Android aplikacije za kurire koriste se za organiziranje rada kurira, traženje narudžbi, ruta. Aplikacije za kurire dostupne su na Google Play-u.
Kurirska profesija s pojavom moderne tehnologije dosta se promijenilo – tamo gdje ste donedavno morali kontaktirati dispečere i provoditi sate tražeći detalje tekućih narudžbi, konačno su se pojavile posebne aplikacije koje eliminiraju potrebu kontaktiranja čak i kupaca.
Više nema potrebe za službenim zapošljavanjem (od sada svako može dodatno zaraditi u slobodno vrijeme, najvažnije je pokazati pasoš građanina Ruska Federacija i podesiti nalog) pa čak i na specijalnoj obuci (uputstva su data u tekstualnom formatu, a ulice se prepoznaju pomoću navigatora).
Ostaje da se pozabavimo jedinim parametrom - izborom tri nezamjenjivi pomagači kurir:
Radim kao kurir iz Dostavista
Usluga za kurire poznata je odavno - programeri nude zaradu isporukom dokumenata i paketa pješice, automobilima ili kamionima. Svako može popuniti upražnjeno radno mjesto, potrebno je samo dogovoriti neformalni razgovor i naznačiti kako će se narudžbe obrađivati - s punim radnim vremenom ili u kombinaciji sa drugim poslovima.
Rad sa Dostavista je jednostavan - nakon aktiviranja naloga, da biste primili narudžbu potrebno je samo da promenite status iz "Neaktivan" u "Spreman za rad", a zatim spisak aktuelnih ponuda sa cenom, okvirnim vremenom rada, adresom gde ćete morati da primite paket i mesto gde treba da bude isporučen.
Sve što dalje treba da uradite je da pristanete da to uradite i da pređete na posao. Nakon izvršene narudžbe, novac se prenosi na stanje, a zatim podiže na karticu ili u gotovini u poslovnicama Dostavista. I, kao što programeri sugeriraju, uz posao s punim radnim vremenom, šanse da postignete platu od 50 hiljada rubalja su prilično visoke, samo morate biti aktivni.
2GIS
Sjećanje na okolinu čak i svog rodnog i zbijenog naselja i dalje je problem. Nazivi ulica i kućni brojevi se stalno mijenjaju. A ako višespratnice na periferiji rastu, onda potraga za pravom adresom može potrajati.
Stoga među radnim alatima svakog kurira mora biti 2GIS - multifunkcionalni navigator koji može pokazati rutu za one koji putuju pješice i javnim prijevozom, te za one koji su navikli na automobile. I, iako formalno funkcionalnost 2GIS-a ponavlja dobro poznate usluge Yandexa, pa čak i Googlea, također ima mjesta za razlike.
2GIS je pun informacija o preduzećima (radno vrijeme, brojevi telefona, geografski položaj), dostupna je pretraga po nazivima organizacija i nazivima pojedinačnih preduzeća. I što je najvažnije, lako je pronaći lokaciju ulaza! To znači da nećete morati tri puta obilaziti kuću i pokušavati pronaći ulaz!
Any.do
Android liste zadataka, kalendar, podsjetnici - čak ni profesionalni kurir sa desetogodišnjim iskustvom nije u stanju zadržati gomilu raznovrsnih informacija u glavi. Čak se ni početnici neće moći nositi s ovim zadatkom. I zašto, kada pri ruci imate elektronski dnevnik u koji možete brzo zapisati informacije o predstojećim narudžbama, isporukama i planovima za naredni mjesec.
U Any.do-u je lako planirati budžet, osmisliti plan obogaćivanja, pa čak i opcije za moguće zaposlenje - na primjer, 3 sata dnevno, 2 puta sedmično.
Dnevnik je dostupan besplatno, a distribuira se kao mobilne platforme, i u pretraživaču. I u tome ima mnogo prednosti. Lakše je unositi informacije sa tastature, a sa pametnog telefona i tableta lakše je pratiti informacije i vršiti podešavanja. Prava radna simbioza, ni manje ni više!
Aplikacija je dizajnirana da radi kako sa sistemom Courier Service 2008, tako i sa sistemima trećih strana koji se mogu povezati preko posebnog API-ja. Aplikacija je dizajnirana za korištenje od strane kurira, kako pješice tako i vozača. Prije svega, prilikom izrade aplikacije uzima se u obzir proces dostave narudžbi iz online prodavnica širom grada i regije.
Odabir uređaja
Mobilna aplikacija"Courier Service 2008" je dizajniran za mobilne uređaje koji koriste Android OS verziju ne nižu od 4.0 (ovo je glavni i osnovni uslov). Trenutno, većina mobilnih uređaja na tržištu dolazi sa prethodno instaliranim Android OS verzijom 5.1 i novijim. Uz sve ostale stvari, pri odabiru uređaja treba se voditi principom „novijeg Android verzija- to bolje." Morate shvatiti da postepeno nove verzije zamjenjuju stare. Da ne bi ostali u kamenom dobu, već da bi iskoristili savremenih uređaja, mi, kao i svi drugi programeri, moramo prestati podržavati starije verzije Androida.
Aplikacija u svom radu koristi GPS, GSM, Wi-Fi i bluetooth module mobilnih uređaja, ali su dostupni u svim (sa vrlo rijetkim izuzecima) modelima na tržištu.
Za pouzdano čitanje bar kodova (nije obavezna opcija), funkcija autofokusa u fotoaparatu je važna. Preostale karakteristike uređaja (proizvođač, veličina memorije, frekvencija procesora, tip i veličina ekrana, itd.) su više potrošačke prirode. Uređaj mora biti jednostavan za korištenje i praktičan za korištenje. Naša aplikacija je vrlo nezahtjevna u pogledu hardverskih resursa.
Za rad sa ATOL kasama, uređaj mora biti baziran na ARM arhitekturi. 98% uređaja na tržištu izgrađeno je na ovoj arhitekturi.
Instalacija
Da instalirate aplikaciju, otvorite je na svom uređaju Play Market, u njemu pronađite „Kurirska služba 2008“, otvorite ga, kliknite na „Instaliraj“. Kada se od vas zatraži dozvole, kliknite na potvrdu. Nakon instalacije, aplikacija će se pojaviti na listi instaliranih programa odakle je možete pokrenuti.
