নিয়মের প্রবেশদ্বার ফ্রিকোয়েন্সি ভিজা পরিষ্কার. প্রবেশদ্বার পরিষ্কারের মধ্যে কী অন্তর্ভুক্ত রয়েছে: নিয়ম এবং প্রবিধান। প্রবেশদ্বারে দুর্বল পরিষ্কারের বিষয়ে ব্যবস্থাপনা কোম্পানির কাছে নমুনা অভিযোগ

তারা তথাকথিত সাধারণ বাড়ির সম্পত্তি পরিষ্কার রাখার সমস্যার সম্মুখীন হয়, যা এলাকায় বসবাসকারী সমস্ত অ্যাপার্টমেন্ট মালিকদের শেয়ার্ড মালিকানায় রয়েছে। সাধারণ ব্যবহারের বস্তু হল MKD এর ভূখণ্ডে অবস্থিত যেকোন প্রাঙ্গণ, ব্যক্তি মালিকানাধীন নয় এবং জীবিত নাগরিকদের সামাজিক চাহিদা মেটাতে ব্যবহৃত হয়।

এর মধ্যে রয়েছে:

• ইউটিলিটি রুম (বেসমেন্ট, অ্যাটিক, করিডোর, ইন্টারফ্লোর স্প্যান, ল্যান্ডিং, লিফট কেবিন ইত্যাদি);
• প্রকৌশল এবং প্রযুক্তিগত যোগাযোগ (সুইচবোর্ড, হাউস বয়লার, আবর্জনা চুট, গরম এবং জল সরবরাহ ব্যবস্থা);
• বিল্ডিংয়ের কাঠামোগত উপাদান (ছাদ, অ্যাক্সেসের দরজা, ক্যানোপি) এবং সংলগ্ন অঞ্চলগুলি (ভূমির প্লট যেখানে MKD গুলি অবস্থিত)।

ইঞ্জিনিয়ারিং এবং অন্যান্য ধরণের যোগাযোগের পাশাপাশি সংলগ্ন অঞ্চলগুলির রক্ষণাবেক্ষণ সম্পর্কিত ফৌজদারি কোডে যদি কোনও প্রশ্ন না থাকে, তবে এমকেডি-র বেশিরভাগ অ্যাপার্টমেন্ট মালিকরা আবাসিক ভবনগুলির প্রবেশদ্বারে শৃঙ্খলা পুনরুদ্ধার করার সমস্যার মুখোমুখি হন।

ইস্যুটির আইনী প্রবিধান

2013 সাল পর্যন্ত, সাধারণ বাড়ির সম্পত্তির ক্রমানুসারে রক্ষণাবেক্ষণের সমস্যা সমাধানের জন্য দুটি বিকল্প ছিল:

1. বাসিন্দাদের দ্বারা সাধারণ এলাকার পরিচ্ছন্নতা বজায় রাখা (একটি ডিউটি ​​সময়সূচী আঁকা, পরিষ্কারের ফ্রিকোয়েন্সি এবং এর রক্ষণাবেক্ষণ নির্ধারণ করা)। এই ক্ষেত্রে, অ্যাপার্টমেন্ট মালিকদের আবাসন রক্ষণাবেক্ষণের জন্য অর্থপ্রদানের অংশ থেকে অব্যাহতি দেওয়া হয়েছিল এবং তাদের নিজেরাই পরিচালিত হয়েছিল। যাইহোক, এই জাতীয় বিকল্প প্রতিবেশীদের মধ্যে ভুল বোঝাবুঝির কারণ হতে পারে, যেহেতু প্রতিটি মালিক স্বাধীনভাবে অবতরণ পরিষ্কার করতে প্রস্তুত নয় (বিশেষত প্রথম তলার বাসিন্দা)।
2. আপনার ম্যানেজমেন্ট কোম্পানি, HOA এর সাথে পরিষেবা রক্ষণাবেক্ষণ (পরিষ্কার করার) জন্য একটি চুক্তির নিবন্ধন বা অন্য চুক্তি সংস্থার মাধ্যমে একজন ক্লিনার নিয়োগ করা। অর্থপ্রদান রসিদ দ্বারা বা ভাড়াটেদের দ্বারা সংগৃহীত তহবিল থেকে নগদে করা হয়েছিল।

বর্তমানে, সাধারণ বাড়ির চত্বরের বর্তমান মেরামত এবং রক্ষণাবেক্ষণের সংস্থাটিকে বিল্ডিং পরিবেশন করার জন্য দায়ী করা হয়। এই প্রয়োজনীয়তাগুলি LC RF এর ধারা নং 36 দ্বারা নির্ধারিত এবং 20.04-এর সরকারী ডিক্রি নং 290 দ্বারা নিশ্চিত করা হয়েছে৷ 2013 তারা স্পষ্টভাবে ক্রিয়াকলাপের তালিকা নির্দেশ করে যা পরিচালনা সংস্থাকে MKD-এর অ-আবাসিক প্রাঙ্গনের পরিচ্ছন্নতা বজায় রাখার জন্য করতে হবে। তদুপরি, ম্যানেজিং সংস্থার উভয় কর্মচারী এবং একটি উপ-কন্ট্রাক্টিং চুক্তির ভিত্তিতে পরিচালিত ক্লিনিং সংস্থাগুলি এর জন্য জড়িত হতে পারে।

হাউজিং স্টকের প্রযুক্তিগত ক্রিয়াকলাপের নিয়ম অনুসারে, পরিসেবা দেওয়া বাড়ির সামনের দরজাগুলিতে জিনিসগুলি শৃঙ্খলাবদ্ধ করা এবং তাদের স্যানিটারি এবং স্বাস্থ্যকর পরিচ্ছন্নতা নিশ্চিত করার সাথে সম্পর্কিত ন্যূনতম ক্রিয়াকলাপগুলি পরিচালনা করার জন্য পরিচালন সংস্থা দায়ী।

এই ক্রিয়াকলাপটি ইউটিলিটি বিলের একটি উপাদান এবং এটি "আবাসনের রক্ষণাবেক্ষণ এবং রক্ষণাবেক্ষণ" কলামে অন্তর্ভুক্ত বা একটি পৃথক লাইন হিসাবে প্রদর্শিত হয়। সাধারণ প্রাঙ্গনে পদ্ধতিগত পরিচ্ছন্নতার অভাবকে আইনের লঙ্ঘন হিসাবে বিবেচনা করা হয় এবং সম্পত্তির মালিকদের পরিষেবার অনুপযুক্ত বিধানের জন্য ক্রিমিনাল কোডের ব্যবস্থাপনাকে দায়বদ্ধ রাখার অনুমতি দেয়।

MKD এর প্রবেশদ্বারে পরিচ্ছন্নতার সময়সূচী এবং ফ্রিকোয়েন্সি

2000 তারিখের রাশিয়ান ফেডারেশনের গসস্ট্রয়ের অর্ডার নং 191 এবং এর সংযোজনগুলি তাদের উপর অর্পিত অঞ্চল পরিষ্কার করার জন্য ম্যানেজমেন্ট কোম্পানিগুলির কার্যক্রমের পদ্ধতি, নিয়মিততা এবং বিষয়বস্তু স্থাপন করে। ফৌজদারি কোডের সাথে বাসিন্দারা যে চুক্তিতে প্রবেশ করে তাতে সাধারণ এলাকাগুলি পরিষ্কার করার জন্য একটি পৃথক বিভাগ রয়েছে। এটি স্পষ্টভাবে নির্দেশ করে: প্রবেশদ্বারগুলি পরিষ্কার করার সময়সূচী, প্রযুক্তিগত কর্মচারীদের দ্বারা সম্পাদিত কাজের তালিকা এবং তাদের বাস্তবায়নের ব্যবধান এবং পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদানের জন্য একটি গণনাও প্রদান করে।

ক্লিনারের দায়িত্ব হল বেশ কয়েকটি বস্তু পরিষ্কার করা, তবে শর্ত থাকে যে তাদের সংখ্যা পরিষ্কারের গুণমানকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করে না।

বর্তমান মান অনুযায়ী, MKD-এর সাধারণ এলাকাগুলির পরিচ্ছন্নতা নিশ্চিত করার কার্যক্রমগুলি নিম্নরূপ:

• 1ম থেকে 2য় তলা পর্যন্ত সিঁড়ি এবং স্প্যানগুলির একটি ভেজা ব্রাশ (ঝাড়ু) দিয়ে ঝাড়ু দেওয়া হয় (ছুটির দিন এবং সপ্তাহান্ত ব্যতীত)।
• 3য় থেকে উপরের তলায় সিঁড়ি ও স্প্যানের ভেজা ব্রাশ দিয়ে 3-4 দিনে 1 বার ঝাড়ু দেওয়া হয়।
• 1ম থেকে 2য় তলা পর্যন্ত সিঁড়ি এবং স্প্যানগুলির ভেজা পরিস্কার প্রতি 14 দিনে একবার করা হয়।
• তৃতীয় থেকে উপরের তলা পর্যন্ত সিঁড়ি এবং স্প্যানগুলির ভেজা পরিষ্কারের কাজটি মাসিক করা হয়।
• ধুলো থেকে সিলিং পরিষ্কার প্রতি ছয় মাসে একবার বাহিত হয়।
• একটি স্যাঁতসেঁতে স্পঞ্জ দিয়ে দেয়াল, আলোকসজ্জা, রেডিয়েটার, দরজা মোছা প্রতি ছয় মাসে একবার করা হয়।
• একটি স্যাঁতসেঁতে স্পঞ্জ দিয়ে ডাকবাক্স, জানালার সিল, সিঁড়ির রেলিং মোছা প্রতি মাসে করা হয়।
• জানালার কাচ প্রতি ছয় মাসে একবার ধোয়া হয় (বসন্ত-শরৎ)।
• প্রবেশদ্বার দরজার সামনে অঞ্চলটি সাপ্তাহিকভাবে পরিষ্কার করা হয়।

এছাড়াও, জীবাণুনাশক ব্যবহার করে নিয়মিত (মাসিক) সমস্ত পৃষ্ঠতলের ভেজা পরিষ্কার করা উচিত।
লিফট দিয়ে সজ্জিত বাড়িতে, প্রতিদিন লিফট কেবিনের মেঝে ধোয়ার পরিকল্পনা করা হয়েছে।

এটি অবশ্যই বিবেচনায় নেওয়া উচিত যে মুখ্যমন্ত্রী পরিচ্ছন্নতার ক্রিয়াকলাপের মানক তালিকায় বা তাদের বাস্তবায়নের ফ্রিকোয়েন্সি পরিবর্তন করতে পারেন, তাই আপনাকে পরিষেবা চুক্তিতে এই ধারাগুলি সাবধানে অধ্যয়ন করতে হবে।

ফৌজদারি কোডের পরিষেবার বিধানের জন্য নমুনা আবেদন

এমন ক্ষেত্রে যেখানে কোনও কারণে প্রবেশদ্বারে শৃঙ্খলা পুনরুদ্ধার করা বাসিন্দাদের দ্বারা অব্যাহত থাকে, এমন একটি সম্ভাবনা রয়েছে যে ফৌজদারি কোড তার দায়িত্বগুলিকে অবহেলা করে, সাথে একটি অতিরিক্ত চুক্তির অভাব উল্লেখ করে। এই পরিস্থিতিতে, প্রবেশদ্বার পরিষ্কার পরিষেবার বিধানের জন্য আপনার ব্যবস্থাপনা সংস্থার পরিচালককে সম্বোধন করে একটি সম্মিলিত আবেদন লিখতে হবে।

নথিটি আদর্শ নিয়ম অনুসারে একটি সাধারণ লিখিত আকারে আঁকা হয়েছে:

• উপরের ডানদিকে কোণায় ঠিকানার ব্যক্তিগত তথ্য রয়েছে (প্রধানের অবস্থান এবং পুরো নাম, নাম এবং ফৌজদারি কোডের আইনি ঠিকানা নির্দেশ করে), সেইসাথে আবেদনকারী সম্পর্কে তথ্য (বাড়ি নম্বরের বাসিন্দাদের কাছ থেকে। ঠিকানায়)।
• নিম্নলিখিত ঠিকানায় বাড়ির প্রবেশদ্বারগুলি পরিষ্কার করার জন্য পরিষেবার বিধানের জন্য একটি অনুরোধ (বর্তমান আইনী আইনের উল্লেখ সহ অ্যাপ্লিকেশনটিকে সমর্থন করার পরামর্শ দেওয়া হয়)।
• নীচে আবেদনকারীদের তারিখ এবং স্বাক্ষর রয়েছে (বা আবেদনকারী - এটি হাউস কমিটির প্রতিনিধি হতে পারে, এমকেডি-র বাসিন্দাদের সাধারণ সভায় নির্দিষ্ট ক্ষমতার অধিকারী)।

