Opisujući koncept „menadžerskog rada“, treba napomenuti da je opseg njegove primjene upravljanje proizvodnjom ili drugim objektima.
Upravljanje proizvodnjom je područje djelovanja koje ima za cilj osiguravanje dosljednosti i efikasan rad radni kolektiv koji stvara materijalna dobra ili proizvodi usluge. U odnosu na upravljanje aktivnostima proizvodnog tima (preduzeće, udruženje, itd.), izdvaja se sedam glavnih grupa upravljačkih funkcija, koje se razlikuju po predmetu uticaja, dominantnoj fazi njegove implementacije i sadržaju. aktivnosti upravljanja.
Mogu se izdvojiti sledeće funkcije upravljanja proizvodnjom: marketing, planiranje, finansiranje, organizovanje sredstava za proizvodnju i podsticanje poboljšanja njihovog korišćenja, organizovanje i stimulisanje rada, informatička podrška i računovodstvo, kontrola, regulisanje i evaluacija aktivnosti.
Upravljanje proizvodnjom, u najširem smislu, obuhvata sve funkcije upravljanja, od pripreme proizvodnje do kontrole i vrednovanja njenih rezultata, te se, prema tome, rad radnika angažovanih na obavljanju bilo koje funkcije upravljanja smatra menadžerskim, bez obzira na njegovu prirodu i sadržaj.
Menadžerski rad U poređenju sa radom radnika, ima svoje značajne karakteristike. Prije svega, ovo je pretežno mentalni rad.
Postoje tri vrste mentalnog rada: heuristički, administrativni i operaterski.
Heuristički rad je kreativna komponenta mentalne aktivnosti. Po svojoj funkcionalnoj namjeni karakteriše se kao rad na istraživanju, analizi i razvoju različitih problematika. To je izrada planova i analiza njihove implementacije, određivanje pravaca za unapređenje dizajna i sastava proizvoda, tehnologije, organizacije proizvodnje i rada, te rješavanje društvenih problema. Sadržajno, heuristički rad je povezan sa implementacijom analitičkih i konstruktivnih operacija i usmjeren je na razvoj i donošenje odluka.
Administrativni posao je vrsta mentalnog rada, funkcionalna namjenašto je direktna kontrola aktivnosti i ponašanja ljudi. Prilično je raznolik po sadržaju i uključuje realizaciju različitih organizacionih i administrativnih operacija: koordinaciju, administrativnu, kontrolnu. Ova vrsta mentalnog rada je osmišljena da osigura koordinaciju aktivnosti pojedinačnih učesnika i radnih timova ( raznim odjelima, radionice i druga odjeljenja).
Rad operatera je rad za izvođenje stereotipnih (konstantno ponavljajućih) operacija determinističke (unaprijed određene) prirode. Sadržajno, operaterski rad uključuje informaciono-tehničke poslove, uključujući dokumentacione operacije (priprema dokumenata, kopiranje, umnožavanje, čuvanje, obrada korespondencije, itd.), primarno brojanje i računovodstvo, unos podataka u računar, obradu informacija prema pred. razvijene programske, računske i formalno-logičke operacije.
Preovlađivanje pojedinih vrsta mentalnog stresa u velikoj mjeri određuje specifičnosti organizacije menadžerskog rada u odnosu na metode obavljanja poslova, vrste standarda, metode regulacije, faktore, uslove rada itd.
S obzirom na karakteristike menadžerskog rada, treba naglasiti da je, kao i rad radnika, neophodan i produktivan rad. Ali istovremeno ima poseban proizvodni oblik i ostvaruje se u proizvodu rada ukupnog radnika.
Specifičan je i predmet menadžerskog rada, koji je predstavljen raznim vrstama informacija. Zbog toga je rad menadžmenta informativne prirode.
Informacije na obrascu mogu biti usmene i dokumentovane (crteži, tehnološke karte, planovi, projekti i sl.), prema funkcionalnoj pripadnosti - tehnička, radna, računovodstvena, komercijalna, razlikuje se i prema mediju koji se koristi (dokumenti, magnetni mediji itd.).
Posebnost rezultata menadžerskog rada je da ih je teško postići kvantifikacija(osim rada nekih radnih grupa).
