Hoe u met uw nummer overschakelt naar een megafoon Hoe u van mobiele provider kunt veranderen zonder uw nummer te wijzigen - blog over informatietechnologie: software, hardware, internet, services, tips

Relatief recentelijk werd in Rusland een wet aangenomen die de ‘mobiele slavernij’ afschaft. De betekenis van deze wet is dat nu iedereen die ontevreden is over de voorwaarden voor de levering van mobiele-communicatiediensten van zijn operator, kan overstappen naar een meer winstgevende voorwaarden, aangeboden door een andere operator, zonder het nummer te wijzigen. Het wijzigen van de operator met behoud van het nummer is voor iedere operator mogelijk, omdat deze mogelijkheid nu wettelijk voorzien is.

De exploitanten zelf accepteerden deze wet echter vrij positief. Er is een vrij hoge mate van concurrentie op de markt voor mobiele communicatie en als u van operator verandert terwijl u het nummer behoudt, kunt u uw klantenbestand uitbreiden door abonnees een betere kwaliteit en winstgevendere diensten te bieden.

Als onderdeel van deze review zullen we kijken naar het proces van het overstappen naar de meest populaire operators in Rusland (Beeline, MTS, Megafon en Tele2), en je ook vertellen over alle valkuilen die je tijdens deze procedure tegenkomt.

Overstappen van een andere operator naar MTS met behoud van het nummer

Het bedrijf MTS biedt abonnees heel wat aantrekkelijke aanbiedingen. Indien uw huidige operator niet de voorwaarden kan bieden die MTS wel kan bieden, kunt u uw nummer veilig overdragen onder controle van deze operator.

De kosten voor het veranderen van operator met behoud van het nummer bedragen 100 roebel. De procedure houdt de noodzaak in om persoonlijk contact op te nemen met het MTS-kantoor, dat wil zeggen dat het niet mogelijk zal zijn om een ​​transitie op afstand uit te voeren, hoewel een dergelijke mogelijkheid zich in de nabije toekomst kan voordoen, omdat sommige operators deze al hebben.

Om over te stappen naar MTS met behoud van uw nummer, volgt u deze stappen:

1. Neem contact op met uw dichtstbijzijnde MTS-kantoor of showroom. Informeer de medewerker over uw wens om klant van MTS te worden, met behoud van uw huidige nummer. Schrijf vervolgens een aanvraag om over te stappen naar een nieuwe operator en sluit een overeenkomst voor het onderhoud van het overgedragen nummer. Een kantoormedewerker helpt u bij het correct invullen van de aanvraag. Het belangrijkste is dat u uw paspoort meeneemt. Het moet duidelijk zijn dat niemand de aanvraag zal accepteren als het telefoonnummer dat moet worden overgedragen, is geregistreerd op een andere persoon. Als de formele eigenaar van het nummer het kantoor niet kan bezoeken, is een volmacht namens hem vereist. Anders is het niet mogelijk om van operator te veranderen met behoud van het nummer.
2. Kies degene die bij u past tariefplan en ontvang een MTS-simkaart met een “tijdelijk” nummer, waarnaar uw huidige nummer wordt overgedragen nadat de procedure is voltooid. Mocht het nodig zijn om een ​​“tijdelijk” nummer te gebruiken, dan kunt u dit direct na ontvangst veilig gebruiken.
3. Betaal 100 roebel voor het overstappen naar MTS. Dit geld wordt gebruikt om een ​​gemeenschappelijke database bij te houden waarin de overgedragen nummers worden opgeslagen. Deze database wordt onderhouden door een door de overheid aangewezen organisatie.
4. Nadat u bovenstaande stappen heeft doorlopen, kunt u naar huis. Nu hoeft u alleen nog maar te wachten op de voltooiing van het controleren van de opgegeven gegevens, de aanwezigheid of afwezigheid van schulden, enz. Dit proces duurt enkele dagen. Op uw tijdelijke nummer ontvangt u sms-berichten met informatie over de status van uw aanvraag. Als er zich een probleem voordoet, ontvangt u een melding via sms.
5. Eén dag voordat het nummer wordt overgedragen, ontvangt u een sms-bericht met de datum en het tijdstip waarop het nummer op de tijdelijke simkaart wordt gewijzigd. Vanaf dit moment wordt u MTS-abonnee bij een nummer van een andere operator.

• Aandacht

Als u problemen ondervindt, kunt u het gratis nummer 8 800 250 8 250 bellen. We raden u ook aan de informatie aan het einde van het artikel over mogelijke valkuilen te lezen.

Overstappen van een andere operator naar Megafon met behoud van nummer

Als je ons artikel daarover hebt gelezen, dan weet je heel goed dat elke operator zijn eigen voor- en nadelen heeft. Megafon heeft ook een aantal aanbiedingen waarmee het zich onderscheidt van zijn concurrenten. Als een van deze aanbiedingen interessant voor u is en u wilt hiervan profiteren, wordt dan Megafon-klant en bewaar uw nummer. Daarnaast biedt de operator de mogelijkheid om op afstand over te schakelen naar zijn besturing. De kosten van de service bedragen 100 roebel.

