Producem produse cosmetice naturale. Hobby-ul ca afacere. Cum să porniți o afacere de vânzări directe

* Calculele folosesc date medii pentru Rusia

Investiții de pornire:

Factura medie:

Perioada de rambursare:

Vânzările directe de produse cosmetice sunt încă populare, deoarece beneficiază nu numai companiile și distribuitorii lor, ci și consumatorii, permițându-le să ocolească markupurile din magazin. Dar valoarea profitului din această afacere depinde în întregime de vânzător.

Vânzări directe - varianta potrivita Pentru propria afacere, mai ales dacă aceștia sunt primii tăi pași în antreprenoriat. Ideea este relevantă pentru femei, mame aflate în concediu de maternitate, studenți și oricine caută un loc de muncă cu jumătate de normă. Vânzările directe sunt o alternativă munca traditionala si sursa venituri suplimentare. Dacă doriți, puteți construi un cu drepturi depline și afaceri profitabile. Această opțiune este potrivită și pentru antreprenorii începători. La urma urmei, organizarea propriei afaceri pe baza vânzărilor directe este destul de simplă: nu trebuie să închiriezi spații, să cumperi echipamente și să investești cantități mari. Elementul principal al vânzărilor directe este antreprenorul însuși. Succesul afacerii va depinde doar de calitățile sale personale.

Îți poți deschide propria afacere pentru bani puțini. Pentru a face acest lucru, va trebui să achiziționați un kit de distribuție ieftin. Pentru a începe să câștigați bani din vânzări directe, veți avea nevoie de un buget de la 0 la 15.000 de ruble. Aceasta distinge vânzările directe de franciză și alte tipuri de investiții care necesită costuri semnificative. Este destul de dificil să numești valoarea exactă a investiției: fiecare companie are propria strategie și politică (atât în ​​ceea ce privește atragerea distribuitorilor, cât și în ceea ce privește plata muncii lor). Prin urmare, studiați cu atenție opțiuni diferiteși alegeți-l pe cel care vi se pare cel mai potrivit așteptărilor și cerințelor dumneavoastră.

Vânzarea directă beneficiază nu numai companiilor și distribuitorilor acestora, ci și consumatorilor. În primul rând, acesta este un serviciu de înaltă calitate: demonstrație de produs, consultanță personală, livrare la domiciliu și garanții. În al doilea rând, acestea sunt economii - adesea prețurile pentru produsele cosmetice vândute direct sunt semnificativ mai mici. În al treilea rând, aceasta este o oportunitate de a cumpăra bunuri unice care nu se află pe rafturile magazinelor tradiționale.

Vânzări directe: situația din Rusia

În Rusia, piața vânzărilor directe se dezvoltă de 20 de ani. Potrivit cercetărilor, principalii clienți sunt femei cu vârsta cuprinsă între 30-55 de ani, iar valoarea medie a fiecărei achiziții este de aproximativ 1.500 de ruble.

Majoritatea companiilor mari de vânzare directă vând produse cosmetice. În acest domeniu, există o fidelitate ridicată a clienților: atunci când achiziționează produse companiei de la un reprezentant, majoritatea cumpărătorilor revin la acesta cu alte comenzi. Această formă de interacțiune cu clientul ne permite să asigurăm abordare individualăși inspiră încrederea cumpărătorului. Prin urmare, rămâne relevantă. Deci vânzările directe sunt încă un canal popular pentru vânzarea produselor cosmetice.

În prezent, piața de vânzare directă a produselor cosmetice este în creștere activă. În 2016, a crescut cu 11% și a ajuns la aproape 120 de miliarde de ruble și continuă această tendință. La sfârșitul anului 2017, vânzările directe de produse cosmetice s-au ridicat la peste 58 de miliarde de ruble. Popularitatea vânzărilor directe se datorează faptului că consumatorii încearcă să economisească bani ocolind intermediarii (magazine), care percep un markup mare.

De asemenea, ar trebui să evaluați toate avantajele și dezavantajele afacerii pentru a înțelege ce condiții de muncă vă așteaptă.

Avantajele și dezavantajele vânzării directe pentru vânzător

Avantaje	Defecte
Interacțiunea cu cumpărătorul. Vânzătorul vede reacția cumpărătorului și se poate adapta nevoilor acestuia. Prezentarea personală a produsului pentru fiecare consumator	Diferiți vânzători pot interpreta informațiile despre produse în mod diferit. Acest lucru face dificilă transmiterea unui singur mesaj complet tuturor consumatorilor
Fără costuri la punctul de vânzare. Nu este nevoie să investești în echipamentele magazinului, utilitati publice si protectia bunurilor.	Acoperirea publicului este limitată cost ridicat acest tip de vânzări. Este destul de dificil să ajungi la un număr mare de potențiali cumpărători
Nivelul veniturilor din vânzări directe este proporțional cu eforturile depuse	Atingerea unui public mare prin intermediul canalului personal de vânzare poate fi costisitoare
	Obsesivitatea vânzătorilor care fac tot posibilul să vândă cât mai mult posibil
Nu există educație, experiență de muncă, cerințe financiare sau fizice. Oamenii de toate vârstele și mediile pot reuși în vânzarea directă.	Succesul vânzării directe depinde în mare măsură de personalitatea vânzătorului și de capacitatea acestuia de a comunica cu oamenii
Poate fi folosit ca sursa de venit suplimentar, program de lucru flexibil
Vizează o anumită piață și un anumit consumator
Potențial nelimitat de creștere personală și financiară
Oportunitatea de a primi sprijin din partea companiei și de a urma cursuri de formare

Prin urmare, vânzările directe de produse cosmetice au avantaje atât ca format de afacere, cât și ca format de serviciu.

Cum să începi o afacere de vânzări directe

Deschiderea propriei afaceri de vânzare directă a produselor cosmetice este destul de simplă. Principalul lucru este capacitatea ta de a interesa oamenii și dorința de a reuși. Ei te vor învăța restul nuanțelor, iar pe măsură ce lucrezi vei dobândi experiența necesară.

