Probleme cu accesul la Mail.ru apar din cauza diverse motive- utilizatorul și-a uitat parola, autentificarea sau căsuța poștală a fost piratată și datele importante au fost modificate. Întrebarea cum să vă recuperați parola de e-mail poate fi rezolvată în mai multe moduri, descrise mai jos. Cel mai simplu mod de a vă restabili contul este să utilizați numărul telefon mobil sau răspunsul la una dintre întrebările de securitate sugerate, dacă proprietarul contului nu l-a uitat.
Modalități de a recupera o parolă uitată
Există mai multe opțiuni de acțiune aici. Totul va depinde de datele pe care le-ați furnizat la înregistrarea căsuței poștale. Acesta ar putea fi răspunsul la întrebare de securitate, folosind un telefon mobil, e-mail pentru redirecționare sau contactând direct personalul de service pentru asistență. Să luăm în considerare fiecare dintre opțiuni.
Răspuns la întrebarea de securitate
Puteți începe restaurarea Mail.ru direct din fereastra de conectare. Trebuie să acționați conform schemei standard:
Rețineți că recuperarea acreditării descrisă este potrivită numai pentru e-mailurile care nu au fost utilizate în ultimele trei zile. În caz contrar, va trebui fie să așteptați, fie să utilizați o altă metodă.
Căsuță poștală suplimentară și redirecționare e-mail
Când se înregistrează la Mail.ru, utilizatorul poate specifica un alt adresa postala, care în caz de probleme vă va permite să obțineți o nouă parolă. Lucrul cu acest instrument este, de asemenea, foarte simplu:
De asemenea, poate fi configurată redirecționarea scrisorilor din e-mailul curent către altul. Apoi, dacă proprietarul contului a uitat parola, va trebui doar să o noteze câmp obligatoriu adresa de expediere, unde veți primi o scrisoare cu un link pentru a vă schimba parola.
Aici vi se va cere să verificați datele personale actuale cu cele disponibile pe serverul Mail.ru. În viitor, într-o situație similară, acest lucru vă va ajuta să vă recuperați rapid parola. Dacă totul este corect, faceți clic pe „Da”, apoi „Continuați”, după care vă puteți schimba acreditările.
Introducerea unui număr de telefon mobil
Este simplu și mod de încredere, care poate fi folosit dacă utilizatorul și-a uitat acreditările de la Mail.ru, dar și-a introdus telefonul mobil în timpul înregistrării. Pentru a face acest lucru:
Această metodă de confirmare este una dintre cele mai de încredere, așa că, dacă nu ați indicat numărul de telefon în timpul înregistrării, puteți corecta oricând acest lucru făcând următoarele:
- Accesați setările de e-mail;
- În secțiunea de date personale, introduceți numărul dvs. curent făcând clic pe butonul adăugare telefon;
- După aproximativ 5 minute sau mai devreme, veți primi un cod de confirmare, pe care îl introduceți imediat în câmpul corespunzător.
Folosind numărul de telefon din Mail.ru, puteți nu numai să recuperați parola dacă este necesar dacă proprietarul a uitat e-mailul, ci și să conectați contul la telefon, ceea ce va face căsuța poștală mai bine protejată de hacking. Dacă este necesar, puteți oricând să ștergeți numărul adăugat accesând pagina de setări.
Restabilirea unei date de conectare uitate
Această problemă nu se întâmplă atât de des - la urma urmei, utilizatorii uită de autentificare Mail.ru mult mai rar decât parola lor. Cu toate acestea, de obicei, este imposibil să restabiliți autentificarea folosind orice metodă standard sau chiar contactând administrația serviciului. Exact asta răspund înșiși angajații Mail.ru în secțiunea de ajutor a serviciului la întrebarea: „Pot să fac o solicitare de la tine pentru a-mi restabili căsuța poștală?”
Prin urmare, atunci când trebuie să vă restabiliți autentificarea de pe Mail.ru, va trebui să vă bazați doar pe dvs. și pe prietenii cu care ați corelat. Contactați-i într-un fel și scrieți că, de exemplu, nu pot face treaba din cauza unui nume de e-mail uitat. Cel mai probabil, colegii tăi vor putea găsi căsuța poștală pierdută în lista de corespondență și îți vor spune autentificarea uitată.