নথিটি দুটি অনুলিপিতে আঁকা হয় এবং তাদের মধ্যে একটি ফৌজদারি কোডের অফিসে স্থানান্তরিত হয়। দ্বিতীয় অনুলিপিতে, তার কর্মচারীকে অবশ্যই আবেদন প্রাপ্তির তারিখ সহ একটি চিহ্ন দিতে হবে। ব্যবস্থাপনা সংস্থা আবেদন উপেক্ষা করার ক্ষেত্রে এটি প্রয়োজনীয়। একটি অনুমোদিত আপিলের উপস্থিতি বাসিন্দাদের ফৌজদারি কোডের ক্রিয়াকলাপগুলিকে আরও চ্যালেঞ্জ করতে বা উচ্চতর ক্ষেত্রে এর নিষ্ক্রিয়তা প্রমাণ করার অনুমতি দেবে।

আবর্জনা চুট রক্ষণাবেক্ষণের কাজের পর্যায়ক্রমিকতা

যখন প্রবেশদ্বার বিশেষ সরঞ্জাম যেমন লিফট শ্যাফ্ট বা আবর্জনা ছুট দিয়ে সজ্জিত করা হয়, তখন পরিষ্কারের সময়সূচীতে তাদের পরিষ্কারের নিয়মিততা আলাদাভাবে উল্লেখ করতে হবে। আবর্জনার ডোবা পরিষ্কার রাখা বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ, যেহেতু অপর্যাপ্ত যত্নের সাথে আবর্জনা ফেলা শুধুমাত্র একটি অপ্রীতিকর গন্ধের উৎস নয়, ইঁদুর, পোকামাকড় এবং প্যাথোজেনিক ব্যাকটেরিয়াও ছড়িয়ে পড়ে।

আবর্জনা খনি এবং এর সংলগ্ন অঞ্চল পরিষ্কার করার জন্য বিশেষ মানগুলির সাথে সম্মতি প্রয়োজন:

• প্রতিদিন করা উচিত - একটি ভেজা ঝাড়ু দিয়ে ভালভ লোড করার জায়গাগুলি ঝাড়ু দেওয়া, দূষণ, বাধা এবং ক্ষতি সনাক্ত করতে আবর্জনা চুট, ভালভ এবং বিনগুলির পৃষ্ঠ পরিদর্শন করা (প্রয়োজনে আটকে থাকা উপাদানগুলি সরান)। এছাড়াও, প্রতিদিনের পরিষ্কারের প্রয়োজনীয়তাগুলি বাড়ির নীচের বা বেসমেন্টের মেঝেতে অবস্থিত বিশেষ চেম্বারগুলিতে এবং আবর্জনার ক্যানগুলি অপসারণ (প্রতিস্থাপন) এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• সাপ্তাহিক - জীবাণুনাশক ব্যবহার করে, আবর্জনা বিন দিয়ে সজ্জিত সমস্ত সাইটে মেঝে ধুয়ে ফেলা হয়।
• মাসিক - আবর্জনা চুটের সমস্ত অংশ জীবাণুনাশক দিয়ে চিকিত্সা করা হয় যা আবাসিক ভবনগুলিতে ব্যবহারের জন্য নিরাপদ।

জিনিসগুলিকে সাজানোর নিয়ম

সাধারণ বাড়ির চত্বর পরিষ্কার করার মান নির্ধারণের জন্য বর্তমানে কোন একক মান নেই। প্রথমত, এটি এমকেডি-তে সাধারণ এলাকার বিভিন্ন প্রাথমিক অবস্থার কারণে হয়, যা কসমেটিক বা বড় মেরামতের সময়, বাড়ির মালিকদের দ্বারা প্রবেশদ্বারগুলিতে অর্ডার রক্ষণাবেক্ষণের উপর নির্ভর করে।

• দূষণের কোন চিহ্ন নেই (ধুলো জমে, কাদার দাগ, তরল রেখা, মাটির ক্লোড ইত্যাদি);
• আবর্জনার কোন টুকরো নেই - ক্যান্ডির মোড়ক, ক্যান, প্যাকেজিং এবং সিগারেটের বাট;
• কোন বহিরাগত গন্ধ নেই (বর্জ্য পণ্য এবং ক্ষয়প্রাপ্ত আবর্জনা থেকে)।

নিম্নলিখিত ভিডিওতে MKD-এর সাধারণ বাড়ির প্রাঙ্গনে রক্ষণাবেক্ষণের জন্য পরিষেবার মানের আইনি প্রয়োজনীয়তাগুলি বর্ণনা করা হয়েছে:

দেয়ালে আঁকা

বর্তমান মান অনুসারে, রক্ষণাবেক্ষণ কর্মীদের প্রতি ছয় মাসে একবার প্রবেশদ্বারে দেয়ালগুলি ধুয়ে নেওয়া উচিত, তবে তাদের পৃষ্ঠের শিলালিপি বিভিন্ন বিরতিতে প্রদর্শিত হতে পারে। ক্রেয়ন বা মার্কার দিয়ে পেইন্টে প্রয়োগ করা অঙ্কন, কিছু যত্ন সহ, ঘরোয়া রাসায়নিক দিয়ে মুছে ফেলা যেতে পারে, যা প্লাস্টারের স্ক্র্যাচ বা অ-মুছে ফেলা যায় না এমন রঞ্জক দিয়ে তৈরি চিত্রগুলিতে প্রযোজ্য নয়। এই ক্ষেত্রে, শিলালিপিগুলি থেকে মুক্তি পাওয়ার জন্য বাসিন্দাদের নির্ধারিত মেরামতের জন্য অপেক্ষা করতে হবে। যাইহোক, দেয়ালগুলি হোয়াইটওয়াশ বা ক্রেয়ন দিয়ে আঁকা হলেও, পরিচ্ছন্নতাকারী মহিলা ক্রমাগত সেগুলি অপসারণ করতে বাধ্য নন।

পরিচ্ছন্নতা বজায় রাখার দায়িত্ব

অ্যাপার্টমেন্ট বিল্ডিংগুলির সাধারণ প্রাঙ্গনে শৃঙ্খলা বজায় রাখার বাধ্যবাধকতা এই বিল্ডিংটি পরিবেশনকারী ফৌজদারি কোডে অভিযুক্ত করা হয়। এটি তার ব্যবস্থাপনা যারা কাজের গুণমান এবং সময়মত সম্পাদনের জন্য বাসিন্দাদের কাছে দায়বদ্ধ।

প্রবেশদ্বারগুলির নিম্নমানের পরিচ্ছন্নতার ক্ষেত্রে বাড়ির মালিকদের কাছ থেকে অভিযোগ উঠলে এমন পরিস্থিতিতে এটি অস্বাভাবিক নয়। মূলত, অভিযোগগুলি পরিচালন সংস্থার দ্বারা পরিষেবাগুলির অনিয়মিত বা অসন্তোষজনক বিধানের সাথে প্রদর্শিত হয় (বা পরিচ্ছন্ন সংস্থার দ্বারা যার সাথে ব্যবস্থাপনা সংস্থা একটি চুক্তিতে প্রবেশ করেছে)।

সমস্যা সমাধানের বিকল্পগুলির মধ্যে একটি হ'ল একটি দাবি সহ সংস্থার পরিচালনার কাছে আবেদন করা, যা বিবেচনা করার পরে প্রযুক্তিগত কর্মীদের কাজের গুণমান মূল্যায়নের জন্য একটি বিশেষ কমিশন তৈরি করা হয় এবং পরিস্থিতি সংশোধন করার জন্য ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

ঘর পরিষ্কারের খরচ কিভাবে গণনা করা হয়?

প্রবেশদ্বার পরিষ্কার করার জন্য ফি হাউজিং রক্ষণাবেক্ষণ কোম্পানির রসিদে অন্তর্ভুক্ত করা হয়। এর মান নিম্নলিখিত পরামিতিগুলি বিবেচনায় নিয়ে গঠিত হয়:

• কারিগরি কর্মচারী নিয়োগের খরচ যাদের মজুরি প্রতিষ্ঠিত জীবিকা স্তরের চেয়ে কম হওয়া উচিত নয়;
• উপকরণ কেনার খরচ - পরিষ্কারের পণ্য (পাউডার, গৃহস্থালির রাসায়নিক), গ্লাভস, ঝাড়ু, বালতি, মোপস ইত্যাদি;
• রাষ্ট্রের কোষাগারে কেটে নেওয়া করের পরিমাণ;
• পেমেন্ট সিস্টেমের পরিষেবাগুলির জন্য অর্থ প্রদান (ব্যাঙ্ক, পোস্ট অফিস);
• ডকুমেন্টেশন বজায় রাখার জন্য অন্যান্য সংস্থাকে ক্ষতিপূরণ: ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট, রসিদ এবং বাসিন্দাদের কাছে তাদের বিতরণ।

ট্যারিফের গণনা বিল্ডিংয়ের প্রযুক্তিগত পাসপোর্টে নির্দেশিত সাধারণ প্রাঙ্গনের মোট এলাকার উপর ভিত্তি করে। সহজতম গণনা পদ্ধতি হল পরিস্কারের ফ্রিকোয়েন্সি দ্বারা ফলিত চিত্রটিকে গুণ করা। এভাবেই বছরের কাজের পরিমাণ পরিমাণগত শর্তে নির্ধারিত হয়। পরিষেবাগুলির মোট খরচ গণনা করতে, আপনাকে রেফারেন্স বইতে "এমকেডিতে সাধারণ সম্পত্তির রক্ষণাবেক্ষণ ও মেরামতের জন্য কাজের এবং পরিষেবার খরচ" তে সেট করা পরিচ্ছন্নতার মূল্য দ্বারা বছরের জন্য তাদের আয়তনকে গুণ করতে হবে। আরও, কাজের খরচ (প্রতি বছর) পরিচ্ছন্ন করা এলাকার মোট মূল্য দ্বারা ভাগ করে এবং তারপর 12 দ্বারা, মাসিক পরিচ্ছন্নতার ফি এর মান পাওয়া যায়।

দ্বন্দ্ব পরিস্থিতি এবং তাদের সমাধানের পদ্ধতি

বাসিন্দাদের সাধারণ ঘরের জায়গাগুলি পরিষ্কার করার মান অসন্তোষজনক বিবেচনা করা অস্বাভাবিক নয়। এমন পরিস্থিতিতে, তাদের ফৌজদারি কোডে দাবি করার অধিকার রয়েছে। অসন্তোষের কারণগুলির (ময়লা, ধ্বংসাবশেষের উপস্থিতি, কর্মক্ষেত্রে প্রযুক্তিগত কর্মীদের অভাব ইত্যাদি) বিস্তারিত ইঙ্গিত সহ সংস্থার প্রধানকে উদ্দেশ্য করে অভিযোগটি লিখিতভাবে আঁকা হয়েছে। এর ভিত্তিতে, ফৌজদারি কোডের প্রতিনিধিরা সম্পাদিত কাজ পরিদর্শন করতে এবং প্রদত্ত পরিষেবার মান উন্নত করার জন্য যথাযথ ব্যবস্থা নিতে বাধ্য। একটি দাবি বিবেচনা করার সময়কাল 30 ক্যালেন্ডার দিনের বেশি হওয়া উচিত নয়।

কোথায় এবং কিভাবে অভিযোগ দায়ের করতে হবে

যদি ফৌজদারি কোডের পক্ষ থেকে পরিস্থিতি সংশোধন করার জন্য কোনো ব্যবস্থা নেওয়া না হয়, তাহলে বাড়ির মালিকদের একটি আবেদনের সাথে আবেদন করার অধিকার রয়েছে:

• Rospotrebnadzor এর স্থানীয় শাখা;
• হাউজিং ইন্সপেক্টরেটের শহর বা জেলা বিভাগ;
• প্রসিকিউটর এর অফিসে.

