এন্টারপ্রাইজ ব্যবস্থাপনা প্রায়ই একটি জটিল, জটিল সিস্টেম জড়িত। যদি সংগঠনটি নিয়োজিত থাকে সফল ব্যবসা, তাই এই সিস্টেমটি যতটা সম্ভব দক্ষতার সাথে তৈরি করা হয়েছে। এবং এই দক্ষতার বৈশিষ্ট্যের জন্য নিয়ন্ত্রণের আহ্বান জানানো হয়। এটি প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনার ধরনের উপর নির্ভর করে ভিন্ন। এই নীচে আলোচনা করা হবে.

নিয়ন্ত্রণ কি?

নিয়ন্ত্রণ হল একটি জটিল ধরনের সিস্টেম যার লক্ষ্য একটি প্রতিষ্ঠান পরিচালনা করা। এর কাজ হল ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থার কার্যকারিতা নিয়ন্ত্রণ করা।

নিয়ন্ত্রণ তথ্য এবং বিশ্লেষণাত্মক ধরনের প্রক্রিয়ার জন্য ভাল সমর্থন প্রদান করতে পারে. এইভাবে, কোন উদ্যোগ বা কর্পোরেশনের ব্যবস্থাপনা ব্যাপকভাবে সহজতর হয়।

আধুনিক বিশ্বে, এই ধারণার মধ্যে রয়েছে ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা, একটি সিস্টেম যা একটি সংস্থাকে নির্দিষ্ট তথ্য সরবরাহ করে এবং একটি সিস্টেমের সাথে মিলিত মূল সূচকগুলির পরিচালনা। উপরন্তু, কৌশলের কৌশল, সেইসাথে প্রতিক্রিয়াশীলতার সাথে সম্পর্কিত পরিকল্পনার উপর নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করা হয়।

বিভিন্ন রাজ্যে, এই ধরনের ক্রিয়াকলাপের সাথে জড়িত পরিচালকদের বিভিন্ন বিশেষত্ব থাকতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আমেরিকানরা সর্বদা আর্থিক উপাদানের উপর ফোকাস করে, জার্মানরা খরচের পাশাপাশি তাদের পরিকল্পনার দিকেও খুব মনোযোগ দেয়।

যে ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করা হয় তার উপর নির্ভর করে, এর সিস্টেমে অনন্য প্রক্রিয়া তৈরি করা যেতে পারে। এটি সাধারণত নিম্নলিখিত এলাকায় ব্যবহৃত হয়:

1. বাজেটিং।
2. অপারেশনাল পরিকল্পনা।
3. কৌশলগত পরিকল্পনা.
4. ম্যানেজমেন্ট টাইপ অ্যাকাউন্টিং, সেইসাথে ব্যয়িত খরচ বিশ্লেষণ।
5. কর সংক্রান্ত পরিকল্পনা।
6. বিনিয়োগ-টাইপ পরিকল্পনা, সেইসাথে অর্থায়ন ক্ষেত্রে.
7. বীমা কার্যক্রম।
8. তথ্য প্রদান.
9. ক্রিয়াকলাপগুলি কারও কর্মের সমন্বয় সাধনের লক্ষ্যে।
10. বিভাগের নিয়ন্ত্রণ ও ব্যবস্থাপনা।
11. একটি উত্পাদন-প্রকার প্রোগ্রামের উপর প্রয়োগ করা নিয়ন্ত্রণ।

নিয়ন্ত্রণের সারমর্ম

আজ এই ধারণার একটি সুনির্দিষ্ট সংজ্ঞা দেওয়া খুব কঠিন। যাইহোক, সমস্ত উদ্যোক্তা যারা তার সাথে ডিল করেছেন তারা অস্বীকার করবেন না যে নিয়ন্ত্রণ একটি নতুন ব্যবস্থাপনা ধারণা যা সাম্প্রতিক বছরগুলির ব্যবস্থাপনা অনুশীলনের জন্য তৈরি হয়েছে। যদি এই বিষয়ে কোনও অযোগ্য ব্যক্তি এই শব্দটি পড়েন, তবে তিনি সম্ভবত মনে করবেন যে এই ধারণাটি কেবলমাত্র বিভিন্ন আকারে নিয়ন্ত্রণ অন্তর্ভুক্ত করে। আসলে, এটি আরও অনেক কিছু অন্তর্ভুক্ত করে।

উপরে উল্লিখিত হিসাবে, এই উদ্ভাবন কোন ফার্ম বা এন্টারপ্রাইজ সফল অপারেশন জন্য ইচ্ছা উপর ভিত্তি করে. এটি দ্বারা অর্জন করা হয়:

1. চারপাশের ক্রমাগত পরিবর্তনশীল অবস্থার উপর নির্ভর করে নির্ধারিত লক্ষ্যগুলির সামঞ্জস্য।
2. একটি উচ্চ-স্তরের কৌশলের সাথে অপারেশনাল-টাইপ পরিকল্পনা সারিবদ্ধ করা। পরেরটির লক্ষ্য হল সংগঠন ব্যবস্থার উন্নয়ন।
3. সমন্বয় বাস্তবায়ন, সেইসাথে বিভিন্ন ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া সম্পর্কিত অপারেশনাল পরিকল্পনা বাস্তবায়ন।
4. সংস্থার এমন একটি ব্যবস্থা রয়েছে যা পরিচালকদের বিভিন্ন স্তরে এবং সঠিক সময়ে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কিছু তথ্য সরবরাহ করার জন্য দায়ী থাকবে।
5. এন্টারপ্রাইজের ব্যবস্থাপনা কাঠামোর বাস্তবায়ন, যা আছে সাংগঠনিক প্রকার. এটি এর নমনীয়তা বাড়ানোর জন্য করা হয়, সেইসাথে বাহ্যিক পরিবেশ দ্বারা নির্ধারিত প্রয়োজনীয়তার প্রতিক্রিয়ার ডিগ্রি।
6. নিয়ন্ত্রণের প্রবর্তন ঘটতে শুরু করে মূলত বিভিন্ন ধরণের ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া পরিচালনার লক্ষ্যে এমন দিকগুলির সিস্টেম একীকরণের উদীয়মান প্রয়োজনীয়তার কারণে।

নিয়ন্ত্রণ ফাংশন

একটি নির্দিষ্ট সংস্থা নিজের জন্য যে কাজগুলি সেট করে তার উপর নির্ভর করে নিয়ন্ত্রণ ফাংশনগুলি আলাদা হতে পারে। এইভাবে, এই ফাংশনগুলির মধ্যে সেই ধরণের ব্যবস্থাপনা কার্যক্রম অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যার মাধ্যমে উদ্দেশ্যগুলি অর্জন করা সম্ভব। এর মধ্যে রয়েছে:

• পরিকল্পনা প্রক্রিয়া সহজতর যে সমর্থন প্রদান.
• অ্যাকাউন্টিং, ব্যবস্থাপনা লক্ষ্য অর্জনের স্বার্থে উত্পাদিত।
• গণনা সহ বিভিন্ন ধরণের বিচ্যুতির বিশ্লেষণ সহ পরিকল্পনাগুলি কীভাবে বাস্তবায়ন করা হয় তার উপর নিয়ন্ত্রণের সংস্থা।
• সমস্ত প্রক্রিয়ার মূল্যায়ন এবং নেতৃত্বের অবস্থানে থাকা একজন ব্যক্তির কাছে একটি প্রতিবেদন উপস্থাপন।
• কাজের বাইরে বিভিন্ন সুপারিশনির্দিষ্ট সিদ্ধান্তগুলিকে সহজতর করা, সেইসাথে তাদের বাস্তবায়নের সাথে সম্পর্কিত ফলাফলগুলি মূল্যায়ন করা।

গুরুত্বপূর্ণ! নিয়ন্ত্রণ, প্রথমত, সিদ্ধান্ত নেওয়ার লক্ষ্যে সেই প্রক্রিয়াগুলির জন্য সমর্থন সংগঠিত করার কাজটি নিজেই সেট করে।

নিয়ন্ত্রণের ব্যবহার যতটা সম্ভব অ্যাকাউন্টিং সিস্টেমের অভিযোজন প্রক্রিয়াকে সহজতর করা উচিত, যা কর্মকর্তাদের প্রয়োজনীয় তথ্যের জন্য ঐতিহ্যগত। পরেরটি, একটি নিয়ম হিসাবে, বিভিন্ন মাত্রার গুরুত্বের সিদ্ধান্ত নেয়।

এইভাবে, নিয়ন্ত্রণের কাজগুলি হল ম্যানেজারিয়াল ধরণের তথ্য তৈরি করা, প্রক্রিয়া করা, যাচাই করা এবং প্রদান করা। এছাড়াও তাকে পরিকল্পনা, তথ্য সরবরাহ, নিয়ন্ত্রণ এবং অভিযোজনের বিভিন্ন প্রক্রিয়াকে সমর্থন ও সমন্বয় করতে হবে।

কৌশলগত নিয়ন্ত্রণ

যদি এন্টারপ্রাইজের কৌশলগত নিয়ন্ত্রণ থাকে, তবে এর প্রধান দিকটি দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্যগুলির পাশাপাশি প্রাসঙ্গিক প্রোগ্রামগুলির বাস্তবায়ন।

কৌশলগত ধরন নিয়ন্ত্রণ সবসময় উপযুক্ত পরিকল্পনা দ্বারা পূর্বে হয়.

এটি এই কারণে যে দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্যগুলির পাশাপাশি প্রোগ্রাম এবং কৌশলগুলির জন্য প্রাথমিক বিকাশ এবং অনুমোদন প্রয়োজন। এই ধরণের পরিকল্পনার লক্ষ্য প্রাথমিকভাবে বিকাশ এবং পরবর্তী বিশ্লেষণের লক্ষ্যে কৌশলটি যা সংস্থাটি ভবিষ্যতে মেনে চলবে।

ফার্মের বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ ক্রিয়াকলাপের নোডাল নির্দেশাবলী সম্পর্কিত আন্তঃসম্পর্কিত সিদ্ধান্তগুলির সাথে উপরোক্ত কর্মগুলি করা হয়। কৌশলগত পরিকল্পনা অন্তর্ভুক্ত:

• বিক্রয়ের পরিমাণ।
• মোট বিক্রয় বৃদ্ধির হার।
• প্রাপ্ত আয়ের পরিমাণ।
• সমষ্টিগত প্রকারের মূলধনের জন্য প্রতিষ্ঠিত রিটার্নের হার।
• বিক্রয়ের লাভজনকতার ডিগ্রী।
• মার্কেট শেয়ার।
• বাজার গবেষণা এবং অগ্রাধিকারের উপর ভিত্তি করে একটি পণ্য-টাইপ প্রোগ্রামের পরিকল্পনা করা।
• একটি পণ্য ধরনের প্রোগ্রাম বাস্তবায়ন নিশ্চিত করার সাথে সম্পর্কিত পরিকল্পনা। এটি উপাদান এবং প্রযুক্তিগত, সাংগঠনিক এবং অর্থনৈতিক, সেইসাথে আর্থিক এবং কর্মীদের পরিকল্পনার সাথে সম্পর্কিত।
• কোম্পানির উন্নয়নের লক্ষ্যে একটি বিনিয়োগ কর্মসূচির উন্নয়ন।
• একটি অনুকরণীয় ব্যবস্থা প্রতিষ্ঠা করা যাকে কৌশলগত পরিকল্পনায় ভূমিকা পালনের জন্য আহ্বান জানানো হবে।

এইচআর নিয়ন্ত্রণ

পার্সোনেল কন্ট্রোলিং হল একটি আধুনিক ধরনের কর্মী ব্যবস্থাপনার ধারণা, যা ইন্টিগ্রেশন সম্পর্কিত পরিমাণগত সূচকের বিশ্লেষণের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।

এই ধরনের নিয়ন্ত্রণের তিনটি প্রধান ফাংশন রয়েছে যা এর সারাংশকে চিহ্নিত করতে পারে। এর মধ্যে রয়েছে:

1. ব্যবস্থাপনা এবং নিয়ন্ত্রণকর্মীদের ক্রিয়াকলাপের কার্যকারিতার ডিগ্রীর বিশ্লেষণের পাশাপাশি ইতিমধ্যে যে ফলাফলগুলি অর্জন করা হয়েছে তা বিশ্লেষণ করার লক্ষ্যে। এরই অংশ হিসেবে উন্নয়ন ড বিভিন্ন অনুমান, যা কর্মীদের পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত পদ্ধতির প্রভাবের সাথে যুক্ত। ভবিষ্যতে, তারা ব্যবস্থাপনাগত সিদ্ধান্ত নিতে ব্যবহৃত হয়।
2. সমন্বয় ফাংশনআরো আছে বিশ্বব্যাপী লক্ষ্য. এটি সম্ভব হলে সমস্ত পদ্ধতি সংযুক্ত করা এবং গঠনমূলকভাবে করা। পরেরটির কর্মীদের সাথে সরাসরি সম্পর্ক রয়েছে। তারা প্রদান করে বিভিন্ন ধরনেরঅনুপ্রেরণা থেকে প্রশিক্ষণ পর্যন্ত ব্যবস্থাপনা।
3. লক্ষ্য ফাংশন কর্মীদের ডাটাবেস সমর্থন. সুতরাং, তথ্য প্রযুক্তি ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়। উপরের ডাটাবেসগুলি নিম্নলিখিত কাজগুলি সমাধান করতে পারে:
   • একটি কর্মী প্রকৃতির তথ্য সংগ্রহ স্বয়ংক্রিয় করতে.
   • কর্মীদের সাথে সম্পর্কিত অপারেশনাল টাইপ ডেটা ফিল্টার এবং বিশ্লেষণ করুন। ভবিষ্যতে সঠিক ব্যবস্থাপনাগত সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য এই তথ্যের প্রয়োজনীয় অর্থ বহন করা উচিত।
   • প্রক্রিয়াজাত তথ্যের দ্রুত এবং সহজ অ্যাক্সেস পান, যা পরিচালনার দ্বারা সম্পাদিত সমস্ত কর্মের গতিশীলতার মাত্রা বৃদ্ধি করে।

নিয়ন্ত্রণ সব সাধারণভাবে গৃহীত ব্যাখ্যাকে ছাড়িয়ে গেছে এবং একটি এন্টারপ্রাইজ ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমে পরিণত হয়েছে। শব্দটি নিজেই আমেরিকাতে উদ্ভূত হয়েছিল, 70 এর দশকে এটি স্থানান্তরিত হয়েছিল পশ্চিম ইউরোপ, এবং তারপরে সিআইএস-এ 90 এর দশকের গোড়ার দিকে, নিয়ন্ত্রণের সংজ্ঞাগুলি বেশ কয়েকটি কাজে উপস্থাপিত হয়েছে। সংজ্ঞায়, শব্দটি দুটি উপাদানকে একত্রিত করে: একটি দর্শন হিসাবে নিয়ন্ত্রণ করা এবং একটি হাতিয়ার হিসাবে নিয়ন্ত্রণ করা:

1. নিয়ন্ত্রণ - পরিচালকদের দর্শন এবং চিন্তাধারা, সম্পদের দক্ষ ব্যবহার এবং দীর্ঘমেয়াদে এন্টারপ্রাইজ (সংস্থা) বিকাশের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।

2. নিয়ন্ত্রণ - লক্ষ্য অর্জনের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে এন্টারপ্রাইজের সমস্ত কার্যকরী ক্ষেত্রে পরিকল্পনা, পর্যবেক্ষণ, বিশ্লেষণ এবং ব্যবস্থাপকীয় সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রক্রিয়ায় পরিচালকদের জন্য তথ্যের একটি সমন্বিত সিস্টেম, বিশ্লেষণাত্মক এবং পদ্ধতিগত সহায়তা।

মৌলিক অনুমান আধুনিক দর্শননিয়ন্ত্রণ নিম্নরূপ প্রণয়ন করা যেতে পারে:

1. লাভের প্রাথমিকতা (আউটপুট ভলিউম, শাখা এবং গ্রাহকদের সংখ্যা, পণ্যের পরিসর, ব্যালেন্স শীট, ইত্যাদি সামগ্রিকভাবে এন্টারপ্রাইজ এবং এর বিভাগগুলির দক্ষতার তুলনায় গৌণ);

2. একটি এন্টারপ্রাইজের (সংস্থা) ব্যবসার পরিমাণ বৃদ্ধি শুধুমাত্র একই স্তর বজায় রাখা বা দক্ষতা বৃদ্ধির সময় ন্যায়সঙ্গত হয়;

3. মুনাফা বৃদ্ধি নিশ্চিত করার ব্যবস্থাগুলি এন্টারপ্রাইজের পরিচালনার নির্দিষ্ট শর্তগুলির জন্য গ্রহণযোগ্য ঝুঁকির মাত্রা বাড়ানো উচিত নয়।

নিয়ন্ত্রণ একটি সংস্থার ব্যবস্থাপনায় সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়াগুলির জন্য তথ্য এবং বিশ্লেষণাত্মক সহায়তা প্রদান করতে পারে (এন্টারপ্রাইজ, কর্পোরেশন, সংস্থা রাষ্ট্রশক্তি) এবং একটি নির্ধারিত গ্রহণের অংশ হতে পারে নির্দিষ্ট সিদ্ধান্তনির্দিষ্ট ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের মধ্যে।

সমাধান করা প্রধান কাজ:

কোম্পানির সাংগঠনিক কাঠামোর ব্যবস্থাপনার অপ্টিমাইজেশন;

অপারেশন এবং ফলাফলের জন্য অ্যাকাউন্টিং একটি কার্যকর সিস্টেমের সংগঠন;

কার্যক্রমের পরিকল্পনা, নিয়ন্ত্রণ এবং বিশ্লেষণের জন্য সিস্টেমের বাস্তবায়ন;

কোম্পানির দক্ষতা বৃদ্ধিতে কর্মীদের প্রেরণা নিশ্চিত করা;

অ্যাকাউন্টিং এবং কোম্পানি ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের অটোমেশন.

