| № |
Наименование
услуги |
Стоимость
часа |
|---|---|---|
| 1 |
Предпроектное обследование
|
1 800 - 2 500 ₽ |
| 2 | Составление технических требований/задания | |
| 3 |
Установка, настройка программы
*
|
|
| 4 | Перенос данных (ввод начальных остатков) | |
| 5 | Доработка 1С | |
| 6 | Обучение пользователей |
Заказать звонок
Сегодня ни одна компания не может себе позволить остаться без управленческой системы. Если вы оказываете услуги или продаете товары, вам необходимо взаимодействовать с клиентами, считать материальные ценности, учитывать поступившую выручку, анализировать расходы, понимать состояние взаиморасчетов. Даже эти базовые потребности требуют точной фиксации и могут пустить бизнес под откос, если забыть об их аккуратном ведении. А если у вас сложный производственный процесс, большие обороты или многочисленный персонал, важность управленческой информации возрастает многократно, она играет роль приборной панели для сложной машины – коммерческой организации. Чтобы бизнес был управляемым, гибким, автоматизированным, нужна информационная система, которая точно подходит ему по функциональности. Как можно понять, что бизнес уже созрел для выбора информационной системы? А если созрел, как достичь максимального эффекта от внедрения? Давайте попробуем разобраться в этих вопросах.
Когда компании приходят к выводу, что необходимо внедрять 1С
На рынке программных продуктов ситуация складывается таким образом, что практически у каждого бизнес проекта есть бухгалтерия, она может быть на аутсорсинге или в штате, и для нас уже стало привычным, что бухгалтерский учет ведется в программе 1С Бухгалтерия предприятия. Таким образом, жизнь уже за нас решила, что, когда у предприятия появляется бухгалтерия, происходит внедрение бухгалтерской системы. Зачастую это протекает безболезненно и незаметно, т.к. упомянутое решение компании 1С стало стандартом де-факто и специалисты бухгалтерского учета либо уже знакомы с этой системой, либо легко осваивают благодаря распространенным курсам и открытым источникам.
- А как обстоят дела с управленческой системой? Здесь гораздо больше разнообразия. Иногда её роль выполняют электронные таблицы, иногда самописные продукты или онлайн сервисы. При каких обстоятельствах назревает решение о внедрении:
- Часто необходимость заведения управленческой системы как раз диктуется бухгалтерией. В какой-то момент объем данных, заводимых бухгалтерий достигает таких размеров, что с их занесением уже сложно справляться человеку. Да и начинает возникать понимание абсурдности дублирования руками информации, которая уже фигурирует в системах управленческого учета.
- Бывает, что уже на этапе стартапа люди осознают необходимость стратегического выбора информационной системы, т.к. проект с самого начала обещает быть сложным. Тогда ключевыми параметрами станут заранее известные функциональные возможности системы.
- Если фирма развивается давно, то руководители начинают чувствовать потребность в аналитической отчетности, которую простые системы предоставить не могут. Примерами могут служить такие разрезы, как источник привлечения клиентов, товарные или услуговые категории, персональные успехи менеджеров, выручка или расходы по сделкам.
- Иногда в организациях внедрен довольно качественный продукт, но снят с поддержки или поддержка слишком дорога. Такое решение останавливается в своем развитии и постепенно руководители замечают, что конкуренты начинают опережать их в скорости работы, понимании потребностей своей аудитории, эффективности персонала.
- С момента запуска бизнеса прошло много времени, и он сильно диверсифицировался, вырос, развил новые направления, которые не планировались при предыдущем приобретении управленческой программы. Эти направления требуют других возможностей отличных от заложенных в имеющемся решении.
