В современных условиях бизнеса, характеризующихся очень жесткой конкуренцией, франшиза является одним из наиболее доступных способов открыть свое собственное дело. Она дает возможность использовать опыт компании, уже закрепившейся на рынке и рассчитывать на ее помощь и консультацию на всех шагах организации бизнеса.
Одной из достаточно прибыльных идей является организация , поскольку государственные и муниципальные учреждения такого типа не могут покрыть спрос, существующий со стороны молодых семей с маленькими детьми. Однако важно понимать, что создание садика только с целью получения прибыли не принесет желаемых результатов, поскольку социальная составляющая в любом случае стоит на первом месте: необходимо тщательно подходить к формированию образовательных программ, организации досуга детей и т. д. Поэтому, несмотря на то, что данная идея является достаточно простой, при ее реализации необходимо иметь любовь и умение взаимодействовать с детьми и их родителями.
Чем выгоднее открыть садик по франшизе
Открытие детского учреждения по франшизе позволяет использовать опыт уже существующих детских садов по части обучения и тренингов персонала, составления должностных инструкций (в том числе на случаи возникновения непредвиденных ситуаций).
Кроме того, франчайзеры в этой сфере предоставляют юридическое сопровождение по части подготовки необходимой документации , поскольку образовательные учреждения рассматриваются законом как некоммерческие организации, у которых есть свои особенности.
Организация бизнеса по франшизе будет полностью легальной и более выгодной, в отличие от ситуации самостоятельного открытия. Это происходит потому, что с точки зрения инвестиций проект садика не является самым привлекательным и прибыльным.
Соответственно, достаточно сложно найти достаточное количество средств, необходимых для запуска. В результате будут реализовываться риски, связанные с проверками различных органов, которые могут привести к штрафам, а в худшем случае и к закрытию.
Наконец, работа по франшизе позволяет снизить срок окупаемости и увеличить прибыльность проекта за счет четких рекомендаций по взаимодействию с клиентами и заключения с ними договоров, грамотной организации маркетинга, продвижения новых учреждений и возможности использовать наработанную инфраструктуру уже существующей сети.
Бонусы при сотрудничестве с франчайзером
В первую очередь, работа по такой схеме позволяет организовать бизнес максимально прозрачно: основной объем работы выполняется самой компанией, поскольку каждая из них заботится о своей репутации. Соответственно, бизнес становится доступным и простым для каждого человека.
Некоторые компании помогают получить субсидию на сумму около 300 тысяч рублей (в зависимости от региона) на открытие садика, что поможет снизить уровень необходимых стартовых инвестиций.
Следующим немаловажным пунктом является устойчивость на рынке даже в условиях кризиса. Бренд компании-франчайзера обеспечит стабильный поток клиентов. Родители готовы вкладывать в развитие своих детей, если понимают, что платят за высокое качество: соответственно, частные учреждения остаются наилучшей альтернативой на рынке.
Франчайзеры помогают подбирать помещение согласно целому ряду условий:
- Расположение будущего садика – многие фирмы выбирают место таким образом, чтобы в нем была достаточная концентрация потенциальных клиентов;
- Стоимость аренды или покупки;
- Соблюдение необходимых требований безопасности;
- Составление договора с арендатором осуществляется таким образом, чтобы у открываемого учреждения были права на пользование помещением.
Наконец, известные компании дают возможность использовать единую концепцию. Если методики и программы обучения могут быть различными, то расписание частных садов обязано включать в себя ежедневные прогулки, медицинские осмотры, спортивные и игровые активности, посещение спектаклей, музеев и проведение праздников. Франчайзер может также дать консультацию по поводу целесообразности предложения дополнительных услуг, которые могут принести дополнительную прибыль.
Условия популярных франшиз
- Одной из популярных компаний, развивающих собственную сеть детских садов, является Sun School , которая придерживаются принципа ABC – знания и навыки, здоровье и социализация, позволяющие привить тягу к знаниям, развить тело и помочь вступить во внешний мир. Минимальный паушальный взнос составляет 300 тысяч рублей. В него входит поиск инвесторов для проекта, гарантия высокой прибыльности и быстрой окупаемости (от 1 месяца), поддержка продаж, консультации по любым вопросам, а также все необходимые для обучения и взаимодействия с детьми материалы. Размер роялти составляет от 1 до 5% от ежемесячной прибыли, которые идут на привлечение клиентов, методическую поддержку и решение любых вопросов в срочном порядке. Инвестиции в открытие варьируются от 500 тысяч до 3,5 миллионов рублей.
