Koeriersbezorging is tegenwoordig een veel voorkomende dienst. De bezorging van bestellingen per koerier staat bekend om zijn snelheid, betrouwbaarheid en beschikbaarheid. Ongeacht wie de consument is, fysiek of entiteit Voor ons is het belangrijk dat koeriers aan bepaalde eisen voldoen.

Verantwoordelijkheden van de koerier:

1. Verantwoordelijkheid

Via de applicatie tijdig en zelfstandig de locatie van ontvangers inzichtelijk maken, verkeersroutes ontwikkelen en ontvangsttijden afstemmen met ontvangers.

2. Punctualiteit

Indien de opdrachtgever eist dat eventuele vracht uiterlijk op een bepaald tijdstip wordt afgeleverd, dient de Bringo-koerier met deze eis rekening te houden bij het plannen van de pakketbezorgroute.

3. Openheid voor dialoog met de klant

Communicatie is een van de belangrijkste factoren in het werk van een Bringo-koerier. Het komt voor dat mensen tijdens een ontmoeting met een persoon verhelderende vragen stellen en de details van het werk van het bedrijf willen weten. De koerier heeft dat misschien niet gedaan hoger onderwijs, maar hij is verplicht zijn gedachten competent en competent te uiten.

4. Mobiliteit

5. Fatsoen

De openingstijden van de bezorgservice zijn strikt gereguleerd. Bij het bestellen weten mensen precies hoe lang het bezorgd moet worden. Daarom moet de koerier zo mobiel en opgehaald mogelijk zijn.

6. Betrouwbaarheid

Als de zending bestemd is voor een specifieke geadresseerde, zal de koerier deze niet aan iemand anders vrijgeven. Het bieden van garanties voor de integriteit van de lading onder alle transportomstandigheden.

7. Persoonlijke benadering van elke klant

De mogelijkheid om een ​​leverings-, verpakkings- en rapportageschema te selecteren dat het beste bij de klant past. Volgens dit principe wordt ook een loyaliteitssysteem voor vaste klanten gebouwd.

Het bedrijf Dostavista biedt u een nieuwe aanpak voor de bezorging van verschillende goederen en pakketten. Wij zijn een koeriersbedrijf dat ernaar streeft de manier te veranderen waarop naar koeriersbanen wordt gekeken. Ons bedrijf biedt iedereen via de applicatie een baan als koerier aan. Wij hebben de koeriersdienst echt mobiel en snel gemaakt. Ons team heeft zich ontwikkeld speciaal programma, die op alle soorten smartphones is geïnstalleerd. Nu is werken als koerier via de Android-applicatie voor iedereen beschikbaar.

Wat doen we

Ons bedrijf biedt hoogwaardige en snelste levering van vracht in steden in Rusland. Iedereen kan gebruik maken van onze diensten. Wij werken met gewone particulieren die dringend documenten moeten meenemen naar een vergadering of bloemen moeten bezorgen op een bepaalde dag en tijdstip. We werken ook samen met online winkels en voedselbezorging. Onze specialisten helpen zelfs bij het verhuizen van een kantoor of woning.

Het niveau van onze dienstverlening is behoorlijk hoog. Moskou aan dit moment vrijwel iedereen maakt gebruik van onze diensten. Bovendien hebben we altijd toegang, wat ons een bijzonder voordeel geeft ten opzichte van onze concurrenten.

Hoe de applicatie te gebruiken

Het koeriersprogramma is zeer eenvoudig te gebruiken en vereist geen speciale kennis. Onze specialisten hebben een dienst ontwikkeld die gemakkelijk voor iedereen geschikt is moderne gadget. U kunt de applicatie downloaden via Google Play of Istore. Het is belangrijk dat u voldoende ruimte op uw gadget heeft voor installatie. Als u via de applicatie als koerier werkt, kunt u snel bestellingen voor vrachtvervoer vinden.

In de applicatie heeft elke koerier een beoordeling waarmee klanten zelf de beste medewerker kunnen kiezen. Het werkingsprincipe van het programma is vrij eenvoudig. Je registreert je, logt in en laat een reactie achter op de opdracht. Als meerdere koeriers tegelijkertijd reageren om het werk uit te voeren, geeft het programma de voorkeur aan degene die geografisch dichterbij is dan alle andere. Anders zijn er geen functies meer.

