Aproape cea mai comună problemă pentru cei care folosesc publicitatea contextuală în Yandex Direct sau Google AdWords.

Problema se manifestă prin faptul că banii pentru publicitate „zboară”, vin clicuri, dar nu există apeluri (comenzi, vânzări, clienți potențiali).

Cel mai interesant este că prezența acestei probleme nu are nimic de-a face cu cine a creat publicitatea și a creat site-ul/pagina de destinație. Fie că este vorba despre un proprietar de afaceri, un freelancer sau un studio din topul motoarelor de căutare sau al plasamentelor speciale.

Suntem abordați adesea cu această problemă, analizăm fiecare proiect și identificăm în esență aceleași probleme de la proiect la proiect.

Citiți articolul până la sfârșit și veți afla ce cauzează această problemă și ce trebuie să faceți pentru a o rezolva.

Descărcați (

Prezentare video:

Ce sarcini rezolvă fiecare element publicitar?

Mai întâi trebuie să vă dați seama ce element al reclamei implicate este responsabil pentru ce.

• publicitate contextuală,
• pagina de destinație (pagina de destinație sau pagina de site),
• oferta (propunerea dvs.).

Să ne uităm la fiecare în ordine...

IMPORTANT! Considerăm situația ideală atunci când avem de-a face exclusiv cu publicul nostru țintă! Pentru că dacă am ales greșit publicul țintă, atunci motivul eșecului, în primul rând, va fi tocmai acesta!

Sarcina publicității contextuale

Reprezentanți proeminenți sunt Yandex Direct și Google AdWords. Ele rezolvă problema „întâmpinării” la reprezentanții publicului țintă (publicul țintă, clienți potențiali) și arătându-le reclamele dvs. Dacă sunt atrași de anunțul dvs., vor da clic pe el și vor merge la pagina dvs. de destinație.

Sarcina paginii de destinație

Sarcina este de a continua reclama pe care persoana a dat clic, de a prezenta compania și oferta (oferta) principală a acesteia, de a implica în studierea paginii, de a închide toate obiecțiile cheie, de a construi încredere, de a arăta sortimentul, de a duce la conversia principală sau intermediară.

Oferi- de fapt, nu o vom separa de pagina de destinație, pentru că este prezentat în mod specific pe el și îl îmbunătățește.

Conversie principală- de exemplu, „Apelați un proiectant sau un măsurator”, „Calculați o estimare”, „Solicitați o listă de prețuri cu ridicata”, etc.

Conversie intermediară- aceasta este o acțiune secundară, alternativă, pe care o persoană o poate realiza cu ușurință dacă nu este pregătită pentru acțiunea principală. De exemplu, „Descărcați o broșură PDF gratuită pe un subiect fierbinte” etc.

Dacă totul este făcut corect, fiecare bloc este elaborat în detaliu, atunci unii oameni vor efectua acțiunea țintă principală, cealaltă parte va efectua o acțiune intermediară, alternativă!

Ulterior, va fi necesar să se lucreze cu cei care au finalizat acțiunea alternativă pentru a-i aduce la conversia principală.

Dacă pagina este făcută prost și nu „rezonează” cu reprezentanții publicului țintă sau conține formulare sparte sau un număr de telefon, atunci speranța la rezultate este utopică...

6 cauze ale problemei și soluția lor

Mare! Am rezolvat asta...

Acum să trecem la problemele specifice care cauzează problema „Clicuri, fără apeluri”.

Motivul 1: cuvinte cheie nedirecționate

Primul și cel mai simplu lucru la care trebuie să te uiți este raportul despre expresiile de căutare pe care vizitatorii le folosesc pentru a merge pe site-ul tău din Yandex Direct.

Mergem la Metrica și găsim raportul:

Unde îl găsiți în Yandex.Metrica: Rapoarte - Rapoarte standard - Surse - Rezumat direct.

Mai jos sunt capturi de ecran din raportul Metrica din proiecte reale cu campanii publicitare groaznice (acesta este fiecare al doilea proiect).

Exemplul 1. Compania se ocupă de „bucătării personalizate în Nijni Novgorod”. Sunt subliniate expresiile pentru care nu ar trebui să existe afișări și clicuri și nu trebuie cheltuiți bani.

