Kako organizirati učenje na daljinu od nule. Pregled usluga za korporativnu obuku

Organizacija bilo kojeg projekta počinje jasnim razumijevanjem razvojnog cilja i identifikacijom zadataka čije rješenje osigurava postizanje cilja. Dakle, u našem slučaju učenje na daljinu ne može samo po sebi biti cilj. Prvo treba formulisati stvarne ciljeve uvođenja komponenti na daljinu u obrazovni proces. Pokušajmo, na osnovu iskustva, neke od njih formulirati, smatrajući ih objektivnim, neovisno o gledištu administracije određenog obrazovne ustanove.

1. Individualizacija obuke. Uobičajeni cilj u literaturi (tj. teoriji). Ponekad ljudi govore o adaptivnom učenju. Konačno, ovaj cilj se svodi na potencijal poboljšanja kvaliteta učenja uzimajući u obzir individualne karakteristike studenata u odnosu na statistički prosjek. A komponente udaljenih tehnologija djeluju kao alat za individualizaciju. Karakteristike učenika uključuju: nivo inicijalne osposobljenosti, brzinu percepcije informacija, preferirani oblici iznošenja informacija, obim i dubinu materijala, motivaciju za učenje, predmetnu oblast, sklonost grupnom radu i niz drugih.

2. Personalizacija obrazovnog procesa. Najčešći cilj u praksi. Suština je obuka ne u okviru studijske grupe, gde je proces učenja nekako sinhronizovan među studentima (svi rade po istom rasporedu), već obuka studenata po individualnom rasporedu. Štaviše, ovaj raspored se može brzo mijenjati u skladu sa trenutnim zaposlenjem studenta i njegovim tempom percepcije informacija.

3. Intenziviranje ili promjena u prirodi nastavnog resursa. Danas je u Rusiji, najvjerovatnije, to najrealniji motiv za uvođenje učenja na daljinu. I zaista, odavno nije tajna da se prosječna starost nastavnog osoblja visokog obrazovanja, stalno smanjuje kvalifikacije (iz različitih razloga), i povećava opterećenje po satu. Kako nastavnik može uštedjeti svoje vrijeme? Kako privući nastavnike sa drugih univerziteta pružajući im povlaštene uslove za rad? Ovakvom formulacijom problema, učenje na daljinu je možda jedini izlaz iz situacije koja, nažalost, nailazi na prirodni konzervativizam i administrativnog i nastavnog osoblja.

4. Povećanje kvaliteta obuke. Prva stvar koja pada na pamet kada se izgovore ove riječi su nove tehnologije učenja. Možda je ovaj cilj najnejasniji i najkontroverzniji. Postoji mnogo emotivnih argumenata za i mnogo konkretnih argumenata protiv. Štaviše, glavni argument protiv je istorijsko iskustvo u vidu bezbrojnih niza konferencija tokom decenija, čitave „armije“ profesora, vanrednih profesora i programera koji smatraju da su njihove tehnologije najprikladnije za tu svrhu. Ali, ipak, upotreba novih principa, tehnika i tehničkih sredstava, koja uključuju pristup netradicionalnim obrazovnim materijalima putem CD-a, interneta itd., kao manifestacija tehničkog napretka, u konačnici, ako se pravilno koriste, treba da donese svoje plodove. .

5. Zauzimanje novih segmenata tržišta obrazovne usluge(na primjer, u udaljenim područjima). Ovaj cilj je možda najpragmatičniji od svih. Zaista, ako obuku smatramo jednom od vrsta poslovanja (plaćeni trening), onda treba postaviti poslovne ciljeve. U ovom slučaju učenje na daljinu, kao jedno od sredstava koje ne prepoznaje granice, štedi vrijeme svim stranama i zbog toga svakako donosi više novca u kasicu prasicu. obrazovni proces, stječe posebno značenje. Na primjer, pružanje obrazovnih usluga u onim tržišnim segmentima gdje je ranije pristup segmentu potražnje bio otežan zbog udaljenosti, troškova ili neprihvatljivog načina pružanja usluga (obuka na radnom mjestu ili po fiksnom rasporedu).

6. Očuvanje i repliciranje pedagoškog iskustva, znanja i nastavnih metoda. Zaista, jedinstveno autorsko pravo obuke, čiji su nosioci nastavnici, vremenom nestaju u nigdje samo zato što nisu evidentirani ili arhivirani. Zar to ne može služiti svrsi? Možda bi trebalo.

7. Smanjenje troškova komponenti obrazovnog procesa. Jedan od najpragmatičnijih mogućih ciljeva. To se može postići, na primjer, elektronskim, a ne štampanim objavljivanjem obrazovnih materijala. Ovo je ekonomski opravdano, jer se štampa često ne može izvršiti iz finansijskih razloga, što je, pak, determinisano i direktnim troškovima i relativno malim tiražima, i kratko vrijeme"život" takvih materijala. Ovaj cilj se može lako i lako postići postojećim uslugama kao što je e-pošta.

8. Mobilizacija administrativnih resursa. U našim uslovima ovaj cilj se može drugačije formulisati – stvaranje pravog administrativnog resursa. Često je istorijski uspostavljen administrativni sistem glomazan, nezgodan ili ne ispunjava današnje zahtjeve. Kreiranje na osnovu kompjuterska tehnologija Alternativno, dodatno stimulišete povećanje efikasnosti stare administracije, izlažući je neminovnosti konkurencije sa novim tehnologijama.

Ciljevi učenja na daljinu

Zadaci se, za razliku od ciljeva, rješavaju kako se realizuju. Prioritet rješavanja problema određen je svrhom implementacije, postojećom infrastrukturom, opremom i budžetom. Pogledajmo ih ukratko.

Usklađenost sa tradicionalnim oblicima obrazovanja usvojenim u obrazovnoj ustanovi, odnosno u kojoj meri će promene uticati na postojeću organizaciju obrazovnog procesa i aktivnosti nastavnika. Sistem učenja na daljinu, na primjer, može se smatrati ne samostalnim alternativnim sistemom učenja, već komplementarnim tradicionalnom, omogućavajući optimiziranje obrazovnog procesa u smislu opterećenja nastavnika. U ovom slučaju takva integralne komponente obrazovni proces, kao što je akademska jedinica ili dekanat, ispostaviće se sekundarnim u odnosu na informacionih resursa, komunikacijski alati i sistem za testiranje.

Ako se sistem učenja na daljinu posmatra kao nova komponenta, alternativa tradicionalnom obrazovanju, onda, naravno, zahtjevi za kreirani sistem moraju uključivati elektronski dekanat, međusobno usklađivanje predmeta, prikupljanje statistike o obrazovnom procesu. i druge tradicionalne funkcije dekanata.

Organizacija dostave nastavnog materijala studentima. Kako pravilno, brzo i jeftino organizovati prijem učenika edukativna literatura potrebno proučavanje materijala, testova itd. kada su učenici udaljeni od nastavnika i, eventualno, od obrazovne institucije? U velikoj mjeri, rješenje ovog problema korelira sa razne tehnologije dostava informacija i srodnih medija - Internet, intranet, ADSL, CD-ROM, video kasete, tehnologije kućišta, slanje štampanih proizvoda, itd. i aspekti njihove primjene. Na prvi pogled, izbor tehničkih sredstava nije tako velik (ako ne uzmete egzotična rješenja, koja su obično izuzetno skupa), ali, s druge strane, čak i internet, koji je postao tradicionalan, integriše sve više različitih podtehnologije, čije je razmatranje neophodno za pravi izbor rješenja. Prilikom rješavanja problema dostave edukativnog materijala potrebno je obratiti pažnju na to koja vrsta informacija prevladava – tekstualna, grafička ili druga, kao i na količinu informacija neophodnih za adekvatnu podršku obrazovnom procesu.

Potvrđivanje znanja, koje postoji u tradicionalnom obrazovnom procesu u vidu testova i ispita, implementira se u sistemima učenja na daljinu na gotovo jedini način - interaktivnim testovima čiji se rezultati najčešće obrađuju automatski. Postoje i drugi vidovi organizacije kontrole i potvrđivanja znanja, kao što su testovi i ispiti koje studenti obavljaju van mreže. U ovom slučaju govorimo o organizovanju povratne dostave materijala od učenika do nastavnika. Ovdje glavna kritična tačka nije toliko sama organizacija predaje (postoji dovoljan broj tehničkih sredstava i provjerenih rješenja u ovoj oblasti), već osiguravanje pouzdanosti činjenice da materijali koje nastavnik dobije od učenika su zapravo pripremili ovi učenici bez vanjske pomoći. Danas nijedan od daljinskih alata ne daje 100% garanciju za ovo. Rješavanje ovog problema je glavni problem sa kojim se susreću pri implementaciji sistema učenja na daljinu. Mogu se predložiti dva standardna rješenja:

posebno dodijeljeno mjesto (učionica), čije osoblje garantuje identifikaciju učenika, njihov režim individualni rad u vrijeme sertifikacije i provjere znanja;
lični interes samog učenika, motivisan, na primer, plaćanjem za rezultate učenja.
Pravilnom preraspodjelom sertifikacijskog opterećenja između sistema samoprovjere znanja, dopisne provjere i redovne sertifikacije, moguće je izgraditi pouzdan obrazovni proces.