Contactarea asistenței
Această metodă vă va ajuta să vă recuperați parola Mail.ru și, probabil, uneori autentificarea, atunci când utilizatorul nu numai că a uitat aceste informații, dar nu a indicat un număr de telefon în timpul înregistrării, un e-mail suplimentar și nu își amintește răspunsul la întrebarea de securitate. Înainte de a contacta serviciul de asistență, creați o nouă cutie poștală, a cărei autentificare ar trebui să fie selectată de preferință pe Mail.ru pentru a avea un canal de comunicare cu specialiștii de servicii.
Puteți trimite o solicitare către Mail.ru pentru a vă reseta parola folosind un formular special:
Mai jos, descrieți cât mai detaliat posibil datele pe care le puteți aminti:
- nume ale folderelor, altele decât cele standard pe care le-ați creat pentru contul dvs.;
- ultimele scrisori primite și trimise, data plecării și destinatarii acestora;
- anul sau perioada aproximativă din momentul înregistrării contului etc.
Portalul Mail.ru oferă utilizatorilor săi multe servicii convenabile care le facilitează foarte mult existența virtuală. Una dintre aceste funcții convenabile este e-mailul, fără de care este imposibil să efectuați orice acțiune pe Internet, fie că este vorba de înregistrarea pe un site web sau de achiziții online. Prin urmare, uneori este nevoie de restaurare mail mail, dacă nu este disponibil sau ți-ai dezactivat singur contul.
Recuperare după ștergere
Deci, v-ați șters căsuța poștală, dar apoi v-ați răzgândit și acum doriți să aveți din nou acces la ea. Ce trebuie făcut pentru asta?
Răspunsul este simplu: accesați site-ul Mail.ru și introduceți numele de utilizator și parola corectă în câmpul de conectare a contului. În acest fel, veți obține din nou acces la căsuța dvs. poștală, dar informațiile care au fost stocate pe aceasta nu vor fi restaurate.
Ce să faci dacă ți-ai uitat parola?
Pentru a face acest lucru, veți avea nevoie de instrucțiuni despre cum să vă recuperați parola de e-mail. Există mai multe moduri de a face acest lucru. Metoda specifică pe care o alegeți depinde de informațiile pe care le puteți aminti despre profilul dvs. Să luăm în considerare totul opțiuni posibile, cum să vă restaurați e-mailul.
Sfat: pentru a evita pierderea accesului la căsuța poștală, configurați-vă e-mailul pe Android. În acest caz, puteți dispozitiv mobil accesați profilul dvs. și modificați-i setările.
Ei bine, dacă vă amintiți datele de conectare, veți avea nevoie de el în timpul recuperării. În orice caz, primul pas este să faceți clic pe butonul „Ați uitat parola?”. 
Recuperare prin număr de telefon
La crearea unui profil pe site-ul Mail.ru, vi s-a cerut să vă confirmați numărul de telefon, care nu este vizibil pentru alți utilizatori, dar poate fi folosit pentru a vă gestiona contul. Dacă v-ați confirmat numărul și aveți acces la el, atunci nu ezitați să alegeți recuperarea prin mesaj SMS.
Selectați un număr și introduceți ultimele 4 cifre ale acestuia în câmpul special.
- Deschideți mesajul care ajunge pe telefon.
- Utilizați codul de acces primit pentru a vă recupera parola.
Când înregistrați un cont, trebuia să selectați o anumită întrebare și să scrieți un răspuns la aceasta. Introduceți în câmpul corespunzător informatiile necesare astfel încât sistemul să vă poată identifica și, de asemenea, să introduceți codul secret din imagine. Dacă nu puteți indica răspunsul corect, faceți clic pe „Nu îmi amintesc răspunsul”.
O metodă similară trebuie folosită adesea dacă trebuie să vă recuperați parola Skype, așa că nu este nimic special sau dificil în a contacta asistența tehnică. Mai mult, site-ul are un formular convenabil pentru aceasta, care se deschide imediat după ce faceți clic pe butonul „Nu îmi amintesc răspunsul”.