În primul rând, să înțelegem sensul vânzărilor directe. Aceasta înseamnă vânzarea de bunuri sau servicii, care are loc prin contactul personal cu cumpărătorul. Astfel de vânzări au loc într-un loc convenabil clientului: birou, apartament, restaurant etc. – dincolo de standard puncte de vânzare cu amănuntul.

Caracteristicile vânzărilor directe:

Contact direct cu clientul într-o zonă convenabilă;

Prezentarea personală a produselor sau serviciilor;

Consultare cuprinzătoare cu vânzătorul;

Oportunitatea de a încerca produsul înainte de a cumpăra;

Acesta este atât un serviciu, cât și o prezentare în același timp.

În general, algoritmul pentru a face afaceri în vânzările directe de produse cosmetice include 5 pași principali. În continuare, vom analiza fiecare dintre ele mai detaliat.

Pasul 1. Selectarea unei companii și a unui produs

Toate companiile de vânzare directă sunt membre ale Asociației de vânzare directă (DSA). Alegeți-i pe cei care respectă regulile și reglementările eticii APP, conduc afaceri în mod etic și oferă servicii de calitate. Lista companiilor poate fi găsită pe site-ul APP.

Cerința principală pentru un produs este ca acesta să fie unic și oferta avantajoasa, care nu este disponibil pentru cumpărare în magazinele obișnuite. Piața este suprasaturată cu oferte similare, așa că dacă găsești ceva nou (îmbunătățit, adaptat unui public țintă restrâns, mai prietenos cu bugetul, dar nu mai puțin calitativ), îți va fi mai ușor să vinzi un astfel de produs. În primul rând, veți putea interesa clienții. Oamenii sunt atrași de produse noi. În al doilea rând, nu veți pierde consumatorii interesați, deoarece sunteți singurul vânzător al unui astfel de produs (singurul din câmpul de vedere al clientului). În al treilea rând, îți va fi mai ușor să evidențiezi beneficiile cheie ale produsului și să creezi o prezentare atractivă.

Vă rugăm să rețineți că unicitatea ofertei nu este numai produs nou, dar și servicii. Combinați un produs nou și un serviciu convenabil. Veniți cu un nou serviciu care vă va face să vă remarcați pe piață. Cumpărătorii înșiși vor veni cu idei. Ascultați-i, țineți cont de interesele și așteptările lor. Treaba ta este să oferi solutie optima problemele clientului dvs.

Când alegeți o companie cu care să lucrați și produsele cu care să lucrați, puneți-vă următoarele întrebări:

Câți bani vor fi nevoie pentru a coopera cu această companie?

Există o cerere pentru produsul sau serviciul dvs.? Cât de nou este produsul sau serviciul dvs. pe piață?

Ce sistem de instruire oferă compania? Acordați prioritate companiei care oferă instruire și educație.

Care este sistemul de recompense în această companie? Aflați totul despre venituri, bonusuri, comisioane și pasive.

Ce garanții oferă compania pentru produs? Există o politică de returnare a produselor? Acest lucru este important atât pentru tine, cât și pentru clienții tăi. Posibilitatea de întoarcere face parte din serviciu.

Care sunt condițiile pentru a părăsi afacerea? Motivele plecării pot fi diferite: nu ți-au plăcut condițiile efective de cooperare, ai vrut să treci la o altă afacere, nu ai primit suficient profit etc. Prin urmare, este mai bine să clarificați toate nuanțele în avans pentru a evita surprizele neplăcute mai târziu. Codul de conduită APP cere companiilor membre să accepte înapoi orice produs neutilizat achiziționat în ultimele 12 luni, dacă vânzătorul decide să înceteze activitatea. În acest caz, compensația pentru returnarea produselor trebuie să fie de cel puțin 90% din costul inițial, dacă nu s-au plătit bonusuri sau comisioane pentru aceste produse.

Pasul 2. Determinarea publicului țintă și a metodelor de vânzare

Este necesar să se decidă publicul țintăși găsiți clienți. Publicul tău țintă va fi probabil femei cu vârste cuprinse între 30 și 60 de ani. Cel mai probabil vei găsi primii cumpărători printre prietenii tăi. Dar pentru a reuși în această afacere, trebuie să recrutați și să dezvoltați continuu o bază de clienți. Internetul va ajuta. Găsiți grupuri și forumuri în care este concentrată populația feminină din orașul dvs. Lăsați un anunț acolo. Creează-ți contul de serviciu pe rețelele sociale și adaugă prieteni potențialilor tăi clienți.

Metodologia standard de vânzări directe implică 2 modalități principale de a atrage clienți. Piața caldă este formată din prietenii tăi. Piata rece - angajati ai birourilor, magazinelor, unde vii cu cataloage. Dar nu este întotdeauna recomandabil să cheltuiți bani pentru cumpărarea unui teanc de cataloage. Dacă sunteți în căutarea clienților prin Internet, va fi suficient să trimiteți un link către versiunea electronică a catalogului.

Vânzările de bunuri implică interacțiunea pas cu pas cu clientul. Trebuie să te gândești la strategie și la fiecare etapă: de la cunoștință până la încheierea unei înțelegeri.

Succesul vânzărilor directe depinde în totalitate de profesionalismul vânzătorului, care include capacitatea de a:

identifica nevoile clientului;

prezentați produsul;

afectează emoțional oamenii;

găsiți o abordare individuală a fiecărui client;

lucra cu esecurile.

Mulți antreprenori începători sunt opriți de stereotipul potrivit căruia numai „vânzătorii prin natura lor” se pot angaja în vânzări directe - de exemplu. oameni care sunt capabili să vândă fără pregătire specială. Cu toate acestea, aceasta este o concepție greșită. Oricine poate stăpâni metoda vânzării directe – principalul lucru este dorința și o strategie bine dezvoltată.

Pasul 3. Alegerea unei strategii

În primul rând, trebuie să-ți definești clar obiectivele. Într-o afacere de cosmetice bazată pe vânzări directe, există trei obiective cheie:

1. Găsiți produse care pot fi vândute profitabil;
2. Vinde produse suplimentare către aceiași clienți, creșterea profiturilor;
3. Colectați o bază de clienți – de ex. creați liste de corespondență prin e-mail și poștă.