Organizacija povratne informacije sa studentima tokom obuke. Ako se prethodni zadatak jasno odnosio na provjeru znanja u određenom trenutku tokom procesa učenja, onda je u ovom slučaju riječ o pratnji (pomaganju) učenicima tokom obrazovnog procesa. Suština takve podrške je brzo prilagođavanje obrazovnog procesa i njegova individualizacija.

Stoga je važna stalna i brza komunikacija povezana sa prirodnim i neophodnim diskusijama tokom procesa učenja, te uz pomoć nastavnika prilikom analize materijala koji zahtijeva dodatne individualne komentare. Da biste riješili ovaj problem, možete koristiti sastanke licem u lice, tradicionalnu telefonsku komunikaciju, IP telefoniju i email, i oglasne ploče, i chatovi i konferencije.

Vođenje obrazovnog procesa. U ovom slučaju treba govoriti o rješavanju problema fleksibilnosti sistema učenja na daljinu, kako u cjelini, tako i njegovih pojedinačnih komponenti u odnosu na učesnike (subjeke) obrazovnog procesa – studente, nastavnike, administraciju. Svaki od njih postavlja svoje, često suprotstavljene, zahtjeve prema sistemu učenja na daljinu.

Studenti mogu postavljati (možda implicitno) zahtjeve o obliku prezentacije i prirodi gradiva, o dubini razrade i brzini učenja gradiva, o učestalosti i prirodi interakcije sa nastavnikom.

Nastavnik bi želio da izmijeni pojedine dijelove kursa u skladu sa svojim, autorskim idejama o prirodi gradiva, njegovoj relevantnosti itd.

Administracija zahtijeva dostupnost ažurnih statističkih podataka o obrazovnom procesu, praćenju napretka i kvalitetu nastave i učenja.

Ovim se ne iscrpljuju zadaci koji se javljaju tokom obrazovnog procesa. Jedan od najtežih zadataka u uspostavljanju sistema učenja na daljinu je upravljanje obrazovnim procesom (dekanat), koji uključuje regrutaciju studijskih grupa, organizovanje individualnih kurseva obuke, evidentiranje napretka, sinhronizaciju nastavnog procesa, raspodelu opterećenja nastavnika, izradu završnih izveštaji, izdavanje sertifikata, diploma itd. U svojoj osnovi, zadatak je blizak zadatku toka dokumenata i može se uspešno realizovati korišćenjem postojećih specijalizovanih sistema.

Komponente učenja na daljinu

Glavne komponente prilikom uvođenja učenja na daljinu su:

predmet implementacije;
oblik obuke;
način treninga;
tehnološka sredstva;
Budžet.
Po pravilu, pri uvođenju sistema učenja na daljinu jednog ili drugog nivoa, oni se zasnivaju na već postojećoj infrastrukturi, uključujući prisustvo jedne ili druge tehničke baze i tradicionalne šeme obuke za obrazovnu instituciju. Uostalom, većina ljudi intuitivno vidi mehanički transfer iza uvođenja novih tehnologija tradicionalnim načinima organizovanje obrazovnog procesa na novoj tehnološkoj osnovi. Ovo gledište se ne može zanemariti prilikom organizovanja učenja na daljinu, budući da su subjekti obrazovnog procesa, kako u ulozi nastavnika tako i u ulozi administratora, ljudi koji učenje na daljinu smatraju nastavkom redovnog obrazovanja i koji svoj predmet poznaju iz sa stanovišta vođenja tradicionalnog obrazovnog procesa. Stoga je izuzetno važno odrediti šta je predmet implementacije sa stanovišta obuke. Hajde da razmotrimo moguće opcije:

poseban kurs obuke;
mnogi vanmrežni kursevi obuke;
međusobno povezani kursevi u okviru obrazovne putanje;
cijeli sistem obrazovanja na daljinu u cjelini.
Mnogo ovisi o izboru jedne ili druge opcije.

Ukoliko se za predmet realizacije odabere poseban nastavni predmet, troškovi će biti minimalni, a sama realizacija motivisana je specifičnim nastavnikom i aspektima njegovog rada sa učenicima.

U slučaju uvođenja sistema obrazovanja na daljinu, potrebno je uspostaviti cijeli tehnološki lanac obuke, počevši od podrške posebnog kursa na daljinu pa do komponenti koje se odnose na pripremu i optimizaciju rasporeda časova, uzimajući u obzir razne forme obuke, sve tipične i netipične situacije, uzimajući u obzir akademske rezultate, odnos kurseva obuke itd. Generalno, ovaj zadatak je ogroman i ne može se riješiti bez volje i materijalne podrške menadžmenta.

Sljedeći parametar su oblici obuke. Tradicionalno, to uključuje: puno radno vrijeme, večernje i vanjske redovno obrazovanje. Učenje na daljinu ima svoje oblike učenja. Učenik i nastavnik postoje u obrazovnom procesu i paralelno, koristeći sredstva komunikacije, te, shodno tome, mogu istovremeno međusobno komunicirati (online), i uzastopno, kada učenik izvodi bilo koju samostalan rad(offline). Sistem učenja na daljinu može koristiti oba oblika interakcije (paralelni i sekvencijalni), ili može biti izgrađen prema jednom ili drugom principu. Izbor forme će biti određen specifičnim tipovima nastave, obimom predmeta i ulogom nastavnika u njemu.

Treći parametar su načini treninga. Oni bi trebali uključiti načine interakcije između studenata kako unutar studijske grupe tako i u okviru izvođenja rada u malim grupama.

Da li studente treba grupirati u studijske grupe, kao što se tradicionalno radi, na primjer, u visokom obrazovanju? Ili da održavam individualni raspored treninga? Oba načina nisu isključena u kompjuterskim sistemima učenja na daljinu. Najčešći načini povezani sa studijske grupe. Međutim, postoje uspješni primjeri obuke po individualnim rasporedima. Osim toga, individualno učenje je moguće kako u režimu zasnovanom na rigidnom rasporedu (rasporedu), tako i na stalnoj sinhronizaciji stečenog znanja i nastavnog plana i programa („dok se ne nauči“).

Tehnološki alati treba da obuhvate ona rješenja koja utiču na dostavu nastavnog materijala učenicima, organizaciju povratnih informacija i certificiranja, komunikaciju između nastavnika i učenika i upravljanje obrazovnim procesom. strogo govoreći, tehnička sredstva postoje u gotovo svim komponentama učenja na daljinu.

Budžet za sistem učenja na daljinu može se podijeliti na dva dijela. Prvi određuje početno ulaganje u uvođenje sistema učenja na daljinu (uključujući troškove tehničkog dijela, softver, razvoj samih kurseva obuke). Drugi su troškovi održavanja kurseva (amortizacija opreme, iznajmljivanje kanala, plate nastavnika, itd.). Naravno, ovisno o složenosti zadatka, koji je određen predmetom realizacije, redne vrijednosti budžeta za početna ulaganja značajno će varirati.

TO važni aspekti u vezi sa budžetom treba uključiti ne toliko implementaciju samog sistema učenja na daljinu, već specifično „punjenje” sistema kursevima obuke. U ovom slučaju treba razmotriti pitanje ko će biti autori kurseva - vaši nastavnici (u tom slučaju bi trebali dodatno platiti rad na kreiranju visokokvalitetnog sadržaja kursa obuke) ili vanjski nastavnici (u ovom slučaju slučaj mi pričamo o tome zapravo o kupovini kurseva).

Drugi aspekt se odnosi na raspored rada nastavnika uključenih u obezbjeđivanje i održavanje kurseva obuke. Da li je nastavnik stalni? Da li je potrebno podržati proces učenja? Da li jedan nastavnik treba da podrži kurs ili mu trebaju asistenti? Koliko? Da li je podrška kursu na daljinu konstantna ili se provodi u određenim vremenskim intervalima (na početku i na kraju semestra)? Ovo su pitanja na koja treba odgovoriti kada se razmatra određena opcija učenja na daljinu.

Tipični problemi učenja na daljinu

U zaključku bih želio da napomenem probleme koji će se pojaviti prilikom uvođenja kurseva na daljinu ili sistema učenja na daljinu. To uključuje potrebu da autori kursa samostalno strukturiraju edukativni materijal, neizbežno ga prilagođavajući zahtevima personalnog računara. Za mnoge (posebno humaniste) ovaj proces nije očigledan i izuzetno je bolan.

Jednako težak problem je i konzervativizam nastavnog osoblja. Ona je jedna od organizacionih i može dovesti do fatalnih posljedica za implementaciju sistema učenja na daljinu u okviru obrazovne ustanove.

Lijenost tehničkog osoblja čije odgovornosti uključuju uvođenje sistema učenja na daljinu. Otkrili smo da ljudi s tehnološkim odgovornostima provode nerazumno mnogo vremena raspravljajući o opcijama umjesto da uzimaju proaktivan pristup. Stoga je potrebna kompetentna osoba za implementaciju sistema učenja na daljinu.