দাবিটি এই জাতীয় নথিগুলি সম্পাদনের জন্য স্ট্যান্ডার্ড প্রয়োজনীয়তা অনুসারে তৈরি করা হয়েছে (ঠিকানার ইঙ্গিত, আবেদনকারীর ব্যক্তিগত এবং যোগাযোগের বিশদ, আইনী আইনের উল্লেখ সহ সমস্যার সারাংশের বর্ণনা, দ্বন্দ্ব পরিস্থিতি সমাধানের প্রস্তাবনা) , স্বাক্ষর এবং তারিখ)। প্রয়োজনে, আপনি ম্যানেজিং অর্গানাইজেশনের দায়িত্বের অনুপযুক্ত কর্মক্ষমতা প্রমাণ করে নথিতে ফটো এবং ভিডিও প্রমাণ সংযুক্ত করতে পারেন।

অ্যাপার্টমেন্ট বিল্ডিংয়ের বাসিন্দাদের প্রবেশদ্বার পরিষ্কার করার পদ্ধতি এবং সাধারণ সম্পত্তি রক্ষণাবেক্ষণের জন্য অন্যান্য প্রয়োজনীয়তা নিয়ন্ত্রণকারী নিম্নলিখিত আইনি নথিগুলির সাথে নিজেদের পরিচিত করা উচিত:

• 13 আগস্ট, 2006 এর সরকারী ডিক্রি "অ্যাপার্টমেন্ট বিল্ডিংয়ে সম্পত্তি রক্ষণাবেক্ষণের নিয়মের অনুমোদনের উপর";
• 3 এপ্রিল, 2013-এর সরকারি ডিক্রি "অ্যাপার্টমেন্ট বিল্ডিংয়ে সাধারণ সম্পত্তির যথাযথ রক্ষণাবেক্ষণ নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় পরিষেবা এবং কাজের ন্যূনতম তালিকায়" (এর পরে - ডিক্রি নং 290);
• 27 সেপ্টেম্বর, 2003-এর গসস্ট্রয়ের ডিক্রি "হাউজিং স্টকের প্রযুক্তিগত ক্রিয়াকলাপের জন্য নিয়ম এবং নিয়মগুলির অনুমোদনের উপর" (এর পরে - ডিক্রি নং 170);
• SanPiN;
• 30 মার্চ, 1999 এর ফেডারেল আইন "জনসংখ্যার স্যানিটারি এবং মহামারী সংক্রান্ত কল্যাণে"।

পরিপাটি আপ সময়সূচী

ফ্রিকোয়েন্সি বর্তমান প্রবিধান মেনে চলতে হবে।

পর্যায়ক্রমিকতা	কাজের ধরন
প্রতিদিন	MKD এর প্রথম 2 তলার সিঁড়ি এবং মার্চের আর্দ্র ঝাড়ু
	আবর্জনা চুটগুলির লোডিং ভালভের সামনে অবস্থিত অঞ্চলগুলির ভেজা ঝাড়ু দেওয়া
	একটি ভেজা কাপড় দিয়ে লিফট কেবিন ধোয়া
	কন্টেইনার সাইট পরিষ্কার
প্রতি ক্যালেন্ডার সপ্তাহে	3 তলায় এবং তার উপরে অবস্থিত সিঁড়িগুলির ভেজা ঝাড়ু
	ভুলবশত নিক্ষিপ্ত ধ্বংসাবশেষ থেকে সবুজ স্থান সহ লন পরিষ্কার করা
2 সপ্তাহে 1 বার	MKD-তে অবস্থিত সমস্ত সিঁড়ি এবং স্প্যান ধোয়া (মেঝে নির্বিশেষে)
অন্যান্য পর্যায়ক্রমিকতা	মস্কো রিং রোডের কাছাকাছি অঞ্চলে ঝাড়ু দেওয়া - 3 দিনে 1 বার
	পতিত পাতা, শাখা এবং অন্যান্য বর্জ্য থেকে MKD লন পরিষ্কার করা - 3 দিনে 1 বার (গ্রীষ্ম এবং শরত্কালে)
	লন কাটা - মাসে একবার, তবে প্রায়শই (এই ধরণের কাজের সময়কাল মে থেকে সেপ্টেম্বর পর্যন্ত)
	জানালা ধোয়া, একটি ভেজা কাপড় দিয়ে প্রবেশ পথের দেয়াল মুছা, দরজা, সিলিং লাইট, জানালার সিল, হিটিং রেডিয়েটার, অ্যাটিক্সের দিকে যাওয়া সিঁড়ি, বৈদ্যুতিক মিটার এবং প্রবেশদ্বারে অবস্থিত অন্যান্য সম্পত্তি - বছরে 1 বার (বসন্তে)

মনোযোগ! সাধারণ এলাকার স্যানিটারি রক্ষণাবেক্ষণ বলতে MKD রক্ষণাবেক্ষণের সময় সম্পাদিত বাধ্যতামূলক কাজের তালিকা বোঝায়।

গুণমান পরীক্ষা

যে কোনো মালিক নিম্নলিখিত বিষয়গুলিতে মনোযোগ দিয়ে একটি গুণমান পরীক্ষা করতে পারেন:

• আবর্জনার চিহ্ন, সিগারেটের বাট, সিগারেটের প্যাক, বিয়ারের ক্যান বা বোতল আছে কিনা;
• ময়লা, মেঝেতে পুঁজ, ধুলো জমা ইত্যাদির বড় চিহ্ন আছে কি;
• নষ্ট আবর্জনার গন্ধ আছে?

উপদেশ ! প্রদত্ত পরিষেবার অপর্যাপ্ত মানের বিষয়ে সন্দেহ থাকলে, অ্যাপার্টমেন্টের মালিক চুক্তির শর্তাবলী পূরণের জন্য দায়ী ব্যক্তির কাছে আবেদন করতে পারেন (এমকেডি পরিচালনার নির্বাচিত পদ্ধতির উপর নির্ভর করে) - ফৌজদারি কোড, HOA বা যথাযথ ব্যবস্থা নেওয়ার জন্য একটি অভিযোগ সহ MKD বোর্ডের চেয়ারম্যানের কাছে।

দেয়ালের উপর অঙ্কন অপসারণের ফ্রিকোয়েন্সি

s এর শেষ অনুচ্ছেদের উপর ভিত্তি করে। "d" অ্যানেক্স 1 থেকে, প্রতি বছর দেয়ালগুলি ভেজা মোছার কাজ করা হয়, এবং সিঁড়ি ধোয়া - মাসে একবার সমস্ত মেঝেতে।

মনে হচ্ছে যে দেয়ালের উপর অঙ্কন, যা মুছা দ্বারা মুছে ফেলা যেতে পারে, তাদের আবেদনের পরের বছরে (বসন্তে) সরানো হবে, যেমন উপরের আদর্শের আক্ষরিক বোঝা থেকে অনুসরণ করা হয়েছে।

এটা জানা জরুরী! যদি এই পদ্ধতিতে অঙ্কনটি অপসারণ না করা হয়, তবে প্রবেশদ্বারগুলি মেরামত করার সাথে সাথে এটি অপসারণ ঘটবে - 3.2.9 ধারা দেখুন। রেজোলিউশন, যা বলে যে মেরামত 3 বছরে 1 বার বা 5 বছরে 1 বার করা হয়।

জিনিসগুলিকে সাজানোর নিয়ম

প্রাঙ্গণটিকে একটি পরিচ্ছন্ন অবস্থায় আনা বর্তমান মান অনুযায়ী করা উচিত, যা আইন প্রণয়নে উপস্থাপিত হয়েছে:

• ভেস্টিবুল, করিডোর, লিফট কেবিন, সিঁড়ির ফ্লাইট, র‌্যাম্প, উভয় শুষ্ক এবং ভেজা পরিস্কার করা উচিত (অনুচ্ছেদ 2, রেজোলিউশনের ধারা 23);
• জানালার সিল, জানালার গ্রিল, সিঁড়ির রেলিং, ক্যাবিনেট যেখানে সাধারণ বাড়ির মিটার থাকে, মেইলবক্স, দরজার প্যানেল, ইন্টারকম ক্লোজার এবং দরজার হ্যান্ডেলগুলির সাথে সম্পর্কিত, শুধুমাত্র ভেজা পরিষ্কার করা হয় (অনুচ্ছেদ 3, রেজোলিউশনের ধারা 23);
• এমকেডি প্রবেশদ্বারের প্রবেশপথের সামনে অবস্থিত বারান্দা এবং প্ল্যাটফর্ম পরিষ্কার করা উষ্ণ এবং ঠান্ডা উভয় ঋতুতে করা উচিত (রেজোলিউশনের 24 এবং 25 ধারার শেষ অনুচ্ছেদ);
• একটি সাধারণ সভায় আবাসিক প্রাঙ্গনের মালিকরা প্রদান করতে পারেন যে MKD-এর পরিচ্ছন্নতা বা অন্যান্য রক্ষণাবেক্ষণ আইনে উল্লিখিত (পরিষেবা প্রদানের নিয়মের 5 ধারা ... ডিক্রি দ্বারা অনুমোদিত) এর চেয়ে বেশি ঘন ঘন ফ্রিকোয়েন্সিতে করা হবে )

সালিশ অনুশীলন

17 অক্টোবর, 2013 তারিখে দেওয়ানি মামলা নং এম-1457/2013-এর সিদ্ধান্ত নং 2-1598/13, নিঝনি নভগোরড অঞ্চলের বোগোরোডস্ক সিটি কোর্ট দ্বারা জারি করা, আকর্ষণীয় লাগতে পারে।

মামলার সারমর্মটি নিম্নরূপ - বাড়ির একজন বাসিন্দার স্বার্থে, যিনি একজন পেনশনভোগী এবং বয়সের কারণে ফৌজদারি কোডে স্বাধীনভাবে একটি দাবি দাখিল করতে অক্ষম, প্রসিকিউটর বাধ্য করার দাবিতে আদালতে আবেদন করেছিলেন। অপরাধ আইন:

• প্রবেশদ্বার এবং সাধারণ থাকার অন্যান্য প্রাঙ্গণ পরিষ্কার করা;
• deratization এবং নির্বীজন সঞ্চালন.

উত্তরদাতার প্রতিনিধি এই প্রয়োজনীয়তার সাথে একমত নন, ব্যাখ্যা করেছেন যে:

• প্রসিকিউটর আদালতে আবেদন করার অধিকারী ছিলেন না;
• পরিচ্ছন্নতার জন্য অর্থ প্রদান আবাসনের মেরামত এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য ট্যারিফের অন্তর্ভুক্ত নয় এবং তাই করা উচিত নয়;
• ডিরেটাইজেশন এবং নির্বীজন করা হচ্ছে, কিন্তু বাসিন্দারা এটি দেখতে পাচ্ছেন না;
• অ্যাপার্টমেন্ট মালিকদের একটি ব্যাখ্যা দেওয়া হয়েছিল যে সাধারণ সভা মেরামত এবং রক্ষণাবেক্ষণ ফি (এই ধরনের ফিতে একযোগে বৃদ্ধির সাথে) পরিচ্ছন্নতা অন্তর্ভুক্ত করার সিদ্ধান্ত নিতে পারে।

আদালত যা সিদ্ধান্ত দিয়েছেন:

1. ডিরেটাইজেশন এবং নির্বীজন সংক্রান্ত প্রসিকিউটরের দাবির বিষয়ে, প্রত্যাখ্যান করুন, যেহেতু এই কাজগুলি করা হচ্ছে না এমন কোনও প্রমাণ উপস্থাপন করা হয়নি (প্রমাণের বোঝা বাদীর উপর রয়েছে - এডি।), এবং বাদীর সাক্ষীদের সাক্ষ্য। এই ধরনের কাজ সম্পাদন করতে ব্যর্থতার সঠিকভাবে সাক্ষ্য দিতে পারে না (আর্ট এবং আর্ট অনুযায়ী। রাশিয়ান ফেডারেশনের সিভিল প্রসিডিউর কোড)।
2. প্রবেশদ্বারগুলি পরিষ্কার করার দাবির পরিপ্রেক্ষিতে, এটি নিম্নলিখিত কারণেও অস্বীকার করা হয়েছিল:
   • পরিষেবা এবং কাজের তালিকা এমকেডি পরিচালনার পদ্ধতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়, উপস্থাপিত ক্ষেত্রে, এটি পরিচালনা সংস্থা এবং ভাড়াটেদের মধ্যে চুক্তিতে নির্দেশিত হয়;
   • প্রাসঙ্গিক পরিষেবার বিধানের চুক্তিতে, এটি বলা হয়নি, তদনুসারে, এটি মেরামত এবং রক্ষণাবেক্ষণ ফিতে অন্তর্ভুক্ত ছিল না, যার অর্থ এটি সরবরাহ করা উচিত হয়নি।