Idei gata pentru afacerea ta

Odată ce v-ați hotărât ce produse veți vinde, trebuie să alegeți o metodă de lucru. Prima varianta este sa achizitionezi cele mai populare produse si sa vinzi, in primul rand, sortimentul existent. Două avantaje se reunesc aici: demonstrarea produsului și posibilitatea achiziției instantanee. Acest lucru face ca serviciul să fie mai convenabil pentru cumpărător. La urma urmei, cosmeticele sunt produse care sunt cel mai bine alese nu din cataloage, ci în realitate. Cataloagele nu pot transmite exact nuanța, structura sau mirosul produselor cosmetice. Așadar, prezența produsului oferit îl va îndrăgi pe client. În plus, oamenii nu cumpără întotdeauna produse cosmetice pentru utilizare ulterioară, mulți oameni își amintesc că trebuie să cumpere rimel atunci când se epuizează. În astfel de cazuri, este puțin probabil ca clientul să aștepte câteva zile pentru ca comanda să parcurgă întregul lanț de la tine la producător și înapoi. Prin urmare, oportunitatea de a cumpăra produse „aici și acum” crește și loialitatea consumatorilor. Principalul dezavantaj al achiziționării de bunuri este problema banilor. Acest lucru va necesita investiții considerabile, care s-ar putea să nu dau rezultate. Există posibilitatea ca unele articole să nu fie vândute și să atârne ca o greutate moartă printre sortiment. Puteți evita acest lucru dacă înțelegeți clar nevoile publicului dvs.

A doua opțiune este de a acționa ca intermediar, evitând astfel investițiile. În acest caz, veți proceda conform următoarei scheme: completați o chitanță pentru fiecare comandă individuală și o trimiteți furnizorului angro, care creează comanda și trimite mărfurile direct clientului. Adică, în esență, furnizorul angro acționează ca un depozit. Profitul tău este diferența dintre prețul cu ridicata și cu amănuntul. O opțiune este posibilă atunci când comenzile finalizate vă sunt trimise înapoi, iar dvs. personal transferați comanda către client. Principalul avantaj este clar - nu trebuie să investiți fonduri propriiși să-și asume riscuri. Dar dezavantajele includ:

timp și costuri poștale pentru livrarea comenzilor către furnizor;

Prețul de achiziție cu ridicata crește, iar profitul dvs. scade.

În cele mai multe cazuri, antreprenorii folosesc ambele opțiuni în munca lor: investesc în stocul celor mai populare bunuri și folosesc intermediari pentru articole mai rare.

O altă etapă importantă este colectarea datelor. Asigurați-vă că înregistrați informații despre fiecare client, inclusiv ce a achiziționat și când l-a achiziționat. Acest lucru va ajuta la estimarea cererii pentru bunuri specifice si determina nevoile fiecarui client pentru a-l interesa pe viitor de o noua oferta. De asemenea, colectează numele și adresele clienților tăi. Acesta este modul în care vă construiți lista de corespondență. Dacă utilizați datele pe care le colectați cu înțelepciune, acestea vor deveni fundamentul succesului dvs. în vânzarea directă.

Cel mai bine este să creați o bază de date computerizată. Lista de corespondență trebuie să conțină următoarele informații: numele complet al clientului, poșta acestuia și Adresa de e-mail, numar de telefon, note cu informatii despre cand si ce anume a comandat clientul. Apropo, lista dvs. de corespondență în sine poate deveni o marfă valoroasă - unii intermediari vor fi dispuși să plătească pentru baza de clienți.

Pasul 4. Cercetați problema juridică

Indiferent de domeniul de activitate în care lucrați, este important să cunoașteți nuanțele legale ale activităților dumneavoastră.

Vânzări directe în Legislația rusă sunt considerate ca carry trade și sunt un tip de non-staționare cu amănuntul. ÎN timp datÎn cursul activităților lor, companiile de vânzare directă se bazează pe:

Pentru un magazin mic de veselă, suma de achiziție pentru primul lot depășește rar jumătate de milion de ruble, dar dacă deschideți un magazin cu un sortiment mare și al cărui sortiment include un număr mare...



propria mea experiență Administrarea magazinului pentru adulți ne-a fost împărtășită de Anton Krasilnikov, directorul companiei de vânzare cu ridicata, Compania Națională din Moscova Casanova® 69.



Pentru a deschide un pavilion de tutun, veți avea nevoie de 125 de mii de ruble. Datorită rotației mari a fondurilor, comerțului constant și neîntrerupt, profitabilitatea acestei afaceri poate ajunge la...

Cosmeticele și parfumurile sunt printre primele zece produse populare care sunt vândute online. După aparate electrocasnice, cărți, haine și pantofi, livrare flori și pizza. În același timp, pătrunderea pe această piață nu mai este la fel de ușoară cum a fost inițial. Succesul adevărat poate fi obținut dacă iubești un anumit brand sau creați producție proprie. Astăzi, procedura de creare a cremelor și loțiunilor a devenit mult mai ușoară datorită disponibilității unei game largi de ingrediente de înaltă calitate. De aceea, puteți acorda în siguranță atenție la punctul de a vă crea propriile produse cosmetice. Puteți începe cu lucruri simple, cum ar fi balsamurile de buze sau ceara pentru sprâncene, apoi extindeți gama. Din fericire, țara nu duce lipsă de magazine de ingrediente pentru fabricarea săpunului.

Dar, chiar dacă nu intenționați să vă creați propria linie de produse cosmetice, atunci aveți toate șansele de a cuceri piața folosind micile noastre sfaturi. Există multe avantaje în vânzarea produselor cosmetice. În primul rând, puteți găsi o marcă care vă place foarte mult și să vindeți doar produsele unei singure companii, sau chiar un singur produs. În al doilea rând, cunoașteți produsul atât de bine încât vă permite să oferiți sfaturi profesionale. În al treilea rând, nu trebuie să vizați întreaga piață și să câștigați o bucată din plăcintă de la companiile care importă produse pentru piața de masă și au o cifră de afaceri uriașă. Îți găsești nișa acolo unde nu există concurență deloc. Dacă iubești un anumit brand, este puțin probabil să întâmpinați dificultăți în a găsi clienți și a-ți extinde magazinul online. Și acum sfaturile promise.

1. Găsiți un produs sau o duzină de produse pe care doriți cu sinceritate să le vindeți. După cum arată practica, dacă îți place produsul pe care îl vinzi, atunci este ca și cum acesta se vinde singur. Dacă nu vă simțiți puternic despre produs, acesta poate afecta cu adevărat vânzările. Mai ales în prima etapă, când rețeaua de clienți nu a fost încă extinsă și nu există vânzări. Entuziasmul și capacitatea ta de a vorbi despre un produs cosmetic cu foc în ochi este primul și cel mai instrument necesar vânzări în lipsa unui buget de publicitate. Aveți cel puțin 1 produs pe care doriți să-l vindeți? Treceți la treabă, iar mai târziu puteți extinde gama la 10-20 de produse. Amintiți-vă că magazinele de nișă au un singur lucru avantaj important– pot fi complet independente de sortiment. Poți învăța să vinzi chiar și un singur produs și să faci o afacere din el.

2. Scrie cel puțin 3 articole despre produse în fiecare săptămână. Este simplu conditie necesara pentru a promova produsul. Conținutul a fost declarat rege și chiar dacă veți folosi publicitatea contextuală, nu vă puteți lipsi de conținut. Este scris nu numai pentru motoarele de căutare, ci și pentru oameni. Conținutul crește încrederea oamenilor în proiectul tău, deci este o componentă extrem de importantă în promovarea oricărui produs.

3. Utilizați publicitatea contextuală. Chiar și un buget de câteva zeci de dolari poate aduce succes în vânzări, cu condiția utilizarea corectă publicitate contextuală. Învață să cauți cele mai profitabile cuvinte pentru promovare. Aflați cum să gestionați corect bugetele de publicitate și să obțineți cea mai bună rentabilitate a investiției dvs. - vă va fi util. Chiar și cu 10 dolari puteți începe să obțineți primii clienți.

4. Desfășurați seminarii web și cursuri de master. Aceasta este o modalitate excelentă de a-ți implica publicul și de a construi încredere. Nimic nu ajută la creșterea încrederii mai mult decât desfășurarea de cursuri de master live sau seminarii web prin internet. Puteți, de asemenea, să înregistrați o clasă de master pe video și să o utilizați pentru a atrage constant public noi. Un videoclip poate funcționa întotdeauna pentru numele tău, cu condiția, desigur, să ofere utilizatorilor informații valoroase.

5. Invitați un cosmetolog bun în vizită. Este atât de important să primiți sfatul experților! Intervievați cosmetologi și artiști de machiaj, indicați numele lor reale și numerele de telefon. În general, de acord asupra cooperării! Sfaturile unui cosmetolog bun vă vor ajuta să vindeți mult mai multe produse cosmetice. Profesionalismul este judecat după tipul de consultații și sfaturi pe care le oferă un specialist. Așa că fă-ți osteneala să găsești bun profesionist. Dacă reușești să obții un interviu și un sfat bun, conținutul tău îți va crește serios credibilitatea.

6. Accesați forumuri și bloguri de nișă. Acolo poți găsi „cel mai tare” și cel mai pregătit public. Oamenii pot cumpăra imediat de la dvs. dacă transmiteți propunerea dvs. unică de vânzare și li se potrivește.

7. Arată că oamenii cumpără deja de la tine și că comenzile vin în mod constant. De exemplu, faceți o fotografie cu numărul de comenzi pe care le-ați împachetat și expediat astăzi. Astfel de rapoarte foto arată clar ce cumpără și ce comandă oamenii de la tine, că pot avea încredere în tine și că merită să încerci să cumperi de la tine.

8. Faceți fotografii cu produse cosmetice și efectuați experimente cu acestea. Vindeți cremă sau șampon bio? Minunat. Încercați să experimentați cu ele. De exemplu, adăugați puțină argilă albă sau albastră la șampon. Faceți o fotografie cu rețeta. Aplicați crema sub formă de mască. Toate aceste sfaturi sunt foarte rareori ceva remarcabil. Dar ele arată că cosmeticele tale nu numai că pot fi depozitate în siguranță în borcane, dar sunt un instrument de lucru pentru frumusețe și tineret.

9. Arată-ți fața și înregistrează câteva mesaje video. Înregistrați cel puțin 1-2 videoclipuri cu participarea dvs. Toate pentru aceeași încredere. Fără ea nu vor exista vânzări, indiferent cum ai privi.

10. Găsiți-vă USP-ul și nu uitați să reamintiți publicului despre asta. În cele din urmă, amintiți-vă propunerea dvs. unică de vânzare. Fără un USP dezvoltat, nu vei putea spune cumpărătorului de ce ar trebui să încerce produsul tău. Și nu contează cât de largă este gama ta.

DESPRE marketing în rețea Aproape toată lumea a auzit. Unii chiar au încercat să facă bani din asta. Unii oameni folosesc doar produse cosmetice companii de rețeași nu mă pot sătura de raportul preț-calitate. Cineva a avut norocul să devină director și să-și construiască propria rețea, care aduce profituri foarte importante în fiecare an.

Probabil cele mai cunoscute companii de cosmetice de pe piața rusă au fost și rămân Mary Kay, Oriflame, Avon și Faberlic. Mulți au auzit despre ei și mulți și-au folosit produsele. Este afacerea de marketing în rețea într-adevăr la fel de bună precum se spune în publicitate și este posibil să câștigi bani din asta în timpul unei crize? Și cum să faci bani pe produse cosmetice, în special?

Starea reală a lucrurilor.

Marketingul în rețea, la fel ca orice altă afacere, necesită o atenție deosebită, multă muncă și mult timp petrecut cu ea. Desigur, poți deveni un regizor „de aur” și poți începe să câștigi foarte bine, dar asta necesită muncă și pricepere.

Pentru a obține rezultate cu adevărat decente, cu siguranță va trebui să vă despărțiți de jobul principal.

În continuare, va trebui să înveți temeinic partea de împerechere, adică. cunoașteți toate complexitățile, avantajele și dezavantajele produsului. Familiarizați-vă cu produse similare ale concurenților. Stăpânește știința machiajului pentru a-ți putea consulta clienții ca un profesionist. Desigur, fii in forma si arata grozav, pentru ca viitorii clienti sa stie cat de frumosi pot deveni folosind cosmeticele pe care le oferi.

Și, poate, cel mai dificil lucru este crearea unei baze de clienți. Trebuie să înveți tehnicile apelurilor „la rece” și „la cald”, elementele de bază ale marketingului și reclamei.

Și, dacă până în acest moment nu te-ai răzgândit și vrei totuși să faci afaceri în marketing de rețea, atunci cu siguranță vei obține succesul. Principalul lucru este să înțelegi la timp dacă aceasta este ocupația ta?

Avantaje evidente.

Indiferent dacă te angajezi în promovarea de marketing în rețea profesional sau devii doar un utilizator, vei câștiga în orice caz. Un acord semnat cu o companie de cosmetice din rețea vă deschide o mulțime de oportunități.

Reduceri. În primul rând, primești reduceri la produse de la 20 la 40%, care îți pot reduce semnificativ bugetul lunar pentru cosmetice și parfumuri achiziționate pentru tine. Puteți cumpăra oricând garantat de bună calitate cadouri pentru familie și prieteni (probabilitatea de falsuri în produsele online este redusă la zero). O gamă largă de produse vă va ajuta să alegeți ceea ce aveți nevoie pentru orice membru al familiei.

Prezent. În al doilea rând, orice lanț de cosmetice oferă întotdeauna o varietate de cadouri. Acestea includ mostre de parfumuri și produse cosmetice, cadouri pentru vânzarea produselor cosmetice pentru o anumită sumă și cadouri pentru atragerea de oameni noi în rețea. Pe scurt, puteți obține multe gratuit. Ceea ce este extrem de plăcut în sine.

Educaţie. Veți fi învățat gratuit arta machiajului, îngrijirii pielii, aplicare corectă inventa. La cursuri de master și seminarii, aceștia îți vor spune în detaliu cum să te machiezi corect și îți vor arăta exact cum trebuie să lucrezi cu pielea, astfel încât să arate mereu proaspătă și netedă. Și, în același timp, îți va ajusta machiajul în funcție de ovalul feței, de adâncimea ochilor, de grosimea buzelor și așa mai departe. Și, din moment ce acesta este în primul rând, organizare comercială, vor împărtăși cu tine secretele marketingului și vânzărilor de succes.

Internet. Va trebui să stăpânești internetul. Pentru că toate comenzile se fac pe site-ul companiei. Deci, dacă înainte de aceasta nici măcar nu te-ai apropiat de un computer, atunci interesul tău se poate trezi nu numai în domeniul muncii, ci și în dezvoltarea altor resurse web. Și noile cunoștințe și abilități vor fi întotdeauna utile.

Mostre. Dacă doriți să oferiți un cadou potrivit, nu trebuie să ghiciți ce apă de toaletă sau ce ruj de culoare să alegeți și să întrebați persoana de naștere într-un mod obișnuit despre preferințele sale. Tot ce trebuie să faci este să cumperi o serie de mostre și să le oferi prietenului tău spre revizuire.

Sortiment. ÎN oraș mare Nu se pune problema alegerii - poți găsi întotdeauna ceva nou. În orașele mici situația este ceva mai complicată. De regulă, magazinele oferă un set standard de mărci - burghez, loreal, maxfactor și alte câteva, care sunt promovate pe scară largă la televizor. O companie de cosmetice din rețea poate oferi oricând ceva nou.

Cataloagele. Dacă nu ai abilități de vânzări, nicio problemă. Puteți folosi oricând cataloagele companiei. Este suficient doar să-ți inviti prietenii și cunoștințele să le urmărească. Sau dați-le rudelor și cereți-le să le arate la serviciu. Doar pune-l pe masă. Înșiși colegii vă vor cere să le lăsați să vadă ce este nou acolo. În acest fel puteți obține întotdeauna comenzi bune și puteți face bani pe produse cosmetice.

Pe baza materialelor de la Marina Tumovskaya.

Daria Burkova s-a întâlnit cu fondatorul site-ului Citynature, care a vorbit despre lucrul cu țările arabe și asiatice și despre preferințele de preț pentru produse cosmetice în regiunile țării.

În 2012, Mikhail Pesterev a fondat site-ul angro cosmetice și a început să colecteze comenzi, fără a avea un singur acord cu producătorii. Markup-ul său a fost de câteva ori mai mic decât cel al concurenților săi, iar în câteva luni Citynature a reprezentat Weleda, Living Nature și EcoLab. Astăzi are ca parteneri peste 250 de mărci din Rusia, Coreea, Japonia, Thailanda, Maroc și Bulgaria.

Pentru început, vă rugăm să ne spuneți cum funcționează afacerea dvs., ce parteneri aveți, de unde cumpărați produse cosmetice și de unde le vindeți?

Clienții noștri sunt lanțuri de retail, magazine online și antreprenori individuali in toata tara. Piața de cosmetice este structurată în așa fel încât un nou brand fără suport companie mare Este aproape imposibil să mergi la un mare lanț de retail, magazine online sau magazine mici. Pentru astfel de mărci avem platforma noastră online, care prezintă produse noi și spune unui public larg despre acestea.

Citynature.ru trece prin până la 50 de mărci noi pe lună, dintre care 15 ajung în cele din urmă în sortimentul site-ului, iar apoi începem să le promovăm. Cel mai interesant lucru este că am fost primii de pe piață care au început să colaborăm cu micii antreprenori, oferindu-le posibilitatea de a alege dintre 250 de mărci și 40.000 de produse cosmetice și produse chimice de uz casnic. Selectăm mărci noi și le vindem la prețuri de producător sau importator atât micilor antreprenori, cât și rețelelor mari și proiectelor pe Internet. Pentru anul trecut toată lumea, inclusiv marii retaileri, a început să se uite la mărci de nișă din cauza creșterii dolarului.

Am auzit povești despre cum oamenii din Asia au venit la tine cu valize cu produse cosmetice. Cum alegi brandurile?

Suntem interesați de mărci care nu au fost încă promovate, dar care au un potențial bun. Acestea sunt selecții noi, inclusiv din Rusia, mărci cu producție în Coreea, Rusia, Japonia, companii cu o linie mare de produse și prețuri cu amănuntul de la 200 la 900 de ruble.

Evidențiem și mărci obscure, așa-zisele cai întunecați. Este ceva în neregulă cu ele: fie calitatea ambalajului nu se potrivește cu prețul, fie calitatea produsului în sine este confuză, fie producătorul este alarmant. Uneori, printre astfel de produse noi, un brand apare brusc și explodează vânzările. Studiem cu atenție fiecare brand nou, apoi invităm reprezentanți la noi. E bine dacă sunt la Moscova. Dacă cooperăm cu companii asiatice, atunci oamenii vin de fapt cu valize - acest lucru este tipic pentru indieni și coreeni.

Lucrezi cu falsuri?

Desigur că nu. Aceasta nu este povestea noastră.

De ce nu?

Când construiești o afacere serioasă, a te implica cu falsuri înseamnă a pune capăt tuturor investițiilor și eforturilor tale. Ele subminează reputația. Poți urmări moduri usoare câștiguri, sau puteți construi o afacere normală, supraviețuiți suișurilor și coborâșurilor, dar faceți totul corect. Ca să nu existe rușine. Construim o afacere normală, a cărei cifră de afaceri în 2016 s-a ridicat la 100 de milioane de ruble.

Ce se întâmplă dacă nu luăm falsuri directe? Știu că aveți o marcă coreeană numită KeraSys. Aceasta este o părtinire evidentă sub Kerastase.

Un fals este un fals. Iar KeraSys este un brand coreean de succes produs de holdingul Aekyung. De fapt, acest brand s-a dovedit foarte bine în Rusia. Da, în sortimentul nostru există câteva mărci cu nume similare cu alte mărci cunoscute, dar trebuie să înțelegeți că acestea nu sunt falsuri. KeraSys a fost lansat pentru o altă nișă de preț și țintă. Acestea sunt povești diferite și vizual nu sunt asemănătoare.

Crezi că KeraSys are succes pe piață pentru că este cu adevărat de bună calitate sau pentru că fetele îl cumpără crezând că doar aleg Kerastase mai ieftin?

Interesul pentru acest brand este cauzat nu de nume, ci de tendința generală pentru produsele cosmetice coreene și de proprietățile produsului.

Ce alte mărci există care arată ca ceva mai scump?

Știi, multe mărci sunt similare între ele. Adesea există câteva indicii implicite, de exemplu, în numele mărcii. Este cu totul alta chestiune când vin la noi din Emirate, scot niște gunoaie din valize și spun că arată așa și așa brand celebru. Nu am uitat încă consecințele unei alergii după o vizită a unuia dintre acești reprezentanți, care, fără voia mea, m-a „spins”. Această poveste m-a convins doar că nu suntem pe aceeași cale cu astfel de oameni.

Povestește-ne despre partea financiară a afacerii tale, despre primele tale investiții și despre alegerea nișei tale.

Inițial, am avut ideea de a crea un magazin online de retail. Am realizat un studiu și s-a dovedit că cererea de produse cosmetice este într-adevăr în creștere. A existat o astfel de situație pe piață, încât nimeni nu vindea cu ridicata diferite mărci, astfel încât exista un sortiment mare și direcții diferite. Așa că mi-am dat seama că magazinele mici au probabil aceeași problemă ca și noi. Și ne-am hotărât: „Hai să o facem singuri”. De fapt, au făcut un site web în trei zile și au lansat publicitate. Trebuie să înțelegeți că până atunci am cheltuit deja câteva milioane de ruble din propriile economii pentru lansarea unui magazin cu amănuntul. Până atunci îmi părăsisem deja slujba cu normă întreagă.

De îndată ce am creat un site en-gros, l-am umplut imediat cu mărci cu care nici măcar nu lucrasem la acel moment. Am primit imediat o grămadă de apeluri: „Poți, te rog, să postezi catalogul nostru?” Până la urmă au făcut-o canal nou vânzări într-o săptămână. Foarte repede, toate aceste branduri pe care le-am publicat pe site-ul nostru au venit la noi.

După doi-trei ani, mi-am dat seama că îmi doresc ceva mai mult. De aceea am început distribuția. Un proiect sau o rețea de internet dorește să ia mărfuri spre vânzare sau cu o plată amânată îndelung, dorește să returneze mărfuri nevândute, dorește livrarea la punctele sale de vânzare cu amănuntul, dorește promoții, suport promoțional și bonusuri retro, și așa mai departe, dar micii importatori sau producători nu pot permite asta. Prin urmare, noi înșine alegem acele mărci care pot trage în piață, își pot asuma riscuri și le pot vinde. Așa ne câștigăm marja. Da, este mai mare decât cea a revânzătorilor, dar mai mică decât cea a unui magazin cu amănuntul.

Crezi că are sens ca cineva să facă aceeași afacere ca a ta acum? Sau nișa este deja ocupată?

De fapt, unii foști angajați au început să facă și ei ceva similar, dar nu a ieșit. Există o vorbă bună: „Nu orice violonist bun poate deveni un bun dirijor”. Cred că creștem pentru că căutăm constant ceva idei creative. Dacă m-aș uita la o astfel de idee, nu aș repeta-o, sincer să fiu. Aceasta este o piață dificilă pentru începători.

Ce altceva poți face cu cosmeticele? Ce crezi că nu este deja ocupat în Rusia?

Mi se pare că acum timp bun pentru a crea noi mărci cosmetice. Antreprenorii începători pot veni cu ceva în această direcție. Acum cosmetice producție rusească este relevant, acest lucru este dovedit de o serie de mărci cool. Este ideal dacă componentele se găsesc doar într-un singur loc. Acest lucru face ca produsul să fie unic.

S-a întâmplat vreodată să pariezi pe o marcă, dar nu se vinde deloc? De ce depinde asta?

Încă nu am reușit să identificăm formula succesului, așa că atunci când începem branduri, avertizăm: „Colegii, doar 30% dintre mărcile dark horse pot sta și trage.” Acele mărci care chiar dezvoltă și implementează ceva au succes. Iar cei care încearcă să scuze rapid expresia, să-și vândă produsele, rar obțin ceea ce își doresc.

Dacă vă vine vreun brand nou, verificați dacă au toate certificările și chestii de genul ăsta? Acest condiție prealabilă pentru munca?

Bineinteles ca este obligatoriu. Avem întotdeauna nevoie de toate certificatele și drepturile de utilizare marcă comercială. În primele livrări, devine deja clar dacă marca poate lucra cu noi sau nu.

Aveți chimiști în personalul dvs.? Cum verificați dacă produsul respectă toate actele?

A existat un precedent când a venit un brand la noi și cumva ne-am îndoit cu toții, a întârziat mult timp cu certificate și fotografii. Trece o lună și trimit poze cu produse complet diferite. Adică băieții au refăcut totul într-o lună și au adus un alt produs, pe care, desigur, l-am refuzat.

Aveți oameni care încearcă totul pentru ei înșiși?

Da. Bloggerii de frumusețe fac asta, dar sunt în afara statului. Îl încearcă și scriu recenzii. Ne interesează părerea lor. Uneori se întâmplă ca opinia bloggerilor să difere de opinia majorității. Când te uiți la recenzii de pe Internet, 80% dintre ele sunt bune. Și bloggerii spun uneori „mediu” ca răspuns la „wow” al tuturor.

Povestește-ne despre munca ta cu diferite țări. Ei spun o mulțime de lucruri nemăgulitoare despre China, de exemplu.

China a început să cumpere produse de la noi relativ recent, literalmente în urmă cu un an. Sunt interesați în special de mărcile care sunt reprezentate pe scară largă în lanțurile rusești. Se concentrează pe tot ce este ieftin, dar ne sună constant și vor să cumpere niște mărci transnaționale scumpe care sunt promovate activ.

Vietnamezii cumpără în mod constant mărfuri de la noi, dar au specificul lor. Dacă tovarășii din China ne trimit comenzi de la Blagoveshchensk și Irkutsk, atunci trimitem toate comenzile din Hanoi către reprezentanții care se află la Moscova, iar apoi le trimit prin aer la domiciliu. Sortimentul este similar cu ceea ce cumpără chinezii. În Libia, s-ar părea, există un război, totul este bombardat - dar nu, vin, cumpără, cooperează.

Care sunt relațiile dumneavoastră cu alte țări arabe?

Jordan ne-a furnizat mărci în urmă cu doi ani, dar când la sfârșitul anului 2014 toate mărcile achiziționate pentru dolari au scăzut în vânzări, Iordania, precum și Emiratele și Israelul, și-au pierdut cotele din vânzări către Coreea și Japonia.

Apropo, cum lucrezi cu ei?

Coreea și Japonia sunt în prezent în creștere. Cosmeticele coreene se disting printr-o gamă largă de produse și o sumă imensă ingredientele variază de la extracte de fructe la mucină de melc, iar Japonia excelează în calitate și tehnologie.

De obicei, reprezentanții mărcilor ne găsesc ei înșiși și ne invită la câteva conferințe și forumuri unde sunt prezenți mai mulți producători dintr-o anumită țară. Nu ne vom investi timpul și banii într-un brand necunoscut chiar și în țara noastră, ne este mai ușor să cumpărăm și să importam în Rusia mărci care sunt deja cunoscute și promovate în regiunea de origine, care și-au dovedit vânzările; si eficacitate.

Ai senzația că interesul pentru cosmeticele coreene este acum în scădere?

Multe mărci au intrat în circulație. Adică cererea pentru o marcă a scăzut și a devenit neinteresantă, cererea pentru o altă marcă a crescut, iar cererea pentru o treime a rămas neschimbată.

Știi de ce s-a întâmplat asta?

Cred că are legătură cu sistemul de distribuție. Dacă o marcă intră corect pe piață, creează un sistem de prețuri care este ușor de înțeles și interesant pentru toată lumea și rămâne în lanțuri de vânzare cu amănuntulși proiecte mari de Internet, actualizează în mod constant gama - apoi trăiește. Dacă cineva pur și simplu a adus un produs și l-a vândut tuturor la un preț avantajos, atunci mâine acest brand va fi pierdut. La nivel global, Japonia și Coreea se vând foarte bine.

Acum este frumos să ne uităm la unele mărci rusești care au o bază de producție. Ei ies la nou nivel iar vânzările lor sunt în creștere, dar există producători care pur și simplu copiază ideile altora și ajung să producă junk.

Ce se vinde cel mai bine? diferite regiuni Rusia?

Regiunile au nevoie de mărci ieftine de calitate normală, nu produse în masă. În prezent, toată lumea caută aceste mărci. Ceea ce se vinde la Moscova nu are succes în regiuni. Dacă în rețelele metropolitane cele mai bine vândute produse cosmetice sunt acum cu un preț pe raft în intervalul de 200–700 de ruble, atunci în regiuni este de 70–250 de ruble. Acum există o mulțime de mărci mici rusești care își produc și își vând produsele exact la acest preț. Unele folosesc argilă vindecătoare, altele - nămol mineral etc. Ei produc produse cu adevărat naturale și la cerere. Mi se pare că viitorul pieței de cosmetice din Rusia ține de astfel de producători.

Adică, desigur, oricine poate încerca, dacă! Doar pentru o persoană o astfel de activitate va aduce cu adevărat o creștere notabilă a portofelului, uneori chiar comparabilă cu mărimea salariului mediu lunar, în timp ce pentru alții va fi doar o pierdere de timp, efort și poate chiar bani.

În primul rând, evaluează cu adevărat cine ar putea deveni clienții tăi, analizează-ți cercul social. De exemplu, am un prieten care lucrează la o universitate. Nu numai că sunt 7 femei în departamentul ei, dar ea comunică în mod constant cu câteva zeci de profesori. De îndată ce apare următorul catalog, colegii se grăbesc imediat să se uite la noile produse și reduceri ale lunii. În plus, a venit cu un alt truc: după cum știți, sunt două preturi diferite- pentru reprezentant si pentru cumparator. Iar diferența este tocmai câștigurile reprezentantului. De obicei este de 20-25%.

Dar în acest sistem, cu o cifră de afaceri mare, există un sistem de bonusuri și stimulente, despre care voi vorbi mai jos. Câștigă deja de o ori și jumătate mai mult decât salariul ei la serviciu și, prin urmare, și-a semnat toți clienții ca reprezentanți, iar aceștia cumpără toate bunurile la prețuri de depozit. Toată lumea este fericită! Și dacă există geluri de duș sau creme la vânzare, ea le spune imediat tuturor această veste bună și totul este măturat în câteva zile!

Dacă ești studentă sau tânără mamă? Desigur, nu spun că nu merită încercat, dar din nou, aceasta este o sabie cu două tăișuri. Dacă ești student, ai mulți prieteni la institut într-un fel sau altul. Și un procent considerabil sunt fete. S-ar părea că există loc pentru a oferi bunuri. Dar, în primul rând, se poate dovedi că aceste fete - studenți la fel ca tine - nu au mulți bani, iar vânzările stabile nu vor funcționa. În al doilea rând, poate că cineva a făcut deja asta înaintea ta. În consecință, există concurență, sau chiar pur și simplu „teritoriul este ocupat”. Deși, dacă aveți produse diferite mărci Este probabil să nu vă interferați unul cu celălalt.

Ei bine, dacă locuiți într-un hostel, sunteți implicat în activități de amatori sau sectiunea de sport sau câștigați un loc de muncă cu jumătate de normă, oportunitățile dumneavoastră se extind. Ei spun că în comerț, inclusiv în acest tip de comerț, și nu doar în comerțul „magazin”, totul depinde de vânzător, iar o persoană nesigură nu va reuși nici măcar acolo unde alții scot bani cu lopata.

Trebuie spus ceva special despre tinerele mame. Faptul este că cercul lor social nu este atât de mare și extins. De regulă, rude, mai multe dintre aceleași mame. Puțin. Desigur, și în acest caz, este fie noroc, fie altceva. De exemplu, tânăra mamă a unei fiice de șase luni, Olga, a început foarte nesigur. De la faptul că am arătat catalogul acelorași mămici pe locul de joacă. Apoi și-a creat propria echipă și are un venit bun. Dar ea participă la toate antrenamentele, cursurile de master și comunică personal cu începătorii. Are cu cine să lase copilul pentru o jumătate de zi. Și cei care nu au o astfel de oportunitate ar trebui să se gândească la asta. Desigur, în centre de servicii Sunt și mulți oameni cu copii, dar tot nu cu bebeluși!

Este adevărat, pentru astfel de oameni ocupați, punctele mobile de preluare, care sunt situate în zone diferite și funcționează conform unui program, pot fi utile. În general, nu este o idee rea, dar trebuie să plătiți suplimentar pentru acest serviciu. Dacă comanda este mare, atunci 50 de ruble nu vor rezolva problema, dar dacă nu? Este acest lucru benefic pentru tine?

Uneori, consultanții-mentori se oferă să caute clienți în zona lor aproape după principiul: dacă ai fost la un magazin, ai lăsat un catalog. L-am luat trei zile mai târziu. Și ei fac și asta. Și acest lucru nu este pentru toată lumea și este bine, probabil cu moderație. Este mai bine dacă ai cel puțin un prieten foarte bun în acest magazin/școală/clinică. Dă-i-o și lasă-l să o arate. Totuși, este mai probabil decât „o fată necunoscută a intrat, a predat un catalog și a fugit”. Mai des se vor uita la el și, la fel de sigur, îl vor returna fără comenzi. Adesea, reacția la acest mod de propunere este aceeași ca și la curierii care rătăcesc prin birouri și se oferă cu insistență să se uite la cărțile lor miracole/lenjerie/parfum... Personal, pur și simplu mă enervează. Și nu doar eu.

Dar ok, mai sunt magazine in zona ta. Așadar, unii oameni merg special în celălalt capăt al orașului să caute clienți! Desigur, e bine dacă le găsești, cine știe? Dar vă va fi convenabil să livrați singur comenzile? Mi se pare că o astfel de manieră este justificată dacă oferiți un serviciu mai mult sau mai puțin unic. Și mai multă plată. Să spunem, dacă ești coafor și primești mai mult de 23 la sută pentru o tunsoare de la câteva sute de ruble.

În prezent, „a treia oportunitate” în acest tip de marketing în rețea este dezvoltată pe scară largă. Adică nu doar vinde din cataloage sau cumpără pentru tine cu reducere, ci recrutează-ți propria echipă. Mai mult decât atât, acum oamenii comunică adesea și se cunosc prin intermediul social media. Prin intermediul lor, mulți sunt invitați la această afacere. Mai mult, acum te poți înregistra chiar și fără a părăsi casa ta. Da, și răsfoiți catalogul pe Internet. Adevărat, te ademenesc cu cuvinte precum: „Nu trebuie să vinzi, poți să creezi o echipă”. Și așa este, dar în cele din urmă totul va ajunge la punctul în care trebuie doar să vinzi! Altfel, ce rost are o echipă de, să zicem, 10 oameni, unde nimeni nu vinde nimic și fiecare este ocupat exclusiv să-și creeze propria echipă? De unde va veni profitul?

Dar principalul este, indiferent de gradul de succes în acest domeniu, ca și în cazul oricărui loc de muncă cu fracțiune de normă, este mai bine să aveți atât o sursă principală de venit, cât și, cel mai important, o profesie principală.