U kunt de transportroute in de applicatie markeren. Indien mogelijk is gelijktijdige uitvoering van meerdere orders toegestaan. Je kunt zelfs pakketten uit heel Moskou ophalen en vervolgens bezorgen. Het hangt allemaal uitsluitend af van de vereisten voor het voltooien van de taak.

Waarom is het winstgevend om met ons samen te werken?

Vacatures voor de functie van koerier zijn niet ongewoon. Over het algemeen zijn er nogal wat van. Meestal zijn er echter buitensporig hoge eisen die iemand van vrije tijd beroven en van hem eisen dat hij onberispelijk presteert bepaalde regels. Allereerst wil ik opmerken dat wij het niet erg vinden als we dit als bijbaan hebben. Ons team is er helemaal voor. We weten immers hoe er soms een gebrek aan middelen kan zijn.

Daarnaast hanteren wij altijd een flexibel uurrooster. Zelfs als u besluit de hele dag te werken, is dit slechts uw beslissing, waarvan u de uitvoering zelfstandig bewaakt. Door als koerier te werken via een Android-applicatie of een andere, kunt u voldoende tijd besteden aan andere dingen die u doet. Het is ook mogelijk per koerier voor de dag.

De makers van de crowdsourcingdiensten Bringo, Dostavista en Peshkariki zijn erin geslaagd koeriersdiensten te organiseren zonder geld uit te geven aan een staf koeriers, en verdienen er nu al geld mee

De maker van "Dostavista" Michail Aleksandrovsky (Foto: Oleg Yakovlev / RBC)

"Ben je een student, een gepensioneerde of een voormalig oligarch? Ben jij op zoek naar een parttime baan als koerier met een flexibel uurrooster?” — vraagt ​​de dienst Dostavista, gespecialiseerd in expresleveringen van goederen en documenten. Er zijn ongeveer 10.000 mensen in de database die van tijd tot tijd als koerier werken. Volgens de maker van Dostavista, Michail Aleksandrovsky, levert de dienst nu elke maand 40.000 leveringen met een gemiddelde kostprijs van 500 roebel.

Dostavista: 40 duizend per maand

Aleksandrovsky is niet nieuw in het bedrijfsleven. In 2002 richtte hij zijn eigen mediabureau Total View op, dat volgens Adindex in 2013 meer dan 1 miljard roebel voor zijn klanten kocht. reclame. “Ik ben, zou je kunnen zeggen, een seriële ondernemer. Ik heb vaak nieuwe bedrijven gevonden: sommige ontwikkelen zich, andere niet”, vertelt Aleksandrovsky aan RBC. In zijn jeugd speelde hij computer spelletjes, waarbij vooral de nadruk wordt gelegd op Payload, waarvan de essentie is om vrachtvervoer het meest winstgevend te maken. Aanvankelijk dacht Aleksandrovsky erover om een ​​soortgelijk exemplaar te maken mobiel spel, maar besloot uiteindelijk een koeriersdienst op te richten op basis van crowdsourcing.

Het Dostavista-project startte in oktober 2012. Het belangrijkste bedrijfsidee is dat koeriers geen professionals zijn, maar studenten, gepensioneerden, iedereen die dat wil: ze bezorgen onderweg goederen, op een tijdstip dat hen uitkomt. Om koerier bij Dostavist te worden, moet je downloaden applicatie voor de mobiele telefoon(beschikbaar in iOS en Android), vul je profiel in (persoonlijke gegevens, upload een foto en een scan van de eerste pagina van je paspoort) en beantwoord vervolgens telefonisch een aantal vragen van de dienst. Hierna kunt u bestellingen aannemen die contant betaald worden. Als een koerier wil werken met bestellingen die per bankoverschrijving worden betaald, moet hij een contractovereenkomst met de dienst aangaan.

Hoe het werkt

U kunt via de website of telefonisch een bestelling plaatsen voor bezorging. De koerier ziet bestellingen in de mobiele applicatie. Wanneer hij de bestelling aanneemt, ontvangt de ontvanger van de bezorging een sms. De koerier haalt de goederen op en levert deze af bij de klant.

Als het product en de bezorgservice vooraf zijn betaald, wordt het geld voor bezorging bij de koerier bijgeschreven op zijn virtuele account in het systeem. Geld van een virtuele rekening kan worden opgenomen op een bankpas of rekening.