- Фирма Монтессори позволяет купить франшизу за паушальный взнос, равный 250-300 тысячам рублей. При этом выплата роялти осуществляется ежемесячно и составляет 12 000 рублей. Компания предоставляет полное сопровождение процесса создания детского сада с учетом того, что у франчайзи должно быть несколько помещений площадью от 100 квадратных метров (она может быть как арендуемой, так и собственной). Срок возврата инвестиций составит 1,5 года, при этом Монтессори готовы предоставить скидку в размере 50 процентов от суммы роялти в течение первых 6 месяцев функционирования.
- Компания Маленькая страна предоставляет возможность открыть детский садик под их брендом и помогает произвести ремонт помещения согласно требованиям различных инстанций, выполнить его оформление в соответствии с принятой стилистикой. Кроме того, фирма предлагает услуги по использованию договорной базы и единого call-центра наряду с подбором и стажировкой персонала. Паушальный взнос для сотрудничества с Маленькой страной составляет 250 тысяч рублей. При этом уровень начальных инвестиций варьируется от 500 тысяч до 1,5 миллионов рублей. Наконец, роялти составляет 5 процентов от ежемесячной прибыли при среднем сроке выхода на прибыль от 6 до 9 месяцев.
- Сеть детских садов Art Family предоставляет услуги не только по сопровождению всех бизнес-процессов, но и выполняет 70% из них, что является хорошим решением для людей без опыта в сфере воспитания и образования детей. Компания самостоятельно разрабатывает весь пакет необходимых документов и пошаговых инструкций. В результате объем первоначальных инвестиций составит около 2-2,5 миллионов рублей. Паушальный взнос составляет около 600 тысяч рублей, а роялти – 4% от месячной прибыли.
Факторы, которые необходимо учитывать при выборе франчайзера
- Выбирая компанию для совместного бизнеса, необходимо в первую очередь смотреть на их опыт на рынке и клиентоориентированный подход. Это определяющий фактор, поскольку детский садик представляет собой некоммерческое образовательное учреждение, которое несет ответственность за подготовку детей к школе и последующее вступление во взрослую жизнь
- Очень важно сопоставлять уровень инвестиций и затрат на организацию сада с пакетом предоставляемых услуг. В первую очередь франчайзер должен гарантировать всестороннюю поддержку при любых возникающих проблемах, будь то организация комплексного и здорового питания, процесс осуществления досуга или юридические вопросы.
- Компания-франчайзер должна составить приблизительный бизнес-план не только для открытия учреждения, но и для его функционирования (по крайней мере в первые месяцы). Это необходимо для того, чтобы учесть все статьи затрат и максимально эффективно организовать деятельность. Кроме того, это позволяет учитывать приблизительный срок окупаемости и уровень необходимых инвестиций.
- Наконец, значительным фактором является то, что сеть должна предоставлять консультации по выбору месторасположения садика и хотя бы на начальном этапе обеспечивать его клиентами. Именно в первые месяцы работы очень сложно выйти на операционную прибыль, поэтому для успешности проекта необходимо тщательное планирование.
Интервью с основателями одной из франшиз — на следующем видео:
Приняв решение открыть детский сад, необходимо рассмотреть все стороны этого бизнеса. Как лучше действовать: создать самостоятельное предприятие или приобрести франшизу. Важно определить чего не хватает государственным организациям этой сферы.
Преимущества детского сада по франшизе
Открытие своего дела – это всегда ответственный шаг. Современные предприниматели все чаще предпочитают начинать бизнес по франшизе. Покупка права на ведение деятельности под известным брендом дает возможность рассчитывать на помощь опытной компании. Франшизы детских садов также пользуются определённым спросом.