Om op afstand over te schakelen naar Megafon terwijl je het nummer opslaat, volg je deze stappen:

1. Vul de online aanvraag in op de officiële website van de Megafon-operator door deze link te volgen. De applicatie is bedoeld om gratis levering van documenten en SIM te bestellen. Op deze manier omzeilt u de noodzaak om persoonlijk naar het Megafon-kantoor te gaan.
2. Een specialist arriveert op het adres dat is opgegeven in de aanvraag ( exacte tijd bij aankomst krijgt u bericht), die alles komt bezorgen Vereiste documenten, accepteert de betaling (100 roebel), helpt u bij het kiezen van een tariefplan dat aan uw behoeften voldoet, geeft een simkaart uit en sluit een overeenkomst om van operator te veranderen met behoud van het nummer. U moet op uw beurt een paspoort overleggen, zodat de specialist kan verifiëren dat het nummer dat in de aanvraag is vermeld, aan u is afgegeven.
3. De overgang zal, naar eigen keuze, binnen een periode van 8 dagen tot 6 maanden plaatsvinden. U wordt via sms op de hoogte gebracht van de succesvolle overgang naar Megafon-beheer.

Wilt u niet dat er een specialist bij u thuis of voor u komt? schikking Deze optie is niet beschikbaar, neem dan contact op met de dichtstbijzijnde mobiele telefoonwinkel of Megafon-kantoor. Een medewerker neemt uw aanvraag tot verandering van operator in behandeling en legt u de procedure uit. We raden u eerst aan om vertrouwd te raken met de mogelijke valkuilen, waarover informatie aan het einde van het artikel wordt gegeven.

• Aandacht

Veranderen van operator is niet mogelijk als er een schuld op het nummer staat. Ook is het belangrijk dat het nummer uit dezelfde regio komt waar de overstap plaatsvindt, anders is het niet mogelijk om Megafoa-abonnee te worden zonder het nummer te wijzigen.

Veranderen van operator op Beeline met behoud van het nummer

Beeline heeft, net als elke andere operator, een reeks aanbiedingen die gunstig afsteken bij zijn concurrenten. Als u wilt profiteren van een aanbod van deze operator of gewoon denkt dat de kwaliteit van de diensten van Beeline veel hoger is dan die van uw huidige operator, wordt dan een Beeline-abonnee zonder uw nummer te wijzigen.

Het veranderen van de operator met behoud van het nummer kost u 100 roebel. Beeline heeft niet voorzien in de mogelijkheid om op afstand over te schakelen naar de bediening, dus een bezoek aan het kantoor wel voorwaarde(Beeline heeft onlangs de mogelijkheid gehad om een ​​online aanvraag achter te laten voor een verandering van operator).

Volg deze stappen om van een andere operator naar Beeline over te stappen met behoud van uw nummer:

1. Neem contact op met het dichtstbijzijnde Beeline-kantoor of communicatiesalon en meld uw voornemen om van operator te veranderen zonder het nummer te wijzigen. Een kantoormedewerker zal u vragen een aanvraag te schrijven om van operator te veranderen. Vul de aanvraag in volgens de instructies van de kantoormedewerker.
2. Kies een tariefplan dat bij u past en ontvang een Beeline simkaart, waarnaar uw huidige nummer binnen 8 dagen wordt overgezet. Betaal voor de service (100 roebel).
3. Volgens de wet moet een verandering van operator met behoud van het nummer binnen 8 dagen plaatsvinden. De werkingsstatus wordt via SMS-berichten aan u doorgegeven. De dag voordat het nummer wordt geactiveerd, wordt er een sms-melding naar de nieuwe simkaart gestuurd met het verzoek de simkaart in de telefoon te plaatsen.

Het proces van het wisselen van operator verloopt niet altijd zo soepel als beschreven in de instructies. Heeft u een schuld of komt uw nummer niet uit de regio waar de overdracht plaatsvindt, dan is het wijzigen van uw nummer niet mogelijk. U moet ook een paspoort overleggen en het nummer moet op uw naam staan.

• Aandacht

Volgens de wet moet een verandering van exploitant uiterlijk 8 dagen na het indienen van de aanvraag plaatsvinden. Op verzoek van de abonnee kan de verwachte datum van nummeroverdracht naar Beeline echter worden uitgesteld naar een latere datum.

Overstappen van een andere operator naar Tele2 met behoud van nummer

Operator Tele2 onderscheidt zich van zijn ‘grote’ concurrenten lage prijzen. Tegelijkertijd blijft de kwaliteit van de dienstverlening op peil hoog niveau, die de aandacht van abonnees niet kunnen trekken. Het dekkingsgebied van het Tele2-netwerk neemt voortdurend toe en tegelijkertijd groeit het aantal mensen dat abonnee wil worden van deze operator.

Om met behoud van je nummer over te stappen van een andere operator naar Tele2, volg je deze stappen:

1. Ga naar de dichtstbijzijnde Tele2-communicatiewinkel en geef aan dat u abonnee wilt worden, met behoud van het nummer dat oorspronkelijk van een andere operator was. Vergeet niet uw paspoort mee te nemen.
2. Schrijf een aanvraag om de operator te wijzigen met behoud van het nummer. De salonmedewerker helpt u bij het correct schrijven van de aanvraag en vertelt u hoe het proces van overstappen naar Tele2-operator verloopt.
3. Koop een simkaart waarnaar uw nummer in de toekomst wordt overgedragen en betaal voor de dienst (100 roebel).
4. Na het indienen van uw aanvraag kunt u naar huis gaan en wachten tot de procedure voor het wijzigen van operator is afgerond. De transitie duurt maximaal 8 dagen na ondertekening van het contract.
5. De dag vóór de overdracht ontvangt u een sms met instructies voor het wijzigen van uw simkaart.