Как правильно выбрать программное решение
В первую очередь нужно понять какими направлениями будет заниматься бизнес и какой инструментарий должна предоставить система, чтобы эти направления могли успешно функционировать и развиваться. Затем нужно выбрать решение, которое не только покрывает обозримые потребности, но и в перспективе научит персонал новым возможностям ведения дела. Даст более глубокую аналитику, чем требуется сейчас, благодаря настройкам позволит подключать более сложный функционал, запускать продвинутые учетные блоки, которые используются при больших масштабах, т.е. система должна быть на вырост.
На базе продуктов 1С можно выстроить продуманную стратегию развития инфраструктуры софтового обеспечения. Именно развития, внедрение – это только начало, если заранее не позаботиться о возможностях обновления и интеграции, то скоро компания вновь встанет перед необходимостью кардинально менять рабочие процессы и выбирать более совершенный основную учетную систему.
Для начинающего бизнеса на одного человека можно взять самый бюджетный продукт Бухгалтерия предприятия (БП) базовая. По цене она доступна практически всем, одновременно работать можно одному человеку, но при этом можно создать несколько баз и заходить в них поочередно. Все-таки продукт заточен на сдачу налоговой отчетности, но в этом нет ничего плохого у молодой компании всегда есть знакомый бухгалтер, который поможет разобраться. Более интересным в данной конфигурации является то, что в ней реализован стандартный торговый процесс, т.е. можно закупить товары\услуги, создать договор, выставить счет, получить оплату через банк (можно загружать данные о платежах напрямую или через файлы обмена) или кассу, изготовить отгрузочные документы. А если есть опыт работы бухгалтером, то можно делать операции и посложнее. Многим стартапам только этого и надо. Если вдруг штат начинает расти, можно выполнить апгрейд доплатой разницы между базовой версией и версией ПРОФ и докупкой пользовательских лицензий, т.е. вы ничего не теряете. Надо обратить внимание, что этот приятный бонус имеется почти у всех продуктов, переходы на более продвинутые версии можно произвести доплатой разницы в стоимости.
Далее в продуктовой линейке 1С для торговых компаний существует развилка по специфике: для розничных фирм с небольшим количеством магазинов есть конфигурация Розница , а для оптовых или более крупных Управление торговлей (УТ) . Розница – это довольно распространенный торговый фронт офис, позволяет вести практически все необходимые торговые операции, хорошо интегрируется с торговым оборудованием. Помимо основной задачи этот продукт может быть полезен и для простого складского учета (можно даже проводить инвентаризацию), включает управление маркетинговыми акциями, закупками, в поставку входит мобильное приложение, присутствует простая аналитическая отчетность, интегрируется с УТ и БП. Первый вариант интеграции будет полезен, если сеть разрослась и понадобился более мощный бэк офис, а интеграция с БП нужна для сдачи налоговой отчетности, т.е. бухгалтера таким образом освобождаются от дублирования руками торговых операций. Кроме этого, имеется возможность синхронизировать данные всех магазинов, например, с одной (или произвольным количеством) центральной базой с помощью так называемой УРИБ технологии.
УТ – торговое решение способное своим функционалом покрыть потребности большинства торговых предприятий. Здесь уже в полный рост присутствует управление взаимоотношениями с клиентами, качественный блок продаж, в том числе и фронт рабочего места кассира (если поток не очень высок, этот фронт вполне применим, но с большим потоком логичнее использовать вышеупомянутую схему синхронизации с Розницей). Закупки, склад, доставка, финансы, отчетность, синхронизация с сайтом, БП: практически все, что нужно современному предприятию. Продукт интенсивно развивается и часто обновляется. Об уровне программы может свидетельствовать такая сложная и продвинутая возможность, как автоматическое создание заказов по потребности.
Помимо торговых компаний фирма 1С позаботилась так же и о производствах. Самый бюджетный продукт, который поддерживает производственные процессы (следует упомянуть, что данная конфигурация на приличном уровне поддерживает и торговые процессы) называется Управление небольшой фирмой (УНФ) . Для производственных организаций до 30 человек сложно придумать что-то более подходящее по сочетанию цена\функционал. Производственный контур позволяет создавать спецификации, вести график производства, считать себестоимость. Есть синхронизация с сайтом, с БП. Но все же данное решение является облегченным и удовлетворит потребности малых организаций, состоящих из одного-двух производственных подразделений.