Preporučuje se da se u Play Marketu omogući automatsko ažuriranje aplikacija ("Play Market" - meni - "Postavke" - "Automatsko ažuriranje aplikacija"). Redovno objavljujemo nove verzije, a aplikaciju treba ažurirati na kurirskoj poruci uređaja.
Imajte na umu: da bi Play Market funkcionisao, morate biti povezani na Internet, a sistemski datum i vrijeme na uređaju moraju biti ažurirani. Za povezivanje sa uslugom trebat će vam i Google Mail račun. Preporučuje se da ga kreirate zasebno za svaki uređaj.
Postavke
Da biste sinhronizovali Courier Service 2008 sistem sa aplikacijom, označite kućicu Imenici -> Dodatni moduli -> Modul mobilnih uređaja. Imajte na umu da ovaj prozor sadrži link do vašeg ličnog naloga, korisničkog imena i lozinke, pomoću kojih se možete prijaviti na svoj račun i upravljati telefonima. Nakon instaliranja daw-a, SVI korisnici treba da pređu na program, a zatim će se sinhronizovati sa serverom u pozadini do 1-2 sata.
Kada prvi put otvorite program, bićete odvedeni u prozor za registraciju. Ubuduće ga možete otvoriti klikom na "Postavke" - "Općenito" - "Ponovna registracija" u glavnom prozoru aplikacije. Za početak korištenja aplikacije morate se registrirati. Postoje 2 načina da to uradite:
Registracija skeniranjem QR koda
1) Kliknite na dugme "Skeniraj kod". Otvoriće se skener bar kodova.
2) U aplikaciji Kurirska služba 2008 otvorite karticu zaposlenog za kojeg želite da registrujete telefon. Idite na karticu "Napredno", kliknite na dugme "Registriraj telefon". QR kod će biti prikazan.
3) Skenirajte priloženi QR kod kamerom vašeg telefona.
Aplikacija će vas obavijestiti o rezultatu registracije.
Registracija aplikacije unošenjem vaše prijave i lozinke
1) Unesite svoje korisničko ime i lozinku od lični račun tvoja kompanija. Možete ih pogledati klikom na “Direktoriji” - “Dodatni moduli” u glavnom meniju.
2) Telefon će se registrovati. Međutim, neće biti povezan s kurirom. Za povezivanje idite na svoj lični nalog, idite na karticu „Telefoni“, izaberite željeni telefon, otvorite njegovu karticu, izaberite željenog kurira sa padajuće liste, kliknite na „Sačuvaj“.
Bilješka! Lista mobilnih uređaja kurira prikazana je na kontrolnoj tabli ličnog naloga. U poglavlju "aktivan" Prikazuju se svi uređaji povezani na sistem.
Lista narudžbi
Kada otvorite program, prikazuje se lista narudžbi. Možete joj pristupiti i klikom na ikonu "Lista". Ova lista može prikazati narudžbe “za danas”, ili “za sutra” ili “Zatvoreno”. Opis ispod u relevantnim odjeljcima.
Lista za svaku narudžbu prikazuje sljedeće informacije:
- Vremenski interval isporuke
- Broj narudžbe
- Ime kupca (u zagradama)
- ime primaoca
- Adresa dostave
Primanje novih narudžbi
Aplikacija prikazuje listu novih narudžbi kada stignu i o tome vas obavještava alarmom. U prozoru "Razumljeno" nalazi se dugme - bilježi činjenicu da je kurir prihvatio narudžbe. Kada ga pritisnete u back office sistemu, pošiljka dobija status od reči kurira „Pročitano“. Prozor će se povremeno pojavljivati sve dok se ne pritisne dugme "Shvatio". Aplikacija ne prikazuje ovaj prozor od 21:00 do 08:59 svaki dan, jer u nekim poslovnim procesima narudžbe mogu stići do kurira noću i odgađaju obavještavanje o ovim narudžbama do jutra.
Narudžbe za danas
Za prikaz današnjih narudžbi kliknite na ikonu "Odaberi datum" i odaberite "Danas". U ovom modu, program prikazuje narudžbe izdate kuriru u odjeljku „Izdavanje“, a čiji je status (i glavni i „prema kuriru“) „U ruci“. Napominjemo da sistem ne obraća pažnju na datum izdavanja naloga. One. ako je kurir dobio narudžbu prije godinu dana, a još uvijek ima status „u ruci“, to znači da danas konačno mora biti isporučen.
U gornjem redu liste ispisuje se iznos za isporučene narudžbe koji kurir mora imati ovog trenutka u ruci (novac se prima u gotovini i karticama posebno), kao i broj zatvorenih naloga i ukupan broj naloga za danas. Desno su prikazane strelice za sinhronizaciju sa serverom. Zeleno Strelica pokazuje da je sinhronizacija uspješna, žuta - da sinhronizacija ne radi, ali su podaci relativno aktuelni (do 30 minuta), a crvena - ako nije bilo uspješne sinhronizacije duže od 30 minuta. Kada kliknete na naslov, pojavljuje se prozor statistike koji prikazuje iznose koje je kurir prihvatio, broj isporučenih i neisporučenih porudžbina, vrijeme zadnji pokušaj sinhronizaciju sa serverom i poslednju uspešnu sinhronizaciju.
Narudžbe na listi su označene žuta, ako je ostalo manje od 2 sata do kraja roka isporuke, i crveno - ako je manje od 1 sat.
Zatvoreni nalozi
Za prikaz zatvorenih naloga kliknite na ikonu "Date Selector" i odaberite "Zatvoreno". Program će prikazati naloge sa statusima. Takvim narudžbama možete dodati samo fotografije. Narudžbe na ovoj kartici su istaknute bojama: zelena - isporučena, roza - nije isporučena, žuta - djelimično isporučena. Možete koristiti dugme "Nazad" da se vratite na listu "Danas".
Narudžbine za sutra
Kako bi kurir mogao planirati buduće isporuke, aplikacija pruža mogućnost pregleda narudžbi koje su zakazane za dostavu kurirskoj službi, ali još nisu izdate.
Za prikaz narudžbi "za sutra", kliknite na ikonu "Odaberi datum" i odaberite "Sutra".
U ovom modu, program prikazuje neisporučene narudžbe koje su zakazane za kurira (podešeno je polje "Dostavi kurir"), ali mu još nisu izdate. Napominjemo da sistem ne obraća pažnju na datum na koji je zakazana narudžba. One. ako je narudžba bila zakazana za kurira prije godinu dana, a još uvijek nema status isporuke ili otkazivanja, to znači da se sutra mora predati kuriru i dostaviti.