Protivljenje onih koji su zaduženi za implementaciju učenja na daljinu. Ako nastavnik implementira pojedinačne komponente učenja na daljinu, može mu se reći da to treba učiniti u okviru korporativnog standarda obrazovne ustanove (a niko ne zna kada će se ovaj standard pojaviti!), ili da je metodološki kontroverzan. Ako rješavate problem unutar obrazovne ustanove, onda će se vjerovatno naći ljudi (po pravilu, ne rade baš ništa, ali vole da pričaju) koji će reći da je sve to glupost i da treba drugačije.

Potreba za stalnom podrškom kursa. Postoji mišljenje da nakon implementacije sistema učenja na daljinu njegova podrška neće biti potrebna. Ovo je daleko od istine. Morat ćete uvjeriti druge u potrebu stalnih troškova kako biste održali i razvili smjer učenja na daljinu.

Koliko god različite izjave bile pesimistične, danas već postoji dovoljan broj implementiranih sistema učenja na daljinu. Kako ste uspjeli da ih implementirate? Smatramo da je to uspješan i skladan spoj potencijala, mogućnosti i ispravnog razumijevanja uloge i mjesta učenja na daljinu u tradicionalnom obrazovnom procesu. Ne najmanje važno ovdje je entuzijazam „pionira“ koji će, nakon što su jednom okusili originalnost i obećanje modernih nastavnih metoda, nastaviti da razvijaju ovaj progresivni oblik nastave.

Svi znamo da kurs obuke treba da očara svojom radnjom i da ponekad suvu teoriju pretvori u fascinantan edukativni materijal. Nauka o dizajnu nastave bavi se zamršenošću stvaranja efektivnog i efikasnog učenja, koje ima za cilj maksimiziranje uključivanja studenata od početka kursa do njegovog završetka. Pravilna upotreba nastavnog dizajna pomoći će motivirati korisnika da zapamti ključne informacije i primijeni nova znanja u praksi. Zatim ćemo pobliže pogledati kako kreirati kurs koristeći metodologiju dizajna instrukcija.

„Nikada nećete dobiti drugu priliku
ostavi prvi utisak!”
Allan Pease

Prvi dojam na potencijalnog studenta počinjete ostavljati doslovno od prvih uvodnih riječi, a možda i od prve slike na početnoj stranici Vaše web stranice. A od toga kakav je taj prvi utisak zavisi da li će on biti uključen u proces učenja ili će za vas zauvijek biti izgubljen. Vrlo često se predlaže korištenje besplatnog modula za testiranje kako bi se maksimalno povećalo uključivanje potencijalnog slušatelja u obuku. A koliko je dobro sastavljen i koje su informacije u njemu predstavljene, zavisiće da li će slušalac ostati sa vama ili ne. Ali oh modularni sistem U nastavku ću vam reći nešto o treningu.

Postoji mnogo tačaka koje treba uzeti u obzir prilikom razvoja obuke online kurs A. Pored brige o osnovnom sadržaju i razvoju efikasne strategije e-učenje, takođe morate uzeti u obzir arhitekturu kursa, koja će odgovarati temi obuke i njenoj publici.

U ovom postu ću vam pomoći da se snađete u zamkama dizajna i razvoja kurseva. online učenje. Dakle, nudim vam metodologiju za izradu kursa obuke, koja se sastoji od PET preporuka koje morate uzeti u obzir u svom radu.

1. Detaljno proučite i analizirajte svoju ciljnu publiku.

Glavni cilj će biti postizanje emocionalne privrženosti korisnika. Emocionalne reakcije pomažu učenicima da bolje nauče nove informacije i vještine. Video zapisi ili slike koje mogu izazvati emocionalnu reakciju ostaju dugo u sjećanju i tjeraju vas da razmišljate o sebi i nakon završetka treninga.

Ovdje će vam možda najmoćniji i najpristupačniji alat biti integracija primjera iz pravi zivot, koje student može primijeniti u svom pojedinačnom slučaju. Ovo će studentima iz prve ruke pokazati kako se stečeno znanje može primijeniti izvan okruženja učionice, pokazujući na taj način dobrobit vašeg kursa studija.

Veoma je važno organizovati grupnu interakciju tokom procesa učenja. Omogućite učenicima međusobnu interakciju. Započnite grupnim raspravama na internetskim forumima i ohrabrite ih da zajednički rješavaju probleme na mreži.

Veoma moćan alat, po mom mišljenju, jeste društvenim medijima. Preporučujem integraciju društvenih medija u svoje strategije e-učenja. Suradnja u grupama vam omogućava da u kurs obuke uključite ljudski element, uprkos nekim ograničenjima virtuelne komunikacije. Komunikacija uživo pružit će vašoj publici priliku da uče jedni od drugih, a samim tim i dublje proučavaju temu, razmjenjujući iskustva i svoje utiske u posebno kreiranim grupama.

Imajući na umu ove savjete, možete uspješno kreirati online kurs, čak i ako ste novi u svijetu e-učenja. Za iskusnije čitaoce koji već imaju iskustva u organiziranju online učenja, ove preporuke će vam omogućiti da fino podesite konačne rezultate i izbjegnete greške.
S vremenom ćete dobiti kurs koji će zadovoljiti potrebe i najzahtjevnijih klijenata i pružiti vam pravo zadovoljstvo u e-learning poslovanju, a vašoj publici pružiti visokokvalitetnu obuku u prikladnom formatu!

(eLearning) u kompaniji, poput lansiranja rakete, zahtijeva ulaganje, pažljiv dizajn, timski rad i još mnogo toga.
U ovom članku ćemo zajedno sa stručnjacima iz oblasti eLearninga analizirati cijeli ciklus pokretanja učenja na daljinu i reći vam korak po korak kako eLearning dovesti u „orbitu“.

Korak 1. Odredite ciljeve za pokretanje učenja na daljinu

Raketa je poslata u svemir raznih razloga: istraživanje nova planeta, lansirati satelit u orbitu ili, na primjer, isporučiti korisni teret astronautima. Uvijek postoji cilj. Isto je i sa učenjem na daljinu - nema smisla uvoditi ga samo zato što je moderno.

Ako ste otvorili ovaj članak, onda već imate ideju zašto je vašoj kompaniji potrebna onlajn obuka. Ako ne, mali savjet: lakše je pronaći cilj počevši od “bolne tačke”. Koji problem se nadate riješiti s eLearningom?

Na primjer, kompanija Skyeng imala je potrebu da brzo obuči 120 novih zaposlenika da predaju engleski online i rade na Vimbox platformi. Sada, uz pomoć eLearninga, kompanija obučava 200 profesionalaca mjesečno.

Permenergosbyt je želio razviti osoblje na poslu i brzo provesti testiranje. Uz pomoć eLearninga, kompanija je automatizovala sistem sertifikacije za šest meseci i preuzela kontrolu znanja u 74 filijale Permskog regiona.
→

Šta želite postići? Što je cilj konkretnije formuliran, lakše je pogoditi ga.

Kompanija MW-LIGHT proizvodi i prodaje ukrasne lampeširom svijeta. Asortiman uključuje 300 kolekcija, od kojih svaka ima od 10 do 100 modela. Istovremeno, asortiman se ažurira za 35% godišnje. Prodavcima je bilo teško zapamtiti karakteristike svakog modela. Ponekad je prodaja propala jednostavno zato što zaposlenik nije mogao pravilno govoriti o novom proizvodu.

MW-LIGHT je postavio cilj: povećati lojalnost kupaca za šest mjeseci obučavanjem prodavača o proizvodima kompanije. Sada postoje elektronski kursevi za zaposlene za svaku kolekciju. Rezultat: broj zahvalnih kupaca se udvostručio, kao i broj uspješnih transakcija.

Video fragment kursa o asortimanu kompanije MW-LIGHT

Voditelj projekta učenja na daljinu MW-LIGHT

“Razmislite unaprijed o tome kako izmjeriti uspjeh e-učenja. Broj obučenih zaposlenih i broj položenih testova samo su osnova ukupne slike učinka. Možete "pumpati" stotine i hiljade - od toga je malo koristi. Treba sagledati poslovni rezultat.

Na primjer: zaposleni odmah saznaju za inovacije proizvoda, nakon obuke menadžera, dodatna prodaja je udvostručena, troškovi obuke osoblja u regijama su prepolovljeni (više nema potrebe za plaćanjem putnih naknada za trenera, avionske karte i hotelsku sobu), i tako dalje."

Sažetak koraka 1: znate svrhu učenja na daljinu i ključni indikatori, kojim ćete mjeriti uspješnost projekta.

Korak 2. Odaberite alate za učenje na daljinu

Kako rade svemirski brodovi? Iskusni raketni naučnici će odgovoriti otprilike ovako: „Svaka raketa drugačiji dizajn. Sve zavisi od zadatka.” Na primjer, American Shuttle uključuje lansirne pojačivače, rezervoar za gorivo i orbitalni brod. Ovo je dovoljno za dostizanje niske Zemljine orbite. Ali nećete stići do Marsa - trebat će vam druge komponente.

Arsenal eLearninga također direktno ovisi o ciljevima. U pravilu, za učenje na daljinu, kompanije koriste jednu od tri vrste alata ili cijeli set odjednom:

webinari;
sistem učenja na daljinu;
urednik elektronskih kurseva.