Als de levering en (of) goederen bij ontvangst contant worden betaald, houdt de koerier het geld voor bezorging en maakt het geld voor de goederen en de servicecommissie aan hem over via een betaalterminal (bijvoorbeeld Qiwi of Eleksnet, de dienst compenseert het percentage voor de overdracht). De service betaalt op zijn beurt de verkoper. Contant geld kan rechtstreeks aan de verkoper worden geretourneerd, maar hiervoor worden aparte verzendkosten in rekening gebracht.

De afzender kan zijn pakket verzekeren voor 0,9% van de aangegeven waarde. In dit geval, als de bezorging niet plaatsvindt of als de koerier met het ontvangen geld verdwijnt, verbindt Dostavista zich ertoe de afzender te vergoeden voor verliezen. Dit gebeurde in december 2014, toen actrice Olga Zaitseva een armband ter waarde van 20 duizend roebel "niet in handen kreeg". “We hebben de volledige terugbetaling betaald”, zegt Aleksandrovsky. Zaitseva bevestigde tegenover RBC dat het probleem was opgelost.

Bestellingen bij Dostavistu » worden ontvangen via de website (90%) en het callcenter (10%). Volgens Alexandrovski , nu heeft de dienst 40.000 leveringen per maand bereikt: “Als we in hetzelfde tempo groeien, zullen we tegen het einde van het jaar de lat van 100.000 bestellingen per maand overwinnen.” Ongeveer 60% van de klanten van de dienst bestaat uit online winkels en restaurants, 30% bestaat uit bestellingen voor de levering van documenten. De meeste bestellingen " Bezorger "treedt elke dag op. Volgens Aleksandrovsky bedragen de gemiddelde bezorgkosten ongeveer 500 roebel, waarvan 20% servicekosten. Het blijkt dat Dostavista ongeveer 4 miljoen roebel verdient. per maand (Alexandrovsky geeft geen commentaar op dit cijfer).

Sinds de oprichting is er 22 miljoen roebel in Dostavista geïnvesteerd. De eerste 12 miljoen roebel. Er werd geïnvesteerd in de ontwikkeling van een website, mobiele applicatie en bedrijfsontwikkeling in Moskou, en eind 2014 werd 10 miljoen roebel opgehaald. van verschillende particuliere investeerders (hun namen worden niet bekendgemaakt) zullen worden besteed aan het uitbreiden van de dienstverlening naar steden met meer dan een miljoen inwoners. De bedrijfskosten van “Dostavisten” bedragen nu ongeveer 50-60% van de omzet (callcenter, administratie, ondersteuning, reclame), zegt Aleksandrovsky. Het bedrijf heeft 12 mensen in dienst, nog eens 12 callcentermedewerkers zijn uitbesteed. “Als we de kosten die gepaard gaan met de ontwikkeling van de dienst achterwege laten en alleen het operationele deel overlaten dat voldoende is voor het functioneren van het systeem, dan zijn we al winstgevend”, zegt Dmitry Zubkov, CEO van Dostavista. “Het break-evenpunt in ons model ligt op 20.000 leveringen per maand.”

Aantal beschikbare koeriers

RUB 713 miljard— volume van de online handelsmarkt in 2014

5% — gemiddelde logistieke kosten in online winkels

70% online winkels in Rusland uitvoeren koerier aflevering op zichzelf

25 duizend koeriers zijn geregistreerd in drie systemen: Dostavista, Bringo en Peshkariki

68 duizend roebel.— maximale maandinkomsten van een koerier bij Dostavist

Bron: bedrijfsgegevens, City Express, AKIT

Bringo: 20 duizend per maand

De oprichter van een andere crowdsourcing-bezorgservice, Bringo, Mark Kapchits is ook geen logistieke professional: hij bracht 30 van zijn 50 jaar door als art director. De initiële investering in het project van een groep particulieren bedroeg volgens Kapchits 50 miljoen roebel. De helft van het geld werd besteed aan de ontwikkeling van mobiele applicaties en een website, en de helft aan “agressieve” marketing en ons eigen koerierspersoneel van 150 mensen (alleen bij de lancering van het project).

