Internet provajder je organizacija koja pruža usluge pristupa Internetu i druge usluge vezane za Internet. Da bi pružao internet usluge, osoba mora biti dobro upućena u računarsku terminologiju, razumjeti definicije kao što su: ruter, čvorište, iznajmljena linija itd. u suprotnom mogu nastati poteškoće.

Poslovni plan za kreiranje i organizaciju internet provajdera od nule.

Reći da je ova oblast poslovanja profitabilna znači ne reći ništa. Na primjer, u inostranstvu u kompanijama koje pružaju internet usluge dolazi do naglog rasta cijena dionica, a iste prognoze se očekuju iu razvoju i promociji poslovanja u Rusiji. Svake godine se broj korisnika internetskih usluga povećava za otprilike 70%; 3G tehnologije su veoma tražene - tehnologije mobilne komunikacije treće generacije, koje pružaju skup usluga koji kombinira i brzi mobilni pristup s internetskim uslugama, i radio komunikacijsku tehnologiju , koji kreira podatke kanala za prijenos. A bežični pristupni sistemi koji pružaju višestruki pristup radio komunikacijama, širokopojasni pristup omogućava pretplatniku integraciju svih vrsta usluga. Kada se koriste ove tehnologije, instalacija i prebacivanje opreme je mnogo jednostavnija.

Gdje početi?

Razlika između internet provajdera i drugih vrsta poslovanja je u tome što postoje i razvijaju se zahvaljujući privatnim kompanijama i pojedincima, nema finansijske podrške države. Po pravilu se visokokvalitetna internet usluga pruža solventnoj populaciji, tj. Baza klijenata se sastoji od stambenih zgrada u gradovima i velikim mjestima. U malim gradovima i udaljenim područjima, nažalost, pristup Internetu nije tako kvalitetan ili je potpuno izostao. Kao budućem biznismenu to je velika prednost jer... konkurentsko tržište je slobodno.

Proučite mogući obim prodaje internet usluga. Nema smisla instalirati u malom lokalitet Skup WiMax pristupni sistem nije isplativ, završićete na gubitku. Jer Malo je vjerovatno da će postojati dovoljan broj ljudi voljnih da koriste uslugu. Žičani sistemi u malim naseljima također nisu isplativi.

Za razvoj poslovanja dobra opcija, površine novogradnje, dobra prilika da biste proširili svoj promet, možete koristiti ne samo bežične, već i žičane sisteme; njihova cijena nije tako visoka. Da biste skratili vrijeme za instalaciju opreme, koristite Wi-Fi sistem. Uzmite u obzir svakog klijenta brzina protoka vašim kanalima, mora biti najmanje šest megabita u sekundi. Ova brzina omogućava komunikaciju na Skype-u i gledanje streaming videa.

Optimalno koristite mješovite komunikacijske sisteme. U kućama postoje žični sistemi, van kuća se koristi radio kanal. Da biste obezbijedili opremu za zgradu od 300 stanova, morat ćete potrošiti 15-20 hiljada dolara. Mesečna naknada za uslugu ne bi trebalo da prelazi iznos korišćenja 3G mreže, jer Gotovo svi mobilni operateri nude 3G.

Za implementaciju poslovnog plana Internet provajdera.

Lokalna mreža.

Najbolje je početi u malom obimu. Za početak projekta povežite stanovnike stambene zgrade u kojoj živite na Internet. Ova opcija ne zahtijeva velike finansijski troškovi i prisustvo velike tehničke baze. Za ovo su vam potrebni: mrežni kabl - upredena parica (0,2$), mrežna kartica (40C), računar sa dobrim performansama (1000$), kao i prekidač (20$).

Mrežna kartica je potrebna za povezivanje klijenta na mrežu. Kupovina integrisanog mrežnog adaptera danas nije problem, on je ugrađen u sve matične ploče. Glavni softver za izgradnju Internet servera (UNIX platforme) je besplatan, što znači da neće biti troškova softvera. Plaćanja za sve korisnike mreže će biti ista, tako da naplata (sistem obračuna plaćanja) neće biti potrebna. Kupite kanal sa neograničenim pristupom, cijena varira od $50-200. Iznos troškova će biti unutar 1,5 hiljada dolara. Lokalna mreža ima mali nedostatak, ograničenje broja pretplatnika po kanalu. Brzine pristupa Internetu su podjednako podijeljene među potrošačima.

Analogni pristup PBX-u.

Saradnja sa kompanijama specijalizovanim za telefonske komunikacije daje više obilne mogućnosti. U ovom slučaju neophodna je legalizacija, jer Nećete moći da radite u hladu, ne možete da prođete samo sa jednim računarom. Da biste prilagodili ruter, kupite dvije ili tri mašine visokih performansi. Serveri moraju imati čvrste diskove velikog kapaciteta od 1,5 TB ili više.

Potrebno je kupiti sledeću opremu: server računare (5 hiljada dolara), računar za kancelarijski rad (0,5 hiljada dolara), stalak za modeme, 16 telefonskih modema. 1,5 hiljada dolara, multiport adapterska kartica (0,8 dolara), prekidač (0,3 dolara), kablovska oprema (0,2 dolara), jedinica neprekidno napajanje (0,2 $).

Za organizaciju takvog projekta potrebno je potrošiti oko 8 hiljada dolara, ali iznos može varirati ovisno o vrsti i proizvođaču opreme. Za dalji rad potrebno je nabaviti telefonske kanale, broj mora biti jednak broju modema. Telefonske kompanije u pravilu odbijaju, tvrdeći da nemaju slobodni kapacitet, vrlo je teško pregovarati sa takvim uslugama, lakše je kontaktirati privatne kompanije, ali to će zahtijevati trošak od 2,5 hiljada dolara, trošak registracije eksternog digitalnog kanal je 0,3$, troškovi za mjesečnu uplatu od 1,5 hiljada dolara. Internet provajder sa 16 modema može opsluživati ​​deset klijenata.

Digitalni pristup PBX-u.

Ograničena brzina pristupa Internetu i broj korisnika je nedostatak analognog pristupa. Ako želite da povećate svoj poslovni projekat, morat ćete kupiti opremu za digitalni pristup kako biste spojili sve linije u jedan stream koji se prenosi do provajdera. Minimalni trošak takvog servera (za 30 telefonskih kanala) je 6 hiljada dolara; da biste povezali pretplatnike putem namjenske linije, trebat će vam ruter od oko 2 tisuće rubalja.

Šema digitalne tehnologije zahtijeva troškove od 15,5 hiljada dolara. Od toga će 1 hiljada dolara biti iznajmljivanje 30 telefonskih kanala, 2,5 hiljada dolara će biti eksterni kanal, a oprema za digitalnu tehnologiju koštaće 12 hiljada rubalja.

Kvalitet usluga koje se pružaju potrošačima i nivo usluge moraju biti visoki, inače ćete početi gubiti svoje pretplatnike. Profitabilnost poslovanja zasnovanog na pružanju internet usluga je od 60%, a ako se dodaju i televizijske usluge, nivo profita se povećava.

Razmislite o svim detaljima prije nego što započnete svoju aktivnost. Kompetentno razradite ekonomske i tehničke dijelove poslovnog plana organizovano poslovanje isplatiće se višestruko.

U ovom postu ću objasniti zašto su početna pozicija i cilj važni, šta je marketinška strategija i kako je pravilno formulisati.

Ljudi ne razumiju dobro apstrakcije. Strategija je apstraktan koncept. Marketinška strategija je apstrakcija na kvadrat. Ali ljudi dobro razumeju konkretnim primjerima. Stoga ću svaki dio ovog posta podržati situacijama iz dva projekta kojima sam rukovodio.

Odredite svoju marketinšku početnu tačku

Zamislimo da se plan internet marketinga može prikazati na karti. Tada je trenutno stanje projekta internet marketinga početna pozicija (tačka „A“).

Važno je razumjeti početnu poziciju kako biste ispravno procijenili svoje snage. Ako podcjenjujete, zaglavićete u nevažnim detaljima i gubit ćete vrijeme. Ako precjenjujete, postavljate nemoguće ciljeve, prenapregnut ćete se i opet gubiti vrijeme.

Pogrešan pristup: prije nekoliko godina sam vodio Clientbox. I nije cijenio snagu u startu: ni kvalifikacije tima, ni novac, ni dostupne marketinške kanale. Sproveo internet marketing iz hira. Čitao sam o marketingu sadržaja i pokrenuo blog. Kolega je pričao o uticaju reklamnog konteksta na svoj projekat - dodao sam i kontekst na listu zadataka za mesec.

Podsvjesno sam tražio magične dugmad. Ali nema čuda, tako da nisam ništa našao.

Trebao sam odmah da se zapitam: „Koje smo marketinške zadatke ostvarili Prošle godine?”, “Na šta su uticali?”, “Šta određuje obim prodaje?”, “Koji marketinški alati su mi na raspolaganju?”

Odgovori na ova pitanja određuju "A" točku vašeg marketinga. Razumijevanje izvora pomaže svjesnom napuštanju nekih alata u korist drugih.

Pravi pristup: prije nego što sam promovirao Školu marketinga, odmah sam zapisao kanale i alate koje bih mogao koristiti. Počeo sam promovirati mjesec dana prije početka nastave.

