ব্যবস্থাপনা কাজ কি অন্তর্ভুক্ত? ম্যানেজারিয়াল কাজের সুনির্দিষ্ট এবং ফাংশন

ব্যবস্থাপনার কাজ - প্রকার শ্রম কার্যকলাপপ্রতিষ্ঠানে ব্যবস্থাপনা ফাংশন সঞ্চালন করা, যার উদ্দেশ্য হল তাদের সম্মুখীন সমস্যাগুলি সমাধানের জন্য কর্মীবাহিনীর নিবদ্ধ এবং সমন্বিত কার্যক্রম নিশ্চিত করা।

অবজেক্ট ব্যবস্থাপনা কাজএটির প্রয়োগের সুযোগ - সংস্থা, কাঠামোগত ইউনিট।

ব্যবস্থাপনা কাজের বিষয় বস্তুর অবস্থা এবং এর কার্যকারিতা এবং বিকাশের প্রয়োজনীয় পরিবর্তন সম্পর্কে তথ্য।

ব্যবস্থাপকীয় কাজের পণ্য হল ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত এবং প্রয়োজনীয় মোডে সুবিধার কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় ব্যবহারিক কর্ম। যেহেতু ক্রিয়াকলাপের সমস্ত ক্ষেত্রে পরিচালনার প্রভাব উত্পাদন দলের সদস্যদের দ্বারা পরিচালিত হয়, তাই জীবন্ত শ্রমের ব্যবস্থাপনাকে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়, অর্থাৎ, দলের সমস্ত সদস্যের সমীচীন কার্যক্রম। আরো সম্পূর্ণ ফলাফল ব্যবস্থাপনার প্রভাবশুধুমাত্র জীবনযাত্রার জন্য নয়, বস্তুগত শ্রমের জন্যও তাদের বন্টন বিবেচনায় নিয়ে অর্জন করা যেতে পারে, কারণ উৎপাদন এই দুটি দিককে সংযুক্ত করে।

একটি নির্দিষ্ট বস্তুর সাথে ব্যবস্থাপনার কাজের বিষয়বস্তু ব্যবস্থাপনা ফাংশনগুলির গঠন দ্বারা নির্ধারিত হয়। এর মধ্যে রয়েছে: লক্ষ্য নির্ধারণ এবং পরিকল্পনা করা, সম্পাদনের আয়োজন করা, পারফরমারদের ক্রিয়াকলাপগুলির সমন্বয় এবং উদ্দীপনা, অ্যাকাউন্টিং এবং সম্পাদনের নিয়ন্ত্রণ। প্রতিটি V ফাংশন প্রতিফলিত করে একটি নির্দিষ্ট ফর্মএবং পরিচালিত বস্তুর উপর ব্যবস্থাপনাগত প্রভাবের পদ্ধতি, যথাযথ শৈলী এবং ব্যবস্থাপনার পদ্ধতি নির্ধারণ করে।

ম্যানেজারের কাজের সারমর্ম হ'ল ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের কার্যকারিতা এবং বিকাশের প্রক্রিয়ার সাধারণ ব্যবস্থাপনা প্রদান করা।

একজন পরিচালকের কাজের উপাদান: উত্পাদন, আর্থ-সামাজিক এবং সাংগঠনিক এবং ব্যবস্থাপক।

একজন ম্যানেজারের কাজের নির্দিষ্টতা হল যে তিনি উত্পাদন, অর্থনৈতিক, প্রযুক্তিগত এবং সামাজিক সমস্যাগুলি প্রাথমিকভাবে একটি সাংগঠনিক দিক থেকে সমাধান করেন, কর্মীদের প্রভাবিত করে যাদের এই সমস্যাগুলি সরাসরি সমাধান করতে হবে।

দলের নেতা হিসাবে ম্যানেজারকে উদ্ভাবনীর বাহক হিসাবে বিবেচনা করা হয় প্রাতিষ্ঠানিক সংস্কৃতি, সংগঠনে ধারাবাহিক পরিবর্তনের প্রধান সূচনাকারী হিসাবে। একজন আধুনিক নেতার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য: পেশাদারিত্ব, একটি দলকে নেতৃত্ব দেওয়ার ক্ষমতা, একটি ভাল মনস্তাত্ত্বিক জলবায়ু তৈরি এবং বজায় রাখার ইচ্ছা।

পরিচালন কর্মীদের কাজের বৈজ্ঞানিক সংগঠন বিষয়বস্তু এবং সময়ের পরিপ্রেক্ষিতে কাজের একটি নির্দিষ্ট ডিগ্রী নিয়ন্ত্রণ করে।

ব্যবস্থাপনা কর্মীদের শ্রম সংগঠন একটি জটিল এবং বহুমুখী প্রক্রিয়া। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সমস্যাআজ যেকোন কর্মচারীর জন্য, কাজের সময়ের যৌক্তিক ব্যবহার একটি অগ্রাধিকার। এই জন্য প্রাথমিক অবস্থা বৈজ্ঞানিক সংগঠনব্যবস্থাপনা শ্রম হল ব্যবস্থাপনা কর্মীদের কাজের সময় ব্যবহার করা। কাজের সময়ের ব্যবহার অধ্যয়ন আমাদের এর ক্ষতি, তাদের কারণগুলি সনাক্ত করতে এবং কাজ সম্পাদনের নতুন ফর্ম এবং পদ্ধতিগুলি বিকাশ করতে দেয়।

যার বাস্তবায়ন কাজ অন্তর্ভুক্ত হবে বিভিন্ন গ্রুপপেশী এবং শরীরের বিভিন্ন অংশ এবং মানুষের ইন্দ্রিয় অঙ্গের উপর বিকল্প লোড প্রদান করে।

সামগ্রিকভাবে প্রতিষ্ঠানের দলের শ্রম সম্ভাবনাকে সম্পূর্ণরূপে এবং কার্যকরভাবে ব্যবহার করার জন্য, প্রতিটি কর্মচারীর কী শ্রম সম্ভাবনা রয়েছে, এটি জীবনের বিভিন্ন পর্যায়ে কীভাবে পরিবর্তিত হয়, কীভাবে এটি পরিমাণগত এবং গুণগতভাবে পরিমাপ করা যায় এবং কী কী তা চিহ্নিত করা প্রয়োজন। এই সম্ভাবনার পূর্ণ উপলব্ধির জন্য শর্তগুলি প্রয়োজনীয়।

78 বিষয়ে আরও। ব্যবস্থাপনাগত কাজের বৈশিষ্ট্য:

1. 3.4। আর্থিক, ব্যবস্থাপনা এবং উত্পাদন বিশ্লেষণের বৈশিষ্ট্য এবং বৈশিষ্ট্য, ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত গ্রহণে তাদের সম্পর্ক এবং ভূমিকা

ব্যবস্থাপনার সারমর্ম, এর কার্যাবলী এবং নির্দিষ্টতা একদিকে, এটি যে কাজগুলি সমাধান করে তা দ্বারা এবং অন্যদিকে, ব্যবস্থাপকীয় কাজের প্রক্রিয়ার "সহজ" মুহুর্তগুলির বিষয়বস্তু দ্বারা, অর্থাৎ এর বিষয় দ্বারা নির্ধারিত হয়। , মানে এবং কাজ নিজেই. ব্যবস্থাপনাগত কাজ হল এক ধরনের মানসিক কাজ। তিনি সরাসরি বস্তুগত সম্পদের স্রষ্টা হিসাবে কাজ করেন না, তবে মোট শ্রমিকের শ্রমের অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং সেইজন্য উত্পাদনশীল শ্রম।

পরিচালনার মূল লক্ষ্য হল সংস্থার কাজগুলি বাস্তবায়নের জন্য প্রয়োজনীয় শর্ত (সাংগঠনিক, প্রযুক্তিগত, সামাজিক, মনস্তাত্ত্বিক এবং অন্যান্য) তৈরি করা, পৃথক শ্রম প্রক্রিয়াগুলির মধ্যে "সম্প্রীতি স্থাপন", যৌথ ক্রিয়াকলাপগুলির সমন্বয় এবং সমন্বয়। নির্দিষ্ট পরিকল্পিত ফলাফল অর্জনের জন্য কর্মীদের। সুতরাং, ব্যবস্থাপনা হল, সর্বপ্রথম, মানুষের সাথে কাজ করা এবং তাদের কাজের কার্যকলাপ পরিচালনার প্রভাবের বস্তু হিসাবে কাজ করে।