Exemplul 2. Firmele sunt angajate în „renovarea apartamentelor din Moscova”. Vedem o abundență de expresii non-țintă în publicitate.

Exemplul 3. Magazin online de colanti. Campania publicitară nu a fost elaborată, iar anunțul care duce la pagina PRINCIPALA conține solicitări pentru anumite tipuri de colanți, deși ar trebui să existe anunțuri separate pentru aceștia. Atunci imaginea ar fi radical diferită.

Motivul 2. Pagina de destinație nu se potrivește cu reclama

Problema apare foarte des atunci când anunțurile sunt create dintr-un șablon, acoperă diverse interogări și pagina de destinație nu se modifică.

Asigurați-vă că vă creați propria pagină pentru fiecare grup de anunțuri global cu solicitări similare. Sau utilizați funcționalitatea multilanding (înlocuind conținutul în funcție de solicitări).

Exemplu. O reclamă pentru „renovarea unei camere de 20 mp” și o pagină de destinație despre construcția de case de țară la cheie.

Ce să fac: Creăm pagini de destinație separate pentru grupuri independente de solicitări care răspund acestor solicitări. Daca o persoana cauta renovarea unei camere de 20 mp. - arata-i o pagina cu preturi si exemple de lucrari de renovare pentru camere de 20 mp. sau minus aceste fraze cheie pentru a tăia publicul non-țintă atunci când se apropie de site.

Motivul 3. Pagini de destinație nedezvoltate, adaptate nevoilor utilizatorilor

Dacă totul este în ordine cu punctele anterioare, atunci căutați o problemă în pagina de destinație (pagina de destinație sau site-ul web).

Utilizați instrumentele Yandex Metrica:

• Hărți termice,
• Vizualizator web.

Ce să fac: analizează în mod regulat comportamentul utilizatorilor pe pagini, construiește ipoteze, rafinează, completează etc.

Pentru aceasta, Metrics nu va fi de ajuns cel puțin un simplu CRM). Dar totuși, Metrica vă va oferi de gândit.

Unde îl găsiți în Yandex.Metrica: Rapoarte - Rapoarte standard - Audiență - Geografie.

Dezactivăm intervalele de timp în care sosesc foarte puține aplicații sau nu ajung deloc.

Din nou, trebuie să comparați datele Metrici cu datele din CRM, dar lucruri de bază pot fi învățate din raportul Metrics corespunzător.

Unde îl găsiți în Yandex.Metrica: Rapoarte - Rapoarte standard - Audiență - Prezență în funcție de ora din zi.

Dezactivăm dispozitivele de la care există multe clicuri și nicio solicitare.

Unde îl găsiți în Yandex.Metrica: Rapoarte - Rapoarte standard - Tehnologii - Dispozitive (în „Grupare” selectați „Tehnologii-Dispozitiv-Modele dispozitive”.

Ca rezumat

Trebuie să înțelegeți că numărul de solicitări depinde de mulți factori, în special, de portofoliul de lucrări (dacă nu vă place munca, nu vor fi solicitări), de naturalețea recenziilor (recenzii de text cu fotografii nu mai munca, sunt necesare recenzii video sau audio), etc. d.

Ceea ce vreau să spun este că nu există o „pilulă magică”. Pentru a obține clienți de pe internet, trebuie să analizați și să lucrați la un proiect, să înțelegeți clar publicul țintă, nevoile, dorințele și așteptările lor reale.

Voi fi bucuros să vă răspund la întrebări în comentarii!

Descărcați ( Raport PDF cu capturi de ecran și videoclipuri) pentru a crește numărul de comenzi de la Yandex.Direct cu cel puțin 30% cu același buget în 7 pași simpli succesivi!

Buna ziua!

Buna ziua!

Aceasta este situația. Există un site web http://toyoter.ru/ pentru vânzarea Toyters - o mașină grozavă pentru vânătoare, pescuit, off-road, se va târa din orice mlaștină. Scump - de la 1,8 milioane.

Anunțul a fost difuzat din 20 ianuarie 2017 până în prezent. Cuvintele cheie și țintele folosite au fost: vehicule de teren, SUV-uri, SUV-uri Toyota, jeep-uri, vehicule de teren, snowmobile, mașini pentru vânătoare și pescuit. Țintă (Rya) conform cuvintelor: vânătoare de lup, urs, căprioară etc. (cu excepția lucrurilor mărunte - rață, mistreț), curse off-road, off-road, safari și alte câteva cuvinte.

