Rezolutie 354 temperatura in apartament. Temperatura standard a aerului în incinta mkd. Rezultate posibile ale plângerii

De la bun început, este important de menționat că utilizarea spațiilor nerezidențiale ca birouri și locații de producție aduce automat problematica standardelor de temperatură în domeniul de aplicare al legislației muncii.

Tema condițiilor de muncă sigure este stabilită în articolele -211 din Codul Muncii al Federației Ruse.

Articolul 211 din Codul Muncii al Federației Ruse. Stat cerințele de reglementare protectia muncii

Cerințe de reglementare de stat pentru protecția muncii cuprinse în legile federale și alte acte juridice de reglementare Federația Rusăși legile și alte acte juridice de reglementare ale entităților constitutive ale Federației Ruse, sunt stabilite reguli, proceduri, criterii și standarde menite să păstreze viața și sănătatea lucrătorilor în procesul de muncă.

Cerințele de reglementare de stat pentru protecția muncii sunt obligatorii pentru legislația și indivizii când desfășoară orice tip de activitate, inclusiv proiectarea, construcția (reconstrucția) și exploatarea instalațiilor, proiectarea mașinilor, mecanismelor și a altor echipamente, dezvoltarea proceselor tehnologice, organizarea producției și a muncii.

Procedura de elaborare, aprobare și modificare a regulamentelor care conțin cerințe de reglementare de stat pentru protecția muncii, inclusiv standardele de siguranță a muncii, este stabilită de Guvernul Federației Ruse, ținând cont de avizul Comisiei tripartite ruse pentru reglementarea problemelor sociale și sociale. Relații de Muncă.

Comitetul de Stat pentru Supravegherea Sanitară și Epidemiologică al Federației Ruse a aprobat unul dintre principalele documente în reglementarea standardelor de temperatură în spații nerezidențiale– Reguli și reglementări sanitare SanPiN 2.2.4.548-96 „Cerințe igienice pentru microclimatul spațiilor industriale.”

Important! Pe lângă aceste acte legislative, sunt stabiliți parametrii cheie ai eficienței sistemului de alimentare cu căldură în clădirile rezidențiale și nerezidențiale.

Care ar trebui să fie valorile?

Se știe că pentru locațiile rezidențiale și nerezidențiale pragul de temperatură admisibil de bază va fi diferit. Cea mai presantă problemă de „temperatură” se află în furnizarea de căldură a spațiilor nerezidențiale clasificate ca industriale.

Implicarea lucrătorilor angajați și șederea lor îndelungată aici în timpul zilei de lucru determină dezvoltarea cerințelor igienice de bază pentru condițiile fizice și tehnice și, în special, pentru condițiile de temperatură.

Conform Reglementări sanitare SanPiN 2.2.4.548-96, indicatorul standard de temperatură este influențat de factori precum intensitatea consumului de energie al angajatului, timpul petrecut, sezonalitatea, precum și particularitățile programului de lucru. Pe baza acestor parametri, sunt elaborate standarde de temperatură pentru spațiile nerezidențiale:

18–20°С – în coridor (temperatura maximă admisă – 16°С);
16–18°C – în cămară (temperatura permisă în intervalul de la 12°C la 22°C).

Pentru spațiile industriale nerezidențiale, Standardele Sanitare prevăd indicatori de temperatură de bază la un nivel minim de 17°C. În același timp, valoarea de 26°C va fi deja considerată extrem de ridicată pt spațiile de producție.
Înregistrarea indicatorilor standard de temperatură în spațiile industriale nerezidențiale ar trebui să fie reflectată în raportul de măsurare. Include, de asemenea, o concluzie despre dacă valorile înregistrate în timpul măsurării corespund indicatorilor optimi.

Ce să faci dacă există o abatere de la normă?

Pe baza Regulilor de furnizare utilitati Pentru proprietarii de spații care au fost puse în vigoare prin Decretul Guvernului Federației Ruse nr. 354 din 6 mai 2011, o abatere de la indicatorul optim de temperatură în jos dă dreptul proprietarului spațiilor de a pretinde o plată redusă de 0,15% pentru fiecare oră de încălzire slabă.

Important!În cazul în care temperatura aerului dintr-o încăpere nerezidențială nu îndeplinește standardele optime din cauza calitate slabăîncălzire, proprietarul acestuia are dreptul de a depune o reclamație la organizația de service și de a raporta încălcările.

De exemplu, Plata medie lunară pentru încălzire este de 2000 de ruble. Dacă recalculăm această sumă după rata de retenție (0,15%/oră) și numărul de ore: 200 * 2 * 0,0015 * 2000 = 1200 ruble. Această sumă din exemplul dat poate fi dedusă din plata generală pentru „încălzire”.

Conform Regulilor de furnizare a locuințelor și serviciilor comunale, o diferență de 2 grade dă temei legal proprietarului localului să nu plătească facturile acumulate conform standardelor de temperatură care nu corespund realității. Pentru exercitarea acestui drept, încălcarea standardelor de temperatură trebuie înregistrată în raportul de inspecție al unei comisii speciale.

Important!În spațiile nerezidențiale, proprietarul are dreptul de a alege în mod independent un furnizor de locuințe și servicii comunale și de a încheia acorduri cu aceste organizații.

Acest lucru simplifică oarecum capacitatea de a-și apăra interesele consumatorilor, deoarece comunicarea se realizează direct cu companiile furnizoare de resurse.

Concluzie

Ca urmare, vom adăuga: influențarea funcționării furnizării de căldură și menținerea unor indicatori clari de temperatură standard în spațiile rezidențiale și nerezidenţiale este extrem de dificilă. Cerințele serioase pentru măsurarea, înregistrarea și certificarea indicatorilor obligă adesea oamenii să abandoneze munca de apărare a drepturilor lor la jumătate.

În același timp, subliniem că este important și necesar să se înregistreze toate încălcările în furnizarea de locuințe și servicii comunale și, în special, în furnizarea de căldură. Dacă apar dificultăți, ar trebui să contactați un avocat: specialiști calificați vă vor ajuta să pregătiți totul documentatia necesara pentru apeluri la autoritățile guvernamentale și pentru apărarea drepturilor legale ale proprietarului.

Standardele de temperatură în spațiile rezidențiale sunt stabilite pentru a asigura condiții confortabile pentru viața umană în timpul sezonului rece.

Incalzire in blocuri de apartamente produs de utilitățile publice. Din păcate, ei nu respectă întotdeauna legislația actuală. Dacă temperatura standard din apartament nu este respectată, atunci proprietarul acestuia are dreptul de a depune o plângere la serviciul guvernamental relevant.

Temperatura standard în spațiile rezidențiale

Astăzi ordinea și specificul incalzire centrala reglementate de documentele SanPiN. Toate datele necesare sunt colectate în Rezoluția nr. 354 din 05/06/2011 Dacă este necesar, o persoană se poate adresa oricând în instanță dacă aceste norme și reguli nu sunt respectate.

Temperatura standard într-un apartament conform SNIP este setată după cum urmează:

Nu mai puțin de 18˚С.
ÎN camera de colt nu mai puțin de 20˚С.
Este permisă scăderea temperaturii cu 3˚C pe timp de noapte.

Echipamentele folosite in apartament trebuie sa respecte si standardele sanitare. dispozitive de încălzire. De exemplu, temperatura unui încălzitor de apă nu poate depăși 90˚C.