Stoga sam odmah odbacio alate sa odloženim rezultatima, poput bloga ili članaka za robote za pretraživanje. Projekat je pokrenut u eksperimentalnom režimu i bez budžeta, tako da su isključeni plaćeni kanali.
Za promociju sam odabrao sljedeći arsenal:

• Tilda Publishing generator stranica,
• intenzivna baza posjetilaca “SB…Sunce”,
• grupa "LeadMachines"
• Pušačka soba za internet trgovce,
• “LeadMachine” obuka.

Postavite mjerljiv cilj

Ne možete označiti tačku "negdje daleko" na mapi. Tačka na karti je označena koordinatama. Kao i kraj marketinški plan(tačka “B”) - specifično stanje internet marketinga nakon nekog vremena.

Koordinate vam pomažu u procjeni udaljenosti do točke na karti. Takođe, mjerljiva tačka “B” daje povratnu informaciju o obavljenom poslu: vodi plan do cilja ili do neuspjeha.

Pogrešan pristup: prije marketinga Clientbox-a nije bilo mjerljivog cilja. Za sebe sam okvirno definisao cilj kao „klijenti koji plaćaju više“.

Nisam shvaćao da li razvijam marketing u pravom smjeru. Nisam čak ni pratio odakle se registruju novi korisnici.

Na kraju, bez smjera, postao sam zbunjen i prestao sam raditi marketinške zadatke.

Nije bitno gde idete ako ne znate gde želite da idete.

Stoga je bolje postaviti cilj internet marketinga u broju potencijalnih kupaca ili klijenata primljenih putem interneta. Marketer će procijeniti djelotvornost posla u odnosu na njega.

Ispravan pristup: Izračunao sam da smo na prvom prijemu u Školu mogli da obučimo samo šest ljudi. Cilj je odmah bio jasan: zaposliti šest učenika. U drugom i trećem setu broj učenika se povećao na deset. Ali cilj je i dalje konkretan.

Nastava za treću kohortu počinje 20. aprila. Nakon dvije sedmice promocije, bilo je četvero učenika. Razumijem da ćemo morati pokušati pronaći još šest učenika prije početka nastave. I ja sam spreman za ovo.

Smislite neke strategije

Plan internet marketinga počinje osmišljavanjem marketinških strategija.
Strategija je jedan od puteva od trenutnih marketinških indikatora (tačka „A“) do postavljenog merljivog cilja (tačka „B“).

Pogrešan pristup: kao što sam već napisao, marketing “Clientoboxa” je bio na hiru. Po svom raspoloženju jurio sam sa zadatka na zadatak. Proveo sam nedelju dana entuzijastično kreirajući odredišne ​​stranice, ali nisam odgovarao na pisma potencijalnih partnera. Niti jedna odredišna stranica nikada nije pokrenuta. Napisao sam tri članka odjednom, ali sam prestao tražiti platforme za objave.

Niti jedan marketinški zadatak nije dao opipljive rezultate jer nisam ispratio posao.

Zamislimo da su tačke “A” i “B” na mapi gradovi. Vjerovatno je da nekoliko puteva vodi od grada A do grada B. Isto tako, nekoliko strategija vodi do marketinškog cilja.

IN pravi zivot Ne možete ići svim putevima odjednom. A u internet marketingu možete raditi na nekoliko strategija odjednom. I ovo moramo iskoristiti.

Pravi pristup: od samog početka promocije prvog kompleta Škole, smislio sam kako da promovišem paralelno na nekoliko kanala.

Za početak, napravio sam landing page sa detaljnim opisom kursa. Zatim je pokrenuo objave u grupama na Facebooku i VKontakteu. Kolege su ponovo objavile objave, pa su doveli prvi promet na landing stranicu. U međuvremenu sam zvao posjetitelje “Sub…Sun”.

Na kraju sam dobio 22 prijave. Ovo je bilo dovoljno da se regrutuje 6 učenika i završi promocija prvog seta.

Kako bih izazvao zanimanje za drugi set, unaprijed sam napisao post u Tutorialu o pristupu kreiranju odredišnih stranica. I dodao je poruke o tome da je ponestalo mjesta u Školi u grupama na Facebooku i VKontakteu. A kada smo redizajnirali glavnu stranicu LeadMachine-a, tamo sam postavio link do odredišne ​​stranice škole.

Počeo sam promovirati drugi set tri mjeseca kasnije. Do tada je već prikupio 73 nove prijave.

Formulirajte kako postići cilj

Loše formulisana strategija zbunjuje. Previše je apstrakcije u njemu. Prije nego što ga izvedete, morate dodatno razmisliti o tome. Postoji mogućnost da to uopšte ne uradite ili ne uradite na najbolji način.

Pogrešan pristup: u “Clientbox” sam to loše formulisao marketinške strategije.

Pokrenuo sam blog kako bih povećao promet tražilice By ključni upiti. Ovo je loša formulacija strategije - nije jasno kako zagrijati čitaoce bloga da se registruju i plate račun.

Nadao sam se da ću promovirati putem partnerske mreže. Druga loša formulacija strategije je da je nejasno gdje pronaći partnere i kako ih nagovoriti na saradnju.

Dobro formulisana strategija u jednoj rečenici objašnjava kako izvršiti zadatak.

Da biste dobro formulirali strategiju, odgovorite na dva pitanja:

1. Odakle ćemo dobiti ljude?
2. Šta ćemo onda s njima?

Ako vaša strategija ne daje odgovore na ova pitanja, previše je apstraktna i ometaće vam rad. Razmislite o izvršenju do detalja kako biste uklonili apstrakciju.

Pravi pristup: u potrazi za polaznicima prvog upisa Škole, pozvao sam posjetioce intenzivnog programa “Sub…Sun”.
Ovako sam formulisao strategiju: „Uzmite bazu podataka intenzivnih posetilaca i pričajte o poboljšanom formatu treninga, pošaljite link do odredišne ​​stranice i ponudite da se prijavite za obuku.”

1. Imena i brojeve telefona posjetilaca uzeo sam od kolege koji je organizirao intenziv.
2. Govorio sam ljudima o Školi kao poboljšanom obliku obrazovanja, poslao im link do odredišne ​​stranice i ponudio da se prijave za prvi prijem.

Odlučio sam da prodam obuku u drugom setu pretplatnicima Internet marketera Smoking Room na Facebooku.
Formulacija moje strategije: „Postavite ciljano oglašavanje za učesnike u sobi za pušače, dovedite ih na odredišnu stranicu sa koje će prodavati obuku.”

1. Postavio sam ciljano oglašavanje za učesnike u pušačima internet marketera kako bih kupio posjetitelje odredišne ​​stranice.
2. Na odredišnoj stranici škole ponudio sam da kupim učešće u drugom upisu.

Dobra formulacija strategije ne ostavlja pitanja. Možete čitati i baciti se na posao. Na takvim strategijama se zasniva internet marketing plan.

Plan internet marketinga: prva 4 koraka

1. Odredite početno stanje internet marketinga.
2. Postavite cilj za broj potencijalnih kupaca ili obim prodaje koji želite postići tokom vremena.
3. Osmislite strategije koje će vam pomoći da postignete svoj cilj.
4. Formulirajte strategije tako što ćete odgovoriti na pitanja „Odakle ću dobiti ljude?“ i "Šta ću s njima kasnije?"

Rezultat je bio samo nacrt budućeg plana. Tajming, prioriteti i budžet su još uvijek nejasni. I vjerovatno ste smislili više strategija nego što imate vremena da ih dobro uradite.

Serija postova o planiranju internet marketinga

Ovo je bio drugi post u nizu o planiranju online marketinga. Ostali postovi iz serije:
1. .
3. .
4. .

Više alata za planiranje - u Školi marketinga

Predajem kurs o osnovama internet marketinga u Školi marketinga. U njemu govorim o četiri alata za planiranje.

Drugi nastavnici u Školi će vas naučiti kako promovirati web stranicu u pretraživanju, tražiti greške na web stranici, pokrenuti odredišne ​​stranice, postaviti oglašavanje u Yandex.Directu i na društvenim mrežama, provoditi ulazni marketing, slati biltene.

Učenici rade zadatke za svoje projekte. Stoga se efikasnost obuke može mjeriti novim potencijalnim klijentima i novcem.
. Svih 10 mjesta brzo se rasprodaju.

Internet provajder danas se shvata kao organizacija koja obavlja posredničke aktivnosti između provajdera koji imaju više od visoki nivo, i direktni korisnici interneta. U stvari, takva kompanija je veleprodajni kupac prometa, koji se naknadno u maloprodaji preprodaje krajnjim korisnicima.

U Rusiji je pružanje pristupa Internetu danas klasifikovano kao komunikacijske usluge, što uključuje poteškoće povezane s obaveznim dobivanjem licence od Ministarstva komunikacija Ruske Federacije, koordinacijom projekata i certifikacijom korištene opreme. Specifičnosti delatnosti takođe pretpostavljaju obavljanje takvih aktivnosti samo u statusu pravnog lica, odnosno DOO, CJSC ili AD. Samoregistracija pravnog lica i dobijanje odgovarajuće licence može potrajati dugo, pa se preporučuje da se obratite konsultantskoj kući, čiji će stručnjaci pružiti usluge podrške u pripremi sve potrebne dokumentacije.

Općenito, raspon usluga koje pružaju internet provajderi prilično je širok i može uključivati:

1. Pružanje širokopojasnog, dial-up i bežičnog pristupa internetu;
2. Formiranje privatnih korporativnih mreža;
3. Pružanje usluga mobilne komunikacije;
4. Digitalna TV veza;
5. Postavljanje opreme klijenta na vlastitu teritoriju;
6. Iznajmljivanje servera.

