Buna ziua! În acest articol ne vom uita la principalele fraze pentru atragerea clienților care stimulează vânzările.
Astăzi vei învăța:
- De ce este atât de important să folosiți cuvintele potrivite când vorbești cu un client.
- Exemple de fraze atrăgătoare care vor atrage atenția cumpărătorilor.
- Cum să conduci corect un dialog.
Importanța cuvintelor primului dialog
Fiecare persoană care vinde orice produs sau oferă servicii știe și înțelege importanța primului dialog. Nivelul vânzărilor și, în consecință, salariul său depind de cât de repede vânzătorul câștigă încrederea cumpărătorului, îi determină nevoile și ajută la alegere.
În practică, se dovedește că a câștiga favoarea unui client nu este atât de ușor. Cu siguranță toată lumea s-a trezit într-o situație în care intri într-un magazin, de exemplu, să cumperi pantofi. În același timp, tu însuți nu știi ce vrei și, în acest moment, vânzătorul vine și spune expresia urâtă „Ce te interesează?” În acest moment, majoritatea cumpărătorilor răspund imediat „Doar mă uit” și părăsesc magazinul.
În acest caz, vânzătorul a făcut mai multe greșeli din cauza cărora a pierdut clientul. Dar dacă nu a fost atât de intruziv, a dat dovadă de creativitate și ți-a câștigat încrederea, atunci poate că l-ai ascultat și te-a ajutat la alegere, după care ai cumpăra pantofi de la el.
Există situații în care fraze bine scrise pentru un magazin ajută la creșterea numărului de mărfuri vândute. În acest caz, trebuie să vii cu sloganuri și expresii interesante și să le distribui. Scopul lor este să intereseze clientul și să-l forțeze să afle mai multe despre oferta ta.
Sarcina principală a frazelor pentru a atrage clienți este de a capta atenția, de a câștiga favoarea și de a câștiga încredere.
Principala greșeală a multor manageri de vânzări este că încearcă imediat să vândă produsul. Această tehnică funcționează destul de rar, astfel încât nivelul de vânzări al unor astfel de persoane nu este foarte ridicat.
Cum să folosești corect expresiile
Mulți manageri cred în mod eronat că angajații de vânzări ar trebui să dedice maxim de timp și atenție fiecărui client. Drept urmare, obțin un rezultat la care nu se așteptau deloc.
Exemplu. Centrul de apeluri primește apeluri de la clienți, iar operatorii sunt obligați să comunice cu clienții cât mai politicos posibil și să încerce să facă totul moduri posibile măriți timpul de convorbire și oferiți numărul maxim de produse.
Managerii au crezut că datorită acestui lucru, apelantul ar dori o astfel de atenție și va achiziționa cantitatea maximă de produse.
În practică, acest lucru a fost invers. În rândul apelanților s-a format o coadă, urmată de plângeri că era foarte greu să iei legătura cu operatorul. În plus, în timpul conversației „dulce”, clientul a avut o dublă impresie despre o companie care dorește să „vândă” o mulțime de produse „sărind pe picioarele din spate pentru a face asta”.
Pentru a face acest lucru cu adevărat, aveți nevoie de elementele de bază ale unei comunicări corecte și eficiente cu clienții. Nu contează dacă vindeți un produs prin telefon sau comunicați personal cu cumpărătorul.
Am dezvoltat mici instrucțiuni care vă vor ajuta să vă instruiți personalul fără probleme.
Pasul 1. Învață să clasificăm oamenii
Trebuie să le explici angajaților tăi că există diferite tipuri cumpărători. Poți impune un produs unora, dar altora nu. O categorie de oameni este condusă de anumite fraze, iar alta de altele. Prin urmare, este foarte important să împărțiți cumpărătorii în categorii.
Nu ar trebui să fie mai mult de 5, altfel va provoca confuzie în rândul angajaților înșiși.
Oferim urmatoarea clasificare:
- Fetelor– acestea sunt persoane cărora li s-a recomandat un anumit produs. Nu vor să asculte sfaturile pe care le dă vânzătorul. Au venit (chemați) să cumpere un anumit produs. Pur și simplu nu are rost să le oferi altceva pe care ei vor refuza.
- Băieți este o categorie de oameni care nu se încadrează în alte categorii.
- Inginer– cumpărători care știu exact ce vor să cumpere. Acestea numesc principalele caracteristici ale produsului sau ale unui anumit model.
- Domnule– o persoană care comunică cu vânzătorul în limbaj tehnic, folosind numere. Știe ce marcă sau marca are nevoie, dar nu se poate decide asupra modelului.
- Amantă– oameni care vorbesc limbajul emoțiilor. Vor să cumpere ceva elegant, frumos sau exclusivist. Ne-am hotărât asupra mărcii, dar nu am ales modelul.
Este important să înțelegeți că o „fată” poate fi fie un reprezentant al sexului puternic, fie o doamnă drăguță. Categoriile de clienți nu sunt legate de sexul unei persoane; statutul social sau varsta.
Pasul 2. Înainte de a oferi ceva, lăsați clientul să vorbească
Sub nicio formă nu trebuie să „atacați” imediat cumpărătorul cu ofertele dumneavoastră. Trebuie să înțelegi exact de ce are nevoie. Pentru a face acest lucru, trebuie să oferiți clientului posibilitatea de a spune de ce a venit sau a sunat.
S-a stabilit experimental că 72 de secunde sunt suficiente pentru ca o persoană să-și exprime dorința și să vorbească. Aceasta este o medie, așa că rețineți că unii oameni pot avea nevoie de mai mult timp, iar alții de mai puțin.
După ce ascultați clientul, puteți intra în dialog. Trebuie să înțelegeți exact ce să spuneți în funcție de categoria din care face parte cumpărătorul.
De exemplu, „băieții”, după ce vorbesc, trebuie să li se spună: „Pot oferi o opțiune care este puțin mai scumpă, dar va fi mai rece.”