Rezultati rada rukovodilaca, po pravilu, ocjenjuju se posredno - pokazateljima proizvodnih aktivnosti timova koje vode, rada specijalista i tehničkih izvođača - pokazateljima rada odjeljenja (biroa). To su svojevrsni konačni rezultati, između vremena postizanja i momenta primjene rada postoji značajan jaz.
Važna nekretnina produktivan oblik rukovodećeg rada je da se njegova efektivnost ne ocjenjuje po broju pripremljenih dokumenata i izdatih naredbi, već po djelotvornosti i progresivnosti donesenih tehničkih, organizacionih i ekonomskih odluka - po njihovom uticaju na rezultate aktivnosti radnici direktno uključeni u proizvodnju proizvoda ili usluga. Ova specifičnost determiniše takve zahtjeve za organizaciju menadžerskog rada kao što je potreba za temeljnom analizom obima i oblika informacija, metoda i sredstava izvođenja radnih procesa u cilju identifikovanja i otklanjanja ekscesa dokumentacije.
Svi ovi karakteristični kvaliteti menadžerskog rada određuju poseban pristup njegovoj organizaciji.
Specifična gravitacija rukovodećeg kadra u broju zaposlenih u nacionalnoj ekonomiji raste iz godine u godinu i 90-ih godina. dostigao 18%, pri čemu je stopa rasta broja rukovodećih radnika nadmašila stopu rasta broja radnika.
U proteklih 20 godina ovaj napredak je bio 1,8 puta. Ovo je objektivan trend karakterističan za sve razvijene zemlje. To je uzrokovano tehnološkim napretkom i povećanom ulogom menadžerskog rada. Ako pretpostavimo da se oblici i metode rada upravljačkog aparata neće mijenjati, broj zaposlenih u njemu će se udvostručiti svakih 5-7 godina. Pouzdana prepreka ovakvoj situaciji može biti unapređenje organizacije menadžerskog rada.
Menadžerski rad - vrsta radna aktivnost obavljati funkcije upravljanja u organizaciji, čija je svrha da osiguraju fokusirane i koordinisane aktivnosti radne snage na rješavanju problema sa kojima se suočava.
Predmet menadžerskog rada je sfera njegove primjene - organizacija, strukturna jedinica.
Predmet menadžmenta su informacije o stanju objekta i potrebnim promjenama u njegovom funkcioniranju i razvoju.
Proizvod menadžerskog rada su upravljačke odluke i praktične radnje neophodne da bi se obezbedilo funkcionisanje objekta u potrebnom režimu. Budući da upravljački uticaj na sva područja djelovanja vrše članovi proizvodnog tima, prioritet je dat upravljanju živim radom, odnosno svrsishodnim aktivnostima svih članova tima. Kompletniji rezultati uticaji upravljanja može se postići samo uzimajući u obzir njihovu distribuciju ne samo na živi, već i na materijalizovani rad, budući da proizvodnja povezuje ove dvije njegove strane.
Sadržaj upravljačkog posla u odnosu na konkretan objekat određen je sastavom upravljačkih funkcija. To uključuje: postavljanje ciljeva i planiranje, organizovanje izvršenja, koordinaciju i stimulisanje aktivnosti izvođača, računovodstvo i kontrolu izvršenja. Svaka V funkcija odražava određeni oblik i način menadžerskog uticaja na upravljani objekat, određivanje odgovarajućeg stila i metoda upravljanja.
Suština rada menadžera je da obezbijedi opšte upravljanje procesom funkcionisanja i razvoja sistema menadžmenta.
Komponente rada menadžera: proizvodne, društveno-ekonomske i organizacione i upravljačke.
Specifičnost rada menadžera je da on rješava proizvodne, ekonomske, tehničke i društvene probleme prvenstveno u organizacionom aspektu, utičući na radnike koji te probleme moraju direktno rješavati.
Menadžer kao vođa tima smatra se nosiocem inovativnosti organizacionu kulturu, kao glavni pokretač dosljednih promjena u organizaciji. Najvažnije karakteristike modernog lidera: profesionalnost, sposobnost vođenja tima, želja za stvaranjem i održavanjem dobre psihološke klime.
Naučna organizacija rada rukovodećih kadrova pretpostavlja određeni stepen sadržajne i vremenske uređenosti rada.