Государственные садики не могут покрыть спрос со стороны семей с маленькими детьми. Помимо этого есть масса и других недостатков у обычных садиков: переполненные группы, некачественное воспитание, ненадлежащие условия ухода и прочее. Поэтому открытие частных садов становится все более привлекательным и прибыльным делом.
Рынок данного бизнеса нельзя назвать высококонкурентным, несмотря на большое количество игроков и соперничество с государственными учреждениями.
Всё дело в том, что число детей растёт стремительнее, чем число детских садиков, а сами сады предлагают разные программы развития, из которых родители выбирают наиболее оптимальные.
Однако, создание частного сада только с целью получения прибыли не принесет желаемых результатов. Необходимо тщательно подходить к формированию образовательных программ, организации досуга детей, а самое главное любить детей и уметь находить общий язык с ними и их родителями.
Бонусы при сотрудничестве с франчайзером
Плюсы приобретения франшизы:
- Франчайзеры предоставляют полное юридическое сопровождение при подготовке документов.
- Основной объем работы компания-франчайзер берет на себя.
- Устойчивость на рынке, благодаря бренду.
- Помощь в подборе помещения, которое будет соответствовать всем необходимым требованиям.
- Некоторые компании оказывают помощь в получении субсидии.
- Снижение срока окупаемости и увеличение прибыльности проекта благодаря четким рекомендациям и советам о том, как лучше взаимодействовать с клиентами.
Какую франшизу выбрать?
Сегодня в России существует достаточно большая база франчайзеров частных детских садов. Рассмотрим условия сотрудничества наиболее популярных из них.
SunSchool
Одна из наиболее известных компаний, имеющих сеть детских садов — SunSchool. Концепцией заведений являются детские сады английского типа, придерживающиеся принципа АВС – развитие знаний и навыков, социализации и физического здоровья, развитие тела и тяги к знаниям.
Для приобретения продукта понадобится внести паушальный взнос – от 300 тыс. рублей. Роялти составляет 1-5% от оборота предприятия, дополнительные инвестиции от 300 тыс. руб. до 3,5 млн. руб.
В комплекс оказываемых услуг входят:
- прием детей на воспитание от 1,5 до 7 лет на весь день;
- группы кратковременного пребывания;
- группы выходного дня;
- вечерние группы;
- специальные развивающие занятия в формате игрового клуба.
Компания SunSchool предлагает:
- Помощь в подборе помещения, благодаря уникальной технологии оценки.
- Возможность использовать передовые технологии в продвижения бизнеса.
- Маркетинговый отдел компании берет не себя весь интернет-маркетинг.
- Сотрудники регулярно проходят курсы повышения квалификации в корпоративном университете. Есть вариант дистанционного обучения.
- Доступ к специальным кредитным продуктам и к программам поиска инвестиций.
Комарик
Сеть детских садов «Комарик» работает по системе известного практикующего врача-педиатра Комаровского. Кроме воспитания и развития, большое внимание направленно на укрепление здоровья ребенка.
Доктор Комаровский и другие специалисты лично, либо с помощью Skype-конференций консультируют родителей, чьи дети посещают детские сады «Комарик».
Приобретая франшизу, вы получаете возможность:
- использовать известный бренд и всю совокупность маркетинговых средств: интернет-сайт, страницы в социальных сетях, флайеры, брошюры;
- получать консультации у сотрудников учебно-методического центра по телефону, посредством Skype или электронной почты;
- использовать полную инструкцию работы сада, включая режим дня, примерное меню, рекомендации по подбору и обучению персонала.
Требования к помещению для открытия франшизы:
- Аренда готового детского сада.
- Частного дома с территорией не менее 6 соток.
- Помещение на первом этаже жилого дома (в доме постройки не старше 10 лет) с оборудованной придомовой территорией для прогулок.
Взмах
Холдинг НОУ «Взмах» образовался в 1989 году. Основная цель компании – воспитание свободного, образованного человека с развитым творческим мышлением.
Отличительной чертой детских садов этой сети является воспитание полностью на английском языке.
Финансовые составляющие при покупке франшизы:
- Паушальный взнос - 850 тыс. руб.
- Роялти - в 1ый год 25 тыс. руб., далее - 50 тыс. руб.