আধুনিক নিয়ন্ত্রণের মধ্যে রয়েছে ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা, একটি বিস্তৃত এন্টারপ্রাইজ তথ্য সরবরাহ ব্যবস্থা, মূল সূচকগুলির একটি সিস্টেম পরিচালনা করে একটি সতর্কতা ব্যবস্থা এবং একটি বাস্তবায়ন ব্যবস্থা পরিচালনা।

নিয়ন্ত্রণ, আধুনিক ব্যবস্থাপনার কাঠামোর মধ্যে একটি নতুন ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা হিসাবে, ব্যবস্থাপনাগত সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রক্রিয়ায় ব্যবস্থাপনার জন্য তথ্য সহায়তার সাথে অঙ্গাঙ্গীভাবে জড়িত। দীর্ঘমেয়াদী (কৌশলগত) কাজগুলির বর্তমান এবং বিবেচনার সমাধান শুধুমাত্র আর্থিক পরিস্থিতি সম্পর্কে সম্পূর্ণ এবং নির্ভরযোগ্য তথ্যের নিয়মিত প্রাপ্তির ভিত্তিতে এবং এন্টারপ্রাইজের অর্থনৈতিক কার্যকলাপের সমস্ত প্রক্রিয়ার পরিপ্রেক্ষিতে ফলাফলের ভিত্তিতেই সম্ভব বলে মনে হয়।

অন্য কথায়, নিয়ন্ত্রণ হল সমন্বিত (জটিল) কার্যকলাপ পরিচালনার একটি হাতিয়ার, যা মৌলিক ব্যবস্থাপনা ফাংশনগুলিকে সমর্থন করার জন্য একটি পদ্ধতিগত এবং যন্ত্রগত ভিত্তি প্রদান করে: পরিকল্পনা, পরিচালনা এবং নিয়ন্ত্রণ। এর মূল লক্ষ্য হল এন্টারপ্রাইজের শ্রেণিবিন্যাসের সমস্ত স্তরে অর্জন করা গ্রহণযোগ্য স্তরব্যবসায়িক প্রক্রিয়া পরিচালনার অসংখ্য দিকের একীকরণ (চিত্র 1)।

সিস্টেম সংস্কার সমাপ্তির পর্যায়ে অ্যাকাউন্টিংযখন ব্যবসায়িক সত্ত্বাগুলি কার্যত আন্তর্জাতিকের সাথে যোগাযোগ করে।

ভাত। এক

ব্যবসা প্রতিষ্ঠান প্রায় কাছাকাছি চলে এসেছে আন্তর্জাতিক মানআর্থিক বিবৃতি, এটা বেশ গুরুত্বপূর্ণ এবং জরুরী আবেদন নতুন পন্থা খুঁজে আধুনিক পদ্ধতিব্যবস্থাপনা নিয়ন্ত্রণ, আর্থিক ও অর্থনৈতিক প্রক্রিয়া এবং একটি এন্টারপ্রাইজের ফলাফল পরিচালনার একটি সামগ্রিক ধারণা হিসাবে, প্রাথমিকভাবে অ্যাকাউন্টিং তথ্যের উপর ভিত্তি করে। অ্যাকাউন্টিং তথ্যের অধ্যয়ন একটি এন্টারপ্রাইজের আর্থিক পরিস্থিতি, পরিকল্পনা এবং নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়াগুলি মূল্যায়ন করার জন্য একজন নিয়ন্ত্রক বিশেষজ্ঞের ভিত্তি হয়ে ওঠে। এটি অ্যাকাউন্টিংয়ে যে একটি ডাটাবেস গঠিত হয়, বিষয়বস্তু নির্ধারণ করা হয় এবং অধ্যয়নের অধীন বস্তুর পরিমাণগত এবং গুণগত অবস্থা চিহ্নিত করার জন্য পরামিতিগুলি মূল্যায়ন এবং নির্বাচন করা হয়। একটি এন্টারপ্রাইজের বিকাশ পরিচালনার জন্য একটি সমন্বিত সিস্টেম হিসাবে নিয়ন্ত্রণকে বিবেচনা করে, এটি এবং অ্যাকাউন্টিংয়ের মধ্যে সম্পর্কটিকে এই সিস্টেমের একটি পৃথক উপাদান হিসাবে উপস্থাপন করার পরামর্শ দেওয়া হয় (চিত্র 2)।

ভাত। 2.

নিয়ন্ত্রণ এবং অ্যাকাউন্টিংয়ের মধ্যে সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য পার্থক্যগুলির মধ্যে একটি হল এর তথ্য প্রবাহের দিক। নিয়ন্ত্রণ হল, প্রথমত, এন্টারপ্রাইজের দীর্ঘমেয়াদী (দীর্ঘমেয়াদী) বিকাশের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা একটি সিস্টেম। অ্যাকাউন্টিং, এটি যতই সুপ্রতিষ্ঠিত হোক না কেন, একটি কাজ সম্পাদন করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে: অপারেশনাল তথ্য পরিচালনার জন্য একটি সিস্টেম প্রদান করা। তবে, এটি অতীতের অর্থনৈতিক ঘটনা সম্পর্কে তথ্য থাকা সত্ত্বেও, এটি বেশ গুরুত্বপূর্ণ, যেহেতু এটি সরাসরি এন্টারপ্রাইজের ভবিষ্যতের বিকাশের সাথে সম্পর্কিত। অন্য কথায়, ইতিমধ্যে ঘটে যাওয়া অর্থনৈতিক কার্যকলাপের তথ্য সম্পর্কিত অ্যাকাউন্টিং তথ্য কোম্পানির সম্ভাব্য ভবিষ্যতের উন্নয়নের জন্য অসংখ্য বিকল্প তৈরি করে।

ব্যবস্থাপকীয় সিদ্ধান্তের প্রস্তুতি এবং নেওয়ার জন্য অত্যন্ত পদ্ধতির জন্য তথ্যের দ্বিমুখী প্রবাহ প্রয়োজন (চিত্র 3)। একদিকে, "প্রাথমিক" অ্যাকাউন্টিং ডেটাগুলির একটি বিশদ বিশ্লেষণ করা হয় এবং পরিকল্পিতগুলির সাথে তাদের সমন্বয় পরিচালনার অসংখ্য দিকগুলির আলোকে। অন্যদিকে, গৃহীত এবং কার্যকর করার লক্ষ্যে সিদ্ধান্তের জন্য একটি ব্যবসায়িক লেনদেনের প্রকৃত পরিচালনার প্রয়োজন হয়, যা আর্থিক, বস্তুগত মান, অর্থাত্, অ্যাকাউন্টিংয়ের সংশ্লিষ্ট এন্ট্রিগুলির গতিবিধির দিকে পরিচালিত করে।

গৃহীত কোর্স থেকে বিচ্যুত হওয়ার সময়, নিয়ন্ত্রণকারী বিশেষজ্ঞকে অবশ্যই গবেষণা পরিচালনা করতে হবে এবং এই বিচ্যুতির পরিণতিগুলি দূর করতে পাল্টা ব্যবস্থা শুরু করার আগে আলোচনা করতে হবে।

ভাত। 3.

এইভাবে, তথ্য সহায়তার অগ্রাধিকারমূলক কাজগুলি নির্ধারণ করে, এন্টারপ্রাইজ ফর্মগুলি বাস্তব অবস্থানিয়ন্ত্রণকারী উপাদানগুলির আরও বাস্তবায়নের জন্য, এবং অবশেষে সামগ্রিকভাবে সিস্টেম। এই পদ্ধতি একটি বিভ্রম বা অবিশ্বাস্য কিছু নয়. নিয়ন্ত্রণ, সঠিকভাবে প্রস্তুত তথ্যের উপর ভিত্তি করে এবং একটি বিস্তৃত টুল বেস দ্বারা সমর্থিত, সত্যিই কোম্পানির ভবিষ্যতের বাস্তব চিত্র প্রতিফলিত করা সম্ভব করে তোলে।

তত্ত্ব এবং অনুশীলনে নিয়ন্ত্রণ একটি জটিল, বহুমুখী ধারণা হিসাবে কাজ করে। কেউ কেউ এখনও বিশ্বাস করেন যে নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়ন্ত্রণ শুধুমাত্র ব্যঞ্জনবর্ণ শব্দ যা একে অপরের সাথে সম্পর্কিত নয়। নিয়ন্ত্রণের অধীনে বাজারে তার স্থিতিশীল অস্তিত্ব নিশ্চিত করার জন্য কোম্পানির কার্যকর ব্যবস্থাপনার ধারণাটি বুঝতে পারে।

নিয়ন্ত্রক পরিষেবা এন্টারপ্রাইজের প্রতিবেদন বিশ্লেষণ করে, কোম্পানির ভবিষ্যত উন্নয়নের দিকনির্দেশ নির্ধারণ করে এবং এর জন্য ধন্যবাদ, ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষেত্রে গুরুতর সহায়তা প্রদান করে। কর্মক্ষম এবং কৌশলগত নিয়ন্ত্রণের বিভিন্ন পদ্ধতি লক্ষ্যে একমত হওয়ার কাঠামোর মধ্যে একটি এন্টারপ্রাইজ পরিচালনার ক্ষেত্রে অত্যন্ত কার্যকরী প্রমাণিত হয়, যখন কোম্পানির আর্থিক শক্তি বজায় থাকে তা নিশ্চিত করে।

নিয়ন্ত্রণের কাজটি হল পদ্ধতির সঠিক প্রয়োগ নিশ্চিত করা যা এন্টারপ্রাইজের দ্বারা উদ্দেশ্যমূলক মুনাফা অর্জনে অবদান রাখে। নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

একটি পরিকল্পনা ব্যবস্থা গঠন, বিশেষ করে এন্টারপ্রাইজ এবং এর লক্ষ্যগুলির বিকাশের জন্য পরিকল্পিত প্রোগ্রাম নির্ধারণে সহায়তা; পরিকল্পনা এবং বাজেট কার্যক্রম পরিচালনা এবং সমন্বয়; এন্টারপ্রাইজের একটি একক সামগ্রিক পরিকল্পনায় ব্যক্তিগত লক্ষ্য এবং পৃথক পরিকল্পনার একীকরণ;

প্রতিবেদন তৈরিতে অংশগ্রহণ, বিশেষ করে একটি তথ্য সহায়তা ব্যবস্থা প্রবর্তনের মাধ্যমে;

তথ্য এবং প্রয়োজনীয় প্রতিবেদনের জন্য কোম্পানির ব্যবস্থাপনার চাহিদা পূরণ করা; পরিকল্পিত সূচকগুলি থেকে প্রকৃত সূচকগুলির বিচ্যুতি, প্রাথমিকভাবে ব্যয়, সঞ্চয়, আর্থিক সংস্থান এবং বিনিয়োগের অবস্থার উপর পদ্ধতিগত তথ্যের সময়মত বিধান;

পরিকল্পনা দ্বারা প্রতিষ্ঠিত অবস্থান অনুসারে অতিরিক্ত ব্যয়ের ক্ষেত্রে সংশোধনমূলক ব্যবস্থার একটি সিস্টেমের এন্টারপ্রাইজ পরিচালনার জন্য বিকাশ এবং বিধান;

বিচ্যুতির কারণগুলির বিশ্লেষণ, বিকল্প সমাধানের প্রস্তুতি এবং বিদ্যমান অসুবিধাগুলি দূর করার জন্য সুপারিশ;

কোম্পানির ব্যবস্থাপনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রতিবেদন প্রস্তুত করা;

নতুন প্রকল্পের কার্যকারিতার গণনার মূল্যায়ন।

বর্তমানে, একটি সিস্টেম হিসাবে নিয়ন্ত্রণ অর্থনৈতিক ব্যবস্থাপনাকোম্পানির কার্যক্রম, অর্থনৈতিকভাবে উন্নত দেশগুলিতে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়। কার্যত এমন কোনো বড় বা মাঝারি আকারের কোম্পানি নেই যেখানে এর ব্যবহার কোনো না কোনোভাবে বাজারে সাফল্যের গ্যারান্টি হিসেবে কাজ করবে না। ক্রমবর্ধমানভাবে, এটি ছোট সংস্থাগুলিতে অনুশীলন করা হয়। এই কারণে যে নিয়ন্ত্রণ কাজ করে কার্যকরী হাতিয়ারপ্রতিযোগিতায় টিকে থাকার বাস্তব সুযোগ প্রদান করে।

রাশিয়ান এন্টারপ্রাইজগুলিতে নিয়ন্ত্রণের সম্ভাবনা সম্পূর্ণরূপে ব্যবহার করার জন্য, অর্থনৈতিক ক্রিয়াকলাপগুলির পরিকল্পনা, অ্যাকাউন্টিং এবং বিশ্লেষণের পুনর্গঠন করা প্রয়োজন। আধুনিক প্রয়োজনীয়তা. বাস্তবায়ন একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে কৌশলগত পরিকল্পনা, যার ভিত্তিতে নিয়ন্ত্রণ কোম্পানির ভবিষ্যতের সমৃদ্ধির একটি উপায় হয়ে ওঠে। এই কারণেই রাশিয়ান অনুশীলনে নিয়ন্ত্রণ ধীরে ধীরে আরও বেশি এবং ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে। এই প্রক্রিয়াউৎপাদনের বিকাশ এবং উন্নতির সাথে সাথে ক্রমবর্ধমানভাবে প্রসারিত হচ্ছে, এন্টারপ্রাইজ ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম একটি উচ্চ মানের স্তরে আপগ্রেড করা হয়েছে, এবং সবচেয়ে কার্যকর ব্যবস্থাপনা উদ্ভাবনগুলি চালু করা হয়েছে।

আমাদের দেশে ইতিমধ্যে সঞ্চিত অভিজ্ঞতা দৃঢ়ভাবে দেখায় যে একটি সঠিকভাবে নির্মিত নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা লাভ অপ্টিমাইজ করতে, চাকরি বাঁচাতে এবং সবচেয়ে কঠিন পরিস্থিতিতে একটি এন্টারপ্রাইজের অস্তিত্ব নিশ্চিত করতে সহায়তা করে। ক্রমবর্ধমান মুনাফা, পরিবর্তে, উদ্ভাবনের জন্য তহবিল খুঁজে পাওয়া, কর্মীদের সৃজনশীল কাজকে তীব্র করা, শ্রম উত্পাদনশীলতা বৃদ্ধিকে উদ্দীপিত করে, কর্মীদের পদ্ধতিগত চিন্তাভাবনার বিকাশকে উদ্দীপিত করে এবং শ্রম কার্যকলাপের উচ্চ উত্পাদনশীলতার দিকে পরিচালিত করে। কার্যকর নিয়ন্ত্রণের প্রবর্তন আমাদের উদ্যোগের প্রতিযোগিতা এবং দেশে জীবনযাত্রার মান বৃদ্ধির গ্যারান্টি।

নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম দুটি মানদণ্ড অনুযায়ী শ্রেণীবদ্ধ করা যেতে পারে:

অ্যাপ্লিকেশন এলাকা - এই টুল কি কাজ সমাধান করতে সাহায্য করে;

মেয়াদকাল - কর্মক্ষম বা কৌশলগত;

সীমিত সম্পদের পরিস্থিতিতে নিয়ন্ত্রণ বাস্তবায়নের সবচেয়ে কার্যকর পদ্ধতিগুলির মধ্যে একটি হল একটি এন্টারপ্রাইজের তথ্য এবং নিয়ন্ত্রণ প্রবাহে ধীরে ধীরে পরিবর্তন। এর প্রয়োগের অর্থ হল ধাপগুলির একটি সিরিজের ক্রমিক বাস্তবায়ন, যার প্রতিটির কার্যকারিতা বাস্তবায়নের পরপরই মূল্যায়ন করা যেতে পারে।

এখানে আমরা শর্তসাপেক্ষে চারটি ধাপকে আলাদা করতে পারি: লক্ষ্য নির্ধারণ; এন্টারপ্রাইজে বাস্তবায়ন ব্যবস্থাপনা অ্যাকাউন্টিংএবং রিপোর্টিং; পরিকল্পনা পদ্ধতি বাস্তবায়ন; পদ্ধতি এবং নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়া বাস্তবায়ন।

1. লক্ষ্য সেটিং। এই পর্যায়ে, এন্টারপ্রাইজে নিয়ন্ত্রণ বাস্তবায়নের লক্ষ্যগুলি নির্ধারিত হয়। লক্ষ্যগুলির একটি সম্ভাব্য তালিকা উপস্থাপন করা হয়েছে:

এন্টারপ্রাইজের প্রতিযোগিতামূলকতা বৃদ্ধি। বর্তমানে, কার্যকর অ্যাকাউন্টিং, বিশ্লেষণ এবং পরিকল্পনা সিস্টেমগুলি সাফল্য অর্জনের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ফ্যাক্টর, যা এই এলাকায় বিশ্বের বৃহত্তম সমাধান প্রদানকারীর বিক্রয় পরিমাণ দ্বারা প্রমাণিত (ওরাকল পণ্য, R3, ইত্যাদি)৷ সুপ্রতিষ্ঠিত ডেলিভারি এবং পরিবহন ব্যবস্থার সাথে এই ধরনের সিস্টেমের প্রবর্তন, উভয় পৃথক কর্পোরেশন এবং অর্থনীতির সমগ্র সেক্টরের মুনাফা বৃদ্ধি করে;

অবহিত কৌশলগত এবং কৌশলগত সিদ্ধান্ত নিতে ব্যবস্থাপনার জন্য যে সময় লাগে তা হ্রাস করা;

করা সিদ্ধান্তের মান উন্নত করা;

এন্টারপ্রাইজে জায় হ্রাস;

বিভাগ এবং বিশেষজ্ঞদের কার্যকারিতা মূল্যায়নের জন্য যুক্তিসঙ্গত মানদণ্ডের বিকাশ;

লেনদেন খরচ স্তর হ্রাস;

প্রতিটি পৃথক পণ্যের মূল্যের নির্ভরযোগ্য সংকল্প;

এন্টারপ্রাইজের জন্য যেকোনো ধরনের খরচ বরাদ্দ;

এন্টারপ্রাইজের বিভাগগুলির মধ্যে মিথস্ক্রিয়া সরলীকরণ।

লক্ষ্যগুলির উপর নির্ভর করে, বাস্তবায়নের জন্য সরঞ্জামগুলির একটি সেট নির্বাচন করা হয় এবং বাস্তবায়নের সময় নির্ধারণ করা হয়।

2. এন্টারপ্রাইজে ব্যবস্থাপনা অ্যাকাউন্টিং এবং রিপোর্টিং বাস্তবায়ন। এই পর্যায়ে, নিম্নলিখিত কাজগুলি সমাধান করা হয়:

এন্টারপ্রাইজের কার্যক্রম (একটি সুবিধাজনক বিন্যাসে) সম্পর্কে বর্তমান তথ্য পরিচালনার দ্বারা সময়মত প্রাপ্তি;

বিভাজনের মধ্যে মিথস্ক্রিয়া উন্নতি;

অনিশ্চয়তা হ্রাসের কারণে ব্যবস্থাপনাগত সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় হ্রাস করা;

কর্মচারী প্রেরণা উন্নত;

উৎপাদন বৃদ্ধি;

অপারেশন জটিলতা হ্রাস;

স্টক আকার এবং সম্পদের প্রয়োজন হ্রাস;

উৎপাদন ক্ষমতা ব্যবহারের অপ্টিমাইজেশান;

এন্টারপ্রাইজের আর্থিক, উপাদান এবং মানব সম্পদের ব্যবহারের অপ্টিমাইজেশন।

এই উদ্দেশ্যে, এন্টারপ্রাইজের একটি স্ট্রাকচারাল ডায়াগ্রাম তৈরি করা হয়েছে, যা বিভাগগুলিতে প্রবেশ করা এবং ছেড়ে যাওয়া তথ্য প্রবাহের পাশাপাশি বিভাগগুলির মধ্যে বিদ্যমান ডাটাবেসগুলি নির্দেশ করে। নিম্নলিখিত সিস্টেমের জন্য মৌলিক প্রয়োজনীয়তা আছে ব্যবস্থাপনা রিপোর্টিং. বিশেষ করে, নিম্নলিখিতগুলি প্রতিষ্ঠিত হয়:

বিভিন্ন তথ্য ব্যবহারকারী;

বিভাগগুলির আগত তথ্য প্রবাহের ফ্রিকোয়েন্সি এবং বিন্যাস। অনুক্রমিক মই উপরে চলাচলের সাথে প্রদত্ত তথ্যের পরিমাণ হ্রাস করার নীতি অনুসরণ করা উচিত;

বহির্গামী তথ্য প্রবাহের পর্যায়ক্রমিকতা এবং বিন্যাস।

প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্টিং ফর্মগুলি বিভাগের মধ্যে ব্যবহারের জন্য সংকলিত হয়। তাদের অবশ্যই নিম্নলিখিত সেটিংস মেনে চলতে হবে:

অ্যাকাউন্টিং রেজিস্টারে পরিবর্তন ঘটতে হবে যে ঘটনা ঘটেছে;

এন্টারপ্রাইজে যে সমস্ত উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন ঘটেছে তা অবশ্যই প্রতিফলিত হতে হবে;

সমস্ত পরিবর্তনগুলি যখন ঘটে তখনই প্রতিফলিত হতে হবে।

3. পরিকল্পনা পদ্ধতির বাস্তবায়ন। এই পর্যায়ে, ব্যবস্থাপনার সকল স্তরের অংশগ্রহণের সাথে বিভিন্ন বিভাগের পরিকল্পনা এবং কাজের বিন্যাস তৈরি করা হয়। উপরন্তু, পরিকল্পনা আঁকার জন্য পদ্ধতি নির্ধারণ করা হয়। পরিকল্পনায় এন্টারপ্রাইজের মূল কর্মক্ষমতা সূচক, সেইসাথে বিক্রয়, ওভারহেড বাজেট এবং খরচের মান, লাভ, বিনিয়োগ এবং অর্থায়নের প্রোগ্রামগুলিকে কভার করা উচিত।

নিয়ন্ত্রণের প্রধান কাজগুলি হল সমস্যাগুলি চিহ্নিত করা এবং এই সমস্যাগুলি একটি সংকটে পরিণত হওয়ার আগে সংস্থার কার্যক্রম সামঞ্জস্য করা। এই সমস্যার সমাধান এর সাথে সম্পর্কিত:

সংস্থার প্রকৃত অবস্থা এবং এর কাঠামোগত ইউনিট নির্ধারণ;

সময়ের একটি নির্দিষ্ট ভবিষ্যত বিন্দুর জন্য সংস্থার অর্থনীতির অবস্থা এবং আচরণের পূর্বাভাস;

সামগ্রিকভাবে সংস্থা এবং এর কাঠামোগত ইউনিট উভয়ের ক্রিয়াকলাপ বৈশিষ্ট্যযুক্ত সূচকগুলির মানগুলিতে স্থান এবং বিচ্যুতির কারণগুলির প্রাথমিক নির্ধারণ;

সূচকগুলির সীমা মানগুলির সংঘটন (অর্জন) ঘটলে সংস্থার একটি টেকসই উত্পাদন এবং আর্থিক অবস্থা নিশ্চিত করা;

এন্টারপ্রাইজের কার্যকলাপে দুর্বলতা এবং বাধাগুলির জন্য অনুসন্ধান করুন।

চিহ্নিত সমস্যা সমাধানের কার্যকারিতা মূলত বিভিন্ন স্তরের ব্যবস্থাপনার লক্ষ্য, তাদের বাস্তবায়নের উপায় এবং পদ্ধতিগুলি কতটা সমন্বিত হয় তা দ্বারা নির্ধারিত হয়।

অতএব, নিয়ন্ত্রণের পরবর্তী কাজটি নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়ন্ত্রণের কাজ। তৃতীয় টাস্কের সারমর্ম হল পরিকল্পনা প্রক্রিয়ার তথ্য সমর্থন। তার সমাধান এর সাথে সম্পর্কিত:

পরিকল্পনা পদ্ধতির উন্নয়ন;

পরিকল্পনা আঁকার জন্য তথ্য প্রদান;

বিচ্যুতির গ্রহণযোগ্য সীমা স্থাপন;

কারণ বিশ্লেষণ এবং বিচ্যুতি হ্রাস প্রস্তাব উন্নয়ন;

অ্যাকাউন্টিং এবং খরচ এবং ফলাফল নিয়ন্ত্রণ;

পরিকল্পনা, নিয়ন্ত্রণ এবং পরিচালনার সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য সরঞ্জামগুলির বিকাশ;

উত্সাহজনক পরিকল্পনা.

তিনটি কাজের বাস্তবায়ন ভবিষ্যতের অনুকূল অবস্থার ব্যবহারের জন্য প্রস্তুত করা সম্ভব করে তোলে, উদীয়মান সমস্যাগুলিকে স্পষ্ট করে, বাহ্যিক পরিবেশে আকস্মিক পরিবর্তনের জন্য এন্টারপ্রাইজকে প্রস্তুত করে, সংস্থায় ক্রিয়াকলাপের সমন্বয় উন্নত করে এবং এর ফলে দীর্ঘমেয়াদে অবদান রাখে। এন্টারপ্রাইজ এবং এর কাঠামোগত ইউনিটের সফল কার্যকারিতা।

ভূমিকা

1. নিয়ন্ত্রণের সারমর্ম, কার্য এবং কার্যাবলী। নিয়ন্ত্রণের কারণ

2. এন্টারপ্রাইজে ব্যবস্থাপনা ফাংশনগুলির সাথে নিয়ন্ত্রণের সম্পর্ক

3. নিয়ন্ত্রণের ধরন এবং তাদের সারাংশ

4. নিয়ন্ত্রণ বিভাগগুলির গঠন এবং বিষয়বস্তুর বৈশিষ্ট্য

5. বস্তু নিয়ন্ত্রণ

6. মূল্য চেইন বিশ্লেষণ পদ্ধতি

7. 2008 এর জন্য এন্টারপ্রাইজ "অরোরা" এর বাজেট

গ্রন্থপঞ্জি

ভূমিকা

নিয়ন্ত্রণ করছে- আধুনিক ব্যবস্থাপনার তত্ত্ব এবং অনুশীলনের একটি নতুন ঘটনা, যা অর্থনৈতিক বিশ্লেষণ, পরিকল্পনা, ব্যবস্থাপনা অ্যাকাউন্টিং এবং ব্যবস্থাপনার সংযোগস্থলে উদ্ভূত হয়েছে। নিয়ন্ত্রণ এন্টারপ্রাইজ ম্যানেজমেন্টকে গুণমানের দিকে নিয়ে যায় নতুন স্তর, অপারেশনাল এবং কৌশলগত লক্ষ্য অর্জনের জন্য এন্টারপ্রাইজের বিভিন্ন পরিষেবা এবং বিভাগের কার্যক্রমকে একীভূত করা, সমন্বয় করা এবং নির্দেশ করা।

1. টাস্ক এবং নিয়ন্ত্রণ ফাংশন সারাংশ. নিয়ন্ত্রণের কারণ

নিয়ন্ত্রণ করছে- এটি এন্টারপ্রাইজে অর্থনৈতিক কাজের একটি কার্যকরীভাবে পৃথক ক্ষেত্র, অপারেশনাল এবং কৌশলগত ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য ব্যবস্থাপনায় আর্থিক এবং অর্থনৈতিক ভাষ্য ফাংশন বাস্তবায়নের সাথে যুক্ত।

কন্ট্রোলিং শব্দটি ইংরেজি থেকে এসেছে নিয়ন্ত্রণ - নিয়ন্ত্রণ করা, পরিচালনা করা, যা ফলত ফরাসি শব্দ থেকে এসেছে যার অর্থ "রেজিস্ট্রি, চেকলিস্ট।" কিন্তু হাস্যকরভাবে, "নিয়ন্ত্রণ" শব্দটি কার্যত ইংরেজি-ভাষার উত্সগুলিতে ব্যবহৃত হয় না: যুক্তরাজ্য এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, "ব্যবস্থাপনা অ্যাকাউন্টিং" (ব্যবস্থাপনা অ্যাকাউন্টিং, ম্যানেজমেন্ট অ্যাকাউন্টিং) শব্দটি মূল হয়ে উঠেছে, যদিও একজন কর্মচারী যার কাজের দায়িত্বের মধ্যে রয়েছে ব্যবস্থাপনা অ্যাকাউন্টিং কন্ট্রোলার (cnntroller) বলা হয়। প্রকৃতপক্ষে "নিয়ন্ত্রণ" শব্দটি জার্মানিতে গৃহীত হয়েছে, যেখান থেকে এটি রাশিয়ায় এসেছে। যেহেতু গার্হস্থ্য পরিভাষা এখনও স্থায়ী হয়নি, রাশিয়ায় উভয় পদই ব্যবহৃত হয়: নিয়ন্ত্রণ এবং ব্যবস্থাপনা অ্যাকাউন্টিং উভয়ই। যাইহোক, "নিয়ন্ত্রণ" শব্দটি আরও তথ্যপূর্ণ, এটি ব্যবস্থাপনায় এই আধুনিক ঘটনার প্রকৃতি প্রকাশ করে এবং এতে কেবলমাত্র অ্যাকাউন্টিং ফাংশনই নয়, কোম্পানির চূড়ান্ত লক্ষ্য এবং ফলাফল অর্জনের প্রক্রিয়া পরিচালনার সম্পূর্ণ বর্ণালী অন্তর্ভুক্ত।

নিয়ন্ত্রণের মূল লক্ষ্য হল ওরিয়েন্টেশন প্রশাসনিক পদ্ধতিএন্টারপ্রাইজের সমস্ত লক্ষ্য অর্জন করতে। এটি করার জন্য, নিয়ন্ত্রণ নিম্নলিখিত ফাংশন প্রদান করে:

এন্টারপ্রাইজের লক্ষ্য অর্জনের জন্য ব্যবস্থাপনা কার্যক্রমের সমন্বয়;

ব্যবস্থাপনাগত সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য তথ্য এবং পরামর্শ সহায়তা;

এন্টারপ্রাইজ ম্যানেজমেন্টের সাধারণ তথ্য সিস্টেম তৈরি এবং রক্ষণাবেক্ষণ;

ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার যৌক্তিকতা নিশ্চিত করা।

আধুনিক উদ্যোগে নিয়ন্ত্রণের মতো এই জাতীয় ঘটনার উত্থানের প্রয়োজনীয়তা নিম্নলিখিত কারণগুলির দ্বারা ব্যাখ্যা করা যেতে পারে:

অস্থিরতা বৃদ্ধি বহিরাগত পরিবেশএন্টারপ্রাইজ ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের জন্য অতিরিক্ত প্রয়োজনীয়তা সামনে রাখে:

- অতীতের নিয়ন্ত্রণ থেকে ভবিষ্যতের বিশ্লেষণে জোর দেওয়া;

- বাহ্যিক পরিবেশে পরিবর্তনের প্রতিক্রিয়ার গতি বৃদ্ধি করা, এন্টারপ্রাইজের নমনীয়তা বৃদ্ধি করা;

- এন্টারপ্রাইজের বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ পরিবেশে ঘটে যাওয়া পরিবর্তনগুলির ক্রমাগত পর্যবেক্ষণের প্রয়োজন;

- এন্টারপ্রাইজের বেঁচে থাকা নিশ্চিত করতে এবং সংকট পরিস্থিতি এড়াতে একটি সুচিন্তিত ব্যবস্থার প্রয়োজন;

এন্টারপ্রাইজ ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের জটিলতার জন্য ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের মধ্যে একটি সমন্বয় প্রক্রিয়া প্রয়োজন;

· প্রাসঙ্গিক (প্রয়োজনীয়, তাৎপর্যপূর্ণ) তথ্যের অভাব সহ একটি তথ্য বুমের জন্য একটি বিশেষ ব্যবস্থাপনা তথ্য সিস্টেম নির্মাণের প্রয়োজন;

· সংশ্লেষণের জন্য সাধারণ সাংস্কৃতিক আকাঙ্ক্ষা, জ্ঞানের বিভিন্ন ক্ষেত্রের একীকরণ এবং মানুষের কার্যকলাপ।

2. এন্টারপ্রাইজে ব্যবস্থাপনা ফাংশনগুলির সাথে নিয়ন্ত্রণের সম্পর্ক

একই সময়ে, এন্টারপ্রাইজে অ্যাকাউন্টিং এবং অর্থনৈতিক তথ্য গঠন এমনভাবে করা উচিত যাতে এর আর্থিক এবং অর্থনৈতিক ক্রিয়াকলাপের সমস্ত দিক জড়িত এবং বিবেচনায় নেওয়া হয়। এই বিষয়ে, নিয়ন্ত্রণের প্রাথমিক কাজ হল সমস্ত প্রধান ব্যবস্থাপনা ফাংশনগুলির মধ্যে তথ্য প্রবাহের সম্পর্ক এবং নির্ভরতার অপ্টিমাইজেশন নিশ্চিত করা, যা পরিচালনার সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় প্রাসঙ্গিক (উপযোগী) তথ্য প্রাপ্ত করা সম্ভব করে।