ব্যবস্থাপনামূলক কাজের বিষয় হিসাবে উৎপাদনে মানুষের শ্রম কার্যকলাপ পরোক্ষভাবে এর তথ্য হিসাবে কাজ করতে পারে বিভিন্ন রূপ. তথ্য হল ব্যবস্থাপনামূলক কাজের প্রয়োগের একটি নির্দিষ্ট বস্তু। এই বিষয়ে, ব্যবস্থাপক কাজ একটি তথ্য প্রকৃতির হয়. এটি তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সাথে সম্পর্কিত সৃজনশীল, যৌক্তিক এবং প্রযুক্তিগত ক্রিয়াকলাপগুলিকে একত্রিত করে এবং বিষয় এবং ব্যবস্থাপনার বস্তুর মধ্যে কার্যকলাপের আদান-প্রদান, ব্যবস্থাপনার বিষয়গুলির মধ্যে, একটি তথ্যগত প্রকৃতির। এটি উল্লেখ করা উচিত যে ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে সমাধান করা কাজের নির্দিষ্টতা প্রধানত ব্যবস্থাপনামূলক কাজের প্রধানত মানসিক এবং সৃজনশীল প্রকৃতির পূর্বনির্ধারণ করে, যার মধ্যে লক্ষ্য নির্ধারণ, সেগুলি অর্জনের উপায় এবং কৌশল বিকাশের পাশাপাশি সদস্যদের যৌথ কার্যক্রম সংগঠিত করা। প্রতিষ্ঠানের প্রধান অর্থ এবং বিষয়বস্তু গঠন করে এমন ব্যক্তিদের কাজের বিষয়বস্তু যারা ব্যবস্থাপনা কর্মীদের হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করা হয়। এই শ্রেণীর কর্মী, শ্রমের একটি বিশেষ বিষয় ব্যবহার করে - তথ্য এবং এটিকে রূপান্তরিত করে, পরিচালিত বস্তুর অবস্থা পরিবর্তন করার জন্য প্রয়োজনীয় সিদ্ধান্ত নেয়। অতএব, পরিচালকদের জন্য কাজের সরঞ্জামগুলি প্রাথমিকভাবে তথ্য নিয়ে কাজ করার মাধ্যম (সাংগঠনিক এবং কম্পিউটার প্রকৌশল), এবং তাদের ক্রিয়াকলাপের ফলাফল নিয়ন্ত্রণ ক্রিয়ায় (ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত) প্রকাশ পায় এবং সংস্থার মুখোমুখি লক্ষ্যগুলি অর্জনের ভিত্তিতে মূল্যায়ন করা হয়। নিয়ন্ত্রণ লক্ষ্য অর্জন করা হয় নিয়ন্ত্রণ কর্মের একটি সেটের প্রস্তুতি এবং বাস্তবায়নের মাধ্যমে। মানুষের গোষ্ঠীর উপর, তাদের কাজের কার্যকলাপের উপর প্রভাব পরিচালনা করা - এটি ব্যবস্থাপনাগত কাজের একটি নির্দিষ্ট পণ্য। এই ধরনের প্রভাবের প্রধান রূপ হল ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত।

পরিচালনার প্রক্রিয়ায়, এর বিষয়গুলি বিভিন্ন ধরণের সমস্যার সমাধান করে - সাংগঠনিক, প্রযুক্তিগত, অর্থনৈতিক, সামাজিক-মনস্তাত্ত্বিক এবং আইনি প্রকৃতির। এই বৈচিত্র্যও আছে গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্যব্যবস্থাপনা কাজ।

ব্যবস্থাপনাগত কাজ একটি নির্দিষ্ট ধরনের মানুষের কার্যকলাপ, সামাজিক শ্রমের বিভাজন এবং সহযোগিতার প্রক্রিয়ায় বিচ্ছিন্ন। এই বিচ্ছেদ বস্তুনিষ্ঠ একটি প্রয়োজনীয় শর্তউন্নয়ন শুধু নয় সামাজিক উৎপাদন, কিন্তু সামগ্রিকভাবে সমাজও। একটি প্রতিষ্ঠানের অন্যান্য ধরনের কাজের তুলনায়, ব্যবস্থাপকীয় কাজের সংখ্যা রয়েছে বিশেষ বৈশিষ্ট্যগুলোযা তার প্রকৃতি, উদ্দেশ্য, বিষয়, ফলাফল এবং ব্যবহৃত উপায়ে প্রকাশ করা হয়।

ব্যবস্থাপনামূলক কাজের মাধ্যম হল সাংগঠনিক এবং কম্পিউটার প্রযুক্তি এবং এর ব্যবহারের মাত্রা এবং সম্পূর্ণতা ব্যবস্থাপনার সংস্কৃতি এবং কার্যকারিতা নির্ধারণ করে।

ব্যবস্থাপক কর্মীদের শ্রমের পণ্যের নির্দিষ্ট উপাদান ফলাফলের রূপ থাকে না। পরিচালনমূলক কাজের চূড়ান্ত পণ্যটি ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্তের একটি সেট এবং পরিচালনার বস্তুর উপর তাদের প্রভাব হিসাবে বিবেচিত হয়। ব্যবস্থাপকীয় কাজের নির্দিষ্টতা হল যে এর ফলাফল, একটি নিয়ম হিসাবে, সময় এবং স্থানের মধ্যে তার ব্যয়ের মুহূর্ত এবং স্থান থেকে অনেক দূরে। এগুলি সম্পূর্ণ সংস্থার কার্যকারিতার ফলাফল থেকে চূড়ান্তভাবে অবিচ্ছেদ্য। ব্যবস্থাপনামূলক কাজের নিজস্ব নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত পার্থক্য রয়েছে, যা নিম্নরূপ:

উত্পাদনের চূড়ান্ত ফলাফলের সাথে সম্পর্কিত পরিচালনামূলক কাজ পরোক্ষ প্রকৃতির, যেমন এই ধরনেরশ্রম সরাসরি ভোক্তা মূল্য তৈরি করে না, তবে বস্তুগত পণ্য তৈরি বা পরিষেবা প্রদানে নিযুক্ত শ্রমিকদের পরিচালনা এবং তাদের মাধ্যমে উৎপাদনের বস্তুগত উপাদানগুলিকে পরিচালনা করার লক্ষ্যে কাজ করে;

মূলত, এই কাজটি বিশেষভাবে সৃজনশীলভাবে প্রকাশ করা হয়; অভিজ্ঞতা এবং অন্তর্দৃষ্টি এতে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে;

ব্যবস্থাপনাগত কাজের জটিলতা প্রাথমিকভাবে জটিলতা দ্বারা নির্ধারিত হয় ব্যবস্থাপনার কাজগুলো, তাদের বাস্তবায়ন এবং পুনরাবৃত্তির স্বাধীনতা ডিগ্রী স্বতন্ত্র উপাদানশ্রম প্রক্রিয়া, ব্যবস্থাপনা অনুক্রমের স্তর; পরিচালনমূলক কাজের জন্য উচ্চ স্তরের সাংগঠনিক দক্ষতা প্রয়োজন, যা পরিচালন যন্ত্রপাতিতে কাজের সময়কাল এবং সম্পাদিত কাজের স্কেল দ্বারা নির্ধারিত হয়।

কাজের প্রকৃতি এবং বিষয়বস্তুর উপর নির্ভর করে, ব্যবস্থাপনা কর্মীদের ম্যানেজার, বিশেষজ্ঞ এবং প্রযুক্তিগত পারফর্মারদের মধ্যে বিভক্ত করা হয়।

ব্যবস্থাপনাগত কাজের কার্যকারিতা হল এর দরকারী ফলাফলের অনুপাত (প্রভাব) এবং এর জন্য ব্যবহৃত বা ব্যয় করা সম্পদের পরিমাণ। গঠন ও বাস্তবায়ন লাভজনক প্রভাব ব্যবস্থাপনা কার্যক্রমএকটি দীর্ঘ প্রক্রিয়া হিসাবে কাজ করে, কখনও কখনও মাস এমনকি বছর ধরে প্রসারিত হয়।

উৎপাদন দক্ষতার চেয়ে ব্যবস্থাপনার দক্ষতা মূল্যায়ন করা অনেক বেশি কঠিন। পরিচালন প্রক্রিয়াটিকে পৃথক পর্যায়ে এবং ক্রিয়াকলাপে বিভক্ত করা যেতে পারে, আন্তঃসংযুক্ত মধ্যবর্তী (স্থানীয়) এবং সামগ্রিকভাবে পরিচালনা সংস্থার কার্যক্রমের চূড়ান্ত ফলাফল এবং এর পৃথক লিঙ্কগুলিকে হাইলাইট করে।

মধ্যবর্তী ফলাফল বিভিন্ন গুরুত্বপূর্ণ. প্রধানগুলি হল সাধারণীকরণ, নতুন ধারণা, প্রাসঙ্গিক সিদ্ধান্ত এবং পরিকল্পনাগুলিতে মূর্ত ধারণা। এছাড়াও, ব্যবস্থাপনার প্রতিটি স্তরের পাশাপাশি পৃথক বিশেষজ্ঞরা ব্যবস্থাপনার জন্য উন্নয়ন, আদর্শ এবং রেফারেন্স উপকরণ প্রস্তুত করে। এই মধ্যবর্তী ফলাফলগুলিকে সহায়ক ফলাফল বলা হয়।

যাইহোক, তাদের গুণমান মূলত সামগ্রিকভাবে ব্যবস্থাপনার কার্যকারিতা নির্ধারণ করে এবং উপযুক্ত বিশ্লেষণ এবং মূল্যায়নের বিষয় হওয়া উচিত।

