ব্যবহার না করার চেষ্টা করুন, আবেগ ব্যবহার করুন, বিবৃত হওয়া সমস্যাটির প্রতি উদাসীনতা এবং সঠিকভাবে শব্দ এবং বাক্যাংশ চয়ন করুন।

এছাড়াও, একটি পাবলিক বক্তৃতার সময়, তুলনামূলক পরিসংখ্যান ব্যবহার করুন যা আপনার অবস্থান রক্ষার জন্য একটি যুক্তি হিসাবে কাজ করবে এবং নিঃসন্দেহে আপনার শ্রোতাদের আগ্রহী করবে।

"স্ট্যাম্প" এড়ানোর চেষ্টা করুন, এমন শব্দ যা ইতিমধ্যেই অনেকবার শোনা গেছে।

যোগাযোগ করার সময়, এটি সংক্ষিপ্ত এবং বিন্দুতে রাখার চেষ্টা করুন। একটি কথোপকথনে প্রবেশ, আপনি যোগাযোগের লক্ষ্য গঠন করা উচিত.

সর্বদা আপনার কথোপকথকের সাথে একটি সাধারণ ভাষা খুঁজে বের করার চেষ্টা করুন, অংশীদারের অবস্থান নির্বিশেষে সর্বদা বিনয়ী এবং বন্ধুত্বপূর্ণ হন। কখনোই অভদ্রতার সাথে সাড়া দেবেন না, এমনকি যদি আপনার সাথে অভদ্র আচরণ করা হয়। এইভাবে, আপনি বক্তৃতা শিষ্টাচার লঙ্ঘন করবেন।

অবশ্যই, আপনার সমস্ত অশ্লীল অভিব্যক্তিগুলি ভুলে যাওয়া উচিত যা আপনার ধারণা নষ্ট করবে।

বক্তৃতা শিষ্টাচারের এই নিয়মগুলি অনুসরণ করে, আপনি আপনার সম্পর্কে একটি ইতিবাচক মতামত অর্জন করবেন এবং আপনার লক্ষ্য অর্জন করবেন।

xn--e1afg4ad5d.com

বক্তৃতা শিষ্টাচার



দুর্ভাগ্যবশত, আমরা প্রায়ই ঠিকানার এই ফর্ম শুনতে. বক্তৃতা শিষ্টাচার এবং যোগাযোগ সংস্কৃতি- খুব জনপ্রিয় ধারণা নয় আধুনিক বিশ্ব. একজন এগুলিকে খুব আলংকারিক বা পুরানো ধাঁচের বিবেচনা করবে, অন্যজন তার দৈনন্দিন জীবনে বক্তৃতা শিষ্টাচারের কী রূপ পাওয়া যায় সে প্রশ্নের উত্তর দেওয়া কঠিন হবে।

এদিকে, বক্তৃতা যোগাযোগের শিষ্টাচার নাটক অপরিহার্য ভূমিকাসমাজে একজন ব্যক্তির সফল কার্যকলাপের জন্য, তার ব্যক্তিগত এবং পেশাদার বৃদ্ধি, শক্তিশালী পরিবার এবং বন্ধুত্বপূর্ণ সম্পর্ক গড়ে তোলা।

বক্তৃতা শিষ্টাচারের ধারণা

বক্তৃতা শিষ্টাচার হল প্রয়োজনীয়তার একটি সিস্টেম (নিয়ম, নিয়ম) যা আমাদের ব্যাখ্যা করে কিভাবে একটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে অন্য ব্যক্তির সাথে যোগাযোগ স্থাপন, বজায় রাখা এবং ভাঙতে হয়। বক্তৃতা শিষ্টাচারের নিয়মখুব বৈচিত্র্যময়, প্রতিটি দেশের যোগাযোগের সংস্কৃতির নিজস্ব বৈশিষ্ট্য রয়েছে।

• বক্তৃতা শিষ্টাচার - নিয়মের একটি সিস্টেম

এটি অদ্ভুত বলে মনে হতে পারে কেন আপনাকে যোগাযোগের বিশেষ নিয়মগুলি বিকাশ করতে হবে এবং তারপরে সেগুলিতে লেগে থাকতে হবে বা সেগুলি ভাঙতে হবে। এবং তবুও, বক্তৃতা শিষ্টাচার যোগাযোগের অনুশীলনের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সম্পর্কিত, এর উপাদানগুলি প্রতিটি কথোপকথনে উপস্থিত থাকে। বক্তৃতা শিষ্টাচারের নিয়মগুলির সাথে সম্মতি আপনাকে আপনার চিন্তাভাবনা কথোপকথকের কাছে সঠিকভাবে জানাতে, দ্রুত তার সাথে পারস্পরিক বোঝাপড়ায় পৌঁছাতে সহায়তা করবে।

আয়ত্ত বক্তৃতা শিষ্টাচারবিভিন্ন মানবিক শাখার ক্ষেত্রে জ্ঞান প্রয়োজন: ভাষাবিজ্ঞান, মনোবিজ্ঞান, সাংস্কৃতিক ইতিহাস এবং আরও অনেক কিছু। যোগাযোগের সংস্কৃতির দক্ষতার আরও সফল দক্ষতার জন্য, এই জাতীয় ধারণা হিসাবে ব্যবহৃত হয় বক্তৃতা শিষ্টাচার সূত্র.

বক্তৃতা শিষ্টাচার সূত্র

বক্তৃতা শিষ্টাচারের প্রাথমিক সূত্রগুলি শেখা হয় ছোটবেলাযখন বাবা-মা একটি শিশুকে হ্যালো বলতে শেখান, ধন্যবাদ বলুন, কৌশলের জন্য ক্ষমা চাইতে। বয়সের সাথে, একজন ব্যক্তি যোগাযোগে আরও বেশি সূক্ষ্মতা শিখে, মাস্টার বিভিন্ন শৈলীবক্তৃতা এবং আচরণ। পরিস্থিতিটি সঠিকভাবে মূল্যায়ন করার ক্ষমতা, অপরিচিত ব্যক্তির সাথে কথোপকথন শুরু এবং বজায় রাখার ক্ষমতা, সঠিকভাবে নিজের চিন্তাভাবনা প্রকাশ করে, উচ্চ সংস্কৃতির একজন ব্যক্তিকে আলাদা করে, শিক্ষিত এবং বুদ্ধিমান।

বক্তৃতা শিষ্টাচার সূত্র- এগুলি কথোপকথনের তিনটি পর্যায়ে ব্যবহৃত নির্দিষ্ট শব্দ, বাক্যাংশ এবং সেট অভিব্যক্তি:

• একটি কথোপকথন শুরু করুন (অভিবাদন/পরিচয়)
• প্রধান অংশ
• কথোপকথনের শেষ অংশ

একটি কথোপকথন শুরু এবং এটি শেষ

যে কোনও কথোপকথন, একটি নিয়ম হিসাবে, একটি শুভেচ্ছা দিয়ে শুরু হয়, এটি মৌখিক এবং অ-মৌখিক হতে পারে। অভিবাদনের ক্রমটিও গুরুত্বপূর্ণ, ছোটটি প্রথমে বড়কে সালাম দেয়, পুরুষ - মহিলা, যুবতী - প্রাপ্তবয়স্ক পুরুষ, জুনিয়র - সিনিয়র। আমরা কথোপকথনকারীকে শুভেচ্ছা জানানোর প্রধান রূপগুলি টেবিলে তালিকাভুক্ত করি:

AT কথোপকথন শেষযোগাযোগ, বিচ্ছেদ শেষ করার জন্য সূত্র ব্যবহার করুন। এই সূত্রগুলি শুভেচ্ছা আকারে প্রকাশ করা হয় (সমস্ত শুভ, শুভকামনা, বিদায়), আরও মিটিংয়ের জন্য আশা (আগামীকাল দেখা হবে, আমি শীঘ্রই আপনাকে দেখতে পাব, আমরা আপনাকে কল করব) বা আরও মিটিং সম্পর্কে সন্দেহ ( বিদায়, দৃঢ়ভাবে মনে রাখবেন না)।

কথোপকথনের মূল অংশ

সালামের পর শুরু হয় কথোপকথন। বক্তৃতা শিষ্টাচার তিনটি প্রধান ধরনের পরিস্থিতির জন্য প্রদান করে যেখানে যোগাযোগের বিভিন্ন বক্তৃতা সূত্র ব্যবহার করা হয়: গম্ভীর, শোকপূর্ণ এবং কাজের পরিস্থিতি। অভিবাদনের পরে উচ্চারিত প্রথম বাক্যাংশগুলিকে কথোপকথনের শুরু বলা হয়। এটি এমন পরিস্থিতিতে অস্বাভাবিক নয় যেখানে কথোপকথনের মূল অংশটি শুধুমাত্র শুরু এবং এটি অনুসরণ করে কথোপকথনের শেষ নিয়ে গঠিত।

• বক্তৃতা শিষ্টাচার সূত্র - সেট এক্সপ্রেশন

গম্ভীর পরিবেশ, দৃষ্টিভঙ্গি গুরুত্বপূর্ণ মুহূর্তএকটি আমন্ত্রণ বা অভিনন্দন আকারে বক্তৃতা বাঁক ব্যবহারের পরামর্শ দিন। এই ক্ষেত্রে পরিস্থিতি অফিসিয়াল এবং অনানুষ্ঠানিক উভয়ই হতে পারে এবং এটি পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে কথোপকথনে বক্তৃতা শিষ্টাচারের কোন সূত্রগুলি ব্যবহার করা হবে।

শোক নিয়ে আসে এমন ঘটনাগুলির সাথে শোকের পরিবেশটি বোঝায় যে শোক প্রকাশ করা আবেগগতভাবে, কর্তব্যে বা শুষ্কভাবে নয়। সমবেদনা ছাড়াও, কথোপকথনের প্রায়শই সান্ত্বনা বা সহানুভূতি প্রয়োজন। সহানুভূতি এবং সান্ত্বনা সহানুভূতির রূপ নিতে পারে, একটি সফল ফলাফলে আস্থা, পরামর্শের সাথে।

দৈনন্দিন জীবনে, কাজের পরিবেশেও বক্তৃতা শিষ্টাচার সূত্র ব্যবহার করা প্রয়োজন। উজ্জ্বল বা, বিপরীতভাবে, অর্পিত কাজগুলির অনুপযুক্ত কর্মক্ষমতা কৃতজ্ঞতা বা নিন্দা জারি করার একটি কারণ হতে পারে। আদেশ অনুসরণ করার সময়, একজন কর্মচারীর পরামর্শের প্রয়োজন হতে পারে, যার জন্য একজন সহকর্মীকে জিজ্ঞাসা করা প্রয়োজন। অন্য কারও প্রস্তাব অনুমোদন করা, মৃত্যুদণ্ড কার্যকর করার অনুমতি দেওয়া বা যুক্তিযুক্ত প্রত্যাখ্যান করাও প্রয়োজনীয় হয়ে ওঠে।

অনুরোধটি আকারে অত্যন্ত নম্র হওয়া উচিত (কিন্তু ফাউন ছাড়াই) এবং সম্বোধনকারীর কাছে বোধগম্য, অনুরোধটি সূক্ষ্ম হওয়া উচিত। একটি অনুরোধ করার সময়, নেতিবাচক ফর্ম এড়াতে পরামর্শ দেওয়া হয়, ইতিবাচক একটি ব্যবহার করুন। পরামর্শ অবশ্যই অ-নির্দিষ্টভাবে দেওয়া উচিত; সম্বোধন উপদেশ একটি নিরপেক্ষ, সূক্ষ্ম আকারে দেওয়া হলে পদক্ষেপের জন্য একটি উদ্দীপক হবে।

একটি অনুরোধ পূরণের জন্য, একটি পরিষেবার বিধান, কার্যকারী উপদেশকথোপকথনের প্রতি কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করার প্রথাগত। এছাড়াও গুরুত্বপূর্ণ উপাদানবক্তৃতা শিষ্টাচার মধ্যে হয় প্রশংসা. এটি একটি কথোপকথনের শুরুতে, মাঝখানে এবং শেষে ব্যবহার করা যেতে পারে। কৌশলী এবং সময়োপযোগী বলেন, তিনি কথোপকথনের মেজাজ উত্তোলন করেন, আরও খোলামেলা কথোপকথন করেন। একটি প্রশংসা দরকারী এবং আনন্দদায়ক, কিন্তু শুধুমাত্র যদি এটি একটি আন্তরিক অভিনন্দন হয়, একটি স্বাভাবিক আবেগপূর্ণ রঙ দিয়ে বলা হয়.