দেখার এবং মুদ্রণের জন্য ডাউনলোড করুন:

পরিচ্ছন্নতা বজায় রাখার দায়িত্ব কার

শৃঙ্খলা বজায় রাখার জন্য দায়ী ব্যক্তিদের বৃত্ত MKD পরিচালনার পদ্ধতির উপর নির্ভর করে নির্ধারিত হয়।

উদাহরণস্বরূপ, যদি ম্যানেজমেন্টটি CM দ্বারা পরিচালিত হয়, তবে এটি পরিচ্ছন্নতার ঠিকাদার বা কর্মসংস্থান চুক্তির অধীনে কাজ করা এবং প্রাসঙ্গিক কার্য সম্পাদনকারী ব্যক্তিদের দ্বারা প্রদত্ত পরিষেবার মানের জন্য দায়ী।

সংঘাতের পরিস্থিতি কী এবং কীভাবে সেগুলি সমাধান করা যায়

সমাধান ব্যবস্থাপনা পদ্ধতির উপর নির্ভর করে।

যদি বাড়িটি ম্যানেজমেন্ট কোম্পানির দ্বারা বা সরাসরি বাসিন্দাদের দ্বারা পরিচালিত হয়, প্রথমত, এই ধরনের সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য অনুমোদিত এমকেডি (কোড) এর কাউন্সিলের চেয়ারম্যানের মাধ্যমে যে কোনও দ্বন্দ্ব সমাধান করা উচিত।

আপনি ফৌজদারি কোড বা HOA এর চেয়ারম্যান (পরিচালনার পদ্ধতির উপর নির্ভর করে) এর বাস্তবায়নের উদ্দেশ্যে নিয়োগকৃত ব্যক্তির দ্বারা পরিষ্কারের নিম্নমানের বিষয়ে অভিযোগ করতে পারেন।

এছাড়াও, অংশ 8.2 এর ভিত্তিতে একটি সাধারণ সভা আহ্বান করা এবং প্রাসঙ্গিক ব্যবস্থাপনা সংস্থার পরিষেবাগুলি অস্বীকার করা প্রভাবের পরিমাপ হিসাবে কাজ করতে পারে। কোডের (যদি ফৌজদারি কোড কোন ব্যবস্থা না নেয়)।

দেখার এবং মুদ্রণের জন্য ডাউনলোড করুন:

কোথায় এবং কিভাবে একটি দাবি দায়ের করতে হবে

যদি ফৌজদারি কোড পরিষ্কারের সঠিক ফ্রিকোয়েন্সি প্রদান না করে, তাহলে আপনার অভিযোগ করা উচিত:

• Rospotrebnadzor (যেহেতু এই ক্ষেত্রে বাড়ির বাসিন্দারা পরিষেবার ভোক্তা);

রাশিয়ান আইন অনুসারে অ্যাপার্টমেন্ট বিল্ডিংগুলিতে সিঁড়ি, প্রবেশদ্বার এবং সংলগ্ন অঞ্চলগুলি পরিস্কার করা হয়, পরিচালনা সংস্থা দ্বারা সঞ্চালিত হয়। অ্যাপার্টমেন্টের বাসিন্দাদের নিজেরাই এটি করা উচিত নয়। অনুপযুক্ত যত্নের ক্ষেত্রে, তারা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ লিখতে পারে এবং কোম্পানিকে জবাবদিহি করতে পারে।

অ্যাপার্টমেন্ট বিল্ডিংগুলির প্রবেশদ্বারগুলি পরিষ্কার করার মানগুলি আইনে বানান করা হয়েছে।

রাশিয়ান ফেডারেশনের হাউজিং কোডের 36 অনুচ্ছেদে পরিষ্কারের প্রাথমিক নিয়ম এবং প্রবিধানগুলি বানান করা হয়েছে। যাইহোক, বাস্তবে, প্রায়ই পরিস্থিতি দেখা দেয় যখন পরিচ্ছন্নতাকর্মীরা আসেন না বা তাদের কাজ অনুপযুক্তভাবে করেন না।

ফলস্বরূপ, বাড়ির বাসিন্দারা তাদের নিজস্ব সময়সূচী সাজিয়ে নিজেরাই পরিষ্কার করতে বাধ্য হয়। তারা আইন দ্বারা এটি করার প্রয়োজন হয় না. আপনি সরাসরি আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবাগুলিতে একটি অভিযোগ লিখতে পারেন, তবে সম্পাদিত কাজের সময়োপযোগীতা এবং গুণমান অর্জন করা ততটা সহজ নয় যতটা প্রথম নজরে মনে হয়।

হাউজিং এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবাগুলি প্রতিটি সাইটের জন্য একটি বিশেষ ক্লিনার নিয়োগ করে। বন্দোবস্তের কাজের চাপ এবং জনসংখ্যার উপর নির্ভর করে, কর্মচারী 3 থেকে 10 বা তার বেশি বাড়িতে কাজ করে। এই কারণেই দাবিগুলি পরিষ্কারের ফ্রিকোয়েন্সির সাথে সম্পর্কিত। ঊর্ধ্বতন পদ থেকে একটি বিশেষ রেজোলিউশন স্থাপনের মাধ্যমেই এই সমস্যার সমাধান করা সম্ভব। যদি কোনও ক্লিনার না থাকে তবে এটি হাউজিং কোডের আইনী নিয়মের সরাসরি লঙ্ঘন।

শুধু কোড শাসন করে না অ্যাপার্টমেন্ট বিল্ডিংগুলির প্রবেশদ্বারগুলি পরিষ্কার করার জন্য মানদণ্ড।এই সমস্যাটিও আলোচনা করা হয়েছে:

• GOST 51617-2000 "হাউজিং এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবা এবং বাধ্যবাধকতা";
• 27 সেপ্টেম্বর, 20013 এর ডিক্রি "হাউজিং স্টক পরিচালনার জন্য নিয়ম এবং নিয়ম";
• 3 এপ্রিল, 2013 নং 290 এর ডিক্রি।

হাউজিং এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবা কর্মীরা পরিষ্কার করার সময় এই আইন দ্বারা পরিচালিত হয়। তারা নির্দিষ্ট বিভাগগুলি কাকে বরাদ্দ করা হয়েছে, কাজের ফ্রিকোয়েন্সি, একটি নির্দিষ্ট প্রবেশদ্বারের জন্য কত সময় বরাদ্দ করা হয়েছে তা নির্ধারণ করে। এই নিয়ম এবং নিয়মগুলিকে চ্যালেঞ্জ করার জন্য, এমনকি যদি ভাড়াটেরা পরিচ্ছন্নতাকারী মহিলা কত ঘন ঘন আসে এবং সে তার কাজ কতটা ভাল করে তাতে সন্তুষ্ট না হয়, কাজ করবে না।

যদি বাসিন্দারা আনুষ্ঠানিকভাবে প্রমাণ করেন যে পরিচ্ছন্নতা অসন্তোষজনক, বা কর্মচারী তার দায়িত্ব থেকে লুকিয়ে আছে, তাহলে অভিযোগ দায়ের করা যেতে পারে। ভাড়াটেদের কাছ থেকে আবেদনকারীদের ঠিকানা এবং স্বাক্ষর সহ একটি আবেদন প্রধানের নামে লেখা হয়।

সমস্ত স্বাক্ষর সংগ্রহ করা আবশ্যক নয়, তবে দলিলটি যতটা সম্ভব বেশি লোকের দ্বারা স্বাক্ষর করা ভাল। সেক্ষেত্রে অভিযোগকে অগ্রাধিকার দিতে হবে। প্রধান, ডিক্রি অনুযায়ী এবং ঘর পরিষ্কারের ক্রিয়াকলাপ অনুসারে, এর জন্য কর্মচারীকে কেবল জরিমানা জারি করার নয়, অবহেলার জন্য তাকে বরখাস্ত করারও অধিকার রয়েছে।

কাজের ধরন

পরিচ্ছন্নতার কাজ কেবল অবতরণেই হয় না। অ্যাপার্টমেন্টের দরজার কাছে লিফট, অ্যাটিকস, বেসমেন্ট, করিডোর অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। অন্যান্য প্রাঙ্গন পরিষ্কার করাও বাধ্যতামূলক, উদাহরণস্বরূপ, ইউটিলিটি বা প্রযুক্তিগত, যা বাসিন্দাদের সম্পত্তি নয়।

অ্যাপার্টমেন্ট বিল্ডিংয়ে পরিচ্ছন্নতা ও শৃঙ্খলা নিশ্চিত করতে ন্যূনতম পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য কাজটি বহনকারী সংস্থাটি গ্রহণ করে। আপনার মনে করা উচিত নয় যে পরিচ্ছন্নতাকারী মহিলা প্রতিদিন মেঝে ধুয়ে ফেলবেন বা ভাঙাচোরা স্প্রে-পেইন্ট করার পরে দেওয়ালগুলি পুরোপুরি মুছে দেবেন।

ডিক্রি নং 290 পরিষ্কারের পদ্ধতি এবং ফ্রিকোয়েন্সি নির্ধারণ করে। পরিষ্কার এবং ভিজা পরিষ্কার নিম্নলিখিত এলাকায় বাহিত হয়:

• ল্যান্ডিং
• অ্যাপার্টমেন্টে বিদ্যুৎ সরবরাহ ও বিতরণের জন্য ঢালের দরজা;
• চিঠি এবং রসিদ জন্য বক্স;
• করিডোর এবং অবতরণ;
• vestibules;
• লিফট;
• জানালা sills;
• জানালা বার

ভাড়াটেদের দ্বারা প্রদত্ত অর্থের সিংহভাগ চলে যায় এই কর্মগুলি বাস্তবায়নের জন্য। ভেজা পরিষ্কারের কাজগুলি প্রায়শই করা হয়।

সময়সূচী ভিন্ন হতে পারে - কোম্পানির অবস্থার উপর নির্ভর করে। কিন্তু বেশিরভাগ সময় এটি এই মত দেখায়:

1. প্রথম এবং দ্বিতীয় তলার ভেজা মেঝে (ভেজা ঝাড়ু বা ব্রাশ ব্যবহার করার সময় সম্ভব), পাশাপাশি লিফট এবং শেষ আবর্জনা ফেলার স্থান - প্রতিদিন বা প্রতি দুই দিনে একবার;
2. প্রথম থেকে শেষ পর্যন্ত ভেজা মেঝে ধোয়া - প্রতি দুই সপ্তাহে একবার;
3. প্রবেশদ্বারের সামনের অংশের ভিজা পরিষ্কার - প্রতি দুই সপ্তাহে একবার;
4. জানালা ধোয়া - বছরে একবার;
5. প্রথম থেকে দ্বিতীয় প্রবেশদ্বার পর্যন্ত জানালার বারগুলি পরিষ্কার করা, আবর্জনা পরিষ্কার করা - সপ্তাহে একবার;
6. বৈদ্যুতিক প্যানেল, প্রবেশদ্বার দরজা, ডাকবাক্স, প্ল্যাফন্ড যা মেঝেতে আলোর বাল্বগুলিকে রক্ষা করে তা পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পরিষ্কার করা - বছরে একবার;
7. সমস্ত ফ্লোরে রেলিং এবং রেডিয়েটারগুলির পুঙ্খানুপুঙ্খ পরিষ্কার - বছরে একবার বা দুবার।

যে বাসিন্দারা কিছু অসঙ্গতি দেখতে পান তাদের অবিলম্বে কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করা উচিত নয়। এটা সম্ভব যে দারোয়ান পরিকল্পনা অনুযায়ী তার কাজ করছেন। যদি পরবর্তী প্রবেশদ্বারে তারা সিঁড়িতে জানালা বা রেলিং ধোয়া শুরু করে এবং বাসিন্দাদের এখনও একটি নির্দিষ্ট প্রবেশদ্বার না থাকে, তবে এর অর্থ হতে পারে যে পরিষ্কারের একটি ভিন্ন পরিকল্পনা রয়েছে।