ব্যবস্থাপনা কার্যক্রমের কার্যকারিতার সাধারণীকরণ মূল্যায়ন পরিচালিত বস্তুর কার্যকারিতার চূড়ান্ত ফলাফল প্রকাশ করে - একটি কর্মশালা, একটি এন্টারপ্রাইজ। একটি ভাল সময়োপযোগী সিদ্ধান্ত নেওয়া যেতে পারে, একটি সুষম পরিকল্পনা।

যাইহোক, এটি এখনও উচ্চ দক্ষতার গ্যারান্টি দেয় না: সর্বনিম্ন খরচে অভিপ্রেত লক্ষ্যগুলি অর্জনের জন্য দলের উপর সাংগঠনিক, নিয়ন্ত্রণ, উদ্দীপনা এবং শিক্ষাগত প্রভাবের ব্যবস্থা প্রয়োজন। ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত বা পরিকল্পনাগুলি কেবলমাত্র মোট কর্মচারীর উত্পাদন কার্যকলাপের উপকারী প্রভাব পাওয়ার জন্য একটি পূর্বশর্ত, যার মধ্যে ব্যবস্থাপনা একটি অংশ।

আশা করা যায় না উচ্চ দক্ষতা, যদি গৃহীত পরিকল্পনা বা সিদ্ধান্ত দুর্বলভাবে ন্যায়সঙ্গত হয় এবং সংস্থান সরবরাহ না করা হয়। কিন্তু পরবর্তী পর্যায়ে সাংগঠনিক কাজের নিম্ন স্তরের কারণে একটি ভাল পরিকল্পনা বা সিদ্ধান্ত বাস্তবায়ন নাও হতে পারে।

ব্যবস্থাপনা কার্যক্রমের প্রভাব অর্থনৈতিক ফলাফলের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়। তাত্পর্যপূর্ণএর সামাজিক প্রভাবও রয়েছে। পরিচালনমূলক কাজে এর গুরুত্ব খুবই মহান, কিন্তু কোনো পরিমাণগত ব্যবস্থা নেই।

সাধারণভাবে, প্রাপ্ত ফলাফলের (প্রভাব) গুণগত দিকটিকে "মাপদণ্ড" শব্দ দ্বারা এবং পরিমাণগত দিকটিকে "কর্মক্ষমতা সূচক" দ্বারা বোঝানো প্রথাগত। "মাপদণ্ড" শব্দটি এই ক্ষেত্রে সাধারণভাবে গৃহীত অর্থে ব্যবহৃত হয় - একটি চিহ্ন যার ভিত্তিতে একটি সত্য, সংজ্ঞা, শ্রেণীবিভাগ, পরিমাপ মূল্যায়ন করা হয়।

ব্যবস্থাপনা দক্ষতা দুই ধরনের আছে: অর্থনৈতিক এবং সামাজিক। তাদের স্বাধীনতা, অবশ্যই, আপেক্ষিক, যেহেতু তারা ঘনিষ্ঠ ঐক্য এবং আন্তঃসংযোগে রয়েছে। সমাজে সুরেলা কার্যকারিতা নিশ্চিত করার ক্ষেত্রে তাদের ভূমিকার পরিপ্রেক্ষিতে, তারা সমতুল্য নয়: সাধারণীকরণ, চূড়ান্ত এবং এই অর্থে প্রধান হিসাবে সামাজিক দক্ষতা; অর্থনৈতিক - প্রাথমিক হিসাবে, প্রাথমিক, এবং এই অর্থে প্রধান। চালু আধুনিক পর্যায় সবচেয়ে বড় উন্নয়নব্যবস্থাপকীয় কাজের অর্থনৈতিক দক্ষতার জন্য একটি মানদণ্ড পেয়েছে, যেহেতু এটি শ্রম ক্ষেত্রের দক্ষতার পরিমাণগত পরিমাপের অনুমতি দেয়।

ব্যবস্থাপনামূলক কাজ হল প্রশাসনিক এবং ব্যবস্থাপক কর্মচারীদের দ্বারা একটি সংস্থায় পরিচালনার কার্য সম্পাদনের জন্য এক ধরণের শ্রম কার্যকলাপ, অপারেশন এবং কাজ।

ব্যবস্থাপনামূলক কাজের মূল লক্ষ্য হল সংস্থার (এন্টারপ্রাইজ) কার্যগুলি বাস্তবায়নের জন্য প্রয়োজনীয় শর্ত (সাংগঠনিক, প্রযুক্তিগত, সামাজিক, মনস্তাত্ত্বিক, ইত্যাদি) তৈরি করা, পৃথক শ্রম প্রক্রিয়াগুলির মধ্যে সামঞ্জস্য স্থাপন করা, সমন্বয় করা এবং সামঞ্জস্য করা। নির্দিষ্ট পরিকল্পিত ফলাফল অর্জনের জন্য শ্রমিকদের যৌথ কার্যক্রম। ফলস্বরূপ, ব্যবস্থাপনা হল, সর্বপ্রথম, মানুষের সাথে কাজ করা, এবং তাদের কাজের কার্যকলাপ পরিচালনার প্রভাবের বস্তু হিসাবে কাজ করে।

তথ্য ব্যবস্থাপনামূলক কাজের একটি নির্দিষ্ট বস্তু; অতএব, এটির একটি তথ্যগত প্রকৃতি রয়েছে। ব্যবস্থাপনামূলক কাজ তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সাথে যুক্ত সৃজনশীল, যৌক্তিক এবং প্রযুক্তিগত ক্রিয়াকলাপকে একত্রিত করে এবং ব্যবস্থাপনার বিষয় এবং বস্তুর মধ্যে কার্যকলাপের আদান-প্রদান, ব্যবস্থাপনার বিষয়গুলির মধ্যে, একটি তথ্য প্রকৃতির।

নিয়ন্ত্রণ লক্ষ্য অর্জন করা হয় নিয়ন্ত্রণ কর্মের একটি সেটের প্রস্তুতি এবং বাস্তবায়নের মাধ্যমে। মানুষের গোষ্ঠীর উপর, তাদের কাজের ক্রিয়াকলাপের উপর প্রভাব নিয়ন্ত্রণ করা - এটি পরিচালনামূলক কাজের একটি নির্দিষ্ট পণ্য। এই ধরনের প্রভাবের প্রধান রূপ হল ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত।

পরিচালনার প্রক্রিয়ায়, এর বিষয়গুলি বিভিন্ন সমস্যার সমাধান করে - সাংগঠনিক, অর্থনৈতিক, প্রযুক্তিগত, সামাজিক-মনস্তাত্ত্বিক, আইনি। এই বৈচিত্র্যও ব্যবস্থাপনামূলক কাজের একটি গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য।

ব্যবস্থাপনা একটি বহুমুখী এবং অস্পষ্ট প্রক্রিয়া। তদনুসারে, বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ পরিবেশের বিশ্লেষণ, এই ভিত্তিতে পরিচালনার সিদ্ধান্ত নেওয়া এমন একটি পদ্ধতি যা একটি জটিল এবং চলমান কারণগুলির উপর নির্ভর করে, ক্রমাগত অ-মানক পরিস্থিতি তৈরি করে। এই পরিস্থিতিতেই এই নির্দিষ্ট ক্রিয়াকলাপে নিযুক্ত ব্যক্তির কাছ থেকে এটির জন্য একটি সৃজনশীল পদ্ধতির প্রয়োজন। পরিচালকদের দ্বারা নেওয়া সিদ্ধান্তগুলি শুধুমাত্র তাদের জ্ঞান এবং যোগ্যতার উপর নির্ভর করে না, বরং ব্যক্তিগত গুণাবলী, ব্যবহারিক অভিজ্ঞতা, সাধারণ জ্ঞান এবং অন্তর্দৃষ্টির উপরও নির্ভর করে।

ব্যবস্থাপনামূলক কাজের মাধ্যম হল সাংগঠনিক এবং কম্পিউটার প্রযুক্তি এবং এর ব্যবহারের মাত্রা এবং সম্পূর্ণতা ব্যবস্থাপনার সংস্কৃতি এবং কার্যকারিতা নির্ধারণ করে।

ব্যবস্থাপনাগত শ্রমের পণ্য একটি ব্যবস্থাপনা সিদ্ধান্ত।

ম্যানেজারিয়াল কাজের নির্দিষ্টতা

সুতরাং, ব্যবস্থাপনামূলক কাজের নিজস্ব নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য রয়েছে:

1) তার শ্রমের প্রত্যক্ষ বিষয় এবং পণ্যের প্রকৃতির তথ্যগত, কারণ এটির বিষয়বস্তুতে শ্রম প্রক্রিয়ার মধ্যে মৌলিক পার্থক্য এবং পণ্য ও পরিষেবার উত্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় অন্যান্য ধরণের শ্রমের ফলাফলের কারণে। পরিচালন কর্মীদের কাজের ফলাফলগুলি জারি করা আদেশ এবং জারি করা নথির সংখ্যা দ্বারা নয়, তবে এন্টারপ্রাইজ দলের ক্রিয়াকলাপের উপর তাদের প্রভাব দ্বারা মূল্যায়ন করা হয়;