বক্তৃতা শিষ্টাচারের পরিস্থিতি

বক্তৃতা শিষ্টাচারের সংস্কৃতিতে মূল ভূমিকা ধারণা দ্বারা অভিনয় করা হয় অবস্থা. প্রকৃতপক্ষে, পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে, আমাদের কথোপকথন উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, যোগাযোগের পরিস্থিতি বিভিন্ন পরিস্থিতিতে দ্বারা চিহ্নিত করা যেতে পারে, উদাহরণস্বরূপ:

কথোপকথন ব্যক্তিত্ব.বক্তৃতা শিষ্টাচার প্রাথমিকভাবে সম্বোধনকারীর উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা হয় - যে ব্যক্তিকে সম্বোধন করা হচ্ছে, তবে বক্তার ব্যক্তিত্বকেও বিবেচনায় নেওয়া হয়। কথোপকথনকারীদের ব্যক্তিত্বের জন্য অ্যাকাউন্টিং দুটি ধরণের ঠিকানার নীতিতে প্রয়োগ করা হয় - আপনি এবং আপনার কাছে। প্রথম ফর্মটি যোগাযোগের অনানুষ্ঠানিক প্রকৃতি নির্দেশ করে, দ্বিতীয়টি - কথোপকথনে সম্মান এবং মহান আনুষ্ঠানিকতা।

যোগাযোগের জায়গা।একটি নির্দিষ্ট জায়গায় যোগাযোগের জন্য অংশগ্রহণকারীকে এই জায়গার জন্য বক্তৃতা শিষ্টাচারের নির্দিষ্ট নিয়মগুলি স্থাপন করতে হবে। এই ধরনের জায়গাগুলি হতে পারে: একটি ব্যবসায়িক মিটিং, একটি সামাজিক ডিনার, একটি থিয়েটার, একটি যুব পার্টি, একটি বিশ্রামাগার, ইত্যাদি।

একইভাবে, কথোপকথনের বিষয়, সময়, উদ্দেশ্য বা যোগাযোগের উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে, আমরা বিভিন্ন কথোপকথন কৌশল ব্যবহার করি। কথোপকথনের বিষয় আনন্দদায়ক বা দুঃখজনক ঘটনা হতে পারে, যোগাযোগের সময়টি সংক্ষিপ্ত বা বিশদ কথোপকথনের জন্য সহায়ক হতে পারে। উদ্দেশ্য এবং লক্ষ্যগুলি সম্মানের চিহ্ন দেখানো, কথোপকথনের প্রতি উদার মনোভাব বা কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করার, একটি প্রস্তাব দেওয়া, একটি অনুরোধ বা পরামর্শের জন্য জিজ্ঞাসা করার প্রয়োজনে উদ্ভাসিত হয়।

জাতীয় বক্তৃতা শিষ্টাচার



যেকোনো জাতীয় বক্তৃতা শিষ্টাচার তাদের সংস্কৃতির প্রতিনিধিদের উপর নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা আরোপ করে এবং এর নিজস্ব বৈশিষ্ট্য রয়েছে। বক্তৃতা শিষ্টাচারের ধারণাটির উপস্থিতি ভাষার ইতিহাসে একটি প্রাচীন সময়ের সাথে জড়িত, যখন প্রতিটি শব্দকে বিশেষ অর্থ দেওয়া হয়েছিল এবং আশেপাশের বাস্তবতার উপর শব্দের প্রভাবে দৃঢ় বিশ্বাস ছিল। এবং বক্তৃতা শিষ্টাচারের নির্দিষ্ট নিয়মের উত্থান মানুষের নির্দিষ্ট ঘটনাগুলিকে জীবনে আনার আকাঙ্ক্ষার কারণে।

কিন্তু বক্তৃতা শিষ্টাচারের জন্য বিভিন্ন মানুষকিছু সাধারণ বৈশিষ্ট্যগুলিও বৈশিষ্ট্যযুক্ত, শুধুমাত্র বাস্তবায়নের ফর্মগুলির মধ্যে পার্থক্য সহ বক্তৃতা নিয়মশিষ্টাচার প্রতিটি সাংস্কৃতিক এবং ভাষাগত গোষ্ঠীতে বয়স বা অবস্থান অনুসারে বয়স্কদের অভিবাদন এবং বিদায়, সম্মানজনক আবেদনের সূত্র রয়েছে। একটি বদ্ধ সমাজে, একটি বিদেশী সংস্কৃতির প্রতিনিধি, বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে পরিচিত নয় জাতীয় বক্তৃতা শিষ্টাচার, একজন অশিক্ষিত, অসভ্য ব্যক্তি বলে মনে হচ্ছে। আরও উন্মুক্ত সমাজে, লোকেরা বিভিন্ন লোকের বক্তৃতা শিষ্টাচারের পার্থক্যের জন্য প্রস্তুত থাকে; এই জাতীয় সমাজে, বক্তৃতা যোগাযোগের একটি বিদেশী সংস্কৃতির অনুকরণ প্রায়শই অনুশীলন করা হয়।

আধুনিকতার বক্তৃতা শিষ্টাচার

আধুনিক বিশ্বে, এবং আরও বেশি করে শিল্পোত্তর এবং তথ্য সমাজের শহুরে সংস্কৃতিতে, বক্তৃতা যোগাযোগের সংস্কৃতির ধারণা আমূল পরিবর্তন হচ্ছে। সামাজিক শ্রেণিবিন্যাসের অলঙ্ঘনীয়তা, ধর্মীয় এবং পৌরাণিক বিশ্বাসের উপর ভিত্তি করে আধুনিক সময়ে পরিবর্তনের গতি বক্তৃতা শিষ্টাচারের খুব ঐতিহ্যগত ভিত্তিকে হুমকির সম্মুখীন করে।

নিয়ম অধ্যয়নরত আধুনিক বিশ্বে বক্তৃতা শিষ্টাচারযোগাযোগের একটি নির্দিষ্ট কাজে সাফল্য অর্জনের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ একটি ব্যবহারিক লক্ষ্যে পরিণত হয়: যদি প্রয়োজন হয়, মনোযোগ আকর্ষণ করুন, সম্মান প্রদর্শন করুন, ঠিকানার প্রতি আস্থা, তার সহানুভূতি অনুপ্রাণিত করুন, যোগাযোগের জন্য একটি অনুকূল জলবায়ু তৈরি করুন। যাইহোক, জাতীয় বক্তৃতা শিষ্টাচারের ভূমিকা গুরুত্বপূর্ণ রয়ে গেছে - একটি বিদেশী বক্তৃতা সংস্কৃতির বৈশিষ্ট্যগুলির জ্ঞান একটি বাধ্যতামূলক বৈশিষ্ট্য। ফ্রিহোল্ডবিদেশী ভাষা.

প্রচলন মধ্যে রাশিয়ান বক্তৃতা শিষ্টাচার



প্রধান বৈশিষ্ট্য রাশিয়ান বক্তৃতা শিষ্টাচাররাশিয়ান রাষ্ট্রের অস্তিত্ব জুড়ে এর ভিন্নধর্মী বিকাশ বলা যেতে পারে। 19 এবং 20 শতকের শুরুতে রাশিয়ান ভাষার শিষ্টাচারের নিয়মগুলিতে গুরুতর পরিবর্তন ঘটেছিল। প্রাক্তন রাজতান্ত্রিক ব্যবস্থাকে সমাজের সম্ভ্রান্ত থেকে কৃষকদের মধ্যে বিভাজনের দ্বারা আলাদা করা হয়েছিল, যা বিশেষ সুবিধাপ্রাপ্ত এস্টেট - মাস্টার, স্যার, ভদ্রলোক সম্পর্কিত চিকিত্সার বৈশিষ্ট্যগুলি নির্ধারণ করেছিল। একই সময়ে, নিম্ন শ্রেণীর প্রতিনিধিদের কাছে কোন একক আবেদন ছিল না।

বিপ্লবের ফলস্বরূপ, প্রাক্তন এস্টেটগুলি বিলুপ্ত হয়। পুরানো সিস্টেমের সমস্ত আবেদন দুটি দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়েছিল - একজন নাগরিক এবং একজন কমরেড। একজন নাগরিকের আবেদন একটি নেতিবাচক অর্থ অর্জন করেছে, এটি আইন প্রয়োগকারী সংস্থার প্রতিনিধিদের সাথে বন্দী, দোষী সাব্যস্ত ব্যক্তি, আটক ব্যক্তিদের আবেদনের ক্ষেত্রে আদর্শ হয়ে উঠেছে। ঠিকানা কমরেড, বিপরীতে, "বন্ধু" অর্থে স্থির করা হয়েছিল।

কমিউনিজমের দিনগুলিতে, কেবল দুটি ধরণের সম্বোধন (এবং প্রকৃতপক্ষে, কেবলমাত্র একটি - কমরেড), এক ধরণের সাংস্কৃতিক এবং বক্তৃতা শূন্যতা তৈরি করেছিল, যা অনানুষ্ঠানিকভাবে পুরুষ, মহিলা, চাচা, খালা, ছেলে, মেয়ের মতো আবেদনে পূর্ণ ছিল। , ইত্যাদি। তারা রয়ে গেছে এবং ইউএসএসআর এর পতনের পরে, তবে, আধুনিক সমাজে তারা পরিচিত হিসাবে বিবেচিত হয় এবং যারা তাদের ব্যবহার করে তাদের সংস্কৃতির নিম্ন স্তরের সাক্ষ্য দেয়।

কমিউনিস্ট-পরবর্তী সমাজে, পুরানো ধরনের ঠিকানা ধীরে ধীরে পুনরায় আবির্ভূত হতে শুরু করে: ভদ্রলোক, ম্যাডাম, মশাই ইত্যাদি। ঠিকানার জন্য কমরেড, এটি আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, সশস্ত্র বাহিনী, কমিউনিস্ট সংগঠনগুলিতে একটি সরকারী ঠিকানা হিসাবে আইনত স্থির করা হয়েছে। , কারখানা এবং কারখানার সমষ্টিতে।

নিবন্ধের প্রস্তুতিতে ব্যবহৃত উপকরণ অনলাইন বিশ্বকোষবিশ্বজুড়ে এবং আরজিআইইউ লাইব্রেরি।