U početku su internet provajderi u Rusiji pružali mnoge srodne usluge, tipične za kompanije koje razvijaju web stranice i online prodavnice. Često su provajderi obezbeđivali i hosting za razvijene sajtove, ali danas je glavni trend pružanje usluga mobilne komunikacije, digitalne televizije i, naravno, obezbeđivanje pristupa bežičnoj mreži.

Vrijedi napomenuti da je ranije dobra opcija za poslovanje bila stvaranje lokalna mreža unutar stambene zgrade. Međutim, popularizacijom bežičnog pristupa ova opcija je postala manje interesantna za korisnike i, naravno, za kompanije. Tehnički problem kod kućnih lokalnih mreža bilo je ograničenje brzine pri povezivanju velikog broja korisnika. Takođe, ovaj posao je imao malo mogućnosti za povećanje i konkurentnost velike kompanije, nudeći profitabilnije opcije internetske veze.

Prema rizicima ovog posla Vrijedi pripisati snažnu ovisnost o sljedećim faktorima:

• Nestanak struje;
• Neuspjeh kanala;
• Promjene u zakonodavstvu, posebno u pogledu obrade ličnih podataka.

NEVLADINI INSTITUT ZA MENADŽMENT I PREDUZETNIŠTVO

Katedra za “Proizvodne tehnologije”

i preduzetništvo”

NASTAVNI RAD

Provajder – pružanje usluga povezivanja

na globalnu kompjutersku mrežu INTERNET.

Završio: student ______ kurs,

Grupe, fakultet __________

(datum) (potpis) (puno ime)

naučni savjetnik:

_______________________________

(diploma, titula, pozicija)

_________ _______________ _______________________________

(datum) (potpis) (puno ime)

Bobruisk 2000

1. Sažetak ( objašnjenje)……………………………… 3

2. Karakteristike predloženog proizvoda……………………. 7

3. Procjena tržišta………………………………………………………………………… 16

4. Konkurentnost………………………………………………. 18

5. Marketing strategija……………………………………………………. 20

6. Plan proizvodnje………………………………………………………………………….. 22

7. Organizacioni plan ………………………………………….. 24

8. Pravni plan…………………………………………………………. 26

9. Finansijski plan………………………………………………………………………… 29

10. Strategija finansiranja……………………………………………… 35

1. Sažetak (objašnjenje).

Osnovni cilj naše kompanije je da svima omogući pristup globalnom Internetu, i naravno da ostvari najveći profit po najnižoj ceni.Glavna strategija projekta je stvaranje uslova za omogućavanje pristupa Internetu sa očigledno najbolji tehničke karakteristike, u odnosu na konkurente (veća brzina veze, niža cijena usluge).

Analiza situacije na tržištu pokazala je da su glavni klijenti u ovom trenutku pojedinci koji rade od kuće. Takođe, veliki deo klijenata su preduzeća i organizacije koje su prinuđene da koriste internet u svom svakodnevnom radu za povećanje operativne efikasnosti (oglašavanje, traženje novih dobavljača, tržišta, novih tehnologija itd.). Količina potencijalni klijenti raste svakim danom.

U predloženom projektu privlačenje klijenata može se postići znatno više velika brzina veze (56K v.90), pružanje online usluga Email i hosting (prostor na disku), razni tarifni planovi, među kojima će potencijalni kupac moći izabrati ono što mu je najisplativije. A najvažnije je cijena usluge, koja će biti znatno niža od sadašnje, uz veću pristupnu brzinu. Upravo će ovaj trenutak biti glavni argument u „borbi“ za klijenta. Cijena naših usluga odražavat će konkurentnost naših usluga, a nadamo se da ćemo zahvaljujući prilično niskim cijenama kontrolirati značajan dio bjeloruskog tržišta.

On početna faza Planiran je vrlo visok obim prodaje, a kako se tehnički potencijal bude razvijao, planirano je i njegovo povećanje. U prvoj i drugoj godini planiran je minimalni obim prodaje od 250 – 320 modema/sati, au narednim godinama očekuje se značajan porast ove brojke.

U prvoj godini očekivani prihod od projekta će biti približno

120 000 000 rubalja, ali na osnovu činjenice da ćete morati da platite kreditorom ili investitorom, neto dobit će biti minimalna i iznositi oko 12 000 000 rubalja godišnje.

Međutim, sa sigurnošću možemo reći da će se cijeli projekat moći isplatiti za godinu dana, uz punu otplatu kredita i kamate na kredit, što je izuzetno važno za investitore. Našim investitorima možemo garantovati puni povrat kredita za prvu godinu.

· WEB programiranje;

· Internet tehnologije;

2. Karakteristike predloženog proizvoda.

Internet je globalna kompjuterska mreža koja pokriva cijeli svijet. Prema različitim izvorima, od 15 do 30 miliona ljudi u više od 150 zemalja ima pristup internetu. Veličina mreže se povećava mjesečno za 7-10 posto. Internet čini svojevrsno jezgro koje međusobno povezuje različite informacione mreže koje pripadaju različitim institucijama širom svijeta. Ako se ranije mreža koristila isključivo kao medij za prijenos datoteka i e-mail poruka, danas se rješavaju složeniji problemi distribucije pristupa resursima. Internet, koji je nekada služio isključivo za istraživanje i studijske grupe, čija su se interesovanja proširila na pristup superkompjuterima, postaje sve popularnija u poslovnom svijetu. Kompanije su zavedene brzinom, niskim troškovima i lakoćom implementacije. zajednički rad, dostupnih programa, jedinstvena internet baza podataka. Uz niske troškove, korisnici mogu pristupiti komercijalnim i nekomercijalnim informacijskim uslugama u Sjedinjenim Državama, Kanadi, Australiji i mnogim evropskim zemljama. U arhivi besplatnog pristupa Internetu možete pronaći informacije o svim područjima ljudske aktivnosti, počevši od novih naučnim otkrićima do prognoze za sutra.

Regionalne računarske mreže i Internet

Trenutno je svaka računarska mreža koja omogućava interakciju sa drugim računarskim mrežama u svetu koristeći TCP/IP protokol, sama po sebi deo Interneta. Internet nije pod kontrolom vlada ili bilo koje organizacije. U našoj zemlji postoji i uspješno posluje nekoliko regionalnih računarskih mreža. Možete imenovati mreže kao što su Belpack, BelInfoNet, BelSonet, kao i ruske mreže: Relcom, Sprint, Glasnet, Rosnet i druge. Izbor jedne ili druge mreže može ovisiti o mnogim razlozima: blizina komunikacijskog centra, vrijeme pojavljivanja usluga na određenom mjestu ili jednostavno poznanstvo sa stručnjacima ove organizacije. Usluge koje pružaju ove mreže se također razlikuju. Ali u većini mreža razmjena informacija sa drugim računarskim mrežama organizirana je korištenjem TCP/IP protokola; ova mreža sama postaje dio Interneta.

Organizacija mreže domena

Svaki računar povezan na Internet mora biti jedinstveno opisan na globalnoj mreži. Ova struktura je slična strukturi direktorija na računaru: postoje domeni najvišeg nivoa i unutar njih ugniježđeni domeni, koji zauzvrat mogu sadržavati druge domene. Nazivi domena najvišeg nivoa su striktno dodijeljeni. Postoje dvije vrste takvih naziva: po vrsti organizacije i po državi. Nazivi prema vrsti organizacije (com – komercijalna organizacija, edu - obrazovni, gov - vladini, itd.), bili su istorijski prvi, sada praktično nisu dodeljeni i uglavnom su karakteristični za organizacije u SAD. Obično će adresa dodijeljena računaru uključivati, kao naziv „najgornjeg” domena, znakove koji identificiraju zemlju prebivališta. Bjeloruski računari imaju adrese koje se završavaju na. Nadalje, unutar date zemlje, organizacije provajdera registruju svoje grupe imena - domene. Kada je napisano, svako ime domene je odvojeno od drugog imena tačkom, pri čemu je ime domena najvišeg nivoa napisano na desnoj strani. Ako se usluge pružaju preko nekoliko organizacija, tada se ime računara može sastojati od više grupa znakova, iako u praksi rijetko vidite imena koja uključuju više od pet grupa. Ime domene je jedinstveno na računaru. Ali još uvijek ništa ne govori o lokaciji računala. Možete registrovati novu domenu za sebe iu budućnosti, kada se krećete iz grada u grad, zadržati ta imena. Samo organizacije koje vam pružaju pristup Internetu će se promijeniti, registrujući ova imena na globalnoj mreži.

IP adresa

Drugi parametar koji će jedinstveno identificirati vaš računar u svijetu je IP adresa. IP adresa je četiri broja, od kojih svaki može imati vrijednost od 0 do 255. Na primjer, IP adresa Microsoft ftp servera (tj. servera sa kojeg možete primati datoteke preko mreže) je 189.105.232.1 . Postoje posebna pravila koja određuju adresu koja se dodeljuje računaru. Ne ulazeći u nepotrebne detalje, samo napominjemo da je ova digitalna adresa jedinstvena, odnosno da ne postoji drugi kompjuter na svijetu sa istom adresom.