উপরের যুক্তিগুলির যৌক্তিক ধারাবাহিকতা এই সম্পর্কগুলি বিবেচনা করা। ঐতিহাসিকভাবে - অ্যাকাউন্টিং ওরিয়েন্টেশন (ঐতিহাসিকভাবে, এটি নির্ধারণ করা হয়েছিল যে একজন হিসাবরক্ষকের ক্রিয়াকলাপগুলি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টিং তথ্য গঠনের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা হয়েছিল; প্রমাণপত্রের রূপান্তরের পরবর্তী পর্যায় হল নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা দ্বারা তাদের প্রক্রিয়াকরণ এমনভাবে যাতে তথ্য উপযোগী - প্রাসঙ্গিক - ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষেত্রে পরিচালকদের জন্য) নিয়ন্ত্রণ করা অ্যাকাউন্টিং তথ্যকে সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য উপযোগী করে তোলে। ব্যবস্থাপনা পদ্ধতির উন্নতির বিষয়ে এন্টারপ্রাইজ পরিচালনার উপর ক্রমবর্ধমান চাহিদা আর্থিক এবং অর্থনৈতিক কার্যকলাপের বিভিন্ন দিক বিশ্লেষণ করার প্রয়োজনীয়তার দিকে পরিচালিত করেছে। তথ্যের উত্স হিসাবে অ্যাকাউন্টিং ডেটার উপর ভিত্তি করে, নিয়ন্ত্রণকারী পরিষেবা এন্টারপ্রাইজের ঘটনা এবং প্রক্রিয়াগুলি অধ্যয়ন করে, সনাক্ত করে দুর্বল দাগ, পরিকল্পিতগুলির সাথে প্রকৃত সূচকগুলির তুলনা করে এবং বিচ্যুতির কারণগুলি বিশ্লেষণ করে এবং এন্টারপ্রাইজে পরিস্থিতির উন্নতির জন্য ব্যবস্থাগুলিও প্রস্তাব করে৷ কার্যকর ব্যবস্থাপনার ধারণার বিকাশের মাধ্যমে, পরিকল্পনা, নিয়ন্ত্রণ এবং তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে বেশ কয়েকটি সমস্যা থেকে মুক্তির ব্যবস্থাপনা নিয়ন্ত্রণ করে। এর কার্যক্রমগুলি এন্টারপ্রাইজ এবং বাহ্যিক পরিবেশের (অর্থনৈতিক, প্রযুক্তিগত, রাজনৈতিক এবং আইনি) পাশাপাশি তথ্য প্রযুক্তির প্রক্রিয়াগুলির জ্ঞানের উপর ভিত্তি করে পরিকল্পনা উপাদানগুলির দ্বারা প্রভাবিত হয়।

অতএব, অ্যাকাউন্টিং, নিয়ন্ত্রণ, বিশ্লেষণ এবং পরিকল্পনার ফাংশনগুলির সংযোগস্থলে থাকা, নিয়ন্ত্রণ এন্টারপ্রাইজ পরিচালনার তথ্য এবং বিশ্লেষণাত্মক ব্যবস্থায় একটি বিশেষ স্থান দখল করে। এটি সংশ্লেষিত করে, উপরের সমস্ত ফাংশনগুলিকে একত্রিত করে, সেগুলিকে একীভূত করে এবং সমন্বয় করে, কোনও ম্যানেজমেন্ট ফাংশন প্রতিস্থাপন না করে, তবে শুধুমাত্র এন্টারপ্রাইজ ম্যানেজমেন্টকে একটি গুণগতভাবে নতুন স্তরে স্থানান্তর করে।

ব্যবস্থাপনা বাজেট নিয়ন্ত্রণ

3. নিয়ন্ত্রণের ধরন এবং তাদের সারাংশ

আধুনিক ব্যবস্থাপনা এন্টারপ্রাইজের লক্ষ্যগুলিকে দুটি গ্রুপে বিভক্ত করে: অপারেশনাল (স্বল্পমেয়াদী) এবং কৌশলগত (দীর্ঘমেয়াদী, প্রতিশ্রুতিশীল)। অতএব, নিয়ন্ত্রণ আপনাকে ক্রমাগত এন্টারপ্রাইজের কৌশলগত এবং অপারেশনাল উভয় লক্ষ্যের অর্জনগুলি পর্যবেক্ষণ করতে দেয়। অতএব, একটি সিস্টেম হিসাবে নিয়ন্ত্রণ দুটি প্রধান দিক অন্তর্ভুক্ত: কৌশলগত এবং কর্মক্ষম।

টার্গেট কৌশলগত নিয়ন্ত্রণ- এন্টারপ্রাইজের টিকে থাকা নিশ্চিত করা এবং উদ্দিষ্ট কৌশলগত উন্নয়ন লক্ষ্যে এন্টারপ্রাইজের গতিবিধি "ট্র্যাকিং" করা।

কৌশলগত লক্ষ্যগুলির প্রতিষ্ঠা এন্টারপ্রাইজের বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ অবস্থার তথ্য বিশ্লেষণের সাথে শুরু হয়।

কৌশলগত নিয়ন্ত্রণ কৌশলগত পরিকল্পনার বৈধতার জন্য দায়ী। যে কোনো লক্ষ্য অর্জনের নিরীক্ষণ করার আগে, এটি কতটা যুক্তিসঙ্গত এবং এটি অর্জন করা কতটা বাস্তবসম্মত তা প্রতিষ্ঠিত করতে হবে। কৌশলগত পরিকল্পনা পরীক্ষা করার মধ্যে রয়েছে, ন্যূনতম, পরিকল্পনার সম্পূর্ণতা পরীক্ষা করা, তাদের আন্তঃসংযোগ এবং অভ্যন্তরীণ দ্বন্দ্বের অনুপস্থিতি।

নিরীক্ষার ফলাফলের উপর ভিত্তি করে, পরিকল্পনার বাস্তবায়ন নিরীক্ষণের জন্য একটি সিস্টেম বিকাশ করা বা বিকাশ শুরু করা প্রয়োজন। বিকল্পকৌশলগত পরিকল্পনা.

যদি কৌশলগত পরিকল্পনার নির্বাচিত সংস্করণটি আমাদের পক্ষে উপযুক্ত হয়, তবে কৌশলগত লক্ষ্য অর্জনের নিরীক্ষণের জন্য একটি সিস্টেম বিকাশ করার জন্য, নিয়ন্ত্রণের ক্ষেত্রগুলি নির্বাচন করা প্রয়োজন:

কৌশলগত লক্ষ্য (গুণগত এবং পরিমাণগত উভয়);

· কৌশলগত পরিকল্পনার অন্তর্নিহিত জটিল বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ অবস্থা;

· কৌশলগত পরিকল্পনা বিশ্লেষণের ফলে চিহ্নিত বাধা এবং দুর্বলতা।

নিয়ন্ত্রিত সূচকগুলির একটি সিস্টেম সংজ্ঞায়িত করার সময়, নিম্নলিখিত প্রয়োজনীয়তাগুলি মনে রাখা প্রয়োজন:

সূচকের আয়তন সীমিত হওয়া উচিত;

সূচকগুলিতে সমগ্র এন্টারপ্রাইজের পাশাপাশি এর সমস্ত বিভাগের জন্য ডেটা থাকা উচিত;

· নির্বাচিত সূচকগুলি গতিশীল এবং সম্ভাব্য হওয়া উচিত (অন্তত পাঁচ বছরের জন্য ডেটা তুলনা করার সম্ভাবনা নিশ্চিত করা প্রয়োজন);

সূচকগুলির একটি প্রাথমিক সতর্কতার চরিত্র থাকা উচিত;

· সূচকগুলি নির্বাচন করার সময়, সেগুলি তুলনীয় (অতীতের অর্জনের সাথে, শিল্পের অন্যান্য উদ্যোগের সাথে, ইত্যাদি) এই বিষয়টিতে মনোযোগ দেওয়া প্রয়োজন।

নির্বাচিত নিয়ন্ত্রণ সূচকগুলির বিশ্লেষণে নিম্নলিখিতগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

বিচ্যুতি সনাক্ত করার জন্য আদর্শিক এবং প্রকৃত মানগুলির তুলনা;

বিচ্যুতির কারণ এবং অপরাধীদের সনাক্তকরণ;

· প্রাপ্ত বিচ্যুতি এবং এন্টারপ্রাইজের কার্যকলাপের চূড়ান্ত ফলাফলের মধ্যে নির্ভরতার সংজ্ঞা;

· চূড়ান্ত ফলাফলের উপর প্রাপ্ত বিচ্যুতির প্রভাবের বিশ্লেষণ।

ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য এন্টারপ্রাইজের ব্যবস্থাপনায় একটি নির্দিষ্ট ফ্রিকোয়েন্সি সহ বিশ্লেষণাত্মক তথ্য প্রেরণ করা হয়।

টার্গেট অপারেশনাল নিয়ন্ত্রণ- এন্টারপ্রাইজের বর্তমান লক্ষ্যগুলি অর্জনের জন্য একটি ব্যবস্থাপনা সিস্টেম তৈরি করা, সেইসাথে খরচ-লাভের অনুপাতকে অপ্টিমাইজ করার জন্য সময়োপযোগী সিদ্ধান্ত নেওয়া।

কৌশলগত অপারেশনাল নিয়ন্ত্রণের বিপরীতে স্বল্পমেয়াদী লক্ষ্য অর্জনের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা হয়।

নিয়ন্ত্রণাধীন মূল সূচক:

মূলধন ফেরত;

কর্মক্ষমতা;

তারল্য ডিগ্রী।

অপারেশনাল কন্ট্রোলিং সিস্টেম একটি সঙ্কট অবস্থা প্রতিরোধ করার জন্য অপারেশনাল সিদ্ধান্ত সমর্থন করার জন্য ব্যবহার করা হয়।

4. নিয়ন্ত্রণ বিভাগগুলির গঠন এবং বিষয়বস্তুর বৈশিষ্ট্য

নিয়ন্ত্রণের উপর দৃষ্টিভঙ্গির বিবর্তন।

নিয়ন্ত্রণের অনেকগুলি সংজ্ঞা রয়েছে: পরিচয় "নিয়ন্ত্রণ = জার্মান (ইউরোপীয়) পরিচালন অ্যাকাউন্টিং সংস্করণ" থেকে একটি ব্যবস্থাপনা দর্শন হিসাবে নিয়ন্ত্রণের স্বীকৃতি পর্যন্ত।

সংজ্ঞা এবং দৃষ্টিভঙ্গির এই বৈচিত্র্য নির্দেশ করে যে নিয়ন্ত্রণ হল উদ্যোগের আর্থিক ও অর্থনৈতিক কার্যক্রম পরিচালনার তত্ত্ব এবং অনুশীলনের ক্ষেত্রে একটি নিবিড়ভাবে বিকাশমান দিক।

এটি উল্লেখ করা উচিত যে এসএপি, তার পণ্যগুলির প্রবর্তনের সাথে এবং, প্রথমত, আর / 3 সিস্টেম, রাশিয়া এবং সিআইএস দেশগুলির বাজারে নতুন ধারণা এবং শর্তাবলী প্রবর্তন করেছে। সময়ের সাথে সাথে, তত্ত্বগতভাবে নয়, অনুশীলনে কী নিয়ন্ত্রণ করা হয় সে সম্পর্কে ক্লায়েন্টদের ধারণাও পরিবর্তিত হয়েছে।

নিয়ন্ত্রণ = খরচ হিসাব।

প্রথমে, নিয়ন্ত্রণ করা ছিল অপারেশনাল কস্ট অ্যাকাউন্টিং, কস্টিং এবং কস্টিংয়ের সাথে যুক্ত। পণ্য এবং পরিষেবার প্রকৃত মূল্য না জেনে কীভাবে পণ্যের বিক্রয় মূল্য নির্ধারণ করবেন? প্রতিযোগীদের সাথে মূল্য যুদ্ধে জয়ী হওয়ার জন্য আমাদের কাছে নিরাপত্তার কোন প্রান্তিকতা আছে? মূল্যের নীচে পণ্য বিক্রয়ের জন্য জরিমানা কীভাবে এড়ানো যায় (এটি ইতিমধ্যে অতীতে রয়েছে)? এগুলোর সমাধান সাধারণ কাজএকটি কন্ট্রোলিং প্রকল্প শুরু করার জন্য মূল্য নির্ধারণ একটি শক্তিশালী উত্সাহ ছিল এবং এখনও রয়েছে।

নিয়ন্ত্রণ = লাভ ব্যবস্থাপনা।

এটি ধীরে ধীরে স্পষ্ট হয়ে ওঠে যে নিয়ন্ত্রণ শুধুমাত্র পরিকল্পনা, অ্যাকাউন্টিং এবং খরচ বিশ্লেষণের জন্য নয়, তবে কর্মক্ষমতা, লাভজনকতা বিশ্লেষণ এবং লাভ ব্যবস্থাপনার অ্যাকাউন্টিং এবং বিশ্লেষণের জন্যও।

বাজেটও নিয়ন্ত্রণ করছে।

নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে ধারণার বিকাশে একটি বড় প্রেরণা দেওয়া হয়েছিল বাজেট প্রজেক্টের মাধ্যমে, যা বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় পরামর্শদাতা সংস্থাগুলির পরামর্শদাতাদের দ্বারা শুরু হয়েছিল - তারপরও "বিগ সিক্স"। এটা বলা যেতে পারে যে, এক অর্থে, বাজেটের একটি ফ্যাশন তৈরি হয়েছে, যা রাশিয়ান পরামর্শদাতা সংস্থাগুলিও গ্রহণ করেছে। "বাজেট" শব্দটি হালকা হাতপশ্চিমা পরামর্শদাতারা 4-5 বছর ধরে পরিচালকদের ঠোঁটে রয়েছে রাশিয়ান কোম্পানি.

1998 ডিফল্টের পরে রাশিয়ান অর্থনীতির পুনরুদ্ধার, লাভজনকতা বৃদ্ধি এবং রাশিয়ান কোম্পানিগুলির আর্থিক অবস্থার উন্নতি এবং এই বিষয়ে উদ্ভূত মূলধন বিনিয়োগ বাড়ানোর সুযোগ, সেইসাথে সরাসরি পশ্চিমা বিনিয়োগের বৃদ্ধি একটি তরঙ্গ সৃষ্টি করেছিল। বিনিয়োগ নিয়ন্ত্রণ এবং প্রকল্প নিয়ন্ত্রণে আগ্রহ।

ডিফল্টের আরেকটি ফলাফল ছিল কৌশলগত পরিকল্পনা ও ব্যবস্থাপনার প্রতি আগ্রহ বৃদ্ধি। আমার মনে হয় এ নিয়ে খুব বেশি কথা বলার দরকার নেই - গত দুই-তিন বছর ধরে "বিশেষজ্ঞ" ফাইলের মাধ্যমে নেওয়া এবং পাতা নেওয়াই যথেষ্ট।

সম্প্রতি, অনেকেই আবিষ্কার করছেন যে নিয়ন্ত্রণ হল এন্টারপ্রাইজ পরিচালনার জন্য তথ্যের প্রধান প্রদানকারী। মনে হচ্ছে নিয়ন্ত্রণই সবকিছু। কোম্পানির কার্যক্রম পরিচালনায় এমন কোন ক্ষেত্র নেই যা নিয়ন্ত্রণের সাথে সম্পর্কিত হবে না। উদ্ভাবন, অর্থ, কৌশলগত নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়ন্ত্রণের অন্যান্য কার্যকরী ক্ষেত্রগুলি নিয়ন্ত্রণ করা - এই সমস্ত পদের বিভিন্নতা বিষয়ের সারমর্ম বোঝার ক্ষেত্রে স্বচ্ছতার জন্য মোটেও অবদান রাখে না।

সংক্ষেপে, আমরা বলতে পারি যে নিয়ন্ত্রণ করা ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তিগুলির মধ্যে একটি হয়ে উঠছে। প্রশ্ন হল, বাজার কি এমন বোঝাপড়া মেনে নেবে এবং কবে?

একটি ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তি হিসাবে নিয়ন্ত্রণ.

ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার উপাদানগুলি: লক্ষ্য নির্ধারণ, পরিকল্পনা, কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণ, পরিকল্পিত ফলাফলের সাথে অর্জিত ফলাফলের তুলনা করা, বিশ্লেষণ এবং সিদ্ধান্ত নেওয়া প্রায় সবসময় বিবেচনায় নেওয়া হয় যখন নিয়ন্ত্রণের কথা বলা হয়, এবং যে কোনো ব্যবস্থাপনা পদ্ধতিতে এক বা অন্য আকারে বস্তুনিষ্ঠভাবে উপস্থিত থাকে।

এমনকি নেতা যদি স্বজ্ঞাত সিদ্ধান্ত নেন, কোনো না কোনোভাবে তার ভবিষ্যতের কিছু কাঙ্খিত চিত্র থাকে এবং বর্তমান অবস্থার সাথে তুলনা করে।

আমরা একটি ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তি হিসাবে নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে কথা বলতে পারি যখন ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার সমস্ত উপাদানগুলি নথিভুক্ত পদ্ধতির আকারে আনুষ্ঠানিক, বর্ণনা এবং প্রয়োগ করা হয়।

নিয়ন্ত্রণ হল একটি কোম্পানির আর্থিক ও অর্থনৈতিক কার্যক্রমের বিভিন্ন ক্ষেত্র পরিচালনার জন্য একটি প্রযুক্তি, যার মধ্যে রয়েছে:

• কার্যকলাপের উদ্দেশ্যগুলির সংজ্ঞা;
• সূচক সিস্টেমে এই লক্ষ্যগুলির প্রতিফলন;
• কার্যকলাপ পরিকল্পনা এবং পরিকল্পিত (লক্ষ্য) সূচকের মান নির্ধারণ;
• সূচকগুলির প্রকৃত মানগুলির নিয়মিত নিয়ন্ত্রণ (পরিমাপ);
• পরিকল্পিতগুলি থেকে সূচকগুলির প্রকৃত মানগুলির বিচ্যুতির কারণগুলির বিশ্লেষণ এবং সনাক্তকরণ;
• বিচ্যুতি কমাতে ব্যবস্থাপনা সিদ্ধান্তের এই ভিত্তিতে গ্রহণ।

কি আছে স্বাতন্ত্র্যসূচক বৈশিষ্ট্যব্যবস্থাপনা প্রযুক্তি হিসাবে নিয়ন্ত্রণ?