Gornja linija liste prikazuje broj naloga u listi.
Ažuriranje liste narudžbi
Lista narudžbi se automatski ažurira svakih 5 minuta (na nekim sistemima Android OS može smanjiti učestalost ažuriranja na 1 put svakih 10-20 minuta). Možete prisilno osvježiti povlačenjem liste narudžbi prema dolje. Vrijeme posljednjeg pokušaja ažuriranja i posljednjeg uspješnog ažuriranja možete vidjeti klikom na gornju liniju informacija. Sadržaj naloga se ne mijenja. Sistem reaguje samo za dodavanje ili brisanje narudžbe.
Spisak porudžbina na ličnom računu kurira
Kurir može pregledati narudžbe "Za sutra" na svom ličnom računu na personalnom računaru radi lakšeg planiranja budućeg rada.
Za autorizaciju u mobilnoj aplikaciji kliknite na “Više” i odaberite “Pristup sa računara”. U prozoru koji se otvori kliknite na dugme „Dobij PIN“, idite na stranicu ličnog naloga kurira https://home.courierexe.ru/courier i unesite primljeni PIN kod. Ako je potrebno, možete sačuvati autorizaciju na mjesec dana tako što ćete označiti polje Zapamti me .
Imajte na umu da PIN kod važi 5 minuta. Nakon isteka ovog vremena, ako niste imali vremena da se prijavite na svoj lični nalog, potrebno je da dobijete novi PIN kod.
Prikaz na mapi
Za prikaz narudžbi na mapi, kliknite na ikonu "Mapa".
Prikazan interaktivna karta, na kojima su označeni nalozi, kao i trenutna pozicija uređaja. Klikom na točku narudžbe prikazuje se opis alata s detaljima narudžbe. Klikom na savjet možete otvoriti karticu za narudžbu.
Mapa može prikazati narudžbe "Danas" i "Sutra".
Bilješka , koji je u trenutnoj verziji, za mogućnost prikaza naloga na mapi u aplikaciji, treba, prije izdavanja kuriru, prikazati na kartici u glavnom sistemu. U ovom trenutku dolazi do geokodiranja (povezivanje naloga sa koordinatama na karti). Tamo možete ručno podesiti veze ako sistem nije mogao automatski geokodirati neke narudžbe.
U gornjem redu, program pokazuje koliko naloga nije mogao prikazati na karti. Klikom na ovu liniju možete otići na listu narudžbi kojih nema na mapi.
Postavljanje statusa
Klikom na liniju narudžbe u listi ili na hint na kartici, ili skeniranjem bar koda sa narudžbe, možete otvoriti karticu narudžbe. Na kartici su prikazane detaljne informacije o narudžbi, dostupne su neke funkcije (fotografiranje, pozivi, planiranje rute, itd., vidi dolje), a moguće je i unos statusa narudžbe.
Napomena: Statusi se mogu postaviti samo za narudžbe "Danas".
Potpis se šalje sistemu kada se kartica narudžbine sačuva, a zatim će biti dostupan u glavnom sistemu u dopisnoj kartici - Taster "Funkcije" - "Priloženi fajlovi", kao i na ličnom nalogu klijenta.
Puna isporuka
Da biste postavili status na "Isporučeno", odaberite odgovarajuću stavku. U tom slučaju, aplikacija će odmah na ekranu zatražiti od primaoca da se potpiše, a ako se pritisne dugme „Sačuvaj“, sačuvaće i potpis i ceo nalog. U ovom slučaju, sistem smatra da je kurir prihvatio traženi iznos novca od primaoca. U slučaju plaćanja karticom putem integriranog servisa i/ili fiskalizacije, štednja će nastupiti tek nakon uspješno obavljene transakcije. Kada se narudžba sačuva, ona nestaje sa liste (može se naći u odjeljku " "), a promjena statusa postaje nemoguća.
Djelomična isporuka
Djelomična dostava je dostupna samo za narudžbe koje prihvaćaju plaćanje. Dolazi u 2 vrste:
1) Narudžba sadrži iznos za naplatu, ali nema detalja o sadržaju.
U tom slučaju, kada odaberete stavku "Djelomično", aplikacija će od vas tražiti da unesete iznos koji kurir zapravo prima od primaoca.
2) Narudžba sadrži detaljan sadržaj.
U tom slučaju, sistem će prikazati listu robe sa cijenama i količinama, te će pritiskom na tipke “-” i “+” ponuditi naznaku količine svakog proizvoda koju primatelj prihvata. Iznad liste odmah se prikazuje iznos koji će biti potrebno prihvatiti od primaoca. Ako narudžba sadrži bar kodove robe, gore ukupan iznos Pojavit će se dugme “Skeniraj” koje vam omogućava da skenirate bar kodove proizvoda koje kupac odbija.
Problemi s isporukom
Ako vaša narudžba nije isporučena, odaberite status "Nije isporučeno". Sistem će od vas tražiti da odaberete razlog iz imenika, a možete unijeti i tekstualni dodatak.
Imenik se uređuje u sekciji "Imenici" - "Statusi" - "6 - Razlozi za neisporuku".
"Dodatne informacije" za stavke iz imenika:
- Neki artikli mogu biti potrebni zaposlenima u kancelariji, ali nisu dostupni kuririma, tada u "Dodatne informacije", u prvom parametru, naznačite "0".
- 1 - Transfer, inače - Odbijanje.
- 1 - Bio na adresi, inače - nije.
- 1 - Nije isporučeno zbog naše krivice.
Na primjer dodatni informacije za stavku “Primalac putem telefona” treba da izgleda kao “1, 1, 0, 0”: Dostupan kurir, Transfer (treba saznati i uneti novi datum i dalje dostaviti), Nije bio u adresu (nije trebalo uzeti novac za puni povrat novca), nismo mi krivi.
Vrste plaćanja
Narudžbe se mogu platiti gotovinom ili karticom. Ako trebate platiti karticom, aplikacija će prikazati riječ "Kartica!" pored iznosa koji treba prihvatiti od primaoca.
Takođe, za neke klijente se može instalirati
U back-office sistemu idite na “Kustomerska kartica” -> “Finansije” i označite polje “Pitajte primaoca za vrstu plaćanja”
U tom slučaju će se u prozoru za narudžbu pojaviti padajuća lista u kojoj morate odabrati vrstu plaćanja. Ove informacije će se zajedno sa statusom prenijeti sistemu.