অ্যাপার্টমেন্ট মালিকদের পরিষেবাতে একটি পরিচ্ছন্নতার সময়সূচী দাবি করার অধিকার রয়েছে। যদি সেখানে ইঙ্গিত করা হয় যে কাজটি করা হয়েছিল, তবে বাস্তবে তাদের ফলাফল লক্ষণীয় নয়, তবে এটি প্রক্রিয়া শুরু করার অর্থ বোঝায়।

তাদের পর্যায়ক্রমিকতা

পরিষ্কারের কাজের ফ্রিকোয়েন্সি তাদের ধরণের উপর নির্ভর করে।

নির্দিষ্ট এলাকা পরিষ্কার করার ফ্রিকোয়েন্সি আবাসন পরিষেবার বিধানের নিয়মে নির্ধারিত হয়। প্রতিদিন, ছুটির দিন এবং রবিবার ছাড়া, পরিচ্ছন্নতাকারী মহিলাকে অবশ্যই একটি ভেজা ঝাড়ু দিয়ে ১ম থেকে ২য় তলায় অবতরণ এবং সিঁড়ি ঝাড়ু দিতে হবে।

তবে আবর্জনা ফেলার পাত্র ও লিফট না থাকলে সপ্তাহে দুবার কাজ করা যেতে পারে। যদি একটি আবর্জনা চুট এবং একটি লিফট উপস্থিত থাকে, তবে প্রথম তলগুলির ভিজা পরিষ্কার সপ্তাহে একবার করা হয়। অন্যান্য নিয়ম হল:

• প্রতিদিন, ছুটির দিন এবং রবিবার সহ নয়: আবর্জনার স্তূপের কাছে পরিষ্কার করা, লিফটে মেঝে ধোয়া;
• প্রতি সপ্তাহে 1 বার: প্রবেশদ্বার সংলগ্ন অঞ্চল পরিষ্কার করা, সামনের ঘরটি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পরিষ্কার করা;
• মাসে 2 বার: প্রথম থেকে শেষ তল পর্যন্ত ল্যান্ডিংগুলি সম্পূর্ণরূপে ধুয়ে ফেলা, লিফটের দেয়াল এবং প্রবেশদ্বারের দেয়ালগুলি ব্রাশ করা;
• বছরে 2 বার: রেলিং এবং সিঁড়ি, জানালার সিল এবং রেডিয়েটার ধোয়া;
• প্রতি বছর 1 বার: অ্যাটিক, জানালা, সিলিং, বেসমেন্ট ধোয়া।

ফ্রিকোয়েন্সি বাড়ির কত তলা আছে তার উপর নির্ভর করে না। অর্থাৎ, 9 বা 20 তলার একটি বাড়ি একই ফ্রিকোয়েন্সিতে পরিষ্কার করা উচিত।

গুণগত চাহিদা

প্রতিটি ভাড়াটেদের জন্য পরিচ্ছন্নতার প্রয়োজনীয়তা ভিন্ন হতে পারে। পরিচ্ছন্নতা বিশেষজ্ঞ অ্যাপার্টমেন্টের বাসিন্দাদের প্রয়োজনীয়তার সাথে খাপ খাইয়ে নেবেন না, তিনি প্রয়োজনীয়তার সাথে কাজ করেন। এটা বোঝা উচিত যে একটি নতুন বিল্ডিং বা একটি পুরানো ক্রুশ্চেভ পরিচ্ছন্নতা শেষ পর্যন্ত ভিন্ন দেখাবে।

নতুন বাড়ির প্রবেশদ্বারটিকে সঠিক আকারে আনতে যদি ক্লিনারকে কয়েক মিনিট সময় লাগে, তবে স্ট্যালিন বা ক্রুশ্চেভের "দশক ধরে জমে থাকা ধুলো" থেকে মুক্তি পাওয়া কাজ করবে না। পরিচ্ছন্নতার সন্তোষজনক গুণমান উল্লেখ করা হয় যদি:

1. মেঝেতে কোনও পুঁজ নেই, ময়লা এবং ধুলোর অত্যন্ত দৃশ্যমান টুকরা;
2. কোন সিগারেট বাট এবং বোতল, খাদ্য বা পণ্য প্যাক;
3. আবর্জনা থেকে কোন অপ্রীতিকর গন্ধ নেই।

পৃথকভাবে, এটি ভাঙচুরের বিষয়গুলি লক্ষ্য করার মতো। বাসিন্দারা মনে করেন যে পরিচ্ছন্নতা ভদ্রমহিলার নিজের থেকে পেইন্ট বা অন্য উপায়ে রেখে যাওয়া শিলালিপিগুলি ধুয়ে ফেলা উচিত। ডিক্রির অনুরোধে প্রবেশদ্বারের দেয়াল ধোয়া মাসে দুবার করা হয়। এই সময়ে, পরিচ্ছন্নতা ভদ্রমহিলার মনোযোগ প্রবেশদ্বার বা লিফটের দেয়ালে প্রদর্শিত অঙ্কনের দিকে আকৃষ্ট করা যেতে পারে। যাইহোক, যদি কোনও বিশেষজ্ঞ বাড়ির রাসায়নিকের একটি মানক সেট ব্যবহার করে শিলালিপিগুলি সরাতে না পারেন তবে তিনি এটি করবেন না। এই ক্ষেত্রে, বাসিন্দাদের নিজেরাই সৃষ্ট ক্ষতি কমাতে হবে।

নিম্নমানের পরিচ্ছন্নতার ক্ষেত্রে কী করবেন, কোথায় এবং কীভাবে অভিযোগ করবেন

প্রবেশদ্বারে সর্বোচ্চ সংখ্যক বাসিন্দার অভিযোগে স্বাক্ষর করতে হবে!

যদি সময়সূচীতে উল্লিখিত ফ্রিকোয়েন্সিতে পরিষ্কার করা হয় না, বা সময়সূচী নিজেই প্রবিধানগুলি মেনে চলে না, এবং ভাড়াটেরা যদি কাজের মান নিয়ে সন্তুষ্ট না হয় তবে তারা লিখতে পারে। প্রথমত, পরিষ্কারের পরিষেবা সরবরাহ করে এমন একটি স্থানীয় সংস্থার সাথে যোগাযোগ করা মূল্যবান। প্রবেশদ্বারের বাসিন্দাদের কাছ থেকে আবেদনটি সাধারণভাবে লেখা হয়।

সর্বোচ্চ সংখ্যক স্বাক্ষর সংগ্রহ করা হয়। পরিস্থিতি বিশদভাবে স্বাক্ষরিত হয়, সংস্থার প্রধানকে সম্বোধন করে একটি নথি জমা দেওয়া হয়। একটি নোটারি বা কোনো সীল থেকে সার্টিফিকেশন প্রয়োজন হয় না. 95% ক্ষেত্রে, এই পর্যায়ে সমস্যাটি সমাধান করা হয়: কর্মচারীর সাথে সম্পর্কিত একটি নতুন পরিচ্ছন্নতার পরিকল্পনা তৈরি করা হয়, বরখাস্ত পর্যন্ত ব্যবস্থা নেওয়া হয়। নিম্নলিখিত হিসাবে উল্লেখ করা হয়:

• Rospotrebnadzor;
• হাউজিং জেলা বা শহর পরিদর্শন;
• স্থানীয় প্রসিকিউটরের কার্যালয়।

বাসিন্দারা একটি মুক্ত আকারে বর্ণনা করে যা তাদের উপযুক্ত নয়। যত বেশি পয়েন্ট, তত ভাল। যতটা সম্ভব স্বাক্ষর সংগ্রহ করা গুরুত্বপূর্ণ। ইউটিলিটি বিলে একটি পরিষ্কার সংস্থার পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং কখনও কখনও এটি প্রচুর অর্থ - আপনার প্রাঙ্গণ পরিষ্কার করার বিষয়ে অবহেলা করা উচিত নয়।

কিছু ক্ষেত্রে, ভাড়াটেরা ব্যবস্থাপনা কোম্পানির সাথে তাদের নিজস্ব চুক্তিতে প্রবেশ করে। এটি কাজের ফ্রিকোয়েন্সি এবং ধরন নির্দিষ্ট করে। নোটারাইজড। এই ক্ষেত্রে, যদি সংস্থাটি তার বাধ্যবাধকতাগুলি পূরণ না করে, তবে এটি প্রসিকিউটরের অফিসে একটি মামলা দায়ের করা এবং পরিষেবাগুলির জন্য অর্থ প্রদানের জন্য ব্যয় করা অর্থ ফেরত দেওয়ার দাবি করে।

আদেশের জন্য দায়িত্ব

আদেশের দায়বদ্ধতা সম্পূর্ণরূপে ব্যবস্থাপনা কোম্পানির কাঁধে, যদি না বিপরীতটি নিশ্চিত করে একটি পৃথক চুক্তি তৈরি করা হয়। ভাড়াটেদের দ্বারা পরিষ্কার করা আদর্শ নয়।

দুটি প্রবিধান এবং হাউজিং কোডের একটি নিবন্ধ সংক্ষিপ্ত করে যে জনসেবা যা শহরের একটি নির্দিষ্ট এলাকা পরিচালনা করে তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব বহন করে। পরিষ্কার করা হয় সময়মত, সন্তোষজনকভাবে এবং উচ্চ মানের। দায়িত্বের সুযোগের মধ্যে কেবল সিঁড়ি, লিফট এবং জানালাই নয়, বিল্ডিংয়ের সহায়ক কাঠামো, প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা এবং প্রকৌশল সরঞ্জামগুলিও অন্তর্ভুক্ত।

যদি অ্যাপার্টমেন্টগুলিতে শক্তি বিতরণ করে এমন বৈদ্যুতিক প্যানেলটি পরিচ্ছন্নতা মহিলার ক্রিয়াকলাপের কারণে বা তার নিষ্ক্রিয়তার কারণে অব্যবহারযোগ্য হয়ে পড়ে, তবে দোষটি ইউটিলিটি সংস্থার উপর বর্তায়। উল্লেখ্য যে রেলিং, লিফটের ভাঙ্গন, দেয়াল এবং প্রাঙ্গণের ক্ষতি, যদি এটি পরিচ্ছন্নতার মহিলার ত্রুটির মাধ্যমে না ঘটে তবে এন্টারপ্রাইজের উদ্বেগ নেই।

বিতর্কিত সমস্যা এবং তাদের নিষ্পত্তির পদ্ধতি

ম্যানেজমেন্ট কোম্পানি দ্বারা তৈরি একটি কমিশন দ্বারা বিতর্কিত সমস্যাগুলি সমাধান করা হবে।

ছাদে জমে থাকা জাল, নোংরা আবর্জনা, দেয়ালে ময়লার একটি স্তর এবং আঠালো রেলিং একটি অ্যাপার্টমেন্ট বিল্ডিংয়ের বাসিন্দাদের জন্য অনেক সমস্যার সৃষ্টি করে। এটি বিশেষ করে ছোট শহর এবং শহুরে ধরনের বসতিতে বসবাসকারী নাগরিকদের জন্য সত্য।

সেখানে কেবল পর্যাপ্ত বিশেষজ্ঞ নেই যারা নিয়মিত প্রাঙ্গণ পরিষ্কার করবেন। আবেদনটি সঠিকভাবে আঁকা হলে, তথ্যের সত্যতা প্রমাণিত হলেই নিজের অধিকার প্রমাণিত হতে পারে। আবেদনটি এক মাসের মধ্যে বিবেচনা করা হয় (এটি বোঝা উচিত যে এই সময়ের মধ্যে পরিস্থিতি পরিবর্তন হতে পারে)।

এক মাসের মধ্যে, ম্যানেজমেন্ট কোম্পানি তৈরি করার উদ্যোগ নেয়, যা সমস্যাটি বিবেচনা করবে, বস্তুটি দেখবে এবং লঙ্ঘন রেকর্ড করবে। আবেদনের বিলম্বের প্রয়োজন না হলে তা পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে বিবেচনা করা হয়।