লক্ষ্যগুলির সংজ্ঞা এবং স্পষ্ট প্রণয়ন নিয়ন্ত্রণ প্রযুক্তি ব্যবহারের জন্য একটি প্রয়োজনীয় পূর্বশর্ত, যদিও এটি এর বাইরে রয়েছে। একটি ইউনিট পরিচালনার লক্ষ্যগুলি, উদাহরণস্বরূপ, কোম্পানি পরিচালনার একটি উচ্চ স্তরের সিদ্ধান্তের আকারে আসতে পারে।

স্কোরকার্ড এক ধরণের সমন্বয় ব্যবস্থা হিসাবে কাজ করে, যেখানে লক্ষ্য সূচকগুলির লক্ষ্য মানগুলির আকারে সেট করা হয় এবং কর্ম পরিকল্পনাটি লক্ষ্যের দিকে আন্দোলনের গতিপথ হিসাবে প্রতিফলিত হয়, সময়মতো স্থাপন করা হয়।

পরিকল্পনার সময়কালে নিয়মিত এবং বারবার সূচকগুলির প্রকৃত মান পরিমাপ করে পরিকল্পনা বাস্তবায়নের উপর নিয়ন্ত্রণ করা হয়। বিচ্যুতিগুলির বিশ্লেষণের লক্ষ্য বিচ্যুতির কারণগুলি চিহ্নিত করা।

ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত এবং প্রভাব বিচ্যুতি হ্রাস করার লক্ষ্যে।

কর্মীদের সৃজনশীল সম্ভাবনাকে সর্বাধিক সংহত করার লক্ষ্যে সৃজনশীল প্রযুক্তির সাথে নিয়ন্ত্রণের বিরোধিতা করার কোন মানে হয় না। নিয়ন্ত্রণ, শুধুমাত্র যদি এটি ভুল বোঝাবুঝি এবং প্রয়োগ করা হয়, তাহলে এটি এক ধরনের কঠোর সংরক্ষণকারী প্রযুক্তিতে পরিণত হয় যা কর্মীদের উদ্যোগকে বাধা দেয়। বিপরীতে, এটি ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলিকে পুনঃপ্রকৌশলীকরণের জন্য একটি ইঞ্জিন হিসাবে কাজ করতে পারে এবং করা উচিত, ব্যবস্থাপনা কাঠামো পুনর্গঠন করা, পরিচালনার জন্য একটি সংকেত ব্যবস্থা যার জন্য পরিকল্পনা এবং লক্ষ্যগুলির সংশোধন প্রয়োজন।

প্রযুক্তিতে নিয়ন্ত্রণের সবচেয়ে কাছের উপমা হল ট্র্যাকিং সিস্টেম - ক্লাসিক্যাল সিস্টেম স্বয়ংক্রিয় নিয়ন্ত্রণ(নিয়ন্ত্রণ) নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া সহ। পার্থক্য সত্য যে নিয়ন্ত্রণ কর্ম মধ্যে নিহিত প্রযুক্তিগত সিস্টেমস্বয়ংক্রিয়ভাবে ঘটে, এবং আমাদের ক্ষেত্রে, সিদ্ধান্ত ব্যবস্থাপক দ্বারা তৈরি করা হয়।

সামগ্রিকভাবে নিয়ন্ত্রণ করা দক্ষ এবং কার্যকর তখনই যদি প্রযুক্তির সমস্ত উপাদান কার্যকর এবং দক্ষ হয়।

এটি ট্র্যাকিং সিস্টেমের সাথে সাদৃশ্য সম্পর্কে মনে রাখা উচিত। সর্বাধিক আধুনিক ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তি একটি এন্টারপ্রাইজের সাফল্যের গ্যারান্টি দেয় না যদি লক্ষ্যগুলি শীর্ষ ব্যবস্থাপনা দ্বারা ভুলভাবে সংজ্ঞায়িত করা হয়। একইভাবে, একটি রকেট, একটি মিথ্যা টার্গেট ক্যাপচার করার ক্ষেত্রে, অন্যথায় একটি দুর্দান্ত নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থার জন্য ধন্যবাদ, সফলভাবে একটি মিথ্যা লক্ষ্যে আঘাত করে।

ম্যানেজমেন্ট এবং এন্টারপ্রাইজের বিশেষজ্ঞদের সাথে কথোপকথনের সময়, মতামত প্রায়শই প্রকাশ করা হয়েছিল যে নিয়ন্ত্রণ করা একটি কার্যকর ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তি শুধুমাত্র তুলনামূলকভাবে স্থিতিশীল। বাহ্যিক অবস্থা, যা সম্প্রতি পশ্চিমের শিল্পোন্নত দেশগুলির অর্থনীতির জন্য সাধারণ ছিল। দ্রুত পরিবর্তনশীল বাহ্যিক পরিবেশে, সংকটের সময়ে বা পরিস্থিতির অন্যান্য নাটকীয় পরিবর্তনের সময় নিয়ন্ত্রণ করা অসহায়। এ ধরনের বক্তব্য মেনে নেওয়া যায় না। এটি একটি ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তি হিসাবে নিয়ন্ত্রণের কার্যকারিতার প্রশ্ন নয়, তবে পূর্বাভাস এবং পরিকল্পনার গুণমানের প্রশ্ন, বড় আকারের বিচ্যুতির জন্য ক্ষতিপূরণের জন্য কোম্পানির সংস্থানগুলির পর্যাপ্ততা এবং গতিশীলতার প্রশ্ন। পরিস্থিতির বিকাশের জন্য সম্ভাব্য পরিস্থিতি বিবেচনা করা এবং একটি কর্ম পরিকল্পনার জন্য বিভিন্ন বিকল্প প্রস্তুত করা প্রয়োজন।

উপরন্তু, কর্মক্ষমতা সূচকগুলির পরিমাপের মধ্যে একটি সংক্ষিপ্ত সময় প্রদান করা প্রয়োজন, যার ফলে পর্যায়ক্রমিক নিয়ন্ত্রণ থেকে কোম্পানির অবস্থা এবং বাহ্যিক পরিবেশের অবিচ্ছিন্ন পর্যবেক্ষণে চলে যায়।

নিয়ন্ত্রণের ব্যবহারিক বাস্তবায়নের সমস্যা।

প্রকল্পের সাফল্য মূলত নির্ভর করে কিভাবে কোম্পানির শীর্ষ ব্যবস্থাপনা প্রকল্পের সাথে জড়িত।

সবার আগে, এটি শীর্ষ ব্যবস্থাপনা যা নিয়ন্ত্রণ প্রকল্পের প্রধান গ্রাহক। প্রধান গ্রাহকের অংশগ্রহণ ছাড়া নিয়ন্ত্রণ বাস্তবায়নের প্রচেষ্টা এত বিরল নয়, তবে এই জাতীয় প্রকল্পগুলির প্রভাব কী? সাধারণ জ্ঞান (এবং অভিজ্ঞতা) বলে যে প্রভাব শূন্যের কাছাকাছি।

দ্বিতীয়ত, প্রকল্পটি প্রায় সর্বদা ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া পুনর্নির্মাণ দ্বারা অনুষঙ্গী হয় এবং ফলস্বরূপ, সাংগঠনিক পরিবর্তনকোম্পানিতে, বিভাগ এবং তাদের পরিচালকদের কর্মক্ষমতা সূচক পরিবর্তন. সিনিয়র ম্যানেজমেন্টের সহায়তা ছাড়া প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করা প্রায় অসম্ভব। যে কারণে তথ্য প্রযুক্তি বিভাগের (এটিএস) পৃষ্ঠপোষকতায় প্রকল্পটি সফল হওয়ার সম্ভাবনা কম।

নিম্ন মানের নিয়ন্ত্রক এবং রেফারেন্স তথ্য (NSI) উচ্চ মানের সাথে পরিকল্পনা করা সম্ভব করে না। আদর্শিক ভিত্তি সোভিয়েত আমলপুরানো এবং নতুন অর্থনৈতিক অবস্থার জন্য অপর্যাপ্ত। একটি নতুন তৈরি করার সময় উদ্যোগ নিয়ন্ত্রক কাঠামোপ্রধানত তাদের নিজস্ব শক্তির উপর নির্ভর করতে বাধ্য। অবশ্যই, এটি নিয়ন্ত্রণকারী প্রযুক্তি প্রবর্তন করা কঠিন করে তোলে, তবে প্রযুক্তিগত মান, শ্রমের মান এবং মূল্য নির্ধারণের কাজ সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করার কোন মানে হয় না। বিপরীতে, মানক খরচ থেকে পণ্য উৎপাদনের জন্য কাঁচামাল এবং উপকরণের প্রকৃত খরচের বিচ্যুতি বিশ্লেষণ, মান থেকে কাজের সময়ের প্রকৃত খরচের বিচ্যুতি বিশ্লেষণ, মানগুলির ত্রুটিগুলি দ্রুত চিহ্নিত করবে এবং তৈরি করবে প্রয়োজনীয় সমন্বয়।

কখনও কখনও এক যে ছাপ পায় সেরা পরিচালকদেররাশিয়ান এন্টারপ্রাইজগুলি মূলধন নির্মাণ বিভাগ বা জন্য দায়ী বিভাগগুলিতে কাজ করে ওভারহল. প্রায় 100% সম্ভাবনার সাথে, প্রশ্নে, আপনি কি সর্বদা একটি বড় ওভারহল বা নির্মাণ অনুমানের সাথে মানানসই করেন - আপনি একটি ইতিবাচক উত্তর পাবেন। দেখে মনে হবে যে প্রধান প্রযোজনার পরিচালকদের সহকর্মীদের অভিজ্ঞতা থেকে শেখা উচিত - উৎপাদনে, খরচে পরিকল্পনা বাস্তবায়নের সাথে ছবি সবসময় এমন গোলাপী ছবি হয় না। তবে, সাধারণ জ্ঞান পরামর্শ দেয় যে এই ধরনের অসঙ্গতি শুধুমাত্র পরিচালকদের উচ্চ পেশাদারিত্ব দ্বারা ব্যাখ্যা করা যায় না যারা মেরামত এবং মূলধন বিনিয়োগ পরিচালনা করেন।

একটি উপযুক্ত সাংগঠনিক নকশা ছাড়া নিয়ন্ত্রণ প্রযুক্তির বাস্তবায়ন খুব কঠিন হতে পারে। যদি কন্ট্রোলিং ফাংশনগুলি কোম্পানির বিদ্যমান ঐতিহ্যবাহী ব্যবস্থাপনা বিভাগের মধ্যে বিতরণ করা হয় বা তাদের মধ্যে একটিকে অর্পণ করা হয়, উদাহরণস্বরূপ, পরিকল্পনা ও অর্থনৈতিক বিভাগ, অ্যাকাউন্টিং বা আর্থিক ব্যবস্থাপনা বিভাগ, প্রায়শই এই ফাংশনগুলি বাস্তবায়নে সমস্যা হয় এবং দ্বন্দ্বের সাথে ইউনিট প্রধান ফাংশন কর্মক্ষমতা.

ফাংশন বিতরণের ক্ষেত্রে, উদাহরণস্বরূপ, টাগ-অফ-ওয়ারের স্বাভাবিক পরিস্থিতি, যা প্রায়শই এই বিভাগগুলির (পরিষেবা, বিভাগ) সম্পর্কের বৈশিষ্ট্যগুলিকে আরও বাড়িয়ে তোলে।

দ্বিতীয় ক্ষেত্রে, বিচ্যুতি বিশ্লেষণের বস্তুনিষ্ঠতার প্রাথমিক সমস্যা দেখা দেয়।

অতএব, এটি কোন কাকতালীয় নয় যে নিয়ন্ত্রণকারী ইউনিটগুলি রাশিয়ান কোম্পানিগুলির ব্যবস্থাপনা কাঠামোতে ক্রমবর্ধমানভাবে পাওয়া যায়।

• পদ্ধতিগত (প্রধান কর্মক্ষমতা সূচকগুলির একটি সিস্টেমের বিকাশ, পরিকল্পনা এবং অ্যাকাউন্টিং পদ্ধতি, অ্যাকাউন্টিং নীতির বিকাশে অংশগ্রহণ, আর্থিক উদ্দীপনা সিস্টেম)
• নিয়ন্ত্রণ (নিয়ন্ত্রক পরিষেবা থেকে এটি প্রয়োজন, প্রথমত, প্রকৃত অ্যাকাউন্টিং প্রতিস্থাপন না করে অ্যাকাউন্টিং ডেটার নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করার জন্য; যদি এন্টারপ্রাইজের একটি সমন্বিত ব্যবস্থাপনা তথ্য সিস্টেম থাকে তবে কাজটি ব্যাপকভাবে সরলীকৃত হয়);
• বিশ্লেষণাত্মক (বিচ্যুতি বিশ্লেষণ, কারণ সনাক্তকরণ, ব্যবস্থাপনার জন্য সুপারিশের বিকাশ)।

দৃষ্টিভঙ্গি।

এখন রাশিয়ায় আছে আদর্শ অবস্থানিয়ন্ত্রণ উন্নয়নের জন্য। পূর্বশর্ত কি?

প্রথমত, প্রচুর সংখকউদ্যোগগুলি কার্যকর মালিক পেয়েছে (রাশিয়ার পরিস্থিতিতে, এগুলি একটি নিয়ম হিসাবে, একটি নিয়ন্ত্রণকারী অংশের মালিক), যারা এখন সম্পত্তি অধিগ্রহণের সাথে নয়, এর কার্যকর ব্যবহার নিয়ে উদ্বিগ্ন। নতুন মালিকরা এন্টারপ্রাইজগুলির লাভজনকতা এবং তাদের বিনিয়োগের আকর্ষণ (বাজার মূল্য) বাড়ানোর কাজ সেট করে।

দ্বিতীয়ত, নতুন মালিক এবং শীর্ষ ব্যবস্থাপনার প্রায়ই একটি অর্জিত বা বড় ব্যবসা পরিচালনার প্রয়োজনীয় অভিজ্ঞতা থাকে না। এটা কোন গোপন বিষয় নয় যে অনেক শিল্প প্রতিষ্ঠান এখন মালিকানাধীন এবং/অথবা ব্যবসায়ীদের দ্বারা পরিচালিত হয় যারা বাণিজ্য বা আর্থিক খাতে তাদের কর্মজীবন শুরু করেছিলেন। যাইহোক, এই ক্ষেত্রগুলিতে তাদের সাফল্য এবং অর্জিত ব্যবস্থাপনা অভিজ্ঞতা উত্পাদন ক্ষেত্রে সাফল্যের নিশ্চয়তা দেয় না। বিশুদ্ধভাবে অর্থনৈতিক কার্যসম্পাদনএকটি শিল্প উদ্যোগের কার্যকর ব্যবস্থাপনার জন্য যথেষ্ট নয়। একটি শিল্প প্রতিষ্ঠানের জন্য ইদানীং ফ্যাশনেবল বাজেটিং সমস্ত অসুস্থতার জন্য একটি নিরাময় হিসাবে কাজ করতে পারে না। আর্থিক বাজেটের কঠোর বাস্তবায়ন এবং আর্থিক প্রবাহের নিয়ন্ত্রণ পরিচালনাযোগ্যতার বিভ্রম তৈরি করতে পারে এবং উদ্দিষ্ট লক্ষ্যগুলির দিকে সঠিক আন্দোলন তৈরি করতে পারে (স্বল্প মেয়াদে), কিন্তু বাস্তবে এটি ব্যবসার পতনের দিকে নিয়ে যেতে পারে। সমস্যাটি কঠোর আর্থিক শৃঙ্খলা নিশ্চিত করার ক্ষেত্রে নয়, যা অবশ্যই প্রয়োজনীয়, তবে বাজেট সঠিকভাবে গঠন করা এবং সময়মতো সংশোধন করা হয়েছে তা নিশ্চিত করা, যেমন নমনীয় ছিল। একটি শিল্প প্রতিষ্ঠানের বাজেট গঠনের পদ্ধতি একটি মূল বিষয় বাজেট প্রক্রিয়া. যদি আমরা উপরেরটি সংক্ষিপ্ত করি, তাহলে আমরা ক্লাসিক্যাল বাজেটিং প্রযুক্তি থেকে নিয়ন্ত্রণ প্রযুক্তিতে চলে যাব।

তৃতীয়ত, দেশের আর্থ-সামাজিক পরিস্থিতি এবং অর্থনৈতিক পরিস্থিতি একরকম স্থিতিশীল হচ্ছে, যা নিয়মিত পরিচালনার শক্তিকে সম্পূর্ণরূপে প্রকাশ করা সম্ভব করে তোলে, যার ভিত্তি নিয়ন্ত্রণ করা হয়। রাশিয়ান কোম্পানিগুলি ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তি তৈরির জন্য সময় এবং সুযোগ পায়।