2) বস্তুগত সম্পদ সৃষ্টিতে সরাসরি নয়, অন্য ব্যক্তির শ্রমের মাধ্যমে অংশগ্রহণ করে;

3) ব্যবস্থাপনা কাজের বিষয় হল ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া এবং এতে অংশগ্রহণকারী ব্যক্তিরা;

4) এর ফলাফল হল ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত;

5) শ্রমের উপায় হল সাংগঠনিক এবং কম্পিউটার প্রযুক্তি;

6) এটি মানসিক কাজ, তাই এর উত্পাদনশীলতার সরাসরি পরিমাপ কেবলমাত্র প্রযুক্তিগত পারফরমার এবং আংশিকভাবে বিশেষজ্ঞদের ক্ষেত্রেই সম্ভব।

ব্যবস্থাপনামূলক কাজকে শ্রম কার্যকলাপ বলা হয়, পাশাপাশি বিভিন্ন কাজএবং কর্মচারীদের একটি নির্দিষ্ট প্রতিষ্ঠানে ব্যবস্থাপনা ফাংশন সঞ্চালনের জন্য অপারেশন। ম্যানেজারিয়াল ফাংশনগুলির কার্যকারিতার গুণমান সরাসরি এন্টারপ্রাইজ বা ফার্মের দক্ষতার উপর নির্ভর করে। একটি নিয়ম হিসাবে, ব্যবস্থাপকীয় কাজের নির্দিষ্টতা হল যে এই শ্রম ক্রিয়াকলাপের ফলাফলগুলি এর বাস্তবায়নের মুহূর্ত এবং স্থান থেকে অনেক দূরে অবস্থিত এবং কেবলমাত্র শেষ পর্যন্ত সমগ্র সংস্থার কার্যকারিতার ফলাফল গঠন করে।

নিয়ন্ত্রণ বৈশিষ্ট্য

ব্যবস্থাপনা কর্মীদের কাজের একটি নির্দিষ্ট প্রকৃতি এবং প্রযুক্তিগত পার্থক্য রয়েছে। ম্যানেজারিয়াল কাজের বিষয়বস্তু এবং বৈশিষ্ট্যগুলি বিভিন্ন কারণ নিয়ে গঠিত।

ব্যবস্থাপনা যন্ত্রপাতির অন্তর্গত কর্মীদের মানসিক কাজ তাদের ক্রিয়াকলাপের তিনটি প্রধান ধরণের নিয়ে গঠিত:

1. প্রশাসনিক, সাংগঠনিক ও শিক্ষামূলক কার্যক্রম। পরিচালন কাজের ক্ষেত্রে কর্মীরা বিভিন্ন তথ্য গ্রহণ করে এবং অন্যান্য কর্তৃপক্ষের কাছে তা প্রেরণ করে এবং নির্বাহকদের কাছে সমস্ত ধরণের ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্তের সাথে যোগাযোগ করে এবং তাদের সরাসরি সম্পাদন নিয়ন্ত্রণ করে।
2. গঠনমূলক এবং বিশ্লেষণাত্মক কার্যক্রম। ম্যানেজাররা প্রাপ্ত তথ্য উপলব্ধি করে, এটি বিশ্লেষণ করে এবং পরবর্তীতে উপযুক্ত কার্যকর সিদ্ধান্ত প্রস্তুত করে।
3. তথ্য ও প্রযুক্তিগত কার্যক্রম। এর সারাংশ ডকুমেন্টেশন, শিক্ষাগত, গণনামূলক এবং আনুষ্ঠানিক যৌক্তিক ক্রিয়াকলাপ বাস্তবায়নের মধ্যে রয়েছে।

ম্যানেজমেন্ট কাজের মতো কার্যকলাপের বিষয় হল তথ্য - এর প্রাপ্তি, উপলব্ধি, বিশ্লেষণ এবং প্রক্রিয়াকরণ। ব্যবস্থাপনা কাজের মাধ্যম হল কম্পিউটার প্রযুক্তি এবং মানুষের বুদ্ধিমত্তা, এবং ফলাফল হল ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত এবং তাদের বাস্তবায়নের উপর নিয়ন্ত্রণ।

এই ধরনের কার্যকলাপের প্রযুক্তিগত বৈশিষ্ট্যগুলি নিম্নরূপ:

1. যে কোনো ধরনের পণ্য বা পরিষেবার উৎপাদনে চূড়ান্ত ফলপ্রসূ ফলাফলের সাথে সম্পর্কিত ব্যবস্থাপনামূলক কাজ সবসময় পরোক্ষ। এর মানে হল যে ব্যবস্থাপকীয় কাজ সরাসরি ভোক্তা মূল্য তৈরির সাথে সম্পর্কিত নয়, তবে একটি নির্দিষ্ট সংস্থার কর্মচারীদের পরিচালনা করার লক্ষ্যে যারা কোনও বস্তুগত পণ্য বা পরিষেবার উত্পাদনে নিযুক্ত আছেন এবং তাদের মাধ্যমে - উত্পাদনের মৌলিক এবং উপাদান উপাদানগুলি। .
2. পরিচালনামূলক কাজ, একটি নিয়ম হিসাবে, একটি বিশেষভাবে প্রকাশিত এবং সৃজনশীল চরিত্র রয়েছে; অন্তর্দৃষ্টি এবং অভিজ্ঞতাও এতে প্রভাবশালী ভূমিকা পালন করে।
3. সামগ্রিকভাবে এই ধরনের ব্যবস্থাপকীয় কাজের জটিলতা একটি সংস্থা পরিচালনার সমস্ত ফাংশনের প্রত্যক্ষ জটিলতা, সেইসাথে এই ফাংশনগুলি সম্পাদনের ক্ষেত্রে স্বাধীনতার মাত্রা এবং সম্পূর্ণ শ্রম প্রক্রিয়া থেকে বিচ্ছিন্ন যে কোনও পৃথক উপাদান সম্পাদনের ফ্রিকোয়েন্সি দ্বারা নির্ধারিত হয়। . একই সময়ে, জটিলতাও স্তর ব্যবস্থাপনা অনুক্রম দ্বারা নির্ধারিত হয়।
4. ব্যবস্থাপনাগত কাজের জন্য এই ধরণের কাজের ক্রিয়াকলাপে অংশগ্রহণকারীদের কাছ থেকে প্রতিষ্ঠানে উচ্চ স্তরের পরিচালনা দক্ষতা প্রয়োজন, যা পরিচালনার যন্ত্রপাতিতে কাজের সময়কাল, সেইসাথে তাদের দ্বারা সম্পাদিত কাজের স্কেল এবং গুণমান দ্বারা নির্ধারিত হয়।

কাজের ক্রিয়াকলাপের বিষয়বস্তু এবং প্রকৃতির উপর নির্ভর করে ব্যবস্থাপক কর্মীদের ব্যবস্থাপক পদ, বিশেষজ্ঞ এবং পারফর্মারে বিভক্ত করা হয়।

ম্যানেজারদের

ব্যবস্থাপকীয় কাজের ক্ষেত্রে পরিচালকদের কাজ হল তাদের উদ্যোগের লক্ষ্য এবং এর কার্যক্রমের তাত্ক্ষণিক দিকনির্দেশ নির্ধারণ করা, সেইসাথে কর্মীদের নির্বাচন এবং স্থাপন করা, সমস্ত পারফর্মার এবং অধস্তনদের কাজ সমন্বয় করা যারা কার্যকর যৌথ উত্পাদন কার্যক্রম নিশ্চিত করে। প্রতিষ্ঠান.

বিশেষজ্ঞ

বিশেষজ্ঞরা, পরিবর্তে, নতুন বা উন্নত পদ্ধতি এবং উত্পাদন প্রক্রিয়া, ব্যবস্থাপনা এবং শ্রম, অর্থনৈতিক ও প্রযুক্তিগত মান সংগঠিত করার ফর্মগুলির বিকাশ এবং পরবর্তী বাস্তবায়নে নিযুক্ত হন। উপরন্তু, বিশেষজ্ঞদের প্রতিনিধি প্রদান করতে হবে বাণিজ্যিক কার্যক্রমনথি এবং উপকরণ একটি উপযুক্ত সেট.