Более серьезной управленческой системой является Комплексная автоматизация (КА) , она в себя включает бухгалтерский учет, кадры, торговый контур и более сложные подсистемы производства, финансов и планирования. Что примечательно, для перехода на это решение существуют стандартные средства для УТ и БП, т.е. можно реально, как сказано выше, спланировать стратегию развития информационной системы компании, примерно понимая стоящий перед ней путь движения. В данной конфигурации есть синхронизация с сайтом Документооборотом и Розницей. У совмещения бухгалтерского и управленческого контура есть свои плюсы и минусы. На пользователей накладывается повышенная ответственность за качество вносимых данных, на практике это оборачивается многочисленными ошибками и последующей правкой, т.к. у бухгалтерии что-то не сходится. Однако синхронизация тоже не совершенная подсистема, и когда учет становится сложным, бухгалтерию может не устроить качество полученной от управленческой системы информации, т.к. некоторые данные конвертируются с упрощением или генерируются автоматически. Производственный блок в КА ориентирован уже на несколько подразделений поддерживает переработку, давальческую схему, незавершенное производство, обычно данное решение внедряется в бизнесах, имеющих более 30 активных пользователей.
Закажите бесплатный экспресс-аудит и оценку внедрения!Перед вами материал по достаточно новой теме. Это авторская методика Веры Хомичевской. В ее опыте слияние тематики внедрения программных продуктов 1С (которым она занимается уже 18 лет) и метода коучинга (который она использует 9 лет).
По сути, это то, что абсолютно необходимо при любом внедрении 1С и отсутствие чего вызывает много проблем на начальном этапе. Среди стандартов внедрения много регулирующих и формообразующих рекомендаций, но отсутствует тема методик проявления цели внедрения программного продукта (автоматизации учета) для четкого понимания обеими сторонами (Заказчика и Внедренца) критериев успешного внедрения, то есть результата.
С чего начинается успешное внедрение?
Данный материал родился на основе многолетней практики собственного участия автора статьи в проектах внедрения различных программных продуктов 1С:Предприятия и систематизации опыта коллег-внедренцев. Исходя из аналогии с тем, что семейное счастье не может быть построено лишь одним из супругов, а требует информированности и включенности в процесс обоих, так и законы (ну, или если хотите - правила) и критерии успешного внедрения - не задача и заслуга одной из сторон внедрения, а именно обеих - и заказчика и исполнителя.Поэтому материал будет полезен для прочтения и осмысления и тем, кто находится в роли внедренца, и тем, кому предстоит автоматизировать свое предприятие. Если вы заказчик, у вас будет время и возможность в спокойной обстановке изучить «подводные камни» внедрения.
Если вы опытный внедренец, вы просто получите информацию, которой вам будет достаточно для того, чтобы весь ваш опыт уложился в систему. Если начинающий - это будет тот первый шаг к мастерству, которое не имеет конечной точки достижения, но которое добывается практикой и обучением, постоянным обучением и систематической практикой. В этом деле, как и во многих других в современном мире, невозможно стоять на месте без того, чтобы не отстать.
Кто предупрежден - тот вооружен!
В начале было…
У любого явления в нашем мире есть определенные этапы его жизни или существования. Это, если свести к минимуму, - начало (зарождение, разгон…), собственно сам процесс (стабильная фаза, жизнь, поездка…) и его завершение (угасание, остановка, завершение…). И в большинстве случаев именно от старта зависит и движение, и достижение цели.Такая деятельность, как внедрение программных продуктов для автоматизации разнообразных видов учета - не исключение. Каждый из таких проектов имеет свое начало, период собственно внедрения и период завершения, констатации результата. Если пойти от завершающей стадии, то именно там обе стороны этого проекта могут понять и оценить - насколько успешно все прошло, выполнено, получилось.