Koji je razlog da postoje dvije vrste adresa? Prvo, čovjeku je lakše raditi sa simboličkom adresom nego pamtiti kombinacije brojeva. Obično se imena domena daju imenom organizacije, tako da se - čak i bez poznavanja digitalne adrese kompanije - može pogoditi adresa domena. Osim toga, čuvanje „za sebe“ omogućava vam da ne brinete da ćete u slučaju eventualnih selidbi morati organizirati novo oglašavanje adrese domene. Drugo, IP adrese obično preuzimaju kompanije koje pružaju usluge pristupa Internetu.

Oni dodeljuju ove adrese (jednu ili više) određenom korisniku, koji može imati „svoje“ ime domene. Nakon određene procedure registracije, korisnik može početi raditi na Internetu. Procedura je potpuno automatizirana, ali je potrebno neko vrijeme (oko jednog dana) da serveri širom svijeta naprave potrebne zapise o korisniku. Softver na računarima koji pružaju Internet usluge osigurava da se ime računara nalazi po IP adresi i obrnuto.

Napomenimo samo da svi računari sa IP adresom nemaju svoje ime domene registrovano na globalnoj mreži.

Mrežna maska

Da bi IP protokol ispravno funkcionirao, potrebno je odrediti koji raspon IP adresa je dodijeljen vašoj lokalnoj mreži. U te svrhe koristi se takozvana mrežna maska: četiri trojke brojeva u rasponu od 0 do 255. Krajnji korisnik obično ima masku 255.255.255.???, gdje se umjesto upitnika nalaze brojevi koji određuju veličina mreže. Ove parametre moraju prijaviti provajderi.

Gateway

Za pravilan rad Postavke moraju naznačiti IP adresu uređaja koji omogućava komunikaciju sa vanjskom mrežom. To se također može učiniti eksplicitno ili automatski - ovisno o instaliranom softveru.

DNS server

Da biste mogli da navedete ne samo digitalne IP adrese, već i imena računara, potrebno je da odredite IP adresu računara na kojem je instaliran program koji obezbeđuje takvu konverziju (usluga naziva domena).

Proxy

Praksa pokazuje da su neke informacije posebno popularne: traže ih mnogi korisnici, ponekad i više od jednom dnevno. Kako bi se smanjilo opterećenje mreža, počeli su se instalirati takozvani proxy serveri. Sve informacije koje prolaze kroz njega automatski se pohranjuju na ovom serveru u određenom vremenskom periodu. Ako se otkrije zahtjev za informacijom koja se već nalazi u kopiji na serveru, ta kopija će biti poslana korisniku. Ako je potrebno, informacije na proxy serveru mogu se ažurirati na zahtjev programa za gledanje korisnika.

Rad preko proxy servera nije obaveza, već pravo. Proxy server se može odrediti u postavkama programa koji pretražuju Internet (na primjer, MS Internet Explorer). U praksi, rad preko proxy servera je obično mnogo brži od rada direktno.

"Mirror" server (ogledalo)

Informacije sa najzanimljivijih servera se dupliraju na serverima u drugim zemljama svijeta. Ovo vam omogućava da smanjite količinu informacija koje se prenose između zemalja i ubrzate korisničko iskustvo sa stranicama koje ga zanimaju.

URL (Jedinstveni lokator resursa)

Ovo je obično naziv koji se daje adresi dokumenta (ili servera) na Internetu. Primjer URL-ova:

ftp://ur.etel.ru/distr/index.txt

file://ur.etel.ru/distr/index.txt

http://ur.etel.ru/default.htm

news://alt.hypertext

telnet://dra.corn

URL se sastoji iz dva dela: sa leve strane (ispred dvotočke) je naznačen način pristupa resursu (fajl i ftp - pristup preko FTP protokola, http - dokument se mora pregledati pomoću programa kao što su MS Internet Explorer ili Netscape Navigator, vijesti - označava članstvo u diskusionim grupama, a telnet - za korištenje telnet programa).

Desno je ispisana adresa računara na kojem se nalazi resurs, te direktoriji (odvojeni kosim crtama) u kojima se dokument nalazi. Ako naziv dokumenta nije naveden, tada ćete imati pristup „podrazumevanom“ dokumentu, koji je dodeljen postavkama odgovarajućeg informacionog servera.

Internet kodiranja znakova

Problem postojanja različitih kodiranja znakova ruskog jezika najviše se javlja u radu sa globalnim računarskim mrežama. Najčešća kodiranja su KOI-8 i 1251. Ponekad možete pronaći i ruske tekstove otkucane latiničnim slovima.

Širenje Windows baziranih programa za rad sa Internetom stimuliše postepeni prelazak na CP1251 kodiranje; novi serveri često imaju samo takve tekstove.

Mnogi serveri vam omogućavaju da prebacite izlaz informacija na jedno ili drugo kodiranje (obično se ova opcija nudi na prvoj stranici servera). U isto vrijeme najnovije verzije programi za rad sa Internetom pružaju mogućnost čitanja dokumenata bilo kojeg kodiranja, dok vam omogućavaju da kopirate tekstove na računar u željenom kodiranju i koristite takve dokumente u drugim programima. Nažalost, prebacivanje kodiranja se ne izvodi uvijek automatski, tako da korisnik mora izvršiti ovu promjenu ručno.

pristup Internetu

Da biste radili na Internetu, prvo morate uspostaviti vezu putem IP protokola sa organizacijom koja pruža usluge za rad u globalnoj računarskoj mreži (takva organizacija se zove Internet provajder). Postoje dvije mogućnosti. Ovo je dodjela stalnog kanala i rad u načinu telefonskog poziva (dial-up). Rad na namjenskom kanalu je stabilniji; kanal plaćate u cijelosti i preuzimate ga po vlastitom nahođenju. Opcija je skupa, bez obzira na specifične cijene internet provajdera u regijama. Međutim, uprkos visokim cijenama, ova opcija je najpoželjnija i zato će naša kompanija svoj posao obavljati preko namjenskog kanala.

Rad preko običnog telefonskog kanala je jeftiniji, ali u velikoj mjeri ovisi o kvaliteti određene telefonske linije. Ponekad morate više puta nazvati broj telefona i pokušati se prijaviti na mrežu. Naravno, brzina rada na takvom kanalu obično je zapravo manja zbog lošijeg kvaliteta dial-up telefonske linije.

Kao što je gore pomenuto, IP protokol mora biti instaliran na računaru.

Vrste internetskih usluga

Kada počne da radi na Internetu, svaki korisnik želi da dobije neke informacije za sebe: kopira ažuriranja programa, sazna novosti u svetu, samo komunicira sa kolegama sličnih interesovanja. Postoji nekoliko osnovnih načina rada sa računarskom mrežom. Ovo:

¨ razmjena e-pošte;

¨ rad sa telekonferencijama;

¨ kopiranje datoteka putem FTP-a;

¨ rad na WWW.

Email

Razmjena elektronske korespondencije jedna je od najjednostavnijih usluga, ali se i vrlo intenzivno koristi.

Da biste poslali pismo morate:

¨ izdato u skladu sa postojećim pravilima,

¨ dospjelo je na kompjuter koji ima stalnu vezu s internetom i sposoban je organizirati daljnji prijenos pisma korištenjem posebnih protokola.

U ove svrhe, Windows NT 4.0 već uključuje Internet Mail. Za Windows "95 treba ga instalirati iz paketa Microsoft Internet Explorer koji se besplatno distribuira. Ovaj program vam omogućava da pripremite pismo i pošaljete ga na mail server.

Da biste počeli da koristite ovaj program za poštu, potrebno je da imate svoj lični poštanski sandučić na jednom od računara provajdera. Imena servera pošte, ličnog poštanskog sandučeta i lozinke za pristup moraju biti navedeni u postavkama programa.

E-mailove možete pripremiti unaprijed, a zatim, nakon uspostavljanja veze na Internet, razmijeniti poštu izvršavanjem odgovarajuće komande. U ovom slučaju, u jednoj sesiji će biti poslata oba pripremljena pisma i primljena sva pristigla korespondencija.

Zahtjevi za tekst pisma

Tekst obične e-pošte može sadržavati samo ASCII znakove. To znači da slovo ne može uključivati ​​simbole za oblikovanje teksta (podebljano, kurziv, veličinu tačke, opravdanje, itd.). Dakle, ako je tekst pripremljen u drugom uređivaču, onda se može umetnuti u pismo samo kao sačuvan bez formatiranja (samo tekst).

Također treba uzeti u obzir da postoje ograničenja na veličinu slova koja nameću programi koji sortiraju i prosljeđuju slova. Dakle, strani mail serveri ne prosljeđuju pisma veća od 1 MB. Neki sistemi stare pošte u našoj zemlji imaju ograničenje veličine slova od oko 60 KB. Takav obim rijetko se postiže samo tekstom. Ovo obično uključuje slanje datoteka u pismu.

Treba uzeti u obzir da se zbog kodiranja datoteke njegova veličina povećava za približno 20%; stoga, maksimalnu originalnu veličinu datoteke koja se može poslati u e-poruci treba u skladu s tim smanjiti.

Najpopularnija stvar u posljednje vrijeme je primanje informacija sa takozvanih WWW servera putem http protokola.

Naziv WWW - World Wide Web - uveo je Tim Berners-Lee (CERN laboratorija). Trenutno, ovaj termin, ponekad preveden kao World Wide Web, obično se odnosi na kolekciju dokumenata širom svijeta koji imaju hipertekstualne veze (linkove na druge dokumente, uključujući i na drugim serverima) i mogu se pregledati korištenjem http protokola.