Factori care afectează temperatura din apartament

Temperatura aerului într-o cameră de zi în timpul iernii este importantă. Se formează nu numai prin influența dispozitivelor de încălzire. De asemenea, trebuie luați în considerare următorii factori:

Condițiile climatice ale unei anumite regiuni. De importanță nu mică este temperatura minima.
Perioada anului. Spațiile sunt încălzite nu numai iarna. Aparatele funcționează și primăvara și toamna. În același timp, indicatorii de temperatură în această perioadă sunt diferiți.
Factorul uman sau preferințele individuale.
Materiale care au fost folosite la construirea casei. Astăzi, destul de des se folosește un strat suplimentar de izolație sau hidroizolație.

Temperatura admisă a peretelui într-un apartament, conform standardelor actuale, nu trebuie să fie mai mică de 20° grade. În caz contrar, nu va fi posibil să se creeze condiții confortabile de viață în cameră. De asemenea, este afectată de vreme și de punctul de rouă.

Standarde de temperatură în diferite încăperi

Temperatura optimă într-un apartament este un concept subiectiv care depinde de preferințele și obiceiurile individuale ale proprietarului. Senzațiile nu trebuie să provoace disconfort. În caz contrar, persoana se va simți rău.

Indicatorii de temperatură sunt considerați acceptabili dacă sunt în conformitate cu cele stabilite de legislația în vigoare:

Orice spațiu rezidențial - cel puțin 18 ° C.
Camera dintre două apartamente învecinate este de cel puțin 16° C.
Bucătărie - cel puțin 18 ° C.
Toaletă, baie - minim 18° C.
Holul de intrare sau scara - cel puțin 14° C.
Camera de depozitare - cel puțin 12 ° C.

În articolul nostru separat puteți afla și standardele de umiditate interioară recomandate. Aceste standarde afectează, de asemenea, în mod semnificativ percepția confortabilă a unei persoane asupra microclimatului interior.

Influența umidității asupra stării confortabile a unei persoane la aceeași temperatură

Temperatura ideala in camera unui copil

Sursele pediatrice recomandă să acordați o atenție deosebită temperaturii copilului dumneavoastră. Supraîncălzirea sau hipotermia îi pot afecta negativ starea generala. Temperatura din dormitorul copilului ar trebui să fie de 18°-20° C. Datorită acestui fapt, toate procesele biochimice din corpul său se vor desfășura normal.

Dr. E.O. Komarovsky avertizează că creșterea este periculoasă și poate duce la întreruperi.

Cu toate acestea, este necesară creșterea intensității sistemului de încălzire pentru un nou-născut care s-a născut înainte de termen. Pentru dezvoltarea sa, este necesar să se creeze anumite condiții, pe care medicul pediatru le va spune părinților mai detaliat.

Temperatura optima in timpul sezonului de incalzire

Locuitorii țării noastre observă o creștere a facturilor la utilități în fiecare an. Într-un asemenea moment de criză, ei plătesc o parte importantă din buget și vor să știe că vor fi în condiții confortabile iarna. Din păcate, utilitățile publice nu își fac întotdeauna munca în mod conștiincios. De aceea este important să știți care ar trebui să fie temperatura din apartament în timpul sezonului de încălzire în apartament.

Relația dintre proprietarul acestui serviciu este reglementată de GOST R 51617-2000. Enumeră fiecare perioadă a anului și general specificatii tehnice.

În timpul iernii, este necesar să se respecte intervalul de la 18 ° la 25 ° C.

În caz de abatere de la normă cazare confortabilă E greu de imaginat într-un apartament.

Importanta mentinerii unei temperaturi confortabile

Căldura din cameră creează un mediu favorabil pentru creșterea și dezvoltarea bacteriilor dăunătoare organismului uman. În același timp, temperatura normală nu afectează funcția inimii. Căldura îngroașă sângele și te face să lucrezi organele interneîn regim intensiv. Expunerea constantă duce la deshidratare, care provoacă tensiune nervoasă.

Hipotermia sau hipotermia acționează destul de des ca un declanșator pentru dezvoltarea unei răceli. Este important ca temperatura corpului să nu scadă sub 36 de grade. Hipotermia este deosebit de periculoasă pentru copii. Corpul lor are o putere redusă de căldură, deci nu se poate recupera rapid.

Reguli pentru măsurarea temperaturii camerei

Regulile de măsurare a temperaturii aerului sunt foarte importante, deoarece numai dacă sunt respectate se va putea obține rezultatul corect. Pentru a efectua manipularea veți avea nevoie de un obișnuit termometru cu mercur Pentru uz intern. Ar trebui să fie amplasat departe de aparatele de încălzire. Soluția optimă este să o plasezi suspendat permanent.

Măsurătorile de temperatură trebuie efectuate de un dispozitiv înregistrat conform reglementărilor în vigoare. Astăzi există multe dispozitive la vânzare care diferă nivel înalt precizie. Acesta trebuie să fie situat la cel puțin 1,5 metri de podea. În același timp, până la perete exterior trebuie să rămână și cel puțin 1 metru. Obţine rezultat exact este posibil doar dacă termometrul rămâne în poziția selectată timp de cel puțin 10 minute.

Controlul climatizării interioare

Microclimatul interior este reglat nu numai de sistemul de încălzire. De asemenea, trebuie acordată atenție următorilor factori.

Ventilația asigură schimbul de aer necesar. Oxigenul intră în cameră și dioxidul de carbon pleacă. Cel din urmă factor afectează negativ bunăstarea unei persoane și poate provoca dureri de cap severe. Poate rezolva probleme supapa de alimentare. El va bloca ieșirea aer cald din incinta. În același timp, oxigenul curge în cantități suficiente.
Încălzirea centrală reduce semnificativ umiditatea aerului din interior. Pentru a elimina efectul negativ, se recomandă achiziționarea de dispozitive speciale. Ele pulverizează periodic umiditatea în mediu.
În baie din cauza apă fierbinte Condensul de la robinet se acumulează pe pereți, ceea ce poate duce la formarea mucegaiului sau mucegaiului. Ventilația organizată corespunzător ajută la rezolvarea situației. Experții recomandă instalarea unei hote mici.

Responsabilitatea utilităților pentru încălcarea standardelor de temperatură

Încălcarea standardului de temperatură nu numai că cauzează disconfort, dar poate duce și la exacerbarea unui număr de boli cronice. Dacă serviciile de utilități nu au verificat funcționarea sistemului în timp util, atunci locuitorii casei au dreptul de a depune o plângere. Ea inițiază o revizuire de către autoritățile de reglementare a validității acestei cereri.

Responsabilitatea serviciilor de utilități pentru încălcarea standardelor de temperatură se reduce la necesitatea de a recalcula costul serviciilor deja prestate. În plus, acestea sunt, de asemenea, necesare pentru a corecta toate defecțiunile sistemului. După finalizarea lucrărilor, se verifică din nou microclimatul încăperii. Rezultatul este consemnat într-un act special.

În cazul în care au fost identificate nereguli în sistemul de încălzire centrală, atunci chiriașul apartamentului are dreptul de a pretinde o recalculare a sumei acumulate lui în valoare de 0,15 pe oră de utilizare. Datorită acestui fapt, plățile pot fi reduse cu 90% în decurs de 28 de zile. Cu toate acestea, pentru a obține o astfel de decizie, va trebui să depuneți o cerere în instanță.