পারফর্মার

পারফর্মাররা (কর্মচারী) বিভিন্ন ধরণের কাজ করতে পারে, যা পরিচালনা এবং বিশেষজ্ঞদের কার্যক্রমের সরাসরি সহায়তার সাথে সম্পর্কিত। এই ধরনের কাজের অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে সংগ্রহ, রেকর্ডিং, ট্রান্সমিশন, ডুপ্লিকেশন কাজ, প্রাপ্ত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ, ডকুমেন্টেশন প্রস্তুত করা ইত্যাদি।

ব্যবস্থাপনামূলক কাজের দক্ষতা

ব্যবস্থাপনাগত কাজের প্রযুক্তিগত বৈশিষ্ট্যগুলি দক্ষতার মতো ধারণার পাশে দাঁড়িয়েছে। তবে ব্যবস্থাপনা কর্মীদের ক্রিয়াকলাপের কার্যকারিতা প্রস্তুত এবং কার্যকর হওয়া নথির সংখ্যা, জারি আদেশ এবং গণনা দ্বারা নয়, সরাসরি প্রগতিশীলতা এবং কার্যকারিতা দ্বারা নির্ধারিত হয়।

ব্যবস্থাপনা ক্রিয়াকলাপের কার্যকারিতা অর্থনৈতিক এবং সামাজিক হিসাবে এই ধরনের মধ্যে বিভক্ত করা হয়।

অর্থনৈতিক দক্ষতা

মূল্যায়নের ভিত্তি হ'ল একটি নির্দিষ্ট পণ্যের একটি ইউনিট বা সমগ্র উত্পাদন পরিমাণের সাথে পরিচালনার ক্রিয়াকলাপের জন্য ব্যয়ের পরিমাণের অনুপাত। এই ক্ষেত্রে, বাস্তব দক্ষতা সেই পরিস্থিতি বিবেচনা করা উচিত যখন ব্যবস্থাপনার প্রয়োজনের জন্য খরচের পরিমাণ পরিবর্তিত হয়নি (বা সামান্য বৃদ্ধি পেয়েছে), কিন্তু একই সময়ে ব্যবস্থাপনার গুণমান উন্নত হয়েছে।

সামাজিক দক্ষতা

এটি "লক্ষ্য - পছন্দসই ফলাফল - ব্যয়" চেইন অধ্যয়নের সময় নির্ধারিত এবং পরিমাপ করা হয়। ফলাফল এবং খরচ তুলনা করে, একটি নির্দিষ্ট টাস্ক সেট করা হয়, যথা: ব্যবস্থাপনা কার্যক্রমের দক্ষতার ডিগ্রী দেখানো। অন্য কথায়, কোন খরচে এবং কোন খরচের সাহায্যে লক্ষ্যে পৌঁছানো যায় সেই প্রশ্নের উত্তর দেওয়া প্রয়োজন। এই ক্ষেত্রে, দক্ষতা একটি নির্দিষ্ট লক্ষ্য অর্জনের একটি নির্দিষ্ট মাত্রা এবং নির্দিষ্ট সংস্থানগুলির অর্থনৈতিক ব্যয়ের একটি ডিগ্রি হিসাবে বোঝা যায়।

ব্যবস্থাপক কাজের যুক্তিবাদী সংগঠনের নীতি

ব্যবস্থাপকীয় কাজের সুনির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য এবং বিষয়বস্তুতে এই ধরণের কার্যকলাপের যৌক্তিককরণের একটি উপাদানও অন্তর্ভুক্ত করা উচিত, যা পরিচালনা প্রক্রিয়ায় শ্রম ব্যয় হ্রাস করে অর্জন করা উচিত।

পরিচালকদের জন্য কাজের এই যুক্তিসঙ্গত সংগঠনটি বেশ কয়েকটি মৌলিক নীতির উপর ভিত্তি করে।

জটিলতা

নির্দেশ করে যে ব্যবস্থাপকীয় কাজের সংগঠনের সাথে সম্পর্কিত সমস্যাগুলি অবশ্যই বিভিন্ন কোণ থেকে সমাধান করা উচিত, কর্মীদের পরিচালনা কার্যক্রমের সমস্ত দিক বিবেচনায় নিয়ে।

পদ্ধতিগততা

জটিলতার নীতিটি সমস্ত দিক অনুসারে পরিচালনার সমস্যাটিকে সম্পূর্ণরূপে বিবেচনা করার লক্ষ্যে বিবেচনা করে, এই নীতিতে তাদের যোগসূত্র এবং পারস্পরিক সমন্বয় রয়েছে, সেইসাথে উদ্ভূত দ্বন্দ্বগুলি দূর করাও রয়েছে। ফলস্বরূপ, এটি তৈরি করা উচিত বড় সিস্টেমশ্রম সংস্থা, যেখানে সমস্ত সাবসিস্টেম একে অপরের সাথে সমন্বিত হয়।

প্রবিধান

কোন বিধান এবং নিয়ম, নির্দেশাবলী, নির্দেশিকা, মান এবং অন্যান্য নথির প্রতিষ্ঠা এবং পরবর্তীতে কঠোরভাবে আনুগত্য বোঝায় যা উদ্দেশ্যমূলকভাবে বিদ্যমান বিকাশের নিদর্শনগুলির উপর ভিত্তি করে ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি. একই সময়ে, কিছু নির্দিষ্ট বিষয়ের পরিসরকে আলাদা করা উচিত যেগুলির জন্য কঠোর নিয়ন্ত্রণের প্রয়োজন, এবং এমন কিছু বিষয় যার জন্য শুধুমাত্র কিছু সুপারিশ প্রয়োজন।

বিশেষীকরণ

এই নীতির সারমর্ম হ'ল সংস্থার প্রতিটি বিভাগকে একটি নির্দিষ্ট সেট কাজ এবং কার্যাবলী অর্পণ করা, পরিচালনা কার্যক্রমের চূড়ান্ত ফলাফলের জন্য সম্পূর্ণ দায়িত্বের এই বিভাগগুলিকে অর্পণ করা।

স্থিতিশীলতা

এই নীতি অনুসারে, কাজ সম্মিলিতভাবে অবশ্যই তার কাজ, ফাংশন এবং এই দলের গঠনের স্থিতিশীলতার প্রতিষ্ঠিত অবস্থার মধ্যে মিথস্ক্রিয়া এবং কাজ করতে হবে। স্বাভাবিকভাবেই, আমরা দলের বিকাশের গতিশীলতাকে বাদ দিতে পারি না। প্রধান জিনিসটি হ'ল কাজগুলির রচনা এবং বিষয়বস্তুর পরিবর্তনগুলি উদ্দেশ্যমূলকভাবে প্রয়োজনীয় চাহিদা দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং প্রাথমিকভাবে বৈজ্ঞানিক ভিত্তিতে ঘটে।

1) ব্যবস্থাপনা কর্মীদের মানসিক কাজ তিন ধরনের কার্যকলাপ নিয়ে গঠিত:

o সাংগঠনিক, প্রশাসনিক এবং শিক্ষাগত (তথ্য গ্রহণ এবং প্রেরণ, নির্বাহকদের সাথে সিদ্ধান্তের যোগাযোগ, মৃত্যুদন্ড নিয়ন্ত্রণ);

o বিশ্লেষণাত্মক এবং গঠনমূলক (তথ্যের উপলব্ধি এবং উপযুক্ত সিদ্ধান্তের প্রস্তুতি);

o তথ্য এবং প্রযুক্তিগত (ডকুমেন্টেশন, শিক্ষাগত, গণনামূলক এবং আনুষ্ঠানিক যৌক্তিক অপারেশন);

2) বস্তুগত সম্পদ সৃষ্টিতে অংশগ্রহণ সরাসরি নয়, কিন্তু পরোক্ষভাবে (অন্যান্য ব্যক্তির শ্রমের মাধ্যমে পরোক্ষভাবে);

3) কাজের বিষয় তথ্য;

4) শ্রমের উপায় - সাংগঠনিক এবং কম্পিউটার প্রযুক্তি এবং মানুষের বুদ্ধি;

5) শ্রমের ফলাফল - ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত

ব্যবস্থাপনাগত শ্রম সামাজিক শ্রমের একটি বিশেষ শ্রেণী হিসাবে আবির্ভূত হয়েছে পরবর্তী কাজের ধরন এবং উপ-প্রকার দ্বারা পরবর্তী পার্থক্যের সাথে এবং এটি একটি প্রকার হিসাবে ব্যবস্থাপনার বোঝার উপর ভিত্তি করে পেশাদার কার্যকলাপযে কোন সামাজিক কাজের অন্তর্নিহিত। যদি একদল লোক একটি সাধারণ প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণ করে, তবে তাদের শ্রম প্রচেষ্টাকে সমন্বয় করার প্রয়োজনীয়তা দেখা দেয়।

প্রতিটি ধরণের শ্রমের অধ্যয়নের মধ্যে নির্দিষ্ট বিষয়, বিষয়, সরঞ্জাম, পণ্য, ফলাফল, গুণমান এবং শ্রমের প্রকৃতির মতো পরামিতিগুলি চিহ্নিত করা জড়িত।

ব্যবস্থাপনায় কাজের বিষয় হল মানুষ এবং তারা যে তথ্য তৈরি করে। যাইহোক, তথ্য শুধুমাত্র কর্মীদের উপর ব্যবস্থাপক প্রভাব জন্য ভিত্তি. ব্যবস্থাপনায় শ্রমের পণ্য হ'ল নথি, সিদ্ধান্ত, আদেশ ইত্যাদির আকারে তথ্য, হাতিয়ারটি সাংগঠনিক এবং কম্পিউটার প্রযুক্তি। ব্যবস্থাপক কাজের ফলাফল উত্পাদন কর্মীদের সমন্বিত কার্যকলাপ, এবং পরোক্ষভাবে - আর্থিক এবং অর্থনৈতিক সূচক অর্থনৈতিক কার্যকলাপসংগঠন.