S-au cheltuit aproximativ 6.000 de ruble, 468 de clicuri și nici un singur apel (conform reclamațiilor unui prieten care deține site-ul).

Vizualizare adâncime de până la 2 pagini. Au fost și zero vizite (dar nu foarte multe), și au fost cei care s-au târât pe site. Dar nu există apeluri sau solicitări

Cer ajutor: credeți că situația este adecvată pentru un astfel de subiect sau nu? Care ar trebui să fie bugetul pentru a primi un apel? De ce vin clienții și nu sună? Înțeleg când sunt niște cereri greșite, dar au fost și cereri de cuvinte țintă, destul de multe - nu au fost cereri.

O cunoștință cere apeluri, iar eu, ca persoană care înțelege corespondența directă, dar nu înțelege acest subiect (mașini scumpe de teren), nu-i pot oferi niciun argument

","contentType":"text/html","mail":"

Buna ziua!

Aceasta este situația. Există un site web http://toyoter.ru/ pentru vânzarea Toyters - o mașină grozavă pentru vânătoare, pescuit, off-road, se va târa din orice mlaștină. Scump - de la 1,8 milioane.

Anunțul a fost difuzat din 20 ianuarie 2017 până în prezent. Cuvintele cheie și țintele folosite au fost: vehicule de teren, SUV-uri, SUV-uri Toyota, jeep-uri, vehicule de teren, snowmobile, mașini pentru vânătoare și pescuit. Țintă (Rya) conform cuvintelor: vânătoare de lup, urs, căprioară etc. (cu excepția lucrurilor mărunte - rață, mistreț), curse off-road, off-road, safari și alte câteva cuvinte.

S-au cheltuit aproximativ 6.000 de ruble, 468 de clicuri și nici un singur apel (conform reclamațiilor unui prieten care deține site-ul).

Vizualizare adâncime de până la 2 pagini. Au fost și zero vizite (dar nu foarte multe), și au fost cei care s-au târât pe site. Dar nu există apeluri sau solicitări

Cer ajutor: credeți că situația este adecvată pentru un astfel de subiect sau nu? Care ar trebui să fie bugetul pentru a primi un apel? De ce vin clienții și nu sună? Înțeleg când sunt niște cereri greșite, dar au fost și cereri de cuvinte țintă, destul de multe - nu au fost cereri.

O cunoștință cere apeluri, iar eu, ca persoană care înțelege corespondența directă, dar nu înțelege acest subiect (mașini scumpe de teren), nu-i pot oferi niciun argument

"),,"propposedBody":("sursa":"

Buna ziua!

Aceasta este situația. Există un site web http://toyoter.ru/ pentru vânzarea Toyters - o mașină grozavă pentru vânătoare, pescuit, off-road, se va târa din orice mlaștină. Scump - de la 1,8 milioane.

Anunțul a fost difuzat din 20 ianuarie 2017 până în prezent. Cuvintele cheie și țintele folosite au fost: vehicule de teren, SUV-uri, SUV-uri Toyota, jeep-uri, vehicule de teren, snowmobile, mașini pentru vânătoare și pescuit. Țintă (Rya) conform cuvintelor: vânătoare de lup, urs, căprioară etc. (cu excepția lucrurilor mărunte - rață, mistreț), curse off-road, off-road, safari și alte câteva cuvinte.

S-au cheltuit aproximativ 6.000 de ruble, 468 de clicuri și nici un singur apel (conform reclamațiilor unui prieten care deține site-ul).

Vizualizare adâncime de până la 2 pagini. Au fost și zero vizite (dar nu foarte multe), și au fost cei care s-au târât pe site. Dar nu există apeluri sau solicitări

Cer ajutor: credeți că situația este adecvată pentru un astfel de subiect sau nu? Care ar trebui să fie bugetul pentru a primi un apel? De ce vin clienții și nu sună? Înțeleg când sunt niște cereri greșite, dar au fost și cereri de cuvinte țintă, destul de multe - nu au fost cereri.

O cunoștință cere apeluri, iar eu, ca persoană care înțelege corespondența directă, dar nu înțelege acest subiect (mașini scumpe de teren), nu-i pot oferi niciun argument

Buna ziua!