În practică, există multe exemple de servicii de încălzire de proastă calitate pentru case întregi. Rezidenții pot depune o plângere de clasă care le va permite să obțină despăgubirile la care au dreptul conform legii.

Pentru a vă afirma drepturile, vă recomandăm să contactați autoritățile de reglementare. Aplicația poate indica mai mulți rezidenți deodată care nu sunt mulțumiți de serviciul oferit de organizația de utilități. Dacă ea refuză să se conformeze lucrari de reparatii sau inspecție, atunci se introduce un proces în instanță.

Concluzie

Normele și regulile legislației actuale sunt special concepute pentru a proteja oamenii. De aceea se poate baza oricând pe ei atunci când își apără propriile interese. Numai în acest caz va fi confortabil să locuiești pe acest teritoriu.

Dacă se detectează o performanță de proastă calitate a serviciilor de încălzire, trebuie să raportați imediat acest lucru organizației de service. Pentru aceasta, se întocmește un raport de audit, care se anexează plângerii în scris.

Există și cazuri de temperaturi scăzute în sectorul privat. Pentru a identifica problemele, va trebui să verificați dispozitivele de încălzire care sunt în uz curent. Sunt metode moderne, care va permite in scurt timp si cu investitie minima crește eficiența fiecărei baterii. Se recomanda inlocuirea caloriferelor cu mai multe aparate moderne. Datorită acestui lucru, va fi posibil să obțineți rezultate și să creați confort pentru toți membrii familiei.

În conformitate cu clauza 5 din „Regulile pentru furnizarea de servicii de utilități proprietarilor și utilizatorilor de spații din blocuri de apartamente și clădiri rezidențiale”, aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 6 mai 2011 nr. 354, începutul a perioadei de încălzire ar trebui să fie setată la o temperatură medie zilnică exterioară sub 8 grade Celsius, iar sfârșitul perioadei de încălzire - când temperatura medie zilnică a aerului exterior este peste 8 grade Celsius timp de 5 zile la rând. Perioada specificată trebuie să înceapă sau să se încheie în ziua următoare ultimei zile a acestei perioade.

Sezonul de încălzire, în conformitate cu Hotărârea Guvernului, începe prin decizie a autorităților locale. În Ryazan, sezonul de încălzire a început la sfârșitul lunii septembrie, dar mulți locuitori se plâng că este frig în apartament. Cele mai presante întrebări pentru locuitorii din Ryazan rămân întrebări despre standardele pentru temperatura aerului din apartament și temperatura apei calde. Acești indicatori vor fi discutați în acest articol.

Temperatura camerei după pornire sezonul de incalzire

În conformitate cu Standardul de stat al Federației Ruse GOST R 51617-2000 „Locuințe și servicii comunale. Condiții tehnice generale”, adoptat prin Decretul Standardului de Stat al Federației Ruse din 19 iunie 2000 nr. 158-st (Tabelul 3), temperatura minimă este setată: cameră de colț - 20 ° C; camera de zi – 18°C; bucătărie – 18°C; baie – 25°C; toaletă – 18°С, baie combinată – 25°С; baie cu incalzire individuala – 18°C; toaleta comuna – 18°C; duș comun – 25°C; toaletă publică – 16°C; hol, hol comun, hol într-un bloc de locuințe, scară – 16°C; hol, coridor comun, scară în cămin - 18°C; camera liftului – 5°C.

Pentru a afla temperatura aerului din cameră după începerea sezonului de încălzire, trebuie să o măsurați într-un anumit mod: perete interiorÎn fiecare cameră, termometrul este amplasat la o distanță de 1 metru de peretele exterior și 1,5 metri de podea și măsurarea se face în 10 minute.

În conformitate cu Anexa nr. 1 la „Regulile pentru furnizarea de servicii de utilități proprietarilor și utilizatorilor de spații din blocuri de apartamente și clădiri rezidențiale”, aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 6 mai 2011 nr. 354 ( denumite în continuare Reguli), încălzirea trebuie să fie neîntreruptă și non-stop pe tot parcursul sezonului de încălzire. Durata admisibilă a unei pauze de încălzire nu este mai mare de 24 de ore (în total) timp de o lună; nu mai mult de 16 ore o dată - la o temperatură a aerului în spațiile rezidențiale de la 12 la 22 de grade. Nu mai mult de 8 ore o dată la o temperatură a camerei de 10 până la 12 grade, nu mai mult de 4 ore la o temperatură a camerei de 8 până la 10 grade. Pentru fiecare oră care depășește standardele specificate, taxa lunară de încălzire se reduce cu 0,15%.

Temperatura apei calde

În conformitate cu clauza 5.1.1, calitatea apei reci și calde (indicatori sanitari și epidemiologici) furnizată pentru nevoile menajere și de băut trebuie să respecte SanPiN 2.1.4.1074 și SanPiN 2.1.4.2496.

Temperatura apei calde din punctele de alimentare cu apă trebuie să respecte cerințele SanPiN 2.1.4.1074 și SanPiN 2.1.4.2496 și, indiferent de sistemul de alimentare cu căldură utilizat, nu trebuie să fie mai mică de 60°C și nu mai mare de 75°C. (conform clauzei 5.1.2. Codul de reguli SP 30.13330.2012 „SNiP 2.04.01-85*. Alimentarea internă cu apă și canalizarea clădirilor”, aprobat prin ordin al Ministerului Dezvoltării Regionale al Federației Ruse din 29 decembrie, 2011 Nr. 626). Această temperatură se măsoară direct la robinetul deschis, scufundarea termometrului de apă într-un pahar sub jet de apă până la un semn special.

În conformitate cu Anexa nr. 1 la Reguli, alimentarea cu apă caldă trebuie să fie neîntreruptă și non-stop pe tot parcursul anului. Durata permisă de întrerupere a alimentării cu apă caldă: 8 ore (în total) timp de 1 lună, câte 4 ore la un moment dat, în caz de accident pe o conductă de fund - 24 de ore la rând; durata întreruperii alimentării cu apă caldă din cauza reparaţiilor anuale şi munca preventivăîn rețelele centralizate, inginerie și asistență tehnică pentru alimentarea cu apă caldă se realizează în conformitate cu cerințele legislației Federației Ruse privind reglementările tehnice (SanPiN 2.1.4.2496-09).

Pentru fiecare oră de depășire a duratei admise de întrerupere a alimentării cu apă caldă, calculată în total pt perioada de facturare, în care s-a produs excedentul specificat, valoarea plății pentru serviciile de utilități pentru o astfel de perioadă de facturare se reduce cu 0,15 la sută din taxa determinată pentru o astfel de perioadă de facturare.

Abaterea permisă a temperaturii apei calde la punctul de colectare a apei de la temperatura apei calde la punctul de colectare a apei care îndeplinește cerințele legislației Federației Ruse privind reglementările tehnice: noaptea (de la 0.00 la 5.00 ore) - nu mai mult de 5 ° C; în timpul zilei (de la 5.00 la 00.00 ore) - nu mai mult de 3°C.