Organizacija rada rukovodećeg osoblja je složen i višestruki proces. Najvažniji problem za svakog radnika danas jeste racionalno korišćenje radni sati. Zbog toga početna faza naučna organizacija menadžerski rad je korištenje radnog vremena zaposlenih u menadžmentu. Proučavanje korištenja radnog vremena omogućava nam da identifikujemo njegove gubitke, njihove uzroke i razvijemo nove oblike i metode obavljanja posla.
čija bi implementacija uključivala rad razne grupe mišiće i omogućila naizmjenična opterećenja na različite dijelove tijela i ljudske organe čula.
Da bi se radni potencijal organizacionog tima u cjelini maksimalno i najefikasnije iskoristio, potrebno je utvrditi koji radni potencijal svaki zaposleni ima, kako se mijenja u različitim fazama života, kako ga kvantitativno i kvalitativno mjeriti i šta neophodni su uslovi za punu realizaciju ovog potencijala.
Više o temi 78. OSOBINE MENADŽERSKOG RADA:
- 3.4. Karakteristike i karakteristike finansijske, upravljačke i proizvodne analize, njihov odnos i uloga u donošenju upravljačkih odluka
Tehnologija upravljanja je skup operacija, procesa i procedura upravljanja poslovima koji se obavljaju na osnovu postojeća pravila i uputstva koja pomažu u poboljšanju produktivnosti rukovodećeg osoblja.
Zauzvrat, ljudska produktivnost je količina rada koju on proizvodi u određenoj jedinici vremena. Na njega utiče veliki broj faktora, koji su takođe delimično međusobno zavisni (uticaj okoline, psihološki odnos prema poslu, motivacija, zdravlje, menadžersko ponašanje, stil upravljanja itd.) Rezultati menadžerskog rada su pod utjecajem psihičkog i fizičkog stresa. Radni uslovi koji ih uzrokuju označeni su kao opterećenja. Tenzija je, dakle, posljedica opterećenja i znači uticaj procesa menadžerskog rada na osobu. Opterećenja proizilaze iz radnog zadatka i, shodno tome, iz sadržaja rada i okoline.
Rad u nauci o ekonomiji rada smatra se upotrebom mentalnih i fizičkih snaga u cilju postizanja maksimalne koristi.
Suštinu menadžmenta, njegove funkcije i specifičnost određuju, s jedne strane, zadaci koje rješava, as druge, sadržaj „jednostavnih“ momenata procesa menadžerskog rada, tj. njegov predmet, sredstva i sam rad. Menadžerski rad ne djeluje direktno kao kreator materijalnog bogatstva, već je sastavni dio rada ukupnog radnika, a samim tim i produktivnog rada.
Menadžeri, stručnjaci i pomoćni radnici (upravljačko osoblje), za razliku od radnika, ne utiču direktno na predmet rada i ne proizvode materijalna sredstva koristeći sredstva rada (svojim rukama). Oni stvaraju neophodne organizacione, tehničke i socio-ekonomske preduslove za efikasan rad ljudi koji su direktno uključeni u proizvodnju i komercijalne transakcije. Dakle, veći je kvalitet implementacije funkcije upravljanja, to će rad organizacije biti efikasniji. U proces menadžerskog rada uključeni su resursi - finansijski, materijalni, radni, nastaju troškovi za funkcionisanje sistema upravljanja, privlače se visokokvalifikovani stručnjaci itd. Efikasnost njihove upotrebe utiče i na rezultate proizvodnih aktivnosti. Sve ovo ukazuje da je menadžerski rad vrsta društveno produktivnog rada, budući da je ukupan proizvod rezultat aktivnosti proizvodnih radnika i rukovodećeg osoblja. Neophodan je jednako kao i rad radnika.
Menadžerski rad, kao vrsta radne aktivnosti, nastao je kao rezultat opšte podjele rada, što je bila posljedica određene sklonosti ljudske prirode da trguje i zamjenjuje jednu stvar za drugu. Sa ove tačke gledišta, proizvod koji nudi nosilac menadžerskog rada ima dovoljno visoka cijena. Njegova vrijednost je unaprijed određena tako važnim supstancama menadžerskog rada kao što su sadržaj, složenost, predmet, proizvod, funkcije, sredstva, rezultat, evaluacija i obračun rada. Upravo ovi koncepti određuju i karakterišu veći značaj upravljačke aktivnosti u odnosu na druge vrste ljudskog rada (apstraktni rad, koji se nalazi samo u sferi razmene, stvara novu vrednost; konkretan rad, prisutan u apsolutno svim metodama proizvodnje, koji prenosi i čuva staru vrijednost) . Menadžerski rad je prepoznat kao intelektualni rad, koji se svrsishodno obavlja uz pomoć ljudskih mentalnih sposobnosti, sa ciljem proizvodnje dobara i usluga za dobrobit čovječanstva.