In tegenstelling tot “Bezorgers” creëerde Bringo twee mobiele applicaties tegelijk: één voor koeriers, de andere voor klanten. Daarnaast heeft de dienst 40 fulltime koeriers - zij voeren bestellingen uit die freelancers niet aannemen. Bringo-beloning - 19% van de bezorgkosten. De koerier ontvangt voor zijn werkzaamheden geld op een bankpas of op een virtuele rekening in het systeem. Hij kan beginnen met het uitvoeren van de bestelling als het bedrag op zijn rekening of kaart de aangegeven bezorgkosten overschrijdt - dit wordt als garantie geblokkeerd. De basiskosten voor bezorging bij Bringo bedragen 180 roebel, maar deze stijgen afhankelijk van hoeveel tijd de koerier onderweg doorbrengt (voor een uur is dit al 390 roebel).

“Bringo levert zo’n 20.000 leveringen per maand, maar de komende maanden zijn we van plan het volume minimaal te verdrievoudigen”, zegt Kapchits. De oprichter van Bringo wil deze groei realiseren door aan te sluiten op het systeem van koeriersdiensten van derden. “We zullen een effectieve technologische oplossing bieden voor stadsleveringen en toegang tot 12.000 beschikbare koeriers”, legt Kapchits uit. Dit zal volgens hem het belangrijkste probleem van de dienst oplossen: de balans tussen het aantal leveringen en het aantal “brengers”: “Als er niet genoeg werk is, verliezen koeriers hun interesse in de dienst en verlaten deze; als er niet genoeg artiesten zijn, daalt de kwaliteit van de dienstverlening en blijven klanten ontevreden.”

Kapchits geeft toe dat de dienst nog steeds niet winstgevend is: de omzet bedraagt ​​ongeveer 1 miljoen roebel. per maand is niet kostendekkend: “We worden winstgevend als we meer dan 150.000 artikelen per maand leveren.”

"Peshkariki": 2,5 duizend per maand

Een andere soortgelijke dienst heet “Peshkariki”. De maker ervan, Dmitry Petrov, wist, in tegenstelling tot zijn collega's van Bringo en Dostavista, uit de eerste hand van de leveringsproblemen voor online winkels. Hij is sinds 2003 actief in de online business en tot zijn bezittingen behoren onder meer een IT-platform voor SEO-optimalisatie en een online winkel die reserveonderdelen voor scooters verkoopt.

“Er is een waanzinnig verloop onder koeriers”, legt Petrov uit aan RBC. “Het is onwaarschijnlijk dat iemand carrière wil maken als koerier, dus werken ze een week en vertrekken.” Het vinden van een koerier is net zo moeilijk als het vinden van een verkoopmanager; iedereen houdt het bij gewetensvolle koeriers.” Om niet langer afhankelijk te zijn van externe bedrijven, besloot Petrov in de zomer van 2014 samen met zijn partner Vladimir Sukhov een klein applicatieprogramma te ontwikkelen: een dienst voor het selecteren van koeriers. De kameraden besteedden slechts twee weken aan de eerste implementatie van het idee, maar ze waren zo meegesleept dat ze negen maanden lang alleen aan “Peshkariki” hebben gewerkt, nadat ze 1,5 miljoen roebel hadden geïnvesteerd in het verbeteren van het systeem.

“Peshkarikov” heeft een basislevering op dezelfde dag van 350 roebel, de volgende dag – 220 roebel. De dienst ontvangt 10-15% van dit geld (nieuwe koeriers betalen meer). Bovendien betaalt de verkoper 1% van de aangegeven waarde van de goederen aan Peshkarikam als de goederen vooruitbetaald zijn, en 2% als de koerier contant geld moet ontvangen. In de service wordt deze vergoeding verzekering genoemd; het is gelijkelijk verdeeld tussen de Peshkariki en de koerier.

Schepper van de Peshkariki-dienst Dmitry Petrov (Foto: Dmitry Tsyrenshchikov voor RBC)

In februari leverde Peshkariki 2,5 duizend bestellingen en verdiende 150 duizend roebel. Het serviceteam heeft slechts twee fulltime programmeursmedewerkers. “Onze bedrijfskosten bedragen iets meer dan 100 duizend roebel. per maand (server, callcenter, ontwikkeling), maar ze begonnen hun vruchten af ​​te werpen na slechts vier maanden service”, zegt Petrov.