Vi se va cere să furnizați informațiile personale pe care le-ați folosit pentru a vă crea contul și pe care le puteți aminti.
În coloana „Când a fost creat e-mailul?” este necesar să se indice cât timp a trecut de la înregistrare: de la „mai puțin de 3 luni” la „mai mult de 3 ani”. Selectați o valoare aproximativă - aceasta îi va ajuta pe specialiști să vă găsească mai rapid datele de înregistrare.
Este necesară rândul „Parola pentru înregistrare”. Puteți scrie orice set de caractere în el dacă nu vă amintiți aceste informații.
Dacă alegeți această metodă, va trebui să furnizați și o altă adresă e-mail, la care aveți acces. În caz contrar, specialiștii de asistență nu vor putea răspunde solicitării dumneavoastră și vă vor trimite un link pentru a obține acces la contul dvs. Mail.ru.
După ce ați introdus informațiile necesare, faceți clic pe „Trimiteți” și pregătiți-vă să răspundeți la mai multe o serie intreagaîntrebări.
După cum puteți vedea, trebuie să furnizați maximum de informații pe care doar proprietarul real al contului le poate cunoaște. Încercați să scrieți cât mai mult posibil, atunci șansele ca accesul la e-mailul dvs. să vă fie returnat mai repede vor crește semnificativ.
După completarea formularului de solicitare, tot ce trebuie să faceți este să așteptați ca serviciul de asistență să vă proceseze cererea. După ce primiți un e-mail cu un link de recuperare, va trebui să îl urmați și să introduceți o nouă parolă.
În zilele noastre, utilizarea mai multor cutii poștale simultan este normală. Ele pot exista pentru o varietate de scopuri: personale - pentru corespondență, pentru înregistrarea pe rețelele sociale și magazinele online și chiar pe site-uri dubioase (apropo, folosiți Anonymizer în Mail pentru asta).
Puteți avea cel puțin 10 adrese diferite. Totul e bine. Dar puteți uita din greșeală complet adresa uneia dintre căsuțele dvs. poștale. Vă spunem cum vă puteți aminti și ce trebuie să faceți pentru a preveni acest lucru.
În ce cazuri vă puteți uita adresa de e-mail?
Desigur, când sunt multe cutii. Când e-mailul a fost creat cu mult timp în urmă și cu un singur scop. Când a fost întrebat brusc dimineața după lungi vacanțe. Când mi-am ars podurile. Opțiunile pot fi listate până seara.
În aceste cazuri, nu este nevoie să intrați în panică, deoarece nu totul este pierdut.
Și dacă...
Pentru inceput insa incearca sa-ti amintesti adresa dvs. de cutie poștală. Poate ai notat-o undeva? Verifică-ți preferatul caietul. 🙂 Încercați să vă amintiți de ce ați creat această cutie poștală în primul rând? Nu merge? Apoi trecem la planul B.
Planul B
Există mai multe moduri de a vă aminti adresa cutiei poștale. Să le enumerăm:
- Cereți-vă prietenilor sau colegilor să se uite la e-mailurile dvs. în căsuțele lor de e-mail. Dacă le-ai scris, desigur. 🙂
- Verificați adresa în setările magazinului online sau retea sociala, precum și ID-ul Apple.
- Browser. Login-urile și parolele pot fi stocate în setările browserului dvs. în secțiunea corespunzătoare.
- Și în sfârșit... în celelalte cutii poștale ale tale. Dacă ai trimite scrisori importante?
Pentru a preveni situații similare în viitor, faceți o regulă să vă scrieți cel puțin numele de utilizator și parola, astfel încât să le puteți accesa rapid. Există multe opțiuni.
Puteți folosi, de exemplu, un blocnotes foarte obișnuit. În general, există număr mare aplicații pentru stocarea autentificărilor și parolelor în formă criptată.
În plus, puteți configura un colector de corespondență și puteți verifica toate cutiile poștale într-una singură.