ভাড়াটেদের দ্বারা স্ব-পরিষ্কার করা

প্রবেশদ্বার এবং আশেপাশের এলাকা স্ব-পরিষ্কার করা বাড়ির বাসিন্দাদের যোগ্যতার মধ্যে নেই। এটি কেবলমাত্র এই পরিষেবাগুলির জন্য অর্থ দান করার কারণে নয়, তবে এটি বিপজ্জনক। পরিচ্ছন্নতার পরিকল্পনার মধ্যে রয়েছে জানালা এবং বৈদ্যুতিক প্যানেল ধোয়া - আঘাতমূলক কার্যকলাপ।

অভিযোগ করার কোনও মানে হয় না যে বাসিন্দারা নিজেরাই পরিষ্কার করেন এবং এই বিষয়ে কোনও কর্মচারী নেই। প্রতিষ্ঠিত কমিশন সুবিধাটিতে আসবে এবং নোট করবে যে স্যানিটারি মান পূরণ করা হয়েছে, তাই প্রয়োজনীয়তাগুলি সন্তুষ্ট হবে না। এটি পরিচালনা করা সুবিধাজনক, অর্থাৎ, যদি প্রবেশদ্বার বা ঘর কোনও ইউটিলিটি সংস্থার পরিষেবাগুলি অস্বীকার করে তবে কাজের সময়সূচী বিতরণ করা সুবিধাজনক। এই পদ্ধতিটি অনেক সময় নেয় এবং সবসময় পাওয়া যায় না।

রাশিয়ায়, অ্যাপার্টমেন্ট বিল্ডিংগুলিতে পরিষ্কারের মান কঠোরভাবে নির্ধারিত হয়। বাসিন্দাদের স্যানিটেশন ইন্সপেক্টর বেছে নেওয়ার অধিকার রয়েছে। তবে মনে করবেন না যে পরিচ্ছন্নতা ও শৃঙ্খলা বজায় রাখা একজন পরিচ্ছন্নতার কাজ।

যদি মাতাল কোম্পানিগুলি নিয়মিত প্রবেশদ্বারে জড়ো হয়, জগাখিচুড়ি এবং অস্বাস্থ্যকর পরিস্থিতি তৈরি করে, বা যদি দেয়ালগুলি কিশোর ভান্ডারগুলির জন্য "ক্যানভাস" হয়ে ওঠে, তবে চরম ক্ষেত্রে, এমনকি আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে যোগাযোগ করার জন্য একটি সংমিশ্রণ লক দিয়ে দরজা লাগানো বোধগম্য হয়। সংস্থাগুলি

রাশিয়ার আইন প্রতিটি নির্দিষ্ট প্রবেশদ্বারে ক্লিনারদের গ্যারান্টি দেয় না। কিন্তু, যদি আবাসিক কমপ্লেক্স এমন কর্মচারীদের বরাদ্দ না করে যারা বহুতল ভবনের প্রবেশদ্বার পরিষ্কার করবে, তাহলে ইউটিলিটিগুলি আইন লঙ্ঘন করে। ম্যানেজমেন্ট কোম্পানি করিডোর, সিঁড়ি, অ্যাপার্টমেন্টের প্রবেশদ্বার দরজার সামনের স্থান, গ্রেটিং, লিফট এবং প্ল্যাটফর্ম, চিঠিপত্র বাক্স, সাধারণভাবে, বাড়ির প্রবেশদ্বার এবং অ্যাপার্টমেন্টের ব্যক্তিগত দরজার মধ্যে পুরো জায়গা পরিষ্কার করার জন্য দায়ী। বাসিন্দাদের যদি কোম্পানী ইতিমধ্যেই এই বাড়িতে বসবাসকারী লোকেদের প্রতি দায়বদ্ধতা সমাপ্ত করে এবং অনুমান করে থাকে, তবে এটি অবশ্যই সেগুলি পূরণ করবে।

গুরুত্বপূর্ণ ! 09/27/2003 তারিখের গসস্ট্রয় নং 170 এর ডিক্রি নির্দেশ করে যে হাউজিং অফিসের কর্মচারীদের বহুতল ভবনের প্রবেশদ্বার পরিষ্কারের কাজে নিয়োজিত থাকতে হবে। পরিচালন সংস্থাগুলি কেবল ব্যক্তিগত কর্মীদের নিয়োগ করতে পারে না, তবে পরিচ্ছন্ন সংস্থাগুলির পরিষেবাগুলিও ব্যবহার করতে পারে এবং চুক্তিগুলি শেষ করতে পারে।

তাদের ক্রিয়াকলাপগুলি পরিচালনা করার সময়, কোম্পানিগুলিকে অবশ্যই নিম্নলিখিত প্রবিধানগুলিতে নির্দিষ্ট নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হতে হবে:

• 03.04.2013 নং 209 এর সরকারি ডিক্রি
• 13.08.2006 এর সরকারী ডিক্রি নং 491
• GOST R 51617-2000 "আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক দায়িত্ব এবং পরিষেবার উপর"

এটি মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে হাউজিং কোডের 36 অনুচ্ছেদ এবং এর ভাষ্যগুলি বলে যে এলসিডিকে অবশ্যই বেসমেন্ট এবং অ্যাটিক পরিষ্কার রাখতে হবে, এবং শুধুমাত্র লিফট, সিঁড়ি এবং তাদের মধ্যবর্তী স্থান নয়। তদনুসারে, ক্লিনারদের অবশ্যই এই বস্তুগুলি বজায় রাখতে হবে: ঘর, খাঁচা, ঝাঁঝরি এবং লিফটের সমস্ত সাধারণ জায়গার ভিজা পরিষ্কার করা। অবশ্যই, বাড়ির সবচেয়ে নোংরা এলাকাটি প্রায়ই চুট এলাকা এবং বিশেষ মনোযোগ দেওয়া উচিত।

যখন আবাসিক কোম্পানিগুলি বাড়ির বাসিন্দাদের সাথে একটি চুক্তিতে প্রবেশ করে, তখন তাদের অবশ্যই চুক্তির জন্য একটি পরিচ্ছন্নতার সময়সূচী তৈরি করতে হবে, যেমন, কী, কখন এবং কতটা ধোয়া, ঝাড়ু দেওয়া এবং পরিষ্কার করা উচিত। এবং উচ্চ-বৃদ্ধি ভবনের বাসিন্দাদের, পালাক্রমে, সময়সূচী উন্নত করার জন্য তাদের প্রস্তাব সম্মত করার বা করার অধিকার রয়েছে। ইন্টারনেটে একটি টেমপ্লেট রয়েছে যা কোম্পানিগুলি উদাহরণ হিসাবে ব্যবহার করতে পারে। প্রত্যেকে বোঝে যে বিভিন্ন প্রবেশদ্বারগুলির জন্য আলাদা আলাদা পরিষ্কারের প্রয়োজন, আবর্জনা চুটের সামনের স্থানটি দ্রুত নোংরা হয়ে যায়, আরও বাসিন্দা - আরও ময়লা, তাই আপনাকে আরও ঘন ঘন ধোয়া দরকার। আপনি যদি ঘরে প্রবেশের পরে শুরু হওয়া স্থানগুলির পরিচ্ছন্নতা এবং স্যানিটারি অবস্থার সাথে অসন্তুষ্ট হন, তবে আপনাকে প্রথমে আপনার আবাসিক কমপ্লেক্সের জন্য উপলব্ধ পরিচ্ছন্নতার সময়সূচীর সাথে নিজেকে পরিচিত করা উচিত। যদি এই নথিতে দেখা যায় যে আবাসিক কমপ্লেক্স, পরিকল্পনা অনুসারে, মাসে একবার পরিষ্কার করা উচিত, তবে প্রবেশদ্বারগুলিতে জগাখিচুড়িতে আপনার অবাক হওয়া উচিত নয়। (ওয়েল, এটি অবশ্যই একটি চরম কেস, এটি ঘটবে না)।

অ্যাপার্টমেন্ট বিল্ডিংগুলিতে প্রবেশদ্বার পরিষ্কার করার জন্য নিয়ম এবং মান

সুতরাং, LCD একটি পরিচ্ছন্নতা ভদ্রমহিলা পাঠাতে আবশ্যক বার ন্যূনতম সংখ্যা কি তা বোঝার জন্য, আসুন আমাদের আইন তাকান. 03.04.2013-এর সরকারী ডিক্রি নং 209 ক্লিনারদের দ্বারা mkd (অ্যাপার্টমেন্ট বিল্ডিং) এ সম্পন্ন করা আবশ্যক কাজের তালিকা অনুমোদন করে৷ প্রবেশদ্বার পরিষ্কার করার নিয়মগুলি নিয়ন্ত্রণ করে এমন আরেকটি নথি হল GOST 51617-2000।
সামনের দরজা এবং অ্যাপার্টমেন্টের দরজার মধ্যবর্তী স্থানগুলি পরিষ্কার করার জন্য বিধিবদ্ধ নিয়ম রয়েছে:

ঝাড়ু দেওয়ার সময়, ঝাড়ু অবশ্যই ভিজে যাবে। এবং লিফটের মেঝে, প্রথম এবং দ্বিতীয় তলায়, আবর্জনা নিষ্পত্তির স্থানের পাশে (যদি তারা বাড়ির ভিতরে থাকে) ঝাড়ু দিতে হবে। নিয়মিত আবর্জনা ঢালা এবং লিফটের মধ্যবর্তী এই সমস্ত স্থানগুলি অবশ্যই পরিষ্কার করতে হবে। খুব কম লোকই এ সম্পর্কে জানে, তবে আমাদের বাড়িতে, ব্যাটারি, রেলিং, দরজা, জানালার সিল, সামনের ঘরের দেয়াল এবং ছাদ একটি ন্যাকড়া দিয়ে ধুয়ে ফেলা উচিত (আমি কল্পনা করতে পারি না যে একটি ন্যাকড়া দিয়ে ছাদ ধোয়া কেমন হয়, বিশেষত যদি এটি হোয়াইটওয়াশ করা হয়) জানালা এবং সিলিং ল্যাম্প / ঝাড়বাতিও অবশ্যই পরিষ্কার রাখতে হবে, ক্লিনারকে অবশ্যই ধুলো এবং ময়লা থেকে পরিষ্কার করতে হবে।

একটি উচ্চ স্তরে প্রয়োজনীয় শ্রম ফাংশন সঞ্চালনের জন্য, ব্যবস্থাপনা সংস্থাকে অবশ্যই GOST 51617-2000-এ নির্দিষ্ট অ্যাপার্টমেন্ট বিল্ডিংয়ের প্রবেশদ্বারগুলিতে পরিষ্কারের মানগুলি মেনে চলতে হবে। এই মানগুলির মধ্যে কেবল মেঝে এবং সিঁড়িগুলি ঝাড়ু দেওয়া এবং ধোয়া, ড্রাইভওয়ে পরিষ্কার করা নয়, তবে প্রবেশদ্বারগুলি নিয়মিতভাবে প্রচার করা, বায়ুচলাচল পরিষ্কার করা, সিলিং ঝাড়ু দেওয়াও অন্তর্ভুক্ত। লিফ্ট এলাকা, যার মধ্যে মেঝে এবং দেয়াল রয়েছে, প্রথমে একটি ভেজা ঝাড়ু দিয়ে মুছে ফেলা হয় এবং তারপরে জলে পরিষ্কারের পণ্য যোগ করে একটি পরিষ্কার কাপড় দিয়ে ধুয়ে ফেলা হয়। আবাসস্থলে যদি আবর্জনা ফেলা হয়, তবে পরিচ্ছন্নতাকারীকে একটি বিশেষ কক্ষ থেকে বর্জ্য অপসারণ করতে এবং জিনিসগুলিকে সাজাতে বাধ্য করা হয়, মাসে একবার আবর্জনা চুট এবং হ্যাচের উপাদানগুলিকে জীবাণুমুক্ত করতে ভুলবেন না। প্রবেশদ্বারের সমস্ত কাঠামো অবশ্যই ভাল অবস্থায় রাখতে হবে, এতে পাইপ এবং হিটিং সিস্টেম অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

হাউজিং রেগুলেশন বা zhnm অঞ্চল পরিষ্কার করার জন্য প্রবিধানগুলি, প্রবেশদ্বার রক্ষণাবেক্ষণের প্রয়োজনীয়তা, দায়ী এলাকা বজায় রাখার জন্য কী কী পদক্ষেপ নেওয়া প্রয়োজন, প্রবেশদ্বারের অবস্থার উপর নিয়ন্ত্রণের সংগঠন, সাধারণ পরিচ্ছন্নতা এবং পরিষ্কার করার পদ্ধতি রয়েছে এবং অনুমোদন করে। সময়সূচী অনুযায়ী।