WWW serveri (ili Web serveri) pružaju tekstualne i grafičke informacije na Internetu. Obično se ove informacije formatiraju slično stranicama "papirnog dokumenta", tako da je uobičajeno reći da se "stranica informacija" pruža na web. Svaki dokument može sadržavati mnogo internih veza. Ali ipak će jedna stranica biti glavna, početna. Zove se "početna stranica". Ako na jednom serveru postoji nekoliko tema dokumenata koje nisu međusobno povezane vezama, onda se kaže da server ima nekoliko početnih stranica. Ovo je obično tipično za servere kompanija koje pružaju usluge održavanja početne stranice trećim stranama.

Ako se uspostavi kontakt sa udaljenim WWW serverom, u prozoru programa će se pojaviti slika stranice dokumenta. Tipično, dizajneri stranica ulažu mnogo truda da stranica "izgleda dobro". Koriste se za dekoraciju razne boje, brojne ilustracije i animacije u boji. Moderni programi čak vam omogućavaju da uključite audio i video klipove na stranicu. Naravno, količina informacija koje se šalju preko mreže naglo raste i programeri moraju izabrati kompromis između brzine kojom korisnik prima stranicu i mogućnosti njenog dizajna.

Za pregled takvih stranica možete koristiti različite programe, uključujući mnoge programe koji su besplatni. Među njima - Microsoft program Internet Explorer. Ovaj program postoji u verzijama za Windows 3.11, Windows "95, Windows NT. Drugi najpopularniji program bi se trebao zvati Netscape Navigator. Na mnogo načina, ovi programi su slični, ali neke opcije dizajna stranice svaki od njih reproducira drugačije. Štaviše , često je stvar ukusa, koji daju prednost opciji.

Traženje informacija na internetu

Na internetu možete pronaći gotovo sve: recepte i službene državne dokumente, softver i informacije o novim automobilima, elektronske novine i interesne klubove...

Gotovo je nemoguće imenovati temu za koju nema informacija na internetu.

Broj računara povezanih na Internet, prema različitim procjenama, dostiže 15-30 miliona. Desetine hiljada računara rade na mreži (odnosno, dostupni su u bilo koje vrijeme). Stoga pronalaženje potrebnih informacija, odnosno određivanje opsega računara na kojima se one prikazuju, postaje veoma težak zadatak. Također je potrebno uzeti u obzir da je najveći dio informacija predstavljen na engleski jezik. Dakle, morate znati ne samo što tražiti, već i kako to ispravno formulirati na engleskom.

3. Procjena tržišta usluga.

Poznato je da je pružanje pristupa Internetu najzanimljiviji i najbrže rastući segment na tržištu telekomunikacijskih usluga. Internet povezuje ogroman broj računara širom svijeta. Uvođenje novih telekomunikacionih tehnologija zasnovanih na internet računarskoj mreži omogućava otvaranje neograničenih mogućnosti za ljudski život, pokrivajući sve sfere života ljudi širom sveta. E-trgovina, narudžbe ulaznica, pristup Najnovije vijesti, zabava, referentne i specijalizirane informacije nije potpuna lista onoga što Internet može pružiti.

Analiza tržišne situacije u Bobrujsku i Bobrujskoj regiji pokazala je sljedeće:

Glavni klijenti u ovom trenutku su pojedinci koji rade od kuće. Takođe, veliki deo klijenata su preduzeća i organizacije koje su prinuđene da koriste internet u svom svakodnevnom radu za povećanje operativne efikasnosti (oglašavanje, traženje novih dobavljača, tržišta, novih tehnologija itd.). Broj potencijalnih klijenata raste svakim danom.

Treba napomenuti da potražnja za uslugom koju pružamo zavisi od dva klasična kriterijuma, tj. kvaliteta i cijena. Ako rangiramo tržišta na kojima će naša kompanija poslovati, ispada da na našim bjeloruskim tržištima pobjeđujemo i po kvalitetu i po cijeni.

Potrebe ljudi za uslugom koju pružamo svakim danom su sve veće, što nam daje mogućnost da računamo ovaj tip aktivnosti su prilično profitabilne i obećavajuće.

Na sve promjene u sastavu naših potrošača ćemo sasvim jasno odgovoriti uvođenjem dodatnih resursa i privlačenjem dodatnih investicija kako bismo zadovoljili potrebe povećanog broja potrošača. Jedan od naših osnovnih ciljeva biće stalno unapređenje kvaliteta usluga uvođenjem novih kapaciteta.

Na osnovu procjene prodajnih tržišta može se procijeniti potencijalni profit, nakon čega sa sigurnošću možemo reći da ćemo moći proširiti svoj tržišni udio i uvesti nove kapacitete.

Sve to daje razloga vjerovati da će pojava drugog provajdera u regiji značajno poboljšati situaciju s pristupom internetu i privući veliki broj nove korisnike i u potpunosti zadovoljiti potrebe za ovom vrstom usluge. Štaviše, naša kompanija će u bliskoj budućnosti i na duži rok proširiti svoj obim aktivnosti i obim onih segmenata tržišta na kojima poslujemo.

Na osnovu navedenog možemo procijeniti potencijalni tržišni kapacitet na kojem naša kompanija može konkurentno poslovati, on će biti oko 90% na tržištu Bobruisk i 70% na tržištu regije Mogilev.

Potencijalni obim prodaje mogao bi biti oko 300 hiljada modema/sati godišnje, ali će stvarni obim prodaje biti nešto manji, oko 220 hiljada modema/sati godišnje.

4. Konkurencija na prodajnim tržištima.

Treba napomenuti da se područje djelovanja naše kompanije, ako ne novo, onda barem vrlo brzo mijenja, budući da se razvoj računarske tehnologije odvija vrlo brzo. Da biste ostali na tržištu, morate pratiti ove promjene i pratiti naučni i tehnološki napredak.

U našoj republici postoji veliki broj kompanija koje pružaju usluge povezivanja korisnika na Internet. Međutim, njihov broj je ograničen, a svi se nalaze u Minsku, što značajno ograničava mogućnost osobe da se poveže na Internet pod pogodnijim uslovima. Sve ove kompanije, koje pružaju svoje usluge, neće nam biti ozbiljan konkurent, jer će naši uslovi biti najprihvatljiviji. Iste usluge možemo pružiti po nižoj cijeni, a po povoljnijim uslovima za potrošača.

U gradu Bobrujsku trenutno postoje dvije mogućnosti za dobijanje usluga pristupa Internetu putem mreže državnog preduzeća Belpak - prva je pristup putem lozinke, druga je dial-up pristup pomoću međugradskog broja (pristup bez lozinke ).

Pogledajmo pobliže obje opcije.

- pristup lozinki: nedostaci – vrlo mala brzina, SLIP protokol, mali broj portova.

prednosti - relativno jeftin saobraćaj.

- pristup bez lozinke: nedostaci – mala brzina, velika gužva, visoki troškovi saobraćaja.

prednosti – PPP protokol.

Glavnim, ali kontroverznim, pozitivnim aspektom obje opcije može se smatrati kreditni oblik plaćanja za korištenje pristupa (plaćanje se vrši nakon prijema pristupa - mjesečno prema telefonskim računima), a glavni nedostatak su rigidne tarifne naknade koje odobrava ministarstava i nisu u mogućnosti da se fleksibilno prilagode situaciji na tržištu.

Naš konkurent je, kao što vidite, državno preduzeće, pa je očigledno da naš konkurent može biti manje fleksibilan u odgovoru na promjene na tržištu. Isto važi i za uvođenje novih tehnologija. Pošto državno preduzeće u potpunosti zavisi od državnih subvencija, ono ne može brzo promeniti osnovna sredstva i uvesti dodatna rezervna sredstva.

Nastojimo ne samo pružiti iste usluge kao i naši konkurenti, već i proširiti njihov asortiman, što će nam omogućiti da privučemo nove korisnike i privučemo značajan dio korisnika naših konkurenata.

Naš konkurent ne nastoji povećati svoj tržišni udio, jer... danas je to jedini provajder. Povećanje obima prodaje takođe nije njegova glavna politika. Ali o povećanju profitabilnosti ne možemo ni govoriti, jer... kao što je više puta napomenuto, naš konkurent je državno preduzeće.

Naš konkurent, Belpak, za razliku od nas, ne može da pruži toliki obim usluga, po istoj ceni i sa istim kvalitetom, jer... Koristimo samo najnovije tehnologije, što osigurava visoku kvalitetu i niska cijena. Štaviše, u mogućnosti smo da rangiramo naše cene, menjajući ih u skladu sa okolnostima, što naš konkurent ne može da uradi, jer sve cene dobija direktno od Ministarstva komunikacija Republike Belorusije. Već na osnovu ovoga možemo reći da smanjenje cijena nije uključeno u planove preduzeća Belpak, ali svi znaju da je prilagođavanje trenutnoj situaciji na tržištu na vrijeme potrebno. glavni princip tržišnu ekonomiju.

Procijenivši našeg konkurenta, možemo sa sigurnošću reći da ćemo ga moći istisnuti, ako ne sa bjeloruskog tržišta, onda barem s tržišta regije Mogilev. Jer od naše konkurencije treba očekivati ​​samo povećanje cijena, bez, nažalost, povećanja kvaliteta ove usluge i bez proširenja asortimana. Ali u ovoj industriji - industrija visoke tehnologije, nemoguće je bez implementacije najnovije tehnologije i proširenje spektra usluga radi postizanja veće konkurentnosti.