În ultimul articol despre care am vorbit, astăzi vom vorbi despre recuperare. Restaurarea unei căsuțe poștale de pe mail.ru este necesară din diverse motive, dar acest lucru se datorează în principal lipsei unei parole. Fără a nota datele, este dificil să le amintești mai târziu. Există, de asemenea, cazuri frecvente când o cutie poștală este ștearsă și apoi utilizatorul dorește să o restaureze. Este posibil să îmi recuperez datele? Există mai multe moduri și fiecare o va găsi pe cea mai ușoară pentru sine.
Cum să restabiliți accesul la e-mail dacă l-ați șters?
Există cazuri în care nu este nevoie de e-mail, dar după ceva timp, se dovedește că fără ea este imposibil să accesezi un serviciu sau este imposibil să comunici cu alți utilizatori. Ce pot face?În acest caz, trebuie să mergeți mai întâi la pagina principală motor de căutare Mail.ru. Apoi scrieți numele de utilizator și parola în câmpul de introducere a datelor. Dacă vă amintiți de ele, atunci nu trebuie să faceți nimic altceva. Cutia poștală va fi restaurată și o veți putea folosi din nou. Cu toate acestea, există o avertizare - nu veți mai putea restaura datele care au fost stocate în casetă.
Acesta este poate cel mai simplu și mod evident recuperare e-mail pe Mail.ru. Dar numai în mod ideal vă puteți aminti datele de conectare și parola. Ce ar trebui să facă cei care nu își amintesc aceste date?
În acest caz, există mai multe opțiuni pentru rezolvarea problemei, dar totul va depinde de ce date vă amintiți despre căsuța poștală și profilul dvs.
Recuperarea corespondenței prin telefon
Este bine dacă vă cunoașteți autentificarea e-mailului pe Mail.ru. Mai întâi, faceți clic pe linkul „V-ați uitat parola?”
Vi se vor oferi modalități de a vă recupera parola. Printre acestea veți găsi o opțiune de restabilire a accesului prin telefon mobil. Dar această metodă va funcționa numai dacă ați introdus aceste informații la înregistrarea profilului.
De obicei, numărul de telefon este conectat la e-mail și la cont simultan. Datele telefonului nu sunt afișate nimănui și sunt necesare doar pentru a confirma autentificarea în astfel de cazuri specifice. Dacă ați folosit un număr de telefon în timpul înregistrării, atunci pur și simplu selectați metoda „recuperare prin mesaj telefonic”.
Confirmarea prin SMS este deja practicată în multe servicii și nu este diferită în același VKontakte sau Google. Introduceți numărul de telefon ca de obicei, iar ultimele patru cifre sunt introduse în câmpul prevăzut în acest scop.
Mesajul ajunge destul de repede. Codul trebuie introdus în fereastra care apare și e-mailul tău va fi din nou disponibil pentru tine.
Ce să faci dacă numărul de telefon nu ajută în cazul tău? De exemplu, nu ați introdus datele dvs. și acum nu puteți utiliza o astfel de funcție? Apoi alegeți un răspuns la întrebarea de securitate.
A fost introdus inițial la înregistrarea unui cont și e-mail. Trebuia să alegi una dintre întrebări și să scrii răspunsul tău. Aceasta este o modalitate de a identifica utilizatorii, astfel încât sistemul să poată acorda acces numai utilizatorului care își amintește răspunsul la întrebarea adresată.
Dacă știți atât întrebarea, cât și răspunsul de control la aceasta, atunci trebuie doar să vă selectați întrebarea din listă și să scrieți răspunsul pe care l-ați introdus în timpul înregistrării. Doar acesta va funcționa.
După introducerea datelor solicitate, sistemul vă va cere să introduceți codul din imagine. În această etapă, după confirmarea datelor, veți relua accesul la e-mailul dvs.
Dacă nu vă amintiți răspunsul, trebuie să faceți clic pe linkul „Nu îmi amintesc răspunsul” și să selectați alte opțiuni.
Dacă opțiunea cu întrebare de securitate iar răspunsul nu este opțiunea dvs., apoi încercați să contactați asistența tehnică pentru ajutor. De fapt, aceasta este o practică comună și este acceptată în multe alte servicii, de exemplu, Skype.