Pogledajmo svaki od njih detaljno.

Webinari

Ovo je seminar licem u lice u online formatu: držite predavanje zaposlenima iz nekoliko filijala odjednom, samo dok sjedite za kompjuterom u centrali kompanije, u kafiću ili kod kuće u udobnoj stolici i mekanoj papuče.

Webinar je sličan razgovoru na Skypeu: možete razgovarati u mikrofon, pisati u chatu, pokazati radnu površinu na PC-u ili prezentaciju. Predavanje se može odmah snimiti na video i poslati zaposlenima kako bi kasnije osvježili svoje znanje.

Webinari se obično koriste u poslovanju kada se žele smanjiti troškovi i broj treninga licem u lice. Na primjer, osiguravajuća kompanija Centras Insurance redovno obučava šefove prodajnih odjela i prodavače iz 17 filijala Kazahstana putem webinara. Za prvu grupu razvijen je program selekcije i adaptacije kadrova, a za drugu kurs o tehnikama prodaje. Kompanija je uštedjela na putnim, hotelskim sobama i putnim troškovima za trenere koji su prethodno putovali po regijama. Istovremeno, kvalitet obrazovanja nije narušen.

Rukovodilac Odeljenja za razvoj kadrova AD Osiguravajuće kompanije Centras Insurance

“Kada birate platformu za webinar, saznajte koliko često dolazi do tehničkih grešaka. Nema ništa gore od veze koja je prekinuta ključni trenutak predavanja.

Poželjno je da platforma podržava testiranje, ankete i interaktivnost: mogućnost „podizanja ruke“, emotikone za označavanje raspoloženja itd. Sve ovo je dobro za uključivanje u učenje. Slušaoci nisu u iskušenju da mijenjaju kartice preglednika i provjeravaju društvene mreže.

Važna stvar: prije iznajmljivanja platforme, uvjerite se da filijale imaju dobru internet vezu. U suprotnom ćete izgubiti novac – niko od zaposlenih neće moći da vas kontaktira.”

Sistem učenja na daljinu (DLS)

SDO je virtuelna škola, gde možete obučavati osoblje sa bilo kog mesta u svetu: dodeliti kurseve, testove, pratiti napredak i analizirati rezultate.

U sistemu učenja na daljinu možete:

Kreirajte bazu znanja.Čuvajte elektronske kurseve, testove, video zapise i druge obrazovne sadržaje na jednom mestu, umesto na stotinama CD-ova i fleš diskova. Na bilo koji pogodno vrijeme zaposleni mogu otići na portal i ponoviti materijal koji su obradili.
Nadogradite osoblje iz daljine. U nekoliko klikova dodijelite kurs određenom zaposleniku, odjelu kompanije ili ogranku.
Pratite kvalitet obuke. Za svaki materijal u LMS-u možete prikupiti detaljnu statistiku. Uvijek ćete znati kako je naučeno gradivo i položeni testovi, a moći ćete i ocijeniti napredak zaposlenih.
Budite u kontaktu sa studentima. Interni chat ili forum je mjesto gdje zaposleni mogu razmjenjivati ideje, pisati o tome koji je materijal bio koristan, šta bi se moglo poboljšati i koje bi druge teme bile korisne za e-kurseve.

“Prilikom odabira sistema za učenje na daljinu, odlučite se za vrstu: LMS sa instalacijom na serveru kompanije ili cloud rješenje.

U prvom slučaju, vi zapravo slijepo implementirate sistem u server kompanije koji će vaši zaposleni biti primorani da koriste jako dugo. A ako se iz nekog razloga ispostavi da je nezgodno, malo je vjerovatno da će kompanija pristati da to promijeni: na kraju krajeva, stotine hiljada, ili čak milioni rubalja uloženo je u kupovinu. Moraćete da kupite sistem uzimajući u obzir broj zaposlenih koje planirate da obučite. Osim toga, teško je održavati "stacionarni" LMS - potrebna je pomoć IT stručnjaka. Period lansiranja: 3-4 mjeseca.

Za brzu implementaciju LMS-a, bolje je koristiti cloud tehnologije. Ne zahtijevaju instalaciju na serveru, potreban vam je samo pristup Internetu. Trening možete započeti odmah nakon registracije. Istovremeno, sistem često nije inferioran u funkcionalnosti od „stacionarnog“ LMS-a, a njime može upravljati jedna osoba - stručnjak za ljudske resurse ili zaposlenik odjela za obuku. IT vještine nisu potrebne. Vrijeme lansiranja: 1-2 dana.”
Testirajte demo verziju Cloud LMS →

Urednik kursa

Pored sistema učenja na daljinu, biće vam potreban alat za kreiranje elektronskih kurseva, testova i interaktivnih simulatora.
U uređivaču možete kreirati slajdove sa tekstom i grafikom, dodati animaciju, naraciju i snimiti video. U zavisnosti od alata, mogućnosti mogu biti veoma različite.

Da biste kreirali online kurs, ne morate biti programer ili dizajner – samo trebate znati PowerPoint. Na primjer, ovaj kurs je napravljen od jednostavne prezentacije:

Kurs je kreiran u programu iSpring Suite. Kako to funkcionira: Nakon što instalirate Suite na svoj računar, u PowerPointu će se pojaviti posebna kartica.

Uđite, dodajte slike, animacije, audio, video, testove u prezentaciju - kurs je spreman. Sada se može učitati u LMS i dodijeliti osoblju.

Zaposleni će moći da proučavaju gradivo u bilo koje vrijeme i sa bilo kojeg uređaja: računara, tableta, pametnog telefona.

Specijalista za obuku Inventivna maloprodajna grupa

„Sa iSpring-om, naša kompanija proizvodi tri kursa sedmično za re:Store, Samsung, Sony Center, LEGO, Nike, Street Beat, Rookie, UNOde50 i kid rocks.

Kreiranje e-obuke u iSpring-u je jednostavno kao i sastavljanje prezentacije. Veliki plus: biblioteka sadržaja. Nema potrebe sastavljati tehničke specifikacije za dizajnera ili čeprkati po foto fondovima. iSpring nudi stotine gotovi šabloni, pozadine, likovi, slike. Jednostavno birate sadržaj iz gotovih materijala, modificirate ga tako da odgovara ciljevima kompanije i kreirate e-obuku.

Za samo šest mjeseci, naša kompanija je razvila više od stotinu online kurseva.”

Rezultat 2. koraka: odredili ste koji su alati za eLearning najprikladniji za kompaniju, analizirali tržište učenja na daljinu i odabrali odgovarajuće ponude.

Korak 3. Izračunajte svoj budžet i izradite akcioni plan

Koliko košta raketa? Da bi brod doleteo na ISS biće potrebno 2,589 milijardi rubalja, a do Marsa - 10 milijardi dolara. Cijena direktno ovisi o ciljevima i resursima koje koristite.

Nakon što je cilj definiran i alati odabrani, postaje lakše procijeniti koliko će koštati učenje na daljinu.

Trebali biste planirati više od troškova alata za eLearning. Dodajte na listu platu za tim za učenje na daljinu, novac za razvoj elektronskih kurseva, kupovinu računara za zaposlene – sve bez čega eLearning neće zaživeti.

Vladimir Radžapov,
Menadžer za poslovni razvoj u eQueo

“Kada je cilj određen, alati odabrani i proračun proračunat, napravite plan rada. Potrebno je detaljno opisati čitav niz radnji. Procijenite tačne rokove za svaku stavku.

Primer: dobavljač je obećao da će postaviti LMS za 2 dana, 5 dana će biti utrošeno na razvoj kursa, 5 dana na pilot lansiranje i dodatnu konfiguraciju LMS-a. Projekat će trajati ukupno 12 dana.

Sljedeći korak je predstavljanje plana menadžmentu. Informacije treba da budu kratke i dobro obrazložene. Šta pokazati:

Ciljevi projekta sa poslovnog stanovišta. Primjer: smanjiti udio obuke sa punim radnim vremenom za 40%, povećati brzinu adaptacije novog zaposlenika u kompaniji (npr. sa 30 radnih dana na 20) i tako dalje.
Korist kompanije je koliko će uštedjeti ili zaraditi. Primjer: kompanija Sweet Life uvodi na tržište novi Slastun bar. Morate reći 3.000 prodajnih predstavnika o karakteristikama proizvoda. Obuka sa punim radnim vremenom će zahtijevati 2 mjeseca i xxx rubalja. Za daljinsko - 5 dana i xxx rubalja manje.
Koji resursi su vam potrebni: LMS, urednik kurseva, platforma za vebinar, računari za zaposlene u filijalama, programer e-kurseva.
Budžet projekta: za projekat će biti potrebno N rubalja.
Kada očekivati rezultate: projekat će biti pokrenut za xxx dana.

Takođe predstavite projekat top menadžerima i šefovima ključnih odjela. Ako ne znaju šta je eLearning, mogu im stati na put.”

Rezultat 3. koraka: znate cijenu eLearninga, menadžment je odobrio budžet, akcioni plan je spreman, datumi pokretanja projekta su poznati. Možete kupiti alate za učenje na daljinu i započeti.