5. Marketing plan.

U predloženom projektu privlačenje kupaca može se ostvariti kroz znatno veću brzinu veze (56K v.90), korištenje PPP protokola za prijenos podataka, veći broj pristupnih portova, pružanje online e-mail i hosting usluga (prostor na disku ), razni tarifni planovi, među kojima će potencijalni kupac moći izabrati ono što mu je najisplativije. A najvažnije je cijena usluge, koja će biti znatno niža od sadašnje, uz veću pristupnu brzinu. Upravo će ovaj trenutak biti glavni argument u „borbi“ za klijenta. Cijena naših usluga odražavat će konkurentnost naših usluga, a nadamo se da ćemo zahvaljujući prilično niskim cijenama kontrolirati značajan dio bjeloruskog tržišta.

Svi znaju da je UChNPP "Vector" poznat po prilično visokim cijenama računarske opreme i komponentnih materijala. Pružajući usluge provajdera po najnižim cijenama u Bjelorusiji, mi ćemo: prvo, znatno olakšati korisnicima računara da dobiju informacije iz globalne računarske mreže; drugo, značajno ćemo povećati profit našeg preduzeća, što će nam omogućiti da proširimo asortiman usluga i treće, moći ćemo značajno povećati prestiž naše kompanije u očima naših potrošača.

Verovatnoća sniženja cena za ovu vrstu usluge, kao i za svu računarsku opremu uopšte, je veoma velika, jer sa pojavom novijih tehnologija, one stare, tj. prethodnim verzijama značajno pada cijena. Na osnovu toga nije teško predvidjeti kako će se potrošači ponašati kao rezultat sve većeg interesovanja za internet i konstantnog, iako ne značajnog, pada cijena.

Cenovnoj politici naše kompanije, donekle, pomaže i činjenica da naš konkurent nije u mogućnosti da snizi cene, te stoga naša cenovna politika ni na koji način neće zavisiti od promene cena konkurenata.

Što se tiče promocije prodaje, naša kompanija obezbjeđuje određeni broj sati kako bi potrošač mogao ocijeniti korisnost naše usluge, i što je najvažnije, uporediti kvalitet naših usluga sa konkurentskim.

Osnovni pravac marketinške politike kompanije je privlačenje širokog spektra klijenata, kako fizičkih tako i pravnih lica. U radu će se uzeti u obzir različiti faktori tržišnih uslova, kao što su solventnost klijenata, broj klijenata, konkurentnost pruženih usluga, fleksibilan pristup određivanju cijena i tarifa i mnogi drugi faktori.

Planirano je pokretanje široke reklamne kampanje, ciljane i opšte, u svim medijima dostupnim u regionu. Planirano je postavljanje oglasa u novinama lokalnog i republičkog značaja, a sve reklame će imati svoj originalni korporativni stil. Planirano je i postavljanje reklama na televiziji. Troškovi marketinga i oglašavanja iznosit će oko 4% bruto dobiti ostvarene prodajom usluge. Uz pomoć oglašavanja planira se značajno povećanje broja potencijalnih potrošača.

6. Plan proizvodnje.

Osnovna strategija projekta je stvaranje uslova za obezbeđivanje pristupa Internetu sa očigledno boljim tehničkim karakteristikama u odnosu na konkurente (veća brzina veze, niža cena usluge).

Tehnološki potencijal ovog projekta veoma visoka jer Od prve faze planirano je korištenje samo najsavremenije i najsavremenije opreme vodećih proizvođača telefonske, mrežne i komutacijske opreme. Kao što su Intel Corporation, Lucent Technologies, AMP, PairGain, Ericsson. U početku projekat uključuje kapacitet opreme koji je znatno veći od onoga što je potrebno u prvoj fazi, kako bi se minimizirali daljnji troškovi za proširenje kapaciteta opreme i privlačenje većeg broja kupaca.

Planirano je da se navedeni projekat realizuje u tri faze, što će omogućiti da se projekat realizuje u najkraćem mogućem roku i sa najboljim kvalitetom.

On prvo U fazi će se izvršiti nabavka i puštanje u rad glavne računarske opreme neophodne za praćenje i upravljanje radom čitavog sistema:

Server za upravljanje udaljenim pristupom – 1

Kontrolna stanica – 2

Radna stanica sistem administrator – 1

On sekunda faza izvršenja tehničke specifikacije za dodjelu i prijem specijaliziranih komunikacijskih kanala:

Direktan namjenski digitalni kanal 64 Kbps

Digitalni tok 2 Mb/s sa R2 signalizacijom (PRI, E1/T1)

On treće faza nabavke, podešavanja i puštanja u rad glavne rasklopne opreme;

IntelExpress 8100 mrežni ruter

IntelExpress 460T mrežni prekidač

Lucent MAX6000 server za daljinski pristup

HDSL PairGain digitalni modem

Sljedeće kompanije potencijalno mogu biti glavni dobavljači potrebne opreme:

IP "Xorex-Service" Minsk, Masherova Ave., 23;

Firma "DataStream" Minsk, ul. Kralj, 2;

Kompanija „S.B.I. Računar" Minsk, ul. Komunistička, 3

Firma "NetExpert" Minsk, ul. Volokha 1

7. Organizacioni plan.

Generalno upravljanje preduzećem vrši direktor, koji je ujedno i osnivač, Alexander Kozmich Minenko: starost 38 godina, visoko obrazovanje, 10 godina iskustva u industriji.

Struktura upravljačkog tima preduzeća izgleda ovako

na sljedeći način:

Zamjenici direktora su menadžeri strukturne podjele pokrivaju sve oblasti delatnosti preduzeća.

Kompanija je razvila i odobrila personalni sto u skladu sa kojima se obavljaju delatnosti preduzeća.

Trenutno kompanija zapošljava 12 ljudi. Menadžment tim 3 osobe. Održava računovodstvene evidencije preduzeća Glavni računovođa. Posao obezbjeđivanja pristupa Internetu obavljaju 3 stručnjaka. Tehnički specijalisti u raznim oblastima – 5 ljudi.

Danas kompanija nema potrebe za kadrovima. Svi specijalisti imaju više ili srednje tehničko obrazovanje.

U budućnosti, sa proširenjem spektra i obima usluga koje se pružaju u oblasti Interneta, biće potreban određeni broj stručnjaka, čije će se zapošljavanje odvijati na konkurentnoj osnovi, uzimajući u obzir profesionalne vještine.

Sistem plaćanja u preduzeću je vremenski zasnovan i sa vremenskim bonusom. Opsežna fleksibilan sistem bonus isplate, što vam omogućava da održite disciplinu i efikasno koristite rad zaposlenih.

8. Pravni plan.

Sve vrste aktivnosti preduzeća dozvoljene su zakonodavstvom Republike Bjelorusije, neke od njih podliježu obaveznoj certifikaciji (licenciranju). S tim u vezi, kompanija poseduje sledeće dozvole i licence:

Dozvola za vježbanje trgovina na veliko broj 52946 od 18.07.2000.

Sertifikat o usaglašenosti za serijsku proizvodnju računara „VEKTOR” br.BY/11203.1.1.AA7097 od 10.09.1999.

Dozvola Ministarstva komunikacija za izgradnju mreža i komunikacionih sistema broj 1685 od 20.07.2000.

Licenca Državni centar bezbednost informacija pri Savetu bezbednosti Republike Belorusije za obavljanje poslova na identifikaciji uređaja za pronalaženje informacija i kontrolu njihove bezbednosti br. 158 od 07.07.2000.

Licenca Državnog centra za sigurnost informacija pri Savjetu bezbjednosti Republike Bjelorusije za implementaciju, instalaciju, puštanje u rad, servisno održavanje tehnički i softver zaštita informacija i kontrola njihove sigurnosti, softverska i hardverska zaštita od neovlašćenog pristupa broj 131 od 02.11.1999.

Allied Telesyn međunarodni certifikat;

Intel Corporation Certifikat;

Unitarno privatno istraživačko-proizvodno preduzeće "Vector", pravna adresa: Bobruisk, ul. Chongarskaya-98.

Preduzeće je osnovano 16. januara 1991. godine na osnovu privatne imovine građanina Minenka Aleksandra Kozmiča. Ovlašteni fond preduzeće je 1.717.498 rubalja.

Osnovna delatnost preduzeća je delatnost u naučno-proizvodnoj oblasti i oblasti trgovine.

Od osnivanja preduzeća sve njegove aktivnosti bile su usmjerene na uvođenje raznim oblastimaživot regiona sa novim informacionim tehnologijama koje se brzo razvijaju. Zaposleni u preduzeću obavljali su radove na obezbeđivanju potrebe za korišćenjem u svakodnevnim aktivnostima preduzeća i organizacija, novih kompjuterska tehnologija i računarskih sistema, korišćenjem moderne kancelarijske opreme, čija upotreba značajno povećava produktivnost rada i smanjuje troškove proizvodnje i rada preduzeća.

Glavni klijenti kompanije, u zoru njenog nastanka, bila su industrijska preduzeća, agencije za provođenje zakona i druge javne organizacije.

Međutim, dalji razvoj i široko uvođenje informacionih tehnologija u naše živote dodatno je proširio krug klijenata kompanije, privlačeći sve više industrijskih i komercijalnih preduzeća, a posebno privatnih klijenata koji koriste računarsku tehnologiju u domaćinstvo, kao i za pristup informacijama dostupnim na brzorastućoj internet računarskoj mreži.