U slučaju plaćanja karticom, prilikom pohranjivanja narudžbe sa statusom “Isporučeno” ili “Djelomično”, sistem pokušava obraditi plaćanje putem . U tom slučaju, ona neće sačuvati narudžbu ako nije izvršena uplata.
Potpišite da je potreban gotovinski račun
Ako je potrebnoU glavnom sistemu otvorite karticu klijenta, idite na karticu "Gotovina" i potvrdite izbor u polju za potvrdu "Štampaj račune".
Aplikacija će prikazati riječ "Provjeri!" pored iznosa koji treba prihvatiti od primaoca.
Ako je potreban račun, prilikom snimanja narudžbe sa statusom "Isporučeno" ili "Djelomično", sistem pokušava ispisati račun koristeći . U tom slučaju ona neće sačuvati nalog ako se ne izvrši fiskalizacija.
Obavljanje poziva
Pozovite primaoca
Da biste uputili telefonski poziv primaocu, kliknite na dugme "Pozovi" na kartici za narudžbu. Sistem će od vas tražiti da odaberete telefonski broj primaoca između jednog ili više mogućih. Odabir telefona kada je dostupan samo jedan broj vrši se tako da korisnik ima mogućnost da otkaže poziv pritiskom na dugme "Nazad" na telefonu u slučaju da se taster za poziv slučajno pritisne.
Pozovite pošiljaoca
Proširite odjeljak pošiljatelja na kartici narudžbe klikom na njega. U blizini broja telefona pošiljaoca nalazi se dugme "Pozovi". Kliknite na njega. Program će od vas tražiti da odaberete željeni broj i da ga pozovete.
Zovi u kancelariju
Kliknite na ikonu "Postavke" u glavnom meniju. Pojavit će se meni. Odaberite "Pozovi ured/broj". U prozoru koji se otvori kliknite na dugme "Pozovi kancelariju". Program će pokušati da se poveže na interni broj grupe pretplatnika putem Asterisk-a; ako pokušaj ne uspe, pozvaće standardni brojčanik, prosleđujući mu kancelarijski telefonski broj, koji se može navesti u odjeljku "Telefon - Opcije" vašeg ličnog računa.
Pozovite nasumični broj
Kliknite na ikonu "Postavke" u glavnom meniju. Pojavit će se meni. Odaberite "Pozovi ured/broj". U prozoru koji se otvori unesite svoj broj telefona i kliknite na dugme "Pozovi".
Opći koncepti pozivanja iz aplikacije
Nakon odabira telefonskog broja, aplikacija šalje zahtjev serveru o tome. Na serveru se registruje činjenica poziva (još u razvoju), i ako postoji konfigurisana veza sa Asterisk telefonskim serverom, on mu šalje zahtev. Kuriru se prikazuje poruka da je zahtjev prihvaćen. Zatim, telefonski server mora pozvati kurira, zatim primaoca i povezati ih. Ako aplikacija ne uspije poslati zahtjev, ili ako telefonska veza nije konfigurisana, aplikacija poziva standardni brojčanik i šalje mu komandu da uputi poziv.
Bilješka: za uspješne pozive iz mobilne aplikacije preko telefonskog servera potrebno je upisati broj mobilnog telefona u odgovarajuće polje na kuriskoj kartici!
Ograde
Obračun troškova dostave (kalkulator)
|
|
| Naziv platnog sistema | Glavna podešavanja |
|---|---|
| 2Can | Omogućuju sticanje putem aplikacije. Sistem plaćanja 2Can nudi izbor čitača P17, P15, C15 i terminala A17. Tačne podatke o tarifi možete pronaći na web stranici 2Can. |
| LifePay | Omogućuju preuzimanje putem aplikacije i SDK-a. SDK-ovi su razvojni alati koji omogućavaju MeaSoft aplikaciji direktnu interakciju sa POS terminalom. Ako je moguće, trebali biste koristiti ovu metodu. SDK ne podržava čitače povezane preko priključka za slušalice. Izbor u korist SDK može se napraviti u slučajevima kada mobilni telefon Sistemska particija za instaliranje mobilnih aplikacija je sama po sebi začepljena ili mala. Sistem plaćanja omogućava Pinpad LIFE PAY, Ingenico ipp 320 i PAX SP 30 terminale za kupovinu. Podaci o tarifi su detaljnije navedeni na web stranici LifePay. |
| Ibox | Omogućuju preuzimanje putem aplikacije i SDK-a. Ibox nudi izbor čitača P17, P15, C15. Informacije o tarifi dostupne su na web stranici Ibox-a. |
Izbor opreme
Kupujte opremu samo od kompanije koju ste odabrali kao partnera za preuzimanje.
Prema načinu povezivanja, oprema se dijeli na:
- Povezano preko priključka za slušalice (3,5 mm audio mini priključak). Ovo je zastarjela metoda koja ne funkcionira pouzdano, a odnedavno je svi napuštaju.
- Bluetooth - ova vrsta veze opreme je najpouzdanija kada radite s plaćanjem.
Na osnovu funkcionalnosti oprema se dijeli na:
- Očitavanje magnetne trake. Nedavno više nije podržan. Vodeći platni sistemi već su počeli da zabranjuju plaćanja magnetnom trakom pomoću kartica koje imaju čip. Više praktički nema kartica bez čipova.
- Čitanje čipova. Podržan svom modernom opremom.
- Čitanje beskontaktnih kartica. Ne podržava sva oprema, preporučujemo da to zabilježite Posebna pažnja. Funkcija je prilično napredna i tražena.
Proces plaćanja narudžbe putem terminala
Za plaćanje narudžbe karticom potrebno je odabrati vrstu plaćanja „Kartica po prijemu” ili označiti polje za potvrdu „Traži vrstu plaćanja od primaoca” na kartici klijenta (u tom slučaju će se pojaviti padajuća lista u prozor narudžbe u kojem morate odabrati vrstu plaćanja). Više detalja možete pronaći u odjeljku
Kreatori crowdsourcing servisa Bringo, Dostavista i Peshkariki uspjeli su organizirati kurirske usluge bez trošenja novca na osoblje kurira, a već zarađuju na tome.