বক্তৃতা শিষ্টাচারের উদ্দেশ্য

শিষ্টাচারমূল ফরাসি শব্দ (étiguette)।প্রাথমিকভাবে, এর অর্থ ছিল একটি পণ্য ট্যাগ, একটি লেবেল (cf. লেবেল),এবং তারপর তাই আদালত আনুষ্ঠানিক কল শুরু. এই অর্থে, বিশেষ করে ভিয়েনার আদালতে ফরাসি আনুষ্ঠানিকতা গ্রহণের পরে, শব্দটি শিষ্টাচারজার্মান, পোলিশ, রাশিয়ান এবং অন্যান্য ভাষায় ছড়িয়ে পড়ে। এই শব্দের সাথে, গৃহীত নিয়মগুলির একটি সেট বোঝাতে যা কোনও কার্যকলাপের ক্রম নির্ধারণ করে, শব্দ প্রবিধানএবং বাক্যাংশ কূটনৈতিক প্রোটোকল।প্রোটোকল দ্বারা উপস্থাপিত যোগাযোগের অনেক সূক্ষ্মতা ব্যবসায়িক সম্পর্কের অন্যান্য ক্ষেত্রে বিবেচনা করা হয়। ব্যবসায়িক চেনাশোনাগুলিতে ক্রমবর্ধমানভাবে ব্যাপকভাবে, বিশেষ করে সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, গ্রহণ করা হচ্ছে ব্যবসা শিষ্টাচার,কিছু সামাজিক গোষ্ঠীর অভিজ্ঞতা, নৈতিক ধারণা এবং স্বাদ প্রতিফলিত করে। ব্যবসায়িক শিষ্টাচার আচরণ এবং যোগাযোগের নিয়মগুলি পালনের জন্য প্রদান করে। যেহেতু যোগাযোগ একটি মানুষের ক্রিয়াকলাপ, একটি প্রক্রিয়া যাতে তিনি অংশগ্রহণ করেন, যোগাযোগ করার সময়, প্রথমত, বৈশিষ্ট্যগুলি বিবেচনায় নেওয়া হয়। বক্তৃতা শিষ্টাচার।বক্তৃতা শিষ্টাচার বক্তৃতা আচরণের উন্নত নিয়ম বোঝায়, যোগাযোগের জন্য বক্তৃতা সূত্রগুলির একটি সিস্টেম।

যেভাবে একজন ব্যক্তি শিষ্টাচার জানে, এটি পালন করে, তারা তাকে বিচার করে, তার লালন-পালন, সাধারণ সংস্কৃতি, ব্যবসায়িক গুণাবলী।

বক্তৃতা শিষ্টাচারের দখল কর্তৃত্ব অর্জনে অবদান রাখে, আস্থা ও সম্মান তৈরি করে। বক্তৃতা শিষ্টাচারের নিয়মগুলি সম্পর্কে জ্ঞান, তাদের পালন একজন ব্যক্তিকে আত্মবিশ্বাসী এবং স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করতে দেয়, ভুল এবং ভুল কাজের কারণে বিব্রত বোধ না করে, অন্যদের উপহাস এড়াতে দেয়।

তথাকথিত ভাষা-নিবিড় পেশার লোকেদের দ্বারা বক্তৃতা শিষ্টাচারের সাথে সম্মতি - সমস্ত পদের কর্মকর্তা, ডাক্তার, আইনজীবী, সেলসম্যান, যোগাযোগ কর্মী, পরিবহন, আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তা - ছাড়াও, শিক্ষাগত মূল্য,বক্তৃতা এবং সমাজের সাধারণ সংস্কৃতি উভয়ের উন্নতিতে অনিচ্ছাকৃতভাবে অবদান রাখে।

তবে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হ'ল এক বা অন্য দলের সদস্যদের দ্বারা বক্তৃতা শিষ্টাচারের নিয়মগুলি কঠোরভাবে মেনে চলা। শিক্ষা প্রতিষ্ঠান, এন্টারপ্রাইজ, উৎপাদন, অফিস গ্রাহক, সহ-প্রতিষ্ঠাতা, অংশীদার, সমর্থনের উপর একটি অনুকূল ছাপ ফেলে ইতিবাচক খ্যাতিপুরো সংস্থা।

কোন বিষয়গুলি বক্তৃতা শিষ্টাচারের গঠন এবং এর ব্যবহার নির্ধারণ করে?

বক্তৃতা শিষ্টাচার ব্যবসায়িক সম্পর্কের মধ্যে প্রবেশ করা, ব্যবসায়িক কথোপকথন পরিচালনাকারী অংশীদারদের বৈশিষ্ট্যগুলিকে বিবেচনায় নিয়ে তৈরি করা হয়েছে: যোগাযোগের বিষয় এবং ঠিকানার সামাজিক অবস্থান, পরিষেবা শ্রেণিবদ্ধতায় তাদের অবস্থান, তাদের পেশা, জাতীয়তা, ধর্ম, বয়স, লিঙ্গ, চরিত্র

বক্তৃতা শিষ্টাচার পরিস্থিতি দ্বারা নির্ধারিত হয় যেখানে যোগাযোগ সঞ্চালিত হয়। এটি একটি কলেজের বার্ষিকী, স্নাতক পার্টি, পেশার প্রতি উত্সর্গ, উপস্থাপনা, বৈজ্ঞানিক সম্মেলন, মিটিং, নিয়োগ এবং বরখাস্ত, ব্যবসায়িক আলোচনা ইত্যাদি হতে পারে।

বক্তৃতা শিষ্টাচার আছে জাতীয় নির্দিষ্টকরণ।প্রতিটি জাতি বক্তৃতা আচরণের নিয়মগুলির নিজস্ব সিস্টেম তৈরি করেছে। উদাহরণস্বরূপ, "সাকুরা শাখা" বইতে ভি. ওভচিনিকভ এইভাবে জাপানি শিষ্টাচারের মৌলিকতা বর্ণনা করেছেন:

কথোপকথনে, লোকেরা সম্ভাব্য সব উপায়ে শব্দগুলি এড়িয়ে চলে। "না", "আমি পারি না", "আমি জানি না",এক ধরণের শপথ গাওয়া হয়, এমন কিছু যা সরাসরি প্রকাশ করা যায় না, তবে কেবল রূপকভাবে, তির্যক ভাষায়।

এমনকি চা দ্বিতীয় কাপ প্রত্যাখ্যান, পরিবর্তে অতিথি "না ধন্যবাদ"আক্ষরিক অর্থে একটি অভিব্যক্তি ব্যবহার করে "আমি ইতিমধ্যে খুব ভাল অনুভব করছি"...

যদি একজন টোকিও পরিচিত বলেন: "আপনার প্রস্তাবের উত্তর দেওয়ার আগে, আমাকে অবশ্যই আমার স্ত্রীর সাথে পরামর্শ করতে হবে,"তাহলে আপনাকে ভাবতে হবে না যে আপনি নারী সমতার একজন চ্যাম্পিয়ন। এটি একটি শব্দ না বলা মাত্র একটি উপায় "কেট"।

উদাহরণস্বরূপ, আপনি একজন জাপানি লোককে ফোন করেন এবং বলেন যে আপনি সন্ধ্যা ছয়টায় প্রেস ক্লাবে তার সাথে দেখা করতে চান। যদি সে আবার জিজ্ঞাসা শুরু করে: “ওহ, ছয়টায়? আহা, প্রেসক্লাবে?এবং কিছু অর্থহীন শব্দ উচ্চারণ, আপনি অবিলম্বে বলা উচিত; "তবে, যদি এটি আপনার জন্য অসুবিধাজনক হয়, আপনি অন্য সময়ে এবং অন্য জায়গায় কথা বলতে পারেন।"

এবং এখানে পরিবর্তে কথোপকথন "না"খুব আনন্দের সাথে বলবে "হ্যাঁ"এবং তার জন্য উপযুক্ত প্রথম অফারটি ধরুন।

I. Ehrenburg ফরাসি এবং ফরাসি ভাষার বক্তৃতার কিছু বৈশিষ্ট্যের সাক্ষ্য দেয়:

বক্তৃতায়, বক্তারা 18 শতকের লেখকদের কাছ থেকে নেওয়া বাঁকগুলিকে উজ্জীবিত করতে পছন্দ করেন এবং পরবর্তী বিনিময় লেনদেন সম্পর্কিত চিঠিটি দালাল তার দাদার মতো বাধ্যতামূলক সূত্র দিয়ে শেষ করে: "অনুগ্রহ, স্যার, আমার আশ্বাসগুলি গ্রহণ করার জন্য গভীর প্রতিতোমার প্রতি শ্রদ্ধা।"

ফরাসিরা দৃঢ়তা, নির্ভুলতা, স্বচ্ছতা পছন্দ করে। ভাষাই এর উৎকৃষ্ট প্রমাণ।<…>ফরাসি ভাষায়, আপনি "তিনি জবাবে হেসেছিলেন" বা "তিনি তখন তার হাত নেড়েছিলেন" বলতে পারবেন না: আপনাকে ব্যাখ্যা করতে হবে যে সে কীভাবে হেসেছিল - বিদ্বেষপূর্ণভাবে, দুঃখজনকভাবে, উপহাস করে, বা হতে পারে ভাল স্বভাব; কেন তিনি তার হাত নাড়লেন - বিরক্তি থেকে, ক্ষোভ থেকে, উদাসীনতা থেকে? দীর্ঘদিন ধরে, ফরাসিকে কূটনৈতিক বলা হত এবং এর ব্যবহার সম্ভবত কূটনীতিকদের কাজকে কঠিন করে তুলেছিল: ফরাসি ভাষায় চিন্তাভাবনা ছদ্মবেশ করা কঠিন, শেষ না করে কথা বলা কঠিন।

ইঙ্গিতমূলক, কিছুটা, আমেরিকাতে ব্যবসায়িক সম্পর্কের এই জাতীয় বৈশিষ্ট্যগুলি সম্পর্কে টিভি উপস্থাপক ওকসানা পুশকিনার সংবেদনশীল বিবৃতি যথার্থতা, সম্মান এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে, গৃহীত শিষ্টাচারের বাধ্যতামূলক, নিঃশর্ত পালন:

বিভিন্ন লোকের বক্তৃতা শিষ্টাচারের মধ্যে পার্থক্যটি রেফারেন্স বইগুলিতে বিশেষ বিশদে বিবেচনা করা হয় সাধারণ নাম"বক্তৃতা শিষ্টাচার"। তারা রাশিয়ান-ইংরেজি, রাশিয়ান-ফরাসি, রাশিয়ান-জার্মান পত্রালিকা প্রদান করে শিষ্টাচারের সেট এক্সপ্রেশনের। উদাহরণস্বরূপ, N.I দ্বারা সংকলিত রেফারেন্স বই "রাশিয়ান-ইংরেজি চিঠিপত্র" এ। ফরমানভস্কায়া এবং এস.ভি. শ্বেদোভা (এম।, 1990), রাশিয়ান এবং ইংরেজিতে শুধুমাত্র অভিবাদন, বিদায়, কৃতজ্ঞতা প্রকাশ, ক্ষমাপ্রার্থী, অভিনন্দন, পরিচিত এবং অপরিচিতদের সম্বোধনের উদাহরণ দেয় না, তবে ইংরেজিতে নির্দিষ্ট অভিব্যক্তির ব্যবহারের বৈশিষ্ট্যগুলিও নির্দেশ করে। ঠিকানার ফর্ম ব্যবহারে ইংরেজি ভাষার মৌলিকত্ব কীভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে তা এখানে রয়েছে - তুমি এবং তুমি:

ইংরেজিতে, রাশিয়ান থেকে ভিন্ন, ফর্মগুলির মধ্যে কোনও আনুষ্ঠানিক পার্থক্য নেই আপনিএবং আপনি.এই ফর্মগুলির অর্থের সম্পূর্ণ পরিসীমা সর্বনামের মধ্যে রয়েছে আপনি.সর্বনাম আপনি,যা, তাত্ত্বিকভাবে, রাশিয়ান অনুরূপ হবে আপনি 17 শতকে অব্যবহারে পড়েছিল, শুধুমাত্র কবিতা এবং বাইবেলে টিকে ছিল। যোগাযোগের সমস্ত রেজিস্টার, দৃঢ়ভাবে অফিসিয়াল থেকে রুক্ষ-পরিচিত, ভাষার অন্যান্য উপায়ে জানানো হয় - স্বর, উপযুক্ত শব্দের পছন্দ এবং নির্মাণ।

রাশিয়ান ভাষার একটি বৈশিষ্ট্য হ'ল এটিতে দুটি সর্বনামের উপস্থিতি - আপনিএবং আপনি,যা দ্বিতীয় ব্যক্তির একবচনের রূপ হিসাবে অনুভূত হতে পারে। একটি বা অন্য ফর্মের পছন্দ কথোপকথনকারীদের সামাজিক অবস্থান, তাদের সম্পর্কের প্রকৃতি, সরকারী/অনানুষ্ঠানিক পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে। আসুন এটিকে একটি টেবিলে রাখি (পৃষ্ঠা 282 দেখুন)।

কিছু ব্যক্তি, বিশেষ করে যারা তাদের কথোপকথনের চেয়ে উচ্চ পদে অধিষ্ঠিত, তারা সম্বোধন করার সময় ফর্মটি ব্যবহার করেন আপনি,ইচ্ছাকৃতভাবে জোর দেওয়া, তাদের "গণতান্ত্রিক", "বন্ধুত্বপূর্ণ", পৃষ্ঠপোষক মনোভাব প্রদর্শন করে। প্রায়শই, এটি সম্বোধনকারীকে একটি বিশ্রী অবস্থানে রাখে, এটি অবজ্ঞার চিহ্ন, মানব মর্যাদার উপর আক্রমণ, একজন ব্যক্তির অপমান হিসাবে বিবেচিত হয়।

ফর্ম প্রতিক্রিয়া আপনি A.N এর কাজে ভালোভাবে দেখানো হয়েছে। Utkin "বৃত্তাকার নাচ"। একজন যুবক সম্ভ্রান্ত ব্যক্তি তার নতুন সেবার জায়গায় আসেন।

একটি অফিসিয়াল সেটিংয়ে, যখন বেশ কয়েকজন লোক কথোপকথনে অংশ নেয়, রাশিয়ান বক্তৃতা শিষ্টাচার এমনকি একজন পরিচিত ব্যক্তির সাথেও সুপারিশ করে, যার সাথে বন্ধুত্বপূর্ণ সম্পর্ক এবং দৈনন্দিন পরিবারের আবেদন প্রতিষ্ঠিত হয়। আপনি,যাও আপনি.

যাইহোক, এটা সব পরিস্থিতিতে প্রয়োজনীয়? কখনও কখনও টেলিভিশন প্রোগ্রামগুলিতে, যখন একজন সুপরিচিত টিভি উপস্থাপক এবং একজন সমানভাবে পরিচিত রাজনীতিবিদ, বিজ্ঞানী, রাষ্ট্রনায়ক একটি সামাজিকভাবে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে কথোপকথন করেন এবং উপস্থাপক এটি শুরু করেন, যেন শ্রোতাদের সাথে পরামর্শ করছেন, তিনি কি সম্বোধন করতে পারেন? মধ্যে কথোপকথন আপনি,যেহেতু তারা একটি দীর্ঘস্থায়ী বন্ধুত্বের দ্বারা সংযুক্ত এবং তাদের জন্য এই ধরনের একটি আবেদন আরও পরিচিত, যার পরে কথোপকথনকারীরা পরিবর্তন করে আপনি,এই ক্ষেত্রে বক্তৃতা শিষ্টাচার লঙ্ঘন করা হয়? এটা কি অনুমোদিত?

এটা বিশ্বাস করা হয় যে ব্যতিক্রম ছাড়া কোন নিয়ম নেই। হ্যাঁ, এই ধরনের একটি স্থানান্তর তার অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে সম্পর্কের আনুষ্ঠানিকতা প্রদান করে। তবে দর্শকরা এটিকে দর্শনীয় কিছু হিসাবে উপলব্ধি করেন। যাও আপনিআনুষ্ঠানিকতা হ্রাস করে, কথোপকথন একটি স্বাচ্ছন্দ্যপূর্ণ চরিত্র গ্রহণ করে, যা উপলব্ধি সহজতর করে, প্রোগ্রামটিকে আরও আকর্ষণীয় করে তোলে।

জাতীয় শিষ্টাচারের বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে জ্ঞান, এর বক্তৃতা সূত্র, একটি দেশের ব্যবসায়িক যোগাযোগের সুনির্দিষ্ট বিষয়গুলি বোঝা, লোকেরা আলোচনায় সহায়তা করে, যোগাযোগ স্থাপনে সহায়তা করে। বিদেশী সহকর্মী, অংশীদার।

7.2। বক্তৃতা শিষ্টাচার সূত্র

যোগাযোগের যেকোনো কাজের একটি শুরু, প্রধান অংশ এবং চূড়ান্ত থাকে। যদি সম্বোধনকারী বক্তৃতার বিষয়ে অপরিচিত হয়, তাহলে যোগাযোগ শুরু হয় পরিচিতিতাছাড়া, এটি প্রত্যক্ষ এবং পরোক্ষভাবে ঘটতে পারে। ভাল আচরণের নিয়ম অনুসারে, কথোপকথনে প্রবেশ করা প্রথাগত নয় সঙ্গেএকজন অপরিচিত এবং নিজেকে পরিচয় করিয়ে দিন। যাইহোক, এমন কিছু সময় আছে যখন এটি করা দরকার। শিষ্টাচার নিম্নলিখিত সূত্রগুলি নির্ধারণ করে:

(তাদের) আপনাকে (আপনার সাথে) জানার অনুমতি দিন।

আমি আপনাকে (আপনি) জানতে চাই।

আমাকে (তাদের) আপনাকে (আপনি) জানতে দিন।

আমাকে আপনার পরিচিত পেতে দিন.

আসুন আমরা পরিচিত হই.

আসুন আমরা পরিচিত হই.

আপনার সাথে দেখা করে ভালো লাগবে।

পাসপোর্ট অফিস, হোস্টেলে গেলে, ভর্তি কমিটিশিক্ষাপ্রতিষ্ঠান, যে কোনো প্রতিষ্ঠান, অফিস, যখন আপনি একজন কর্মকর্তার সাথে কথোপকথন করেন, আপনাকে একটি সূত্র ব্যবহার করে নিজেকে পরিচয় করিয়ে দিতে হবে:

আমার সম্পর্কে বলা শেষ করতে দাও.

আমার উপাধি কোলেসনিকভ।

আমি পাভলভ।

আমার নাম ইউরি ভ্লাদিমিরোভিচ।

নিকোলে কোলেসনিকভ।

আনাস্তাসিয়া ইগোরেভনা।

যদি দর্শনার্থী নিজের নাম না করে, তবে যার কাছে তারা এসেছিল সে নিজেকে জিজ্ঞাসা করে:

আপনার (আপনার) শেষ নাম কি?

আপনার (আপনার) নাম কি, পৃষ্ঠপোষক?

আপনার (আপনার) নাম কি?

আপনার (আপনার) নাম কি?

পরিচিতদের, এবং কখনও কখনও অপরিচিতদের আনুষ্ঠানিক এবং অনানুষ্ঠানিক বৈঠক শুরু হয় অভিনন্দনের সাথে.

রাশিয়ান ভাষায়, প্রধান অভিবাদন হ্যালো.এটি পুরানো স্লাভোনিক ক্রিয়াপদে ফিরে যায় হ্যালো,যার অর্থ "সুস্থ হতে", অর্থাৎ সুস্থ। ক্রিয়া হ্যালোপ্রাচীনকালে, এটির "অভিবাদন" এর অর্থও ছিল (সিএফ।: হ্যালো বলুন), যেমনটি "ওনেগা মহাকাব্য" এর পাঠ দ্বারা প্রমাণিত: "কীভাবে ইলিয়া মুরোমেটস এখানে আসে, এবং লাইভ দেখানতিনি একটি রাজকুমারী সঙ্গে একটি রাজকুমার. অতএব, এই শুভেচ্ছার হৃদয়ে রয়েছে স্বাস্থ্যের জন্য একটি কামনা। প্রথমবার শুভেচ্ছা হ্যালো 1688-1701 সালের পিটার দ্য গ্রেটের চিঠি ও কাগজপত্রে পাওয়া যায়।

এই ফর্মের সাথে, সভার সময় নির্দেশ করে একটি অভিবাদন সাধারণ:

সুপ্রভাত!

শুভ অপরাহ্ন!

শুভ সন্ধ্যা!

সাধারণ শুভেচ্ছা ছাড়াও, এমন শুভেচ্ছা রয়েছে যা সাক্ষাতের আনন্দ, শ্রদ্ধাশীল মনোভাব, যোগাযোগের আকাঙ্ক্ষার উপর জোর দেয়:

- (খুব) আপনাকে দেখে খুশি (অভিবাদন)!

আমাকে (আমাকে) শুভেচ্ছা জানাতে দাও।

স্বাগত!

আমার শুভেচ্ছা.

সামরিক বাহিনীর মধ্যে, এই শব্দগুলি দিয়ে শুভেচ্ছা জানানোর প্রথা রয়েছে:

হ্যালো!

এই অভিবাদন অবসরপ্রাপ্ত সেনাদের স্বীকৃতি দেয়।

টাস্ক 172।আপনি কীভাবে আপনার পরিবার, বন্ধু, শিক্ষক, প্রতিবেশী, অধ্যক্ষকে অভিবাদন জানাচ্ছেন তা লিখুন। আপনার আত্মীয়স্বজন, সহপাঠী, প্রতিবেশী, শিক্ষক, পরিচিতজনরা আপনাকে কী ধরনের শুভেচ্ছা জানায় তা লিখুন।

টাস্ক 173।লিখুন, আপনার মতে, একজন ব্যক্তির চরিত্র, তার লালন-পালন, সমাজে অবস্থান, মেজাজ এবং সে যে অভিবাদন সূত্রগুলি ব্যবহার করে তার মধ্যে একটি সম্পর্ক আছে কি? তোমার মত যাচাই কর.

টাস্ক 174।আমাকে বলুন, পরিস্থিতির সুনির্দিষ্টতা, মিটিং কি অভিবাদন পছন্দকে প্রভাবিত করে? উদাহরণ সহ আপনার উত্তর ব্যাখ্যা করুন.

টাস্ক 175।শুভেচ্ছার সাথে পরিচিত হন এবং বলুন তাদের মধ্যে কোনটিতে অতিরিক্ত তথ্য রয়েছে এবং কোনটি?