Dacă clientul este o „fată” sau un „inginer”, atunci vi se cere să le ascultați, să acceptați comanda și să o îndepliniți. Orice propuneri pe care le faceți vor fi respinse în orice caz.
Pentru „Doamna” este potrivit următoarele frază: „Pot oferi un model care este puțin mai scump, dar este mai luxos decât opțiunea anterioară”.
Și „dl.” va aprecia observația: „ Există puțin mai scump, dar acesta este un model profesional excelent».
Cei mai promițători clienți sunt „domnul” și „doamna”. Cu ei trebuie să lucreze managerii.
Odată ce implementați un astfel de sistem de clasificare a clienților, veți realiza rapid cât de eficient este acesta.
Expresii de fundal și exemple comune de cuvinte care sunt folosite atunci când lucrați cu un client
Indiferent de ce anume vindeți sau de serviciul pe care îl oferiți, clientul ar trebui să vă simtă sinceritatea. În același timp, trebuie să te comporți neconvențional, creativ și să începi conversația nu cu promovarea produsului, ci cu o simplă conversație cu cumpărătorul.
Este important să nu atacați clientul și să încercați să oferiți cât mai multe informații în cel mai scurt timp posibil.
Mai întâi trebuie să întrebi întrebări interogative, identificând astfel nevoile clientului:
- „Ce nuanță a acestui model îți place cel mai mult?”
- „Foarte comod și practic! Nu crezi asta?”
- „De ce ai ales acest model anume?”
După ce ați pus sub semnul întrebării comportamentul, trebuie să schimbați tactica și să clarificați situația folosind următoarele fraze cele mai bune:
- „Mi se pare, sau te îndoiești de asta...”
- „Spune-mi, te înțeleg bine...”
De foarte multe ori clientul are nevoie de sfatul vânzătorului. În acest moment oferiți sprijin și asistență cu următoarele cuvinte:
- „Dacă aș fi în locul tău, nu aș ezita nici un minut”;
- „Sunt 100% sigur că nu vei regreta alegerea făcută”;
- — Ai foarte bun gust.
Dacă apar dificultăți, trebuie să adoptați o atitudine de înțelegere. După ce clientul își exprimă problema, trebuie să răspundeți ceva de genul următor:
- „Te înțeleg foarte bine, pentru că și prietenul meu s-a confruntat cu o problemă similară. Dar ea a găsit o cale de ieșire...”;
În munca lor, vânzătorii, managerii și toți oamenii care doresc să obțină un cumpărător trebuie să-și amintească că nu pot folosi expresia „Te interesează ceva?”și folosește o privire presantă. Cumpărătorul răspunde automat negativ și pleacă.
Fraze strălucitoare, precum și indicații publicitare care atrag perfect atenția clienților
Adesea, expresiile nestandardizate îi ajută pe agenții de vânzări să găsească noi clienți. Cel mai adesea, astfel de fraze sunt de natură publicitară. Dar nu ar trebui să-ți fie frică de ei. Iată câteva dintre cele mai reușite expresii.
| Fraza | Scopul ei |
| „Ați luat deja parte la promoția noastră?” | Clientul devine interesat, începe să pună întrebări și începe rapid un dialog |
| „Dacă recomanzi prietenilor tăi magazinul nostru, vei primi bonusuri care pot fi folosite la următoarea ta vizită. Ce simți despre asta?" | Această expresie încurajează clientul să-ți facă publicitate afacerii și să facă achiziții viitoare. |
| „Dacă trebuie să te consulți cu celălalt semnificativ, atunci acest lucru se poate face chiar acum. Ce număr de telefon ar trebui să formez? | Această declarație vă va permite să păstrați clientul și va contribui la faptul că achiziția se va face de la dvs., și nu într-un magazin învecinat, de exemplu |
| „Pot să mă consult cu tine?” | Datorită acestei întrebări, câștigi favoarea clientului, după care este ușor să stabilești un dialog deschis |
| „Acum o să sun valoare totală, care include toate reducerile" | După ce a auzit fraza, clientul înțelege că tocmeala este inutilă și prețul este final, așa că nu mai pune întrebări legate de preț |
| „Vă înțeleg bine, doriți să achiziționați un produs de înaltă calitate la un preț minim?” | Punând această întrebare, arăți că ești interesat de nevoile cumpărătorului. |
| „În curând vom reține eveniment interesant. Pot să vă rezerv un loc?” | Astfel de expresii publicitare sunt potrivite dacă oferiți un produs scump. La astfel de evenimente, cumpărătorii fac cunoștință cu mărcile și nu se simt obligați să cumpere nimic |
Concluzie
Secretul unui vânzător profesionist este că știe să aleagă momentul potrivit când să abordeze clientul și să-i ofere ajutorul. În același timp, selectează cuvintele potrivite care arată interesul său sincer.
Nu-ți fie frică de situațiile non-standard și improvizează mai des! Suntem siguri ca vei reusi!
Mai jos sunt cuvintele magnet dezvoltate de Viktor Orlov. Aceste cuvinte sunt recomandate pentru a fi folosite atunci când compuneți reclame. Cuvintele magnet, sau așa cum se mai numesc și cuvinte cârlig, sunt concepute pentru a atrage atenția unei persoane asupra anunțului dvs. Folosirea acestor cuvinte vă va oferi scoruri mai mari și mai mult randament ridicat publicitate.
Nu vă voi spune cum să le folosiți, cred că vă puteți da seama singur. Principalul lucru pe care vreau să-l remarc este modul în care sunt amplasate. În cuvintele originale, fiecare frază este pe o linie separată. Am lipit liniile între ele, defalcându-le doar pe litere. Fiecare cuvânt magnet nou începe cu litera indicată mai sus. O virgulă nu este un separator de fraze obligatoriu. Separator Cuvintele magnet ale lui Orlov sunt spatii.