Pentru fiecare abatere de 3°C de la abaterile admise ale temperaturii apei calde, cuantumul plății pentru serviciile de utilități pentru perioada de facturare în care a avut loc abaterea specificată se reduce cu 0,1 la sută din taxa determinată pentru această perioadă de facturare în conformitate cu Anexa nr. 2 la Reguli, pentru fiecare oră de abatere de la abaterile admisibile în total pe perioada de facturare, ținând cont de prevederile Secțiunii a IX-a din Reguli. Pentru fiecare ora de furnizare a apei calde a carei temperatura la punctul de colectare este sub 40°C, in total in perioada de facturare, plata apei consumate se face la tariful pentru apa rece.

CONSULTARE privind problemele de protecție a consumatorilor pe care le puteți obține la Centrul de Consultare pentru Consumatori al FBUZ „Centrul de Igienă și Epidemiologie în Regiunea Ryazan”, situat la adresa: Ryazan, st. Ostrovskogo, 51 a, birou. 304. (tel. 92-97-80), precum și apelând linia telefonică gratuită: 8-800-200-10-62.

Adresa: 390046, regiunea Ryazan, orașul Ryazan, st. Svobody, casa 89

Toate standardele de temperatură a apei calde

În ordinea cronologică a publicaţiilor lor.

Titlurile reglementărilor inactive (anulate) sunt tăiate.

Pentru o listă prescurtată, consultați sfârșitul fișierului.

CONDUCTĂ INTERIOARĂ DE APĂ ȘI CANALIZARE A CLĂDIRILOR SNiP 2.04.01-85*

vezi actualul Cod de Practică SP 30.13330.2012

… 2.2. Temperatura apei calde la punctele de admisie a apei trebuie furnizată:

a) nu mai mică de 60 °C - pentru sistemele centralizate de alimentare cu apă caldă conectate la sistemele de alimentare cu căldură deschise;

b) nu mai mică de 50 °C - pentru sistemele centralizate de alimentare cu apă caldă conectate la „sisteme închise de alimentare cu căldură;

c) nu mai mare de 75 °C - pentru toate sistemele specificate la subparagrafele „a” și „b”.

Set de reguli SP 30.13330.2012

„CONDUCTĂ INTERNĂ DE APĂ ȘI CANALIZARE A CLĂDIRILOR”

Versiunea actualizată a SNiP 2.04.01-85*

„…5.1.2. Temperatura apei calde la punctele de alimentare cu apă trebuie să respecte cerințele SanPiN 2.1.4.1074 și SanPiN 2.1.4.2496-09 și, indiferent de sistemul de alimentare cu căldură utilizat, nu trebuie să fie mai mică de 60 °C și nu mai mare de 75 °C.”

SanPiN 4723-88
„REGULI SANITARE PENTRU CONSTRUCȚIA ȘI EXPLOATAREA SISTEMEI CENTRALIZATE DE ALIMENTARE CU APĂ CALDA”

vezi actualul SanPiN 2.1.4.2496-09

(aprobat de medicul-șef sanitar de stat al URSS în noiembrie 1988)

„…1.7. Temperatura apei calde în zonele de colectare a apei, indiferent de sistemul de alimentare cu căldură utilizat, nu trebuie să fie mai mică de 60°C și nu mai mare de 75°C.

Nota. Pentru un sistem de alimentare cu apă caldă realizat din țevi galvanizate cu sistem de încălzire închis, se permite să aibă o temperatură a apei nu mai mică de 50°C și nu mai mare de 60°C. În aceste condiții, după lucrări de reparații sau eliminare situatii de urgenta Sistemele trebuie menținute la 75°C timp de 48 de ore.”

GOST R 51617-2000.

LOCUINTE SI SERVICII COMUNALE. CONDIȚII TEHNICE GENERALE

„… 4.16.3 Temperatura apei calde la punctele de apă ale consumatorilor ar trebui să fie de la 50 la 75 °C

CERINȚE IGIENICE PENTRU ASIGURAREA SIGURANȚEI SISTEMULUI DE ALIMENTARE CU APĂ CALDE

„1. Domeniul de aplicare

1.1. Normele și reglementările sanitare și epidemiologice stabilesc cerințe de igienă pentru calitatea apei și organizarea sistemelor centralizate de alimentare cu apă caldă (denumite în continuare ACM), precum și reguli de monitorizare a calității apei furnizate la ACM, indiferent de apartenența departamentală și formele de proprietate.

1.2. Aceste reguli sanitare sunt obligatorii pentru toate persoanele juridice antreprenori individuali, ale căror activități sunt legate de organizarea și (sau) furnizarea de sisteme centralizate de alimentare cu apă caldă....

2. Prevederi generale

…2.3. Cerințele sanitare și epidemiologice pentru sistemele centralizate de alimentare cu apă caldă vizează:

- prevenirea contaminării apei calde cu agenți patogeni infecțioși foarte contagioși de origine virală și bacteriană care se pot reproduce la temperaturi sub 60 de grade, inclusiv Legionella Pneumophila;...

2.4. Temperatura apei calde din zonele de colectare a apei, indiferent de sistemul de alimentare cu căldură utilizat, nu trebuie să fie mai mică de 60 C și nu mai mare de 75 C.

3. Cerințe pentru proiectarea, construcția, exploatarea sistemelor centralizate de alimentare cu apă caldă

3.1.10. Când funcționează SGV, temperatura apei în zonele de admisie a apei nu trebuie să fie mai mică de + 60 ° C, presiunea statică nu este mai mică de 0,05 mPa, cu conducte și încălzitoare de apă umplute cu apă de la robinet...

„REGULI ȘI STANDARDE DE EXPLOATARE TEHNICĂ A STOCULUI LOCUÍNTIC”

(aprobat de Postul Comitetului de Stat pentru Construcții al Federației Ruse din 27 septembrie 2003 nr. 170)

„... 5.3. Alimentare cu apă caldă

5.3.1. ... Temperatura apei furnizate punctelor de apa (robinete, baterii) trebuie sa fie de minim 60 de grade. C în sisteme deschise ah alimentare cu apă caldă și minim 50 de grade. C - închis. Temperatura apei în sistemul de alimentare cu apă caldă trebuie menținută cu ajutorul unui regulator automat, a cărui instalare în sistemul de alimentare cu apă caldă este obligatorie. Temperatura apei la ieșirea încălzitorului de apă a sistemului de alimentare cu apă caldă trebuie selectată din condiția asigurării temperaturii normalizate la punctele de alimentare cu apă, dar nu mai mult de 75 de grade. CU."

REGULI PENTRU FURNIZAREA SERVICIILOR PUBLICE CETĂȚENILOR

cm. Postul curent. № 354

...p. 5 Asigurarea temperaturii apei calde la punctul de analiză:

nu mai puțin de 60°C – pentru sisteme de încălzire centralizată deschisă;

nu mai puțin de 50°C – pentru sistemele de termoficare închise;

nu mai mult de 75°C - pentru orice sisteme de alimentare cu căldură"

REGULI PENTRU FURNIZAREA SERVICIILOR PUBLICE

CĂTRE PROPRIETARII ȘI UTILIZATORII DE LOCUINȚE DIN CĂLDIRI MULTIPLE ȘI LOCURI DE REZIDENȚĂ

CERINȚE

la calitatea serviciilor publice

5. ...Asigurarea conformității temperaturii apei calde la punctul de colectare a apei cu cerințele legislației Federației Ruse privind reglementările tehnice (SanPiN 2.1.4.2496-09)

P.S. Mânca document interesant: „DECIZIA CURȚII SUPREMEI A RF DIN 31 MAI 2013 N AKPI13-394”, care, printre altele, a stabilit:

„SanPiN 2.1.4.2496-09, după cum reiese din cuprinsul alineatelor sale 1.1 și 1.2, stabilește cerințe de igienă pentru calitatea apei și organizarea sistemelor centralizate de alimentare cu apă caldă (denumite în continuare ACM), precum și reguli de monitorizare a calitatea apei furnizate ACM, indiferent de apartenența departamentală și formele de proprietate, și este obligatorie pentru executare de către toate persoanele juridice și întreprinzătorii individuali ale căror activități sunt legate de organizarea și (sau) furnizarea sistemelor centralizate de alimentare cu apă caldă.