Korak 4. Pripremite sadržaj obuke

LMS instaliran. Sada ga trebate ispuniti sadržajem. Prazan sistem za učenje na daljinu je poput rakete koja nije napunjena alatima i zalihama, i nije napunjena gorivom - tako rano u svemiru.

Prenesite prezentacije, knjige, uputstva, video zapise, elektronske kurseve u LMS – sve što zaposleni treba da nauče.

U idealnom slučaju, u ovoj fazi, trebali biste imati plan razvoja eLearninga za godinu ili dvije unaprijed i listu materijala potrebnih za učenje. Ali u startu je dovoljno izdati jedan elektronski kurs za probno lansiranje i „testiranje“ sistema.

Ako planirate redovno razvijati kurseve za svoju kompaniju, trebat će vam dva stručnjaka:

Metodolog - prikuplja informacije, piše skriptu za elektronski kurs, smišlja praktične zadatke i kuca nacrt kursa. Često u ruske kompanije ovaj zadatak obavlja stručnjak za ljudske resurse ili poslovni trener koji je prethodno vodio časove licem u lice.
Dizajner - bira ilustracije, likove, dizajnira kurs u korporativnom stilu.

Konsultant za organizaciju učenja na daljinu

„Ako nekoj kompaniji rijetko trebaju novi kursevi ili ne želite da zadržite stručnjake za eLearning među zaposlenima, postoje dvije opcije: kupite gotove e-kurseve na tržištu ili naručite od iskusnih programera.

Gotovi kursevi. Ovo su šablonske obuke o opštim temama: upravljanje vremenom, upravljanje osobljem, rad sa Outlook-om. Svaki od njih izgleda kao jednostavna PowerPoint prezentacija: tekst, slika, video. Svaka kompanija može preuzeti takve kurseve putem interneta.

Prednosti:

Jeftino. Na tržištu takvi tečajevi koštaju od 40.000 rubalja ili više. Cijena ovisi o temi, složenosti i interaktivnosti kursa.
Besplatna probna vožnja. Prodavci vam u pravilu dozvoljavaju da proučite kurs prije kupovine.
Uštedjeti vrijeme. Nema potrebe da sami razvijate sadržaj. Optimalno rješenje za brzi početak e-učenja.

Kursevi po narudžbi. Iskusni programeri "kroje" kurs prema vašoj kompaniji, uzimajući u obzir zadatke i karakteristike poslovanja, korporativni stil itd. Takvi kursevi postaju poslovna kartica edukativni portal, o njima se priča, preporučuju se, pokrivaju širok spektar ciljana publika studenti. Trošak: od 120.000 do 5.000.000 rubalja. Vrijeme razvoja: od sedmice do dva mjeseca.

Prednosti:

Timski rad. Kurs kreira tim profesionalaca: obrazovnih dizajnera, ilustratora, programera i testera, stručnjaka i metodologa.
Metodologija. Obuka je sakupljena po kanonima pedagoškog dizajna, čineći je što zanimljivijom i korisnijom za zaposlene.
Individualni pristup. Kurs je razvijen posebno za vašu kompaniju, uzimajući u obzir specifičnosti posla i karakteristike poslovanja.”

Rezultati 4. koraka: otpremili ste jedan ili dva elektronska kursa u LMS za pilot lansiranje.

Korak 5. Provedite probno učenje na daljinu

Prije slanja rakete do zvijezda, inženjeri izvode "suvo lansiranje" - lansiraju brod po balističkoj putanji, ne stavljajući ga u orbitu. Ovo je neka vrsta općeg prolaska kroz koji pomaže da se otklone greške prije pravog leta.

Za učenje na daljinu važan je i „suvi početak“. Umjesto da odmah „kovate“ profesionalce prema novim standardima, prvo isprobajte eLearning na testnoj grupi. Njegov zadatak je da identifikuje poteškoće u radu sa LMS-om.

Suosnivač Corporate
e-Learning Club

“Za pilot lansiranje vrijedi odabrati potencijalno lojalne zaposlenike. Najbolje je odabrati ljude za tim za testiranje zajedno sa šefovima odjela za koje se eLearning priprema.

Fokus grupa ne mora biti velika. Sve zavisi od veličine kompanije. Ako zapošljava 150 ljudi, onda će 10 biti dovoljno za probni rad.

Prvi kurs se obavezno mora završiti anketom: da li je lako koristiti LMS? da li je kurs brzo otvoren? koje su se poteškoće pojavile?

Umjesto upitnika, možete prikupiti anketu i staviti je na kraj kursa. Ljudi će testirati prvi kurs i pisati o svojim utiscima, poteškoćama, greškama koje su uočili i reći šta su naučili.”

Prikupljanjem ovih informacija izvršit ćete potrebne promjene u sistemu i učiniti ga „prijateljskim“ za zaposlene.

Rezultati koraka 5: sprovedeno je pilot pokretanje učenja na daljinu, primljena lista komentara od fokus grupe i ispravljene greške. Možete početi sa treningom.

Korak 6. Sprovedite interni PR za učenje na daljinu

Kao i svaki novi projekat, eLearning treba podršku oglašavanja. Ako zaposleni pristupe portalu za obuku samo po naredbi odozgo, onda implementacija nije uspjela. Kako povećati autoritet učenja na daljinu?

Aleksandar Lopar,
Stručnjak za eLearning

„Prvo, uključite menadžment u učenje na daljinu. Najviši ešaloni kompanije trebali bi proći nekoliko kurseva i čvrsto izjaviti: “eLearning je cool!” Ako ideja e-učenja zaživi među menadžerima, tada će članovi tima automatski slijediti. Uostalom, menadžer je taj koji podstiče svoje zaposlene da uče.

Da bi projekat bio korisniji, povežite eLearning sa projektom koji je kritičan za kompaniju: morate u kratkom roku obučiti prodajne predstavnike iz 10 filijala u novoj liniji proizvoda ili „obučiti“ menadžere za rad sa novoinstaliranim CRM u mjesec dana.

Ne zaboravite na interni PR: vijesti, najave, najave kurseva, video čestitke, nagrade, ocjene, čestitke.

Prikupite povratne informacije od kolega o završenim kursevima, snimajte intervjue - prenosite koje su visine postigli oni koji su završili obuku. Ovo će naglasiti prednosti novog formata učenja.

Obratite posebnu pažnju na motivaciju „učenika“. Da vam pomognem da se uključite u učenje:

Fokusirajte se na prednosti. Objasnite zaposlenima kako će im kurs koristiti. Da bi ostali motivirani, zaposleni moraju razumjeti stvarne prednosti e-learninga, te stečeno znanje iskoristiti u „bitci“.
Certifikati. Podijelite certifikate za završene kurseve: „Junge of the month - završio sve kurseve u SDO“, „Zlatni mozak kompanije – osvojio 100 bodova na testu“. Istraživanja pokazuju da je status na poslu zaposlenima jednako važan kao i finansijska nagrada. Važno je da ljudi osjećaju da menadžment vidi njihova postignuća.
Virtuelna tabla časti. Napravite ocjenu odličnih učenika. Zahvaljujući javnom priznanju i odobravanju, rejting lideri nastoje zadržati letvicu, a drugi dobijaju poticaj da bolje uče.
Povratne informacije. Reagirajte na komentare i želje zaposlenih: izvršite izmjene kurseva, kreirajte novi sadržaj na osnovu zahtjeva, ispravite greške u LMS-u.”

Rezultati koraka 6: svi u kompaniji kažu „eLearning“ s poštovanjem, zaposleni aktivno koriste LMS, interni chat pršti od broja dodatnih narudžbi za sadržaj.

Korak 7. Procijenite efikasnost učenja na daljinu

Dakle, brod pod nazivom eLearning napustio je atmosferu. Vi ste na čelu. Sada je glavna stvar ostati na kursu.

Kako shvatiti da "letite" u pravom smjeru:

prikupiti povratne informacije zaposlenih;
uporediti postignuća onih koji studiraju na daljinu i lično;
redovno provoditi snimke znanja;
pratite kako se mijenjaju uspjesi vaših zaposlenika, poboljšavaju li se njihovi pokazatelji učinka: broj sklopljenih poslova, završenih projekata itd.

eLearning je dosegao „orbitu“ ako rješava stvarne poslovne probleme, pomaže zaposlenima da brže steknu nove vještine ili smanjuje troškove obuke.

Tada možete odabrati drugu rutu i letjeti do novih zvijezda.

Zapamti

Prije nego što počnete sa učenjem na daljinu, odlučite se za smjer: kuda i zašto letite.
LMS, urednik kurseva, webinar platforma - konfiguracija rakete eLearning ovisi o ciljevima i zadacima zvijezdane kampanje.
Detaljan akcioni plan pomoći će da se ideja "proda" menadžmentu i dobije budžet za let.
“Dry start” će vam pomoći da pronađete greške i otklonite greške u raketi eLearning.
Da bi svemirska misija bila korisna, mora odlučiti pravi zadatak posao.
Češće provjeravajte kurs: prikupite povratne informacije zaposlenika, napravite snimke znanja, uporedite rezultate obuke s poslovnim pokazateljima.