Om de mogelijkheid te elimineren dat zich problemen voordoen tijdens het proces van het wisselen van operator, raden we aan om eventuele schulden vooraf af te betalen. Zorg er ook voor dat het nummer op uw naam staat, anders is de overdracht niet mogelijk.

Van operator wisselen met behoud van nummer: valkuilen

De bovenstaande instructies voor het wijzigen van de operator met behoud van het nummer verschillen praktisch niet van de instructies op de officiële websites van de operators. Ondertussen weet iedereen dat heel goed officiële instructies onthullen alleen algemene punten, terwijl weinigen aandacht besteden aan de valkuilen. Dit geldt vooral wanneer we praten over over mobiele operators die vaak verborgen omstandigheden maskeren.

De site is precies ontworpen om dergelijke trucs van operators te identificeren en onder de aandacht van abonnees te brengen. Het veranderen van operator met behoud van het nummer impliceert ook de aanwezigheid van valkuilen waar elke abonnee mee te maken kan krijgen. Bij wijze van experiment hebben we het proces van het veranderen van de operator doorlopen en een aantal nuances geïdentificeerd waarmee we u aanraden rekening te houden voordat u naar het kantoor gaat van de operator wiens abonnee u besloot te worden.

1) Het standaardscenario gaat ervan uit dat de abonnee niet hoeft te communiceren met vertegenwoordigers van zijn huidige operator en hoeft te luisteren naar de overreding om te heroverwegen en te blijven. In de praktijk is het vaak niet mogelijk om dergelijke communicatie te vermijden. Er zijn gevallen waarin de paspoortgegevens gespecificeerd in de overeenkomst met de huidige operator verschillen van de gegevens die worden gebruikt bij het sluiten van een overeenkomst met een nieuwe operator.

Er zijn slechts twee redenen voor dit probleem:

• een fout bij het invoeren van gegevens door de huidige operator in de fase van het sluiten van een contract;
• wijziging van paspoortgegevens door de abonnee.

In beide gevallen moet u naar het kantoor van uw operator gaan en vragen om de nodige wijzigingen in het contract aan te brengen. Om echter niet naar excuses te luisteren, kunt u eenvoudigweg zwijgen over uw plannen om naar een andere operator te verhuizen.

2) De procedure voor het wijzigen van de operator kan 8 dagen duren, en als de abonnee dat wenst, zelfs enkele maanden. Uiteraard blijft u het nummer al die tijd gebruiken. Al die tijd is het belangrijk om niet in het negatieve te gaan. Als er tijdens de overgangsperiode een schuld ontstaat, kan het systeem de overdracht van het nummer naar een andere operator verbieden en moet de abonnee opnieuw een aanvraag indienen en opnieuw wachten.

3) De dag vóór de voltooiing van de procedure voor het wijzigen van operator met behoud van nummer ontvangt u een sms-melding met de datum van de aanstaande overstap. Er kunnen op deze dag communicatieproblemen optreden. Bovendien kan de verbinding op de oude simkaart verloren gaan, terwijl de nieuwe nog niet is geactiveerd. Bovendien kan het zijn dat u uw nummer de eerste uren na de overstap naar een nieuwe operator niet kunt gebruiken.

4) Een ander niet erg prettig punt dat operators vergeten te vermelden is dat de betaling van facturen de eerste paar dagen (soms zelfs weken) alleen mogelijk is via het callcenter van de operator. Dat wil zeggen dat het wellicht niet mogelijk is om uw saldo op te waarderen met een bankkaart of via elektronische betalingssystemen. Dit is niet in alle gevallen relevant, maar veel abonnees praten over een soortgelijk probleem.

Dat is alles voor ons. Over het algemeen kunnen we zeggen dat het wijzigen van de operator met behoud van het nummer geen problemen met zich meebrengt en een volledig toegankelijke procedure is. Het volstaat om het kantoor van de nieuwe operator te bezoeken, 10 minuten vrije tijd door te brengen en te wachten tot de operator verandert.