Site-ul Mail.ru are un formular special pentru aceasta. După ce faceți clic pe linkul „Nu-mi amintesc răspunsul”, vi se va oferi chiar acest formular de contact.
Pentru a putea accesa e-mailul de la distanță, introduceți informațiile personale pe care le-ați folosit la crearea acesteia. Adică va trebui să vă amintiți ce puteți. Specialiștii vor folosi aceste date nu numai pentru a verifica dacă este e-mailul dvs., ci și pentru a găsi rapid datele pe care le-ați folosit pentru a vă înregistra și a restabili accesul.
De exemplu, veți avea o întrebare - „când a fost creat e-mailul?” Desigur, nu vă veți aminti data specifică, dar probabil că puteți oferi un interval aproximativ. Selectați cea mai potrivită valoare și continuați să indicați datele rămase.
Printre date veți vedea o linie cu o parolă. Se va numi „Parola de înregistrare”. Va trebui completat, iar dacă nu vă amintiți parola, introduceți un nou set de caractere complexe și asigurați-vă că îl notați într-un fișier separat.
De asemenea, trebuie să țineți cont de faptul că aveți o cutie poștală suplimentară. Dacă nu este acolo, atunci este puțin probabil că veți putea restabili accesul la Mail.ru folosind această metodă specială. Când ți-ai înregistrat e-mailul pentru prima dată, ai specificat o cutie poștală suplimentară, astfel încât în caz de probleme să poți accesa a doua căsuță poștală. Dacă ați ratat acest moment în timpul înregistrării, atunci nu se poate face nimic. Dacă ați făcut-o, atunci aici specialiștii de la serviciul de asistență Mail.ru vă vor trimite datele pentru recuperare. Introduceți adresa dvs. de e-mail și specialiștii vă vor trimite un link către acesta dacă e-mailul poate fi restabilit.
Când toate datele sunt completate, faceți clic pe butonul „Trimiteți” și acum va trebui să răspundeți la o serie de întrebări.
Chiar dacă procesul de recuperare prin asistență pare lung, așa arată protejarea datelor dvs. personale și a informațiilor dvs. personale. Va trebui să răspundeți la întrebări care îi vor ajuta pe specialiștii de asistență să înțeleagă că sunteți proprietarul contului.
Cu cât scrieți mai multe informații despre dvs., cu atât sunt mai mari șansele ca accesul dvs. la e-mail să fie restabilit.
După completare, tot ce trebuie să faci este să aștepți să răspundă un specialist de la serviciul de asistență. Timpul variază întotdeauna și depinde de volumul de muncă al specialiștilor. Va fi trimisă o scrisoare către căsuța dvs. poștală suplimentară, care conține un link. Urmați linkul și introduceți noua parolă în fereastra care apare. Aceasta va restabili accesul la e-mailurile șterse.
Instrucțiuni video pentru recuperarea e-mailului
Urmăriți instrucțiunile video pentru a înțelege exact cum să restaurați o cutie poștală din Mail.ru.Astfel, este posibil să restabiliți accesul de la distanță la cutia poștală Mail.ru, dar pentru a face acest lucru trebuie să vă amintiți cât mai multe informații care au fost introduse la înregistrarea e-mailului. Dacă reușiți să vă amintiți datele, atunci recuperarea nu vă va lua nici măcar două minute. În caz contrar, trebuie să contactați asistența tehnică și ce decizie vor lua specialiștii va depinde de corectitudinea și caracterul complet al răspunsurilor dumneavoastră.
Cum să-ți recuperezi e-mailul utilizând un număr de telefon sau utilizând alte mijloace dacă parola pentru căsuța poștală este iremediabil pierdută, deplasată sau uitată?
Când parola pe care o introduceți nu este adecvată, vă puteți conecta la căsuța poștală folosind serviciul pentru a o recupera. Dar, înainte de a face pași mai complexi, asigurați-vă că introduceți corect numele de utilizator și parola. Verificați ce este pe adresă:
- nu s-au făcut greșeli în numele de utilizator (poate că pur și simplu ați omis și ați introdus un simbol din apropiere, ați omis o literă sau litere rearanjate, ați introdus o cratimă în loc de un caracter de subliniere etc.);
- este selectat numele de domeniu corect;
- Modul Caps Lock este dezactivat (sau invers, activat atunci când este necesar);
- este selectat aspectul corect al tastaturii (engleză sau rusă);
Dacă după mai multe încercări tot nu vă puteți autentifica, continuați să vă recuperați parola.