Sistem učenja na daljinu(SDO, LMS) je važan alat u radu stručnjaka za e-učenje. LMS može biti veliki trošak ako tražite pouzdan, sve-u-jednom eLearning sistem koji će zadovoljiti sve vaše razvojne potrebe za eLearning.

Možete se upoznati sa 20 najboljih sistema za upravljanje učenjem (LMS) na osnovu recenzija korisnika sistema.

Srećom, postoji mnogo LMS-ova koji su otvorenog koda, odnosno distribuiraju se besplatno. Moći ćete odabrati dinamičan, fleksibilan sistem koji će zadovoljiti sve vaše zahtjeve, u okviru dodijeljenog budžeta.

Sljedećih 11 sistema učenja na daljinu su besplatni i možda će vas zanimati.

TOP 11 besplatnih sistema učenja na daljinu za organizaciju e-učenja

1. Moodle

Danas je Moodle nesumnjivo jedan od najpopularnijih LMS-ova otvorenog koda. korisnik ima razne alatne trake, mogućnost praćenja napretka učenika i multimedijalnu podršku. Sistem omogućava kreiranje kurseva prilagođenih Mobiteli, i prilično je prijateljski nastrojen prema integraciji dodataka od programera trećih strana.

Za one koji žele da zarade novac od svojih kurseva, Moodle ima integraciju sa sistem plaćanja PayPal, koji proces naručivanja i plaćanja čini jednostavnim i jasnim. Još jedan važna prednost Moodle je zajednica korisnika. Za razliku od mnogih drugih besplatnih LMS-ova, ovdje možete gotovo trenutno dobiti odgovore na većinu svojih pitanja pristupom online bazi tehničke podrške.

Osim toga, usluga nudi niz gotovih šablona koje možete koristiti da uštedite vrijeme i ne kreirate kurs od nule. Možda vam se Moodle u početku čini komplikovanim i nerazumljivim, ali ako tražite program koji korisniku daje maksimalnu slobodu, onda nemojte biti lijeni i provedite malo vremena proučavajući Moodle sučelje.

2. YO-STADI - Elektronsko obrazovno okruženje

Online platforma za organizovanje učenja na daljinu YO-STADI je besplatni ruski razvoj tima istomišljenika u razvoju obrazovanja na daljinu.

Da biste započeli, potrebno je da se registrujete na sajtu i kreirate „radni prostor“ – lični prostor vaše kompanije u koji će biti smešteni edukativni materijali i zadaci za vaše učenike.

Razlika od klasičnog LMS-a je u tome što je funkcionalnost fokusirana praktičan rad. Yo-Study vam, naravno, omogućava objavljivanje obrazovnih materijala, ali većina sistema je dizajnirana za sve vrste provjere znanja i testiranja.

Yo-Study sadrži dovoljan broj alata za organizaciju treninga i testiranja:

"radni prostor"
IN radni prostor objavljuju se edukativni materijali za predmet, najave i zadaci (slučajevi). Radni prostor kreira nastavnik/tutor/menadžer za učenje i može obuhvatiti više grupa ili kurseva. Studenti dobijaju pristup radnom prostoru na zahtev.

"Test"
Yo-Study ima moćnu funkcionalnost za testiranje, test se može kreirati na web stranici ili uvesti iz *.docx, prethodno pripremljen u skladu sa posebnim pravilima. Dostupan je detaljan izvještaj o odgovorima svakog ispitanika. Moguće je ograničiti vrijeme, vrijeme, broj pokušaja i mogućnost prebacivanja između prozora pretraživača.

"File"
Učitavanje fajlova/dokumenta, koje nastavnik zatim može procijeniti i komentirati. Dnevnik napretka se generiše u radnom prostoru automatski, na osnovu kreiranih zadataka i omogućava vam da generišete Excel fajl.

"Časopis"
Dnevnik se generiše u sistemu na osnovu zadataka koje kreira nastavnik. Ocjene se automatski unose u dnevnik prilikom testiranja, to uvelike olakšava rad nastavnika, a učenici uvijek imaju pristup najnovijim informacijama.

"Forum"
Prilikom kreiranja “foruma” kao zadatka, postaje moguće označiti odgovor.

"Vrpca događaja"
Događaji se prikupljaju na odgovarajućoj stranici organiziranoj u obliku news feeda, o njima možete primati obavještenja putem e-pošte.

Sažetak

Yo-Study je novo besplatno elektronsko obrazovno okruženje koje ima za cilj organizovanje obuke kadrova.

Prednosti:

Ne zahtijeva instalaciju/konfiguraciju;
sistem je besplatan;
jednostavan za korištenje;
moćna funkcionalnost za testiranje i evaluaciju;
ne zahtijeva preliminarni razvoj kursa;
postoji engleska verzija.

Nedostaci:

Nemogućnost nezavisne modifikacije;
nedostatak SCORM podrške;
ograničena, ali dovoljna funkcionalnost;

Sve u svemu, Yo-Stady zaslužuje odličnu ocjenu i jeste dobra odluka Za mala preduzeća oni koji žele da organizuju obuku osoblja bez ikakvih troškova za nabavku LMS-a.

3. ATutor

Ovaj sistem učenja na daljinu ima mnogo korisnih funkcija: od obavještenja putem e-pošte do pohrane datoteka. Jedna od najupečatljivijih prednosti ATutor-a je njegova fokusiranost na kupca i jednostavan i intuitivan interfejs, što čini ovaj sistem savršen alat za one koji tek počinju istraživati svijet e-učenja.

Atutor također nudi korisniku niz unaprijed instaliranih tema kako bi ubrzao proces kreiranja kursa. I ne možemo ne primijetiti različite alate za procjenu, backup datoteke, održavanje statistike i mogućnost integracije anketa.

4. Eliademy

Za nastavnike i nadzornike obuke ovaj sistem je potpuno besplatno, uz malu naknadu koja se naplaćuje korisnicima ako žele iskoristiti prednosti premium računa.

Eliademy nudi kataloge kurseva za eLearning, alate za procjenu, pa čak mobilna aplikacija za Android za one nastavnike koji teže razvoju mobilnih kurseva i namijenjeni su ljudima koji više vole da uče u trčanju. Koordinatori za e-učenje mogu lako i jednostavno postavljati kurseve i slati pozivnice studentima putem njihovih e-mail adresa.

5. Forma LMS

Iz analize opšti nivo znanje do detaljne statistike i izvještavanja - Forma LMS se može pohvaliti prilično sveobuhvatnim skupom dostupnih funkcija. Usluga također ima različite certifikate, stručnu podršku za upravljanje i širok spektar alata za upravljanje virtuelnim učionicama, uključujući razne kalendare i menadžere događaja.

Ovaj sistem je idealan za korporativne programe obuke i nudi pristup živoj online zajednici u kojoj možete pronaći razne korisni savjeti o tome kako izvući maksimum iz ove usluge.

6. Dokeos

Ako tražite sistem za e-učenje sa unapred izgrađenim elementima kursa, onda je Dokeos, koji je besplatan za grupe do pet korisnika, za vas. Ovaj sistem nudi mnoge gotove šablone i kurseve za e-učenje i, naravno, autorske alate pomoću kojih možete minimizirati vreme utrošeno na kreiranje vašeg kursa.

Na svojoj web stranici programeri nude korisniku puno korisnih informacija, uključujući video zapisi korak po korak uputstva za kreiranje sopstvenih kurseva. Intuitivno sučelje čini Dokeos odličnom opcijom za one koji su novi u eLearningu i za one koji ne žele trošiti vrijeme na dugačka uputstva.

7. ILIAS

Ovaj sistem učenja na daljinu se može nazvati prvim otvorenim sistemom koji je usklađen sa standardima sistema učenja na daljinu kao što su SCORM 1.2 i SCORM 2004. Ovaj fleksibilni univerzalni sistem ispunjava sve osnovne zahtjeve neophodne za uspješnu prodaju vlasničkih kurseva.

Treba napomenuti da je ILIAS jedan od rijetkih sistema za učenje na daljinu koji se može koristiti kao punopravna platforma za e-učenje, zahvaljujući mogućnosti komunikacije unutar tima i prijenosa i skladištenja svih dokumenata. Sistem je apsolutno besplatan za sve organizacije koje se bave e-učenjem, bez obzira na broj korisnika.

Ako imate stotine, pa čak i hiljade ljudi koji studiraju, ovaj sistem će vam pomoći da značajno smanjite troškove, jer mnogi drugi LMS naplaćuju naknade u zavisnosti od broja korisnika.

8. Opigno

Mogućnosti koje pruža Opigno sistem ne mogu a da ne raduju. Certifikati, rasporedi časova, forumi, vlasnički alati za e-učenje, sistemi ocjenjivanja i video galerije samo su neke od impresivne liste funkcija koje su dostupne korisniku.

Ovaj sistem učenja na daljinu je napisan u Drupalu, popularnom sistemu za upravljanje sadržajem. To vam daje kontrolu programe obuke, pratiti napredak učenika i integrirati e-trgovinu koristeći samo jedan alat.

Opigno također nudi korisnicima online ankete, razmjenu trenutnih poruka i chat, što omogućava brzo pružanje i primanje povratnih informacija i efikasnu suradnju.

9. OLAT

Alati za ocjenjivanje za e-učenje, društvena integracija i početna stranica za učenike samo su neke od mnogih prednosti OLAT-a. U ovom sistemu ćete takođe pronaći raspored, obaveštenja e-poštom, mogućnost dodavanja obeleživača, skladištenje datoteka i sertifikate.

Uz OLAT, možete brzo i jednostavno dodati nove korisnike u svoj sistem i razviti sveobuhvatne kurseve eLearning. Još jedna zanimljiva karakteristika je mogućnost provjere kompatibilnosti pretraživača. Sa samo nekoliko klikova možete osigurati da se materijal vašeg kursa ispravno prikazuje u svim pretraživačima. OLAT je idealan za više platformi kursevi e-učenja, dizajniran za razne uređaje.

Platformu za online obuku iSpring Online koriste i privatni poslovni treneri i velike kompanije sa razvijenom mrežom ekspozitura: Alfa Capital, Lamoda, PwC, Ruska televizijska i radiodifuzna mreža. koriste kako privatni poslovni treneri tako i velike kompanije sa razvijenom mrežom ekspozitura: Alfa Capital, Lamoda, PwC, Ruska televizijska i radiodifuzna mreža.

Ovo je Internet usluga, što znači da nema potrebe da preuzimate program, instalirate ga na server ili ga konfigurišete. Da biste započeli, samo se registrirajte na stranici, preuzmite materijale za obuku i dodijelite ih zaposlenima. Jedna osoba može upravljati SDO-om.

Karakteristike iSpring Online:

Neograničeno skladištenje. Na LMS možete postaviti neograničen broj edukativnih materijala: kurseve, video zapise, knjige, prezentacije.

Urednik kurseva u PowerPointu. Kompanija ima uređivač u kojem možete kreirati elektronski kurs od PowerPoint prezentacije sa video zapisima, testovima i interaktivnim igrama.
Mobilno učenje. Kursevi se mogu otvoriti na računaru, tabletu, pametnom telefonu, čak i van mreže, na primjer, u vozu ili avionu.

Detaljna statistika. Sistem prikuplja detaljnu statistiku i pomaže u praćenju učinka zaposlenih. Izvještaji pokazuju koje je kurseve korisnik završio, koji je prolazni rezultat postigao i koliko je grešaka napravio na testu.

Webinari. Možete demonstrirati radnu površinu, prezentaciju ili video, pisati općenito i lični chat. Sistem automatski šalje učesnicima podsjetnik o sljedećem online sastanku i obavještava o promjenama u rasporedu - nema potrebe pisati svima lično. Snimci webinara se čuvaju.

Nedostaci:

iSpring Online ima besplatnu probnu verziju od 14 dana probna verzija, ali generalno sistem je plaćen. Međutim, malo je vjerovatno da će koštati besplatni LMS manje novca: moraćete da potrošite novac na svoju tehničku podršku, unajmite programere da je administriraju.

U slučaju plaćene platforme, dobivate potpunu uslugu: oni će vam pomoći da implementirate i konfigurirate portal za obuku, preuzmete materijale i započnete obuku zaposlenika. Osoblje tehničke podrške će riješiti sva pitanja putem telefona.

Sistemi za e-učenje otvorenog koda daju vam mogućnost da kreirate i efikasno razvijate kurseve e-učenja, posebno ako ste voljni da provedete neko vreme temeljno učeći sve moguće karakteristike sistema. U nekim slučajevima koristite slični sistemi može uticati na krivulju učenja, ali uštede troškova i slobodu izbora izgled a kompletnost kursa, na kraju, pokriva sve moguće poteškoće.

Ako sistem učenja na daljinu ima svoju online zajednicu, slobodno je provjerite prije nego što donesete konačnu odluku da koristite određeni proizvod.

11. Teachbase.

Ruski razvoj Teachbase sistema za učenje na daljinu dobio je priznanje više od deset kompanija. Usluga je idealna za rješavanje problema korporativnog treninga, ali je mogu koristiti i privatni treneri. Teachbase je sistem za daljinski pristup, što znači da ne morate da ga instalirate na računar, održavate ili konfigurišete. Da biste kreirali kurs (ili ga pohađali), trebat će vam pristup internetu i računar ili mobilni uređaj.

Ključna karakteristika je jednostavnost. Sve je intuitivno, zahvaljujući vizuelnom interfejsu. Za samostalno kreiranje i pokretanje kursa potreban je čak i početnik više od sat vremena. Osoblje Internet škole (kreatori servisa) promptno rješava sve probleme koji se pojave. Besplatna tehnička podrška dostupna je putem komunikacijskog kanala koji je pogodan za klijenta.

Uprkos jednostavnosti rada, Teachbase ima širok spektar funkcionalnosti. Dostupne karakteristike:

— Lični račun – za svakog od učesnika. Kada uđete u servis, materijali dodijeljeni za pregled su odmah vidljivi.

— Testiranje nakon prolaska materijala sa postavkama parametara ispitivanja.

— Statistički izvještaji za organizatora kursa, za analizu i unapređenje kursa.

— Baza korisnika sa mogućnostima filtriranja.

— Urednici – edukativni materijali se mogu obraditi direktno u sistemu. Inače, autoru je obezbeđen slobodan prostor na serveru za udaljeno skladištenje materijala.

— Komunikacija između korisnika – korištenjem webinara i drugih alata.

Da biste započeli sa Teachbase, samo se registrirajte. Možete odmah započeti s pokretanjem kursa obuke. Prvih 14 dana od trenutka registracije je besplatno - možete u potpunosti cijeniti prednosti usluge i proučiti je. Ubuduće će tarifa zavisiti od broja učesnika. Ono što je bitno je da plaćate samo za aktivne korisnike.

Postoji i besplatna opcija za korištenje Teachbase u budućnosti. Ono što je važno je bez ikakvih ograničenja funkcionalnosti. Koristite uslugu besplatno ako broj aktivnih slušalaca nije veći od 5 osoba mjesečno. Malo? Možda za neke da, ali za male kompanije često je sasvim dovoljno.

Ruske kompanije su odavno prepoznale da učenje na daljinu daje opipljive rezultate i štedi resurse. Danas su menadžeri i stručnjaci koji se bave obukom i razvojem kadrova najviše zainteresovani za to kako implementirati eLearning sistem uz minimalne troškove i u najkraćem mogućem roku. Profesionalne preporuke dijeli Julia Shuvalova, direktorica razvoja u iSpring-u.

Rusko poslovanje više ne mora da dokazuje prednosti eLearninga: daljinski obrazovni format omogućava kompanijama da efikasno rešavaju mnoge poslovne probleme:

Pokrijte neograničen broj zaposlenih obukom, čak i iz geografski udaljenih područja.
Održavajte trenutno znanje o proizvodima i uslugama kompanije.
Uštedite novac na organizaciji treninga i putovanju u poslovnice.
Obezbedite stalnu obuku zaposlenih.
Promptno sprovedite presjeke znanja.

Za zaposlene učenje na daljinu ima svoje prednosti:

Mogućnost studiranja u bilo koje vrijeme.
Mogućnost studiranja bilo gdje: kurseve i testove možete preuzeti sa vaših mobilnih uređaja.
Odabir individualnog tempa učenja.
Prilika za samorazvoj i širenje vidika.
Zanimljivo je, moderno i uzbudljivo.

Nije važno da li je vaša kompanija velika ili mala, možete brzo implementirati učenje na daljinu ako odgovorite na tri pitanja:

1) koje alate odabrati?

2) koje resurse kompanije treba iskoristiti?

3) kako izmjeriti efektivnost?

Odabir alata za učenje

Pokretanje eLearninga u bilo kojoj kompaniji prvenstveno je povezano sa izborom sistema učenja na daljinu (DLS). Ovo je virtuelna soba u kojoj možete obučavati i testirati znanje zaposlenih, bez obzira gde se oni nalaze.

Prilikom odabira sistema za učenje na daljinu odredite da li će to biti gotov proizvod „u kutiji“ (potrebna je instalacija na serveru kompanije) ili rješenje u oblaku (omogućava vam da postavite LMS na udaljenu uslugu).

Koja je glavna razlika?

Kupovinom „upakiranog“ programa vi zapravo slijepo implementirate sistem koji će vaši zaposleni biti primorani da koriste jako dugo. A ako se iz nekog razloga ispostavi da je nezgodno, malo je vjerovatno da će kompanija pristati da to promijeni: na kraju krajeva, stotine hiljada, ili čak milioni rubalja uloženo je u kupovinu. Moraćete da kupite sistem uzimajući u obzir broj zaposlenih koje planirate da obučite. Osim toga, „stacionarni“ LMS zahtijeva značajne tehničke mogućnosti, a njegovo održavanje zahtijeva pomoć IT stručnjaka.

Za brzu implementaciju LMS-a, bolje je koristiti cloud tehnologije. Oni štede vrijeme i budžet i ne zahtijevaju tehničku stručnost za implementaciju i upravljanje. On Rusko tržište Postoji mnogo vrijednih cloud LMS-a: iSpring Online, Competentum, WebTutor, Mirapolis i drugi.