Conform SanPiN specificat, temperatura apei calde în locurile de alimentare cu apă, indiferent de sistemul de alimentare cu căldură utilizat, nu trebuie să fie mai mică de 60 °C și nu mai mare de 75 °C. Aceste cerințe sanitare și epidemiologice pentru sistemele centralizate de alimentare cu apă caldă au ca scop, printre altele, prevenirea contaminării apei calde cu agenți patogeni infecțioși foarte contagioși de origine virală și bacteriană care se pot înmulți la temperaturi sub 60 de grade, inclusiv Legionella Pneumophila, precum și la prevenirea bolilor de piele și a țesutului subcutanat, datorită calității apei fierbinți (clauzele 2.3 și 2.4).

Astfel, Regulile sanitare și epidemiologice definesc cerințele pentru calitatea apei calde furnizate consumatorilor atunci când prestează servicii publice de alimentare cu apă caldă conform unui indicator care asigură siguranța acesteia, precum temperatura. Acest indicator se caracterizează printr-o limită minimă (nu mai mică de 60 °C) și o limită maximă (nu mai mare de 75 °C) și nu permite abateri de la regimul de temperatură specificat, sub rezerva căruia este asigurată calitatea serviciului de utilități. "

Temperatura apei calde din zonele de colectare a apei, indiferent de sistemul de alimentare cu căldură utilizat, nu trebuie să fie mai mică de 60 C și nu mai mare de 75 C.

BAZE:

clauza 5.1.2 SP 30.13330.2012 „ Alimentarea internă cu apă și canalizare a clădirilor»

Versiunea actualizată a SNiP 2.04.01-85*;

clauza 2.4 SANPiN 2.1.4.2496-09 "Cerințe igienice să asigure siguranța sistemelor de alimentare cu apă caldă”;

5.3.1 « Reguli și reglementări operare tehnică fondul locativ" (aprobat de Postul Comitetului de Stat pentru Construcții al Federației Ruse din 27 septembrie 2003 nr. 170);

Clauza 5 din Anexa 1 „Reguli pentru furnizarea de servicii de utilități către proprietarii și utilizatorii spațiilor din blocuri de locuințe și clădiri rezidențiale” (aprobat de Postul Guvernului Federației Ruse din 6 mai 2011 Nr. 354).

Compilat de specialistul în locuințe și servicii comunale Yuri Kalnin

Apa caldă este la fel de vitală aspect important locuitorii clădirilor cu mai multe etaje, cum ar fi gaz, electricitate și încălzire. Mai ales în sezonul rece. Desigur, nu toată apa poate fi numită fierbinte pur și simplu pentru că iese de la robinet cu un semn roșu pe ea. Conform codurilor și reglementărilor de construcție, temperatura apei calde din robinet ar trebui să fie de +75 ° C. O scădere semnificativă a acestui indicator indică furnizarea de servicii de utilități de calitate slabă.

Documente de reglementare privind apa calda

Nu înțelegi articolul sau ai nevoie de ajutor? Puneți o întrebare avocatului nostru intern prin formularul de consultant online sau lăsați un comentariu. Vom răspunde cu siguranță! Pune o întrebare >>>

Luând în considerare temperatura apei calde din robinetul unei case înalte sau private, anterior se bazau pe cerințele SNiP din 1985. Cu toate acestea, în 2013, Ministerul Dezvoltării Regionale al Rusiei a ajustat standardele specificate anterior și le-a definit într-un nou set de reguli - SP 30.13330.2012 (nouă ediție 2019). Cerințele sunt extinse, au instalație sanitară, și se referă la furnizarea de apă caldă, instalații sanitare interioare și sistem de canalizare MKD. De asemenea, acest standard prevede furnizarea de apă caldă de calitate proastă și ruginită.

Înainte ca apa caldă să fie furnizată utilizatorului, aceasta este pre-dedurizată, ceea ce este prevăzut de SNiP 2.04.01-85, dezvoltat pentru proiectarea rețelelor externe și a structurilor de alimentare cu apă.

Temperatura resursei în zonele de colectare a apei trebuie să corespundă următorilor indicatori:

Nu mai mic de +60° – în liniile centralizate de alimentare cu apă caldă care sunt conectate la o rețea deschisă de alimentare cu căldură.
Nu mai puțin de +50° – in Sisteme ACM, conectat la trasee închise.
Nu mai mult de +75° – pentru conducta specificată la paragrafele 1 și 2.

Cu toate acestea, apa furnizată la robinete și săli de duș ale instituțiilor de asigurări sociale, școli și structuri preșcolare diferă de cea de mai sus. Organizațiile de tratament și prevenire și orfelinatele primesc apă caldă, a cărei temperatură nu depășește +37 de grade.

GOST despre apa fierbinte

Temperatura admisă a resursei în robinet este, de asemenea, reglementată de prevederile GOST, numărul R 56779-2015.

Regulile sunt determinate de următoarele aspecte:

nu mai puțin de +60°C – la punctele de colectare a resurselor fierbinți conectate la liniile de alimentare deschise;
nu mai mic de +50°C – conectat la rețele de încălzire închise.

Temperatura maximă a apei indicată de aceste puncte nu poate depăși +75°C.

SanPiN despre apă

Regulile și reglementările sanitare sunt indicatori igienici privind alimentarea cu apă caldă. Actul normativ SanPiN 2.1.4.2496-09 a fost aprobat prin ordinul nr. 20 al medicului primar sanitar al tarii din 7 aprilie 2009.

Urmăriți videoclipul: „Care ar trebui să fie temperatura ACM?”

Este direct legat de alte acte guvernamentale. Cadrul de reglementare determină limita maximă și minimă de apă încălzită în construcția de locuințe cu mai multe etaje.

Legislația prevede abaterile admisibile, care nu poate depăși 5° C, în funcție de zi sau de noapte. Desigur, la intrare bloc de apartamente temperatura este putin mai mare decat cea inregistrata la iesirea din robinet. După ce a trecut drumul către mixer, acesta devine mai jos.

Indicatorii igienici acoperă o conductă centralizată de apă caldă cu rute de alimentare cu căldură închise și deschise, comunicații separate de alimentare cu resurse, sisteme autonome obiecte cu risc epidemic ridicat.

Ultimele reprezentate au fost organizațiile MOUSOSH, spital și preșcolare. Resursa furnizată trebuie să îndeplinească condițiile reglementărilor tehnice și standardelor sanitare care determină siguranța acesteia.