Aceasta este situația. Există un site web http://toyoter.ru/ pentru vânzarea Toyters - o mașină grozavă pentru vânătoare, pescuit, off-road, se va târa din orice mlaștină. Scump - de la 1,8 milioane.

Anunțul a fost difuzat din 20 ianuarie 2017 până în prezent. Cuvintele cheie și țintele folosite au fost: vehicule de teren, SUV-uri, SUV-uri Toyota, jeep-uri, vehicule de teren, snowmobile, mașini pentru vânătoare și pescuit. Țintă (Rya) conform cuvintelor: vânătoare de lup, urs, căprioară etc. (cu excepția lucrurilor mărunte - rață, mistreț), curse off-road, off-road, safari și alte câteva cuvinte.

S-au cheltuit aproximativ 6.000 de ruble, 468 de clicuri și nici un singur apel (conform reclamațiilor unui prieten care deține site-ul).

Vizualizare adâncime de până la 2 pagini. Au fost și zero vizite (dar nu foarte multe), și au fost cei care s-au târât pe site. Dar nu există apeluri sau solicitări

Cer ajutor: credeți că situația este adecvată pentru un astfel de subiect sau nu? Care ar trebui să fie bugetul pentru a primi un apel? De ce vin clienții și nu sună? Înțeleg când sunt niște cereri greșite, dar au fost și cereri de cuvinte țintă, destul de multe - nu au fost cereri.

O cunoștință cere apeluri, iar eu, ca persoană care înțelege corespondența directă, dar nu înțelege acest subiect (mașini scumpe de teren), nu-i pot oferi niciun argument

","contentType":"text/html"),"authorId":"405653552","slug":"kliki-est-zvonkov-net","canEdit":false,"canComment":false,"isBanned" :false,"canPublish":false,"viewType":"minor","isDraft":false,"isOnModeration":false,"isSubscriber":false,"commentsCount":14,"modificationDate":"Vri Feb 03 2017 20:45:00 GMT+0000 (UTC)","isAutoPreview":true,"showPreview":true,"tags":[("displayName":"calls","slug":"zvonki","url" :"/blog/direct??tag=zvonki"),("displayName":"direct","slug":"direkt","url":"/blog/direct??tag=direkt"),(" displayName":"applications","slug":"applications","url":"/blog/direct??tag=%D0%B7%D0%B0%D1%8F%D0%B2%D0%BA%D0 %B8")],"isModerator":false,"isTypography":false,"commentsEnabled":true,"url":"/blog/direct/kliki-est-zvonkov-net","urlTemplate":"/blog /direct/%slug%","fullBlogUrl":"https://yandex.ru/blog/direct","addCommentUrl":"/blog/createComment/direct/kliki-est-zvonkov-net","updateCommentUrl" :"/blog/updateComment/direct/kliki-est-zvonkov-net","addCommentWithCaptcha":"/blog/createWithCaptcha/direct/kliki-est-zvonkov-net","changeCaptchaUrl":"/blog/api/captcha /new","putImageUrl":"/blog/image/put","urlBlog":"/blog/direct","urlEditPost":"/blog/5894bea6ca07960017f1e7e7/edit","urlSlug":"/blog/post /generateSlug","urlPublishPost":"/blog/5894bea6ca07960017f1e7e7/publish","urlUnpublishPost":"/blog/5894bea6ca07960017f1e7e7/unpublish","urlRemovePost":"/blog/blog/5894bea6ca07960017f1e7e7/unpublish","urlRemovePost":"/blog vePost","urlDraft":"/ blog /direct/kliki-est-zvonkov-net/draft","urlDraftTemplate":"/blog/direct/%slug%/draft","urlRemoveDraft":"/blog/5894bea6ca07960017f1e7e7/removeDraft","urlTagSuggest":" / blog/api/suggest/direct","urlAfterDelete":"/blog/direct","isAuthor":false,"subscribeUrl":"/blog/api/subscribe/5894bea6ca07960017f1e7e7","unsubscribeUrl":"/blog/ api /unsubscribe/5894bea6ca07960017f1e7e7","urlEditPostPage":"/blog/direct/5894bea6ca07960017f1e7e7/edit","urlForTranslate":"/blog/post/translate","urlRelateIssue","post/url/Issue","post/url/Issue" " :"/blog/post/updateTranslate","urlLoadTranslate":"/blog/post/loadTranslate","urlTranslationStatus":"/blog/direct/kliki-est-zvonkov-net/translationInfo","urlRelatedArticles":" / blog/api/relatedArticles/direct/kliki-est-zvonkov-net","author":("id":"405653552","uid":("value":"405653552","lite":false, " hosted":false),,"aliases":(),"login":"ya-web-sintez","display_name":("nume":"ya-web-sintez","avatar":(" implicit" :"0/0-0","gol":true)),,"adresă":" [email protected]","defaultAvatar":"0/0-0","imageSrc":"https://avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-middle","isYandexStaff": false),"originalModificationDate":"2017-02-03T17:45:14.259Z","socialImage":("orig":("fullPath":"http://avatars.yandex.net/get-yablog/4611686018427474797) /normal")))))">