Het probleem van eerlijkheid en stiptheid van koeriers is in de eerste plaats, geven de makers van alle drie de diensten toe. Dostavist besloot te vechten voor kwaliteit door koeriers te beoordelen. De beoordeling wordt automatisch gegenereerd en is afhankelijk van hoe nauwkeurig de koerier te werk gaat, of hij niet afwijkt van de route, of hij hoge beoordelingen krijgt van klanten, of hij geen onnodige vragen stelt en niet onnodig belt. “Het laatste wat we hebben toegevoegd is de mogelijkheid om een ​​ochtendselfie te uploaden”, zegt de algemeen directeur van de dienst. — Als een koerier er 's ochtends netjes en intelligent uitziet, stijgt zijn beoordeling die dag met 1 punt, wat automatisch de kans vergroot om bestellingen aan te nemen, omdat de robot kiest uit degenen die op de bezorging hebben gereageerd, onder meer op basis van beoordelingspunten.”

Dienstverlening voor de kleintjes

Koerier-crowdsourcingdiensten zijn gericht op kleine online winkels, particuliere ondernemers, verkopers van Avito en VKontakte. Dit publiek stelt niet zoveel eisen aan IT-integratie, omdat het aantal bestellingen klein is en het handmatig indienen van aanvragen mogelijk is.

“Ik vind alles heel leuk”, zegt de eigenaar van de online winkel natuurlijke cosmetica Vladislav Bronstein, die sinds mei 2014 bij Dostavista werkt. — We hebben ongeveer 60 bestellingen door heel Moskou verzonden. Er zijn nooit problemen geweest met de service.” “De bezorgkosten zijn laag, vanaf 220 roebel. afhankelijk van de urgentie en het gewicht”, zegt Nikolai Belousov, directeur van de online winkel “Fixing Wheels”. “Onze klanten hebben doorgaans dringende levering nodig, en de Peshkariki-service laat ons wat dat betreft nooit in de steek.” “Het belangrijkste voordeel van Dostavista is de snelheid van levering”, zegt Anton Shishkin, eigenaar van online winkels van spuitpistolen en sigarettenhouders. — We werken nu een jaar en ik ben niet van plan te veranderen. Alle problemen worden zeer snel opgelost. De koerier verdween twee keer met geld - Dostavista vergoedde dit via een verzekering volledige kosten binnen zeven dagen."

Petrov uit Peshkarikov zegt dat de Enter-keten interesse toonde in de service: "Ze klaagden dat er een probleem was met de bezorging, omdat ze voornamelijk met vrachtwagens werken en het vervoeren van een flashdrive op een vrachtwagen niet erg handig is." De persdienst van Enter vertelde RBC dat het bedrijf de mogelijkheid van samenwerking met Peshkariki overwoog, maar dat dit ‘niet gebeurde’.

Mergen Chumudov, oprichter van het logistieke project Box2Box en lid van de raad van bestuur van de dienst TodayDelivery, is van mening dat over anderhalf jaar levering binnen twee uur in grote steden net zo gebruikelijk zal worden als “levering op de volgende dag” nu is. “De belangrijkste problemen waarmee dergelijke bedrijven te maken zullen krijgen zijn het accepteren van contant geld van klanten, een white label-regeling voor het werken met tegenpartijen en, uiteraard, goed ontwikkelde retourprocessen”, zegt hij. “De leider zal degene zijn die deze problemen het snelst oplost.”

Same-day delivery-diensten “vormen geen bedreiging voor ons, omdat we feitelijk in verschillende segmenten werken”, zegt de CEO van het traditionele koeriersdienst City Express Alexey Kichatov. — Extra dringende levering is niet onze prioritaire service, omdat er voor ons weinig marges tegenover staan. Zelfs in maart bedroeg het aandeel van dergelijke dringende leveringen, rekening houdend met de hausse vóór de feestdagen, niet meer dan 1,5 tot 2%.”

Petrov maakt plannen om uit te breiden naar het segment van intercitybezorging: “Het aantal particuliere chauffeurs dat dagelijks van Moskou naar Tver of Voronezh reist, is vrij groot. Ik denk dat ze graag een deel van de reis willen betalen door ons pakketje mee te nemen op pad.” “Ik ben ervan overtuigd dat als gevolg daarvan het effectieve het zal winnen van het ineffectieve”, zegt Aleksandrovsky van Dostavista. “Iedereen zal de traditionele bezorging weigeren en naar ons of ons model overstappen, om geen extra personeelskosten te maken (voor klanten) en zijn eigen werktijden te kiezen (voor koeriers).”