Ik ben al meer dan 10 jaar abonnee van de mobiele operator Tele2. De simkaart werd gekocht toen ik een jonge leerling van de negende klas was. En hoewel de kwaliteit van hun communicatie in die tijd eronder leed, was het tariefaanbod, zoals altijd, zeer aantrekkelijk. Voor een schoolkind - perfecte optie. Maar de tijd maakt zijn eigen aanpassingen. Informatietechnologie is in alle gebieden doorgedrongen en er is al sprake van constante toegang tot het mondiale netwerk een integraal attribuut beschaafd leven. En het is niet alleen, en niet zozeer, de mogelijkheid om elke minuut een buiging te plaatsen sociale media(hoewel het afhangt van wie) hoeveel praktische voordelen er zijn, vooral als het leven nauw verbonden is met IT. Kennelijk is de directie van Tele2 het daar niet mee eens. Terwijl andere operators al 4G-dekking krijgen, gebruiken Tele2-abonnees nog steeds GPRS. Ik kan niets slechts zeggen over deze operator, ze hebben gewoon hun eigen marktsector en werken daar goed in. Voor mij was het enige probleem de toegang tot internet, dus ik had er al lang over nagedacht om over te stappen op MegaFon. Het is waar dat ik niet echt mijn nummer wilde veranderen, dat al vele jaren oud was, dat door al mijn vrienden was opgenomen en aan alle online diensten was gekoppeld. En ongeveer een jaar geleden werd het mogelijk om van mobiele operator te veranderen zonder het nummer te veranderen. Uit beoordelingen van andere mensen wist ik dat er na een dergelijke overgang problemen kunnen zijn met de communicatie en het ontvangen van sms-berichten van onlinediensten, dus besloot ik deze stap met enige voorzichtigheid en morele bereidheid te zetten voor intieme gesprekken met operators van allerlei soorten technische ondersteuning . :) In dit korte artikel zal ik je vertellen hoe alles in mijn geval verliep ("Tele2" -> "MegaFon") en met welke problemen ik te maken kreeg - misschien is deze informatie nuttig voor iemand anders. Voor degenen die nu al ongeduldig met hun benen trillen nadat ze dit tot nu toe hebben gelezen, zeg ik, vooruitkijkend, dat de overgang over het algemeen goed is verlopen, en dit moment Ik zie geen problemen. Aan het einde van het artikel vindt u een korte lijst met aanbevelingen.

Overgangsprocedure

Allereerst is het noodzakelijk om alles te elimineren schuld aan de oude exploitant. Zorg er vervolgens voor dat uw huidige simkaart aan uw simkaart is gekoppeld relevant paspoort details, dat wil zeggen de gegevens die u aan de nieuwe operator verstrekt. Als de simkaart plotseling is geregistreerd bij je ouders, die hem in een ver verleden samen met een telefoon voor je hebben gekocht als cadeau, of als je hem hebt geregistreerd met je oude paspoort, dat je later op 20-jarige leeftijd hebt gewijzigd (alleen mijn geval ), dan moet u naar het kantoor van uw operator gaan en een aanvraag indienen om uw paspoortgegevens te verduidelijken. Door te bellen met de helpdesk van Tele2 kon ik erachter komen dat de paspoortgegevens in de database niet overeenkwamen met mijn huidige paspoortgegevens. Wat gebeurt er als u de procedure start als er schulden of verouderde paspoortgegevens in de database staan? Ik weet dit niet zeker, maar verhalen op internet suggereren dat de transitie dan vele weken kan duren. Zodra dit allemaal is geregeld, zijn uw zaken met de oude operator voorbij. Nu heb je nodig ga met uw paspoort naar het kantoor van de nieuwe operator en schrijf een aanvraag tot overstap. In mijn geval kostte het 100 roebel. en nam 10 minuten tijd op kantoor. Op basis van de resultaten krijgt u een nieuwe simkaart en wordt u geïnformeerd op welke dag deze zal werken (over ongeveer een week). Je verstopt hem in je bureaula en blijft een paar dagen je oude simkaart gewoon gebruiken. Op de afgesproken dag wordt de oude simkaart inactief. In mijn geval bleef de telefoon "het netwerk vangen", bellen en sms'en werkten gewoon niet meer. Wij vervangen de simkaart. Voila? Niet zo makkelijk. :)

Problemen

Het eerste grote ongemak dat ik tegenkwam, kan veilig worden toegeschreven aan MegaFon. Feit is dat de 100 roebel op kantoor wordt betaald. Dit zijn de kosten van de overstapservice, deze worden niet op de rekening bijgeschreven. Heeft u gekozen voor een servicepakket met maandelijks abonnementsgeld (“all-inclusive”), dan is het saldo daarop negatief wanneer de nieuwe simkaart actief wordt. Met andere woorden: het abonnementsgeld voor de eerste maand wordt direct afgeschreven van het toch al nul saldo. En hoewel dit betekent dat het dienstenpakket voor de maand van tevoren al is betaald, verandert je telefoon als het saldo negatief is in nutteloos brandhout, dus je moet meteen geld op je rekening storten (ze waarschuwen hiervoor in de kantoor). Op dat moment begint de pret. Tegenwoordig naar buiten om te betalen mobiele communicatie, - zonde. Maar persoonlijk heb ik alles betalingssystemen gelinkt aan mobiele telefoon met authenticatie via sms. Ik moest mijn broek optrekken en naar de dichtstbijzijnde terminal stampen. En in de betaalautomaten was op dat moment de informatie over mijn nummer nog niet bijgewerkt, en de terminals bleven geloven dat het nummer gebonden was aan de oude operator. Dat wil zeggen, ondanks het feit dat ik “MegaFon” selecteerde, veranderde de terminal na het invoeren van het telefoonnummer automatisch de ontvanger van de betaling in “Tele2”. Twee betalingen totaalbedrag voor 150 roebel, die ik willekeurig vanaf twee verschillende terminals heb gestort, ging nergens heen. Is de enige uitweg om naar het MegaFon-kantoor te gaan? Wanhopig ging ik naar hun website in de hoop daar een betalingsformulier te vinden - het zou tenslotte vreemd zijn als er via Megafon geld naar de oude operator zou gaan. Nadat ik het formulier had gevonden, moest ik, mezelf op alle mogelijke manieren verontschuldigend en uitleggend, contact opnemen met mijn vriend met het verzoek om via deze site een betaling uit te voeren. Pas daarna kon ik bellen en werd ik beschikbaar voor andere abonnees. Een nieuwe MegaFon-abonnee komt dus bijna onvermijdelijk in een situatie terecht waarin hij urenlang geen communicatie heeft. Ik wilde van tevoren geld op de rekening storten, toen ik nog een aanvraag tot overdracht aan het schrijven was bij het MegaFon-kantoor, maar ze zeiden dat dit onmogelijk was. Er zijn dus de volgende manieren om uit deze hele situatie te komen:

1. Voordat u de overstap maakt, is het verstandig uw nummer van een bepaald betalingssysteem te ontkoppelen, dat wil zeggen door eenvoudigweg naar de betalingsmodus over te schakelen door een wachtwoord in te voeren. Met andere woorden: schakel de sms-bevestiging uit om geld aan uw account toe te kunnen voegen, en schakel deze na de overstap weer in.
2. Iemand vragen om uw account op te waarderen via de website van de operator.
3. Ga naar het kantoor van de exploitant om te betalen. Maar dit is teveel. :)

Conclusies: MegaFon heeft deze overgangsprocedure specifiek niet volledig doordacht en het zou handiger kunnen worden gemaakt voor nieuwe abonnees. Neem bijvoorbeeld vooraf geld aan op kantoor bij het indienen van een aanvraag. Of stel op zijn minst de dienst “Beloofde Betaling” voor hen beschikbaar. Ja Ja! Ik moest er ook aan denken bij het zoeken naar betaalmogelijkheden, en nadat ik geduldig alle instructies van het antwoordapparaat in de helpdesk had doorgenomen, kwam ik uiteindelijk de melding tegen: “de dienst is niet beschikbaar voor dit nummer.” Ik moet zeggen dat het mij op dat moment echt kwaad maakte.

Het volgende gevaar van dergelijke transities is dat kan stoppen met komenSMS van sommige onlinediensten: bankieren, betalingssystemen, etc. Afgaande op de recensies op internet gebeurt dit vrij vaak bij Sberbank Online. Persoonlijk ben ik klant van Alfa-Bank en besloot ik ermee te gaan testen. Ik begon hiermee in de allereerste uren - blijkbaar te vroeg: sms arriveerde bij het invoeren van bankzaken, maar kwam niet aan toen ik iets met een kaart probeerde te betalen. Bij het betalen gaven sommige diensten over het algemeen een foutmelding zoals ‘3-D Secure-controle mislukt’. Eerst heb ik de bank gebeld, zij hebben gecontroleerd en gezegd dat er sms-berichten van hen zijn verzonden, wat betekent dat dit probleem moet worden opgelost met de mobiele operator. Ik belde de technische ondersteuning van MegaFon - hier moeten we hulde brengen - de operator met begrip, kalm en beleefd verzekerd dat alles binnen 24 uur weer normaal zou worden, en dicteerde ook een paar servicenummers die moesten worden gebeld om de blokkering op te heffen van het ontvangen van berichten van korte nummers. Ik presenteer ze hier voor toekomstige MegaFon-abonnees: #35*1111*12# En #330*1111#

De volgende dag werd de situatie echt normaal met betrekking tot bijna alle diensten, inclusief het persoonlijke account van MegaFon, waar we de eerste uren ook niet in konden komen. Van wat goed bleef werken: Alfa-Bank (online bankieren, bevestiging van kaartbetalingen), Google, QIWI, Yandex.Money. Er deden zich problemen voor met twee diensten: VKontakte en E-num - ze weigerden koppig sms-berichten te ontvangen. VKontakte verzendt dergelijke sms'jes meestal wanneer de toegang tot de pagina is hersteld en wanneer u opnieuw binnenkomt vanaf apparaten waarvoor de sessie met geweld is gereset. E-num is een dienst voor authenticatie in Webmoney via SMS. In beide gevallen werd het probleem binnen één dag opgelost nadat contact werd opgenomen met de technische ondersteuning van deze diensten. De redenen zijn alleen bekend bij de technische ondersteuning zelf, en ze willen ze niet bepaald graag uitleggen. Hoogstwaarschijnlijk is dit te wijten aan het feit dat ze bij elke operator afzonderlijk sms-pakketten kopen en dat hun database gebruikersnummers bevat die aan specifieke operators zijn gekoppeld.

Op dit moment worden geen andere soortgelijke problemen waargenomen. Er zijn ook geen onderbrekingen in de communicatie. Als er in de toekomst iets verschijnt, zal ik het hier toevoegen. Wat het oorspronkelijke doel van de transitie betreft, moet gezegd worden dat dit het geval is mobiel internet Ik ben erg tevreden over MegaFon. De snelheid is vergelijkbaar met de snelheid van een glasvezelverbinding thuis.