Tvorac „Dostavista“ Mihail Aleksandrovski (Foto: Oleg Yakovlev / RBC)
„Jeste li student, penzioner ili bivši oligarh? Tražite li honorarni posao kao kurir sa fleksibilnim rasporedom?” — pita se servis Dostavista, specijalizovan za ekspresnu dostavu robe i dokumenata. U njegovoj bazi podataka ima oko 10 hiljada ljudi koji s vremena na vreme rade kao kuriri. Prema rečima tvorca Dostaviste, Mihaila Aleksandrovskog, usluga sada vrši 40 hiljada isporuka svakog meseca sa prosečnom cenom od 500 rubalja.
Dostavista: 40 hiljada mesečno
Aleksandrovski nije nov u biznisu. Još 2002. godine osnovao je sopstvenu medijsku agenciju Total View, koja je, prema Adindexu, 2013. za svoje klijente kupila više od milijardu rubalja. oglašavanje. „Ja sam, moglo bi se reći, serijski preduzetnik; često sam pronalazio nove poslove: neki se razvijaju, neki ne“, kaže Aleksandrovski za RBC. U mladosti je igrao kompjuterske igrice, posebno ističući Payload, čija je suština da transport robe bude što isplativiji. Isprva je Aleksandrovski razmišljao da napravi sličan mobilna igra, ali je na kraju odlučio stvoriti kurirsku službu baziranu na crowdsourcingu.
Projekat Dostavista započeo je u oktobru 2012. Ključna poslovna ideja je da kuriri nisu profesionalci, već studenti, penzioneri, svi koji to žele - dostavljaju robu usput, u vrijeme koje im odgovara. Da biste postali kurir u Dostavistu, potrebno je da preuzmete mobilnu aplikaciju (dostupnu za iOS i Android), popunite u njoj svoj profil (lični podaci, postavite fotografiju i skeniranu prvu stranicu pasoša), a zatim odgovorite brojna pitanja iz servisa preko telefona. Nakon toga možete preuzimati narudžbe koje se plaćaju gotovinom. Ako kurir želi da radi sa narudžbama plaćenim bankovnim transferom, onda treba da sklopi ugovor sa servisom.
Kako radi
Narudžbu za dostavu možete izvršiti na web stranici ili telefonom. Kurir vidi narudžbe u mobilnoj aplikaciji. Kada preuzme narudžbu, primalac primiće SMS. Kurir preuzima robu i dostavlja je kupcu.
Ako su proizvod i usluga dostave unaprijed plaćeni, onda će novac za dostavu kuriru biti knjižen na njegov virtuelni račun u sistemu. Novac sa virtuelnog računa može se podići na bankovnu karticu ili račun.
Ako se isporuka i (ili) roba plaća gotovinom po prijemu, tada kurir zadržava novac za isporuku, a novac za robu i proviziju usluge mu prenosi putem terminala za plaćanje (na primjer, Qiwi ili Eleksnet, servis kompenzuje procenat za transfer). Usluga, zauzvrat, plaća prodavcu. Gotovina se može vratiti direktno prodavcu, ali će se to naplaćivati kao posebna naknada za dostavu.
Pošiljalac može svoju pošiljku osigurati za 0,9% njene deklarisane vrijednosti. U tom slučaju, ako dostava nije izvršena ili kurir nestane zajedno sa primljenim novcem, Dostavista se obavezuje da će pošiljaocu nadoknaditi gubitke. To se dogodilo u decembru 2014. godine, kada se glumica Olga Zaitseva "nije dočepala" narukvice od 20 hiljada rubalja. „Platili smo puni povrat novca“, kaže Aleksandrovski. Zaitseva je za RBC potvrdila da je problem rešen.
Narudžbe u Dostavistu » primaju se putem web stranice (90%) i call centra (10%). Prema Aleksandrovski , sada je servis dostigao 40 hiljada isporuka mjesečno: „Ako budemo rasti istim tempom, do kraja godine ćemo preći granicu od 100 hiljada narudžbi mjesečno.” Otprilike 60% klijenata usluge su online prodavnice i restorani, 30% su narudžbe za dostavu dokumenata. Većina narudžbi" Dostavljač „nastupa svaki dan. Prema Aleksandrovskom, prosječna cijena isporuke je oko 500 rubalja, od čega je 20% naknada za uslugu. Ispostavilo se da Dostavista zarađuje oko 4 miliona rubalja. mjesečno (Alexandrovsky ne komentariše ovu cifru).
Od osnivanja, u Dostavistu je uloženo 22 miliona rubalja. Prvih 12 miliona rubalja. uloženo je u razvoj web stranice, mobilne aplikacije i razvoj poslovanja u Moskvi, a prikupljeno je 10 miliona rubalja krajem 2014. od nekoliko privatnih investitora (njihova imena se ne otkrivaju) biće utrošeni na proširenje usluge na gradove sa preko milion stanovnika. Operativni troškovi „Dostavista“ sada iznose oko 50-60% prihoda (kol centar, administracija, podrška, oglašavanje), kaže Aleksandrovski. Kompanija zapošljava 12 ljudi, još 12 zaposlenih u pozivnom centru je angažovano na spoljnim poslovima. „Ako odbacimo troškove vezane za razvoj servisa i ostavimo samo operativni dio dovoljan za funkcionisanje sistema, onda smo već profitabilni“, kaže Dmitrij Zubkov, izvršni direktor Dostaviste. “Tačka rentabilnosti u našem modelu je 20 hiljada isporuka mjesečno.”
Broj raspoloživih kurira
713 milijardi rubalja.— obim tržišta internetske trgovine u 2014
5% — prosječni troškovi logistike u online trgovinama
70% online prodavnice u Rusiji obavljaju kurirskom dostavom na svoju ruku
25 hiljada kuriri su registrovani u tri sistema - Dostavista, Bringo i Peškariki
68 hiljada rubalja.— maksimalna mjesečna zarada kurira u Dostavistu
Izvor: podaci kompanije, City Express, AKIT
Bringo: 20 hiljada mesečno
Osnivač druge crowdsourcing usluge dostave, Bringo, Mark Kapchits također nije profesionalac iz logistike: proveo je 30 od svojih 50 godina kao umjetnički direktor. Početna investicija u projekat grupe privatnih lica, prema Kapchitsu, iznosila je 50 miliona rubalja. Polovina sredstava potrošena je na razvoj mobilnih aplikacija i web stranice, a polovina na “agresivni” marketing i vlastito osoblje kurira od 150 ljudi (samo na početku projekta).