এমন কোন পদ বা পেশা নেই যেখানে কার্যক্রম একচেটিয়াভাবে একটি নির্দিষ্ট দিক নিয়ে গঠিত। প্রায়শই, এটি একটি নির্দিষ্ট অনুপাতের দিকগুলির একটি সেট এবং এটি কার্যকরী দিকগুলির অনুপাতের পাশাপাশি গ্রহণ প্রক্রিয়ার ভূমিকার উপর নির্ভর করে। ব্যবস্থাপনা সিদ্ধান্তব্যবস্থাপনা কর্মীদের একটি শ্রেণীবিভাগ তৈরি করা হয়েছে (চিত্র 16.6)।

চিত্র 16. শ্রেণীবদ্ধ স্তরের উপর নির্ভর করে ব্যবস্থাপনা কর্মীদের শ্রেণীবিভাগ শীর্ষ, মধ্য এবং নিম্ন স্তরের পরিচালকদের আলাদা করে

ম্যানেজারিয়াল কাজ হল ক্রমবর্ধমান কাজ। ম্যানেজমেন্ট ক্রিয়াকলাপগুলিকে কার্যকর হিসাবে বিবেচনা করা যেতে পারে, যেমন তারা ব্যবসায়িক কার্যকলাপের লাভের একটি নির্দিষ্ট অংশ নিয়ে আসে

এন্টারপ্রাইজ ম্যানেজমেন্টের চূড়ান্ত লক্ষ্য হল প্রযুক্তিগত ভিত্তির বিকাশ সহ উত্পাদন প্রক্রিয়ার সর্বোত্তম সংগঠনের মাধ্যমে লাভজনকতা বা মুনাফা নিশ্চিত করা, দক্ষ ব্যবহারকর্মীদের সম্ভাবনা, সৃজনশীল কার্যকলাপ এবং প্রতিটি কর্মচারীর ব্যক্তিগত আগ্রহ।

অতএব, ব্যবস্থাপনা হয় উপাদান উপাদানব্যবস্থাপনা এবং তুলনামূলকভাবে সংকীর্ণ এলাকা কভার করে, সহ সামাজিক ব্যবস্থা(মানুষ), যার উদ্দেশ্য হতে পারে পণ্যের উৎপাদন এবং তাদের বিক্রয় বা বাজারের পরিস্থিতিতে পরিচালিত একটি নির্দিষ্ট সংস্থার মধ্যে ভোক্তাদের বিভিন্ন পরিষেবার বিধান।

এই লক্ষ্য অর্জনের জন্য, ম্যানেজাররা ফাংশন, নীতি, পদ্ধতির একটি সেট ব্যবহার করে, যার সাহায্যে সামাজিক ব্যবস্থার (মানুষ) উপর লক্ষ্যযুক্ত প্রভাব সঞ্চালিত হয়।

ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণের প্রকৃতির উপর ভিত্তি করে, সমস্ত ব্যবস্থাপনা কর্মীদের তিনটি গ্রুপে বিভক্ত করা হয়:

1) পরিচালক;

2) বিশেষজ্ঞ;

3) প্রযুক্তিগত অভিনয়কারী (কর্মচারী)

চিত্র 17. ব্যবস্থাপনা ফ্রেমের শ্রেণীবিভাগ

এই বন্টনটি এই কারণে যে ব্যবস্থাপনা কার্যকলাপ সরাসরি পরিচালিত বস্তু (এন্টারপ্রাইজ, প্রতিষ্ঠান, বিভাগ, উত্পাদন ইউনিট) পরিচালনা করে, প্রয়োজনীয় ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্তগুলি বিকাশ করে এবং তথ্য প্রস্তুত করে।

পরিচালন প্রক্রিয়ায় কর্মীদের প্রতিটি গ্রুপের অংশগ্রহণের প্রকৃতি সমাধান করা কাজ এবং কার্যকরী দায়িত্ব দ্বারা নির্ধারিত হয়

. ম্যানেজারদেরউদ্যোগ এবং কাঠামোগত বিভাগকাউন্সিল (বোর্ড) এর সাথে একসাথে, এন্টারপ্রাইজের লক্ষ্য এবং এর ক্রিয়াকলাপের দিকনির্দেশ নির্ধারণ করে, কর্মীদের নির্বাচন এবং বসানো, পারফর্মারদের কাজের সমন্বয় এবং অধস্তন উত্পাদন এবং পরিচালনা ইউনিটগুলি নিশ্চিত করে কার্যকর কাজপ্রাসঙ্গিক দল। মানসিক কাজের চাপের প্রকৃতি অনুসারে, পরিচালকদের কাজ হিউরিস্টিক এবং প্রশাসনিক কাজের অন্তর্গত।

. বিশেষজ্ঞ(প্রকৌশলী, প্রযুক্তিবিদ, অর্থনীতিবিদ, ইত্যাদি) আধুনিক বাণিজ্যিক কার্যকলাপ নিশ্চিত করে উৎপাদন, শ্রম ও ব্যবস্থাপনা, প্রযুক্তিগত ও অর্থনৈতিক মান সংগঠিত করার নতুন বা উন্নত ফর্ম এবং পদ্ধতির বিকাশ ও বাস্তবায়নে নিযুক্ত রয়েছে প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টেশন, উপকরণ, রক্ষণাবেক্ষণ, ইত্যাদি। বিশেষজ্ঞদের কাজ, মানসিক কাজের চাপের প্রকৃতির কারণে, কিছু অপারেটর উপাদানগুলির সাথে হিউরিস্টিক কাজ।

. কর্মচারীদেরম্যানেজার এবং বিশেষজ্ঞদের ক্রিয়াকলাপকে সমর্থন করার সাথে সম্পর্কিত বিভিন্ন কাজ সম্পাদন করুন। এটি সংগ্রহ করা, ঠিক করা, প্রেরণ করা, প্রাথমিক প্রক্রিয়াকরণতথ্য, নকল করার কাজ, নথি তৈরি করা ইত্যাদি। কর্মচারীরা মূলত ক্যামেরার কাজে নিয়োজিত থাকে। কম্পিউটারাইজেশনের শর্তে, তথ্য প্রক্রিয়াকরণ এবং ব্যবহার করার প্রক্রিয়া, কাজের জন্য প্রয়োজনীয় নথি প্রস্তুত করার জন্য বিশেষ উচ্চ বা মাধ্যমিক শিক্ষার প্রয়োজন হয়। অতএব, সংশ্লিষ্ট কর্মীদের বিশেষজ্ঞ হিসাবে শ্রেণিবদ্ধ করার কারণ রয়েছে।

এটি লক্ষ করা উচিত যে ব্যবস্থাপনামূলক কাজের কার্যকারিতা সম্পূর্ণ এবং প্রস্তুত নথি, গণনা, জারি করা আদেশের সংখ্যা দ্বারা নয়, কার্যকারিতা এবং অগ্রগতি দ্বারা মূল্যায়ন করা উচিত। গৃহীত প্রযুক্তিগত, সাংগঠনিক, অর্থনৈতিক সিদ্ধান্তের সংখ্যা - বাণিজ্যিক বা উত্পাদন কার্যক্রমে সরাসরি জড়িত কর্মীদের ক্রিয়াকলাপের ফলাফলের উপর তাদের প্রভাব অনুসারে।

. টেবিল 11

. বিতরণ। কাজ বিভাগের মধ্যে ব্যবস্থাপনা। ম্যানেজার

	সামগ্রিক কাঠামোতে কৌশলগত, কৌশলগত এবং অপারেশনাল কাজের ভাগ
	কৌশলগত উদ্দেশ্য,%	কৌশলগত কাজ,%	কর্মক্ষম কাজ,%
শীর্ষ স্তরের পরিচালকরা
মিডল লেভেল ম্যানেজার
নিম্ন স্তরের পরিচালকরা

চিত্র 18. পরিচালকদের প্রধান কাজ

প্রতিষ্ঠানের সকল স্তরের পরিচালকরা ব্যবস্থাপনার ক্রিয়া সম্পাদন করে, কিন্তু এটা বলা যায় না যে তারা সকলেই একই ধরনের কার্যকলাপে নিযুক্ত। কিছুকে অন্য পরিচালকদের কাজের সমন্বয় করতে সময় দিতে হয়, যারা ফলস্বরূপ নিম্ন-স্তরের পরিচালকদের কাজ সমন্বয় করে ইত্যাদি। একজন পরিচালকের স্তরে যিনি অ-ব্যবস্থাপক কর্মীদের কাজের সমন্বয় করেন।

এই বিষয়ে, ব্যবস্থাপনা কর্মীদের শ্রমের উল্লম্ব বন্টন এবং ব্যবস্থাপনা স্তর গঠনের প্রয়োজন রয়েছে (চিত্র 19-111)

. ঊর্ধ্বতনএকটি সংস্থার পরিচালনার স্তর পরিচালনা পর্ষদের চেয়ারম্যান, সভাপতি, ভাইস প্রেসিডেন্ট এবং বোর্ড দ্বারা প্রতিনিধিত্ব করা যেতে পারে। ব্যবস্থাপনা কর্মচারীদের এই গ্রুপ শেয়ারহোল্ডারদের স্বার্থ এবং চাহিদা নিশ্চিত করে, সংস্থার নীতি বিকাশ করে এবং এর ব্যবহারিক বাস্তবায়ন প্রচার করে, তাদের সাথে যোগাযোগ করে বহিরাগত পরিবেশ, সংস্থা এবং কর্মশক্তির স্বার্থের প্রতিনিধিত্ব করে (চিত্র 19.9)।