Există clicuri, dar nu există apeluri

Vizualizare adâncime de până la 2 pagini. Au fost și zero vizite (dar nu foarte multe), și au fost cei care s-au târât pe site. Dar nu există apeluri sau solicitări

Cer ajutor: credeți că situația este adecvată pentru un astfel de subiect sau nu? Care ar trebui să fie bugetul pentru a primi un apel? De ce vin clienții și nu sună? Înțeleg când sunt niște cereri greșite, dar au fost și cereri de cuvinte țintă, destul de multe - nu au fost cereri.

O cunoștință cere apeluri, iar eu, ca persoană care înțelege corespondența directă, dar nu înțelege acest subiect (mașini scumpe de teren), nu-i pot oferi niciun argument

Cum să afli ce se întâmplă?

Motivele pot fi diferite, dar toate se încadrează într-un singur concept - au fost făcute lacune semnificative în pregătirea materialelor de șantier și, eventual, în proiectarea acestuia.
Și anume, proiectul dvs. de internet:

■ este promovat de interogări de căutare ineficiente.
■ nu este bine optimizat.
■ nu inspiră încredere în rândul vizitatorilor.
■ pozițiile în rezultatele căutării nu sunt suficient de mari și nu „prinde” clienți.

Interogările de căutare nu sunt selectate optim.

Internetul, ca instrument de publicitate, funcționează cu eficiență diferită pentru diferite subiecte și zone comerciale. Mulți proprietari de site-uri web nu știu că atunci când comandați promovare de la profesioniști, puteți solicita o prognoză a viitorului trafic de resurse și chiar a numărului de apeluri de la clienții finali de pe site.

Există formule generale care vă permit să calculați viitorul unui proiect dacă acesta este promovat cu succes. În plus, specialiștii care lucrează de mult timp pe piața de promovare a site-urilor web au propriile lor date statistice într-o serie de domenii și o experiență vastă în selectarea interogărilor de căutare care funcționează efectiv.

Dacă o astfel de analiză a fost efectuată inițial, atunci clientul înțelege clar la ce se poate aștepta și cu ce costuri de promovare a site-ului web merită să încheiem un acord.

La o examinare mai atentă, devine clar că acest lucru nu mai este similar cu „top zece” (TOP10). Aici avem multe alte link-uri:

• 3 plasări speciale de publicitate în partea de sus a rezultatelor căutării;
• 9 plasări de publicitate în dreapta rezultatelor căutării;
• 1 banner publicitar flash în dreapta rezultatelor căutării;
• Link pentru a căuta imagini sau videoclipuri în dreapta;
• Rezultatele căutării în sine sunt 10 poziții.

Intuitiv, vizitatorii sunt distribuiți de sus în jos, risipindu-se treptat pe măsură ce găsesc site-uri și servicii potrivite. Anterior, erau doar 10 oferte pentru o interogare pe prima pagină a unui motor de căutare, dar acum vedem ce este real pozițiile în rezultatele căutării comerciale au crescut la peste 20. Adăugați la aceasta blocurile inserate care conțin informații fie din hărți Yandex, fie din Yandex Market, care apar în rezultatele căutării pentru multe interogări, iar imaginea va deveni complet evidentă.

Drept urmare, aproape orice ieșire la cerere nu se mai potrivește la înălțime pe ecranele monitoarelor moderne.