Но удовлетворительное завершение не возникает само по себе, оно является результатом правильного старта и оптимально выстроенного хода самого проекта. Надеяться, что всё сложится само собой - наивно, наш мир устроен так, что для получения результата нужно приложить усилия… Иначе - победа энтропии и хаоса (что с современными программными продуктами, откровенно говоря, не сочетается). Чтобы зерно не просто проросло, а принесло хорошие плоды - требуется создать ему соответствующие условия. Чтобы проектом внедрения максимально был доволен и заказчик, и внедренец, необходимо учесть множество факторов, или, как минимум, знать об их существовании.
Пролог про исторические параллели
Первая встреча специалиста по внедрению и заказчика иногда навевает аналогии исторического характера - как выходили навстречу друг другу два богатыря, за плечами которых стояло по целому войску. И, как утверждает опять же история, именно эта встреча зачастую определяла исход всей битвы.Почему такая параллель? - спросите вы! Вроде бы не воюем вовсе, а как раз напротив - слаженно и дружно идем к тому результату, который можно будет оценить как «успешное внедрение».
И хотелось бы согласиться, если бы не несколько «но».
Слаженно и дружно можно шагать в любом направлении, если оно определено и определённо, и если дорога к цели (маршрут) очевидна всем. Иначе говоря, есть равнина, по которой идем, и есть гора, на которую ориентируемся. И небо ясно, и ночи короткие. И никаких препятствий. Если же путь пролегает через леса, овраги и болота, а слаженно идти мешают помимо прочего еще и разные способы определения направления (один размахивает компасом, а другой уверяет, что мох растет на северной стороне деревьев), то не факт, что выход из леса будет совпадать с первоначально намеченной точкой.
При чем тут какие-то битвы, какие-то маршруты, скажете вы? Мы же серьезные люди, внедренцы.
Так и я серьезно!
А, давайте-ка разберемся с приведенными аналогиями!
Итак, богатыри tet-a-tet
…За спиной «богатыря»-заказчика стоит его предприятие. Которое выдвинуло именно его - избранного! - на встречу с внедренцем. Как наиболее удачным образом (в идеале) отражающего его, предприятия, интересы, в целом и в частностях. Поскольку предприятие - это такая сущность, которая в чем-то похожа на множество ей (ему) подобных, но при том абсолютно уникальна. Похожа видами деятельности, например. А уникальна людьми («войском»), которые эти виды деятельности осуществляют. И люди - это, пожалуй, наименее предсказуемая составляющая любого предприятия, которое предстоит автоматизировать.За какие качества выдвинули на первую встречу именно этого человека? Насколько он способен отразить в первой же беседе с внедренцем то, что нужно предприятию - точно и сжато? То, что будет служить критерием не только завершения работы и основанием для подписания акта, но и заслужит статус «успешного внедрения» - быстрого или не очень, сложного или простого, дорогого или экономичного, но именно - успешного!
(Поскольку в данной статье автор позиционирует себя в большей мере именно как внедренец, приходится констатировать, что на практике (как показывает опыт) выдвинутый на «поле внедрения» «богатырь от армии» заказчика крайне редко является выразителем истинной цели будущего внедрения, и особенно - в момент первой встречи). С одной стороны потому, что абсолютно все, от общего и до мелочей, знать невозможно, с другой потому, что нет знаний о том, что именно важно для внедрения.
…За спиной «богатыря»-внедренца, скорее всего, тоже коллектив, который выдвинул его, высокопрофессионального специалиста на встречу с заказчиком. У этого «богатыря» большой (будем надеяться) исторический (во времени) и практический (по результатам) опыт успешных внедрений. И его багаж знаний позволяет уже только при упоминании того или иного вида деятельности, при той или иной структуре предприятия (если е озвучит собеседник) предложить заказчику вариант готового решения и практически «выписать рецепт» для «излечения» комплекса его проблем. То есть предложить наилучший вариант (или стратегию) внедрения. Оценить необходимое время на проект и даже озвучить предполагаемый бюджет.