Po pravilu, takvi sistemi imaju probni period i fleksibilan sistem plaćanje. Moći ćete testirati LMS na grupi zaposlenih, a zatim proširiti ovo iskustvo na druge odjele.

Šta svaki DMS treba da bude u stanju da uradi?

Omogućite punopravan proces učenja sličan punom radnom vremenu. Sve je kao u školi, samo na daljinu.

1) omogući pristup virtuelnoj učionici za učenika i nastavnika;

2) ujediniti studente u grupe na osnovu zajedničkih karakteristika (npr. zaposleni u službi prodaje, zaposleni u razvojnoj službi);

3) poziva korisnike na obuku, dodeljuje kurseve obuke i testove zaposlenom ili grupi zaposlenih;

4) učitavanje materijala bilo kog formata (predavanja, prezentacije, video zapisi, dokumenti, grafike);

5) podržavate standarde učenja na daljinu u kojima razvijate kurseve (AICC, SCORM, xAPI, BlackBoard);

6) obezbeđuje redovno praćenje procesa učenja korišćenjem izveštaja;

7) sprovodi testove sa zatvorenim i otvorenim pitanjima.

Ali ovo je samo gornji sloj problema koje LMS rješava. Moderni sistemi pružiti mnogo više mogućnosti, glavna stvar je ispravno identificirati kriterije odabira:

Hoće li vam sistem omogućiti organiziranje mobilnog učenja na tabletima i pametnim telefonima?
Hoće li kursevi biti dostupni ako nema internetske veze?
Da li je moguće postaviti individualni put učenja za zaposlenog ili grupu?
Da li LMS sadrži potrebne vrste izvještaja?
Da li vam to dozvoljava da organizujete webinare?

Najbolje je sastaviti listu želja i provjeriti da li je LMS u skladu s njom. Uključite u svoju kontrolnu listu samo one funkcije koje su zaista potrebne za rješavanje vaših problema s treningom.

Primjer kontrolne liste

Potreban broj korisnika

od 100 do 150 ljudi

Potreba za održavanjem od strane tehničkih stručnjaka

nije potrebno

Razlikovanje korisničkih uloga

administratori, nastavnici, studenti

Mogućnost podjele korisnika u grupe

Pristup ličnom računu učenika

online

Podržani formati materijala

DOC, PDF, MP3, MP4, XLS, SCORM 2004

Mogućnost pohađanja kurseva sa mobilnih uređaja

Mogućnost pohađanja treninga bez internet konekcije

Mogućnost vođenja webinara

Mogućnost prilagođavanja individualnog programa za svakog učenika

Mogućnost povratne informacije od nastavnika

online i offline

Izvještaji

o napretku učenja svakog učenika/grupe učenika
o predmetima koje je student pregledao o položenim testovima
o slušanim webinarima

Mogućnost preuzimanja izvještaja u excel, pdf formatu

Dostupnost sertifikata po završetku obuke

Dostupnost tehničke podrške od dobavljača

Zapamtite: ako dodate stotine stavki na svoju listu, najvjerovatnije nećete pronaći odgovarajućeg LMS provajdera. A ako ga pronađete, samo ćete potrošiti novac kompanije, jer je malo vjerovatno da ćete koristiti sve funkcionalnosti. Na primjer, neke kompanije pitaju veliki broj izvještaji koji se tada nikada ne otvaraju.

Šta još?

Pored samog sistema učenja na daljinu, biće vam potreban alat za izradu elektronskih predavanja, testova i drugih edukativnih materijala.

Ne postoje univerzalni alati, odnosno ne postoje univerzalna pravila učenja koja treba slijediti. Svaki posao je drugačiji, tako da uspješne kompanije obično koriste dva ili tri alata za razvoj kurseva.

Na domaćem tržištu nema mnogo provajdera ovakvih rješenja (najpoznatiji su iSpring Suite i CourseLab). Od stranih analoga ponekad se bira Articulate, ali je pogodan za kompanije čiji budžet nije ograničen. Osim toga, Articulate tehnička podrška se nalazi u inostranstvu i ne pruža se na ruskom jeziku. To značajno otežava brzo rješavanje novonastalih problema.

Ako vam je cilj brzo i uz minimalne troškove implementirati učenje na daljinu, odaberite jednostavni alati za razuman novac. Ne zahtijevaju uključivanje tehničkih stručnjaka, imaju intuitivan interfejs, a vaši HR stručnjaci će moći sami kreirati elektronske kurseve.

Još je lakše kada je skup modula integriran s popularnim aplikacijama koje svaki zaposlenik poznaje, na primjer, Microsoft Office paket.

Dešava se da je kompanija već proizvela veliku količinu edukativnih materijala, samo ih treba „prevesti“. elektronski format i omogućiti zaposlenima pristup.

Veliki plus je mogućnost besplatnog testiranja funkcionalnosti prije kupovine. Tada ćete sa sigurnošću znati da kupujete kvalitetan alat koji ispunjava vaša očekivanja.

Osim toga, vrijedi saznati da li su obuka programera, upute ili video tutorijali predviđeni za brzo upoznavanje sa softverskim proizvodom.

Kako procijeniti troškove rada

Procjena troškova rada zavisi od ciljeva obuke i direktno je povezana sa izborom alata za implementaciju o kojima je bilo riječi. Ako je proizvod složen, onda će rad s njim zahtijevati više vremena i resursa.

Morate imati jasnu predstavu o ishodu učenja na daljinu koji želite postići. Što je cilj konkretnije formuliran, to će ga biti lakše postići. Na primjer : do 1. septembra 80 radnika proizvodnog odeljenja u 3 filijale mora da završi kurs zaštite na radu.

Za mjerenje troškova rada važno je razumjeti ko će kreirati i održavati materijale za obuku, kao i procijeniti broj kurseva koje planirate kreirati. Ako odaberete jednostavnu opciju, vaši zaposleni će se nositi s tim, što znači da će kompanija uštedjeti vrijeme i novac.

Brzi scenario (uključeni zaposleni u kompaniji)

1) HR stručnjaci promišljaju sadržaj kursa, formu izvođenja (prezentacija, video predavanje, igra, simulator dijaloga, itd.), odabiru materijale (tekst, audio, video, slike).

2) Programer (ovo može biti isti stručnjak za ljudske resurse) kompajlira sadržaj u elektronski kurs.

3) Administrator sistema učitava kurs u LMS, dodeljuje kurseve, a zatim prikuplja statistiku obuke.

Prednosti ovog scenarija:

Vaši zaposleni će moći međusobno podijeliti svoja iskustva s alatom,

Pokretanje eLearning ne ovisi o vanjskim izvođačima.

Duga skripta (uključuje tim vanjskih programera).

1) Postavljanje zadatka za eksternog programera, uranjajući ga u kontekst situacije.

2) Usklađivanje rokova i zaključivanje ugovora.

3) Prikupljanje i prenos materijala, diskusija o formi prezentacije, strukturi kursa.

4) Razvoj kursa.

5) Koordinacija, uređivanje.

U ovom slučaju, proces pokretanja eLearninga može trajati godinu dana ili više.

Ako kompanija nema specijalizovane IT stručnjake u kadru, morat će se svaki put obratiti vanjskim programerima za ažuriranje kurseva, što opet znači gubljenje vremena i novca.

Kako izmjeriti efikasnost sistema e-učenja

Čak i prije pokretanja učenja na daljinu, odgovorite na pitanje: Koliko je e-kurs bio dostupan i koristan?

Činjenica je da učenje na daljinu ima svoje specifičnosti. Zaposleni mogu pohađati kurseve u bilo koje vrijeme i mjesto. U ovom trenutku nastavnik možda neće biti u kontaktu, neće biti moguće razjasniti detalje. Stoga edukativni materijal treba biti jasan, strukturiran, vizualan i, što je najvažnije, blizak praksi.

Dajte zaposlenima primijenjena znanja: kako se ponašati u situaciji sa nezadovoljnim kupcem, šta trebate znati da biste ispravno odgovorili na pitanje kupca, itd.

Kao što praksa pokazuje, da biste pratili obuku, morate znati samo dvije stvari: kako svaki pojedini zaposlenik studira, koji kursevi (teme) izazivaju najveće i najmanje zanimanje.

Nakon obuke, sveobuhvatno procijenite efikasnost:

Prikupite povratne informacije zaposlenih.
Uporedite postignuća onih koji studiraju na daljinu i lično.
Redovno provodite snimke znanja.
Procijenite udio uspješnog završetka obuke u odnosu na ukupan broj polaznika kursa.
Pratite kako se mijenjaju uspjesi vaših zaposlenika, poboljšavaju li se pokazatelji njihovog učinka (broj sklopljenih poslova, završenih projekata itd.).

Zapravo, formula za uspjeh je jednostavna: udobno i kvalitetni alati razvoj, adekvatna procjena ciljeva i rezultata učenja, dostupnost minimalni budžet i resurse za početak. Konkurencija je sve veća i pobediće kompanija čije osoblje ima savremena znanja i stalno se razvija. Počnite sa implementacijom eLearning sistema i uskoro ćete moći cijeniti prve plodove učenja na daljinu.

Julia Shuvalova, direktorica razvoja kompanijeiSpring