রাজনৈতিক স্থিতিশীলতা এবং অর্থনৈতিক প্রবৃদ্ধি সরাসরি বিনিয়োগ সহ বিদেশী বিনিয়োগ বৃদ্ধির জন্য পরিস্থিতি তৈরি করেছে। পশ্চিমা সংস্থাগুলি, রাশিয়ায় আসছে, তাদের পরিচালনার প্রযুক্তিগুলি তাদের সাথে নিয়ে আসে, পরিচালনা প্রক্রিয়াতে রাশিয়ান কর্মীদের জড়িত করে।

চতুর্থত, আইনে পরিবর্তন, যথা, রাশিয়ান অ্যাকাউন্টিং স্ট্যান্ডার্ডের আনুমানিক আন্তর্জাতিক মান, অধ্যায় 25 এর প্রবর্তন ট্যাক্স কোডকঠোর আইনী বিধিনিষেধের ক্ষেত্র থেকে অভ্যন্তরীণ, ব্যবস্থাপনাগত অ্যাকাউন্টিং নিন।

বিশেষ করে খরচ ব্যবস্থাপনা এখন ক্রমবর্ধমান অভ্যন্তরীণ ব্যাপারউদ্যোগ নিজেদের. অ্যাকাউন্টিং, ট্যাক্স এবং ম্যানেজমেন্ট অ্যাকাউন্টিং আরও স্বাধীন এবং একে অপরের উপর কম নির্ভরশীল হয়ে উঠছে, যা তাদের বিকাশের জন্য শর্ত তৈরি করে।

পঞ্চম, রাশিয়ান কোম্পানিগুলির ব্যবস্থাপনা নতুন তরুণ কর্মীদের দিয়ে নিবিড়ভাবে পূরণ করা হয়েছে - যারা একটি ভাল পশ্চিমা বা গার্হস্থ্য ব্যবসায়িক শিক্ষা পেয়েছে এবং রাশিয়ান পরিস্থিতিতে কঠোর, নতুন ধারণা গ্রহণ করতে এবং আধুনিক ব্যবস্থাপনা প্রযুক্তি প্রয়োগ করতে প্রস্তুত। এই সত্যটি আমাদের শুধুমাত্র রাশিয়ান ব্যবসার ভবিষ্যত সম্পর্কে নয়, নিয়ন্ত্রণের ভবিষ্যত সম্পর্কেও আশাবাদী হতে দেয়।

1 নিবন্ধটির লেখক হলেন S.L. ভিনোগ্রাডভ - 1995 থেকে 2001 সময়কালে নিয়ন্ত্রণের উপর এসএপি পরামর্শদাতা হিসাবে নিয়ন্ত্রণের ব্যবহারিক বাস্তবায়নে নিযুক্ত ছিলেন। রাশিয়া, ইউক্রেন এবং কাজাখস্তানের বিভিন্ন শিল্পে (তেল উৎপাদন, তেল পরিশোধন, ধাতুবিদ্যা, যান্ত্রিক প্রকৌশল, শক্তি, পরিবহন, টেলিযোগাযোগ, বাণিজ্য, পরিষেবা) এন্টারপ্রাইজগুলিতে R/3 সিস্টেম বাস্তবায়নের জন্য 20 টিরও বেশি প্রকল্পে অংশগ্রহণ করেছে। তাদের মধ্যে কিছু একটি প্রকল্প নেতা হিসাবে যুগপত কাজ সঙ্গে নিয়ন্ত্রণ প্রবর্তনের সমন্বয়.
প্রকল্পের কিছু উদাহরণ দেওয়া যেতে পারে: Syktyvkar কাঠ প্রক্রিয়াকরণ প্ল্যান্ট; Salavatnefteorgisintez; চেপেটস্কি যান্ত্রিক উদ্ভিদ; নেপ্রোস্টাল; পোল্টাভাওব্লেনারগো।
কিছু সময় আগে, লেখক SAP CIS-এর ব্যবস্থাপনা অ্যাকাউন্টিং বিভাগের প্রধান ছিলেন, বর্তমানে তিনি শিল্প খাতের প্রকল্প পরিচালক। - প্রায়. এড

AT গত বছরগুলোপশ্চিমের শিল্পোন্নত দেশগুলির উদ্যোগে ব্যয় ব্যবস্থাপনার ধারণাগুলির মধ্যে নিয়ন্ত্রণ একটি বিশেষ স্থান দখল করে। এটি নিয়ন্ত্রণের সমস্যাগুলির অধ্যয়নের জন্য নিবেদিত প্রকাশনার ক্রমবর্ধমান সংখ্যার দ্বারা নিশ্চিত করা যেতে পারে এবং এটি পরিচালনা ব্যবস্থায় একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা প্রদান করে। আধুনিক উদ্যোগ. যাইহোক, এটি লক্ষ করা উচিত যে এখন পর্যন্ত নিয়ন্ত্রণের ধারণাটির কোনও দ্ব্যর্থহীন, সাধারণভাবে গৃহীত ব্যাখ্যা নেই।

বেশ কয়েকটি গবেষণায়, নিয়ন্ত্রণকে একটি ব্যবসা এবং লাভ ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম হিসাবে বিবেচনা করা হয়, যার মধ্যে দুটি প্রধান ফাংশন আলাদা করা হয়: নিয়ন্ত্রণ এবং। এটি জার্মান গবেষক ডি. হ্যানের কাজে প্রতিফলিত হয়েছিল।

বেশ কয়েকটি কাজের মধ্যে, নিয়ন্ত্রণের ধারণাটি ব্যাপক হয়ে উঠেছে, যার প্রধান কাজটি লক্ষ্যমাত্রার লক্ষ্যে ক্রিয়াকলাপ নিশ্চিত করার জন্য সামগ্রিকভাবে পরিচালনা ব্যবস্থাকে সমন্বয় করা। একই সময়ে, আজ অবধি, পশ্চিমের শিল্পোন্নত দেশগুলিতে, নিয়ন্ত্রণের তিনটি প্রধান ধারণা বেশ স্পষ্টভাবে রূপ নিয়েছে, যার কারণে কার্যকরী উদ্দেশ্যএবং প্রাতিষ্ঠানিক নকশা:

অ্যাকাউন্টিং সিস্টেমের উপর ফোকাস সহ নিয়ন্ত্রণ;

তথ্য অভিযোজন সঙ্গে নিয়ন্ত্রণ;

এন্টারপ্রাইজের কার্যক্রম সমন্বয়ের উপর ফোকাস দিয়ে নিয়ন্ত্রণ করা।

অ্যাকাউন্টিং সিস্টেমের উপর ফোকাস সহ নিয়ন্ত্রণের ধারণাটি এন্টারপ্রাইজে অ্যাকাউন্টিং ডেটা ব্যবহারের মাধ্যমে তথ্য লক্ষ্য বাস্তবায়নের সাথে যুক্ত। প্রধান মনোযোগ খরচ সূচক দেওয়া হয়. এটি মূলত একটি মুনাফা করা সম্পর্কে।

অন্য কথায়, বিবেচনাধীন নিয়ন্ত্রণের ধারণাটিকে লাভ-ভিত্তিক হিসাবে চিহ্নিত করা যেতে পারে। একই সময়ে, এটি কিছুটা সীমিত, যেহেতু এটি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টিং ডেটার উপর নির্ভর করে। ফলস্বরূপ, নিয়ন্ত্রণের ধারণা, অ্যাকাউন্টিং ডেটার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, প্রধানত এন্টারপ্রাইজের অপারেশনাল ক্রিয়াকলাপের চাহিদা পূরণ করে এবং শুধুমাত্র আংশিকভাবে এর বিকাশের কৌশলগত লক্ষ্যগুলি পূরণ করে।

তথ্য-ভিত্তিক নিয়ন্ত্রণের ধারণাটি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টিং ডেটা (পরিমাণগত তথ্য) ব্যবহার করে না, তবে এন্টারপ্রাইজের অর্থনৈতিক কার্যকলাপের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত গুণগত তথ্যও জড়িত। এই ধারণা অনুসারে, নিয়ন্ত্রণের প্রধান কাজ হ'ল এন্টারপ্রাইজের পরিচালনার দ্বারা নেওয়া ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্তগুলির তথ্য সমর্থন। তাকে লক্ষ্যবস্তু নির্বাচন এবং তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সাহায্যে আন্তঃ-কোম্পানি ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়াকে সমর্থন করতে হবে। নিয়ন্ত্রণের এই ধারণাটি এন্টারপ্রাইজ ম্যানেজমেন্ট কাঠামোতে বিস্তৃত তথ্য কর্মের অন্তর্ভুক্তির জন্য প্রদান করে। যাইহোক, অনুশীলনে এই সমস্যাটি সমাধান করা বেশ কঠিন।

সমন্বয়ের উপর ফোকাস সহ নিয়ন্ত্রণের ধারণাটি প্রাথমিকভাবে একটি নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা এবং একটি কার্যকরী ব্যবস্থার মধ্যে পার্থক্যের উপর ভিত্তি করে। এই ধারণা অনুসারে, ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নের প্রাথমিক সমন্বয় হ'ল ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের কাজ এবং ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের মধ্যে সেকেন্ডারি সমন্বয় নিয়ন্ত্রণকে বোঝায়।

তদুপরি, নিয়ন্ত্রণের এই ধারণার কাঠামোর মধ্যে সমন্বয়ের কাজগুলি দুটি স্তরে বিভক্ত:

পরিকল্পনা এবং নিয়ন্ত্রণের অভিযোজন;

সামগ্রিকভাবে ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের অভিযোজন।

একই সময়ে, বেশিরভাগ বিদেশী এবং দেশীয় অধ্যয়ন সম্মত হয় যে নিয়ন্ত্রণ করা হল এন্টারপ্রাইজ ম্যানেজমেন্টের একটি নতুন ধারণা, যা দীর্ঘমেয়াদে এর সফল কার্যকারিতা নিশ্চিত করার ইচ্ছার উপর ভিত্তি করে। এই মাধ্যমে প্রদান করা যেতে পারে:

ক্রমাগত পরিবর্তিত পরিবেশগত অবস্থার সাথে এন্টারপ্রাইজের বিকাশের জন্য কৌশলগত লক্ষ্যগুলির সিস্টেমের অভিযোজন;

এন্টারপ্রাইজে কৌশলগত পরিকল্পনা এবং পরিচালনার প্রক্রিয়ার জন্য একটি তথ্য সহায়তা সিস্টেম গঠন;

এর বিকাশের জন্য কৌশলগত পরিকল্পনার সাথে এন্টারপ্রাইজের অপারেশনাল পরিকল্পনার সমন্বয়;

এন্টারপ্রাইজের বিকাশের জন্য কৌশলগত পরিকল্পনা বাস্তবায়ন এবং এর বিষয়বস্তু সামঞ্জস্য করার প্রক্রিয়ার জন্য একটি নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা গঠন;

ক্রমাগত পরিবর্তিত পরিবেশগত অবস্থার সাথে দ্রুত সাড়া দেওয়ার ক্ষমতা বাড়ানোর জন্য এন্টারপ্রাইজ ম্যানেজমেন্টের সাংগঠনিক কাঠামোর নমনীয়তা।

বেশিরভাগ বিদেশী এবং দেশীয় গবেষকরা বিশ্বাস করেন যে, নিয়ন্ত্রণের উত্থানের প্রধান কারণটিকে এন্টারপ্রাইজের মধ্যে ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার সমস্ত দিককে একীভূত করার জন্য সিস্টেমের প্রয়োজনীয়তা বলা যেতে পারে। এই বিষয়ে, নিয়ন্ত্রণ পদ্ধতিগত এবং প্রদান করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে প্রাতিষ্ঠানিক কাঠামোএন্টারপ্রাইজের ব্যবস্থাপনা কার্যক্রমের মৌলিক ফাংশন সমর্থন করার জন্য (বিশ্লেষণ, পূর্বাভাস, পরিকল্পনা, অ্যাকাউন্টিং, নিয়ন্ত্রণ)।

নিয়ন্ত্রণের প্রধান কাজগুলি চিত্রে উপস্থাপন করা হয়েছে। 10.1।

এইভাবে, নিয়ন্ত্রণ এন্টারপ্রাইজে ব্যবস্থাপনাগত সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রক্রিয়াকে সমর্থন করার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা হয়। এটি মানিয়ে নেওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে ঐতিহ্যগত সিস্টেমএন্টারপ্রাইজে অ্যাকাউন্টিং এবং নিয়ন্ত্রণ তার পরিচালনার আধুনিক প্রয়োজনের জন্য, অর্থাৎ, নিয়ন্ত্রণের ফাংশনগুলির মধ্যে সিস্টেম পরিচালনার তথ্য তৈরি, প্রক্রিয়াকরণ, যাচাইকরণ এবং উপস্থাপনা অন্তর্ভুক্ত করা উচিত।

সাধারণ ক্ষেত্রে, নিয়ন্ত্রণকারী ফাংশনগুলি সরাসরি এন্টারপ্রাইজের মধ্যে নির্দিষ্ট ধরণের পরিচালনা ক্রিয়াকলাপ দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা কৌশলগত সহ এন্টারপ্রাইজ বিকাশের নির্ধারিত লক্ষ্যগুলির অর্জন নিশ্চিত করে। নিয়ন্ত্রণের প্রধান কাজগুলি সারণিতে সংক্ষিপ্ত করা হয়েছে। 10.1।

অতএব, বেশিরভাগ বিদেশী এবং দেশীয় গবেষকদের মতে, আধুনিক ধারণানিয়ন্ত্রণকে সামগ্রিকভাবে এন্টারপ্রাইজ ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের উপর ফোকাস করা উচিত। এটি পরিকল্পনা, নিয়ন্ত্রণ এবং তথ্য সহায়তা সাবসিস্টেমগুলির সমন্বয় করা উচিত।

ভাত। 10.1। এন্টারপ্রাইজে নিয়ন্ত্রণের প্রধান কাজ

টেবিল 10.1

এন্টারপ্রাইজে নিয়ন্ত্রণের প্রধান কাজ

নিয়ন্ত্রণ ফাংশন
অ্যাকাউন্টিং	এন্টারপ্রাইজে অভ্যন্তরীণ অ্যাকাউন্টিং সিস্টেমের প্রমাণ, উন্নয়ন এবং রক্ষণাবেক্ষণ; সামগ্রিকভাবে এবং এর পৃথক উভয় এন্টারপ্রাইজের ক্রিয়াকলাপ মূল্যায়নের জন্য মানদণ্ড এবং পদ্ধতির একীকরণ কাঠামোগত বিভাগ
পরিকল্পনা	এন্টারপ্রাইজের মধ্যে কৌশলগত এবং অপারেশনাল পরিকল্পনা প্রক্রিয়ার জন্য তথ্য সহায়তা প্রদান; এন্টারপ্রাইজে ব্যবস্থাপনা কার্যক্রমের প্রক্রিয়ায় তথ্য বিনিময় প্রক্রিয়ার সমন্বয়; এন্টারপ্রাইজে কৌশলগত এবং অপারেশনাল প্ল্যানিং সিস্টেমের বিষয়বস্তু এবং কাঠামোর উন্নতি করা; এন্টারপ্রাইজের উন্নয়নের জন্য কৌশলগত এবং বর্তমান পরিকল্পনাগুলির সমন্বয় এবং সংযোগ; এন্টারপ্রাইজের বিকাশের জন্য উন্নত কৌশলগত এবং বর্তমান পরিকল্পনাগুলির নির্ভরযোগ্যতা এবং বাস্তবতা মূল্যায়নের জন্য পদ্ধতিগত পদ্ধতির বিকাশ এবং পরবর্তী সমন্বয়
নিয়ন্ত্রণ	বিষয়বস্তু এবং সময়ের পরিপ্রেক্ষিতে নিয়ন্ত্রিত কৌশলগত এবং বর্তমান পরিকল্পনার সূচক (প্যারামিটার) এর প্রমাণ এবং নির্বাচন;
	এন্টারপ্রাইজের বিকাশের জন্য কৌশলগত পরিকল্পনার লক্ষ্যগুলির অর্জনের ডিগ্রি মূল্যায়নের জন্য পরিকল্পিত এবং প্রকৃত মানগুলির তুলনা; এবং কৌশলগত পরিকল্পনার পরামিতিগুলি থেকে উদীয়মান বিচ্যুতিগুলির মূল্যায়ন, পরিকল্পিতগুলি থেকে প্রকৃত সূচকগুলির বিচ্যুতির কারণগুলির সনাক্তকরণ, এই জাতীয় বিচ্যুতিগুলি প্রতিরোধ করার জন্য প্রস্তাবগুলির বিকাশ
তথ্য এবং বিশ্লেষণাত্মক সমর্থন	এন্টারপ্রাইজের উন্নয়নের জন্য কৌশলগত পরিকল্পনা বাস্তবায়নের প্রক্রিয়া পর্যবেক্ষণের জন্য তথ্য সহায়তার বিষয়বস্তু এবং কাঠামোর বিকাশ; এন্টারপ্রাইজের মধ্যে তথ্য প্রবাহ, বাহক এবং যোগাযোগের চ্যানেলগুলির মানককরণ; তথ্যের বিধান যা এন্টারপ্রাইজ উন্নয়ন পরিকল্পনা বাস্তবায়নের অগ্রগতি নিরীক্ষণ করতে দেয়; এন্টারপ্রাইজ ডেভেলপমেন্ট প্ল্যান বাস্তবায়নের ডিগ্রী মূল্যায়নের প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য সূচক (প্যারামিটার) সংগ্রহ এবং পদ্ধতিগতকরণ; এন্টারপ্রাইজের মধ্যে পরিকল্পনা, পর্যবেক্ষণ এবং ব্যবস্থাপনাগত সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য সরঞ্জামগুলির প্রমাণ এবং বিকাশ; নিয়ন্ত্রণের জন্য তথ্য সহায়তার কার্যকারিতা নিশ্চিত করা
বিশেষ বৈশিষ্ট্য	এন্টারপ্রাইজের বাহ্যিক পরিবেশের অবস্থা সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ, পদ্ধতিগতকরণ এবং বিশ্লেষণ; প্রতিযোগীদের সাথে তুলনা করে এন্টারপ্রাইজের ফলাফলের তুলনামূলক মূল্যায়ন করা; দক্ষতা মূল্যায়নের জন্য গণনা করা বিনিয়োগ প্রকল্পএন্টারপ্রাইজের মধ্যে বাহিত