În consecință, o concluzie complet logică- chiar și pentru interogările cu cea mai mare frecvență, nu mulți vizitatori ajung la sfârșitul primelor duzini de pagini.

Cei care se află pe primul loc în rezultatele căutării ies de fapt pe locul patru (după publicitate specială), în timp ce cei care se află pe locul nouă au aproape douăzeci de ani.

Ce poți face aici?

Stabilirea corectă a obiectivelor unei companii de publicitate - „a fi în top zece” - este deja prea puțin în condițiile moderne. Nu au mai rămas zece. Trebuie fie să te străduiești să fii în primele trei site-uri, fie să te concentrezi pe promovarea traficului.

Este curios, dar nu poți înșela clientul aici - chiar dacă îndeplinești contractul cu onestitate și promovezi site-ul pe prima pagină, te poți confrunta cu nemulțumirea clientului. Nu există suficiente clicuri reale din ultimele locuri pentru a considera campania de publicitate reușită. Acest lucru se simte mai ales dacă a existat un număr mic de cereri de promovare.

Pavel Lomakin

P Să ne uităm la drumul clientului către Internet prin publicitate contextuală.

P Primul lucru pe care îl face clientul este să introducă o interogare într-un motor de căutare de pe Internet și să vadă anunțul tău, apoi, după anunțul tău, merge pe site-ul tău. Este prima dată când auzi despre asta? Apoi aflați ce este publicitatea contextuală.

N pe site, clientul face o comandă sau apelează, în funcție de acțiunea selectată, clientul fie plătește comanda de pe site, fie managerul îi vinde un serviciu sau produs - are loc o vânzare. Această cale este foarte importantă pentru că... Problemele încep de aici.

M Multe clicuri – puține vânzări.

ÎN

• cuvânt cheie incorect (de exemplu, folosind interogări prea ample, cum ar fi „iphone” în loc de „cumpărați iphone 6 gri spațial în Novosibirsk”);
• „cuvinte în minus” nu sunt adăugate - acestea sunt cuvintele cu care anunțul dvs. nu ar trebui să fie afișat atunci când este întrebat.
• pagina site-ului nu corespunde subiectului anunțului - dacă faceți publicitate unui anumit model sau unui anumit tip de produs, asigurați-vă că controlați ca atunci când utilizatorul face clic pe anunțul dvs., să meargă la pagina cu acest tip special de produs, deoarece un număr mare de persoane nu vor căuta pe toate paginile produsul dorit de pe site (este foarte ușor de configurat - luați pagina dorită a site-ului care corespunde anunțului, copiați linkul din bara de adrese și lipiți-l în anunțul în câmpul „link to site”);
• probleme cu site-ul - dacă nu aveți instalat Metrica și Yandex nu vă anunță despre problemele cu site-ul, atunci pot apărea unele probleme cu site-ul (de exemplu, ați uitat să plătiți pentru găzduire sau ați făcut o greșeală când ați scris adresa site-ului în anunț, deci trebuie să verificați făcând clic pe anunțul dorit în campania dvs. de publicitate și mergând pe site în timpul unei astfel de tranziții, fondurile nu sunt debitate;
• probleme cu managerul - de multe ori mulți manageri nu sunt motivați să vândă foarte mult și uneori nici măcar nu răspund la apel sau închid telefonul, astfel încât clienții, fără să treacă, merg la concurenți (puteți înregistra un mesaj vocal pe robotul telefonic cerându-le să-și lase informațiile de contact).

P Iată o soluție la această problemă:

1. Clarificați cuvântul cheie și adăugați cuvinte negative.
2. Eliminați cuvintele cheie care nu se pot da clic și incorecte.
3. Conectați fiecare anunț la pagina corespunzătoare (nu este nevoie să legați diferite anunțuri doar la pagina principală).
4. Verificați site-ul.
5. Verificați managerul: creați un script de vorbire - un text în care managerul trebuie să răspundă clientului: salut, introducere, numele companiei, răspunsuri standard la întrebări etc. (puteți cere prietenilor sau familiei să facă mai multe comenzi în decurs de două zile pentru a verifica munca managerului).

M Câteva clicuri – puține vânzări.