Složenost menadžerskog posla određena je nekoliko okolnosti:
ñ obim, količina, struktura zadataka koji se rešavaju, organizacione veze, raznovrsnost principa i metoda (metoda) koje se koriste;
ñ stepen efikasnosti, nezavisnosti, odgovornosti, rizičnosti upravljačke odluke, prihvaćen od strane menadžera;
ñ traženje netradicionalnih pristupa u procesu pripreme i donošenja upravljačkih odluka u vezi sa dinamičkim promjenama u objektima upravljanja.
Predmet menadžerskog rada je upravljani sistem, organizacija i radna snaga.
Proizvod menadžerskog rada i glavni oblik uticaja menadžmenta je upravljačka odluka.
Funkcije menadžerskog rada su specijalizovane vrste aktivnosti koje karakteriše homogenost obavljenog posla i njihova ciljna orijentacija. Osnovne (opće) funkcije zajedničke su svima društveni sistemi menadžment (planiranje, organizacija, motivacija, kontrola). Posebne karakteristike vezano za realizaciju misije organizacije (industrijske, komercijalne, obrazovne, naučne i druge aktivnosti). Privatne funkcije (marketing, leasing, inženjering, kadrovski rad i sl.).
Sredstva menadžerskog rada dijele se na sredstva rada prvog reda (informacije) i sredstva rada drugog reda (sistemi za traženje, obradu i prenošenje informacija).
Rezultat menadžerskog rada su uvijek rezultati aktivnosti upravljanog sistema (upravljanog objekta).
Evaluacija i računovodstvo menadžerskog rada zavise od mnogih faktora. Menadžersko osoblje se može vrednovati na osnovu njihovog doprinosa organizaciji. Svaka osoba u osoblju nosilac je određene kulture upravljanja. Radeći u određenoj organizaciji, koristi svoju ekonomsku logiku. Pravilno primijenjen, on u kombinaciji sa kulturom upravljanja može biti sredstvo za postizanje cilja u pripremi i implementaciji upravljačkih odluka o širokom spektru pitanja.
Ako rezultati ovih odluka uz manje troškove rezultiraju pozitivnim rezultatom, a time i novom vrijednošću, to se može okarakterisati kao dodana vrijednost uz učešće upravljačkog osoblja (ili menadžerska dodana vrijednost).
Zaista, dodana vrijednost je vrlo važan koncept u ekonomska nauka. To znači upravo ono što njegovo ime sugerira: kolika je vrijednost dodana proizvodu ili usluzi. Osvrnimo se na klasična definicija: svi proizvodni tokovi imaju opšta karakteristika, tako da materijal postaje sve vrijedniji kako se kreće kroz proizvodni proces. Veću vrijednost za organizaciju ima isti diplomirani fakultet koji je primljen na posao nego samo student na teritoriji ovog univerziteta.
Prema K. McConnell i S. Brew, dodana vrijednost je „trošak proizvoda koji kompanija proda minus trošak proizvoda (materijala) koje je kompanija kupila i koristila za svoju proizvodnju, jednaka prihodu, koji uključuje ekvivalent plate, rentu, kamatu i profit."
Shodno tome, menadžerski rad stvara sopstvenu dodatnu vrednost – to je ono što menadžersko osoblje dodaje vrednosti organizacije, odnosno razliku između onoga što košta organizaciju i onoga što joj donosi. Dodatna vrijednost uz učešće osoblja može se identifikovati i kao sposobnost proizvoda menadžerskog rada (menadžerske odluke) da odredi ciljeve zajedničkog rada, uslove, načine, oblike i metode njihovog ostvarivanja.