Regulile de igienă pentru furnizarea apei calde sunt determinate de următoarele aspecte:

prevenirea contaminării resursei cu boli infecțioase foarte contagioase de natură virală sau bacteriană care se înmulțesc la temperaturi sub +60°;
reduceți conținutul de triclorura de metil din apa care a fost supusă anterior clorării;
avertizează împotriva patologiilor cutanate și subcutanate care apar ca urmare a apei calde de proastă calitate.

Conform standardului, temperatura apei calde din robinetul de la locul unde este demontată, indiferent de sistemul de alimentare cu apă, ar trebui să fie între +60-75° C. Nici mai mică, nici mai mare.

Cu toate acestea, SanPin permite o anumită abatere de temperatură de la standarde. În timpul zilei, acest indicator poate scădea cu 3°, noaptea – 5°C. Dar nici măcar această variație nu permite proliferarea bacteriilor dăunătoare oamenilor.

Standardul social privind apa nr. 5

Ministerul Locuinței și Serviciilor Comunale a aprobat în 2012 recomandări metodologice, care evaluează performanța indicatorilor sociali guvernamentali menționați să servească populația. Standardul numărul 5, indică temperatura apei calde în timpul zilei - 06.00-24.00, parametrul trebuie să fie de cel puțin +50°C.

Cu toate acestea, aceste condiții sunt verificate de autoritățile locale de supraveghere și depind de indicatorii în vigoare în fiecare locație în parte.

Temperatura minima

Apa încălzită minimă trebuie să îndeplinească standardele - +60°. Dar, pe baza instrucțiunilor lui SanPin, are dreptul să scadă la 57 de grade ziua și 55 de grade noaptea.

Abateri admise la furnizarea apei calde conform PP 354

Rezoluţie Guvernul Rusiei numărul 354 (Anexa 1, Secțiunea II), din 6 mai 2011. (în versiunea actuală din 2019), stabilește abaterile permise ale indicatorilor de temperatură maximă și minimă.

Ordinul spune următoarele:

în timpul zilei – 05.00-24.00, scăderea de direcție nu trebuie să depășească 3° C;
noaptea - 00.00-05.00 ore - nu mai mult de 5 grade.

În cazul în care temperatura reală scade cu mai mult de 3 grade, consumatorul are dreptul de a cere o reducere a sumei plății cu 0,1% pe baza fiecărei ore de abatere nedeclarată.

Dacă scăderea are loc sub 40°, locuitorii pot plăti serviciul la tariful de alimentare cu apă rece. Pentru a legitima acest fapt este necesară întocmirea unui act de confirmare a nerespectării normei.

Recalculare pentru apă

Dacă aveți informații despre standardele de temperatură a apei calde, ar trebui să cunoașteți și factorul de reducere pentru facturile la utilități. În acest caz, companiei de furnizare a resurselor i se poate cere să recalculeze cantitatea de apă caldă furnizată.

Rata de reducere se determină cu 0,1%, pe baza prețului resursei pentru fiecare scădere de 3 grade. Când regimul este redus sub +40° C, locuitorii au dreptul să plătească apa caldă cu prețul apei reci.

Temperatura redusă a apei calde trebuie înregistrată într-un document și semnată de contrapărți - proprietarul apartamentului și un reprezentant al organizației care furnizează resursa.

Măsurarea temperaturii apei

Puteți măsura singur căldura, dar aceasta nu va fi considerată o dovadă legală. Dar după ce a stabilit că temperatura este sub cea declarată, utilizatorul are dreptul de a contacta structura de aprovizionare cu resurse și de a chema acasă reprezentanții acesteia sau experții independenți. O astfel de procedură va oferi posibilitatea de a depune o petiție la biroul de utilități pentru recalculare.

Metode

O plângere orală cu privire la nerespectarea temperaturii apei calde din robinet conform standardelor SNiP din 2019 nu va avea impact asupra organizației de management. Prin urmare, este recomandat să măsurați singur temperatura și apoi să sunați la reprezentanții biroului de locuințe.

Procedura se efectuează conform algoritmului:

Deschideți mixerul și scurgeți apa răcită rămasă la intrarea în apartament. Când începe să curgă apa fierbinte, colectați-o în orice recipient, de preferință nemetalic. Acesta din urmă poate absorbi căldura.
Dacă robinetul nu este închis și apa fierbinte se revarsă peste marginile vasului, coborâți un termometru de apă sau de aer menajer în el.
Oprirea batonului roșu de alcool va indica încălzirea efectivă a lichidului.
Înregistrați-vă citirile.

Dacă standardul nu este îndeplinit, atunci ar trebui să contactați cu îndrăzneală rețeaua de încălzire. Standard de statțările P 51617-2000 au stabilit condițiile în care se pot efectua măsurători în timpul sezonului de încălzire. Camera de zi ar trebui să fie încălzită la +18° C, baia - cel puțin 25. Activarea (o mostră poate fi descărcată mai jos) ar trebui efectuată în absența directă. razele solare, curenți, cu strâns ferestre închise si usi.

Înregistrarea actului

Un document întocmit despre discrepanța dintre temperatura apei calde din robinet și standardele din 2019 poate juca un rol major în reducerea prețului unui serviciu de utilități și recalcularea ulterioară.

Acesta trebuie însă întocmit în conformitate cu toate regulile, altfel actul nu va avea temei juridic. Poate că nu este o coincidență faptul că reprezentanții biroului de locuințe ar putea uita să pună un sigiliu umed sau o semnătură. Un document autentic este întocmit în două exemplare, unul rămâne la compania de utilități, al doilea - la consumatorul de servicii.

Depunerea unei plângeri

În cazul unui singur caz de scădere a temperaturii, puteți contacta telefonic Departamentul Locuințe și Întreținere. Dispeceratul este obligat sa ia act de apel si sa afle motivul scaderii temperaturii.

Dacă calitatea slabă a furnizării unui serviciu de afaceri nu se explică prin nicio circumstanță neprevăzută - eliminarea unui accident, reparații urgente, conducerea este obligată să-și trimită reprezentantul utilizatorului.

Acesta din urma va masura incalzirea apei si va elibera un certificat de functionare. Rezoluția cu numărul 354 indică faptul că companiile de utilități sunt obligate să răspundă la reclamația unui client în următoarele două ore de la solicitarea acestuia din urmă.

Instituții pentru reclamații

Dacă temperatura resursei nu se potrivește, partea consumatoare are dreptul de a solicita recalcularea. Documentul nr. 354 descrie procedura pentru cetățenii care locuiesc în blocuri de locuințe și clădiri private.

Locuitorii trebuie să respecte următorul algoritm de comportament:

Anunțați dispeceratul pentru locuințe și servicii comunale despre temperatura necorespunzătoare a apei într-o clădire înaltă sau privată. Cererea poate fi făcută oral sau în scris, deși ultimul tip de petiție va fi formală.
Lucrătorul de utilități trebuie să înregistreze apelul utilizatorului.
O contestație orală sau scrisă trebuie să conțină numele complet al solicitantului, adresa, numărul de telefon și esența problemei luate în considerare.
Operatorul companiei de locuințe trebuie să-și indice și numele și funcția și sub ce număr este înregistrat mesajul.
Dacă dispeceratul este conștient de ceea ce se întâmplă - reparații, oprire de urgență sau înlocuirea conductei, acesta va anunța utilizatorul despre acest lucru.
Dacă nu se lucrează, operatorul trebuie să ia notă de anunț și să convină cu conducerea măsurilor de eliminare a problemei. Ora inspecției propuse de către lucrătorii de servicii va fi convenită cu rezidentul casei.
Pe baza rezultatelor măsurării regimului de temperatură, organizația întocmește un raport, înregistrând încălcările și cauzele acestora. Documentul oferă, de asemenea, o metodologie pentru derularea procedurii.
Protocolul se întocmește și în două exemplare autentice pentru fiecare dintre contrapărți.
Dacă consumatorul nu este mulțumit de rezultatele obținute sau se îndoiește de fiabilitatea acestora, consumatorul are dreptul să insiste asupra implicării unor specialiști independenți în măsurare.