ÎN care ar putea fi urmatoarea problema:

• - o problemă foarte presantă pentru multe tipuri de mărfuri. De exemplu, scutere, snowboard-uri, îmbrăcăminte sezonieră etc. Am scris deja cum să verific sezonalitatea.
• cerere scăzută pe internet pentru serviciile dvs., acest lucru se întâmplă foarte des în multe regiuni și nișe de afaceri. Sau, de exemplu, nu are rost să lansezi publicitate într-un oraș cu o populație de cel puțin 300-500.000 de oameni. În primul rând, acest lucru nu se poate face întotdeauna folosind setările de direcționare GEO și, în al doilea rând, în orașele mici oamenii nu sunt obișnuiți să cumpere ceva în orașul lor prin Internet, deoarece totul este la câțiva pași.
• un numar mic de reclame in campanie - o campanie de publicitate ar trebui sa fie compusa din numarul maxim de reclame, atat indirecte cat si directe daca acest lucru nu se face, nu vor exista clienti si vor fi vanzari reduse; De regulă, fiecare cerere are propriul său reclam individual.
• probleme cu textul publicitar (anunțul fie este fără chip, nu se potrivește cu cuvântul cheie sau este nerealist). Vă recomand să citiți cu atenție cele 7 metode.
• poziție de plasare scăzută, acest lucru se întâmplă atunci când agentul de publicitate nu dorește să plătească prețul pe clic care este relevant pentru licitație și dorește trafic minim în pozițiile scăzute. Da, acest lucru este posibil, dar rețineți că este posibil să nu obțineți vânzări. Vă recomand în continuare să obțineți poziții înalte și apoi să vă optimizați costurile campaniei.
• un număr mic de solicitări pentru nișă;
• selectat incorect.

P Iată o soluție la această problemă:

1. Verifică numărul de solicitări din perioada curentă conform articolului pe care l-am citat mai sus. Dacă nu este sezon, atunci lansează câteva promoții pe site sau folosește alte canale pentru a atrage clienți.
2. Adăugați anunțuri în campanie dacă sunt puține. — adăugați noi direcții indirecte.
3. Ridicați poziția anunțului.
4. Adăugați o campanie pentru YAN (gestionare independentă pentru diferite tipuri de site-uri - dezactivați afișările în căutare)
5. Alegeți mai multe cuvinte cheie.

M Multe clicuri - câteva apeluri.

ÎN care e problema?

T Pot exista probleme ascunse, atât probleme pur tehnice, cât și probleme legate de marketing și pagina de vânzări, pot exista, studiați cu atenție aceste erori.

• Telefonul nu funcționează;
• eroare în informațiile de contact;
• Formularul de comandă (coșul) nu funcționează. A fost un incident amuzant în practica mea. Am lansat reclama și a costat aproximativ 5.000 de ruble. și aproximativ 1000 de clicuri, dar nu s-a făcut o singură vânzare sau măcar un indiciu de conversie. M-am grăbit să caut probleme de partea mea în campania creată. Am verificat totul și nu am găsit nimic în neregulă, campania a funcționat, traficul a fost pur și interesat - au existat mai puțin de 20% eșecuri pe site. Durata șederii pe site este de 1,5 minute sau mai mult. Am aflat ce este în neregulă doar când m-am uitat cu atenție la acțiunile utilizatorilor în Webvisor. Se dovedește că toate produsele de pe site-ul web indicau că produsul nu a fost în stoc. M-am dus la pagina magazinului de pe VKontakte și am găsit câteva întrebări corecte de la utilizatori: „de ce să faceți publicitate dacă produsul este epuizat?”. Atenție!
• informațiile de contact sunt „ascunse” pe site (numărul de telefon trebuie indicat în antetul site-ului);
• probleme cu managerul.

P Iată o soluție la această problemă:

1. Verificați-vă telefonul.
2. Verificați contactele de pe site.
3. Verificați cu departamentul de vânzări.
4. Utilizați servicii și declanșatoare suplimentare pentru !

Concluzii: Direct, Adwords etc. creează un flux de clienți interesați doar dacă este folosit corect, dar nu vând nimic! Publicitatea este un indicator către potențialii clienți că ceea ce au nevoie este aici. Vitrina este site-ul dvs., vânzătorii sunt managerii sau site-ul dvs. Amintește-ți asta. Trafic pur și conversie mare pentru tine!