Kako odrediti mjesto slanja. Pošta Rusije - praćenje poštanskih pošiljaka prema broju artikla

Usluga praćenja pošte na mreži će vam pomoći da pratite status i lokaciju vaše pošiljke koju isporučuje ruska pošta.

Nacionalni poštanski operater Ruske Federacije "Ruska pošta" prima, šalje i dostavlja poštanske pošiljke na teritoriji Republike Ruska Federacija i druge države. Filijale ovog nacionalnog poštanskog operatera obavljaju poslove slanja i prijema kako domaćih tako i međunarodnih paketa. Ako se paketi i poštanske pošiljke šalju unutar Rusije, tada se paketu dodjeljuje jedinstveni 14-cifreni identifikacijski broj koji se sastoji od brojeva, a kada se šalje na međunarodnom nivou, dodjeljuje se identifikacijski broj od 13 znakova (brojeva i slova latinice).

Oba broja su u skladu sa standardom S10 Svjetskog poštanskog saveza i praćenje paketa mogu obavljati i pošiljatelj i primalac pošte.

Karakteristike brojeva za praćenje paketa ruske pošte

Brojevi ruske pošte razlikuju se po vrsti pošiljke i razlikuju se po izgledu.

Paketi, preporučena pisma i mali paketi imaju 14-cifreni broj.
Paketi i paketi se prate pomoću 13-cifrenog koda (4 slova i 9 brojeva).

Objašnjenje:

- Prva 2 slova koda označavaju vrstu pošiljke
- 9 cifara - šifra polaska
- Posljednja 2 slova su zemlja polaska paketa
EMS paketi - broj staze počinje slovom E

Praćenje paketa po vrsti pošiljke ZA..HK,ZA..LV (Aliexpress)

Zahvaljujući saradnji Ruske pošte, ova vrsta paketa sa Aliexpressom ima pojednostavljen sistem registracije, što omogućava još brže i jeftinije slanje. Vrijedi uzeti u obzir da se ova vrsta dostave može pratiti samo unutar zemlje pošiljaoca; kada paket stigne na teritoriju, pošiljka se više neće pratiti, ali nakon što pošiljka stigne na mjesto dostave primaoca pojavit će se sličan status . Okvirno vrijeme isporuke je 25-30 dana od dana polaska.

Praćenje paketa ZJ..HK (JOOM)

Paketi sa brojem koji na početku sadrži slova ZJ su paketi iz online prodavnice Joom, koja takođe sarađuje sa Ruskom poštom. Ovaj tip usluga dostave je jeftina i koristi se uglavnom za isporuku jeftine robe i istovremeno ima ograničenu funkcionalnost praćenja. Činjenica je da Joom parcele, kada se prate, mogu imati jedan od samo tri statusa:

Paket je poslan
Paket je stigao u kancelariju
Paket je primio primalac

Odnosno, vaš paket se ne može pratiti u svim fazama isporuke, ali važna informacija, bit će poznato da je roba poslana ili je već stigla u poštu.

Problemi sa praćenjem paketa ruske pošte?

Ponekad se javljaju problemi sa praćenjem paketa ruske pošte. Najčešće se to dešava iz sljedećih razloga:

Nije prošlo dovoljno vremena od slanja paketa, a broj za praćenje još nije ušao u bazu podataka, jer nije prošlo dovoljno vremena od slanja. Vrijedi zapamtiti da period može potrajati i do 7-10 dana.
Pošiljalac je dao pogrešan broj za praćenje. U tom slučaju vrijedi ponovo provjeriti broj kod pošiljatelja i ispravno ga kopirati u liniju za praćenje na našoj web stranici.

Kako pratiti paket ruske pošte?

Praćenje statusa i lokacije paketa od strane poštanske kompanije Russian Post je izuzetno jednostavno: da biste to učinili, morate unijeti jedinstveni kôd za praćenje paketa u liniju za praćenje. Nakon što navedete broj, kliknite na dugme „Prati“ i saznajte najnovije informacije o statusu vaše pošiljke putem pošte Rusije.

Ako trebate sačuvati podatke o nekoliko pošiljki koje šalje ruska pošta odjednom, registrirajte se lični račun Internet stranicu usluge praćenja paketa, i pratite nekoliko pošiljki odjednom i primate tačne informacije za svaku pošiljku.

Kako biste utvrdili u kojoj se pošti nalazi vaša pošiljka, koristite našu

Ruska pošta svojim korisnicima pruža ne samo usluge slanja i prijema poštanskih pošiljaka, već omogućava i kontrolu cjelokupnog procesa slanja preporučenih pisama ili sa deklarisanom vrijednošću. Pogledajmo pobliže kako koristiti uslugu „Praćenje postova“.

Izdavanje preporučenog pisma u pošti podrazumijeva dodjelu jedinstvenog poštanskog identifikatora, koji je naznačen na čeku. Prosleđivanje pošiljke unutar Rusije ima identifikator u obliku 14 cifara, međunarodne pošiljke imaju 4 latinična slova i 9 cifara. Da saznate u kojoj fazi ovog trenutka nalazi se vaše preporučeno pismo, pratite vezu na stranicu ruske pošte. U prazno polje “Mail ID” unesite četrnaestocifreni broj. Ne zaboravite unijeti kod kojim potvrđujete da niste robot. I kliknite na dugme „Pronađi“.

Nakon prijenosa preporučenog pisma poštanskom službeniku, podaci se popunjavaju i pošiljki se dodjeljuje status „Prijem” sa naznakom datuma i vremena. Ako se pismo šalje u druge zemlje, onda prolazi carinjenje. O tome svjedoči status „Dolazak na mjesto međunarodne poštanske razmjene“.

Operacija “Izvoz” označava uspješan prijem poštanske pošiljke od strane nosioca. Prelazak na uvoz može potrajati dosta vremena dugo vremena i zavisi od transportne kompanije obavljanje prevoza. Status „Uvoz“ označava da je pismo stiglo u zemlju odredišta.

Dalje, pismo mora proći carinsku kontrolu. Ako nema problema sa pošiljkom, ona dobija status “ Carinjenje završeno” i “Lijevo MMPO”. Inače – „Zadržano od strane carine“.

Zatim dolazi proces sortiranja, gdje se pisma distribuiraju prema rutama. Pa, konačni status je „Stiglo na mjesto isporuke“, nakon čega primatelj dobija obavijest o prispeću preporučenog pisma.

Ako se poštanska pošiljka ne može pratiti ili, po Vašem mišljenju, ne stiže predugo zbog gubitka, obratite se pošti i napišite izjavu. Napominjemo da se obrasci zahtjeva za traženje međunarodnih i domaćih pošiljki razlikuju. Prijava je prihvaćena ako postoji potvrda o uplati sa poštanskim ID brojem.

Možete preuzeti Potrebni dokumenti Evo.

Mogućnost trenutnog prijenosa informacija putem Interneta ne negira potražnju za tradicionalnom dostavom - poštanskom. Ukoliko je potrebno prenijeti originalne dokumente ili informacije na papiru, najpopularnija usluga je i dalje poštanska usluga. Radi zaštite sadržaja pošiljke, korisnici poštanskih usluga radije šalju prepisku preporučenom poštom. Ovaj status daje pošiljaocu mogućnost da prati preporučeno pismo: Ruska pošta, zajedno sa ostalim članicama Svjetskog poštanskog saveza, pruža takvu uslugu. Štaviše, praćenje mogu izvršiti oba učesnika u korespondenciji.

Šta je preporučeno pismo?

Preporučena pošiljka je preporučena poštanska pošiljka. Za razliku od uobičajenog, koji pošiljalac ubacuje Mailbox, Pošta Rusije prihvata preporučenu poštu pod svojom odgovornošću za prosleđivanje. Prilikom registracije pisma, pošiljalac će dobiti potvrdu, a ona će biti uručena primaocu lično uz potpis.

Prije slanja preporučenog pisma, trebate odabrati klasu slanja pošto Ruska pošta nudi dvije opcije - preporučeno pismo i preporučeno pismo prve klase. Drugi se šalje bržom vazdušnom poštom i omogućava veću težinu i veličinu koverte. Sta ako maksimalna veličina preporučeno pismo je 229X324 mm, a težina 100 g za pošiljke unutar Rusije, tada opcija sa višim statusom može težiti pet puta više, a dozvoljeni parametri koverte ne bi trebali prelaziti 250X353 mm.

Za korespondenciju u inostranstvu dozvoljena su samo preporučena pisma (prihvatljivo Ograničenje težine– 2 kg), geografija dostave preporučene pošte prve klase ograničena je na Rusiju.

Koliko košta preporučeno pismo?

Klijente ruske pošte može zanimati koliko košta slanje preporučenog pisma:

cijena preporučenog pisma u 2017. je od 41 rublje. po odlasku u lokalitet na ruskoj teritoriji;
slanje korespondencije u druge zemlje koštat će od 110 rubalja;
Tarifa za slanje preporučene pošte prve klase zavisi od težine i regiona i kreće se od 66 do 236 rubalja;
obavještenje i promjene ili ispravke adrese za dostavu dodatno se naplaćuju.

Koliko košta preporučeno pismo, možete unaprijed saznati na web stranici Pošte Rusije. Poštanski kalkulator pomoći će vam da izračunate ne samo cijenu preporučenog pisma, već i vrijeme isporuke. Da biste to učinili, potrebno je navesti mjesta polaska i odredišta, težinu, odabrati način dostave (redovna, brza ili kurirska) i željeni dodatna usluga u odgovarajuću kolonu.

Mail ID

Da biste pratili preporučeno pismo i saznali njegov status, trebat će vam poštanski identifikator ili broj traga naveden na čeku. Broj zapisa preporučenog pisma sa odredištem u Rusiji sastoji se od 14 cifara. Poštanski identifikator za međunarodne pošiljke ima 13 znakova - brojeva i velika slova latinica.

Preporučeno pismo možete pratiti koristeći ID ruske pošte na službenoj web stranici operatera.

Praćenje preporučenog pisma na web stranici ruske pošte

Da biste provjerili preporučeno pismo po ID-u, trebate otići na web stranicu ruske pošte; praćenje neće zahtijevati registraciju. Ali usluga slanja obavještenja po broju numere dostupna je samo registrovanim korisnicima.

Morate unijeti broj za praćenje u polje za unos. Između brojeva ne bi trebalo biti razmaka, čak i ako su neki simboli na čeku udaljeni. Usluga praćenja vam omogućava da saznate lokaciju nekoliko pošiljaka; u tom slučaju morate uneti svaki broj traga uzastopno, odvojeno razmacima.

Svaka faza slanja preporučenog pisma se evidentira u poštanskom sistemu, a podaci se unose u bazu podataka. Shodno tome, pošiljalac će također imati pristup informacijama o kretanju pisma:

lokacija i datum otpreme;
sljedeće odredište i broj pošte;
da li je pismo stiglo do primaoca.

Ova usluga kompanije ruske pošte - praćenje po identifikatoru - je jedina mogući način kontroliše tok preporučenog pisma. Nije moguće saznati podatke po adresi i prezimenu primaoca.

Kako biste primali obavještenja na svoj telefon i osigurali redovno praćenje preporučene pošte, Pošta Rusije nudi korištenje mobilne aplikacije.

Ako se kretanje preporučenog pisma ne prati, a prošlo je dosta vremena od njegovog slanja ili status nije ažuriran duže vrijeme, potrebno je da napišete aplikaciju za pretraživanje.

Koliko dugo se preporučeno pismo čuva u pošti?

Ukoliko preporučeno pismo nije moglo biti uručeno primaocu, ono će biti pohranjeno u pošti 30 dana od dana prijema. Period skladištenja preporučenog pisma produžava se na dva mjeseca ako primalac podnese odgovarajuću prijavu. Nakon ovog roka, pismo će biti poslato na povratnu adresu o trošku pošiljaoca. Preporučeno pismo mora preuzeti u propisanom roku, inače će se smatrati nepotraženim i uništenim nakon šest mjeseci skladištenja.

Ostale usluge praćenja poštanskih pošiljaka

Na Internetu postoji dovoljno resursa koji nude usluge praćenja pošte - "Moji paketi", Track It, AliTrack i mnogi drugi. Uglavnom su traženi među klijentima online trgovina. U svim slučajevima potreban je broj traga za praćenje kretanja paketa.

Da biste pratili svoju pošiljku potrebno je poduzeti nekoliko jednostavnih koraka.
1. Idite na glavnu stranicu
2. Unesite šifru numere u polje sa naslovom "Prati poštansku pošiljku"
3. Kliknite na dugme "Prati paket" koje se nalazi desno od polja.
4. Nakon nekoliko sekundi, rezultat praćenja će biti prikazan.
5. Proučite rezultat, a posebno pažljivo najnoviji status.
6. Predviđeni period isporuke je prikazan u informacijama o kodu numere.

Probajte, nije teško ;)

Ukoliko ne razumijete kretanja između poštanskih kompanija, kliknite na link sa tekstom „Grupa po firmi“ koji se nalazi ispod statusa praćenja.

Ako postoje poteškoće sa uključenim statusima engleski jezik, kliknite na link sa tekstom „Prevedi na ruski“, koji se nalazi ispod statusa praćenja.

Pažljivo pročitajte blok "Informacije o kodovima za praćenje", tamo ćete pronaći procijenjena vremena isporuke i druge korisne informacije.

Ako se prilikom praćenja blok prikaže u crvenom okviru sa naslovom „Obratite pažnju!“, pažljivo pročitajte sve što je u njemu napisano.

U ovim blokovima informacija naći ćete 90% odgovora na sva vaša pitanja.

Ako u bloku "Obratite pažnju!" napisano je da se šifra za praćenje ne prati u zemlji odredišta, u ovom slučaju praćenje paketa postaje nemoguće nakon što je paket poslat u odredišnu zemlju / nakon što stigne u Moskovski distributivni centar / Stavka stigla u Pulkovo / stigla u Pulkovo / Napustio Luksemburg / Napustio Helsinki / Slanje u Rusku Federaciju ili nakon duže pauze od 1 - 2 sedmice, nemoguće je pratiti lokaciju paketa. Ne, i nigde. nikako =)
U tom slučaju morate pričekati obavijest iz vaše pošte.

Za izračunavanje vremena isporuke u Rusiji (na primjer, nakon izvoza, iz Moskve u vaš grad), koristite "Kalkulator vremena isporuke"

Ako je prodavac obećao da će pošiljka stići za dve nedelje, a paket traje više od dve nedelje, to je normalno, prodavci su zainteresovani za prodaju i zato obmanjuju.

Ako je prošlo manje od 7 - 14 dana od prijema šifre za praćenje, a pošiljka nije praćena, ili prodavac tvrdi da je poslao paket, a status paketa „predviđeni artikl“ / „E-mail obavještenje primljeno” se ne mijenja nekoliko dana, to je normalno, možete pročitati više na linku: .

Ako se status pošiljke ne promijeni 7 - 20 dana, ne brinite, to je normalno za međunarodne pošiljke.

Ako su vaše prethodne narudžbe stigle za 2-3 sedmice, a nova pošiljka traje više od mjesec dana, to je normalno, jer... paketi idu različitim rutama, Različiti putevi, mogu čekati 1 dan na pošiljku avionom, a možda i sedmicu.

Ako je pošiljka napustila sortirnicu, carinu, međutačku i nema novih statusa u roku od 7 - 20 dana, ne brinite, paket nije kurir koji dostavlja paket iz jednog grada do Vašeg doma. Da bi se pojavio novi status, paket mora stići, istovariti, skenirati itd. na sljedećem mjestu za sortiranje ili pošti, a za to je potrebno mnogo više vremena nego samo dolazak iz jednog grada u drugi.

Ako ne razumijete značenje statusa kao što su Prijem / Izvoz / Uvoz / Stigao na mjesto isporuke itd., možete pogledati analizu glavnih statusa međunarodne pošte:

Ako paket ne bude uručen u Vašu poštu 5 dana prije isteka roka zaštite, imate pravo pokrenuti spor.

Ako na osnovu gore navedenog ništa ne razumijete, pročitajte ova uputstva iznova i iznova, dok vam ne bude potpuno jasno;)