Zoals in Amerika

De Amerikaanse startup Postmates wordt gezien als een pionier op de crowdsourcing-bezorgmarkt. Het werd in 2011 opgericht door Bastian Lehmann. Gedurende de vier jaar dat het bedrijf actief is, heeft het bedrijf verschillende rondes georganiseerd $ 58 miljoen investeringen. Postgenoten voert momenteel ongeveer uit 50 duizend. leveringen per week. Het inkomen van postgenoten komt uit een commissie ter hoogte van 20% vanaf de bezorgkosten en 9% vanaf totale prijs volgorde. Het bedrijf maakt de gemiddelde bezorgkosten of de kosten van geleverde goederen niet bekend. Volgens Techcrunch verdient Postmates met het huidige ordervolume $ 25-30 duizend in een dag.

Mobiele applicatie "ReadyScript" voor beheerders en koeriers biedt extra functies voor het beheren en monitoren van uw online winkel.

De applicatie heeft verschillende functies voor gebruikers met de beheerdersstatus en gebruikers met de koeriersstatus. Laten we de mogelijkheden eens nader bekijken:

Algemene kenmerken:

• Direct een pushmelding ontvangen over de ontvangst/bestemming van een bestelling in de webwinkel
• Mogelijkheid om meerdere online winkels tegelijk te beheren
• Gedetailleerd orderoverzicht
• Weergave van het afleveradres op de kaart
• Zoek op bestelnummer
• filter op bestelstatus
• Snelle kijk gedetailleerde informatie over het product op de website
• Bestellingsstatus, opmerking, betaalmethode, vlag voor contante betaling bewerken.
• Mogelijkheid om producten uit een bestelling te verwijderen
• Mogelijkheid om een ​​bestelling te betalen via de mobiele terminal van 2can (Service 2can.ru)

Functies voor de beheerder

• Bekijk winkelstatistieken
• Bekijk een lijst met alle bestellingen
• Mogelijkheid om een ​​koerier aan te stellen

Mogelijkheden voor koerier

• Bestellingen bekijken die aan een koerier zijn toegewezen

Schermafbeeldingen van de mobiele ReadyScript-applicatie voor beheerders/koeriers

Installatie aan de kant van de online winkel

Opmerkingen Om de mobiele applicatie correct te laten werken, moeten het ReadyScript-platform en alle modules worden bijgewerkt naar de nieuwste versie.

Toegangsrechten

De mobiele applicatie maakt gebruik van standaard module ReadyScript "Externe API" om rechtstreeks met uw online winkel te communiceren. Zorg ervoor dat deze module is ingeschakeld en dat de API-sleutel ervan is opgegeven. Deze API-sleutel moet worden opgegeven in de autorisatieactiviteit van de mobiele applicatie.

Als koeriers goederen bezorgen in uw onlinewinkel, moet u een groep aanmaken waarvan de gebruikers door het systeem als koeriers worden gezien. Ga hiervoor naar de sectie Beheer → Gebruikers → Groepen, maak een groep met een naam zoals Koeriers. Geef bijnaam, titel en beschrijving op. Machtigingen mogen niet worden opgegeven. Sla de wijziging op. Ga vervolgens naar de sectie Website → Module-instellingen → Winkel en specificeer de aangemaakte groep in het veld Een groep waarvan de gebruikers als koeriers worden beschouwd op het tabblad Basis.

Maak koeriersgebruikers aan in de sectie Beheer → Gebruikers → Rekeningen wijst u de aangemaakte groep voor koeriers toe aan deze gebruikers. Na deze acties zal ReadyScript koeriersgebruikers weergeven op de pagina voor het bewerken van bestellingen in de sectie Bezorging → Koerier. Dienovereenkomstig zal de mobiele applicatie deze gebruikers ook als koeriers beschouwen en hen passende mogelijkheden bieden.

Inloggen op de applicatie is mogelijk voor gebruikers die lid zijn van de groepen die in de sectie zijn gespecificeerd Website → Modules configureren → Mobiele applicatie voor beheerder of koerier keuze Gebruikersgroepen waarvoor deze applicatie beschikbaar is(Standaardwaarde: Beheerders en supervisors). Geef de groep Koeriers toestemming om de applicatie te openen, als u die heeft.

Pushmeldingen

Het versturen van Push notificaties is alleen mogelijk als u beschikt over een geïnstalleerde en geldige licentiesleutel in uw webwinkel. Om Push notificaties te kunnen versturen over het aanmaken/toewijzen van een bestelling, moet de module ‘Push Notificaties’ ingeschakeld zijn.