হ্যালো, প্রিয় আনাতোলি ইভজেনিভিচ!

হ্যালো টলিক!

হ্যালো!

দারুণ!

শুভ অপরাহ্ন!

ওহে.

শুভেচ্ছা!

আপনাকে স্বাগত জানাতে খুশি!

আমাকে আপনাকে স্বাগত জানাতে অনুমতি দিন.

আমি আপনাকে শুভেচ্ছা জানাতে দিন.

কি আনন্দ!

কি মিটিং!

আচ্ছা, মিটিং!

আমি কাকে দেখি!

বি। এ! আমি কাকে দেখি!

কি আশ্চর্য!

এটা কি তুমি?!

অভিবাদন প্রায়শই একটি হ্যান্ডশেক দ্বারা অনুষঙ্গী হয়, যা এমনকি মৌখিক অভিবাদন প্রতিস্থাপন করতে পারে।

যাইহোক, আপনার জানা উচিত: যদি একজন পুরুষ এবং একজন মহিলা মিলিত হন, তবে পুরুষটিকে অবশ্যই অপেক্ষা করতে হবে যতক্ষণ না মহিলাটি তার হাতটি কাঁপানোর জন্য প্রসারিত করে, অন্যথায় তিনি কেবল একটি সামান্য ধনুক করেন,

সালামের অ-মৌখিক সমতুল্য যখন যারা দেখা করে তারা একে অপরের থেকে দূরে থাকে মাথার সাথে একটি ধনুক; হাতের তালুতে আবদ্ধ করে দুলানো, সামান্য উত্থিত এবং বুকের সামনে প্রসারিত; পুরুষদের জন্য - মাথার উপরে সামান্য উত্থাপিত একটি টুপি।

অভিবাদনের বক্তৃতা শিষ্টাচার আচরণের প্রকৃতির জন্যও প্রদান করে, অর্থাৎ, অভিবাদনের ক্রম। প্রথমে স্বাগতম:

পুরুষ - মহিলা;

বয়সে ছোট (কনিষ্ঠ) - বয়স্ক (বয়স্ক);

সর্বকনিষ্ঠ মহিলা - একজন পুরুষ যিনি তার চেয়ে অনেক বড়;

পদে জুনিয়র - সিনিয়র;

প্রতিনিধি দলের একজন সদস্য - এর নেতা (প্রতিনিধিদলের ব্যর্থতা বা বিদেশী যাই হোক না কেন)।

যোগাযোগের প্রাথমিক সূত্রগুলি যোগাযোগের শেষে ব্যবহৃত সূত্রগুলির বিরোধিতা করে। এগুলি বিচ্ছেদ, যোগাযোগের সমাপ্তির সূত্র। তারা প্রকাশ করে:

ইচ্ছা: আপনার জন্য সব ভাল (ভাল)! বিদায়;

- একটি নতুন বৈঠকের জন্য আশা করি: সন্ধ্যা পর্যন্ত (আগামীকাল শনিবার)। আমি আশা করি আমরা কিছু সময়ের জন্য আলাদা আছি। আশা করি শীঘ্রই দেখা হবে;

- আবার দেখা হওয়ার সম্ভাবনা সম্পর্কে সন্দেহ; বুঝতে হবে যে বিচ্ছেদ দীর্ঘ সময়ের জন্য হবে: বিদায়কালীন অনুষ্ঠান! আমাদের আবার দেখা হওয়ার সম্ভাবনা নেই। দৃঢ়ভাবে মনে নেই.

অভিবাদনের পরে, একটি ব্যবসায়িক কথোপকথন সাধারণত শুরু হয়। বক্তৃতা শিষ্টাচার বিভিন্ন শুরুর জন্য প্রদান করে, যা পরিস্থিতি দ্বারা নির্ধারিত হয়।

তিনটি পরিস্থিতি সবচেয়ে সাধারণ: 1) গম্ভীর; 2) শোকাহত; 3) কাজ, ব্যবসা।

প্রথমটিতে রয়েছে সরকারী ছুটি, এন্টারপ্রাইজের বার্ষিকী এবং কর্মচারী; পুরস্কার গ্রহণ; খোলা ক্রীড়া হল; উপস্থাপনা, ইত্যাদি

যে কোনো গৌরবময় অনুষ্ঠানে, একটি উল্লেখযোগ্য ঘটনা অনুসরণ করা হয় আমন্ত্রণ এবং অভিনন্দন। ATপরিস্থিতির উপর নির্ভর করে (সরকারি, আধা-সরকারি, অনানুষ্ঠানিক), আমন্ত্রণ এবং অভিনন্দনমূলক ক্লিচ পরিবর্তন।

আমন্ত্রণ:

আমাকে আপনাকে আমন্ত্রণ জানাতে দিন...

ছুটিতে আসুন (বার্ষিকী, মিটিং ...), আমরা খুশি হব (আপনার সাথে দেখা করে)।

আমি আপনাকে (আপনি) আমন্ত্রণ জানাচ্ছি...

যদি আমন্ত্রণের উপযুক্ততা সম্পর্কে অনিশ্চয়তা বা সম্বোধনকারীর দ্বারা আমন্ত্রণ গ্রহণের বিষয়ে অনিশ্চয়তা প্রকাশ করার প্রয়োজন হয়, তবে এটি একটি জিজ্ঞাসাবাদমূলক বাক্য দ্বারা প্রকাশ করা হয়:

আমি কি আপনাকে আমন্ত্রণ জানাতে পারি? অভিনন্দন:

আমাকে আপনাকে অভিনন্দন জানাতে দিন...

অনুগ্রহ করে আমার (সবচেয়ে) সৌহার্দ্যপূর্ণ (উষ্ণ, উষ্ণ, আন্তরিক) অভিনন্দন গ্রহণ করুন...

(এর পক্ষ থেকে)... অভিনন্দন...

আমার সমস্ত হৃদয় দিয়ে (আমার সমস্ত হৃদয় দিয়ে) অভিনন্দন ...

আন্তরিকভাবে (উষ্ণভাবে) অভিনন্দন ...

দুঃখজনক পরিস্থিতিমৃত্যু, মৃত্যু, হত্যা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সন্ত্রাসী হামলা, ধ্বংসলীলা, ডাকাতি এবং দুর্ভাগ্য, শোক নিয়ে আসে এমন অন্যান্য ঘটনার সাথে যুক্ত।

এই ক্ষেত্রে, এটি প্রকাশ করা হয় সমবেদনাএটা শুষ্ক, অফিসিয়াল হওয়া উচিত নয়। সমবেদনা সূত্রগুলি, একটি নিয়ম হিসাবে, শৈলীগতভাবে উন্নত, আবেগগতভাবে রঙিন:

আমার গভীর (আন্তরিক) সমবেদনা প্রকাশ করার (আপনার কাছে) অনুমতি দিন (অনুমতি দিন)।

আমি (আপনার কাছে) আমার (আমার গ্রহণ করুন, অনুগ্রহ করে আমার) গভীর (আন্তরিক) সমবেদনা নিয়ে আসছি।

আমি আন্তরিকভাবে (গভীরভাবে, আন্তরিকভাবে, আমার হৃদয়ের নীচ থেকে) আপনার প্রতি সহানুভূতি প্রকাশ করছি।

আমি আপনার সাথে শোক.

আমি আপনার দুঃখ (আপনার দুঃখ, দুর্ভাগ্য) ভাগ (বুঝে)।

সবচেয়ে আবেগপূর্ণ অভিব্যক্তি:

কী (বড়, অপূরণীয়, ভয়ানক) দুঃখ (দুর্ভাগ্য) আপনার উপর পড়েছে!

তোমার কত বড় (অপূরণীয়, ভয়ানক) ক্ষতি হয়েছে!

কি দুঃখ (দুর্ভাগ্য) তোমার উপর পড়েছে!

একটি দুঃখজনক, শোক বা অপ্রীতিকর পরিস্থিতিতে, মানুষের সহানুভূতি, সান্ত্বনা প্রয়োজন। লেবেল সূত্র সহানুভূতি, সান্ত্বনাবিভিন্ন অনুষ্ঠানের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং বিভিন্ন উদ্দেশ্য আছে।

সান্ত্বনা সহানুভূতি প্রকাশ করে:

- (কিভাবে) আমি আপনার প্রতি সহানুভূতিশীল!

- (কিভাবে) বুঝলাম!

সান্ত্বনা একটি সফল ফলাফলের একটি আশ্বাস দ্বারা অনুষঙ্গী হয়:

আমি (তাই) আপনার প্রতি সহানুভূতিশীল, কিন্তু আমাকে বিশ্বাস করুন (তবে আমি নিশ্চিত) যে সবকিছু ঠিকঠাক শেষ হবে!

হতাশ হবেন না (নিরুৎসাহিত হবেন না)। সবকিছু (এখনও) পরিবর্তিত হবে (ভালোর জন্য)।

সবকিছুই ঠিক থাকবে!

এই সব পরিবর্তন হবে (খরচ, পাস)! সান্ত্বনা পরামর্শের সাথে রয়েছে:

কোন প্রয়োজন (প্রয়োজন) (তাই) চিন্তা করা (উদ্বেগ, বিচলিত, মন খারাপ, চিন্তা, কষ্ট)।

আপনি আপনার শান্ত (মাথা, সংযম) হারাতে হবে না।

আপনার শান্ত হওয়া (নিজেকে নিয়ন্ত্রণ করার জন্য, নিজেকে একসাথে টানতে) প্রয়োজন (প্রয়োজন)।

আপনার সর্বোত্তম জন্য আশা করা উচিত (এটি আপনার মাথা থেকে বের করে দিন)।

তালিকাভুক্ত সূচনা (আমন্ত্রণ, অভিনন্দন, সমবেদনা, সান্ত্বনা, সহানুভূতি প্রকাশ) সর্বদা ব্যবসায়িক যোগাযোগে পরিণত হয় না, কখনও কখনও তাদের সাথে কথোপকথন শেষ হয়।

দৈনন্দিন ব্যবসা পরিবেশে (ব্যবসা, কাজের পরিস্থিতি)বক্তৃতা শিষ্টাচারের সূত্রগুলিও ব্যবহার করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, যখন সারসংক্ষেপ স্কুল বছর, প্রদর্শনীতে অংশগ্রহণের ফলাফল নির্ধারণ করার সময়, বিভিন্ন ইভেন্ট, সভা সংগঠিত করার সময়, কাউকে ধন্যবাদ জানানো বা, বিপরীতভাবে, তিরস্কার করা, মন্তব্য করা প্রয়োজন। যে কোনো চাকরিতে, যেকোনো প্রতিষ্ঠানে, কাউকে পরামর্শ দেওয়া, পরামর্শ দেওয়া, অনুরোধ করা, সম্মতি জানানো, অনুমতি দেওয়া, নিষেধ করা, প্রত্যাখ্যান করা প্রয়োজন হতে পারে।

এই পরিস্থিতিতে ব্যবহৃত হয় যে বক্তৃতা clichés এখানে আছে.

স্বীকৃতি:

চমৎকার (নিখুঁতভাবে) সংগঠিত প্রদর্শনীর জন্য আমাকে (অনুমতি) নিকোলাই পেট্রোভিচ বাইস্ট্রোভের প্রতি (মহান, বিশাল) কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করার অনুমতি দিন।

ফার্ম (ব্যবস্থাপনা, প্রশাসন) সমস্ত কর্মচারীদের (শিক্ষক কর্মীদের) জন্য কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করে ...