Conclusie

Hier is een korte lijst met do's en don'ts en waar u op moet letten:

1. Ga naar het kantoor van uw oude operator, zorg ervoor dat er geen schulden zijn en dat uw paspoortgegevens up-to-date zijn in de database. Probeer voor de zekerheid uw doelstellingen niet onder de aandacht van kantoormedewerkers te brengen. ;)
2. Stort vooraf een klein geldbedrag in een betalingssysteem zoals QIWI of Yandex.Money en schakel de bevestiging van betalingen via sms daar uit, zodat u op het moment van de overgang gemakkelijk geld op uw rekening kunt storten zonder uw huis te verlaten.
3. Neem contact op met het kantoor van de nieuwe operator, vergeet uw paspoort niet.
4. Maak op de dag van de overstap geen gebruik van betaalautomaten. Stort geld indien mogelijk via het betalingssysteem (zie punt 2) rechtstreeks vanaf de website van de nieuwe operator. Ga als laatste redmiddel naar hun kantoor.
5. Maak u de eerste twee dagen geen zorgen over kleine problemen met het nieuwe nummer; wacht een tijdje totdat alles normaal begint te werken.
6. Kies servicenummers op uw telefoon (indien aanwezig) om de blokkering van berichten van korte nummers op te heffen.
7. Begin daarna met het controleren van alles. Test om de beurt alle diensten die u normaal gesproken sms-berichten sturen en neem in geval van problemen rechtstreeks contact op met hun technische ondersteuning. Als blijkt dat het probleem niet aan de servicekant ligt, moet u de technische ondersteuning van de mobiele operator bellen.

Een fijne overgang voor degenen die dat van plan zijn!

Veel Russen hebben de wens om van mobiele operator te veranderen. Tegelijkertijd is het normaal dat u uw telefoonnummer wilt behouden, dat al uw vrienden, partners en collega's kennen. Ondanks het feit dat veel Beeline-abonnees tevreden zijn over de kwaliteit van de dienstverlening, zijn er mensen die van operator willen veranderen en van Beeline naar MTS willen overstappen. Mogelijke redenen- een verlangen om geld te besparen op communicatie, vooral als de meeste van je vrienden MTS gebruiken, onvoldoende dekking in het gebied (in de datsja, in het dorp) of slechte omstandigheden roamen

Om dus van Beeline naar MTS over te schakelen met behoud van het nummer, zijn er 2 opties

• Vanaf 1 december 2013 kunt u uw nummer porteren via de dienst MNP. Op deze dag is het decreet van de regering van de Russische Federatie over de introductie van de dienst “nummerportabiliteit” (MNP) in Rusland in werking getreden en kunt u nu de procedure doorlopen om van Beeline naar MTS over te stappen. In oktober 2014 hadden meer dan een miljoen Russen deze methode al gebruikt! De service kost 100 roebel en duurt maximaal 8 dagen, terwijl je telefoon altijd beschikbaar is, met uitzondering van een technische onderbreking van 30 minuten. Algemene instructies op overdracht. Bij het overstappen van MTS naar Beeline voor particulieren gaat u als volgt te werk:
  • Controleer of er geen schulden op uw Beeline-rekening staan dat de simkaart aan u is verstrekt en dat uw paspoortgegevens niet zijn gewijzigd
  • Dan dient u contact op te nemen met MTS zodat zij een overdrachtsverzoek indienen (u hoeft niet naar Beeline te gaan). Dit kan bij iedere MTS vestiging individuen. U moet uw paspoort en 100 roebel bij u hebben om voor de dienst te betalen.
  • Het hele proces duurt ongeveer 15-20 minuten: u vult een aanvraag in, kiest een nieuw tarief en betaalt voor de overstap. Op basis van de resultaten ontvangt u een nieuwe simkaart van MTS en een aangewezen overgangsdatum, wanneer het voldoende is om de oude Beeline-simkaart te vervangen door de nieuwe MTS in uw telefoon.
  • Als ze weigeren je te bellen de exacte datum overgang- vraag dit aan of bel de MTS hotline voor MNP vragen 8 800 250 8 250!

  MNP heeft echter een aantal beperkingen:

  • Het zal niet vaker dan één keer per zes maanden mogelijk zijn om van operator te wisselen
  • U kunt alleen binnen uw regio van operator wisselen

Als deze methode niet bij u past, kunt u het volgende doen:

• Koop een tijdelijke MTS-simkaart
• Stel op Beeline onvoorwaardelijk doorsturen naar dit nummer vanuit MTS in (dit gebeurt via het telefoonmenu of op de Beeline-website)
• Aandacht! Het opnieuw adresseren wordt betaald en wordt in rekening gebracht als een uitgaande oproep van uw oude Beeline-nummer naar een nieuw MTS-nummer (daarom is het op Beeline beter om het tarief te wijzigen naar een tarief waarbij het goedkoper is om naar MTS te bellen). Daarnaast, Beeline brengt, in tegenstelling tot andere Big Three-operators, een extra vergoeding in rekening voor het doorsturen.
• Zo blijf je bereikbaar op je oude nummer en bel je uitgaand vanaf je MTS simkaart. Tegelijkertijd kunt u de Beeline-simkaart eenvoudig op de plank leggen - doorsturen werkt in ieder geval.