- Инвестиции - 1 млн. руб.
- Срок окупаемости - от 24 месяцев.
Франчайзер обязуется предоставить полную поддержку партнёрам:
- составление бизнес-плана;
- помощь в подборе персонала и его обучение;
- рекомендации по выбору помещения и его оформлению;
- разработка рекламной стратегии, полный комплект рекламных материалов;
- помощь в комплектовании развивающими игрушками.
Бэби-сад
Деятельность этой компании предполагает занятия, которые направлены на максимальное развитие интеллекта у детей и на обучение их родителей правильному поведению. В работе сада применяются как собственные разработки специалистов, так и методики известных педагогов.
Количество детей в детском саду не должно превышать 45 человек. На полный 10-часовой день ребенок принимается с 3-х летнего возраста. Малыши, играя, приобретают способности к усвоению знаний, развитию речи, логическому мышлению и реализуются в творчестве.
В стоимость франшизы входят капитальные вложения в сумме 1,8 млн. руб. и оплата паушального взноса – 1,4 млн. руб., роялти - от 15 тыс. руб., прогнозируемая окупаемость – полтора года.
Каждому франчайзи головная компания дает гарантию:
- на маркетинговую поддержку, включающую публикации в печатных популярных изданиях, продвижение в социальных сетях;
- на помощь высококвалифицированных специалистов;
- на доступ к эксклюзивной CRM-системе BabySoft;
- на всестороннюю консультацию личного куратора-менеджера.
Art Family
Франшиза Art Family имеет совершенно новый формат. Компания-франчайзер не только сопровождает все бизнес-процессы, но и выполняет 70% из них. Это хорошее решение для людей, которые не имеют опыта в сфере воспитания детей и их образования.
Условия сотрудничества:
- Паушальный взнос – 600 тыс. р.
- Роялти – 4 % от месячной прибыли.
- Дополнительные инвестиции – от 500 тыс. руб.
- Площадь помещения – минимум 150 кв. м.
- Срок окупаемости – 7 месяцев.
Партнерам предоставляется необходимый пакет документов и пошаговая инструкция для функционирования детского образовательного заведения. Кроме того, оказывается помощь в получении субсидии.
Маленькая страна
Маленькая Страна – динамично развивающаяся сеть частных детских садов в России, имеющая поддержку со стороны государства. Компания существует на рынке с 2010 г, франчайзинговую деятельность начала в 2014 году, на сегодняшний момент насчитывается 34 франшизных предприятия.
Для сотрудничества с «Маленькой страной» понадобятся стартовые инвестиции от 500 тыс. руб, роялти – 5% от ежемесячной прибыли, срок окупаемости составит от полугода до девяти месяцев.
Франчайзер даёт возможность купить франшизу именно на необходимое количество мест в саду, и предлагает на выбор 4 вида пакета услуг:
- «мамин садик» (ясли-сад) – 5 тыс. руб. за место;
- «регион» (сопровождение в регионах) – 10 тыс. руб. за место;
- «бизнес» (открытие детского сада в Москве и Московской области) – 15 тыс. руб. за место;
- «премиум» (сопровождение, получение государственной лицензии, субсидии и субвенций) – 25 тыс. руб. за место.
Преимущества сотрудничества:
- Законное право работать под известным брендом.
- Помощь в подборе помещения и персонала.
- Обучение партнёров с выдачей государственного диплома ВУЗа, постоянное повышение квалификации педагогического состава.
- Персональный куратор-эксперт, при необходимости выезжающий на объект.
- Методическая, бухгалтерская и юридическая поддержка.
- Специалисты главной компании после открытия детского сада проводят показательные наборы в группы с целью передачи собственного опыта.
Тот кто намерен открыть детский сад, должен не только любить детей, но и быть готовым очень много работать ради успеха своего бизнеса. Если начинающий предприниматель дорожит своими финансами и временем, то стоит приобрести франшизу, которая поможет избежать рисков и станет залогом рентабельности частного детского заведения. Не стоит отказываться от профессиональной помощи умелого союзника.