U ovom slučaju, menadžerski rad utiče i na formiranje troškovnog razmišljanja u organizaciji, koje se sastoji od:
– djelovanje zaposlenih na svim nivoima hijerarhije upravljanja usmjereno je na pronalaženje rezervi za povećanje dodane vrijednosti, na maksimiziranje vrijednosti organizacije (njene materijalne i nematerijalne imovine);
ñ upravljačke odluke su u korelaciji sa ciljevima, standardima efikasnosti i smjernicama za inovacije, zasnovane, pak, na indikatorima koji imaju najveći uticaj na povećanje dodane vrijednosti;
– svaki zaposleni u organizaciji ima jasnu, logički utemeljenu ideju o tome kako svojim djelovanjem može utjecati na povećanje dodane vrijednosti i maksimizirati vrijednost organizacije;
ñ materijalnu naknadu a sistem nagrađivanja zaposlenih određen je prvenstveno njihovim doprinosom stvaranju nove vrijednosti.
Troškovno razmišljanje nam, u ovom slučaju, omogućava razmatranje svih događaja u kontekstu povećanja dodane vrijednosti, a proces generiranja i implementacije ideja kao jedne od najvažnijih funkcija u organizaciji.
Prilikom procjene menadžerskog rada i njegove uloge u povećanju dodane vrijednosti, više nas zanima teza razmatranja količine radne produktivnosti upravljačkog osoblja. Može se mjeriti na nekoliko načina.
Što je veća vrijednost resursa koji se odnosi na rad, kao što je kapital, to će biti veća produktivnost i potražnja za radom.
Tehnološka poboljšanja, inovacije, originalne upravljačke odluke utiču na kvalitet kapitala, a samim tim i na povećanje produktivnosti osoblja (isti efekat). Poboljšanje kvaliteta varijabilni resurs- menadžerski rad pod multiparametarskim uticajem kulture upravljanja - uzrokuje povećanje produktivnosti osoblja i, posljedično, potražnje za kvalifikovanijim kadrovima.
Podjelom obima kreiranih proizvoda i usluga sa brojem zaposlenih. Ovaj pokazatelj se povećava (a samim tim i povećava dodana vrijednost) ako isti broj radnika proizvodi više proizvoda i usluga zahvaljujući uvođenju naprednih tehnologija proizvodnje i upravljanja, emancipaciji kreativnog potencijala kadrova, perspektivnoj kadrovskoj politici i stalnom usavršavanju sistema menadžerske i socio-kulturne interakcije.
Da bi se proizvodilo više i boljih dobara i usluga, potrebne su akcije određenih radnika, koji organizaciji pružaju svoje intelektualne i fizičke potencijale, svoje vještine i sposobnosti. Ovu pojavu nazivamo izlaznom energijom – faktor efikasnosti u radu.
Ovaj ili onaj povrat energije očituje se u povećanju ili smanjenju produktivnosti rada; do aktiviranja ili gašenja tog povrata dolazi zbog utjecaja cijeli sistem faktori: motivacioni, psihološki, sociokulturni, pravni, ekonomski, politički, proizvodni i preduzetnički faktori. Ovu tezu potvrđuju i konkretni proračuni istraživača u različite zemlje. Na primjer, svaka jedinica proizvoda ili usluge proizvedena u Rusiji zahtijeva 2-3 puta više troškova energije u odnosu na druge zemlje zapadna evropa ili SAD, od uspjeha u ekonomski razvoj u ovim zemljama to se postiže sa manje gubitaka iu kraćem vremenskom periodu, a kod nas grubom logikom realnog ekonomskog života, ponekad i nepromišljenim odlukama menadžmenta, što donosi recesije, inflaciju i smanjenje stope ekonomskog rasta. rast.
Upotreba različitih operacija u menadžerskom radu, pretvarajući ih u procese i procedure (tehnike upravljanja) omogućava nam da osiguramo fokusiran i koordiniran rad učesnika u zajedničkom radu (tim, udruženje) na rješavanju problema sa kojima se suočavaju.
Menadžment je, prije svega, rad sa ljudima, pa je njihova radna aktivnost predmet uticaja menadžmenta. U ovom slučaju, važno je da menadžer ostvari glavni cilj menadžmenta kao takvog – stvaranje neophodne uslove(organizacioni, finansijski, tehnički, socijalni, psihološki i dr.) za rešavanje zadatih problema, uspostavljanje algoritma za koordinisano delovanje između pojedinačnih radnih procesa i zajedničkog rada, dalje primenjujući funkcije organizacije, koordinacije, motivacije i kontrole.