Bij autorisatie in een mobiele applicatie stuurt de mobiele applicatie een speciale mobiele apparaatsleutel (“push-token”) naar uw winkel, die vervolgens wordt gebruikt om meldingen te verzenden voor deze gebruiker. U kunt de lijst met gebruikers bekijken die zijn geregistreerd om pushmeldingen te ontvangen in de sectie Website → Modules configureren → Pushtokens bekijken

Hoe installeer ik een mobiele applicatie op Android?

De applicatie is bedoeld voor Android-platforms 4.2 en hoger. Ga naar Google Spelen, om de applicatie via uw apparaat te installeren. Link naar de applicatie op Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.readyscript.dk.storemanagement

Een mobiele applicatie opzetten

Wanneer u de applicatie voor de eerste keer start, wordt er een activiteit geopend waar u de autorisatiegegevens voor uw webwinkel moet invullen.

• Domeinnaam- het adres van uw online winkel, zonder http://
• API sleutel- API-sleutel, zorg ervoor dat deze binnenkomt administratief paneel van uw winkel in de sectie Website → Modules configureren → Externe API
• Login (e-mail)- E-mail van de beheerder of koerier
• Wachtwoord- Beheerder- of koerierswachtwoord

Een tweede en volgende winkel toevoegen voor monitoring

Vanuit één mobiele applicatie beheer je meerdere webwinkels op het ReadyScript platform. Om dit te doen, gaat u naar de activiteit "Winkels" en klikt u vervolgens op Voeg een winkel toe. Er wordt een venster geopend dat lijkt op het venster dat werd weergegeven tijdens de eerste keer opstarten.

Instellingen opslaan

Om pushmeldingen op uw apparaat in of uit te schakelen, gebruikt u de overeenkomstige schakelaar naast de gewenste online winkel.

Betaling voor bestellingen via de mobiele ReadyScript-applicatie

De mobiele applicatie ReadyScript ondersteunt twee soorten betalingen waar koeriers het meest om vragen:

• Contante betaling
• Betaling via de 2can-service

De beheerder of koerier heeft het recht om de betaalmethode voor de bestelling via de mobiele applicatie te wijzigen.

In geval van contante betaling kan de koerier via de mobiele ReadyScript-applicatie op de knop “Betalen” klikken. In dit geval wordt de bestelling als betaald gemarkeerd. De koerier kan de betaling niet annuleren.

Hieronder wordt het geval van betaling via de 2can-service besproken.

Als de koper bij het plaatsen van een bestelling een andere betaalmethode heeft gekozen dan hierboven vermeld, zal de knop “Betalen” in de mobiele applicatie inactief zijn.

Interactie met de 2can.ru-service opzetten

Met de mobiele applicatie ReadyScript kunt u bestellingen betalen met plastic Visa/Mastercard-kaarten, direct op het moment van levering van goederen aan de klant, met behulp van een speciale mobiele terminal voor plastic kaarten. Dit wordt bereikt door integratie met de dienst "2can.ru".

Het opzetten van de integratie met de 2can-service is net zo eenvoudig als het pellen van peren. Word klant van de dienst 2can.ru en koop een mobiele betaalterminal. Installeer de officiële mobiele applicatie "2can mPOS" van Google Play.

Steek de kaartlezer (mobiele terminal) in de hoofdtelefoonaansluiting van uw telefoon en start de 2can mPOS mobiele applicatie. Volg de instructies op het scherm om de mobiele terminal te initialiseren.

De 2can-applicatie installeren

Voeg het beheerderspaneel van de online winkel toe nieuwe manier betaling in de sectie Winkel → Betaalmethoden met de titel "Betaling plastic kaart koerier" en de betalingsklasse "Betaling via de 2can-service". In dit geval kunnen gebruikers kiezen bij het plaatsen van een bestelling op de website deze methode betaling. Bij aankomst bij de klant kan de koerier op de knop ‘Betalen’ klikken in de activiteit ‘Bestelling bekijken’ van de mobiele applicatie. Er wordt een venster geopend waarin u de pincode uit de applicatie "2can mPOS" moet invoeren, waarna de applicatie "2can mPOS" wordt geopend, waarin het orderbedrag en het betalingsdoel al zijn ingevuld.

Betalen via de 2can-app

Direct na succesvolle betaling keert u terug naar de mobiele ReadyScript-applicatie, waar u het ziet nieuwe status bestel- en betalingsvlag.