Za razliku od “Dostavljača”, Bringo je kreirao dvije mobilne aplikacije odjednom – jednu za kurire, drugu za kupce. Osim toga, služba ima 40 stalnih kurira - oni ispunjavaju narudžbe koje slobodnjaci ne preuzimaju. Bringo nagrada - 19% cijene dostave. Kurir prima novac za svoj rad na bankovnu karticu ili na virtuelni račun u sistemu. On može početi ispunjavati narudžbu ako iznos na njegovom računu ili kartici premašuje deklarirani trošak dostave - blokira se kao garancija. Osnovni trošak dostave u Bringo je 180 rubalja, ali se povećava u zavisnosti od toga koliko vremena kurir provede na putu (za sat vremena je već 390 rubalja).
“Bringo vrši oko 20 hiljada isporuka mjesečno, ali u narednih nekoliko mjeseci planiramo barem utrostručiti obim”, kaže Kapchits. Osnivač Bringa namjerava postići ovaj rast povezivanjem na sistem kurirskih službi trećih strana. „Pružićemo efikasno tehnološko rešenje za gradske isporuke i pristup 12 hiljada raspoloživih kurira“, objašnjava Kapčic. Time će se, prema njegovim rečima, rešiti ključni problem servisa: ravnoteža između broja isporuka i broja „donosilaca”: „Ako nema dovoljno posla, kuriri gube interesovanje za uslugu i napuštaju je; ako nema dovoljno izvođača, kvaliteta usluge pada, klijenti ostaju nezadovoljni.”
Kapchits priznaje da je usluga i dalje neprofitabilna - prihod je oko milion rubalja. mjesečno ne pokriva troškove: “Postat ćemo profitabilni kada isporučimo više od 150 hiljada artikala mjesečno.”
"Peshkariki": 2,5 hiljada mesečno
Još jedna slična usluga zove se "Peshkariki". Njegov tvorac, Dmitrij Petrov, za razliku od svojih kolega iz Bringa i Dostaviste, znao je iz prve ruke o problemima dostave za online prodavnice. On je u online poslovanju od 2003. godine, a njegova imovina uključuje IT platformu za SEO optimizaciju i online prodavnicu rezervnih dijelova za skutere.
„Postoji ludi promet među kuririma“, objašnjava Petrov za RBC. “Malo je vjerovatno da neko želi da napravi karijeru kao kurir, pa radi nedelju dana i ode.” Pronaći kurira jednako je teško kao i pronaći menadžera prodaje; svi se drže savjesnih kurira.” Kako bi prestao da zavisi od nezavisnih kompanija, Petrov je u leto 2014. godine, zajedno sa svojim partnerom Vladimirom Sukhovim, odlučio da razvije mali aplikativni program - servis za odabir kurira. Drugovi su potrošili samo dve nedelje na početnu implementaciju ideje, ali su bili toliko zaneseni da su devet meseci radili samo na „Peškariku“, uloživši 1,5 miliona rubalja u poboljšanje sistema.
„Peškarikov“ ima osnovnu cenu isporuke istog dana od 350 rubalja, sledećeg dana – 220 rubalja. Usluga prima 10-15% ovog novca (novi kuriri plaćaju više). Plus, prodavac plaća 1% od deklarisane vrednosti robe Peshkarikamu ako je roba plaćena unapred, i 2% ako kurir mora da primi gotovinu. U servisu se ova naknada naziva osiguranje; podjednako je podeljen između Peškarika i kurira.
Kreator usluge Peshkariki Dmitrij Petrov (Foto: Dmitry Tsyrenshchikov za RBC)
Peshkariki je u februaru isporučio 2,5 hiljada narudžbi i zaradio 150 hiljada rubalja. Servisni tim ima samo dva stalno zaposlena programera. „Naši operativni troškovi su nešto više od 100 hiljada rubalja. mesečno (server, call centar, razvoj), ali su počeli da se isplaćuju nakon samo četiri meseca usluge“, kaže Petrov.
Problem poštenja i tačnosti kurira je na prvom mjestu, priznaju kreatori sva tri servisa. Dostavist je odlučio da se bori za kvalitet ocjenjivanjem kurira. Ocena se generiše automatski i zavisi od toga koliko tačno kurir radi, da li ne skreće sa rute, da li dobija visoke ocene klijenata, da li ne postavlja nepotrebna pitanja i ne upućuje nepotrebne pozive. "Posljednja stvar koju smo dodali je mogućnost postavljanja jutarnjeg selfija", kaže generalni direktor servisa. — Ako kurir ujutro izgleda uredno i inteligentno, tada mu se tog dana rejting povećava za 1 bod, što automatski povećava njegove šanse za primanje narudžbi, jer robot bira između onih koji su odgovorili na isporuku, uključujući i na osnovu bodova.
Usluga za mališane
Kurirske usluge crowdsourcinga namijenjene su malim online trgovinama, privatnim poduzetnicima, prodavačima iz Avito i VKontakte. Ova publika nije toliko zahtjevna za IT integraciju, jer je broj narudžbi mali i omogućava ručno postavljanje zahtjeva.
„Sve mi se jako sviđa“, kaže vlasnik internet prodavnice prirodna kozmetika Vladislav Bronstein, koji sa Dostavistom radi od maja 2014. godine. — Poslali smo oko 60 narudžbi širom Moskve. Nikada nije bilo problema sa uslugom.” „Troškovi dostave su niski, od 220 rubalja. u zavisnosti od hitnosti i težine“, kaže Nikolaj Belousov, direktor online prodavnice „Fixing Wheels“. „Naši kupci obično zahtevaju hitnu isporuku, a usluga Peshkariki nas nikada ne izneveri u tom pogledu.” „Glavna prednost Dostaviste je brzina isporuke“, kaže Anton Šiškin, vlasnik internet prodavnica raspršivača i cigareta. — Radimo već godinu dana i ne planiram da se menjam. Svi problemi se vrlo brzo rješavaju. Dva puta je kurir nestao sa novcem - Dostavista je kompletan trošak nadoknadio kroz osiguranje u roku od sedam dana.”
Petrov iz Peškarikova kaže da je lanac Enter pokazao interesovanje za uslugu: „Žalili su se da postoji problem sa isporukom, jer uglavnom rade sa kamionima, a transport fleš diska na kamionu nije baš zgodan. Pres služba Enter je rekla za RBC da je kompanija razmatrala mogućnost saradnje sa Peškarikijem, ali se to "nije dogodilo".