পরিষ্কারের ফ্রিকোয়েন্সি

তার দায়িত্ব পালনে, পরিচ্ছন্নতাকর্মীকে অবশ্যই প্রাঙ্গনে পরিচ্ছন্নতা বজায় রাখার জন্য সানপিনের প্রয়োজনীয়তা এবং প্রবিধানগুলি মেনে চলতে হবে। প্রবেশদ্বার, অবতরণ এবং মার্চের ধোয়া, নিয়ম অনুসারে, মাসে 2 বার করা উচিত। অগত্যা প্রতিদিন, পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে ঝাড়ু দেওয়া, বাড়ির প্রথম তলায় এবং লিফটে একটি ভেজা কাপড় দিয়ে মেঝে মুছতে হবে। প্রতিদিন, প্রবিধান অনুসারে, ক্লিনারকে মেঝে এবং অবতরণগুলি মুছার পরামর্শ দেওয়া হয়।

গুরুত্বপূর্ণ ! GOST-এর মতে, দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তিকে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় নিয়ম এবং রাষ্ট্রীয় মান মেনে চলতে হবে না, তবে নিয়মিত বিরতিতে তাদের দায়িত্ব পালন করতে হবে।

অ্যাপার্টমেন্ট বিল্ডিংয়ের প্রবেশদ্বারগুলির উচ্চ-মানের রক্ষণাবেক্ষণের জন্য, নিম্নলিখিত ফ্রিকোয়েন্সি মেনে চলতে হবে, যা GOST এবং স্যানিটারি মান দ্বারা প্রতিষ্ঠিত:

লিফটের দৈনিক পুঙ্খানুপুঙ্খ পরিস্কার করা

লিফটের দৈনিক পরিস্কারের মধ্যে রয়েছে:

• সপ্তাহের মাঝখানে 2 বার, তৃতীয় তলা থেকে পরিষ্কার করার জন্য একটি ভেজা ঝাড়ু ব্যবহার করুন। প্রতিদিন প্রথম এবং দ্বিতীয় তলা ধুয়ে ফেলুন
• বছরে একবার সিলিং ল্যাম্প, জানালা, সিঁড়ির ঝাঁঝরি, বৈদ্যুতিক মিটারের জন্য ক্যাবিনেট, চিঠিপত্রের জন্য বাক্সগুলির জন্য একটি ভেজা ধোয়ার ব্যবস্থা করা প্রয়োজন।
• সপ্তাহে একবার, পরিচ্ছন্নতাকারী মহিলাকে অবশ্যই প্রবেশদ্বারের সামনের অঞ্চল, বারান্দা, গ্রেট ব্রাশ করতে হবে
• বছরে দুবার, স্যানিটারি স্ট্যান্ডার্ডগুলি জানালার সিল এবং গরম করার জন্য তৈরি যন্ত্রগুলি ধোয়ার পরামর্শ দেয়

দুর্বল পরিচ্ছন্নতার অভিযোগ

যদি ইউটিলিটিগুলি প্রবেশপথের সাথে ডিল না করে বা নিয়মিত শৃঙ্খলা বজায় না রাখে। যদি পরিচ্ছন্নতাকারী মহিলা কাজের সময়সূচী অনুসরণ না করেন এবং সিঁড়ি, মেঝে এবং লিফটগুলি ভালভাবে না ধুয়ে থাকেন, প্রবেশের জায়গাটি সঠিকভাবে পর্যবেক্ষণ না করেন, তবে বাসিন্দাদের আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবাগুলিতে যেতে হবে, যেখানে একজন বিশেষজ্ঞ তাদের পরামর্শ দেবেন এবং উত্তর দেবেন। তাদের সব প্রশ্ন। পরিচালন সংস্থাগুলির কর্মচারীদের ব্যাখ্যাগুলি সর্বদা ভাড়াটেদের সন্তুষ্ট করে না, তারা প্রায়শই স্পষ্ট মতবিরোধ সৃষ্টি করে। তারপরে আপনি পরিচ্ছন্নতার অবস্থার উপর একটি ম্যানেজমেন্ট কোম্পানির কাছে একটি দাবি পাঠাতে পারেন, যা প্রাঙ্গনের পরিচ্ছন্নতার মূল্যায়ন করার জন্য একটি বিশেষ কমিশন পাঠাবে এবং কতবার এবং কতবার পরিষ্কার করা হয়েছিল তা খুঁজে বের করবে। দাবিটি অবশ্যই প্রবেশদ্বারের স্থানাঙ্কগুলিকে নির্দেশ করতে হবে, যেখানে এটি অবস্থিত, দাবির সারাংশ। যদি ব্যবস্থাপনা সংস্থা নিষ্ক্রিয় হয়, প্রতি ছয় মাসে একবারের বেশি পরিষ্কার না করে, তবে প্রবেশদ্বারের বাসিন্দাদের প্রথমে জেলা প্রশাসনে এবং তারপরে রোস্পোট্রেবনাদজর এবং প্রসিকিউটর অফিসে অভিযোগ পাঠানোর অধিকার রয়েছে। একটি নিয়ম হিসাবে, দাবিগুলি 1 মাস পর্যন্ত বিবেচিত হয়, এবং যদি পরিস্থিতির প্রয়োজন হয়, তাহলে সময়কাল 5 দিনে কমিয়ে আনা যেতে পারে।

যখন অভিযোগের বিবেচনার কোন ইতিবাচক ফলাফল পাওয়া যায় না, তখন আদালতে একটি দাবি দাখিল করার জন্য প্রস্তুত করা প্রয়োজন। ওয়ার্ল্ড ওয়াইড ওয়েবে এই ধরনের বিবৃতির উদাহরণ পাওয়া যাবে। যদি এটি চুক্তি থেকে অনুসরণ না করে যে ব্যবস্থাপনা সংস্থা পরিষ্কার করতে বাধ্য, তবে আইন অনুসারে সংস্থাটি পরিষ্কারের কার্যক্রম পরিচালনা করতে বাধ্য। এই নিয়মটি 13.08.2006-এর সরকারি ডিক্রি নং 491-এ উল্লেখ করা হয়েছে৷ আদালতে প্রবেশদ্বারে স্বাভাবিক স্যানিটারি পরিষ্কারের দাবি করার জন্য, ভাড়াটেদের অবশ্যই চুক্তি এবং অন্যান্য নথিতে উল্লেখিত সমস্ত শর্ত পূরণ করতে হবে, উদাহরণস্বরূপ, ইউটিলিটি বিলের নিয়মিত অর্থপ্রদানের প্রমাণ সরবরাহ করুন।

উপসংহার

প্রবেশদ্বারের বাসিন্দাদের কোনও পরিচ্ছন্নতাকারী মহিলার উপর ডাম্প করা উচিত নয় বা করিডোর ধোয়া বা সিঁড়ির ফ্লাইট তাদের নিজেরাই দেওয়া উচিত নয়। আমাদের সর্বদা মনে রাখতে হবে যে হাউজিং কোডে বলা হয়েছে যে প্রবেশদ্বার পরিষ্কার করা ম্যানেজমেন্ট কোম্পানির দায়িত্ব, যেখানে বাসিন্দারা তার কাজের জন্য মাসিক অর্থ প্রদান করে। কিছু ব্যবস্থাপনা কোম্পানি তাদের দায়িত্ব উপেক্ষা করে, এবং ভাড়াটেদের নিষ্ক্রিয় হওয়া উচিত নয়, কারণ যেকোন সম্পত্তির মালিক অভিযোগ দায়ের করতে পারেন এবং হাউজিং অফিসকে জবাবদিহি করতে পারেন। এবং যদি ক্লিনার বলে, "আমি মেঝে মুছে ফেলি", কিন্তু প্রকৃতপক্ষে প্রতিষ্ঠিত সময়সূচী অনুসরণ করে না, তবে বাড়ির বাসিন্দাদের ক্লিনারের কাজের ব্যাখ্যার জন্য বিশেষ কাঠামোর সাথে যোগাযোগ করার প্রতিটি কারণ রয়েছে।

পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতা স্বাস্থ্যের চাবিকাঠি। এটা প্রত্যেক যুক্তিবাদী মানুষ জানে। প্রত্যেকেই তাদের নিজস্ব অ্যাপার্টমেন্টের দেয়ালের মধ্যে আদেশের জন্য দায়ী - যে আরামে বাস করতে চায় তাকে প্রায় প্রতিদিন পরিষ্কার করা হয়। গৃহস্থালি অন্য বিষয়। দ্বারা হাউজিং কোডের ধারা 36এই অঞ্চলটি একটি সাধারণ বাড়ি, যার অর্থ হল এটির জন্য দায়িত্ব (যথাযথভাবে রক্ষণাবেক্ষণ সহ) আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবাগুলির ব্যবস্থাপনা সংস্থার (MC) উপর বর্তায় যা অ্যাপার্টমেন্ট বিল্ডিং পরিষেবা দেয়৷

অতএব, MKD এর বাসিন্দাদের তাদের প্রবেশদ্বার পরিষ্কার করতে বাধ্য করা উচিত নয় এবং নয়। তবে কী করবেন যদি বাস্তবে এটি ভিন্নভাবে দেখা যায় - হাউজিং এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবা পরিচালনা সংস্থা প্রবেশদ্বার পরিষেবা দেওয়ার জন্য কোনও তাড়াহুড়ো করে না এবং ভাড়াটেরা পালাক্রমে জিনিসগুলিকে শৃঙ্খলাবদ্ধ করে? আমাদের এটি খুঁজে বের করতে হবে, অভিযোগ লিখতে হবে, প্রতিটি সম্ভাব্য উপায়ে আমাদের আইনি অধিকার রক্ষা করতে হবে। এটি প্রথম নজরে মনে হতে পারে হিসাবে কঠিন নয়।

পরিচ্ছন্নতার আইন

এমন কোন আইন নেই যে প্রতিটি সদর দরজার নিজস্ব ক্লিনিং লেডি থাকা উচিত। একই প্রবেশদ্বার ক্লিনার একই সময়ে 3, 5 বা এমনকি 10টি সাইট পরিবেশন করতে পারে। কিন্তু এমন কোনো বিশেষজ্ঞ না থাকলে সরাসরি আইনের লঙ্ঘন হয়।

সিঁড়ি পরিষ্কারের বিষয়টি অবশ্যই পরিচালনা সংস্থার কর্মচারীদের দ্বারা বা চুক্তিবদ্ধ সংস্থার দ্বারা সম্পন্ন করা উচিত যার সাথে চুক্তিটি করা হয়েছে আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বিধানগুলিতে প্রতিফলিত হয়। যথা:

• "হাউজিং স্টকের প্রযুক্তিগত অপারেশনের জন্য নিয়ম এবং নিয়ম" নং 170, 27 সেপ্টেম্বর, 2003 এর দেশের রাষ্ট্র ব্যবস্থার ডিক্রি দ্বারা অনুমোদিত;
• 3 এপ্রিল, 2013 তারিখে রাশিয়া নং 290 সরকারের ডিক্রি;
• রাশিয়ার GOST 51617-2000 “হাউজিং এবং সাম্প্রদায়িক দায়িত্ব এবং পরিষেবা। সাধারণ শর্তাবলী।"

এই নথিগুলি স্পষ্টভাবে বানান করে: প্রবেশদ্বারে পরিচ্ছন্নতা বজায় রাখার ক্ষেত্রে কে, কোথায় এবং কীভাবে পরিষ্কার করা উচিত। প্রকৃতপক্ষে, প্রবেশদ্বার পরিচ্ছন্নকারীকে তাদের পেশাগত দায়িত্ব পালনের ক্ষেত্রে এই প্রয়োজনীয়তাগুলির দ্বারা সঠিকভাবে নির্দেশিত করা উচিত।