এন্টারপ্রাইজগুলিতে নিয়ন্ত্রণ ফাংশন বাস্তবায়নের ডিগ্রী প্রধানত নিম্নলিখিত বিষয়গুলির উপর নির্ভর করে:

এন্টারপ্রাইজের আর্থ-সামাজিক পরিস্থিতি;

নিয়ন্ত্রণের প্রবর্তনের গুরুত্ব এবং উপযোগিতা সম্পর্কে এন্টারপ্রাইজের ব্যবস্থাপনার দ্বারা বোঝা;

এন্টারপ্রাইজের আকার (কর্মচারীর সংখ্যা, উত্পাদনের পরিমাণ);

এন্টারপ্রাইজের ব্যবস্থাপনা কর্মীদের যোগ্যতার স্তর;

উৎপাদিত পণ্যের নামকরণ;

উত্পাদনের বৈচিত্র্যের স্তর;

এন্টারপ্রাইজের প্রতিযোগিতার বর্তমান স্তর;

নিয়ন্ত্রণে জড়িত কর্মীদের দক্ষতার স্তর।

এটি উল্লেখ করা উচিত যে সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, পশ্চিমের বেশিরভাগ শিল্পোন্নত দেশগুলির জন্য, নিয়ন্ত্রণ পরিষেবাগুলি (প্রধানত বড় সংস্থাগুলি) বা জড়িত বিশেষজ্ঞ নিয়ন্ত্রকদের পরিষেবাগুলি বেশ সাধারণ। তদুপরি, এই দেশগুলিতে, নিয়ন্ত্রণের ধারণাগুলি মূলত একই রকম। বিদ্যমান পার্থক্যগুলি প্রধানত দুটি প্রধান পয়েন্ট বোঝার সাথে সম্পর্কিত: বাস্তববাদ এবং ব্যবহারকারীদের মানসিকতা অনুসারে সিস্টেমের উন্নতির ডিগ্রি। উদাহরণস্বরূপ, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, একটি বাস্তবসম্মত দৃষ্টিভঙ্গি বিরাজ করে: নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থাপনার সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সম্পর্কিত এবং বাজারের প্রয়োজনীয়তা এবং গ্রাহকের চাহিদার উপর বেশি মনোযোগী।

জার্মানিতে, পালাক্রমে, একাডেমিকাইজেশনের প্রবণতা বিরাজ করে, যা একটি তাত্ত্বিকভাবে অবিচ্ছেদ্য নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থার প্রাথমিক গঠনের জন্য এবং তারপর নির্দিষ্ট সমস্যাগুলি সমাধানের জন্য ধীরে ধীরে রূপান্তর প্রদান করে।

আমাদের দেশে, রাশিয়ান অর্থনীতির সংস্কারের প্রেক্ষাপটে 1990 এর দশকের গোড়ার দিকে নিয়ন্ত্রণের আগ্রহ দেখা দিতে শুরু করে। একই সময়ে, রাশিয়ায় এখনও পর্যন্ত নিয়ন্ত্রণের ব্যবহারের কয়েকটি উদাহরণ জানা গেছে।

এইভাবে, মধ্যে আধুনিক অবস্থাআমরা নিয়ন্ত্রণের ধারণার বিকাশের উল্লেখযোগ্য সম্ভাবনা এবং এর আরও পরিমার্জনার সম্ভাবনা সম্পর্কে কথা বলতে পারি। এই ক্ষেত্রে, নিয়ন্ত্রণের গার্হস্থ্য ধারণার তাত্ত্বিক এবং ব্যবহারিক ভিত্তিগুলির বিকাশ ব্যতিক্রমীভাবে গুরুত্বপূর্ণ বৈজ্ঞানিক এবং ব্যবহারিক গুরুত্বের।

এটি আমাদের কাছে মনে হয় যে সমস্ত বিদ্যমান নিয়ন্ত্রণকারী ধারণাগুলির প্রধান ত্রুটি পরিকল্পনা এবং নিয়ন্ত্রণের ফাংশনগুলিকে একত্রিত করার ধারণা হিসাবে বিবেচনা করা যেতে পারে, যা একটি নির্দিষ্ট পরিমাণে এন্টারপ্রাইজের মধ্যে পরিকল্পিত ক্রিয়াকলাপের বিষয়বস্তু বোঝার অভাব দ্বারা ব্যাখ্যা করা হয়। . এমনকি একটি মাঝারি আকারের শিল্প উদ্যোগেও পরিকল্পনা করা একটি জটিল এবং বহুমুখী কার্যকলাপ, যার মধ্যে প্রচুর সংখ্যক বিভিন্ন ধরণের বিশেষজ্ঞ জড়িত। অতএব, প্রধান নিয়ন্ত্রকের কাছে পরিকল্পনা ফাংশন স্থানান্তর, নিয়ন্ত্রণের ক্ষেত্রে বিদেশী গবেষকদের পরামর্শ অনুসারে, বাস্তবে শুধুমাত্র অব্যবস্থাপনা ঘটবে এবং এন্টারপ্রাইজে পরিকল্পিত কাজের গুণমান হ্রাস পাবে। এই ক্ষেত্রে, পরিকল্পনা এবং নিয়ন্ত্রণ ফাংশনের সমন্বয় অযৌক্তিক এবং অনুপযুক্ত বলে মনে হয়। আমাদের মতে, একটি এন্টারপ্রাইজের মধ্যে নিয়ন্ত্রণ করা উচিত পরিকল্পিত সিদ্ধান্তগুলি পর্যবেক্ষণ এবং মূল্যায়নের সাথে সম্পর্কিত এবং এই ভিত্তিতে, পরিকল্পিত পরামিতিগুলি (ল্যান্ডমার্ক) সামঞ্জস্য করার জন্য নির্দিষ্ট প্রস্তাবগুলি প্রস্তুত করার সাথে সম্পর্কিত নিজস্ব কার্য সম্পাদন করা উচিত। এই পদ্ধতি অনুযায়ী, নিয়ন্ত্রণ
কৌশলগত পরিকল্পনা সহ এন্টারপ্রাইজে পরিকল্পনার বিকাশ এবং বাস্তবায়ন প্রক্রিয়ার উপর নিয়ন্ত্রণের একটি ক্রমাগত কার্যকরী ব্যবস্থা হওয়া উচিত।

অতএব, নিয়ন্ত্রণের প্রধান কাজটি নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়া হওয়া উচিত।

এন্টারপ্রাইজে নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার প্রধান উপাদানগুলি চিত্রে দেখানো হয়েছে। 10.2।

মনে হয় যে এন্টারপ্রাইজের মধ্যে নিয়ন্ত্রণটি আগে থেকেই সমস্যাগুলি চিহ্নিত করার জন্য এবং এই সমস্যাগুলি সংকট পরিস্থিতিতে বিকাশের আগে এন্টারপ্রাইজের ক্রিয়াকলাপগুলিকে সংশোধন করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। অতএব, এক সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কারণনিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার বাস্তবায়ন এই সত্যে নিহিত যে যেকোন এন্টারপ্রাইজের অবশ্যই সময়মতো তার ক্রিয়াকলাপে ত্রুটিগুলি সংশোধন করার এবং এন্টারপ্রাইজের উন্নয়ন লক্ষ্য অর্জনে হস্তক্ষেপ করার আগে সেগুলি সংশোধন করার ক্ষমতা থাকতে হবে। এটি লক্ষ করা উচিত যে এন্টারপ্রাইজের মধ্যে পরিস্থিতি বিশ্লেষণ করার সময় যে ত্রুটিগুলি এবং সমস্যাগুলি উদ্ভূত হয় সেগুলি পরস্পর জড়িত, যদি সেগুলি সময়মতো সংশোধন না করা হয়, পরিবেশ এবং মানুষের আচরণের জন্য ভবিষ্যতের অবস্থার মূল্যায়নের ত্রুটিগুলির সাথে।

এমনকি আরও সাধারণ পরিস্থিতি হতে পারে যেখানে এন্টারপ্রাইজ কাজ করে, ক্রমাগত এক সংকট পরিস্থিতি থেকে অন্য সংকটে চলে যায়। তদুপরি, এটি লক্ষ করা উচিত যে ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে এই অবস্থাটি বেশ গ্রহণযোগ্য বলে বিবেচিত হয়। একই সময়ে, এটি বেশ স্পষ্ট যে সময়ে সময়ে একটি এন্টারপ্রাইজে একটি সঙ্কট পরিস্থিতি দ্রুত বিকাশ করতে পারে যাতে এন্টারপ্রাইজ ম্যানেজমেন্ট অবিলম্বে এটি ঠিক করতে পারে এবং একটি উপযুক্ত পদক্ষেপ বিকাশ করতে পারে। যাইহোক, বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ক্রমাগত সংকট ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি অবলম্বন করার প্রয়োজন নেই।

ভাত। 10.2। এন্টারপ্রাইজে উন্নয়ন পরিকল্পনা বাস্তবায়ন নিরীক্ষণ প্রক্রিয়ার প্রধান উপাদান

উপরন্তু, এটা উল্লেখ করা উচিত ইতিবাচক দিকএন্টারপ্রাইজে নিয়ন্ত্রণের প্রক্রিয়া, যা এন্টারপ্রাইজের ক্রিয়াকলাপগুলিতে সফল সমস্ত কিছুর সম্পূর্ণ সমর্থন নিয়ে গঠিত।

পরিকল্পিতগুলির সাথে এন্টারপ্রাইজের প্রকৃত ফলাফলের তুলনা করে, ব্যবস্থাপনা কোন ক্রিয়াকলাপের ক্ষেত্রে সংস্থাটি কিছু সাফল্য অর্জন করেছে এবং কোথায় এটি ব্যর্থ হয়েছে তা নির্ধারণ করার সুযোগ পায়। অন্য কথায়, নিয়ন্ত্রণের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলির মধ্যে একটি হল এন্টারপ্রাইজের ক্রিয়াকলাপের দিকনির্দেশ নির্ধারণ করা যা এর কার্যকারিতা এবং বিকাশের মূল লক্ষ্যগুলি অর্জনে সবচেয়ে কার্যকরভাবে অবদান রাখে। এইভাবে, এন্টারপ্রাইজের ক্রিয়াকলাপ এবং তাদের কারণগুলিতে সাফল্য এবং ব্যর্থতাগুলি সনাক্ত করে এবং মূল্যায়ন করার মাধ্যমে, ব্যবস্থাপনা গতিশীলভাবে পরিবর্তিত পরিবেশগত অবস্থার সাথে ক্রিয়াকলাপগুলিকে দ্রুত খাপ খাইয়ে নেওয়ার এবং উন্নয়ন লক্ষ্যগুলির দিকে এগিয়ে যাওয়ার শর্ত সরবরাহ করার সুযোগ পায়।

এন্টারপ্রাইজে নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়াটি ব্যাপক হওয়া উচিত, পরিচালনা কার্যক্রমের সমস্ত সম্ভাব্য উপাদানগুলিকে কভার করে। এটি শুধুমাত্র ম্যানেজার এবং তার সহকারীদের বিশেষাধিকার হতে পারে না যারা এই ফাংশনগুলি সম্পাদন করে, যেমন "নিয়ন্ত্রক"। এন্টারপ্রাইজের প্রতিটি প্রধান, তার পদমর্যাদা নির্বিশেষে, এর অংশ হিসাবে নিয়ন্ত্রণ অনুশীলন করে সরকারী দায়িত্ব. এ ব্যাপারে পরিকল্পনাও নেই, গঠনও হয়নি সাংগঠনিক কাঠামো, অনুপ্রেরণা, ইত্যাদি নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়া থেকে বিচ্ছিন্নভাবে বিবেচনা করা হয় না।

এন্টারপ্রাইজে নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থার সংগঠনটি বেশ কয়েকটি নীতির উপর ভিত্তি করে হওয়া উচিত:

ধারাবাহিকতা;

কর্মক্ষমতা;

দক্ষতা

ব্যবহারে সহজ;

লাভজনকতা;

ধারাবাহিকতা।

সাধারণভাবে, এন্টারপ্রাইজের মধ্যে নিয়ন্ত্রণের প্রক্রিয়া নিম্নলিখিত পর্যায়গুলি অন্তর্ভুক্ত করে।

1 মঞ্চ নিয়ন্ত্রিত পরামিতিগুলির একটি সিস্টেম গঠন।

2 মঞ্চ একটি নিয়ন্ত্রণ মূল্যায়ন পরিচালনা।

3 মঞ্চ নিয়ন্ত্রণের ফলাফলের উপর ভিত্তি করে সিদ্ধান্ত নেওয়া।

নিয়ন্ত্রণের প্রথম পর্যায়ে, নিয়ন্ত্রিত পরামিতিগুলির সংমিশ্রণ (মান) নির্বাচন করা হয় এবং তাদের প্রকৃত অর্জিত মানগুলি নির্ধারণ করা হয়। নিয়ন্ত্রণের এই পর্যায়টি দেখায় যে এন্টারপ্রাইজের ব্যবস্থাপনা কার্যক্রমের কাঠামোর মধ্যে পরিকল্পনা এবং নিয়ন্ত্রণের কার্যগুলি কতটা ঘনিষ্ঠভাবে আন্তঃসংযুক্ত। নিয়ন্ত্রিত পরামিতিগুলির পছন্দ পরিকল্পনার লক্ষ্যগুলি থেকে সরাসরি অনুসরণ করে। তদুপরি, নিয়ন্ত্রণের জন্য মান হিসাবে ব্যবহার করা যেতে পারে এমন লক্ষ্যগুলি অবশ্যই দুটি মৌলিক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করবে।

প্রথমত, এগুলি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করা যেতে পারে, পরিকল্পনার বিকাশের সময়কালের সাথে মিল রেখে।

দ্বিতীয়ত, নিয়ন্ত্রিত পরামিতিগুলি যতটা সম্ভব পরিমাণগত হওয়া উচিত। এই ক্ষেত্রে, নিরীক্ষণের প্রক্রিয়ায়, পরিকল্পিত লক্ষ্যগুলির অর্জনের ডিগ্রি চিহ্নিত করে এমন কর্মক্ষমতা সূচকগুলি ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়। অনুশীলনে এই জাতীয় সূচকগুলির ব্যবহার কোম্পানির পরিচালকদের পরিকল্পিতগুলির সাথে অর্জিত প্রকৃত ফলাফলের তুলনা করতে দেয়। যাইহোক, এই কাজটি খুব কঠিন, যেহেতু এন্টারপ্রাইজের কার্যকারিতা এবং বিকাশের সমস্ত লক্ষ্য সংখ্যাগতভাবে প্রকাশ করা যায় না। পরিমাপযোগ্য পরিমাণ যেমন লাভ, বিক্রয়, খরচ ইত্যাদির জন্য কর্মক্ষমতা পরিমাপ সংজ্ঞায়িত করা মোটামুটি সহজ। একই সময়ে, এন্টারপ্রাইজের কার্যকারিতা এবং বিকাশের কিছু লক্ষ্য সংখ্যাগতভাবে প্রকাশ করা সম্ভব নয়। এই ক্ষেত্রে, এটি পরোক্ষ সূচক ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়। উদাহরণস্বরূপ, একটি এন্টারপ্রাইজে অল্প সংখ্যক ছাঁটাই কাজের সন্তুষ্টির মান নির্ধারণে একটি কর্মক্ষমতা সূচক হিসাবে ব্যবহার করা যেতে পারে। যাইহোক, পরোক্ষ সূচকগুলি ব্যবহার করার বিপদ এই সত্যের মধ্যে রয়েছে যে তারা নিজেরাই সম্পূর্ণ ভিন্ন কারণ দ্বারা প্রভাবিত হতে পারে যা সরাসরি নিয়ন্ত্রিত পরামিতিকে প্রভাবিত করে না। সুতরাং, উদাহরণস্বরূপ, এন্টারপ্রাইজে অল্প সংখ্যক ছাঁটাই চাকরির সন্তুষ্টির উচ্চ ডিগ্রী প্রতিফলিত নাও হতে পারে, তবে অর্থনীতির সাধারণ সংকটের অবস্থা। অন্য কথায়, লোকেরা একটি প্রদত্ত চাকরিতে থাকতে পারে কারণ এটি তাদের সন্তুষ্ট করে না, কিন্তু কারণ তাদের পক্ষে অন্য চাকরি খুঁজে পাওয়া কঠিন বা প্রায় অসম্ভব। এই বিষয়ে, এলোমেলো কারণগুলিকে কীভাবে আলাদা করতে হয় তা শেখা খুবই গুরুত্বপূর্ণ সত্য কারণএকটি ঘটনা বা অন্য।