Numerele
(Nr.) ANI DE CERCETARE (TESTE) 100% GARANȚIE BANI ÎMBATURĂ! 100% COMISION 100% REZULTAT 100% SATISFACȚIE 2 PASI SIMPLI
O
AUTOGRAF ABSOLUT COMPLET LEGAL LIVRARE AUTOMATĂ AUTOMATĂ ACTUALIZARE AUTOMATĂ
B
EXPERIENȚĂ DE BAZĂ FĂRĂ ÎNTÂRZIERI, FĂRĂ CONGULAȚII, FĂRĂ: SIGURANȚĂ FĂRĂ EFORT PREȚURI NEBUNALE IMPECENSĂ, FĂRĂ, GARANTAT, 100% NECONDIȚIONAT GRATUIT INFORMAȚII SUPLIMENTARE PROBA GRATUITĂ ÎNCERCARE GRATUITĂ FĂRĂ NICIO RISC! ÎNREGISTRARE GRATUITĂ GRATUITĂ - FĂRĂ OBLIGAȚIE GRATUITĂ PENTRU UN AN RESTITUIRE GRATUITĂ, ÎNLOCUIRE GRATUITĂ CONFIRMARE, CERTIFICAT, TEST, VERIFICARE GRATUITĂ BONUSURI GRATUITĂ OFERTE GRATUITĂ CARTEȘĂ GRATUITĂ, RA, CASETA, CONSULTARE, CUPON, LIVRARE, DEMONSTRARE, DETALII, EMISIUNE GRATUITĂ EVALUAREA, NOUTĂȚI, ZIAR EDIȚIE, EȘANȚĂ GRATUITĂ, SFATURI GRATUITE, RECOMANDARE, BEST VÂNZĂTOR, RECUNOȘTENȚĂ NEPRĂȚUITĂ CARITATE GENIALĂ BLOCKBUSTER BOGĂȚIE, BOGAT BOGAT MAI MAI MAI MARE DECÂT VIAȚA MAI MAI MARE DE CĂȚI CEL MAI MULTE CU VIAȚI: VOLUM MARE, CANTITATE CERERE MARE BONUURĂ, BONUS DE CADOU EXTRAINTANT UNUL DINTRE PRIMII CARE Apreciază: LITERAL SECUNDE: MONTAJ RAPID, CONFIGURARE SCHIMBARE RAPIDĂ SERVICE RAPIDĂ, SERVICE MAI RAPID DECÂT DE OBIECTUL RAPID REZULTATE RAPIDE RAPIDE
ÎN
LA DISPOZIȚIA DVS. COMPLETĂ ȘI INSTANTĂ ÎN ADĂCÂND SUFLETUL TĂU: PACHETUL INCLUDE: ÎN O CAZĂ FRUMOȘĂ ÎN ORICE MOMENT PUTEȚI REFUZĂ... ORIUNDE ÎN MAGAZINE NELLOCUL ÎNTÂRÂND ALEGEREA DVS. ESTE IMPORTANT ÎMBUNĂTĂRIREA NUMELE LEADER MAI MARE ÎNTOARCE-ȘI NU DATORȚI NIMENI NIMIC! SFAT ÎNTREGUL SPECTRU ICEBERG, GAMĂ: ÎN TOTALĂ ETERNĂ VIZIE EXPLOZIVĂ GUUST PROPRIETATE INVESTIȚIE DIN ORICE DUBIIE AFARA ÎNVĂZĂRII ÎN INTEGRALĂ MONDIALE, EXCITAȚIE INTERNAȚIONALĂ DETALII EXCITABILE, POSSIBILITATE DE EXCITABILITATE EXCITABILĂ UTILIZAȚI CREDITUL DVS. DE CREDIT LA CERERE UIMINATĂ (-DAR) Iată FAPTELE: TIMPUL SE ECHIZEAZĂ TEMPORAR TOATE DETALII, DETALII TOATE Apelurile SUNT GRATUIT TOTUL ESTE FOARTE SIMP TOT CE AI NEVOIE TOATE (Nr.) RUBLE SPRIJIN CUPRINS PENTRU A ALEGE PENTRU OFERITĂ NU ACHIZIȚI NIMIC CAUTĂ! PLĂTIȚI NUMAI DOAR ÎL AI PENTRU DVS. EVALUAȚI ALEGEREA CÂND CUMPĂRĂȚI BENEFICII ALESE, PROFIT OFERTA MARE BENEFICII MARI BENEFICII EXCEPTIONALE, AVANTAJE STANDARDE EXCEPTIONALE, CÂȘTIGARE ÎN CÂȘTIGARE, O CÂȘTIGARE EVE ACEST EXPRESIV VITEZĂ MARE IMPULS MARE PRIORITATE MARE CREȘTERE MARE CEA MAI ÎNALTĂ CALITATE CLASA MAI ÎNALTĂ MAI MARE ÎN UN NUMĂR DE PARAMETRI NIVEL CEL MAI ÎNALT CEL MAI ÎNALT STANDARD DE VIAȚĂ MAI MARE, EVALUAREA ÎNALTĂ
G
PRET MINIM GARANTAT LIVRARE ÎN PUR ZI PERFORMANȚĂ GARANTATĂ RESTITUIRE GARANTATĂ LIVRARE GARANTATĂ SATISFACȚIE GARANTATĂ GARANȚIE TRIPLA (DUBĂ) RESTITUIRE GARANTIE PENTRU RETURNARE NICHNY GENERAȚI GENERAȚIE PROFIT GENERAȚI GENERAȚIE PROFIT DE FASHION CHIEF, SENIOR GLOBAL, UNIVERSAL DEEP, MANDRIA GÂNDITĂ PREGATA PENTRU UTILIZARE
D
DĂ, DĂ, DĂ: CADOU, CONTRIBUȚIE CARITABILĂ ACT DUBLUL VENIT (COMANDĂ, SUNAL) ACUM (ASTĂZI), FĂRĂ ÎNTÂRZIERE! INFORMAȚII DELICATE, SOFISTICATE DESIGN DETALIAT LA ALEGEREA DVS. DINAMICA PREȚULUI DEALER, DINAMICĂ IMPRESIUNEA PE TERMEN LUNG PENTRU TOATE SITUAȚIILE (SCOP) ÎNAINTE ȘI DUPĂ ÎNCREDERE AMBIENTĂ, ÎNCREDERE DE LIOALITATE CUREA DATORII DOVDITĂ, LONGEVITITATE ADMINISTRAȚIE, ADMINISITATE LUNGĂ BENEFICII POATE FI CUMPĂRĂT SCUPS LIVRARE ÎN ACEEAȘI ZI LIVRARE ÎN ACEEAȘIA ZI LIVRARE LA UȘA DVS. LIVRAT SUFICIENT DEMNE ENVY DEMNE DISPONIBIL CHIAR ACUM (ASTĂZI) FINANȚARE DISPONIBIL PREȚIOS ÎN PROST.
E
FOARTE: EXTREM DE RAR: DOAR DACĂ DECĂCI: CREȘTERE NATURALĂ
ŞI
GARANȚIE DE FIER VIU, MOVELY VIE O CUMPĂRARE VITALĂ
Z
CU EXCEPȚIA TAXELOR, INCLUSIV TAXELE DIN FOLOSĂ CONCURENȚĂ CU EXCEPȚIA: VEȚI OBȚINE REZULTATE ÎN MINUTE PRIN NOAPTE! COMANDĂ ÎN STOC DISPONIBIL COMANDĂ DIRECT: MARE LANSAREA NOTĂ, INTRAREA GRATUITĂ PE PIAȚA DE PIESE: ATENȚIE DEMNA PROTECȚIE ȚIE DE RESPIRAȚIA ÎMPOTRIVA INFLAȚIEI STELE Apel gratuit Apelați ORICE ORICĂ SUNAȚI AZI! SĂNĂTATE CUNOAȘTERE DE BUN SIMT SEMNIFICATIVE
ŞI
AMBELE ESTE IDEEA GRATUITĂ CELEMOSE, CELEMOSE SCHIMBĂRI MĂSURĂ DE VIAȚĂ UIMINOARE ILLUSTRATE CATAREA MAI MARE ARE SENS SĂ CUMPĂRĂ ACUM: INOVAȚIE IMPORTATĂ BREVETĂ, NOU INTELIGENT INTERACTIV INTERESANT INTRIGUANT INFORMATIV INFORMATIV ȘI UTILIZARE EXCEPȚIONALĂ A OPERĂ DE ARTĂ! EXPERIENȚI TOATE BENEFICIENȚELE: TESTE CERCETĂRI DOVDITE ISTORIC CA NIMENI ALTUL LA TIMP PE CUM DECIDEȚI: CUM:? CAPITAL, OFERTA SERIA CALITATE CALIFICAT, CLASIC APROBAT, CLASIC CANTITATIV PRET EDITIE DE COLECTARE, ARTICOL COLOSAL COMPROMIS COMERCIAL CONTACT COMPUTERIZAT CU DVS TIPAGE ITIC, DISTRUCTIV, PERICULOS SERVICIU 24 de ore pe tot parcursul anului CUPON REDUCERE MARE LA CUMPĂRARE
L
LEGAL LEGENDAR SISTEM DE COMANDARE Ușoară INSTALARE UȘOARĂ PLAȚI UȘOARE UȘOARE (DE EX. GREUTATE) UȘOR DE UTILIZAT UșOR, UȘOR MANAGEMENT LEADERSHIP PERSONAL A DVS., PERSONALITATE PERSONALIZATĂ, MAI BINE NU SE INTAMPLA! NU AR PUTEA EXISTĂ NICIO PERFORMANȚĂ MAI BUNĂ OFERTA PREFERENȚIALĂ DE CEA MAI BUNĂ CALITATE DIN DRAGOSTE ORIINE POATE FACE ASTA
M
MAGIC, MAGIC MAXIM MASSIVE MASTER, MASTER ACCES INstantaneu MEGA MILIOANE MINIM CAPITAL INVESTIMENT LUME NOU MULTIFUNCȚIONAL MODIFICAT LA MODĂ POATE FI RETURNAT POT FI EXCLUS Zvonuri, Zvonuri LIVRARE INstantanee DESCĂRCARE INSTANTĂ, INSTANTANȚĂ WIRTĂ RESOLUȚIE NE PASA CHIAR DE: NOI NICIODATĂ NOI NU VINDEM INFORMAȚII DESPRE DVS.:
N
LA MARCHIA ARTEI PENTRU TOT OBSESIE, HABIT RECOMPENSĂ DE ÎNCREATE ÎNCREATE GĂSIȚI RĂSPUNSUL LA: BENEFICII FISCALE AVEM NEVOIE DE AJUTORUL DVS. REAL, UTILIZATOR ORIENTAT PERSONALIZARE PERSONALIZARE IMPORTANȚĂ NAȚIONALĂ, MARCĂ NAȚIONALĂ Aliniată la nivel național, NU ÎNCEPĂ DE LA ZERO: FĂRĂ ATENȚIE: FĂRĂ PARALELE FĂRĂ TAXĂ NU NU TREBUIE SĂ AVEȚI: NU PIERȚI TRENUL: NU ÎNTÂRZIȚI: NU RĂTAȚI FĂRĂ RADIȚI DEGETUL NU ESTE NECESAR EXPERIENȚĂ NU ESTE NECESAR EFORT CAPITAL MIC DE TRAI OFERTA INCREDIBILĂ INCREDIBIL DE UȘOR INCREDIBIL DE UTILIZAT, INCREDIBILITATE NU VEȚI CREDE: IMPORTANT IMPOSIBIL LA SUPRAEvaluat EVALUAREA MICĂ... IEFIN INDEPENDENT IRRESPONSABIL IMMEDIAT IMMEDIAT IMMEDIAT RĂSPUNS IMMEDIAT INSAȚIOS, INSAȚIBIL UN LUCRU NECESAR! NEOBIS DE INFORMATIV NEOBISNUIT GARANTIE NELIMITATA NELIMITAT NEATINTINS PIAȚA UNIMITATIVĂ, DECI ESTE IMPOSIBIL DE BATĂ ASISTENȚĂ IMMEDIATĂ, PRECIZĂ, SERVICE SUB PREȚURILE DE VÂNZĂ SUB PREȚURILE DEALERILOR OFICIAL PREȚURI MICĂ NU NU ESTE OBLIGAȚII NU OBLIGAȚII DE PROMITĂȚI MINIMITE NU LIVRARE, NU DINERI, NU FĂRĂ ÎNgrijorare, FĂRĂ FRAUDE, FĂRĂ RISC, FĂRĂ PROFII, FĂRĂ PIERDERI DE BANI, FĂRĂ GRABĂ, NIMIC SE COMPARĂ CU ASTA! NOUĂ NIȘĂ CEA MAI NOUĂ TEHNOLOGIE CEL MAI NOU AN NOU, PREȚURI DE CĂRĂCIUN, REDUCERI NOUĂ VIZIUNE NOU NOU NOU NOU ȘI DOVEDAT NOU ȘI ÎMBUNĂTIT NOSTALGIC
DESPRE
SE VORBEȘTE DESPRE MULTE PROMISIUNI PREZENTARE GENERALĂ MAI UȘOR DEscoperire ACTUALIZAT ÎMBOGĂTIT UNITĂ, CUPRIZĂ EXPLICAT, EXPLICAT PERSOANA ORDINARĂ OFERĂ LIMITATĂ LIMITATĂ URIAȚĂ DIFERENTĂ OPORTUNITĂȚI URIAȘE, POTENȚIALUL ESTE URIAȘĂ CEREREA URIAȘĂ O TAXĂ SINGURĂ CU PRIVIRE LA INTRODUCERE ÎNTR-UN INTRODUCERE DESCRIEREA PRIMULUI RÂND ÎȘI JUSTIFICA COSTUL PREȚULUI ENGROS EXPERIENȚĂ, PRACTICĂ ORIGINAL ORIGINAL ORIENTAT CALITATEA GRATUIT, CARACTERISTICI GRATUITE (CARACTERISTICI, BENEFICII) INCLUDE RESTUL DE DUBLĂ COSTUL REALIZĂȚI VISUL RECENZIILE SUNT CALITATE, OFERTA EXCELENTĂ, EXCELENTĂ BONUS OFICIAL FOARTE APRECCIAT<ГОРЯЧИЙ>PRODUS FOARTE FAMOS LUCR FOARTE MISTO RECOMANDAT:
P
PRIMUL LOCUL CLASA I PRIMA (Nr.) LUNI GRATUIT PRIMA SCHIMBARE PERSONALĂ PORTATĂ PERSPECTIVA NOROCULUI PIONERII SCCRĂ AZI! LA PREȚURI MICI DE FABRICĂ LA CEREREA DVS. LA BUNĂ VOINȚĂ, PUTEREA DORINȚEI, DORINȚA LA DORINȚĂ CĂ ESTE NECESAR LA PREȚURI MICI LA CERERE RETUR CADOU DAUAT SUPPORT SUPPORT SUPPORT AUTENTICE CONFIRMARE POTRIVITĂ GARANTAT SUR VIAȚĂ VENIT PENTRU VIAȚĂ PENTRU VIAȚĂ, POATE FI RECUPERAT CUMPĂRĂ PRIMIȚI O COPIE ȘI A DOUA COPIE GRATUIT! CUMPĂRĂ ACUM ȘI VEȚI ECONOMISI: UTIL COMPLET SAU PART-TIME MONTAJ COMPLET INSTRUIRE COMPLETĂ COMPLETĂ EXPLICAȚIE COMPLETĂ CONFIDENȚIALĂ COMPLETĂ CULOARE COMPLETĂ FACTE COMPLET EFECT COMPLET, COMPLET COMPLET, TOTAL OBȚINEȚI MAI MULT... OBȚINEȚI GRATUIT OBȚINEȚI CEVA EXTRA: OBȚINEȚI CUPUL DE REDUCERE AJUTĂ RAPID PE OAMENI CA DVS. ÎNȚELEGE INSTRUCȚIUNI CLARE POPULARITATE ULTIMEA OFERTĂ ULTIMA POSTARE URMEAZĂ ECONOMIILE VENIT COMPLET PERMANENT Grăbește-te! OFERTA SE TERMINĂ ÎN CURÂND! RECENZII UIMITOARE PRETURI UIMITOARE UIMINOARE! DREPTUL ADEVĂRAT, ADEVĂRAT DE A REVÂNZARE VÂNZARE DE SĂRBĂTORI PREȚURI DE VACANȚĂ APROAPE NU RĂMĂ OFERTA PRACTICĂ SUPERIOARĂ PREVIZUALIZARE VALĂ PENTRU() PRIMII APELANTURI (SCRIITORI, ETC.) TERMINALUL EXPIRĂ () ATENȚIE Antreprenoriat, PREDICȚIE DE AFACERI, PREDICȚIUNE, PREZENTARE: PREZENTAT: PREZENTAT: PREZENTAT ACEASTA S-A DISPUT (ECHIPAT) AMBALAJUL SUPERIOR SE VA INCAPE PERFECT ÎN BUGETUL DVS. PREMIERA FRUMOASĂ DEPĂȘEȘTE PRESTIGIOSUL CÂND CUMPĂRÂREA ESTE UN PREMIU! PROFIT IN FAPTE REALE PRIVILEGATI ATRACTIVI CONdamnati ACCEPTATI ACCEPTATI OFERTA NOASTRA CARDURI DE CREDIT ACCEPTATE, PRINCIPIUL TRANSMISIEI CUMPARAREA! CUMPĂRA! PRIORITATE ATRACTIVA, MAGNETICĂ PLACUTĂ OCHIULUI, CAPTURĂ IMAGINAȚIA, ATRAGEREA LOOK PROBA TEST PROVAT TIMP TESTAT ȘI APROBAT VERIFICAT ȘI DE ÎNCREDERE: VÂNZARE, VÂNZARE MILIE LEI VÂNDUT SUTE MII PUTERE PROMOBILITATE PROMOBILITATE PRO , PROFESIONIST. THRIVE CITEȘTE TOTUL DESPRE ESTE DIRECT LA ȚI CHIAR ACUM DIRECT, IMMEDIAT, IMMEDIAT
R
BUCURIE EGALĂ DE DEBLOCARE A DISTRACȚIEI DE DEZVOLTARE! DIVERSIUNEA COMANDĂ DE DIVERTISMENT NU ESTE LIMITATĂ DIFERENTĂ, DIFERENTĂ VARIETATEA CURSULUI DEZVLEVĂ SECRETE DEZVĂLUITE EXPANDERE REALITATE REALĂ, ADEVĂRAT REVOLUȚIONAR RAR, RARITATEA MĂRȘTEȘTE RAPID REZULTATELE ÎN CATE MINUTE KO PUBLICITATE RECOMANDĂ LUX LUX SOLUȚIE
CU
DE LA TRANSPORTOR - DIRECT LA CASA DVS.! CU UN SET COMPLET DE FUNCȚII LA VITEZA DVS. CONVENIBILĂ VÂNDEȚI-VĂ CEA MAI MARE VÂNZARE GESTIONĂ-ȚI VIAȚA ȘI OPORTUNIȚIILE: ACUM ESTE MOMENTUL! DEȚINEȚI CELE MAI MICI PREȚURI POSIBILE CEA MAI MARE CEA MAI MARE SELECȚIE CEA MAI IMPORTANTĂ, CEL MAI NECESARĂ, CEL MAI NECESARĂ, CEL MAI NECESAR, O PARTĂ ESENȚIALĂ A VIEȚII CEL MAI MARE PROCENT DE COMISION CEL MAI BUN DIN LUME: CELE MAI MICI ULTIMELE PREȚURI ECHILIBRATE INIȚI PROPUSĂ SECRET! VENIT SUPERIOR, VENIT SUPLIMENTAR PREȚURI ULTRA MICI PRECIZIE LIBERTATE FĂRĂ DURERE OFERTA FĂRĂ SERVICIU SENSATIONAL CERTIFICAT ÎN ACEEAȘIA ZI REDUCERE SERIA CADOU PUTEREA CUMPĂRĂRII REDUCERI FABULOASE LA VÂNZĂRI COMPLEXE REDUCERE INTELIGENTE, REDUCERE CU REDUCERE CU REDUCERE CU REDUCERE A LA MĂSURI ) De -a lungul timpului îmi place colectarea proprietăților sedictive noi (noi) sfaturi de perfecțiune, compatibilitate de recomandare a experților, prețuri moderne, avansate, îmbunătățite convenite cu concurența OLID, testarea sigură, sigură specializată în: Specialiștii spun: reduceri speciale speciale speciale, bonus special, capabil, capabil, PUTERNIC CHIAR UN COPIL SE POATE FACȚI URGENT, IMMEDIAT STABUL STANDARD STIMULARE DESTINUL TRECUT SUPER SUPER PRET SURPRIZĂ SURPRIZĂ FERICITĂ SIGNIFICATIVE
T
SECRET TEHNIC, TEHNOLOGIE MAI SINGUR PRODUSUL SE VINDE FĂRĂ EFORT CEA MAI FINĂ CALITATE MAI FIN EXACT TRADIȚIONAL DIFICILE MII
U
VEZI-VĂ ÎN: DRAGĂ MARCĂ, NUME ÎNVĂȚIȘTE-ȚI CAPACITATEA DE A CÂȘTIGA HOBB-URI DE SUCCES, FAVORABLE CONVENIENT, PLACERE POTRIVITĂ, ÎNALTĂ, PLACERE ORIBILĂ DEJA PĂTITĂ AFLĂ DESPRE: VERSIUNE ÎMBUNĂTĂTĂȚĂ ÎMBUNĂTĂȚĂȚI SHENNY, ÎMBUNĂTĂȚIRE, ETC. ÎMBUNĂTĂȚI-VĂ VIAȚA SMART UNIVERSAL SISTEM UNIC AMBALARE UNIC OFERTA UNICĂ AMBALARE ȘI LIVRARE PE CHELTUIELI NOASTRE AMBALARE LA ALEGEREA DVS. LIVRARE RAPIDE, RAPIDĂ SIMPLIFICATĂ SETURI DE SUCCES STANDARDE ÎNALTE ANITE, ȘTERGERE PARTICIPARE VULNERABILITATE LIMITATĂ
F
FACT FENOMENAL RAȚE FIXE, DOBÂNDĂ PREȚURI FIXE FORMULĂ DE FOCUS FUNDAMENTALE, BAZĂ DE BAZĂ: FUNCȚIONALĂ
X
HI-TECH NU PIERDERI TIMPUL BUNE JUDECĂTA, OPINIERE, EVALUARE BUNE, MOTIVE REZONABILE
C
VINDECAREA, PREȚUL VINDECATULUI INCLUDE VALOAREA DE LIVRARE VALIOSĂ, AVÂND VALOARE PREȚURI MAI MICI DECĂ PREȚURI CONCURENȚILOR PREȚURI REDUSE REDUS CU JUMĂTATE DIGITAL
H
PREȚUL ESTE PARȚIAL COMPENSAT LA CUMPĂRARE OFERTA PRIVATĂ, INVITAȚIE PURĂ PENTRU A VA AJUTĂ SĂ SAȚINEȚI CEREREA MINUNATĂ MINUNATĂ, MINUNATĂ
Sh
PAS CU PAS O ȘANSA ODATĂ ÎN VIAȚĂ O CAPODOPERĂ GAMĂ LATĂ SUPERIOARĂ:. VARIE VARIE
E
Economisește timp economisește timp economisește bani: economisește sute: economisește mii economisește economii economice, economii, experți exclusivi sunt unanimi, care SERVICE EXPRESS, SERVICIU EXTRALEGAL, EXTRAORDINĂ, EXTRAORDINĂ, EXTRAORDINĂ MĂ UIMĂ ASTA ESTE MERITA ÎNCREDEȚI NECONDIȚIONAT EFECT EFICIENT EFICIENT ÎN TERMENI DE PREȚ
eu
CLARITATEA FENOMENULUI LUMINOS
Spune-mi, care este felul tău preferat de mâncare? Descrie-l. Ce zici de cartofi care sfârâie într-o tigaie cu unt și ceapă? Sau pui suculent, prăjit până devine crocant și cu usturoi? Da... Bine. Preparatele sunt imaginare, dar salivația este reală. Aceasta este puterea magică a influenței cuvintelor asupra conștiinței noastre.
Dar, după cum înțelegeți, puteți influența în moduri diferite. La urma urmei, dacă nu vă plac cartofii prăjiți sau puiul, atunci exemplul meu este puțin probabil să vă inspire. De asemenea, în vânzări. Unele cuvinte pot evoca asocieri neplăcute la client. De ce creați rezistență inutilă? Astfel de cuvinte nu au loc în vocabularul nostru.
Vocabular de vânzări
Vânzarea și vânzarea sunt primele cuvinte care ar trebui uitate. Nu le plac vânzătorii, dar le este frică de vânzări. Toată lumea adoră să cumpere și nimănui nu îi place să fie vândut. Pentru un client, vânzările sunt presiune și manipulare. Așa că nu mai vinde, ajută la cumpărare. Deveniți consultant, asistent și nu vindeți, ci recomandați și oferiți. O consultație sau recomandare nu obligă clientul să cumpere, iar acesta se simte mult mai confortabil.
Vanzare => oferta, consultanta
Vinde => recomanda, ofera
Cumpara, cumpara => dobandeste, dobandeste
Cumpărare => achiziție
Un alt motiv pentru care oamenilor nu le plac vânzările este despărțirea de bani. Toată lumea iubește banii, dar nu multor oameni le place să-i cheltuiască.
„Preț”, „cost”, „costuri”, „cheltuieli” - aceste cuvinte îi spun clientului un lucru: va trebui să-și ia rămas bun de la bani.
Tuturor oamenilor le place să posede, să dețină și să investească. Transformați vânzarea într-o investiție care aduce dividende clientului, vorbiți nu despre preț și costuri, ci despre investiții. În ultimă instanță, vorbiți despre cantitatea care este percepută mai neutru.
Pret, cost, costuri, cheltuieli => investitii, investitii
Plata, contributia => investitie
Costă => se va dovedi, se pare
Pret => suma
Vânzarea este însoțită de un contract în compania dumneavoastră? Dacă da, atunci concepte precum „acord”, „contract” sau „documente” ar trebui tratate foarte delicat.
Acordurile și contractele ridică îngrijorări și vă obligă la ceva și trebuie să fie citite. Apropo, asigurați-vă că contractul dvs. este într-un font care poate fi citit - fontul mic este alarmant pentru client.
În loc să încheiați un contract sau un acord, oferiți-vă să confirmați acordul sau să conveniți asupra documentelor. Cuvântul „acord” nu conține o amenințare și este perceput ca o confirmare a cooperării.
Și rețineți, nu pentru a semna, ci pentru a confirma, puteți spune, desigur, „aproba”, dar acest lucru este în special în cazuri oficiale;
Aș dori mai ales să mă opresc asupra unui astfel de cuvânt ca „afacere”. Are o conotație negativă și evocă gânduri despre ceva care nu este complet sincer, doar amintiți-vă expresia comună „o înțelegere cu diavolul”. Nu este mai bine să oferim cooperare în loc de o înțelegere?
Acord, contract, documente => acte, acord
Deal => cooperare
Încheiați o înțelegere => încheieți un acord, conveniți asupra documentelor
Semnează => acceptă, aprobă, confirmă, susține
Uită de „NU”
Utilizarea particulei „nu” dă o conotație negativă suplimentară vorbirii noastre. În plus, conștiința noastră nu percepe această particulă. Deci, când mama îl întreabă pe copil: „Nu vă jucați”, copilul aude doar „Joacă-te” și continuă să se joace. Gândește-te la ce aude clientul tău când îi spui: „necostisitor”, „nu-i rău”?
Dar nu poate exista un „dacă”
Când folosești conjuncția „dacă” în negocieri cu un client, îi stabilești o condiție. Clientului nu îi place să i se dicteze condiții, iar acest lucru ar trebui să fie luat în considerare. Discursul tău nu va părea atât de categoric dacă înlocuiești „dacă” cu „când”. Simțiți diferența:
Dacă facem un acord...
Când facem un acord...
În același timp, „dacă” poate fi folosit pentru a împinge clientul să cumpere, de exemplu:
Exista doar un ceainic alb, dar daca il iei iti aduc unul negru de la depozit.
Clientul nu datorează nimic
Este potrivit să spuneți că clientul nu vă datorează nimic? Pentru orice eventualitate, verifică-te dacă păcătuiești folosind cuvinte cu un indiciu de obligație: „trebuie”, „obligat”, „necesar”.