চিত্র 19. একজন শীর্ষ-স্তরের পরিচালকের কার্যক্রম

শীর্ষ ব্যবস্থাপনায় দুটি উপস্তর রয়েছে: নির্বাহী ব্যবস্থাপনা এবং সাধারণ ব্যবস্থাপনা।

ম্যানেজারদের মধ্য অংসব্যবস্থাপনা শীর্ষস্থানীয় ব্যবস্থাপনার দ্বারা বিকশিত সংস্থার অপারেটিং নীতির বাস্তবায়ন নিশ্চিত করে এবং বিভাগ এবং বিভাগগুলিতে আরও বিশদ কাজগুলির সাথে যোগাযোগ করার জন্য, সেইসাথে তাদের বাস্তবায়নের জন্য দায়ী (চিত্র 188)।

এই গোষ্ঠীতে অন্তর্ভুক্ত বিশেষজ্ঞদের, একটি নিয়ম হিসাবে, বিস্তৃত দায়িত্ব এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণে বৃহত্তর স্বাধীনতা রয়েছে। এগুলি হল বিভাগের প্রধান, সংস্থার অংশ এমন উদ্যোগের পরিচালক, যারা কার্যকরী বিভাগের দায়িত্বে আছেন বলে পরিচিত৷

চিত্র 110. একজন মধ্য-স্তরের ব্যবস্থাপকের কার্যক্রম

. তৃণমূল পর্যায়েব্যবস্থাপনাকে জুনিয়র ম্যানেজারদের দ্বারা প্রতিনিধিত্ব করা হয় যারা সরাসরি কর্মচারীদের উপরে (ব্যবস্থাপক নয়)। এগুলি হতে পারে ফোরম্যান, সুপারভাইজার এবং অন্যান্য প্রশাসক যারা নির্দিষ্ট কাজগুলিকে অবিলম্বে মনোযোগে আনার জন্য দায়ী৷

নিম্ন-স্তরের ম্যানেজারের কার্যকলাপ চিত্রটি চিত্র 111-এ দেখানো হয়েছে

চিত্র 111. একজন নিম্ন স্তরের ব্যবস্থাপকের কার্যক্রম

এটি লক্ষ করা উচিত যে পরিচালনার সমস্ত স্তরে, পরিচালকরা কেবলমাত্র পরিচালনামূলক নয়, কার্যনির্বাহী ফাংশনগুলিও সম্পাদন করে, যার জন্য পরিচালকদের সময় ব্যয় করা হয় (মাঝারি স্তরে - 50%, সর্বনিম্ন স্তরে - সময়ের প্রায় 70% ) কিন্তু নেতৃত্বের মাত্রা বৃদ্ধির সাথে সাথে আপেক্ষিক গুরুত্বকার্যনির্বাহী ফাংশন হ্রাস পায় (গণনা দেখায় যে উপরের স্তরতাদের বাস্তবায়নে মোট কাজের সময় বাজেটের প্রায় 10% লাগে)।

. একজন ম্যানেজারের পেশাদারিকরণের মডেলটি বেশ কয়েকটি মৌলিক অবস্থানের উপর ভিত্তি করে:

1. একজন পরিচালকের পেশাদারিত্ব তার প্রতিভা এবং সঞ্চিত অভিজ্ঞতা দ্বারা নির্ধারিত হয়

2. কারো উন্নয়নের দায়িত্ব না নিয়ে ব্যবস্থাপনায় উচ্চ পেশাদারিত্ব অসম্ভব

3. এই দায়িত্বের মধ্যে আপনার নিজের সাফল্যের মাপকাঠিগুলি বেছে নেওয়া এবং পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা, সেইসাথে মূল ক্যারিয়ার পরিচালনার প্রক্রিয়াগুলি পর্যবেক্ষণ করা জড়িত। প্রথমত, এই জাতীয় প্রক্রিয়াগুলি নতুন অভিজ্ঞতার সন্ধান এবং বোঝার লক্ষ্যে।

4. একজন ম্যানেজার যে কোম্পানিতে কাজ করেন তার প্রেক্ষাপট থেকে বিচ্ছিন্নভাবে অভিজ্ঞতা অর্জন করা অসম্ভব।

5টি ভিন্ন কোম্পানি তাদের পরিচালকদের প্রদান করা অভিজ্ঞতার পরিমাণে উল্লেখযোগ্যভাবে ভিন্ন হতে পারে

আধুনিক ব্যবস্থাপনা- এগুলো হাজার হাজার সম্ভাব্য বিকল্পএবং আর্থিক খাত সহ ব্যবস্থাপনা সিদ্ধান্তের সূক্ষ্মতা। যত তাড়াতাড়ি ব্যবস্থাপনা বাজার পরিস্থিতির প্রকৃত চাহিদা থেকে পিছিয়ে যেতে শুরু করে, এটি আর প্রয়োজনীয়তা পূরণ করবে না। একটি এন্টারপ্রাইজ দ্বারা বিকশিত ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্তগুলি, যা এতে নিজেদেরকে ভালভাবে প্রমাণ করেছে, তা কেবল অকেজো নয়, অন্যের জন্যও বিপজ্জনক হতে পারে। ব্যবস্থাপনার বিভিন্ন সিদ্ধান্ত এবং চাল, অর্থনৈতিক সমন্বয়ের নমনীয়তা এবং মৌলিকতা, একটি নির্দিষ্ট নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে প্রতিটি ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্তের অনন্য প্রকৃতি আজ পরিচালনার ভিত্তি তৈরি করে। অতএব, পরিচালকদের ক্রিয়াকলাপে, মনোযোগ মানক সমাধানগুলিতে নয়, অর্থনৈতিক পরিস্থিতির দ্রুত এবং সঠিকভাবে মূল্যায়ন করার ক্ষমতার উপর - একমাত্র সম্ভাব্য পদ্ধতির সন্ধান করার জন্য, যা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সর্বোত্তম।

. ব্যবস্থাপনা দ্বারা চিহ্নিত করা হয়:

ব্যাপক অর্থনৈতিক স্বাধীনতা, যারা বাজারে এন্টারপ্রাইজের কার্যকারিতার চূড়ান্ত ফলাফলের জন্য দায়ী তাদের সিদ্ধান্ত গ্রহণের স্বাধীনতা প্রদান করে;

বাজারের অবস্থা এবং বাহ্যিক পরিবেশের পরিবর্তনের উপর নির্ভর করে লক্ষ্য এবং প্রোগ্রামগুলির ধ্রুবক সমন্বয়;

এন্টারপ্রাইজের কার্যক্রমের পরিকল্পিত চূড়ান্ত ফলাফল অর্জনের দিকে মনোনিবেশ করুন;

প্রকৃতপক্ষে অর্জিত চূড়ান্ত ফলাফলের ভিত্তিতে সামগ্রিকভাবে ব্যবস্থাপনার মূল্যায়ন;

ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় মাল্টিভেরিয়েট গণনার জন্য একটি আধুনিক তথ্য বেস ব্যবহার;

গভীর আউট বহন অর্থনৈতিক বিশ্লেষণপ্রতিটি ব্যবস্থাপনা সিদ্ধান্ত;

যুক্তিসঙ্গত ঝুঁকি নেওয়া এবং ঝুঁকি পরিচালনা করার ক্ষমতা

. আধুনিক ব্যবস্থাপনা নিম্নলিখিত নীতিগুলির উপর ভিত্তি করে:

সংস্থার বাহ্যিক পরিবেশ (এন্টারপ্রাইজ, দৃঢ়) অত্যন্ত মোবাইল;

কোম্পানির প্রতিটি কর্মচারী, প্রথমত, একজন ব্যক্তি, এবং লাভ নিশ্চিত করার জন্য একটি "সরঞ্জাম" নয়;

ব্যবস্থাপনা মানব কার্যকলাপের একটি জটিল ক্ষেত্র যা সারা জীবন শেখা উচিত; এই উপর ভিত্তি করে, আছে বিভিন্ন ধরনেরব্যবস্থাপনা কার্যক্রম যে শ্রেণীবিভাগ প্রয়োজন

ধারণাগুলি মোটামুটিভাবে আলাদা করা যেতে পারে:

কর্মীদের ব্যবস্থাপনা;

উত্পাদনের উপাদান এবং প্রযুক্তিগত ভিত্তি ব্যবস্থাপনা

. কর্মীদের ব্যবস্থাপনা -ক্রিয়াকলাপ যা আর্থ-সামাজিক সমস্যা, মানুষের মধ্যে অর্থনৈতিক সম্পর্ক, সেইসাথে কর্মীদের মধ্যে পারস্পরিক বোঝাপড়ার নৈতিক, নৈতিক, ধর্মীয় এবং অন্যান্য বিষয়গুলিকে কভার করে।