Danas je NPP "Vektor". najveće preduzeće u regionu pružajući usluge iz oblasti računarske i informacione tehnologije. Razmatra se pitanje organizovanja predstavništva preduzeća u gradovima Minsku i Mogilevu.

Trenutno, kompanija posluje u sledećim oblastima:

· Proizvodnja, održavanje i prodaja računarske opreme;

· Proizvodnja softvera;

· Projektovanje i instalacija računarskih mreža i komunikacionih mreža, mini PBX;

· WEB programiranje;

· Internet tehnologije;

· Zaštita informacija i kontrola njihove sigurnosti;

· Izvođenje poslova na identifikaciji uređaja za prikupljanje informacija i praćenje njihove sigurnosti;

Za obavljanje svih navedenih vrsta djelatnosti pribavljena je dozvola (licenca) nadležnih organa.

Trenutno prioritetni pravac odabran je razvoj servisa direktno vezanih za globalnu računarsku mrežu Internet. Interes za ovu vrstu usluge raste iz dana u dan i ima neograničenu potražnju.

Kompanija planira da u bliskoj budućnosti implementira projekat pružanja usluga pristupa internetu u gradu Bobrujsku i regiji Bobruisk. Dugoročno, planira se razvoj ove usluge i organizovanje pristupa internetu u Minsku i Mogilevu.

10. Finansijski plan.

On ovog trenutka finansijsko stanje Preduzeće je prilično stabilno. Trenutna aktivnost preduzeća omogućava vam da ostvarite profit i nadoknadite troškove neophodne za efikasno poslovanje preduzeća.

Projekat koji je u toku ima za cilj ostvarivanje značajnih profita njegovom implementacijom. Dobivena dobit će vam omogućiti da nadoknadite projekat u roku od 1 godine, kao i da u potpunosti pokrijete tekuće troškove. Ubuduće, dobijena dobit će se koristiti za proširenje asortimana i obima pružanih usluga i za privlačenje većeg broja klijenata.

Planirano je finansiranje projekta i nabavka potrebne opreme uglavnom putem pozajmio novac(kredit, lizing). U ovaj projekat ćemo uključiti nekoliko investitora. Planirano je da se za kredit uspostavi ugovorna kamatna stopa od 20%, što je isplativije od uzimanja kredita kod banke.

Na osnovu obavljenog posla, očekuje se u početnoj fazi privući korisnike iz reda pojedinaca - 200 korisnika, iz redova pravna lica– 55 korisnika.

Koristeći ove podatke i razvijene tarifne planove, možete izračunati isplativost projekta.

Cjenik usluga dial-up INTERNET pristupa

Naziv paketa	Cijena paketa			Email	Hosting
Broj sati	Cijena po satu (RUB)	Cijena Paket (rub.)
Email	5	1 800	9 000	POP3 (3MB)
Pocetnik	10	840	8 400
Standard	15	1 200	18 000
Prošireno	20	1 200	24 000	POP3 (3MB)
Srebro	25	1 080	27 000	WEB
Zlato	50	960	48 000	WEB
Platinum	100	840	84 000	POP3 (5Mb)	FTP (10 Mb)
Neograničeno	720	180	129 600	3 x POP3 (10Mb)	FTP/Frontpage (50Mb)
Pravna lica plaćaju dodatnih 20% poreza na dodatu vrijednost.

Početna jednokratna investicija:

Lucent MAX-6060 pristupni server – 21 780 000 rub.

Kompjuterska oprema - 8 000 400 rub.

HDSL PairGain digitalni modemi – 2 592 000 rub.

Softver NavisRadius v.3.0 – 4 788 000 rub.

Povezivanje E1 komunikacionih kanala – 9 180 000 rub.

Povezivanje kanala provajdera 64Kb/s – 3 840 000 rub.

Realizacija tehničkih specifikacija za telefonsku instalaciju – 840 000 rub.

IntelExpress 8100 mrežni ruter – 600 000 rub.

IntelExpress 460T mrežni prekidač – 1 452 000 rub.

Ostali nepredviđeni troškovi - 1 080 000 rub.

Ukupna početna investicija će biti - 54 152 400 rublja

Planirani fiksni troškovi mjesečno:

Iznajmljivanje namjenskog kanala – 58.925 RUB.

Iznajmljivanje kanala provajdera 64Kb/s – 1.998.132 RUB.

Najam komunikacijskih kanala E1- 254.136 rub.

Najam prostorija - 60.000 rubalja.

Plata osoblja - 300.000 rubalja.

Ostali nepredviđeni troškovi - 120.000 rubalja.

Mjesečni troškovi - 3 130 393 rublja

U cijenu je uračunat PDV po stopi od 20%

U prvoj godini će biti i dodatnih troškova u vezi sa otplatom kredita, svi obračuni i brojke su date u tabeli br. 1.

Naknadni razvoj kompanije prikazan je u tabeli br. 2. Rast prihoda izračunat je na osnovu očekivanog povećanja broja potrošača za 20% godišnje.

Planirani mjesečni prihodi:

1. Korisnici E-mail paketa:

Pravno – 10 * 10.800 rub. = 108.000 rubalja.

Fizički – 10 * 9.000 rub. = 90.000 rubalja

2. Korisnici paketa za početnike:

Pravno – 3 * 10.080 rub. = 30.240 rubalja.

Fizički – 10 * 8.400 rub. = 84.000 rubalja.

3. Korisnici standardnog paketa:

Pravni – 2 * 21.600 rub. = 43.200 rubalja.

Fizički – 25 * 18.000 rub. = 450.000 rubalja.

4. Korisnici proširenog paketa:

Pravno – 5 * 28.800 rub. = 144.000 rubalja.

Fizički – 45 * 24.000 rub. = 1.080.000 rubalja.

5. Korisnici Silver paketa:

Pravno – 15 * 32.400 rub. = 486.000 rubalja.

Fizički – 65 * 27.000 rub. = 1.755.000 rubalja.

6. Korisnici Gold paketa:

Pravni – 5 * 57.600 rub. = 288.000 rubalja.

Fizički – 30 * 48.000 rub. = 1.440.000 rubalja.

7. Korisnici Platinum paketa:

Pravno – 5 * 100.800 rub. = 504.000 rubalja.

Fizički – 10 * 84.000 rub. = 840.000 rubalja.

8. Neograničeni korisnici paketa:

Pravni – 10 * 155.200 rub. = 1.555.200 rubalja.

Fizički – 5 * 129.600 rub. = 648.000 rubalja.

Ukupni planirani prihodi, prema prognoznim pokazateljima, biće - 9 545 640 rublja

Iz obračuna je jasno da se očekuje da će primati mjesečno

6 415 247 rubalja oporezive dobiti, isključujući moguće bankarske kamate na izdate kredite.

Dakle, realizacija ovog projekta će omogućiti ostvarivanje značajnih profita, vraćajući sve tekuće troškove u potpunosti. Ubuduće, nakon pokrića glavnih troškova, oslobođena dobit će se koristiti za proširenje asortimana i opsega pruženih usluga u cilju povećanja primljene dobiti.

Da bismo saznali tačku rentabilnosti, potrebno je konstruisati grafik prihoda i rashoda koji pokazuje uticaj na dobit obima proizvodnje, prodajne cene i troška.

11. Strategija finansiranja.

Kao što je ranije navedeno, u finansijski, realizacija ovog projekta zahtijeva veoma velika kapitalna ulaganja koja se mogu dobiti Različiti putevi, naravno, u okviru zakona.

Tako će dobiti potreban iznos novca, tj 54 152 400 rubalja, možete uzeti kredit u banci. Međutim, zbog veoma visokih kamata na kredit, ova opcija nije najpoželjnija.

Ovaj novac možete uzeti i od partnera, sa svakim od kojih ćete morati sklopiti poseban ugovor, pod uslovima koji nisu uvijek povoljni za prosperitet kompanije. Štaviše, partneri obično zahtevaju mnogo, kako na nivou menadžmenta, tako i u pogledu raspodele dobiti. I što je najvažnije, izlazak bilo kojeg partnera iz poslovanja povezan je s ogromnim rizikom za poduzeće u cjelini.

Najviše idealna opcija, po meni će biti opcija da se uzme kredit od jednog privatnog investitora, jer Mnogo je lakše dogovoriti se sa jednom osobom. A kamata na kredit se može svesti na nivo na kojem profitira i investitor, jer ako ovaj novac stavi u banku, neće dobiti isti profit kao da ga je pustio u opticaj preko naše kompanije. Naša kompanija takođe ima koristi, jer Kamata koju ćemo platiti je manja od bankarske kamate na kredit.

Plaćanje kamate na kredit i vraćanje samog kredita će se izvršiti za prvu izvještajne godine zbog profita. Tako se u prvoj godini planira ne samo u potpunosti otplatiti kredit uz kamate, već i ostvariti neto dobit od 12 000 000 rubalja, da, možda je ovo mala zarada, ali cijeli projekat se isplati za godinu dana. I tada naša kompanija ima samo fiksne troškove, što značajno povećava iznos neto dobiti.

Internet provajder(engleski, internet provajder, ISP) je kompanija koja pruža uslugu pristupa Internetu i, eventualno, druge usluge, kao što su hosting, e-mail, itd. Većina Internet provajdera pojedincima omogućava pristup Internetu putem modema - dialup. Provajderi koji pružaju korporativni pristup internetu često nude namjenske komunikacijske linije velike brzine, uključujući optička vlakna, radio pristup itd.