Prima modalitate destul de simplă este să vă restabiliți adresa de e-mail prin numărul de telefon. Pentru a-l utiliza, aveți nevoie de numărul de telefon specificat la înregistrarea căsuței poștale să vă fie disponibil.
Când selectați această opțiune, serviciul vă va cere să indicați într-un câmp mic două cifre ascunse ale numărului de telefon către care va fi trimis codul de recuperare a parolei; și introduceți captcha (codul din imagine). Completați informatiile necesareși faceți clic pe butonul „Primește codul prin SMS”. Un mesaj cu un cod va sosi instantaneu. Introduceți numerele rezultate în câmpul care se deschide. Gata. Sistemul vă va solicita să introduceți o nouă parolă și să o confirmați. Faceți acest lucru și conectați-vă la e-mailul dvs.
Când vă conectați la e-mail, sistemul vă va cere să confirmați datele introduse pentru a crește securitatea căsuței dvs. poștale și a vă recupera parola. Verificați informațiile și confirmați-le. Problema rezolvata. E-mailul dvs. a fost accesat.
Recuperarea unei parole pentru o cutie poștală fără telefon
Dacă numărul de telefon asociat cu e-mailul dvs. nu vă este disponibil, trebuie să alegeți o altă metodă pentru a vă recupera parola de e-mail. Este posibil să obțineți acces la căsuța dvs. poștală printr-o adresă de e-mail suplimentară introdusă în timpul înregistrării. Pe pagina care se deschide, introduceți și codul din imagine și faceți clic pe „Restaurare”.
Din serviciul de asistență pentru proiecte mail.ru Mail, la adresa de e-mail specificată va fi trimisă o scrisoare cu un link care conține instrucțiuni pentru recuperarea parolei. Link-ul este valabil pentru o perioadă de trei zile. Urmați linkul. Instrucțiunile se vor deschide în fața ta - o pagină care îți cere să intri cod nou acces, precum și două câmpuri: pentru introducerea unei noi parole și repetarea acesteia. Intră, confirmă, mergi. Folosește-l.
Dacă nu ați reușit să vă recuperați codul de acces prin telefon sau printr-o adresă suplimentară, trebuie să completați un formular de cerere de asistență.
Trebuie să completați formularul furnizat: introduceți numele și prenumele specificate în timpul înregistrării; data nașterii; parolă; selectați perioada de utilizare a căsuței poștale din lista derulantă. De asemenea, trebuie să furnizați o adresă de e-mail pentru a vă contacta. Introdu codul din poza si trimite.
Cum să-ți recuperezi e-mailul prin numărul de telefon dacă ți-ai uitat datele de conectare și parola
Când uitați nu numai parola, ci și datele de conectare, nu vă veți putea restabili imediat e-mailul prin numărul de telefon.
Cea mai radicală opțiune este să începi una nouă cont pe serverul de mail.
Dacă trebuie să o restaurați deoarece informațiile neprețuite rămân în poșta dvs.: adrese, scrisori, fișiere sau ați furnizat această adresă ca adresă de contact unei persoane foarte importante pentru dvs., atunci vă putem sfătui să luați următorii pași:
- contactați persoanele din lista dvs. de contacte (agenda de adrese) cu care ați corespondat. Este posibil să aibă în continuare mesajele sau adresa dvs.;
- uită-te la celălalt al tău cutii poştale, de exemplu, la serviciu. Poate că ceva a fost trimis de la el la un e-mail uitat;
- uita-te in setari cont personal sau profilul magazinelor online, băncilor online, sistemelor de plată sau rețelelor sociale;
- Căutați datele salvate automat în browser.
După rezolvarea problemei de conectare, va fi mai ușor să vă recuperați parola dacă nu vă amintiți. Am oferit mai sus mai multe metode.