Сеть детских садов «Интересный детский сад» существует на рынке частного дошкольного образования уже почти 10 лет. Развитие проекта всегда было органичным и шло от запроса клиентов. За это время компания заняла прочные позиции на рынке и заработала серьезную репутацию. Помимо 4 садов в рамках Холдинга был создан ресторан семейного формата и ивент-агентство по организации детских праздников.
Прежде чем выйти на рынок франчайзинга, компания в течение 10 лет нарабатывала опыт и репутацию, на данный момент этим не может похвастаться ни одна сеть детских садов. Многие компании запускают франшизу, имея лишь один работающий проект или вовсе ни одного. В портфеле «Интересного холдинга» 4 детских сада, годами наработанный опыт и проверенные кейсы на все случаи жизни.
Условия франшизы, как для детского сада, так и для ресторана, предполагают паушальный взнос и роялти. К потенциальным франчайзи предъявляются обязательное требование - наличие профильного опыта.
Преимущества франшизы «Интересный детский сад»
Помимо права на использование бренда «Интересный» компания предоставляет потенциальным партнерам:
- четко налаженные и прописанные бизнес-процессы,
- консультации по строительству и ремонту,
- специальные цены на услуги подрядчиков,
- чек-лист по выбору площадки,
- помощь при найме персонала на топовые позиции,
- обучение персонала собственным стандартам,
- пособия, материалы и программы стажировки.
Также Холдинг подключает к каждому проекту кураторов по направлениям на весь период подготовки к открытию и дальнейшее ведение. Куратор будет помогать партнерам по всем вопросам и контролировать качество и соответствие стандартам компании.
Требования к покупателям франшизы:
Наличие профильного опыта
Бизнес-модель франшизы «Интересный детский сад»
Детский сад на 65 детей
Инвестиции, необходимые для открытия бизнеса по франшизе «Интересный детский сад»
Стартовые инвестиции: от 7 000 000 рублей
Срок окупаемости:
от 24 месяцев
Средний оборот в месяц:
3 200 000 - 4 400 000 рублей
Роялти:
6%
Паушальный взнос:
2 000 000 рублей
Иные текущие платежи:
отсутствуют
Отправить заявку
Детское образование начинается ещё задолго до школьной скамьи. И самый главный и основной институт этого дошкольного образования - детский сад. Многим современным родителям, конечно, вспомнится садик, где была манная каша с комочками, неприветливая заведующая и куда так не хотелось идти. Вот и своих детей в такой сад вести как-то не хочется.
Но с другой стороны, нужно же куда-то деть ребёнка на время своего рабочего дня, да и развиваться и социализироваться малышу лучше вместе со сверстниками. Поэтому хочешь - не хочешь, а вести ребёнка в детский сад придётся. Вот тут-то перед любящими родителями и встаёт вопрос: куда же отдать любимое чадушко?
В настоящее время весьма велик спрос на частные сады, отмечает генеральный директор компании Надежда Фокина . «Это связано с тем, что государство не может в полной мере обеспечить всех желающих местами в сад, а потому оно идет навстречу частному сектору, всячески стимулируя открытие детских садов. Стоит отметить, что группы в госсадах переполнены, программа образования не предусматривает биллингвальное развитие и массу других дополнительных занятий. А в частных садах - новый подход к развитию и воспитанию детей. К каждому ребёнку индивидуальный подход, направленный на выявление способностей и их развитие» - поясняет Надежда.
И тем не менее, частных детских садов в России не так уж много - чуть более 900 организаций , осуществляющих дошкольную образовательную деятельность по данным Росстата на начало 2015 года. Но проблема не только в количестве частных садиков, но, нередко, и в их качестве.
«Частный сектор в сфере детских услуг ещё в зачаточном состоянии , - отмечает директор по подбору партнёров сети „“ Ольга Васюткина - процесс перехода от системы кружков и муниципальных детских садов к качественному дошкольному образованию идёт, но ниша пока еще не заполнена. Много самодельных садов и клубов, причем, порой, создатели даже не задумываются о санитарных требованиях и нормах безопасности ».