Înainte de efectuarea acesteia din urmă, solicitantul este obligat să notifice societatea de administrare data studiului independent. Procedura va fi efectuată pe cheltuiala organizației de utilități, dar dacă rezultatele acesteia coincid cu concluziile unui specialist independent, consumatorul va plăti costurile autorității locative.

Având în mână un protocol finalizat, care indică faptul că apa caldă nu corespunde parametrilor acceptați, este permis să contactați biroul de locuințe sau rețeaua de încălzire pentru o recalculare. Poate că lucrătorii de utilități se vor opune acestei operațiuni, atunci trebuie să trimiteți o plângere la inspectoratul pentru locuințe sau la parchet. O astfel de ignorare a actelor întocmite nu este neobișnuită.

Rețeaua de încălzire fie rămâne tăcută în legătură cu acest lucru, fie promite să o recalculeze în viitorul apropiat. Cu toate acestea, există anumite reguliși un standard care trebuie respectat atât de consumator, cât și de furnizor.

În cazul în care societatea de exploatare refuză să întocmească sau să semneze un act de prestare de servicii economice de proastă calitate, cetățeanul are dreptul de a contacta biroul Rospotrebnadzor. Cu toate acestea, structura municipală știe că temperatura de alimentare cu apă caldă trebuie să fie de cel puțin 60 de grade, dar nu mai mult de 75 de grade.

Dacă plângerea primară către dispecer și plângerea secundară către societatea de locuințe nu au dat niciun rezultat, cetățeanul poate depune o petiție Serviciul federal privind protecția consumatorului. Ultima soluție va fi o revendicare la o autoritate judiciară.

Exemplu de reclamație

Dacă temperatura standard a apei calde din apartament este redusă în mod repetat, rezidentul trebuie să depună o plângere adresată managerului serviciului de utilități. Petiția poate fi tipărită sau scrisă de mână, principalul lucru este execuția corectă.

Grupul de detalii de sus indică numele organizației de utilități și numele de familie al managerului. Mai jos este numele complet al solicitantului, adresa de înregistrare, numărul de telefon mobil sau fix.

Partea din mijloc a documentului conține următoarele informații:

O declarație că temperatura apei calde într-un bloc de apartamente nu este respectată, conform prevederilor Legii federale nr. 195 (Codul administrativ), articolul 7.23.
Textul însuși explică esența problemei. Sunt furnizate datele de măsurare, numele complet al reprezentantului organizației și gradul de încălzire a apei.
Partea inferioară a petiției conține o cerință de eliminare a factorilor care cauzează furnizarea de apă caldă de proastă calitate. Nu ar fi de prisos să oferim informații că o defecțiune a temperaturii a fost observată de mai multe ori.
Cererea este rezumată prin stabilirea datei și semnăturii solicitantului.

Orice petiție adresată autorității trebuie depusă în două exemplare. Dacă corespondența este trimisă prin scrisoare recomandată cu notificare, aceasta din urmă trebuie să poarte semnătura destinatarului. La vizitarea personală a organizației, al doilea exemplar este marcat de secretar și ștampilat cu o ștampilă umedă sau un sigiliu care indică primirea primului.

Pentru a analiza reclamația, utilităților li se acordă un termen de 30 de zile calendaristice.

Cerere de recalculare pentru apă

Modificările la sumele de plată programate sau acumulate anterior se fac în termen de 5 zile, fără a lua în calcul weekendurile - sâmbătă și duminică. În cazul în care compania de utilități își exprimă dezacordul cu cererea depusă, aceasta trebuie să transmită solicitantului un răspuns motivat scris în termen de 30 de zile calendaristice.

Statul garantează fiecărei persoane primirea de utilități de înaltă calitate și furnizare de apă caldă care respectă standardele stabilite. Dacă acest lucru nu se întâmplă - temperatura standard a apei calde este mai mică decât cea declarată, utilizatorul are dreptul de a cere o recalculare și de a depune o reclamație.

Urmărește videoclipul: „Cum ne fură din apa fierbinte”.

Ce temperatură ar trebui să fie în apartament este controlată la nivel de stat.

Standardele stabilite în detaliu în legi trebuie să fie asigurate de societățile de administrare. Dacă nu se conformează, se confruntă cu pedepse grave.

Codul Locuinței al Federației Ruse stabilește criterii pentru calitatea serviciilor în.
Legea federală nr. 190-FZ din 27 iulie 2010 „Cu privire la furnizarea de căldură” reglementează relațiile în domeniul încălzirii clădirilor rezidențiale.
Decretul Guvernului Federației Ruse din 6 mai 2011 nr. 354 „Cu privire la furnizarea de servicii de utilități către proprietarii și utilizatorii spațiilor rezidențiale din clădirile de apartamente” în Anexa 1 enumeră cerințele pentru calitatea furnizării de căldură (pauze permise, condiţiile şi procedura de modificare a tarifelor, standardelor de temperatură a aerului).
Decretul Comitetului de Stat pentru Construcții al Federației Ruse din 27 septembrie 2003 nr. 170 „Cu privire la aprobarea regulilor și standardelor pentru funcționarea tehnică a fondului de locuințe” descrie cerințele pentru întreținerea proprietății comune. Clauza 4.10.2.1 stabilește responsabilitatea companiei de administrare să monitorizeze temperatura aerului din clădirile rezidențiale.
SanPiN 2.1.2.2645-10 „Cerințe sanitare și epidemiologice pentru condițiile de locuit în clădiri și spații de locuit. Reguli și standarde” din Anexa 2 conține indicatori de temperatură pentru camerele din apartament.
SNiP 23/02/2003 „Protecția termică a clădirilor. Ediția actualizată” fixează cerințele de temperatură a pereților exteriori și a pardoselilor.

Care ar trebui să fie norma t în timpul sezonului de încălzire?

SanPiN a stabilit cerințe pentru condițiile de temperatură în anotimpurile reci și calde. Iarna, standardele sunt următoarele (vezi tabel).

Caracteristici constructive blocuri de apartamente, uzura comunicațiilor duce la faptul că primul și ultimul etaj sunt mai reci decât altele. Mai mult, atunci când locuitorii se plâng companiei de administrare de neconcordanțe, aceste caracteristici (subsol rece, mansardă) justifică nerespectarea regimului de temperatură. Acest lucru este absolut ilegal.

Standardele sezonului de încălzire stabilite de stat se aplică spațiilor de locuit indiferent de locație sau etaj. Temperaturile sub limitele permise sunt inacceptabile, dar pot fi peste nivelul specificat, dar nu mai mult de 4 grade.