Trebuie, obligat, necesar => ar trebui
Cuvinte care te ajută să vinzi
Oportunitate, tu, beneficii, atinge, ideal, investiție, maxim, dulce, de încredere, victorie, util, avantaj, plăcut, productiv, bucurie, decisiv, acord, salva, satisface, zâmbește, succes, caracter, bun, valoros.
Cui să spună și cui să arate
Când comunicați cu un client, ascultați ce spune, ce cuvinte folosește pentru a-și exprima gândurile și sentimentele. Prin observarea clientului, puteți determina care metodă de percepție este o prioritate pentru el.
De exemplu, dacă un client folosește în discursul său cuvinte și expresii precum „clar”, „arata”, „aparent”, „evident”, „văd așa”, atunci ai o persoană vizuală - o persoană care înțelege lumea cu ochii lui.
Nu trebuie să i se spună, ci să i se arate și să i se picteze perspective strălucitoare.
Un client care ascultă cu atenție, cu o voce bună ritmică sau melodică, percepe toate informațiile după ureche (auditiv). Pentru a-l convinge e nevoie de cuvinte, le acordă o mare importanță.
Puteți spune: „Ascultă doar...”
Percepția lumii prin arome și atingere este caracteristică kinestezicii.
Cand este important pentru client ca este moale, confortabil, placut, prietenos cu mediul, confortabil, este mai bine ca acesta sa dea imediat produsul din mainile lui sa atinga, sa atinga, sa simta.
Înțelegând modul în care clientul dvs. percepe informațiile, veți selecta întotdeauna cuvintele potrivite și cel mai bun mod pentru transferul lor.
Trăim în propria noastră eră, o eră a progresului și a realizării. Piața, politica, cultura se dezvoltă în fiecare zi. Pentru a obține profitabilitate ridicată de la întreprinderea lor, oamenii de afaceri folosesc trucuri de marketing, sau mai degrabă publicitate. Marketingul este acest tip de activitatea umană, care își propune să satisfacă nevoile și cerințele clienților. Astăzi nicio companie nu se poate descurca fără publicitate.
Un slogan pe un poster cu câteva cuvinte atrage 90% dintre cei care îl citesc. Doar un maestru care își cunoaște afacerea poate face o asemenea magie.
Dacă doriți ca cuvintele obișnuite să funcționeze pentru dvs., trebuie să respectați anumite principii:
- folosiți „cuvinte magnet” - cuvinte care atrag oamenii să se oprească și să citească reclama
- creați titluri extraordinare
Capacitatea de a atrage clienți este o artă. Și pentru aceasta există o serie de cuvinte și fraze care se numesc magie.
Anumite cuvinte, atunci când sunt combinate unele cu altele, creează expresia perfectă care atrage literalmente o persoană să citească textul unei reclame sau reclame. Unele dintre aceste cuvinte sunt: Tu, Excepțional, Putere, Descoperire, Bani, Maestru, Nou, Gratuit, Putere, De încredere, Incredibil, Dovedit, Științific, Privat, Secret, Cash, Dezvăluit, Descoperiți, Socant, Ascuns, Descoperit, În interior, Intim, revoluționar, sex...
Cel mai comun cuvânt este GRATUIT. Acest cuvânt funcționează în combinație cu orice sută la sută. De exemplu, „Costume de baie asortate. Puncte GRATUITE” Cuvântul va avea o putere deosebită dacă este evidențiat cu litere aldine din întregul text.
Cuvântul Sex este folosit extrem de rar, dar schimbându-i în secret sensul poți obține un profit. De exemplu, „Pe lângă site-urile porno, există și altele cu câștiguri de 10.000 USD.”
Expresiile cu cuvântul DESCHIDERE vă vor aduce profit garantat, deoarece aproape întotdeauna funcționează pentru cumpărători.
„Secretele pentru a face bani”, „Pregătirea pentru a deveni un maestru în design web într-o jumătate de oră” sunt fraze magice pe care aproape fiecare agent de publicitate le folosește.
Frazele de putere influențează profund clienții pur și simplu din cauza a ceea ce înseamnă. Virușii cerebrali cărora nu li se poate rezista, cei mai slabi sunt susceptibili la impresii puternice.
Colocările cu cuvântul Discovery afectează oamenii ca un curent care curge prin corp. Atrage pe toată lumea, de parcă această frază ar fi o descoperire în știință. Prin urmare, dacă ai luat această frază pentru a crea publicitate, atunci activitatea ta va produce rezultate.
Toate frazele magice afectează în primul rând subconștientul uman din punct de vedere psihologic. Activitatea creierului are loc în cap și o persoană, ca un drog, se străduiește să scruteze fiecare literă a textului.
Pentru a pătrunde în subconștientul unei persoane, trebuie să utilizați cuvintele-verbe necesare care umple fraza cu putere. Cu ajutorul acțiunilor, fraza ta capătă forță vie și energie ascunsă.
Verbe necesare folosirii:
Împingeți, salvați, rupeți, găsiți, creați, descoperiți, aflați, salvați, distribuiți, aruncați, faceți, împingeți, deschideți, explodați, loviți, veniți, ajungeți la fund, faceți...
Cea mai populară expresie cu cuvântul Salvați. Sunt bogați, săraci și medii în lume. Pentru cei săraci și de vârstă mijlocie din zilele noastre, economisirea este pe primul loc, așa că cuvântul Salvați este deja adânc înrădăcinat în mintea oamenilor.
Exemple de fraze care au succes sută la sută:
Faceți profit!
Dezvăluie secretul!
Folosiți cele mai recente!
Aruncați balastul inutil!
Transformă-l în bani!
și așa mai departe…
Frazele scrise provoacă o reacție în cumpărători și, parcă supuse hipnozei, cedează în fața acțiunilor care sunt povestite în reclamă.