Сегодня на рынке частных детских садов в России уживаются самые разные форматы: небольшие домашние садики, одиночные сады, оформленные по всем правилам, сети местного масштаба, включающие 5-10 садов, и крупные сети, насчитывающие больше 30 точек присутствия. Не обделён рынок и франшизами: Sun School, Маленькая страна, Бэби-клуб, Точка роста и другие. Хотя, стоит признать, что сетевых проектов в этой сфере не так много, как, например, в общепите.
Стоит отметить, что многие франшизы развивают сразу несколько детских форматов: детский клуб, центр развития, детский сад. Основатель сети « » Наталия Пичугова отмечает два основных различия в форматах детского сада и детского клуба:
- Время нахождения ребенка в заведении. В детский сад ребенка приводят на весь день с утра и до вечера, с питанием и дневным сном. В детский центр или студию ребенок может приходить либо на занятия от 1 до 2 часов, либо в мини-детский сад на 4 часа, но без питания. В игровом центре ребенок находится от 1 до 3 часов.
- Цели заведения. Детский центр и студия ориентированы на обучение ребёнка, поэтому фактически оказываются услуги дополнительного образования. В детском саду осуществляются присмотр и уход за детьми плюс даётся образовательная программа. А задача игрового центра - организовать совместный досуг родителей с детьми.
По словам Наталии Пичуговой, у франчайзи «Точки роста» наибольшей популярностью пользуются именно форматы детского центра и студии. Аналогичная тенденция прослеживается и среди франчайзи «Бэби-клуба». И это, в общем-то, неудивительно: требования со стороны закона к детским клубам и центрам развития существенно менее строги, а для работы нужно меньше персонала. Плюс сама организация бизнеса несколько проще - перед клубом не стоит таких вопросов, как, например, организация питания.
И тем не менее, франшизы детских садов также пользуются определённым спросом у потенциальных партнёров. Всё дело в том, что рынок в этом сегменте нельзя назвать высококонкурентным , несмотря на достаточно большое количество игроков и соперничество с государственными садами. Всё дело в том, что число детишек, как правило, растёт более стремительными темпами, чем число детских садиков, а сами сады предлагают разные программы развития, из которых родители выбирают наиболее оптимальные. Как результат - сады могут открываться буквально «дверь в дверь», не переманивая клиентов друг у друга.
Кроме того, детский сад, как правило, оказывается более доходным , чем детский клуб: прибыль и средний чек в клубах и центрах гораздо меньше, чем в садиках. Например, если месячный абонемент в клуб стоит 8 тыс. рублей, то в сад - 35-40 тыс. рублей (хотя расценки на пребывание в саду зависят от множества факторов: региона, времени пребывания ребёнка, образовательной программы и т.д.), соответственно прибыль больше при меньшем количестве проданных абонементов.
Ещё одна особенность детского сада как бизнеса - устойчивость во времена кризиса . Генеральный директор сети Sun School Надежда Фокина рассказывает: «В кризис мамы, уходившие на 3 года в декрет, уже не могут себе позволить пребывать с ребенком дома так долго. Они вынуждены выходить на работу, поэтому сталкиваются с проблемой поиска сада. Так как в муниципальные сады до 3 лет не попасть, остается только вариант частного садика. Причем, выбирая сад, родители смотрят на него не только как на место пребывания, но и как на место, где их малыш будет развиваться, учить иностранный язык, оздоровляться, расти полноценной личностью. Требования, которые предъявляются к качеству услуг сейчас значительно выше ». Этот факт обеспечил не только прирост клиентов в сады сети Sun School, но, и рост числа желающих иметь такой бизнес.
Почему родители выбирают частные детские сады?
Чтобы вести бизнес в сфере дошкольного образования вовсе необязательно самому быть родителем. Но крайне важно понимать мотивацию и приоритеты родителей, отдающих своих детишек в частные сады. Что по этому поводу говорят сами родители?
Олег Грибанов, генеральный директор Darenta:
«Наш ребёнок ходит не в государственный, а в частный детский сад. Там учат говорить не только на русском, но и на иностранном языке. Если ребёнок с детства учит второй язык, то в дальнейшем он будет им лучше владеть, соответственно, он сможет поступить в хороший ВУЗ и устроиться на более престижную работу. Но всё же, основные опасения касательно пребывания ребёнка в саду связаны не с английским языком, а с отношением воспитателей. Когда платишь деньги, то отношение гораздо лучше ».