. উত্পাদনের উপাদান এবং প্রযুক্তিগত ভিত্তি ব্যবস্থাপনা -প্রযুক্তিগত ও প্রযুক্তিগত নীতি, সরবরাহ ও বিক্রয় ব্যবস্থাপনা, অর্থায়ন, সেইসাথে ব্যবস্থাপনা তথ্যের কার্যকর ব্যবহার এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণে পরিচালকদের কাজ

ব্যবস্থাপনা কার্যক্রম বাস্তবায়নে সবচেয়ে বড় ভূমিকা লাইন ম্যানেজারদের দ্বারা পরিচালিত হয়, যারা তুলনামূলকভাবে স্বাধীন ব্যবসায়িক ইউনিটের প্রধান - উদ্বেগ থেকে দল পর্যন্ত। তারা কেবল তাদের প্রত্যক্ষ অধীনস্থদের কার্যক্রম সমন্বয় করে না। তাদের দায়িত্বের মধ্যে রয়েছে এন্টারপ্রাইজের ক্রিয়াকলাপের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত সমস্যার সমাধান করা।

কার্যকরী ব্যবস্থাপক বিশেষ কার্যকরী ইউনিটের প্রধান: বিভাগ, বিভাগ। তাদের দায়িত্বের মধ্যে রয়েছে উপযুক্ত ফাং ফু দিয়ে লাইন ম্যানেজারদের সুপারিশ প্রস্তুত করা। ফাংশনাল ম্যানেজারও তিনি যে কাঠামোগত ইউনিটের নেতৃত্ব দেন তার সাথে সম্পর্কিত একজন লাইন ম্যানেজার।

প্রতিটি পরবর্তী স্তরে আগেরটির তুলনায় কম পরিচালক রয়েছে

. বিদেশী উদ্যোগে আছে:জে শীর্ষ ব্যবস্থাপনাএখানে জ্যেষ্ঠ ব্যবস্থাপনাব্যবস্থাপনা ( সিইওএবং অন্যান্য বোর্ড সদস্যগণ);

-এস মধ্যম ব্যবস্থাপনা- মধ্যম ব্যবস্থাপনা (বিভাগের প্রধান, বিভাগ এবং স্বাধীন বিভাগ);

-এস প্রেমিক ব্যবস্থাপনা- ব্যবস্থাপনার নিম্ন স্তরের (উপবিভাগের প্রধান এবং অন্যান্য অনুরূপ ইউনিট

সংস্থার শীর্ষ পরিচালকদের প্রধান কাজগুলি হল এর মিশন, মূল্যবোধ, নীতি, মৌলিক কর্মক্ষমতা মান, একটি কাঠামো এবং পরিচালনা ব্যবস্থা গঠন করা, আলোচনায় প্রতিনিধিত্ব করা সরকারী সংস্থাএবং প্রধান প্রতিপক্ষ। তাদের ক্রিয়াকলাপগুলি স্কেল, জটিলতা, কৌশলগত অগ্রাধিকার, বাহ্যিক পরিবেশের সাথে সংযোগ, বৈচিত্র্য এবং তীব্র গতি দ্বারা চিহ্নিত করা হয়।

. সিনিয়র ম্যানেজারদের কার্যাবলীঅত্যন্ত জটিল, বৈচিত্র্যময়, গভীর এবং বৈচিত্র্যময় জ্ঞানের প্রয়োজন, বিশ্লেষণী ক্ষমতা, একজন রাজনীতিবিদ, কূটনীতিক, প্রচারক, বক্তার গুণাবলী। সংস্থার নেতৃত্বে প্রথম ব্যবস্থাপক, যিনি মালিকের (রাষ্ট্র এবং শেয়ারহোল্ডার, শেয়ারহোল্ডার, ইত্যাদি) সাথে একটি চুক্তির ভিত্তিতে তার অবস্থান ধরে রাখেন এবং তার অনুমোদিত প্রতিনিধি। প্রতিষ্ঠানের কাজের অবস্থা এবং ফলাফলের জন্য মালিকের সম্পূর্ণ দায়বদ্ধতা বহন করে।

আইনি দৃষ্টিকোণ থেকে, প্রথম ম্যানেজারের দায়িত্বগুলির মধ্যে রয়েছে আইন, সনদ এবং অন্যান্য নথি দ্বারা সংজ্ঞায়িত কাঠামোর মধ্যে কাজ সংগঠিত করা; বিশেষ পাওয়ার অফ অ্যাটর্নি ছাড়া সম্পত্তি এবং তহবিলের সম্মত কাঠামোর মধ্যে নিষ্পত্তি; ব্যবসায়িক চুক্তির সমাপ্তি এবং সমাপ্তি, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট খোলা; কর্মীদের সমস্যা সমাধান করা, অধস্তন পরিচালকদের উদ্দীপিত করা ইত্যাদি।

. মিডল লেভেল ম্যানেজার(সংস্থার অন্তর্ভুক্ত প্রধান বিভাগ এবং উদ্যোগগুলি) প্রথম প্রধান দ্বারা নিযুক্ত এবং বরখাস্ত করা হয় এবং অর্পিত কার্যগুলি বাস্তবায়ন এবং তাদের উপর অর্পিত বিভাগের সম্পত্তি সংরক্ষণের জন্য তার কাছে দায়িত্ব বহন করে। অধস্তন পরিচালকদের মাধ্যমে, তারা তাদের ক্রিয়াকলাপগুলি পরিচালনা করে: তারা পারফরমারদের জন্য কাজগুলি সেট করে, চলমান নিরীক্ষণ চালায়, প্রতিষ্ঠান এবং উত্পাদনের প্রযুক্তি, কাজের অবস্থা এবং শৃঙ্খলার সাথে সম্মতির উন্নতির জন্য ব্যবস্থা গ্রহণ করে। তাদের যোগ্যতার পরিধির মধ্যে, তাদের সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার দেওয়া হয় কর্মীদের সমস্যা(আংশিকভাবে স্বাধীনভাবে, আংশিকভাবে সংস্থার পরিচালনার প্রস্তাবের উপর ভিত্তি করে), তাদের অধস্তনদের উত্সাহিত এবং শাস্তি দেয়। একজন মধ্যম ব্যবস্থাপকের কাজের প্রকৃতি তিনি যে ইউনিটের নেতৃত্ব দেন তার কাজের বিষয়বস্তু দ্বারা নির্ধারিত হয়। এটি কৌশলগত সমস্যার সমাধান দ্বারা প্রভাবিত; সিনিয়র এবং সিনিয়র পরিচালকদের সাথে মিথস্ক্রিয়াতে উল্লেখযোগ্য মনোযোগ দেওয়া হয়। নিম্ন স্তরের vniv

. নিম্ন স্তরের পরিচালকরা- দল, বিভাগ, গোষ্ঠী ইত্যাদির নেতা - অভিনয়কারীদের সাথে সরাসরি কাজ করুন এবং তাদের কর্মের জন্য সম্পূর্ণ দায়িত্ব বহন করুন

তারাই কর্মীদের সাথে দৈনন্দিন কাজের পুরো বোঝা বহন করে। তাদের দায়িত্বগুলির মধ্যে অধীনস্থদের কাজ সংগঠিত করা এবং সমন্বয় করা, তাদের দক্ষতার সাথে এবং সময়োপযোগীভাবে সম্পাদন করার জন্য শর্ত প্রদান করা অন্তর্ভুক্ত। উত্পাদন কাজকাজের সময়সূচীর সাথে সম্মতি পর্যবেক্ষণ করা, যুক্তিসঙ্গত ব্যবহারসরঞ্জাম, উপাদান এবং অন্যান্য সম্পদ, শৃঙ্খলা এবং নিরাপত্তা প্রবিধান সঙ্গে সম্মতি. তাদের কাজ বিভিন্ন ধরনের ক্রিয়া দ্বারা চিহ্নিত করা হয়, ঘন ঘন এক কাজ থেকে অন্য কাজে পরিবর্তন করা এবং সরাসরি জড়িতদের সাথে অবিরাম যোগাযোগ।

পরিচালকদের পদের নামগুলি পরিচালনার বস্তুর উপর নির্ভর করে, বিশেষজ্ঞদের - ফাংশনের প্রকৃতি বা কার্যকলাপের সুযোগ এবং প্রযুক্তিগত পারফর্মার - কাজের ধরনের উপর

এটা মনে রাখা উচিত যে একজন ম্যানেজার অগত্যা একজন বস নয়। তিনি একজন ব্যবস্থাপক তার ক্ষমতার কারণে নয়, পুরো সংস্থার কার্যক্রমে তার অবদান এবং এই কার্যক্রমের ফলাফলের দায়িত্বের কারণে। বেশিরভাগ আধুনিক বেসরকারী সংস্থায়, ম্যানেজমেন্টের অন্তর্গত, কিন্তু তাদের সরাসরি অধস্তন নেই, অন্যদের তুলনায় দ্রুত বৃদ্ধি পাচ্ছে।

একজন ম্যানেজার হওয়া মানে প্রতিষ্ঠানের কার্যক্রমের দায়িত্ব ভাগ করে নেওয়া।