Menadžerski rad ima informativnu prirodu, jer je njegov specifičan predmet informacija. U tom smislu, menadžerski rad kombinuje kreativne, logičke i tehničke operacije za primanje, obradu informacija, njihovo prenošenje na objekat upravljanja i pretvaranje pretvorene informacije u upravljačku odluku.
Treba napomenuti da se menadžerski rad odlikuje svojom intelektualnom prirodom, budući da proces razvijanja, usvajanja i praktične implementacije upravljačkih odluka koje mogu promijeniti stanje i tok društvenih procesa, djelotvornost organizacije, stepen korištenja raspoloživih resursa , a posredno svijest i ponašanje ljudi nikada ne prestaje. Kao što je poznato, svaki zajednički rad zahtijeva kontrolni utjecaj koji sintetizira organizaciju aktivnosti ljudi i upravljanje ovom djelatnošću. U procesu zajedničkog rada formiraju se međuljudski odnosi koji su psihološke prirode: simpatije, nesklonosti, prijateljstvo, profesionalna privrženost, kultura međusobnih zahtjeva itd. Dakle, u zavisnosti od stila vođenja, subordinacije, subordinacije, kulture upravljanja, tehnologije za donošenje i implementaciju upravljačkih odluka, u velikoj meri zavisi od jednog ili drugog modela ponašanja zaposlenih.
Svaka organizacija je sistem koordinisanog ponašanja. Kada ljudi dođu da rade u njemu, žrtvuju dio svojih vrijednosti (slobodu, lično vrijeme, nezavisnost, itd.) u zamjenu za društveni statusi, beneficije, privilegije za zadovoljenje ličnih interesa. Organizacija predstavlja kompromis između lične nezavisnosti i postizanja ciljeva koji služe za kontrolu ponašanja zaposlenih, uvođenje standarda merenja i metoda za stimulisanje rada.
Samo menadžerski rad sadrži snažnu emocionalnu i psihološku komponentu sa izraženom dominacijom volje. Rukovodno osoblje, u zavisnosti od svog položaja, neprestano obavlja mentalne i voljno operacije analize, procene, odabira odluka, subordinacije, subordinacije, izvršenja, razumevanja naloga, upravljanja, kontrole, povratne informacije itd. Sve to utiče na svest, osećanja, vrednosne orijentacije čoveka i formira određeni model ponašanja. Za menadžere, ovom skupu se dodaje odgovornost, podređivanje vlastitog „ja“ funkciji upravljanja.
U menadžerskom radu menadžera dominira velika količina informacija, sve veći nedostatak vremena za njihovu transformaciju, neredovno opterećenje i društveni značaj donesenih odluka.
IN savremenim uslovima Uobičajeno je da se nazivaju tri vrste menadžerskog posla: heuristički, administrativni i operaterski. Ova klasifikacija je postala moguća prilikom utvrđivanja specifičnog sadržaja poslova, operacija, postupaka koje obavljaju zaposleni angažovani na poslovima upravljanja i njihove uloge u pripremi i donošenju upravljačkih odluka. U zavisnosti od stepena složenosti pojedinačnih operacija, zahteva za profesionalnošću i ovlašćenjima u donošenju upravljačkih odluka, razlikuju se menadžeri, stručnjaci i tehnički izvršioci (pomoćno osoblje).
Menadžeri su ovlašteni da donose upravljačke odluke i direktno sprovode kontrolne akcije.
Stručnjaci obavljaju određene funkcije upravljanja, bave se analizom informacija o objektu upravljanja i pripremaju materijale za buduće upravljačke odluke. glavna karakteristika Njihove aktivnosti se sastoje u tome da rade pod uslovima strogih ograničenja u vidu naredbi i uputstava rukovodilaca, tehničko-tehnoloških standarda, organizacionih propisa delatnosti i kvalifikacionih uslova za posebna znanja. Tehnički izvođači (pomoćno osoblje) moraju stvoriti uslove za efikasan rad menadžera i stručnjaka. Specifičnost njihovih aktivnosti je izvođenje standardne procedure i operacije, te da je podložnije racionalizaciji.
Svaka od ovih grupa ima svoje karakteristike, kako u pogledu sadržaja svog rada i prirode mentalnog opterećenja, tako i u pogledu uticaja na rezultate aktivnosti organizacije.