Современные родители подходят к выбору детского сада очень тщательно и имеют альтернативы, чего нельзя было сказать о родителях, воспитывавших малышей 20 лет назад. Тогда особого выбора, куда же отдать ребёнка, просто не стояло.
Янина Чурсанова, руководитель тренинг-студии:
«У меня двое детей. Старшей 20 лет и, будучи в младшем возрасте, она посещала государственный садик. В те времена частных садов не было. Да и в государственные сады группы были с недобором. Младшей дочери 4 года. Подбирали сад тщательно. Посетили несколько государственных садов, несколько частных ».
Среди основных плюсов частного детского сада Янина назвала небольшое количество детей в группах, возможность выбрать воспитателя и график посещений, удобное время работы и разнообразную программу по выбору, среди минусов - нестабильность коммерческого предприятия, меняющуюся стоимость и отсутствие прогулочной площадки.
Анна Корабанова, менеджер по связям с общественностью:
«Частный садик - не панацея. Везде работают люди, и именно от этих людей (администрации, воспитателей, их помощников) зависит атмосфера в саду: она может быть доброжелательной или напряженной - это чувствуют и дети, и родители. В нашем садике начинаешь улыбаться с порога: все родители здороваются друг с другом, управляющая улыбается каждому так, будто ждала именно вашего ребёнка. Быстро понимаешь, что это не притворство ».
Помимо дружелюбной атмосферы Анна ценит также прозрачность всех процессов в садике, оперативное решение конфликтных ситуаций, наличие обратной связи, тщательную методическую работу и соблюдение режима отдыха, занятий и питания.
Резюмируя ответы родителей, можно выделить следующие основные критерии успешности детского сада:
Качество предоставляемых услуг,
Насыщенная, но неперегруженная образовательная программа,
Дружелюбная атмосфера,
Обратная связь и оперативное разрешение конфликтов.
Важно понимать, что бизнес частного детского сада включает в себя две стороны одной медали: функции, связанные с уходом за детьми (присмотр, игры, развитие и образование) и собственно бизнес (выбор помещения и оформление, налаживание бизнес-процессов). И чтобы работа шла правильно и успешно, необходимо гармонично развивать их обе.
Образование и воспитание
Чаще всего об открытии собственных детских садов задумываются либо те, кто всю сознательную жизнь проработал в сфере образования, либо те, кто в молодости по настоянию родителей освоил профессию юриста или экономиста, а после почувствовал призвание к работе с малышами. Если первой категории ещё можно задуматься о самостоятельном открытии частного детского сада, благо опыт позволяет, то второй лучше сделать однозначный выбор в пользу франшизы - сфера образования, пусть и дошкольного, требует колоссальных знаний, которые нужно нарабатывать годами. Ну а тем, кто не готов ждать так долго, остаётся только перенять чужой опыт.
Дошкольное образование - не та сфера, где клиенты полагаются главным образом на известность бренда. Гораздо более важную роль играют отзывы от других родителей, а значит главная задача владельца детсада - контроль качества и обеспечение блестящей репутации. И франчайзоры понимают это, как никто другой.
Качество услуг
Отдавая свою кровиночку в детский садик и платя за это из своего кармана, родители хотят быть уверены, что уход будет если не самым лучшим, то достаточно хорошим. Будьте готовы к тому, что за вас спросят и за качество питания, и за продолжительность прогулок, и за излишне строгий взгляд со стороны воспитателя. Для владельца детского сада качество услуг часто выливается в проблему поиска адекватного персонала.
Чем поможет франшиза? Франчайзоры, как правило, уже не раз успели «обжечься» и на педагогах в частности, и на качестве предоставляемых услуг в целом, а значит разработали свои меры по их обеспечению. К примеру, «Точка роста» постоянно пользуется услугами «тайного покупателя» для оценки франчайзи. Также в компании проработаны требования к персоналу - администраторам и педагогам. Партнёры сети отбирают персонал по тем критериям, которые даёт франчайзор, а после этого методист компании проводит своё собеседование и обучение.