এটি লক্ষ করা উচিত যে একটি কর্মক্ষমতা সূচকের পরিমাণ নির্ধারণ করতে অক্ষমতা বেঞ্চমার্ক সেট না করার জন্য একটি অজুহাত হিসাবে কাজ করতে পারে না এবং করা উচিত নয়। কার্যক্ষমতা সূচক ছাড়া কার্যকরভাবে নিয়ন্ত্রণ করা অসম্ভব। এই ধরনের সূচকের অনুপস্থিতির অনিবার্য পরিণতি হ'ল ব্যবস্থাপনা "উদ্দেশ্যে", যা আসলে ব্যবস্থাপনা নয়, তবে নিয়ন্ত্রণের বাইরে এমন পরিস্থিতির একটি সাধারণ প্রতিক্রিয়া।

পশ্চিমের শিল্পোন্নত দেশগুলোর অভিজ্ঞতা থেকে দেখা যায়, বেশ কিছু সফলভাবে কাজ করছে এমন উদ্যোগের মুখোমুখি হচ্ছে কঠিন সমস্যাসামাজিক দায়বদ্ধতা এবং সাংগঠনিক সংস্কৃতির মতো কঠিন পরিমাপের ক্ষেত্রে কর্মক্ষমতা সূচক স্থাপনের জন্য তাদের ব্যবস্থাপনার সময় ছিল না।

উদ্ভাবনের ক্ষেত্র (R&D) কর্মক্ষমতা সূচক স্থাপন করা বিশেষভাবে কঠিন। এখনও অবধি, কার্যকলাপের এই ক্ষেত্রে কর্মক্ষমতা পরিমাপের পদ্ধতির প্রস্তাব করার প্রচেষ্টা কার্যত ব্যর্থ হয়েছে। এই ক্ষেত্রে ব্যবহৃত ঐতিহ্যগত সূচকগুলি হল পেটেন্টের সংখ্যা, প্রকাশনা, প্রতিবেদন এবং সম্পূর্ণ প্রকল্প। যাইহোক, এই সূচকগুলি R&D-এর দিকনির্দেশ এবং এন্টারপ্রাইজের জন্য তাদের বাস্তবায়নের উপযোগিতা মূল্যায়ন করার অনুমতি দেয় না। অন্য কথায়, তারা এই প্রশ্নের উত্তর দেয় না: এই সমস্ত পেটেন্ট, প্রকাশনা, প্রকল্প ইত্যাদি কি এন্টারপ্রাইজের ক্রিয়াকলাপকে বৈচিত্র্যময় করার বা নতুন বাজারে প্রবেশ করার ইচ্ছা পূরণ করে?

সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, শিল্পোন্নত দেশগুলির বেশিরভাগ উদ্যোগে, সর্বাধিক ব্যবহৃত সূচকগুলি যা পরিচালিত ফলাফলগুলি পর্যবেক্ষণ এবং মূল্যায়নের প্রক্রিয়াতে ব্যবহৃত হয়। বৈজ্ঞানিক গবেষণাএবং উন্নয়নগুলি হল "এন্টারপ্রাইজ উন্নয়ন লক্ষ্য অর্জন" এবং "এন্টারপ্রাইজ দ্বারা গৃহীত এবং অনুমোদিত কাজের শতাংশ"। এই সূচকগুলি, পারফরম্যান্স সূচকগুলির সাথে একত্রিত হয়ে, একটি নির্দিষ্ট পরিমাণে আমাদেরকে প্রতিষ্ঠিত করতে দেয় যে R&D শুধুমাত্র কার্যকর নয়, এন্টারপ্রাইজের জন্যও দরকারী।

নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার দ্বিতীয় পর্যায়ে, এন্টারপ্রাইজের কার্যক্রমের প্রকৃত অর্জিত ফলাফলের তুলনা করা হয় বিভিন্ন ক্ষেত্রপ্রতিষ্ঠিত রেফারেন্স মান সঙ্গে. নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার এই পর্যায়ে, এন্টারপ্রাইজের পরিচালনার এই প্রশ্নের উত্তর দেওয়া উচিত: এন্টারপ্রাইজের ক্রিয়াকলাপের প্রকৃত ফলাফলগুলি পরিকল্পিতগুলির সাথে কতটা সঙ্গতিপূর্ণ? উপরন্তু, এই পর্যায়ে নিয়ন্ত্রণ মান থেকে বিচ্যুতির পরিমাণ মূল্যায়ন করার পরামর্শ দেওয়া হয়। এই ধরনের মূল্যায়ন এন্টারপ্রাইজ ডেভেলপমেন্ট প্ল্যান সামঞ্জস্য করার জন্য ব্যবস্থার একটি প্রোগ্রাম বিকাশের ভিত্তি হিসাবে কাজ করতে পারে এবং করা উচিত। নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার এই পর্যায়ে সম্পাদিত ক্রিয়াকলাপগুলি সমগ্র নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ। এটি নিয়ন্ত্রণ মান থেকে বিচ্যুতির স্কেল নির্ধারণ এবং মূল্যায়ন করা উচিত।

যাইহোক, এটি লক্ষ করা উচিত যে এই পর্যায়ে স্কেল নির্ধারণ করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ সহনশীলতা. ইভেন্টে যে খুব বড় স্কেল বিচ্যুতি বেছে নেওয়া হয়, তারপরে উদ্ভূত সমস্যাগুলি এমন পরিস্থিতির দিকে নিয়ে যেতে পারে যা এন্টারপ্রাইজের জন্য খুব প্রতিকূল। এবং তদ্বিপরীত, যদি বিচ্যুতি স্কেলটি খুব ছোট বেছে নেওয়া হয়, তবে নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থাটি এন্টারপ্রাইজের কাজকে বিশৃঙ্খল করবে এবং এর উন্নয়ন লক্ষ্য অর্জনে অবদান রাখার পরিবর্তে বাধা দেবে। অন্য কথায়, এই ক্ষেত্রে, যথেষ্ট উচ্চ ডিগ্রীনিয়ন্ত্রণ, কিন্তু নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়া ব্যয়বহুল এবং অদক্ষ হবে। এই ধরনের পরিস্থিতির একটি সাধারণ উদাহরণ হল যখন, একটি ব্যবস্থাপনাগত সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য, অনেক আমলাতান্ত্রিক উদাহরণের মধ্য দিয়ে যেতে হয়। অনেক সরকারি কর্মসূচী প্রায়শই অকার্যকর হয় কারণ তহবিলের একটি উল্লেখযোগ্য অংশ এটি পরিচালনা এবং যথাযথ নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করার জন্য ব্যয় করা হয়, এবং প্রোগ্রাম কার্যক্রমের সিস্টেম বাস্তবায়নে নয়। একটি নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থার সুবিধাগুলি এটি চালানোর খরচের চেয়ে বেশি হওয়া উচিত। একটি নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থার খরচ ম্যানেজার এবং অন্যান্য কর্মচারীদের দ্বারা তথ্য সংগ্রহ, প্রেরণ এবং বিশ্লেষণে ব্যয় করা সময়, সেইসাথে নিয়ন্ত্রণ বাস্তবায়নের জন্য ব্যবহৃত সরঞ্জামের খরচ এবং নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত সমস্যাগুলির সাথে সম্পর্কিত তথ্য সংরক্ষণ, প্রেরণ এবং অনুসন্ধানের খরচ অন্তর্ভুক্ত করে। . এন্টারপ্রাইজে, যদি নিয়ন্ত্রণ বাস্তবায়ন থেকে উদ্ভূত মুনাফা এটির ব্যয়ের চেয়ে কম হয়, তবে এই ধরনের নিয়ন্ত্রণ অপ্রয়োজনীয় এবং অনুৎপাদনশীল। নিয়ন্ত্রণের অর্থনৈতিক দক্ষতা বাড়ানোর একটি উপায় হল বাদ দিয়ে নিয়ন্ত্রণের পদ্ধতি ব্যবহার করা। এই পদ্ধতির বিষয়বস্তু হ'ল নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থাটি কেবল তখনই কাজ করা উচিত যদি নিয়ন্ত্রণের মানগুলি থেকে লক্ষণীয় বিচ্যুতি থাকে।

নিয়ন্ত্রণের দ্বিতীয় পর্যায়ের একটি গুরুত্বপূর্ণ এবং বরং জটিল উপাদান হ'ল ক্রিয়াকলাপের ফলাফলের মূল্যায়ন (পরিমাপ), যা এই প্রশ্নের উত্তর দেবে: আপনি কতটা প্রতিষ্ঠিত মানগুলি মেনে চলতে পরিচালনা করেছেন? পরিবর্তে, এই জাতীয় মূল্যায়ন পরিচালনা করার জন্য, একটি উপযুক্ত তথ্য বেস গঠন করা প্রয়োজন, যা বেশ ব্যয়বহুল।

যোগাযোগ এবং তথ্যের প্রচার নিয়ন্ত্রণের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা কার্যকরভাবে পরিচালনা করার জন্য, নিয়ন্ত্রণের মান এবং প্রাপ্ত ফলাফল উভয়ই এন্টারপ্রাইজের প্রাসঙ্গিক কর্মীদের নজরে আনতে হবে। এই ধরনের তথ্য সঠিক এবং এন্টারপ্রাইজের কর্মচারীদের কাছে একটি অ্যাক্সেসযোগ্য এবং বোধগম্য আকারে যোগাযোগ করা উচিত, যা ফলস্বরূপ, অবগত ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত নেওয়া সম্ভব করবে। অন্য কথায়, যারা নিয়ন্ত্রণের মান নির্ধারণ করে এবং যারা তাদের মেনে চলতে হয় তাদের মধ্যে একটি কার্যকর যোগসূত্র থাকা দরকার। নিয়ন্ত্রণ তথ্য সংগ্রহ এবং প্রচারের প্রক্রিয়ায় যে প্রধান অসুবিধাগুলি দেখা দিতে পারে তা মূলত বিভিন্ন যোগাযোগ সমস্যার সাথে সম্পর্কিত। যদিও কিছু তথ্য কম্পিউটার দ্বারা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়া করা হয়, তবে বেশিরভাগ তথ্যই একজন মানুষের দ্বারা প্রক্রিয়াজাত করতে হবে। এটি বেশ স্পষ্ট যে নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ায় একজন ব্যক্তির উপস্থিতি তথ্যের সম্ভাব্য বিকৃতির সাথে জড়িত যার ভিত্তিতে পরিচালনার সিদ্ধান্ত নেওয়া উচিত। বিষয়গত মূল্যায়ন অনিবার্য ক্ষেত্রে তথ্যের বিকৃতি খুব গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করতে পারে। এই ক্ষেত্রে সবচেয়ে চরিত্রগত উদাহরণ হল ব্যবস্থাপক কর্মচারীদের কাজের ফলাফল মূল্যায়ন করার প্রচেষ্টা।

চুরান্ত পর্বেনিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার দ্বিতীয় পর্যায়ে প্রাপ্ত ফলাফল সম্পর্কে তথ্যের মূল্যায়ন হতে পারে। অনেক ক্ষেত্রে, অনুমোদনযোগ্য বিচ্যুতির স্কেল, আগে প্রতিষ্ঠিত, এই ধরনের মূল্যায়নের পরিমাপ হিসাবে কাজ করতে পারে। একই সময়ে, কিছু ক্ষেত্রে, পরিচালকরা ব্যক্তিগত মূল্যায়ন দিতে পারেন এবং প্রাপ্ত তথ্যের তাত্পর্য ব্যাখ্যা করতে পারেন। একই সময়ে, তাদের অবশ্যই ঝুঁকি এবং অন্যান্য কারণগুলি বিবেচনায় নিতে হবে যা একটি নির্দিষ্ট ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্তের পছন্দ নির্ধারণ করে। এই মূল্যায়নের উদ্দেশ্য হল নির্দিষ্ট কিছু কর্মের প্রয়োজনীয়তা কিনা তা নির্ধারণ করা, এবং যদি তাই হয়, কোনটি?

নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার তৃতীয় পর্যায়টি একজন পরিচালকের জন্য আচরণের একটি নির্দিষ্ট লাইনের পছন্দের সাথে যুক্ত - কিছুই করবেন না, উদ্ভূত বিচ্যুতিগুলি দূর করুন বা নিয়ন্ত্রণের মানগুলি সংশোধন করুন।

একজন ব্যবস্থাপক কর্মীর আচরণের একটি লাইনের পছন্দ, যেখানে কিছুই করা উচিত নয়, যদি নিয়ন্ত্রণের মানগুলির সাথে অর্জিত প্রকৃত ফলাফলের তুলনা নির্দেশ করে যে লক্ষ্যগুলি অর্জন করা হচ্ছে। একই সময়ে, ব্যবস্থাপনাগত কার্যকলাপে, কেউ এই সত্যের উপর নির্ভর করতে পারে না যে একবার যা ঘটেছে তা আবার ঘটবে। অতএব, এমনকি যদি কন্ট্রোল সিস্টেম দেখায় যে এন্টারপ্রাইজের একটি নির্দিষ্ট দিকে সবকিছু ঠিকঠাক চলছে, তবুও ফলাফলগুলি পর্যবেক্ষণ এবং মূল্যায়ন চালিয়ে যাওয়া প্রয়োজন।

যে ক্ষেত্রে পরিকল্পিত ফলাফলগুলি থেকে প্রকৃতপক্ষে অর্জিত ফলাফলের বিচ্যুতি ঘটে, তখন ইতিমধ্যে করা ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্তগুলি সংশোধন করা প্রয়োজন। এই জাতীয় সমন্বয়ের অর্থ হ'ল উদ্ভূত বিচ্যুতিগুলির কারণগুলি চিহ্নিত করা এবং পরিকল্পিত উন্নয়ন কৌশলে এন্টারপ্রাইজের প্রত্যাবর্তন অর্জন করা। এন্টারপ্রাইজের বিকাশে যে কোনও অভ্যন্তরীণ কারণের মান উন্নত করে, পরিচালনার কার্যকারিতা বা প্রযুক্তিগত প্রক্রিয়াগুলির উন্নতি করে সামঞ্জস্যের বাস্তবায়ন অর্জন করা যেতে পারে।

এটি জোর দেওয়া উচিত যে নির্বাচিত উন্নয়ন কৌশল থেকে বিচ্যুতি একটি কারণ বা বিভিন্ন কারণের সংমিশ্রণ দ্বারা সৃষ্ট হতে পারে। এটা খুবই স্বাভাবিক যে একজন ম্যানেজার, একটি নির্দিষ্ট সংশোধনমূলক পদক্ষেপ বেছে নেওয়ার আগে, সমস্ত সম্ভাব্য কারণের প্রভাব এবং তাদের মিথস্ক্রিয়া মূল্যায়ন করতে হবে। তদুপরি, যেহেতু এন্টারপ্রাইজের সমস্ত বিভাগ কোনও না কোনওভাবে আন্তঃসংযুক্ত, সেগুলির একটিতে কোনও উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন পুরো এন্টারপ্রাইজকে প্রভাবিত করবে। সেজন্য ব্যবস্থাপককে অবশ্যই প্রথমে নিশ্চিত করতে হবে যে তিনি যে সংশোধনমূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করেন তা অতিরিক্ত অসুবিধা সৃষ্টি করবে না, তবে সেগুলি সমাধান করতে সাহায্য করবে।

যাইহোক, নিয়ন্ত্রণ মান থেকে সমস্ত বিচ্যুতি দূর করা উচিত নয়। কিছু ক্ষেত্রে, মানগুলি নিজেরাই বাস্তবসম্মত নাও হতে পারে। এই কারণে, নিয়ন্ত্রণগুলি নির্বাচিত নিয়ন্ত্রণ মানগুলি সংশোধন করার প্রয়োজনীয়তা নির্দেশ করতে পারে। তদুপরি, বিভিন্ন ধরণের সংশোধনমূলক কর্মের ক্ষেত্রে, নিয়ন্ত্রণের মানগুলির একটি আমূল সংশোধনের প্রয়োজন (উপর বা নীচে) নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়া বা পরিকল্পনা প্রক্রিয়ায় উদ্ভূত সমস্যার একটি লক্ষণ হতে পারে।

এন্টারপ্রাইজে, নিয়ন্ত্রণের দুটি প্রধান রূপকে আলাদা করার প্রথা রয়েছে:

কৌশলগত;

বর্তমান (অপারেশনাল)।

কৌশলগত নিয়ন্ত্রণ কৌশলগত পরিকল্পনা এবং ব্যবস্থাপনার চাহিদা পূরণের লক্ষ্যে।

বর্তমান নিয়ন্ত্রণ এন্টারপ্রাইজের উন্নয়নের জন্য বর্তমান পরিকল্পনা এবং প্রোগ্রামগুলির বাস্তবায়নের পদ্ধতিগত পর্যবেক্ষণের বাস্তবায়ন জড়িত।

এটি অনুসারে, এন্টারপ্রাইজের কাঠামোর মধ্যে, কৌশলগত এবং অপারেশনাল নিয়ন্ত্রণের সিস্টেম গঠন করার পরামর্শ দেওয়া হয়।