আমি গ্রেড 10a (আমার) শিক্ষার্থীদের প্রতি কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করব...

আমাকে (অনুমতি) আমার মহান (বিশাল) কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করতে দিন ...

যেকোন সেবা প্রদানের জন্য, সাহায্যের জন্য, গুরুত্বপূর্ণ বার্তা, একটি উপহার সাধারণত শব্দগুলির সাথে ধন্যবাদ দেওয়া হয়:

আমি আপনাকে ধন্যবাদ…

- (বড়, বিশাল) ধন্যবাদ (আপনাকে) জন্য ...

- (আমি) আপনার কাছে খুব (তাই) কৃতজ্ঞ! আবেগপ্রবণতা, কৃতজ্ঞতা প্রকাশের অভিব্যক্তি বাড়ানো হয় যদি আপনি বলেন:

আপনার প্রতি আমার কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করার কোন শব্দ নেই!

আমি আপনার কাছে এতটাই কৃতজ্ঞ যে আমার পক্ষে শব্দ খুঁজে পাওয়া কঠিন!

আপনি কল্পনা করতে পারবেন না আমি আপনার প্রতি কতটা কৃতজ্ঞ!

আমার কৃতজ্ঞতার কোন (জানে) কোন সীমানা নেই!

পরামর্শ পরামর্শ:

প্রায়শই, লোকেরা, বিশেষত যারা ক্ষমতার অধিকারী, তারা তাদের প্রস্তাবগুলি, পরামর্শকে একটি সুনির্দিষ্ট আকারে প্রকাশ করা প্রয়োজনীয় বলে মনে করে:

প্রত্যেককে (আপনাকে) অবশ্যই (উচিত)…

আপনার অবশ্যই এটি করা উচিত ...

এই ফর্মে প্রকাশিত উপদেশ, পরামর্শগুলি একটি আদেশ বা নির্দেশের অনুরূপ এবং সর্বদা সেগুলি অনুসরণ করার ইচ্ছার জন্ম দেয় না, বিশেষ করে যদি কথোপকথন একই পদের সহকর্মীদের মধ্যে হয়। পরামর্শের সাথে কাজ করার জন্য একটি উদ্দীপনা, একটি প্রস্তাব একটি সূক্ষ্ম, ভদ্র বা নিরপেক্ষ আকারে প্রকাশ করা যেতে পারে:

আমাকে অনুমতি দিন (আমাকে) আপনাকে পরামর্শ দিন (আপনাকে উপদেশ দিন) ...

আমাকে আপনাকে অফার করার অনুমতি দিন...

- (আমি) আপনাকে পরামর্শ দিতে চাই (আমি চাই, আমি চাই) ...

আমি আপনাকে পরামর্শ দেব (পরামর্শ) ...

আমি আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি...

হ্যান্ডলিং অনুরোধসূক্ষ্ম, অত্যন্ত নম্র হওয়া উচিত, কিন্তু অত্যধিক ধোঁকা ছাড়া:

আমার একটি উপকার করুন, (আমার) অনুরোধ করুন ...

যদি এটি আপনার জন্য কঠিন না হয় (এটি আপনার জন্য এটি কঠিন করবে না)...

কাজের জন্য নিবেন না, দয়া করে নিন...

- (না) আমি আপনাকে জিজ্ঞাসা করতে পারি...

- (দয়া করে), (আমি আপনাকে অনেক অনুরোধ করছি) আমাকে দিন .... অনুরোধটি কিছু স্পষ্টতার সাথে প্রকাশ করা যেতে পারে:

আমি দৃঢ়ভাবে (প্রত্যয়ীভাবে, খুব) আপনাকে (আপনি) জিজ্ঞাসা করি ...

সম্মতি, অনুমতি নিম্নরূপ প্রণয়ন করা হয়:

- (এখন, অবিলম্বে) করা হবে (সম্পন্ন)।

অনুগ্রহ করে (অনুমতি, আপত্তি নেই)।

তোমাকে যেতে দিতে রাজি।

আমি সম্মত, আপনি উপযুক্ত মনে করেন (করুন).

ব্যর্থতার ক্ষেত্রে, নিম্নলিখিত অভিব্যক্তিগুলি ব্যবহার করা হয়:

- (আমি) সাহায্য করতে পারে না (অক্ষম, অক্ষম) (অনুমতি, সহায়তা) ...

- (আমি) আপনার অনুরোধ পূরণ করতে পারে না (অক্ষম, অক্ষম)।

বর্তমানে, এটি (কর) সম্ভব নয়।

দেখুন, এখন জিজ্ঞাসা করার সময় নয় (এমন অনুরোধ করুন)

দুঃখিত, আমরা (আমি) আপনার অনুরোধ পূরণ করতে পারি না।

আমাকে নিষেধ করতে হবে (প্রত্যাখ্যান, অনুমতি দেবেন না)।

বক্তৃতা শিষ্টাচারের একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান একটি প্রশংসা। কৌশলে এবং সময়মত বলেছেন, এটি সম্বোধনকারীকে উত্সাহিত করে, প্রতিপক্ষের প্রতি একটি ইতিবাচক মনোভাবের জন্য তাকে সেট আপ করে। একটি প্রশংসা একটি কথোপকথনের শুরুতে, একটি মিটিং, পরিচিতি বা একটি কথোপকথনের সময়, বিচ্ছেদে বলা হয়। একটি প্রশংসা সবসময় সুন্দর. শুধুমাত্র একটি অকৃত্রিম প্রশংসা বিপজ্জনক, একটি প্রশংসার জন্য একটি প্রশংসা, একটি অত্যধিক উত্সাহী প্রশংসা.

প্রশংসা চেহারা বোঝায়, সম্বোধনকারীর চমৎকার পেশাদার ক্ষমতা নির্দেশ করে, তার উচ্চ নৈতিকতা, একটি সামগ্রিক ইতিবাচক মূল্যায়ন দেয়:

আপনি দেখতে সুন্দর (চমৎকার, সূক্ষ্ম, চমৎকার, মহান, তরুণ)।

আপনি (তাই, খুব) কমনীয় (স্মার্ট, দ্রুত-বুদ্ধিসম্পন্ন, সম্পদশালী, যুক্তিসঙ্গত, ব্যবহারিক)।

আপনি একজন ভাল (চমৎকার, চমৎকার, উৎকৃষ্ট) অংশীদার (সঙ্গী)।

আপনি জানেন কিভাবে ভালভাবে (নিখুঁতভাবে) লোকেদের নেতৃত্ব দেওয়া (পরিচালনা) করতে হয়, তাদের সংগঠিত করতে হয়।

টাস্ক 176।প্রস্তাবিত ভূমিকা-প্লেয়িং পরিস্থিতিতে খেলুন। সমাপ্ত টাস্ক নিয়ে আলোচনা করার সময়, এর অংশগ্রহণকারীদের আচরণ, তাদের মুখের অভিব্যক্তি, অঙ্গভঙ্গি, স্বর এবং শিষ্টাচার এবং বক্তৃতা নিয়মগুলির সাথে সম্মতির দিকে মনোযোগ দিন।

ক) আপনি একজন 11ম শ্রেণীর ছাত্র। আপনাকে পরিচালক, শিক্ষক, পিতামাতার একজন, বন্ধুর কাছে একটি অনুরোধ সহ আবেদন করতে হবে।

খ) আপনি যুব সংগঠন "পর্যটন" এর চেয়ারম্যান। আপনার কাছে এসেছিল: আপনার সহপাঠী, একজন অপরিচিত যুবক (মেয়ে), স্পোর্টসের মাস্টার, "স্পোর্ট" কোম্পানির প্রতিনিধি)।

গ) আপনি প্রশাসনের একজন কর্মচারী। আপনাকে ফোনে জিজ্ঞাসা করতে হবে:

গ্রেটের অভিজ্ঞ দেশপ্রেমিক যুদ্ধউদযাপনে অংশ নিন;

একটি বিশ্ববিদ্যালয় থেকে একজন পণ্ডিত একটি কলেজে বক্তৃতা দিতে;

খেলাধুলার মাঠ উন্নয়নে সহায়তা করতে প্রতিষ্ঠানটির প্রধান মো.

7.3। রাশিয়ান বক্তৃতা শিষ্টাচারে আবেদন

যোগাযোগ অন্য শব্দের উপস্থিতি অনুমান করে, অন্য একটি উপাদান যা যোগাযোগের পুরো সময়কাল জুড়ে নিজেকে প্রকাশ করে, এটি তার অবিচ্ছেদ্য অংশ, একটি মন্তব্য থেকে অন্য মন্তব্যে সেতু হিসাবে কাজ করে। এবং একই সময়ে, ব্যবহারের আদর্শ এবং ঠিকানার ফর্মটি শেষ পর্যন্ত প্রতিষ্ঠিত হয়নি, বিতর্ক সৃষ্টি করে এবং রাশিয়ান বক্তৃতা শিষ্টাচারের একটি কালশিটে স্থান।

একটি আবেগপূর্ণ আকারে চিঠির লেখক, বেশ তীক্ষ্ণভাবে, ভাষার ডেটা ব্যবহার করে, আমাদের রাজ্যে একজন ব্যক্তির অবস্থান নিয়ে প্রশ্ন তোলেন। এইভাবে, সিনট্যাকটিক ইউনিট - আবেদন - একটি সামাজিকভাবে তাৎপর্যপূর্ণ বিভাগে পরিণত হয়।

এটি বোঝার জন্য, রাশিয়ান ভাষায় ঠিকানাটির বিশেষত্ব কী, এর ইতিহাস কী তা বোঝা দরকার।

অনাদিকাল থেকে, রূপান্তর বিভিন্ন কার্য সম্পাদন করেছে। প্রধানটি হল কথোপকথনের দৃষ্টি আকর্ষণ করা। এটা - ভোক্তাফাংশন

যেহেতু তারা ঠিকানা হিসাবে সঠিক নাম হিসাবে ব্যবহৃত হয় (আন্না সের্গেভনা, ইগর, সাশা),এবং আত্মীয়তার মাত্রা অনুযায়ী মানুষের নাম (বাবা, চাচা, দাদা)সমাজে অবস্থান দ্বারা, পেশা দ্বারা, অবস্থান দ্বারা (রাষ্ট্রপতি, সাধারণ, মন্ত্রী, পরিচালক, হিসাবরক্ষক);বয়স এবং লিঙ্গ দ্বারা (বৃদ্ধ, ছেলে, মেয়ে)ভোকেটিভ ফাংশনের বাইরে আমন্ত্রণ সংশ্লিষ্ট চিহ্নের দিকে নির্দেশ করে।

অবশেষে, আপিল হতে পারে অভিব্যক্তিপূর্ণ এবং আবেগগতভাবে রঙিন, একটি মূল্যায়ন ধারণ?Lyubochka, Marinusya, Lyubka, ব্লকহেড, dumbass, klutz, varmint, চতুর, সুন্দর।এই ধরনের আবেদনের বিশেষত্ব এই যে তারা সম্বোধনকারী এবং সম্বোধনকারী উভয়কেই চিহ্নিত করে, তার লালন-পালনের মাত্রা, কথোপকথনের প্রতি মনোভাব, মানসিক অবস্থা।

প্রদত্ত ঠিকানা শব্দগুলি একটি অনানুষ্ঠানিক পরিস্থিতিতে ব্যবহৃত হয়; তাদের মধ্যে শুধুমাত্র কিছু, উদাহরণস্বরূপ, সঠিক নাম (তাদের মৌলিক আকারে), পেশার নাম, অবস্থান, অফিসিয়াল বক্তৃতায় আবেদন হিসাবে কাজ করে।

টাস্ক 177।বিশটি আবেদন লিখুন যা সম্পর্কের ডিগ্রী বা বয়স, লিঙ্গ এবং একই সাথে আবেগগতভাবে অভিযুক্ত। উদাহরণ স্বরূপ: খালা, ছোট মেয়ে।

টাস্ক 178।সবকিছু লিখুন সম্ভাব্য বিকল্পতোমার নাম. তাদের মধ্যে কোনটি অফিসিয়াল, কোনটি অনানুষ্ঠানিক বক্তৃতায় ব্যবহৃত হয় তা নির্ধারণ করুন; প্রতিটি বিকল্প কি ফাংশন সঞ্চালন করে?