Mergen Čumudov, osnivač logističkog projekta Box2Box i član borda direktora usluge TodayDelivery, smatra da će za godinu i po dana isporuka u roku od dva sata u glavni gradovi postat će uobičajeno kao što je "isporuka sljedećeg dana" sada. „Glavni problemi sa kojima će se takve kompanije suočiti su prihvatanje gotovine od kupaca, bela šema za rad sa drugim ugovornim stranama i, naravno, dobro usavršeni procesi povrata“, kaže on. "Vođa će biti onaj koji najbrže riješi ove probleme."
Usluge dostave istog dana „ne predstavljaju pretnju za nas, jer zapravo radimo u različitim segmentima“, kaže Aleksej Kičatov, izvršni direktor tradicionalne kurirske službe City Express. — Ekstra hitna dostava nije naša prioritetna usluga, jer je za nas niska marža. Čak ni u martu, uzimajući u obzir predpraznični bum, udio takvih hitnih isporuka nije prelazio 1,5-2%.
Petrov planira da se proširi na segment međugradske dostave: „Broj privatnih vozača koji svakodnevno putuju iz Moskve u Tver ili Voronjež je prilično velik. Mislim da će rado platiti dio puta tako što će ponijeti naš paket sa sobom na put.” „Uveren sam da će kao rezultat efektivni pobediti neefikasne“, kaže Aleksandrovski iz Dostaviste. “Svi će odbiti tradicionalnu dostavu i preći na nas ili na naš model, kako ne bi imali dodatne troškove osoblja (za klijente) i sami birali svoje radno vrijeme (za kurire).”
Kao u Americi
Američka startup kompanija Postmates smatra se pionirom na tržištu dostave za crowdsourcing. Osnovao ga je Bastian Lehmann 2011. Tokom četiri godine rada, kompanija je podigla nekoliko rundi 58 miliona dolara ulaganja. Postmates trenutno obavlja otprilike 50 hiljada. isporuke sedmično. Postmates prihod se ostvaruje od provizije u iznosu od 20% od cijene dostave i 9% od ukupni troškovi red. Kompanija ne objavljuje prosječnu cijenu isporuke niti cijenu isporučene robe. Prema Techcrunch-u, sa trenutnom količinom narudžbi, Postmates zarađuje 25-30 hiljada dolara za jedan dan.
Kurirska dostava danas je uobičajena usluga. Dostava porudžbina kurirskom službom poznata je po svojoj brzini, pouzdanosti i dostupnosti. Bez obzira ko je potrošač, fizički ili entiteta, važno nam je da kuriri ispunjavaju određene uslove.
Odgovornosti kurira:
1. Odgovornost
Pravovremeno i samostalno razjasniti lokaciju primatelja putem aplikacije, razviti saobraćajne rute i uskladiti vrijeme prijema sa primaocima.
2. Tačnost
Ako klijent zahtijeva da se bilo koji teret dostavi najkasnije u određeno vrijeme, kurir Bringo mora uzeti u obzir ovaj zahtjev prilikom planiranja rute dostave paketa.
3. Otvorenost za dijalog sa kupcem
Komunikacija je jedan od glavnih faktora u radu Bringo kurira. Dešava se da ljudi postavljaju pojašnjavajuća pitanja tokom sastanka sa osobom i žele da saznaju specifičnosti rada kompanije. Kurir možda nema više obrazovanje, ali je dužan da svoje misli izrazi kompetentno i kompetentno.
4. Mobilnost
5. Pristojnost
Radno vrijeme dostavne službe je strogo regulirano. Prilikom naručivanja ljudi znaju tačno koliko dugo treba da se isporuči. Stoga kurir mora biti što je moguće mobilniji i sakupljeni.
6. Pouzdanost
Ako je pošiljka namijenjena određenom primaocu, kurir je neće predati nikome. Pružanje garancija za integritet tereta u svim uslovima transporta.
7. Lični pristup svakom klijentu
Mogućnost odabira šeme isporuke, pakovanja i izvještavanja koja najbolje odgovara kupcu. Po ovom principu izgrađen je i sistem lojalnosti za stalne kupce.
Kurirske službe i kompanije koje vode računa o kvaliteti isporuke svoje robe automatiziraju ove procese, a mobilna aplikacija za kurire koju je razvila kompanija stručnjaka" Efikasna rješenja"jedan od najboljih modernih programa za ovo. Zahvaljujući njegovoj upotrebi, postaje moguće poboljšati uslugu za kupce i povećati nivo povjerenja, kao i dobiti maksimalnu kontrolu nad obavljanjem kurirskih dužnosti od strane osoblja. Korištenje programa je korisno i zgodno kako za kurire koji rade sa univerzalnim službama dostave, tako i za same kompanije.
Zašto vam je potrebna mobilna aplikacija Kurirske službe?
Aplikacija služi za realizaciju sljedećih zadataka:
- Automatizacija procesa isporuke.
- Mogućnost praćenja radnji kurira.
- Povećanje pouzdanosti i kvaliteta usluga.
Zaposleni se registruju u sistemu, a zatim dopunjuju svoje stanje: deponovani iznos je depozit koji služi za osiguranje transportovane robe od gubitka, namernog oštećenja ili krađe. Prilikom posjete uredu kompanije, kurir daje svoj identifikacijski broj, a računovodstveno osoblje unosi u bazu podataka 1C iznos za koji je račun dopunjen. Ubuduće se zaposleniku vraća iznos umanjen za proviziju ako koristi aplikaciju dok sarađuje sa dostavnom službom treće strane.
Veličina dostupnih narudžbi prvenstveno zavisi od iznosa depozita: kurir će u aplikaciji moći da pronađe samo one zadatke čija ukupna količina robe ne prelazi iznos položenog. Nakon što kliknete na broj telefona, program vam omogućava da birate broj klijenta. Aplikacija zahtijeva obaveznu registraciju sa navođenjem podataka o pasošu, kontaktima korisnika i prilaganjem fotografije. On lična stranica kurir će moći vidjeti informacije o sebi, recenzije kupaca, historiju narudžbi i druge informacije.
Funkcionalnost programa
Prilikom pokretanja, korisnik prolazi kroz proceduru registracije, potvrđenu unosom koda koji se šalje na kontakt telefon; Tada kurir može pročitati ugovor i popuniti svoj profil. Nakon toga dobija priliku da vidi aktuelne naloge registrovane u sistemu; Da bi vam kurirska aplikacija omogućila da preuzmete ovu ili onu narudžbu, potrebno je da dopunite stanje.
