Внимание! Начал работу новый раздел нашего сайта «Личный кабинет». Теперь стало возможным без отрыва от работы или домашних дел получить квитанцию на оплату и проверить баланс лицевого счета потребителя ЖКУ. Доступ к личному кабинету возможен с любого компьютера имеющего выход в глобальную сеть Интернет, что позволяет контролировать поступления оплаченных денежных средств за жилищно-коммунальные услуги на Ваш лицевой счет, проверить учтена ли недопоставка (авария). Баланс Вашего лицевого счета всегда будет под вашим контролем. Потратив совсем немного времени при работе с «Личным кабинетом», можно сформировать и распечатать квитанцию за жилищно-коммунальные услуги. Если Ваша квартира оборудована приборами учета, Вы можете САМОСТОЯТЕЛЬНО внести показания этих приборов, будь то счетчик горячей и холодной воды или тепла. Так же Вам доступна информация о ранее вносимых Вами показаниях. Сформировать и распечатать квитанцию вы можете незамедлительно после внесения новых данных приборов учета.
Как зарегистрироваться в личном кабинете ОАО «ТРИЦ» Тюмень?
Доступ к сервису «Личный кабинет» могут получить:
- 1.Собственник /наниматель жилого помещения
- 2.Лицо, имеющее постоянную регистрацию в жилом помещении
- 3.Законный представитель несовершеннолетнего собственника
- 1.Личное обращение на абонентский пункт ОАО «ТРИЦ»
- 2.Заполнение формы заявления, представленной на сайте, и передача в ОАО «ТРИЦ» почтовым отправлением:
- 625000, г. Тюмень, ул. Первомайская, д. 40
- 627753, г. Ишим, ул. Карла Маркса, д.57
- 626150, г. Тобольск, ул. 8 микрорайон д. 32
- 627010, г. Ялуторовск, ул. Свердлова, д. 42
- 627141, г. Заводоуковск, ул. Шоссейная, д. 141
В случае отсутствия возможности личного обращения на абонентский пункт ОАО «ТРИЦ» для получения логина и пароля к Личному кабинету, собственнику либо постоянно зарегистрированному в данном жилом помещении лицу (прописка по паспорту), необходимо заполнить заявление (форма № 1) .
Порядок и условия приема показаний приборов учета регулируются «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354. Потребитель вправе при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу.
Для жителей города Тюмени и районов:
- через «Личный кабинет» ;
- по бесплатному многоканальному номеру телефона 8 800 250-60-06 (круглосуточно в автоматическом режиме, ответа оператора ждать не нужно, следуйте инструкции автоинформатора). При возникновении вопросов – свяжитесь с оператором (в будние дни с 8:00 до 19:00).
- через терминалы, расположенные на ул. Герцена, 70 (Центр обслуживания клиентов АО «ЭК «Восток»);
Для жителей Ишима, Тобольска, Ялуторовска, Заводоуковска:
- через «Личный кабинет» ;
- по бесплатному многоканальному номеру телефона 8 800 250-60-06 (круглосуточно в автоматическом режиме, ответа оператора ждать не нужно, следуйте инструкции автоинформатора). При возникновении вопросов – свяжитесь с оператором (в будние дни с 8:00 до 19:00);
- через SMS на номер +7 903 767-68-55;
Для передачи показаний в автоматическом режиме необходимо заранее подготовить следующую информацию: номер вашего лицевого счета и заводские номера приборов учета; показания приборов учета.
Инструкция по передаче показаний на номер 8 800 250-60-06 в автоматическом режиме
1. Набрать единый бесплатный номер 8 800 250-60-06, после слов приветствия нажать цифру 1 на телефонном аппарате. Следовать указаниям автоинформатора.
2. Ввести номер лицевого счета (10 или 11 знаков своего лицевого счета), по окончании ввода нажать кнопку * (пример лицевого счета: 2800ХХХХХХ (Х); 2101ХХХХХХ (Х), 1101ХХХХХХ).
3. Для однотарифного прибора учета нужно ввести показания прибора учета и нажать *. Система озвучит введенные данные, для сохранения нажать 1.
Для двухтарифного прибора учета нужно ввести дневные показания и нажать *. Система озвучит введенные данные, для сохранения нажать 1. Затем ввести ночные показания и нажать *. Система озвучит введенные данные, для сохранения нажать 1.
Внимание: только после правильного ввода обоих показаний они будут сохранены. Если одно из показаний введено неверно, система сообщит об этом и предложит попробовать снова.
Инструкция по передаче показаний приборов учета через SMS
SMS должно содержать:
– однотарифный прибор учета: «номер лицевого счета» пробел «показания счетчика». Например: 2800987654 056849
– двухтарифный прибор учета: «номер лицевого счета» пробел «показания «день» пробел «показания «ночь». Например: 2800987654 056849 065493.
«Технический информационно-расчетный центр» (ОАО «ТРИЦ») – единая система оплаты жилищно-коммунальных услуг в Тюмени и области, предоставляющая населению услуги по оплате, информированию и предоставлению многих необходимых документов и жилищных справок. Для удобства зарегистрированных абонентов на официальном сайте центра доступен личный кабинет ТРИЦ, позволяющий выполнять большинство необходимых операций наиболее удобным способом – онлайн, не тратя времени на посещение офисов и телефонные звонки в рабочее время.
Возможности личного кабинета
Функциональный сервис дистанционного обслуживания — личный кабинет ТРИЦ — предоставляет жителям Тюмени и области возможность осуществлять:
- Просмотр текущей информации абонентского счета.
- Распечатку квитанций на оплату коммунальных платежей.
- Контроль задолженности по оплате услуг и поступлению перечисленных денежных средств на лицевой счет.
- Внесение актуальных показаний приборов индивидуального учета.
- Контроль выполненных перерасчетов с учетом льгот и недопоставок, например, в случае аварий на линии.
- Внесение изменений в текущие данные профиля.
- Получение информации по действующим тарифам и нормативным документам.
Регистрация и вход в личный кабинет
Регистрация персонального раздела осуществляется жителями Тюмени и области только при личном посещении абонентского пункта ОАО «ТРИЦ» собственником жилья либо другим лицом, зарегистрированным в жилом помещении, для заполнения заявления на подключение бесплатной услуги «Личный кабинет». Бланк также можно скачать на сайте и заполнить самостоятельно. При себе необходимо иметь паспорт.
Получить необходимые для входа в личный кабинет ТРИЦ логин и пароль можно после оформления заявления у сотрудников центра. Вход в персональный аккаунт доступен сразу после их получения.
Потребителю для общего сведения:
На сегодняшний день почти у каждого в квартире, частном доме или офисе установлены приборы учета электроэнергии, газа, горячей и холодной воды.
Но многие потребители этих ресурсов даже не задумываются: для чего ему ежемесячно необходимо передавать показания в свою обслуживающую организацию и что произойдет если
он прекратит вносить показания.
С апреля 2013 года вступили в силу изменения в правилах предоставления коммунальных услуг. Теперь потребитель не имеет строгой обязанности передавать
показания счетчиков ежемесячно в адрес обслуживающей организации и делает это по желанию. Но, следует отметить: несмотря на то, что потребитель не обязан этого делать
существует ряд причин, которые обуславливают пользу от этой процедуры самому потребителю. Рассмотрим главные из них:
- Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации более шести месяцев, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя. Следует подчеркнуть, что в обязанности обслуживающей компании входит периодическая проверка состояния счетчиков у гражданина и проверка правильности снятых показаний. Такая проверка должна осуществляться не реже одного раза в полгода.
- Предположим что многие жители многоквартирного дома перестали вносить показания, в этом случае большая вероятность того, что при расчете объема потребленных ресурсов, приходящегося на общедомовые нужды, будут учтены неправильные данные, вследствие чего объем общедомовых нужд будет завышен. В этом случае из-за тех кто не вносит показания страдают жители, которые исправно передают показания. Весь неучтенный объем ресурсов распределяется равномерно на всех жителей дома и величина платы в квитанции по расходам как в квартире так и местах общего пользования может возрасти в полтора а то и в два раза.
В последние годы процедура передачи показаний счетчиков максимально упростилась. Теперь нет нужды ходить в офис. Это можно сделать отправив письмо с необходимой информацией на электронный адрес обслуживающей организации, сообщить данные, позвонив по многоканальному телефону или внести показания через интернет, заполнив специальные формы. Передать показания приборов учета, в том числе и счетчика электроэнергии Ялуторовск Вы можете на нашем сайте, на котором можете выбрать любой из реализованных способов сделать это. Для этого нужно в главном меню выбрать Ваш город, перед Вами откроется страница с вкладками: показания счетчика электроэнергии, показания счетчика газа, показания счетчика воды. На каждой из этих вкладок Вы найдете информацию о способах передачи показаний в адрес обслуживающей организации вашего дома в виде специальных форм для ввода показаний (форма может быть доступна после регистрации в личном кабинете, форма входа и регистрации в личном кабинете потребителя будет расположена на этой же странице), многоканальных телефонов и адресах электронной почты.
Чтобы правильно снять показания с Ваших счетчиков на нашем сайте размещены инструкции:
- Как правильно снять показания счетчика электроэнергии -
- Как правильно снять показания счетчика газа -
- Как правильно снять показания счетчика воды -
Если Вы обнаружили ошибку или у Вас есть для нас дополнительная информация или предложения, то связаться с нами можно через раздел
ОАО «ТРИЦ» Тюмень (Тюменский расчетно-информационный центр) предоставляет своим клиентам инновационную услугу «Личный Кабинет абонента ». Когда цены в РФ непрерывно растут, стоимость услуг повышается, необходимо постоянное отслеживание расходов на коммунальные услуги и своевременность проведения платежей. Жители Тюмени и ряда городов области, например Тобольска, пользующиеся услугами OAO «ТРИЦ» могут сэкономить свое время, используя функционал Личного Кабинета.
Услуги и информация, предоставляемая посредством Личного кабинета:
- отслеживание баланса лицевого счета в реальном времени;
- внесение показаний приборов, ведущих учет расхода тепла, холодной и горячей воды в специальную форму;
- оплата поступивших счетов банковской картой с любого места, где есть Интернет и с любого компьютера;
- контроль за поступлением средств на счет;
- подробная информация о списании средств, проверка учета недопоставки услуги (в случае нештатной ситуации);
- возможность создать и вывести на бумагу платежный документ;
- просмотр истории всех своих платежей.
Личный Кабинет ТРИЦ.РФ позволяет, не посещая офис компании проводить эти операции. Такая услуга призвана также повысить удобства собственников и квартиросъемщиков в обслуживании, и облегчить контроль и учет всей нужной информации.
Регистрация
Для использования ЛК необходимы всего 2 условия:
- заполнить заявление, указав свои паспортные и другие данные перечень которых имеется на сайте компании;
- быть прописанным в жилом помещении, либо иметь его в собственности, либо иметь юридические права представлять другого человека. При соблюдении всех вышеуказанных условий выдаются логин и пароль для входа в сервис.
Как войти
Вход в Личный кабинет ОАО ТРИЦ: lk.itpc.ru на сайте итпц.ру.
В ЛК доступно отслеживание баланса лицевого счета, ввод показаний индивидуальных приборов учета - счетчиков электроэнергии и воды, оплата квитанции по лицевому счету.
Официальный сайт Расчетного Центра: www.itpc.ru