টাস্ক 179।আপনার পরিচিত ব্যক্তিদের নাম লিখুন। তারা কিভাবে গঠিত হয় এবং তারা কি ফাংশন সঞ্চালন, একটি আপীল হিসাবে অভিনয়?

রাশিয়ায় আনুষ্ঠানিকভাবে গৃহীত আপিলের একটি স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্য ছিল সমাজের সামাজিক স্তরবিন্যাসের প্রতিফলন, এটির একটি বৈশিষ্ট্যযুক্ত বৈশিষ্ট্য সেবা

তাই না রুশ রুট কেন পদমর্যাদাফলদায়ক হতে পরিণত, জীবন প্রদান

শব্দ: অফিসিয়াল, আমলাতন্ত্র, ডিন, ডিনারী, চিনোলিউবি, দাসত্ব, প্রধান, চিনোগভর্নমেন্ট, উচ্ছৃঙ্খল, আপত্তিকর, চিপ-বিধ্বংসী, চিনোগুবিপগেল, চিকো-ধ্বংসকারী, চিনো-চুরিকারী, চিনো, চিনো, চিনো, আনুগত্য করা, জমা দেওয়া;

- বাক্যাংশ: অর্ডার অনুযায়ী নয়, অর্ডার অনুযায়ী বন্টন করুন, অর্ডারের পর অর্ডার করুন, বড় অর্ডার, র‌্যাঙ্কগুলি বিচ্ছিন্ন না করে, অর্ডার না করে, অর্ডারের পরে অর্ডার করুন;

- প্রবাদ পদমর্যাদাকে সম্মান করুন, এবং ছোটটির প্রান্তে বসুন; বুলেট র‍্যাঙ্ক পার্স হয় না; একটি বোকা, যে একটি মহান পদ, স্থান সর্বত্র আছে; দুটি পদমর্যাদার হিসাবে অনেক: একটি বোকা এবং একটি বোকা; এবং তিনি পদে থাকতেন, কিন্তু এটি একটি দুঃখের বিষয়, তার পকেট খালি।

সমাজের সামাজিক স্তরবিন্যাস, কয়েক শতাব্দী ধরে রাশিয়ায় বিদ্যমান অসমতা সরকারী আবেদনের ব্যবস্থায় প্রতিফলিত হয়েছিল।

প্রথমত, 1717-1721 সালে প্রকাশিত "টেবিল অফ র‍্যাঙ্কস" নথি ছিল, যা পরে কিছুটা পরিবর্তিত আকারে পুনঃপ্রকাশিত হয়েছিল। এটি সামরিক (সেনাবাহিনী এবং নৌবাহিনী), বেসামরিক এবং আদালতের পদ তালিকাভুক্ত করেছে। র‌্যাঙ্কের প্রতিটি বিভাগ 14টি শ্রেণীতে বিভক্ত ছিল। সুতরাং, 3য় শ্রেণীর অন্তর্গত লেফটেন্যান্ট জেনারেল, লেফটেন্যান্ট জেনারেল, ভাইস অ্যাডমিরাল, প্রিভি কাউন্সিলর, চেম্বারলেইন মার্শাল, মাস্টার অফ দ্য হর্স, জাগারমিস্টার, চেম্বারলেন, চীফ অফ সেরিমোনি;৬ষ্ঠ শ্রেণী পর্যন্ত- কর্নেল, 1ম র্যাঙ্কের ক্যাপ্টেন, কলেজিয়েট উপদেষ্টা, চেম্বারলেন;দ্বাদশ শ্রেণী পর্যন্ত- কর্নেট, কর্নেট, মিডশিপম্যান, প্রাদেশিক সচিব।

আপিলের সিস্টেম নির্ধারণকারী নামযুক্ত র্যাঙ্কগুলি ছাড়াও, সেখানে আপিল ছিল আপনার মহিমা, আপনার মহিমা, আপনার মহিমা, আপনার মহামান্য, আপনার তার. ব্যক্তি, সবচেয়ে করুণাময় (দয়াময়) সার্বভৌম, সার্বভৌমএবং ইত্যাদি.

দ্বিতীয়ত, 20 শতক পর্যন্ত রাশিয়ায় রাজতান্ত্রিক ব্যবস্থা। শ্রেণীতে মানুষের বিভাজন রক্ষা করেছে। শ্রেণী-সংগঠিত সমাজ অধিকার ও কর্তব্য, শ্রেণী বৈষম্য ও সুযোগ-সুবিধার শ্রেণিবিন্যাসের দ্বারা চিহ্নিত ছিল। ক্লাসগুলি আলাদা করা হয়েছিল: সম্ভ্রান্ত, যাজক, সাধারণ, বণিক, পেটি বুর্জোয়া, কৃষক।তাই আপিল স্যার, ম্যাডামবিশেষ সুবিধাপ্রাপ্ত সামাজিক গোষ্ঠীর লোকেদের সম্পর্কে; স্যার, স্যার -মধ্যবিত্ত বা বারিন, ভদ্রমহিলাউভয়ের জন্য এবং নিম্ন শ্রেণীর প্রতিনিধিদের কাছে একক আবেদনের অনুপস্থিতি।

অন্যান্য সভ্য দেশের ভাষায়, রাশিয়ান থেকে ভিন্ন, এমন আবেদন ছিল যা সমাজে উচ্চ পদে অধিষ্ঠিত ব্যক্তি এবং একজন সাধারণ নাগরিক উভয়ের ক্ষেত্রেই ব্যবহৃত হয়েছিল: মিস্টার, মিসেস, মিস(ইংল্যান্ড, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র); senor, senora, senorita(স্পেন); signor, signora, signorina(ইতালি); স্যার, স্যার(পোল্যান্ড, চেক প্রজাতন্ত্র, স্লোভাকিয়া)।

পরে অক্টোবর বিপ্লবসমস্ত পুরানো পদ এবং শিরোনাম একটি বিশেষ ডিক্রি দ্বারা বিলুপ্ত করা হয়, সর্বজনীন সমতা ঘোষণা করা হয়। আপিল মশাই- ম্যাডাম, স্যার- উপপত্নী, স্যার - ম্যাডাম, করুণাময় সার্বভৌম (সম্রাজ্ঞী)ধীরে ধীরে অদৃশ্য হয়ে যায়। শুধুমাত্র কূটনৈতিক ভাষা আন্তর্জাতিক সৌজন্যের সূত্র সংরক্ষণ করে। সুতরাং, রাজতান্ত্রিক রাষ্ট্রের প্রধানদের সম্বোধন করা হয়: আপনার মহিমা, আপনার মহিমা;বিদেশি কূটনীতিকদের ডাকা অব্যাহত রয়েছে হুজুর - ম্যাডাম, 1917-1918 সাল থেকে রাশিয়ায় বিদ্যমান সমস্ত আপিলের পরিবর্তে। প্রচলন গ্রহণ নাগরিকএবং কমরেডএই শব্দগুলির ইতিহাস উল্লেখযোগ্য এবং শিক্ষণীয়,

শব্দ নাগরিকএকাদশ শতাব্দীর স্মৃতিস্তম্ভগুলিতে রেকর্ড করা হয়েছে। এটি ওল্ড স্লাভোনিক থেকে পুরানো রাশিয়ান ভাষায় এসেছে এবং শব্দের একটি ধ্বনিগত সংস্করণ হিসাবে কাজ করেছে শহরের বাসিন্দা।তাদের উভয়ের অর্থ "শহরের (শহর) বাসিন্দা"। এই অর্থে নাগরিক 19 শতকের পাঠ্যগুলিতে পাওয়া যায়। সুতরাং, এ.এস. পুশকিনের লাইন আছে:

রাক্ষস নয় - এমনকি একটি জিপসিও নয়,

কিন্তু শুধুই রাজধানীর নাগরিক।

XVIII শতাব্দীতে। এই শব্দটি "সমাজের পূর্ণ সদস্য, রাষ্ট্র" এর অর্থ অর্জন করে।

কেন এমন সামাজিকভাবে তাৎপর্যপূর্ণ শব্দের মতো নাগরিক, 20 শতকে অদৃশ্য হয়ে যায়। একে অপরের লোকেদের সম্বোধন করার সাধারণত ব্যবহৃত উপায়?

20-30 এর দশকে। একটি প্রথা আবির্ভূত হয়, এবং তারপরে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার গ্রেপ্তার, কারাবন্দী, দোষী সাব্যস্ত কর্মচারীদের সম্বোধন করার সময় এবং এর বিপরীতে কথা না বলার নিয়ম হয়ে ওঠে। কমরেড,কেবল নাগরিক: তদন্তাধীন নাগরিক, নাগরিক বিচারক, নাগরিক প্রসিকিউটর।

ফলে শব্দ নাগরিকঅনেকের জন্য এটি আটক, গ্রেফতার, পুলিশ, প্রসিকিউটর অফিসের সাথে যুক্ত হয়ে গেছে। নেতিবাচক সংসর্গ ধীরে ধীরে শব্দের সাথে "বড়" এতটাই পরিণত হয়েছে যে এটি হয়ে গেছে

একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ; মানুষের মনে এতটাই গেঁথে গিয়েছিল যে শব্দটি ব্যবহার করা অসম্ভব হয়ে পড়েছিল নাগরিকএকটি সাধারণ শব্দ হিসাবে।

কথার ভাগ্য কিছুটা ভিন্ন ছিল কমরেডএটি XV শতাব্দীর স্মৃতিস্তম্ভগুলিতে রেকর্ড করা হয়েছে। স্লোভেনি, চেক, স্লোভাক, পোলিশ, আপার লুসাটিয়ান এবং লোয়ার লুসাতিয়ান ভাষায় পরিচিত। স্লাভিক ভাষায়, এই শব্দটি তুর্কি থেকে এসেছে, যার মূল তাভারমানে "সম্পত্তি, পশুসম্পদ, পণ্য।" সম্ভবত মূল শব্দ কমরেডমানে "বাণিজ্যের সহচর"। তারপর এই শব্দের অর্থ প্রসারিত হয়: কমরেড -শুধুমাত্র একজন "সঙ্গী" নয়, "বন্ধু"ও। হিতোপদেশ এটির সাক্ষ্য দেয়: রাস্তায়, ছেলে তার বাবার বন্ধু; একজন স্মার্ট কমরেড অর্ধেক রাস্তা; কমরেডের পিছনে পড়া - কমরেড ছাড়া হয়ে যাওয়া; গরীব ধনীর বন্ধু নয়; মনিবের চাকর বন্ধু নয়।