TO osnovne usluge Internet provajderi uključuju: širokopojasni pristup internetu; dial-up pristup internetu; bežični pristup internetu; dodjela prostora na disku za pohranjivanje i osiguranje rada stranica (hosting); elektronska podrška poštanski sandučići ili virtuelni mail server; postavljanje opreme klijenta na lokaciji provajdera (kolokacija); iznajmljivanje namjenskih i virtualnih servera (VPS, VDS); backup podataka.

U skladu sa pruženim uslugama, mogu se podijeliti u kategorije: provajderi pristupa; hosting provajderi; provajderi okosnice; provajderi kanala; provajderi poslednje milje.

Među provajderima pristupa razlikujemo primarne (kičmene) koji posjeduju okosne komunikacione kanale i sekundarne. Primarni provajderi obično prodaju promet samo u velikim količinama i pružaju usluge drugim provajderima, a ne pojedinačnim korisnicima, iako postoje izuzeci. Sekundarni (grad, kuća) - iznajmite komunikacijske kanale od primarnih.

Internet provajder na ruskom tržištu je telekom operater licenciran za jedno od sljedećeg vrste usluga: komunikacijske usluge za pružanje komunikacijskih kanala; Komunikacijske usluge u podatkovnoj mreži, s izuzetkom prijenosa govornih informacija; Komunikacijske usluge za prijenos glasovnih informacija u podatkovnim mrežama; telematskih komunikacionih usluga.

Provajder ima računarsku mrežu koja ima stalnu vezu sa Internetom i uključuje pristupne servere preko kojih se klijenti povezuju.

Dolje navedene mogućnosti korištenja mrežnih Internet resursa čine standard set usluga provajdera, dostavljeno klijentu. Ovaj skup se može dopuniti drugim mrežnim uslugama ili, obrnuto, smanjiti, ali, očito, točke 1, 2, 6 moraju biti prisutne u njemu bez greške:

• 1) po sopstvenom nahođenju uspostavi vezu sa Internetom u bilo koje doba dana ili sati navedenih u ugovoru;
• 2) primanje i slanje informacija preko mreže, uključujući fajlove (FTP);
• 3) koristi usluge elektronske pošte;
• 4) kreirate i hostujete sopstvene web stranice na serveru provajdera;
• 5) ima pristup otvorenim telekonferencijama;
• 6) ima lični pristup statističkim podacima o korišćenju usluga provajdera.

Da bi klijent mogao pristupiti mreži, provajder prilikom sklapanja ugovora registruje novog klijenta na svom serveru, što obično uključuje izbor korisničkog imena (ime pod kojim će se korisnik prijaviti u mrežu); lozinka (lozinka poznata samo provajderu i korisniku, koja služi za zaštitu klijenta od neovlašćenog korišćenja mrežnih usluga pod njegovim login imenom od strane trećih lica) i IP adresa (statička ili dinamička). Svi ovi podaci obično su naznačeni u posebnom aneksu ugovora i takođe su uključeni u njegov predmet.

Za korištenje usluga provajdera, pretplatnik je dužan platiti provajderu naknadu navedenu u ugovoru (pretplatu). Trenutno postoji nekoliko šema plaćanja za usluge provajdera.

Pogledajmo najčešće od njih:

• 1. Plaćanje stvarnog vremena veze. Uz ovu šemu, ugovor fiksira cijenu 1 sata priključenja na mrežu. U pravilu je cijena 1 sata rada noću i vikendom znatno niža nego tokom dana. Vrijeme koje pretplatnik provede na mreži prati server provajdera i na osnovu ovih podataka pretplatnik vrši plaćanja provajderu. Ova šema plaćanja za usluge provajdera je vrlo česta, jer omogućava pretplatniku da koristi mrežu u potpunosti u skladu sa svojim finansijskim mogućnostima.
• 2. Pristup uz fiksnu naknadu. U tom slučaju, pretplatnik plaća provajderu određeni iznos novca za određeni period korištenja usluge, a sati koje pretplatnik provede na mreži se ne računaju. Ova shema je korisna za one korisnike koji aktivno koriste mrežu, provode nekoliko sati dnevno u sajber prostoru.

Također treba imati na umu da korisnik uz stalnu pretplatu plaća provajderu usluge jednokratne registracije prilikom povezivanja na pristupni server provajdera, što se može zbrojiti:

• od instaliranja potrebnog softvera na računar pretplatnika;
• dodeljivanje trajne IP adrese pretplatniku;
• registracija na serveru provajdera, prijavno ime i lozinka pretplatnika.

Osnovna odgovornost provajdera je da pretplatniku pruži internet usluge u potpunosti i odgovarajućeg kvaliteta. Pružanje usluga provajdera u potpunosti znači da pretplatnik ima mogućnost korištenja svih mrežnih usluga.

U okruženju provajdera internet usluga, jak brend igra mnogo značajniju ulogu u odnosu na bilo koje drugo tržište – zapravo, osim brenda, kompanija ne nudi ništa publici, pa bi najrelevantnije bilo izvršiti slijedeće funkcije i zadaci marketinške službe internet provajdera, date u tabeli 8.2.

Tabela 8.2

Funkcije i zadaci marketinške usluge internet provajdera

1. Formiranje tržišne strategije	Analiza i predviđanje potreba publike Analiza i predviđanje stanja na tržištu Faktorska analiza i predviđanje konkurentsku prednost Analiza veza sa spoljašnje okruženje Analiza i predviđanje organizaciono-tehničkog nivoa konkurenata Predviđanje obima ciljne publike i njenih glavnih karakteristika Razvoj i ekonomsko opravdanje konkurentnosti na duži rok Konačan odabir ciljnih segmenata tržišta Priprema dokumenta “Tržišna strategija za_godinu”
2. Implementacija marketinškog koncepta	Koordinacija strukture i sadržaja sistema menadžmenta Kontrola ulaznog marketinga Izrada, koordinacija i odobravanje od strane menadžmenta „Akcionog plana za implementaciju koncepta marketinga u aktivnosti za period_godina" Uspostavljanje šeme povratne informacije sa ciljnom publikom

Raznolikost usluga pružatelja i njihov brzi razvoj u proteklih pet godina omogućavaju identifikaciju glavnih faktora koji utječu na rast ove industrije:

• 1) javna politika ima direktne i indirektne efekte. U prvom slučaju mi pričamo o tome o vladinim programima i regulativi. Jedan od najupečatljivijih primjera takvih programa je prelazak na digitalno emitovanje, finansirano iz savezni budžet. Regulacija je važna funkcija države, koja joj omogućava da uspostavi pravila za rad industrije. Trenutno su aktivnosti operatera licencirane i regulirane od strane brojnih savezni zakoni: od 7. jula 2003. br. 126-FZ „O komunikacijama“, Zakon Ruske Federacije od 27. decembra 1991. br. 2124-1 „O masovnim medijima“, od Smart 2006. br. 38-FZ „O oglašavanju“ , od 27. jula 2006. br. 152-FZ „O ličnim podacima“. Postoje i vladine inicijative usmjerene na suzbijanje piratskih sadržaja na internetu, što bi trebalo pozitivno utjecati na legalnu prodaju sadržaja. Indirektni uticaji na industriju uključuju politike državnih kompanija i prioritete opšte vlade;
• 2) društvene promjene je generalizovani naziv za procese koji se dešavaju kod savremenih potrošača, jer njihova očekivanja stalno rastu pod pritiskom različitih faktora. Dakle, povećanje opsega zabave proporcionalno je smanjenju slobodnog vremena - najvažnijeg resursa za osobu u ovom trenutku. U svijetu izobilja proizvoda, potrošač se odlučuje za nova iskustva, koja uključuju gledanje sadržaja bilo gdje i na bilo kojem ekranu, što je najvažnije za marketing televizijskih usluga;
• 3) poslovni trendovi uključuju tri aspekta: fokusiranje na tehnološki napredak, povećanje vrijednosti usluge i traženje novih poslovnih modela. Pojava interaktivnih usluga je upečatljiv primjer djelovanja ovog faktora: implementirani na raskrsnici kompjuterskih i telekomunikacionih tehnologija, oni dodaju vrijednost glavnoj usluzi, za čiju prodaju se koriste nestandardni poslovni modeli;
• 4) internacionalizacija ukazuje na snažan strani utjecaj na internet i mobilne komunikacije. Uglavnom ruske kompanije u svom razvoju se rukovode zapadnim iskustvom sa kojim se upoznaju međunarodne konferencije i forume. Postepeno se pojavljuju igrači koji su sposobni stvoriti konkurentnu robu i usluge na globalnim tržištima. Procesi spajanja i partnerstva su takođe relevantni za Rusiju.

Svi navedeni faktori utiču na svakog učesnika na tržištu usluga pružaoca usluga. Očigledan rezultat njihovog djelovanja je pojačana konkurencija među glavnim tržišnim igračima, koja nastaje, s jedne strane, zbog standardizacije usluga i lak transfer tehnologije od zemlje do zemlje, a sa druge strane zbog atraktivnosti tržišta zbog interesa države i interesa potrošača. Osnovni zadatak kompanije u ovakvim uslovima je da svoje usluge diferencira od usluga konkurenata kroz uvođenje inovacija i razvoj jedinstvene marketinške ponude.