Elke abonnee moet mogelijk van mobiele provider veranderen, bijvoorbeeld als de verbinding in zijn thuisregio of stad erg slecht is of als de voorwaarden van een andere operator eenvoudigweg veel gunstiger zijn geworden. Wat kunt u in dit geval doen, hoe kunt u overstappen naar een andere operator en tegelijkertijd uw oude nummer behouden, dat al bekend is bij een grote vriendenkring?

In dit artikel gaan we uitgebreid in op de problematiek van het overstappen naar Tele2 met behoud van het nummer, aangevend specifieke voorbeelden voor alle grote mobiele operators - Megafon, MTS, Beeline.

Is het mogelijk om met behoud van uw nummer over te stappen naar Tele2?

Tele2 is een relatief nieuwe maar gevestigde operator die actief is in ons hele land en in de GOS-landen. De dekkingsgebieden worden voortdurend uitgebreid, 4G-technologieën worden geïntroduceerd en er worden nieuwe tarieven voor abonnees tegen gunstige voorwaarden geïntroduceerd. Daarom geven veel gebruikers er de voorkeur aan om deze specifieke operator te gebruiken om te bellen en andere diensten te verlenen.

Sinds 2013 accepteert Tele2 aanvragen om abonnees van andere operators over te zetten. Dat wil zeggen dat elke gebruiker die momenteel belt via MTS, Beeline, Megafon en andere mobiele operators zijn nummer zonder problemen naar Tele2 kan overbrengen en alle betalingen al in zijn systeem kan uitvoeren.

Zo stapt u over naar de Tele2-service en slaat u uw nummer op

U moet een aanvraag indienen bij een van de kantoren van het bedrijf. Om dit te doen, raden wij u aan de officiële website tele2.ru in uw browser te openen of het gratis nummer 88005550611 te bellen om de dichtstbijzijnde kantoren in uw stad of regio te vinden.

Overstappen naar Tele2 is in de regel alleen mogelijk als aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:

1. U moet contact opnemen met het kantoor van het bedrijf waar uw simkaart is uitgegeven en nagaan bij wie het nummer is geregistreerd. Feit is dat alle gegevens exact worden overgedragen aan een andere operator, neem dan contact op Servicecentrum Alleen de eigenaar van de simkaart kan Tele2 gebruiken. Een herregistratieprocedure met vooraf gecertificeerde documenten is ook mogelijk als de simkaart aan iemand anders is verstrekt en deze niet met u mee kan.
2. Zodra u het adres van het dichtstbijzijnde Tele2-kantoor kent, neemt u uw paspoort en komt u naar het kantoor. Onze specialisten helpen u bij het opstellen van een contract en vertellen u over alle nuances van deze procedure. Na ondertekening van het contract krijgt u een nieuwe simkaart, hoogstwaarschijnlijk met 4G-ondersteuning en Nano SIM-technologie.
3. Ook als u een nieuwe simkaart heeft gekregen, is de overstap nog niet voltooid. Er wordt eerst gecontroleerd of er schulden zijn bij de vorige exploitant. Wij raden u aan om vooraf alle diensten met abonnementsgeld uit te schakelen en uw nul- of positief saldo te herstellen. Meestal is de overstap binnen een week voltooid.
4. Tele2 gaat controleren op schulden en als alles in orde is, wordt er binnenkort een melding gestuurd naar het nummer van de oude simkaart waarin staat dat je kunt overstappen naar de diensten van de nieuwe operator. Je herschikt de simkaart (die je van Tele2 hebt gekregen) en je kunt gebruik maken van alle tarieven en mogelijkheden van de nieuwe mobiele operator.

Soms duurt het transitieproces meer dan een week, omdat... De overdracht betreft twee bedrijven en één abonnee tegelijk.

In sommige gevallen kan de nieuwe simkaart na de overstap 30 tot 60 minuten buiten bereik zijn. We raden u aan uw telefoon opnieuw op te starten, zodat de SIM-kaart dit detecteert nieuw type netwerken.

Stap over naar Tele2 met behoud van het aantal MTS, Beeline, Megafon

Het principe van het overdragen van uw nummer is voor alle mobiele operators identiek. Om met behoud van uw nummer over te stappen naar Tele2, moet u een aanvraag indienen bij een dichtstbijzijnde Tele2-kantoor!

Voorwaarde is dat u geen schulden heeft bij de oude exploitant, omdat de overstap in dit geval onmogelijk is. Wij raden u aan om te controleren of u de optie ‘Vertrouwde betalingen’ heeft ingeschakeld, wanneer het getal in het rood kan gaan. Als de optie is ingeschakeld, moet u uw account opwaarderen om het saldo weer positief te maken.

Hoe u zelfstandig met uw nummer kunt overstappen naar Tele2 via de website van het bedrijf

U kunt niet alleen contact opnemen via het kantoor van het bedrijf, maar ook via de officiële website, die beschikbaar is op http://mnp.tele2.ru. Dit is een aparte pagina waarop de gehele transitieprocedure staat beschreven. Hier vindt u ook een speciaal formulier voor het indienen van een aanvraag.