XIX শতাব্দীর শুরুতে রাশিয়ায় বিপ্লবী আন্দোলনের বৃদ্ধির সাথে। শব্দ কমরেড,শব্দ হিসাবে একবার নাগরিক,একটি নতুন সামাজিক-রাজনৈতিক অর্থ অর্জন করে: "একজন সমমনা ব্যক্তি জনগণের স্বার্থের জন্য লড়াই করে।"

থেকে XIX এর শেষের দিকেভিতরে. এবং 20 শতকের শুরুতে। রাশিয়ায় মার্কসবাদী চেনাশোনা তৈরি হচ্ছে, তাদের সদস্যরা একে অপরকে ডাকছে কমরেডবিপ্লবের পর প্রথম বছরগুলিতে, এই শব্দটি নতুন রাশিয়ার প্রধান রেফারেন্স হয়ে ওঠে। স্বাভাবিকভাবেই, আভিজাত্য, D5 7 hovenstvo, কর্মকর্তারা, বিশেষ করে উচ্চ পদস্থ কর্মকর্তারা, সবাই অবিলম্বে আপিল গ্রহণ করেন না কমরেড

আপিলের প্রতি মনোভাব কমরেডনাট্যকার কে. ট্রেনেভ "লাভ ইয়ারোভায়া" নাটকে বিভিন্ন সামাজিক গোষ্ঠীর প্রতিনিধিদের প্রতিভা দেখিয়েছিলেন। কর্ম কয়েক বছর সঞ্চালিত হয় গৃহযুদ্ধ. যাজকদের বক্তৃতায়, জারবাদী সেনাবাহিনীর অফিসাররা এবং রজনোচিন্তি বুদ্ধিজীবীদের, আবেদনগুলি ব্যবহার করা অব্যাহত রয়েছে; আপনার মহামান্য, আপনার মহামান্য, আপনার সম্মান, ভদ্রলোক অফিসার, মিস্টার লেফটেন্যান্ট, ভদ্রলোক।

পরবর্তী বছরগুলিতে সোভিয়েত কবিরা আবেদনের সর্বজনীনতা এবং তাত্পর্যকে জোর দেওয়ার চেষ্টা করেছিলেন কমরেড,সমন্বয় তৈরি করা: কমরেড জীবন, কমরেড সূর্য, কমরেড ফসল(ভি. মায়াকোভস্কি); কমরেড বিজয়ী শ্রেণী(এন. আসিভ); কমরেড রাই(এ. ঝারভ)।

একটি স্পষ্ট পার্থক্য আছে: কমরেড-এরাই বলশেভিক, এরাই তারা যারা রেজুলেশনে বিশ্বাসী। বাকিরা নেই কমরেডস,মানে শত্রু।

পরবর্তী বছরগুলিতে সোভিয়েত শক্তিশব্দ কমরেডবিশেষ করে জনপ্রিয় ছিল, এ.এম. রূপকথার গল্প "কমরেড"-এ গোর্কি লিখেছেন যে এটি "একটি উজ্জ্বল, প্রফুল্ল তারা, ভবিষ্যতের জন্য একটি পথনির্দেশক আলো" হয়ে উঠেছে। এন. অস্ট্রোভস্কির উপন্যাসে "হাউ দ্য স্টিল ওয়াজ টেম্পারড" আমরা পড়ি: "কমরেড" শব্দটি, যার জন্য গতকাল তারা তাদের জীবন দিয়ে অর্থ প্রদান করেছিল, এখন প্রতিটি পদক্ষেপে শোনা যাচ্ছে। বর্ণনাতীত উত্তেজনাপূর্ণ শব্দ কমরেডসোভিয়েত সময়ে জনপ্রিয় একটি গান তাকে মহিমান্বিত করেছিল: “আমাদের শব্দটি গর্বিত কমরেডআমরা সব সুন্দর শব্দের চেয়ে বেশি মূল্যবান।

তাই এমনকি আবেদন একটি আদর্শিক অর্থ অর্জন করেছে, সামাজিকভাবে তাৎপর্যপূর্ণ হয়ে উঠেছে। সাংবাদিক এন অ্যান্ড্রিভ এই বিষয়ে লিখেছেন:

মহান দেশপ্রেমিক যুদ্ধের পরে শব্দ কমরেডধীরে ধীরে একে অপরের কাছে মানুষের দৈনন্দিন অনানুষ্ঠানিক আবেদন থেকে উদ্ভূত হতে শুরু করে।

সমস্যা দেখা দেয়: কিভাবে একজন অপরিচিত ব্যক্তির সাথে যোগাযোগ করবেন? সংবাদপত্রের পাতায়, রেডিও সম্প্রচারে বিষয়টি নিয়ে আলোচনা হচ্ছে। ফিলোলজিস্ট, লেখক, পাবলিক ব্যক্তিত্ব তাদের মতামত প্রকাশ. আপিল পুনরুজ্জীবিত করার প্রস্তাব স্যার, স্যার

রাস্তায়, দোকানে, গণপরিবহনে, আবেদন ক্রমশ শোনা যাচ্ছে পুরুষ, মহিলা, দাদা, বাবা, নানী, প্রেমিক, খালা, চাচা।

এই ধরনের আপিল নিরপেক্ষ নয়। তারা সম্বোধনকারী দ্বারা তার প্রতি শ্রদ্ধার অভাব, এমনকি একটি অপমান, অগ্রহণযোগ্য পরিচিতি হিসাবে অনুভূত হতে পারে। অতএব, প্রতিক্রিয়ায় অভদ্রতা, বিরক্তির প্রকাশ, ঝগড়া সম্ভব।

টাস্ক 180।একজন আধুনিক লেখকের যে কোনো শিল্পকর্ম থেকে, সমস্ত আবেদন লিখুন এবং বিশ্লেষণ করুন যে তারা কীভাবে সম্বোধন করছেন এবং যিনি সম্বোধন করছেন তাদের বৈশিষ্ট্য।

80 এর দশকের শেষের দিক থেকে। একটি অফিসিয়াল সেটিংয়ে, আপিল পুনরুজ্জীবিত হতে শুরু করে স্যার, ম্যাডাম, প্রভু, ম্যাডাম।

ইতিহাসের পুনরাবৃত্তি ঘটে। যেমন 20 এবং 30 এর দশকে। আপিল মশাইএবং কমরেডএকটি সামাজিক অর্থ ছিল, এবং 90 এর দশকে। তারা আবার একে অপরের মুখোমুখি। একটি দৃষ্টান্তমূলক উদাহরণ: ডেপুটি এন Petrushenko, যখন মালিকানা উপর আইন আলোচনা সুপ্রিম কাউন্সিল 1991 সালে বলেছেন:

একটি অসাধারণ সমান্তরাল. perestroika এর অনেক আগে, প্রথম বিপ্লবোত্তর বছর সম্পর্কে "বাল্টিকের ডেপুটি" চলচ্চিত্রটি দেখানো হয়েছিল। প্রধান চরিত্রপেট্রোগ্রাদ সোভিয়েত উপ-দপ্তরের বাল্টিক নাবিকদের পেইন্টিং অধ্যাপক পোলেজায়েভ জনগণের কাছে একটি বক্তৃতা দেন। তিনি এটি এভাবে শুরু করেন: "ভদ্রলোক!"শ্রোতারা অপ্রীতিকরভাবে বিস্মিত: এই ধরনের আবেদন শুধুমাত্র বিশেষ সুবিধাপ্রাপ্ত শ্রেণীর লোকেদের জন্য নির্দেশিত হতে পারে। সম্ভবত স্পিকার ভুল কথা বলেছেন। অধ্যাপক দর্শকদের প্রতিক্রিয়া বুঝতে পারেন: “আমি একটি সংরক্ষণ করিনি। আমি আপনাকে বলছি - শ্রমিক এবং শ্রমিক, কৃষক এবং কৃষক মহিলা, সৈনিক এবং নাবিক ... আপনি বিশ্বের ষষ্ঠ অংশে মাস্টার এবং সত্যিকারের ভদ্রলোক ... "

সম্প্রতি আপিল স্যার, ম্যাডামডুমার সভায়, টেলিভিশন প্রোগ্রামে, বিভিন্ন সিম্পোজিয়াম এবং সম্মেলনে আদর্শ হিসাবে বিবেচিত হয়। একই সময়ে, কর্তৃপক্ষের বৈঠকে, রাজনীতিবিদজনগণের সাথে, পাশাপাশি সমাবেশে, বক্তারা আবেদনগুলি ব্যবহার করতে শুরু করেছিলেন রাশিয়ান, সহ নাগরিক, স্বদেশী,সরকারি চাকরিজীবী, ব্যবসায়ী, উদ্যোক্তা, বিশ্ববিদ্যালয়ের অধ্যাপকদের মধ্যে আপিল হয়ে উঠছে রীতিমত। স্যার, ম্যাডামউপাধি, পদের শিরোনাম, পদের সাথে সংমিশ্রণে। পরিচালক বা অধ্যাপক নারী হলে অসুবিধা হয়। এই ক্ষেত্রে কীভাবে আবেদন করবেন: জনাব অধ্যাপকবা ম্যাডাম প্রফেসর!

আপিল কমরেডসামরিক এবং কমিউনিস্ট পার্টি সদস্যদের দ্বারা ব্যবহার করা অব্যাহত. বিজ্ঞানী, শিক্ষক, ডাক্তার, আইনজীবী শব্দ পছন্দ করেন সহকর্মী, বন্ধুরা।আপিল সম্মানিত - সম্মানিতপুরানো প্রজন্মের বক্তৃতায় পাওয়া যায়।

শব্দ গুলো মহিলা পুরুষ,যা সম্প্রতি আপিলের ভূমিকায় ব্যাপক হয়ে উঠেছে, লঙ্ঘন করাবক্তৃতা শিষ্টাচারের আদর্শ, স্পিকারের অপর্যাপ্ত সংস্কৃতির সাক্ষ্য দেয়। এই ক্ষেত্রে, শিষ্টাচার সূত্র ব্যবহার করে আবেদন ছাড়াই কথোপকথন শুরু করা বাঞ্ছনীয়: দয়া করে দয়া করুন... দয়া করে দয়া করুন... দুঃখিত... দুঃখিত...

এইভাবে, একটি অনানুষ্ঠানিক সেটিংয়ে সাধারণত ব্যবহৃত ঠিকানার সমস্যা খোলা থাকে।

এটি তখনই সমাধান হবে যখন রাশিয়ার প্রতিটি নাগরিক নিজেকে সম্মান করতে শিখবে এবং অন্যদের সাথে সম্মানের সাথে আচরণ করতে শিখবে, যখন সে তার সম্মান এবং মর্যাদা রক্ষা করতে শিখবে, যখন সে পরিণত হবে। ব্যক্তিত্ব,যখন তিনি কোন পদে আছেন, তার মর্যাদা কী তা বিবেচ্য নয়। এটা গুরুত্বপূর্ণ যে তিনি রাশিয়ান ফেডারেশনের নাগরিক। শুধুমাত্র তখনই, রাশিয়ানদের কেউই বিশ্রী ও বিব্রত বোধ করবে না যদি তারা তাকে ডাকে বা সে কাউকে ডাকে। স্যার, ম্যাডাম | | | | | |