Стоит ли говорить о том, что поскольку один все же в поле не всегда воин (зависит от величины предприятия), то наш «богатырь»-внедренец в полной мере представляет себе все доступные ресурсы своего коллектива, его сильные стороны, опыт и т.д. Исходя из этого он и формулирует предложение.
Такова изначальная расстановка при первой (совсем не короткой) встрече сторон с целью автоматизировать учет на предприятии, иначе говоря - внедрить программу для учета.
Три сосны без компаса или сосновый бор без карты
Итак, первая встреча. Которая определяет многое. Первый шаг на пути к… чему ?Остановитесь, пожалуйста, кто бы вы ни были, на этих строчках и ответьте - себе лично, исходя из собственного мировосприятия и опыта - внедрение - это процесс или результат ?
Ответы могут быть разными.
Для кого-то (и при определенных благоприятных условиях) это процесс , и чем дольше он продолжается, тем лучше. Всплывающие по мере развития событий «хотелки», почасовая оплата за доработки… и т.п. Я не стану здесь и сейчас приводить примеры этому, полагаю, что вы и сами их найдете достаточно. Это что-то сродни поговорке о том, что «ремонт нельзя завершить, можно лишь прекратить». Такого рода материалы не принесут вам пользы.
Если ваш ответ все же - результат , то в этом случае стоит дополнительно уточнить: «А что такое результат? Какой он? Как мы его определим и измерим ?».
Вы скажете - а зачем такие заморочки? «Побежим» в сторону нестрого определенной цели, а там разберемся. (К слову, по такому сценарию проходит очень большое количество проектов внедрения.)
Но все же!? Сможет ли внедренец и его команда реализовать то, что хочет заказчик? И если, в конечном итоге, сможет (после неоднократного изменения «вектора» запроса заказчика), то не окажется ли объем затраченных ресурсов больше, чем то предполагалось вначале?
Сможет ли заказчик максимально точно описать свои запросы, чтобы внедренец смог адекватно оценить все необходимые ресурсы для их удовлетворения? Конфигурацию, время, бюджет, специалистов, и множество иных составляющих внедрения?
Что нужно для того, чтобы путь к заветному акту о завершении работ (с одной стороны) и к полной идиллии в учете (с другой стороны) был оптимальным? То есть максимум результата при минимуме ресурсов? Или работа по внедрению программного продукта превратится в изнуряющий цикл итераций, иногда приближающих, иногда (бывает и так!) уводящих в сторону от желаемого, но не выраженного с максимальной точностью результата.
Поговорка «заблудиться в трех соснах» бывает зачастую самым точным отражением процесса внедрения, в котором не была изначально определена цель . Программные продукты - это царство алгоритмов, которым не под силу автоматизировать расплывчатые и туманные задачи. А именно туманные, неопределенные и очерченные «в общем» пожелания в подавляющем большинстве случаев приносит заказчик на первую встречу. Поневоле снова вспоминается фольклор: «Пойди туда - не знаю куда, принеси то - не знаю что!» Но при этом определи, пожалуйста, сроки и бюджет, потому что «мы собираем предложения разных внедренцев и будем проводить тендер».
И начинается конкурс обещаний. В котором понять можно обе стороны, ибо - рынок! Заказчик за алгоритмизацию «тумана» хочет заплатить поменьше, а получить результатов побольше; исполнитель - получить денег побольше, затратив ресурсов поменьше. Классика! Которая нередко приводит к изнурительному, процессу гонки преследования туманной цели.
Это была только вступительная часть методики Веры Хомичевской. Она уже готовит для нас продолжение.