U savremenim uslovima, menadžerski rad dobija drugačija obeležja nego ranije. Karakterizira ga široka upotreba tehnička sredstva I informacione tehnologije. Kao rezultat toga, sama informacija postaje i glavni predmet i proizvod ovog rada. Informacije postepeno prelaze u kategoriju dobara i dobijaju upotrebnu vrednost. Deo radnog vremena se oslobađa zbog implementacije informacioni sistemi menadžment, što omogućava menadžerima da posvete više pažnje proširenju ličnih veza sa zaposlenima i poboljšanju mehanizma upravljanja. Dobijanjem kvalitetnih informacija i radom sa aplikativnim softverskim paketima povećava se udobnost menadžerskog rada. Povećava se varijabilnost projekata upravljačkih odluka, što omogućava minimiziranje troškova i povećanje efikasnosti sprovedenih mjera: informacije sadržane u odluci višestruko povećavaju svoju vrijednost, realizujući se u opipljivim elementima proizvodnje.
Menadžerski rad je vrsta radne aktivnosti, operacije i rada na obavljanju upravljačkih funkcija u organizaciji od strane administrativnih i rukovodećih službenika.
Osnovni cilj menadžerskog rada je stvaranje neophodnih uslova (organizacionih, tehničkih, socijalnih, psiholoških i dr.) za realizaciju zadataka organizacije (preduzeća), uspostavljanje harmonije između pojedinačnih procesa rada, koordinacija i usaglašavanje zajedničke aktivnosti radnika u cilju postizanja konkretnih planiranih rezultata. Shodno tome, menadžment je, prije svega, rad sa ljudima, a njihova radna aktivnost služi kao objekt uticaja menadžmenta.
Informacija je specifičan predmet menadžerskog rada, pa stoga ima informativnu prirodu. Menadžerski rad kombinuje kreativne, logičke i tehničke operacije povezane sa obradom informacija, a razmena aktivnosti između subjekta i objekta upravljanja, između samih subjekata upravljanja, je informativne prirode.
Ostvarivanje kontrolnog cilja ostvaruje se kroz pripremu i sprovođenje seta kontrolnih radnji. Kontrolisanje uticaja na grupe ljudi, na njihove radne aktivnosti - to je specifičan proizvod menadžerskog rada. Glavni oblik takvog uticaja je odluka menadžmenta.
U procesu upravljanja, njegovi subjekti rješavaju različite probleme - organizacione, ekonomske, tehničke, socio-psihološke, pravne. Ova raznolikost je takođe važna karakteristika menadžerskog rada.
Menadžment je višestruki i dvosmislen proces. Shodno tome, analiza spoljašnjeg i unutrašnjeg okruženja, donošenje upravljačkih odluka na ovoj osnovi je postupak koji zavisi od složenog i pokretnog skupa faktora, koji neprestano stvaraju nestandardne situacije. Upravo te okolnosti zahtijevaju kreativan pristup tome od osobe koja se bavi ovom specifičnom djelatnošću. Odluke koje donose menadžeri ne zavise samo od njihovog znanja i kvalifikacija, već i od ličnih kvaliteta, praktičnog iskustva, zdravog razuma i intuicije.
Sredstva menadžerskog rada su organizaciona i kompjuterska tehnologija, a nivo i potpunost njenog korišćenja određuju kulturu i efektivnost upravljanja.
Proizvod menadžerskog rada je odluka menadžmenta.
Specifičnosti menadžerskog rada
Dakle, menadžerski rad ima svoje specifične karakteristike:
1) je informativne prirode direktnog subjekta i proizvoda njegovog rada, zbog suštinske razlike između procesa rada u svom sadržaju i rezultata drugih vrsta rada neophodnih za proizvodnju proizvoda i usluga. Rezultati rada rukovodećeg osoblja ne ocjenjuju se brojem izdatih naloga i dokumenata, već njihovim uticajem na aktivnosti tima preduzeća;
2) učestvuje u stvaranju materijalnog bogatstva ne neposredno, već radom drugih lica;
3) predmet upravljanja je proces upravljanja i ljudi koji u njemu učestvuju;
4) njegov rezultat su upravljačke odluke;
5) sredstva rada su organizaciona i kompjuterska tehnika;
6) ovo je mentalni rad, pa je direktno merenje njegove produktivnosti moguće samo u odnosu na tehničke izvođače i delimično specijaliste.