Wat u moet weten na de transitie

In de regel bepalen sommige diensten automatisch de telefooncode en mobiele provider bij het invoeren van het nummer. Daarom zijn er problemen mogelijk wanneer u bijvoorbeeld “Megafon” in de lijst selecteert en uw Tele2-nummer invoert, eerder overgedragen van Megafon. Dit is waar een kleine verwarring ontstaat.

Het persoonlijke account dat voor uw nummer bij de oude operator is aangemaakt, wordt automatisch gedeactiveerd en ontoegankelijk. Het kan opnieuw worden geregistreerd bij een nieuwe mobiele operator op de officiële website. Tegenwoordig bieden alle populaire bedrijven hun abonnees toegang tot Persoonlijk gebied voor servicemanagement.

Om er zeker van te zijn dat de wijziging van operator soepel verloopt, controleert u voordat u uw aanvraag indient:

• details van het contract met de huidige operator. Het nummer moet aan u worden verstrekt, alle gegevens in het paspoort en het contract moeten overeenkomen. Als uw achternaam of andere paspoortgegevens zijn gewijzigd sinds het sluiten van het contract, ga dan naar het kantoor van de huidige operator en update de informatie;
• de regio waarin de simkaart is geregistreerd. Het wijzigen van de operator met behoud van het nummer is alleen mogelijk in dezelfde regio (onderwerp van de Russische Federatie) waar de simkaart is gekocht. Als u het niet zeker weet, raadpleeg dan de website van uw huidige vervoerder;
• geen schulden of nummerblokkering;
• periode van gebruik. U moet minimaal 60 dagen gebruik maken van de diensten van uw huidige operator;
• nummer formaat. Je kunt niet van operator veranderen terwijl je je vaste nummer behoudt. Eerst moet u het overbrengen naar het federale formaat en pas daarna een aanvraag tot overdracht indienen.

Hoe u een aanvraag indient om van operator te veranderen

Er zijn twee mogelijkheden om te solliciteren:

1. Op het kantoor van de nieuwe exploitant. Neem uw paspoort en 100-200 roebel mee, afhankelijk van de voorwaarden van de exploitant. In onderstaande tabel vindt u de specifieke voorwaarden en bedragen van de verschillende operatoren. Op kantoor dient u een aanvraag te schrijven om van operator te veranderen en een overeenkomst voor communicatiediensten af ​​te sluiten, waarna u een nieuwe simkaart ontvangt.
2. Op de website van de nieuwe operator. Vul het formulier in op de website of applicatie van de exploitant. Na het indienen van uw aanvraag neemt een adviseur contact met u op: helpt u bij het kiezen van een tarief en verduidelijkt Nodige informatie. Een nieuwe simkaart en contract worden gratis door de koerier bezorgd op een voor u geschikt tijdstip.

Een nieuwe simkaart met een tijdelijk nummer kan vanaf het moment van ontvangst worden geactiveerd en gebruikt. Je kunt ook nog steeds je oude simkaart gebruiken. Na de overgang wordt het uitgeschakeld en verandert het nieuwe nummer het tijdelijke nummer in het jouwe.

Hoe lang wachten op een nummerwijziging

In de meeste gevallen wordt het nummer binnen 8 kalenderdagen overgedragen. Wilt u later uw nummer wijzigen, bijvoorbeeld omdat u geld op uw rekening wilt zetten, dan kunt u een andere overstapdatum selecteren. Het enige is dat dit uiterlijk 180 dagen na de datum van sluiting van het contract mag zijn.

Als u geen tijd heeft om het geld op uw rekening te besteden, wordt het niet op het saldo van de nieuwe simkaart gezet. U kunt ze retourneren door uw paspoort aan te vragen bij het kantoor van de vorige operator.

Tijdens de overdracht zou u verschillende sms-meldingen moeten ontvangen:

1. Dankbaarheid voor het gebruik van de dienst en de datum van de geplande nummerbehoud.
2. Resultaten van voorlopige verificatie van het nummer. Als alle gegevens uit het eerste punt overeenkomen, is de controle succesvol.
3. Herinnering om de simkaart te vervangen. Deze sms arriveert een dag voordat het nummer wordt overgedragen en herinnert u eraan hoe laat dit zal gebeuren.

Plan geen belangrijke oproepen tijdens het doorschakelen: op het moment dat u van operator verandert, kunnen uitgaande oproepen en sms-berichten maximaal 30 minuten duren, en het ontvangen van inkomende oproepen en sms-berichten maximaal zes uur.

Bovenstaande voorwaarden en beperkingen zijn voor vrijwel alle operators hetzelfde. Er zijn echter nog steeds kleine verschillen tussen hen.

Welke voorwaarden bieden verschillende operatoren?

	Beelijn	Megafoon	MTS	Tele2	Yota
Kosten voor nummerwijziging	100 roebel	gratis	100 roebel	gratis	gratis
Overstaptijd, niet eerder	8 dagen	11 dagen	8 dagen	8-9 dagen	8 dagen
Mogelijkheid om een ​​tijdelijk nummer te gebruiken	Er bestaat	ja (u kunt een simkaart met een tijdelijk nummer gebruiken, zelfs als de overdracht niet heeft plaatsgevonden)	Ja (om een ​​simkaart te gebruiken, moet u 200 roebel op uw account storten)	Er bestaat	ja (verplichte startbetaling van 300 roebel)