U ličnom profilu dostupni su osnovni podaci o kuriru, kontakti, istorija već izvršenih narudžbi, prikazani su preuzeti zadaci, a u odgovarajućoj kartici se objavljuju recenzije kupaca o zaposleniku. Lični podaci se mogu uređivati u bilo kojem trenutku, kako bi svi podaci bili pouzdani i ažurni. Da bi preuzeo određenu narudžbu, kurir će morati izvršiti sljedeće korake:
- Pokrenite aplikaciju; ako je program već uključen, potrebno je ući u meni i odabrati podstavku narudžbi.
- Kada se otvori stranica sa dostupnim zadacima dostave, korisnik će moći odabrati onu koja mu odgovara po vremenu, ruti i cijeni. Meni takođe pruža istoriju završenih zadataka; Ako otkažete narudžbu, ona neće biti prikazana.
- Odabirom nove narudžbe, kurir dobija pristup detaljnim informacijama o mjestu isporuke, vremenu i cijeni. Ako na njegovom saldu ima iznos jednak cijeni tereta, on bira zadatak i dodjeljuje ga sebi. Ako je potrebno, prije odabira zadatka, kurir zove primatelja ili pošiljaoca kako bi saznao detalje ili postavio pitanje. Nakon prihvatanja zadatka, narudžba dobija status “Trenutni”.
Za odabrani zadatak, kurir ima priliku vidjeti ne samo detaljne informacije, već i mapu na kojoj će biti položena ruta od skladišta do mjesta prijema robe. Navigator mobilne aplikacije određuje gdje se korisnik nalazi ovog trenutka, izgradnju trase koja je optimalna po trajanju; Meni također uključuje funkcije za pozivanje klijenta ili dispečera. Ako je potrebno otkazati narudžbu, kurir će koristiti odgovarajuću opciju, navodeći razlog odbijanja.
Nakon odlaska na teret, korisnik to bilježi klikom na dugme “Potvrdi” u meniju, a nakon preuzimanja narudžbe mijenja status “Preuzeto” u “Otišlo za primaoca”: to omogućava otpremniku da pratiti blagovremeno izvršenje zahtjeva. Nakon uspješnog prijenosa robe, korisnik potvrđuje izvršenje narudžbe, 15% provizije za korištenje programa se zadužuje sa računa, depozit se vraća i uplata se vrši računovodstvu firme kod koje je zaposlenik radi.
Aplikacija za kurire vam omogućava da samostalno promijenite lozinku za svoju ličnu stranicu i broj telefona (za potonji je potrebna potvrda pomoću koda). Relevantni odjeljci sadrže informacije o pravilima rada s programom, statusu računa i druge informacije potrebne za to.
Šta mobilna aplikacija omogućava kuririma?
Prednosti ovog programa uključuju veliki broj tačke, od kojih su glavne sledeće kvalitete:
- Korisničko sučelje prilagođeno korisnicima. Program ima atraktivan, ali ne glomazan dizajn, zbog čega je prilično lako shvatiti kako koristiti aplikaciju. Korisnicima, i samim dispečerima i kuririma, neće biti potrebna posebna obuka prije implementacije ovog softvera, jer je sučelje vizualno razumljivo i bez detaljnog proučavanja uputstava.
- Kompatibilan sa svim mobilnih uređaja. Aplikacija za kurire radi na Androidu: može se pokrenuti na bilo kojem uređaju s instaliranom verzijom operativnog sistema koja nije niža od 4. Aplikacija radi slično na uređajima sa instaliranim iOS 7.x i novijim. Jednako ga je zgodno koristiti sa pametnog telefona, tableta ili laptopa: prilagodljiv dizajn i kompetentan izgled omogućavaju vam da prikažete punopravnu verziju.
- Performanse. Zahvaljujući kompetentnom kodu i pažljivom otklanjanju grešaka, program uzima minimum ram memorija, brzina učitavanja, uključujući karte sa rutama, bit će vrlo visoka, što je važno za brzu isporuku. Performanse minimalno zavise od verzije operativnog sistema: samo na uređajima sa Androidom 4.1.x aplikacija može raditi sa manjim kašnjenjima.
- Širok spektar primjena. Program je pogodan za oboje velike kompanije, koje imaju vlastito kurirsko osoblje, kao i službe koje su specijalizovane za pružanje usluga dostave i rade kao partneri sa prodavnicama, posrednicima itd. Korištenje softvera je pogodno i za same kurire, koji se registruju u sistemu i uvijek mogu tačno znati koliko su im posla za taj dan.
- Sposobnost kontrole procesa isporuke. Sa strane kompanije koja regrutuje kurire, pogodnost se ogleda u tome što otpremnik u svakom trenutku dobija podatke o lokaciji tereta, kurira, i dobija obaveštenje o otkazivanju porudžbine na zahtev krajnjeg klijenta ili zaposlenog. isporuku robe. Kurir je zgodno da uvijek zna koliko je narudžbi preuzeo, rasporedio radno vrijeme i samostalno izgradio rute, vođen navigatorom aplikacije.
- Poboljšanje kvaliteta rada. Zahvaljujući uplati depozita, kompanija koja prodaje robu može formirati sastav najbolji specijalisti dostavu, riješite se nesavjesnih zaposlenika, što će se pozitivno odraziti na nivo usluge. Za svakog kurira, klijent primalac ili kompanija sa kojom radi mogu ostaviti pozitivne ili negativne povratne informacije: dobra reputacija zaposlenog omogućava mu da dodatno smanji proviziju za korišćenje programa i dobije najbolje porudžbine With visok stepen odgovornost.
- Povećanje povjerenja među klijentima. Uvođenjem mobilne aplikacije Kurirska služba, kupci će narudžbe ispunjavati na vrijeme, isporučujući robu sigurnu i zdravu, što će utjecati na reputaciju prodavača i ojačati njegovu poziciju na tržištu.
- Minimiziranje troškova i rizika. Zahvaljujući uplati depozita roba je zaštićena od gubitka greškom kurira, oštećenja i krađe. Prodavnica će moći povjeriti zaposleniku isporuku čak i vrlo vrijedne robe, bez brige o mogućim gubicima: njihova nadoknada u potpunosti leži na kuriru i provodi se putem obaveznog prijenosa iznosa depozita.
Faze razvoja aplikacije i cijena
U kreiranju programa bio je uključen tim profesionalaca iz različitih oblasti.