যদি আবাসিক ভবনের বাসিন্দারা নিশ্চিত হন যে প্রবেশদ্বার পরিচ্ছন্নকারী তার উপর অর্পিত কাজগুলির সাথে মোকাবিলা করছেন না, প্রবেশদ্বারগুলির রক্ষণাবেক্ষণের আইনগুলি চরমভাবে লঙ্ঘন করছেন, বা তার কর্মক্ষেত্রে একেবারেই উপস্থিত হন না, তাদের অভিযোগ করার অধিকার রয়েছে তার সম্পর্কে তাদের অবিলম্বে সুপারভাইজার - একটি নির্দিষ্ট আবাসন এবং সাম্প্রদায়িক পরিষেবা ব্যবস্থাপনার প্রধান। অবহেলাকারী কর্মচারীর বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া হবে। সিঁড়ি ক্লিনার যদি একই অবহেলার সাথে তার পেশার সাথে আচরণ করতে থাকে তবে তাকে কেবল চাকরিচ্যুত করা হবে।

পরিচ্ছন্নতার সময়সূচী

স্বাভাবিকভাবেই, প্রবেশদ্বারের পরিচ্ছন্নতাকারী মহিলা দিনে কয়েকবার ঘড়ির চারপাশে মেঝে ধুতে পারেন না। কঠোরভাবে সংজ্ঞায়িত মান আছে যা তাকে অবশ্যই মেনে চলতে হবে। বিশেষত, পরিষ্কারের সময়সূচী নিম্নরূপ:

• লিফট রুম এবং আবর্জনা ফেলার জায়গা সহ একটি ভেজা ঝাড়ু দিয়ে প্রথম এবং দ্বিতীয় তলায় একটি অ্যাপার্টমেন্ট বিল্ডিংয়ের মেঝে ঝাড়ু দিতে প্রতিদিন;
• সপ্তাহে 2 বার লিফট এবং আবর্জনা চুট এলাকা সহ একটি ভেজা ঝাড়ু দিয়ে সিঁড়ির সমস্ত ফ্লাইটে মেঝে ঝাড়ু দিতে;
• প্রতিদিন আবর্জনা বিনের সামনের জায়গাটি মুছতে হবে;
• একটি ভিজা ন্যাকড়া দিয়ে পুরো সদর দরজা ধোয়া মাসে 2 বার;
• লিফট রুমে দেয়াল, ছাদ এবং প্ল্যাফন্ডগুলি মুছতে মাসে 2 বার;
• লিফট কেবিনে মেঝে ধোয়ার জন্য প্রতিদিন;
• বছরে একবার জানালা ধোয়া;
• সপ্তাহে একবার, প্রবেশদ্বারের প্রবেশপথে পরিষ্কার করুন, ঝাঁঝরি পরিষ্কার করুন, ইত্যাদি;
• বছরে একবার, প্রবেশদ্বারের প্রবেশদ্বারের দরজা, সিলিং ল্যাম্প, বৈদ্যুতিক প্যানেল পরিষ্কার করুন;
• বছরে 2 বার ব্যাটারি, রেলিং ধোয়া।

দেখা যাচ্ছে যে প্রবেশদ্বারে পরিষ্কার করা মান অনুযায়ী সঞ্চালিত হয়, এমনকি যদি সামনের দরজার মেঝেগুলি প্রতিদিন ধোয়া না হয়। এই ক্ষেত্রে, প্রবেশদ্বার ক্লিনার আইন লঙ্ঘন করে না, তবে নির্দেশাবলী অনুযায়ী কঠোরভাবে কাজ করে।

অ্যালার্ম বাজানোর আগে এবং একটি ট্রায়াল শুরু করার আগে, পরিষ্কারের সময়সূচীর সাথে নিজেকে পরিচিত করা ভাল। যদি উপরের নিয়মগুলি অনুসরণ করা হয়, তবে পরিষ্কারের মানগুলি পূরণ করা হয়, যার মানে কোনও লঙ্ঘন নেই। তবে এটি গুরুত্বপূর্ণ, সর্বোপরি, অ্যাপার্টমেন্ট বিল্ডিংয়ে তারা কত ঘন ঘন পলিশ করে তা নয়, প্রবেশদ্বার পরিষ্কার করার গুণমানও।

পরিচ্ছন্নতার গুণমান

প্রত্যেকেরই বিশুদ্ধতার নিজস্ব সংজ্ঞা রয়েছে। প্রবেশদ্বারগুলি পরিষ্কার করার মডেলটি একই হতে পারে না, যদি কেবলমাত্র সমস্ত সামনের দরজাগুলি আলাদা অবস্থায় থাকে: নতুন অ্যাপার্টমেন্ট বিল্ডিংগুলি নতুন মেরামতের জন্য "অহংকার" করে, পুরানো "স্টালিন" "সময়ের ধুলোয়" ক্লান্ত। .

কিভাবে নিশ্চিত করবেন যে পদ্ধতিটি সঠিক স্তরে সম্পন্ন হয়েছে? পরিচ্ছন্নতাকারী মহিলা তার কাজ শেষ করার পরে, অবতরণ এবং মেঝেগুলির অবস্থার দিকে মনোযোগ দিন:

• আবর্জনার কোন চিহ্ন আছে কি, সিগারেটের বাট, চিপসের প্যাক, বিয়ারের ক্যান (পরিসংখ্যান অনুসারে, এই জাতীয় আবর্জনা প্রায়শই সামনের দরজায় পাওয়া যায়);
• ধুলোর বড় জমাট, মেঝেতে পুঁজ, ময়লার পিণ্ড আছে কিনা;
• নষ্ট আবর্জনার গন্ধ আছে?

দেয়ালে আঁকা

স্বদেশী শিল্পীরা যারা দেয়ালকে ইজিল হিসাবে বেছে নেয় তাদের অনেক বাড়িতে পাওয়া যায়। আইনে বলা হয়েছে, প্রবেশদ্বার এবং সিঁড়ি পরিষ্কার করার ফ্রিকোয়েন্সি, যার মধ্যে দেয়াল ধোয়া অন্তর্ভুক্ত, প্রতি 15 দিনে একবার। মাসে কতবার দেয়াল ঘষতে হবে তা হিসেব করা কঠিন নয় - মাত্র দুটি।

কিন্তু কখনও কখনও একটি ইউটিলিটি পরিষেবা বিশেষজ্ঞ এই ধরনের শিলালিপি সঙ্গে মানিয়ে নিতে অক্ষম। সিঁড়ি পরিষ্কার করার জন্য একজন কর্মচারীর কাছে থাকা স্ট্যান্ডার্ড গৃহস্থালী রাসায়নিক দিয়ে প্রায়শই সেগুলি সরানো হয় না। বাসিন্দারা শুধুমাত্র নির্ধারিত মেরামতের জন্য অপেক্ষা করতে পারে এবং নিজেরাই কীটপতঙ্গ চালাতে পারে।

কোথায় এবং কিভাবে অভিযোগ দায়ের করতে হবে

নাগরিকরা যদি জানেন যে তাদের প্রবেশদ্বারকে কত ঘন ঘন আইন দ্বারা পালিশ করতে হবে, কিন্তু বাস্তবে এই প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করা হয় না, সানপিনপরিলক্ষিত না, একটি অ্যাপার্টমেন্ট বিল্ডিং ভাড়াটেদের অধিকার আছে. আপনি নিম্নলিখিত হিসাবে এগিয়ে যেতে হবে:

• প্রথমত, ZhKK-এর ফৌজদারি কোডের প্রধানের নামে একটি দাবি তোলা হয়, অভিযোগের সারমর্ম এটিতে একটি নির্বিচারে বর্ণনা করা হয় এবং পরিস্থিতি বুঝতে বলা হয়;
• যদি চিঠিটি উত্তরহীন থেকে যায়, তাহলে পরবর্তী কর্তৃপক্ষ হল রোস্পোট্রেবনাদজোর;
• উপেক্ষা করার ক্ষেত্রে, আপনাকে শহর বা জেলার হাউজিং ইন্সপেক্টরেটের সাথে যোগাযোগ করতে হবে;
• যদি এটি সাহায্য না করে, প্রসিকিউটর অফিসে সরাসরি রাস্তা।

অভিযোগে (এটি যে কোনও আকারে করা যেতে পারে), এটি নির্দেশ করা গুরুত্বপূর্ণ যে বাড়ির বাসিন্দারা এমসি কর্মচারী যেভাবে তাদের পরিষ্কার করেন তা পছন্দ করেন না। "অপছন্দ" ধারণার মধ্যে কী অন্তর্ভুক্ত রয়েছে তা বর্ণনা করুন।

সমস্ত নাগরিকদের বোঝা উচিত যে ইউটিলিটি ফি ইতিমধ্যেই খরচ এবং পলিশিংয়ের জন্য একটি ট্যারিফ অন্তর্ভুক্ত করে। এটি অ্যাপার্টমেন্ট বিল্ডিংয়ের ভাড়াটেদের দ্বারা ইতিমধ্যে প্রদান করা পেশাদারদের কাজ। এবং, যে কোনও কাজের মতো, এটি অবশ্যই করা উচিত, যদি পুরোপুরি না হয় তবে অন্তত ভাল।

আপনি ফৌজদারি কোডের সাথে এক ধরণের চুক্তিও আঁকতে পারেন। এটি নির্ধারণ করে যে কীভাবে সিঁড়িগুলির ফ্লাইটগুলি বাসিন্দাদের অংশগ্রহণে পরিষ্কার করা উচিত। এই ক্ষেত্রে, ম্যানেজমেন্ট কোম্পানি সিঁড়ি পরিষ্কার ফ্লাইট জন্য ফি কমাতে বা এমনকি অপসারণ করতে পারে. কিন্তু এই সত্য কাগজে লেখা আছে, অন্যথায় এটি তুচ্ছ বলে মনে করা হয়।

কিন্তু যখন নোংরা প্রবেশদ্বার ধোয়া ZhNM এর বাসিন্দাদের কর্তব্য হয়ে ওঠে, তখন এটি আইনের সরাসরি লঙ্ঘন। তাদের মধ্যে অ্যাপার্টমেন্টের মালিকদের দ্বারা আবাসিক অ্যাপার্টমেন্ট বিল্ডিং পরিষ্কার করা আদর্শ নয়। এটা বোঝা গুরুত্বপূর্ণ যে অ্যাপার্টমেন্ট বিল্ডিংয়ের নোংরা প্রবেশদ্বারগুলি পরিষ্কার করা ফৌজদারি কোডের কাঁধে রয়েছে, এই ধরনের বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে ব্যর্থতার জন্য, কোম্পানিকে শাস্তি দেওয়া যেতে পারে।

অবশেষে

আজ দেশে বাড়ির প্রবেশদ্বারগুলি পরিষ্কার করার জন্য কঠোর মান রয়েছে। তারা আইনী আইনে বর্ণনা করা হয়েছে: "হাউজিং স্টকের প্রযুক্তিগত অপারেশনের জন্য নিয়ম এবং নিয়ম" নং 170; রাশিয়ান সংসদের ডিক্রি নং 290; রাজ্য GOST 51617-2000।

এটি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করে যে নোংরা প্রবেশদ্বার কাদের পরিষ্কার করা উচিত, কত ঘন ঘন এবং কী আকারে এটি ঘটে। আলাদাভাবে, আপনি একটি অ্যাপার্টমেন্ট বিল্ডিং মধ্যে আবর্জনা ছুট স্পর্শ করা উচিত - এটি পরিষ্কার করা প্রয়োজন। এটি প্রতিদিন অনুষ্ঠিত হয়।

একটি বহুতল বিল্ডিং কতটা ভালোভাবে পরিষ্কার করা হয় তার বাসিন্দাদের প্রশংসা করা যায়। সিঁড়ি এবং সদর দরজার অন্যান্য জায়গাগুলির স্যানিটারি এবং স্বাস্থ্যকর নিয়ন্ত্রণের জন্য তাদের নিজস্ব অ্যাক্সেস ইন্সপেক্টর বেছে নেওয়ার অধিকার রয়েছে।

তবে প্রবেশদ্বারের সমস্ত দায়িত্ব পরিচ্ছন্নতাকর্মীদের উপর স্থানান্তরিত করার প্রয়োজন নেই। বাসিন্দারা যদি শৃঙ্খলা বজায় না রাখে, আবর্জনা সংগ্রহের চেম্বারে জগাখিচুড়ি করে, ইচ্ছাকৃতভাবে প্রবেশদ্বারের চেহারা নষ্ট করে, তবে আপনার অলৌকিক ঘটনা আশা করা উচিত নয়।