Похожая схема по работе с персоналом применяется и в «Бэби-клубе». Основательница сети Евгения Белонощенко лично проводит для франчайзи тренинги по подбору персонала. Она же вместе с опытными методистами обучает воспитателей работе с детьми.
В Sun School внутреннюю работу каждого сада оценивает специальный отдел, после чего заведению даются рекомендации и советы по улучшению работы. Также отдельный специалист, который общается с родителями, собирает их отзывы и передаёт их франчайзи компании.
Образовательная программа
Разработка программы развития - та ещё задачка для новичка в детсадовском бизнесе. Чаще всего при самостоятельном открытии этот вопрос решается так: бизнесмен нанимает педагогов, которые ведут занятия по своей методике. Вся эта схема может более-менее успешно работать ровно до тех пор, пока преподаватель не решит перейти на более хлебное место. Хорошо, если он сделает это в период спада - летом. А вот уход педагога посреди учебного года способен поставить под удар всё: даже если удастся оперативно найти замену, новому воспитателю будет очень сложно сориентироваться, что уже прошли детки и куда двигаться дальше.
Чем поможет франшиза? Большинство крупных франчайзинговых сетей имеют в своём арсенале детально прописанные программы развития для детей разных возрастных групп. Например, у «» есть собственная программа LEARN by PLAY, которая позволяет обучать английскому малышей с трёх лет. Sun School использует ABC-концепцию (Abilities - Body - Communication), рассчитанную на детей от 1,5 до 7 лет и направленную на всестороннее гармоничное развитие личности. «Бэби-клуб» предлагает годовой и поурочный план развития детишек с использованием различных заданий, игр и упражнений, рассчитанный на крошек с 7 месяцев до 6,5 лет. У «Точки роста» несколько программ для малышей от 6 месяцев до 2,5 лет, для деток 2,5 - 5 лет, подготовка к школе для детей 5-7 лет и академия профессий для младших школьников с 7 до 10 лет.
Что важно, использование этих программ позволяет в любой момент заменить одного педагога другим без ущерба качеству образовательного процесса.
Разрешение конфликтных ситуаций
Как бы хорошо не были налажены все процессы в детском саду, конфликтные ситуации с родителями в этой сфере просто неизбежны. Кого-то не устроит температура пюре, которое подали детишкам на обед, кого-то - ссадина, которую малыш получил во время игры. Да мало ли может быть поводов для недовольства? В этом случае главное правильно и оперативно «разрулить» ситуацию.
Чем поможет франшиза? Покупка франшизы от споров с клиентами, конечно, не спасёт. И тем не менее, определённые преимущества предоставит. Уже тот факт, что недовольные родители пойдут жаловаться в главный офис компании, а не прямиком в прокуратуру, сыграет на руку франчайзи. Ну, а головная компания либо решит конфликт самостоятельно, как это делают «Бэби-клуб» и «Маленькая страна», либо предоставит в распоряжение франчайзи скрипты, как это принято у «Точки роста».
Если вы свято уверены, что можете самостоятельно разобраться и с разработкой методики, и с подбором персонала, и с разъярёнными родителями, не спешите отвергать идею франшизы. В конце концов, тот, кто легко справится с педагогической частью, может быть не так хорош в бизнесе.
Детский сад как бизнес
Тем, кто задумался об открытии собственного детского сада, стоит оценить все риски этого предприятия. Дело в том, что детсад как бизнес сопряжён с массой сложностей и иногда может потребовать значительных финансовых вложений. Как правило, сумма инвестиций зависит от того, сколько сам бизнесмен готов потратить.
Первое правило успешного детского сада - хорошее помещение
Оно же является и основной статьёй расходов. В первую очередь, важно чтобы детский сад располагался в шаговой доступности для родителей. Кроме того, в детском саду должны быть просторные комнаты, большие окна, много света, комфортный и современный дизайн, отмечает Наталия Пичугова из «Точки роста». Детальные требования к площади детского сада, его освещённости, микроклимату можно найти в СанПин 2.4.1.3049-13.
От состояния помещения главным образом будет зависеть объём инвестиций. Если оно фактически не требует ремонта, находится в собственности или арендуется по льготной ставке, можно сэкономить кругленькую сумму.