Există o cerință de a instala sisteme speciale de încălzire pentru distribuția uniformă a căldurii în podelele etajelor. Proprietarii nu trebuie influențați dacă casa lor este din cărămidă sau panou.

IMPORTANT! Utilitățile sunt obligate să mențină limite de temperatură acceptabile în toate apartamentele pentru care taxează întreţinere.

Legea stabilește ștacheta optimului temperatura camerei, dar fiecare va avea unul confortabil. Obiectiv, senzația de confort la anumite temperaturi depinde de factori:

Vârsta persoanei. Sugarii și persoanele în vârstă sunt mai iubitoare de căldură; au nevoie să mențină un nivel de temperatură peste medie.
Podea. De obicei, femeile preferă să fie în camere mai calde decât bărbații.
Caracteristici individuale. Unora le place răcoarea pentru alții, confortul constă în căldură.

Atunci când sistemul de management menține regimul la nivelul corespunzător în case, crearea unor condiții confortabile și reglarea temperaturii cu câteva grade nu este dificilă. În acest scop, există numeroase sisteme de climatizare, aparate de aer condiționat și încălzitoare.

Standardele de temperatură a aerului conform GOST

Parametrii de temperatură ai spațiilor rezidențiale sunt reglementați prin reglementări - SanPiN 2.1.2.2645-10, GOST R 51617-2000 Servicii locative și comunale și condiții tehnice generale, acolo unde sunt reglementate regim de temperatură camere de la 18 °C iarna, de la 20 °C vara. Există un standard în Decretul Guvernului nr. 354 privind încăperile de colț și regiunile reci, unde se adoptă unul diferit normă admisibilă.

Temperatura standard a aerului în spațiile rezidențiale nu este mai mică de +18°C (în camerele de colț +22°C), în zonele cu cea mai rece perioadă de cinci zile (prevăzare 0,92) -31°C și mai jos, regimul de temperatură este setați la +20°C (în camerele de colț +22°C). Nerespectarea mai degrabă a normativului decât a celui confortabil regim termic este considerată o încălcare.

În apartamente de colț

Anterior, GOST a stabilit într-adevăr reguli speciale pentru apartamentele de colț - cu 2 grade mai mult decât de obicei. Astăzi, regimul de temperatură este stabilit și reglementat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 6 mai 2011 nr. 354.

Pereții exteriori

Creatorii SNiP 23/02/2003 consideră că diferența de temperatură dintre aerul interior și suprafața externă nu trebuie să fie mai mare de 4 grade. Adică, dacă limita minimă pentru un spațiu de locuit este de 18 °C, atunci peretele în medie nu ar trebui să fie mai rece de 14.

Când această regulă este încălcată, putem concluziona că casa nu este suficient izolată și, probabil, cusăturile necesită o actualizare. Societatea de administrare care deservește clădirea ar trebui să se ocupe de acest lucru.

Podea

În conformitate cu SNiP, temperatura suprafeței podelei din spațiile rezidențiale nu trebuie să fie mai mică de 16 ° C (de regulă, depășește minimul admis și variază de la 18 la 20 ° C).

SNiP 41-01.2003 stabilește temperatura normală pentru pardoseli încălzite:

26 °C pentru încăperile în care oamenii sunt prezenți în mod constant;
31 °C pentru spațiile în care oamenii stau temporar.

Unde să contactați

Micile abateri de la normă pot trece neobservate, dar dacă rezidenții îngheață în mod constant în apartament, aceasta indică o încălcare a obligațiilor din partea companiilor de utilități. Mai ales atunci când taxele de încălzire și întreținere sunt percepute integral. Atunci trebuie să vă plângeți de întreținerea proastă a casei.

Dacă t este sub acceptabil

Dacă acasă este frig sau temperatura este înregistrată sub standard toamna sau iarna, trebuie să raportați acest lucru la serviciul de expediere de urgență. Se scrie o reclamație la șeful societății de administrare, unde sunt enumerate pretențiile, temperatura aerului înăuntru camere de zi, bucatarie, baie, exista cerinta aducerii acestuia in conformitate cu standardele.

Societatea de administrare are 30 de zile pentru a răspunde. În această perioadă, serviciile de utilități trebuie să afle care dintre ele este responsabilă de răcirea casei. Dacă retea de incalzire, la punctul de delimitare a proprietății bilanțului, nu este suficient de fierbinte, atunci aceasta este o problemă a organizației de furnizare a resurselor care încălzește camera. Dacă în casă se pierde căldură, atunci compania de administrare trebuie să rezolve problema.

SFAT! Este mai bine să întocmiți o plângere colectivă din partea locuitorilor intrării sau clădirii.

Dacă peretele îngheață

Când e atât de frig încât îngheți pereții de capăt, trebuie să acționați rapid. Trebuie să vă contactați managerul societate de administrare cu o plângere, unde se descrie problema, se cere izolarea peretelui, restabilind astfel echilibrul temperaturii. În același timp, sunați la un reprezentant al societății de administrare, întocmiți și primiți un raport privind înghețarea peretelui.

Dacă, după termenul cerut, Codul penal nu ia măsuri, autoritățile guvernamentale vor trebui implicate în soluționarea problemei:

Inspectoratul de Stat pentru Locuințe este un organ executiv care controlează activitățile utilităților publice. Inspectorii vor iniția o inspecție, vor emite o recomandare pentru a elimina încălcările și vor impune o amendă organizației de servicii.
Rospotrebnadzor este o organizație multidisciplinară a cărei specializare se încadrează în situația descrisă. Nerespectarea de către societatea de administrare a termenilor contractului, combinată cu riscul de umiditate crescută, răspândirea mucegaiului și a mucegaiului de pe un perete înghețat, este de competența acestui serviciu. După verificarea activităților societății de administrare, angajații vor fi obligați să aducă locuința la cerințele legii, iar dacă există temei, vor amenda conducerea.
Parchetul este autoritatea de supraveghere ai cărei angajați încep ancheta persoană juridică, doar dacă au existat cereri către organizațiile anterioare. Sau adresează plângerea rezidenților autorităților competente pentru a rezolva problema.
Curtea - ultimul pas, care se întreprinde dacă alte agenții guvernamentale sunt neputincioase sau este necesar să se compenseze prejudiciul material și moral.

Documentul este întocmit în mod standard. Sunt permise mai multe metode de livrare a acestora către destinatar. Puteți să-l aduceți singur, să înregistrați două copii și să păstrați unul ca dovadă. Reclamațiile sunt trimise și prin poștă recomandată cu notificare sau online prin site-ul web al Serviciilor de Stat.

Care este responsabilitatea companiilor de utilități?

Gradul de responsabilitate al societății de administrare depinde de gravitatea infracțiunii și de consecințe.

Dacă companiile de utilități răspund imediat la o plângere și elimină încălcările, nu vor exista consecințe. Când rezidenții trebuie să implice autoritățile guvernamentale, pedeapsa este inevitabilă. Cel mai simplu este răspunderea administrativă, o amendă.

În cazul în care proprietarii au deteriorat bunuri sau au suferit prejudicii sănătății, ei pot asocia acest lucru cu temperatura scăzută a casei și există o bază de probă pentru aceasta, atunci nu pot fi evitate procedurile civile și despăgubiri pentru daune.

Când consecințele sunt grave, sunt posibile sancțiuni, inclusiv penale.

Video util

Detalii despre grade: