Kompanije orijentisane na kupca moraju voditi računa o privlačenju i zadržavanju redovni kupci. Program 1C pruža alate za podršku programa lojalnosti u obliku popusta i diskontnih kartica za ove svrhe.
Ovu proceduru možete organizirati pomoću modula “Pricing” koji je uključen u standardnu isporuku konfiguracije “Trade Management” ili druge konfiguracije koju ste instalirali.
Načini organiziranja sistema popusta u 1C
1) Korištenje diskontnih kartica (kao u supermarketu)
2) Interni sistem popusti na obim transakcije, vezani za kupca ili artikl
Pogledajmo prvu metodu - kako organizirati sistem popusta koristeći diskontne kartice.
Za organizaciju rada trebat će vam:
1. Barkod skener povezan na 1C
2. Podešavanje 1C za rad sa diskontnim karticama.
o, kako spojiti skener bar kodova na 1C
opisano u jednoj od naših publikacija. Svi zainteresovani mogu pogledati i sami pokušati da se povežu. Glavna tema ove publikacije je pružanje popusta od strane kupca. Nastavićemo da pričamo o ovome.
Recimo da već imate povezan skener i želite da štampate plastične kartice za svoje kupce, tako da prilikom kupovine akumuliraju popust ili su ga već primili.
Dakle, postoje dva sistema diskontnih kartica:
Kumulativno– popust na karticu varira u zavisnosti od količine kupljene robe. Obim kupljene robe uzima se u obzir posebno za kupca i njegovu karticu.
Fiksni popust– kupcu se unaprijed daje fiksni popust koji je vezan uz njegovu karticu i vrijedi do izmjena programa.
Razmotrimo postavljanje i korištenje fiksnog popusta.
Postavke u programu:
1.
U 1C nalazimo referentnu knjigu „Vrste informativnih kartica“. Operativni meni – Imenici.
Izrađujemo nekoliko vrsta diskontnih kartica kao što su “Gold” i “Silver”.
2. U 1C nalazimo direktorij "Informacijske kartice", Operativni meni - Imenici i također kreiramo nekoliko kartica za popust kao primjer. Popunite sva obavezna polja kao na slici ispod.
Ime– proizvoljno ime. Možete postaviti ime vlasnika kartice.
Vrsta karte– možete odabrati “magnetno” i “linijsko”. U našem primjeru, “bar” sa barkodom tipa EAN13.
Vrsta kartice– popust, tj. popust
Vlasnik kartice – karticu za popust povezujemo sa vlasnikom. Vlasnika biramo iz imenika “Counterparties”.
Vrsta diskontne kartice– odaberite vrstu kartice iz imenika „Vrste diskontnih kartica“ koji smo ranije kreirali samo za ovu proceduru.
Pripremne procedure su završene u ovoj fazi. Zatim se dodjeljuju stvarni popusti na kartici. To se radi u modulu “Cijene”, odjeljak “Podešavanje popusta na artikle”. Ako ne pronađete odjeljak s cijenama, potražite dokument „Podešavanje popusta na artikle“ kroz meni Operacije.
Postavke vršimo kao na slici ispod.
Hajde da objasnimo neke detalje.
Stanje– ovaj dokument dodjeljuje sve dostupne popuste u 1C. U našem slučaju nas zanima „Popust karticom“.
Vrijednost uvjeta– odaberite vrstu kartice za koju se dodjeljuje popust. Na primjer, zlatna karta.
Kvačice– možete koristiti potvrdne okvire “Za sve artikle”, “Za sve primaoce”, “Po danima u sedmici”. Njihovo značenje je jasno bez dodatnog objašnjenja. Obratimo pažnju samo na činjenicu da ako potvrdni okvir “Za sve primaoce” nije označen, tada ćete morati popuniti karticu dokumenta “Primatelji popusta (Counterparties)”. One. onima za koje važi ovaj program popusta.
Tablični dio– možete ga popuniti ručno (treba dosta vremena) ili koristiti pomoćnika za popunjavanje tabelarnog dijela – dugme „Popuni“ (brzo).
To je sve.
Pokušavamo kreirati dokument „Prodaja robe“ ili „Narudžba kupca“ i provjeriti da li se popust odnosi na našu karticu ili na našu drugu stranu. Ako nemate skener bar koda, možete ručno unijeti bar kod kartice pritiskom na tipku F7 na tastaturi i unosom brojeva bar kodova. Efekat unosa barkoda sa tastature biće isti kao i sa skenera.
Prvi korak u postavljanju programa 1C: Retail 2.2 bit će kreiranje Organizacije. Da biste to učinili, idite na tačku Regulatorne referentne informacije (RNI), u navigacijskoj ploči odaberite Detalji organizacije.
U prozoru koji se otvori odaberite Entitet ili Samostalni preduzetnik. Nakon toga popunite odgovarajuće podatke: Naziv u programu, Skraćeni naziv, Puno ime, PIB i druge. 
Sljedeći korak je kreiranje Vrste cijena. Idi na odjeljak marketing, u navigacijskoj ploči odaberite Vrste cijena i pritisnite tipku Stvoriti.
Moraćemo da kreiramo dve vrste cena: Kupovina I Maloprodaja.
Prvo krenimo Kupovina Da biste to učinili, popunite prozor koji se otvori: Naziv, Način određivanja cijene i Šema rasporeda podataka. Kupovina cijena će biti popunjena iz dokumenta o prijemu robe. 
Nakon dodavanja Otkupna cijena treba dodati Maloprodajna cijena, odnosno cijenu po kojoj ćemo prodati. Unesite novu cijenu: Naziv, Upotreba pri prodaji, Način određivanja cijene i Pravila obračuna. U tom slučaju ćemo dobiti automatsku kalkulaciju cijene, to jest, cijena prijema proizvoda + 50% marže = maloprodajna cijena. Ubuduće možete ručno promijeniti cijenu. 
Sljedeći korak je kreiranje Pravila određivanja cijena, ući Marketing Pravila određivanja cijena i pritisnite Stvoriti.
U prozoru koji se otvori popunite Ime I Vrsta cijena.
Program 1C: Maloprodaja zahteva stvaranje da bi funkcionisalo Store ko će pustiti robu. Idemo na Regulatorne referentne informacije (RNI), u navigacijskoj ploči odaberite Prodavnice i pritisnite Stvoriti. 
U prozoru koji se otvori unesite osnovne podatke: Ime, U radnji ovdje morate odabrati da li ćete raditi sa jednim skladištem ili sa više, Naziv skladišta, Organizacija prodaje ovo je organizacija sa kojom će se vršiti prodaja, Pravilo određivanja cijena, Vrsta minimalnih prodajnih cijena ovo je ista nabavna cijena, bit će nemoguće prodati ispod ove cijene, da ne bi radili s gubitkom, Postupak zaokruživanja iznosa čeka Ova stavka će vam omogućiti da zaokružite iznos čeka, kako se ne bi zamarali novčićima, ako mislite da ćete već imati jednake cijene, a to nije potrebno, onda ste u zabludi, jer će prilikom primjene popusta peni i dalje se pojavljuju u stavci Vrsta zaokruživanja izabrati Zaokružite zbroj ova stavka će vam omogućiti da izgubite manje novca za zaokruživanje. Nakon što unesete sve detalje, kliknite na dugme Sačuvaj i zatvori.
RMK (Cashier Workplace) ne može funkcionirati bez fiskalnog registra, pa je sljedeći korak dodavanje fiskalnog registra u sistem. U našem slučaju ćemo dodati emulacija fiskalnog registratora. Idi na odjeljak Administracija, odaberite u navigacijskom meniju Povezana oprema.
Zatim označite polje Koristite priključenu opremu i idi na Povezana oprema.
Lista opreme je prazna, dodajte novu opremu. Pritisnite tipku Stvoriti.
Popunite obrazac koji se otvara: Vrsta opreme odaberite fiskalne registre, Hardware Driver odaberite 1C: Fiskalni registar (emulator), označite polje Uređaj u upotrebi, kliknite na Dugme za snimanje objekat i idi na Uglasite…
Ako upravljački program uređaja nije instaliran na računaru, kliknite na: Funkcije i biraj Instalirajte drajver. Ako je upravljački program instaliran, pojavit će se postavljanje parametara provjere. Mogu se mijenjati po vašem nahođenju ili ostaviti kao zadane. 
Sljedeći korak je konfiguracija KKM kase koji će bušiti račune u vašoj prodavnici. Idi na odjeljak Regulatorno referentne informacije(NSI), KKM kase i pritisnite Stvoriti.
Popunite glavne tačke. Vrsta kase, Prodavnica, Naziv, Workplace, Povezana oprema U polju bi se trebao pojaviti fiskalni registar koji smo kreirali ranije. Zatim pritiska Snimite i zatvorite.
Sada moramo dodati prava našem korisniku da koristi sve funkcije RMK-a. Ova tačka je veoma važna. Idemo na Administracija, korisnici i prava i biraj Dodatna korisnička prava. 
Prvo, dajmo korisniku sva prava. Kliknite na Dugme sa zelenom kvačicom i pritisnite Zapisati. Sva potrebna prava će biti data korisniku. 
Zatim trebamo primiti robu u skladište, za to moramo kreirati dokument Prijem robe. Podatke za popunjavanje preuzimamo iz fakture dobavljača. Idemo Nabavka, odaberite stavku Prijem robe.
Pojavit će se lista svih dokumenata Prijem robe prethodno kreiran da bi se kreirao novi dokument pritisnite Stvoriti.
Nećemo detaljno razmatrati kako se kreira dokument o prijemu robe; to se može naći u članku
Da bismo prodali robu, moramo imati instaliranu Maloprodajne cijene robe. Da biste to učinili, nakon kreiranja i popunjavanja dokumenta Prijem robe, odaberite Kreirajte na osnovu dalje biramo Određivanje cijena artikala.
Dokument će se otvoriti. Ovaj dokument formira nabavnu i maloprodajnu cijenu. Sam program izračunava cijenu na osnovu formule koju smo ranije postavili. Kupovina jednaka cijeni računa od 50 rubalja, i Maloprodaja jednaka Kupovina +50% marža iznosila je 75 rubalja. Izračunate cijene možete promijeniti ručno; da biste to učinili, potrebno je dvaput kliknuti na polje za cijenu i zatim unijeti svoju cijenu. Da biste sačuvali dokument, kliknite Prevucite i zatvorite.
Dakle, napravili smo osnovna podešavanja RMK-a, sada idemo direktno na Radno mjesto blagajnika. Da biste to učinili, idite na odjeljak Prodaja i biraj RMK (kontrolisani način rada).
Otvara se RMK panel, u početku trebamo Otvoriti Shift, kliknuti Otvaranje Shift, a zatim pritisnite Registracija prodaje.
U prozoru koji se otvori kliknite na dugme Meni (F10) Kada kliknete na njega, pojaviće se donji meni, a zatim pritisnite dugme Traži (F11) da odaberete proizvod sa liste. 
U prozoru koji se otvori Pretraga i izbor robe u RMK Uključimo prikaz dodatnih informacija o cijenama i stanju. Da biste to učinili, kliknite na dugme ispod Prikaži informacije.
U sljedećem prozoru označite dva polja za potvrdu Prikaži: Ostaci i cijene. Trenutna stanja zaliha i maloprodajna cijena će se pojaviti na dnu odabira. 
Odaberite proizvod sa dva klika mišem i zatvorite prozor za odabir proizvoda. U prozoru RMK unesite količina prodate robe pritisnite dugme gotovina (F6) da biste izvršili prodaju, unesite iznos uplaćenog novca, program će izračunati kusur i pritisnite dugme Enter.
Vaš račun o prodaji će se pojaviti u donjem desnom uglu. Ako ne koristite emulator, već pravi fiskalni registrator, onda će vaš fiskalni registar ispisati račun.
Nakon što ste odradili radni dan, morate zatvoriti smjenu. Da biste to učinili, izađite iz RMK pritiskom na tipku Izađi (F12). Otvoriće se prozor za pokretanje RMK. Sada moramo zatvoriti smjenu kase. Pritisnite dugme Zatvaranje smjene.
Program će tražiti potvrdu zatvaranja smjene. Ako ste spremni da zatvorite smenu, kliknite Da.
Ako je sve u redu i iznosi prodaje za dan se poklapaju sa rasprodajama, pritisnite dugme Zatvaranje smjene.
Kasa je zatvorena. Program će prikazati prozor sa informacijama o smjeni blagajne. Ako koristite pravi fiskalni rekorder (ne emulator), on će vas ispisati Z-REPORT. 
Dakle, nastavimo razmatrati temu popusta u 1C: Maloprodaja 2.2
Svako trgovačko preduzeće ili lanac veleprodajnih i maloprodajnih objekata u svom radu koristi popuste i marže. Marketinškim kampanjama se upravlja kroz Retail, urednički program.
Prilikom kreiranja novog popusta u okviru maloprodajnog programa 1C: Enterprise 8, uslovi se biraju iz direktorijuma „Uslovi za pružanje popusta (nacena)“ (odeljak „Marketing“).
Sistem nudi nekoliko opcija popusta:
- - Za jednokratni obim prodaje. Izračunava se na osnovu iznosa kupovine ili količine prodate robe.
- - Za akumulirani obim prodaje. Obračunava se na osnovu količine ili količine prodate robe pomoću diskontne kartice. Ukupne akumulacije ili akumulacije za period mogu se izračunati.
- - Tokom prodaje. Uslov određuje periode važenja popusta (vrijeme početka i vrijeme završetka).
- - Za paket kupovine. Obračun za robu kupljenu istovremeno u skladu sa uslovima promocije.
- - Na rođendan kupca. Ako u obrascu za prijavu postoji odgovarajući datum, popust se automatski izdaje.
- - Višekratnik serijskog broja prodaje. Utvrđuje se da li je prodajni serijski broj djeljiv sa navedenim brojem bez ostatka.
- - Popust za određenu grupu kupaca, formiran prema različitim kriterijumima:
- Vrste popusta
- Maloprodajni sistem verzija 2.2 podržava sljedeće vrste popusta:
- · Procenat – popust je određeni procenat iznosa;
· Procenat iznosa prethodne kupovine;
· Iznos – apsolutna vrijednost popusta u navedenom području obezbjeđenja;
· Koristi tip cijene – popust podrazumijeva promjenu tipa cijene;
· Pokloni – popust se izdaje u sklopu kupovine ili odabranog proizvoda;
· Prikaži poruku – kada se ispune uslovi popusta, Retail 2.2 automatski obaveštava blagajnika;
· Zabrana maloprodaje;
· Dodijelite bonus bodove u količini;
· Dodijelite bonus bodove kao postotak iznosa.
Pokloni kao popust daju se ili iz robe koju odabere kupac ili sa posebne liste.
Možete izdati poklon iz korpe ili sa liste artikala.
U programu 1C Retail postoji obračun poklona koji ispunjava regulatorne zahtjeve. Ako se nudi poklon među robom koja je dostupna za prodaju, tada morate označiti potvrdni okvir „Računaj poklon kao prodaju“. Konfiguracija Maloprodaja će to odrediti u dijelu računa o proizvodu, raspoređujući trošak kao popust na sve artikle.
Poklon, koji je marketinški materijal, nije uključen u proizvodni dio čeka, već se nakon zatvaranja smjene blagajne otpisuje kao poseban dokument „Otpis robe“.
Ručni popusti se izdaju u rubrici "Marketing" postavljanjem parametra "Koristi ručne popuste u prodaji".
Prema programu 1C:Maloprodaja 2.0 (2.2), blagajnik može izdati popust ako su ispunjeni svi uslovi promocije i ako imaju pravo na ručne popuste. Prava se postavljaju u obrascu “Dodatna prava”, iz menija “Korisnici i pristup” u odjeljku “Administracija” odaberite “Dodatna korisnička prava”. Odaberite korisnika ili grupu i potvrdite izbor u polju za potvrdu "Dozvoli dodjelu ručnih popusta" u grupi prava "RMK Interface".
Dakle, pogledali smo drugi dio članka POPUSTI U PROGRAMU 1C ENTERPRISE 8 MALOPRODAJNO IZDANJE 2.2.POPUSTI I PROMOCIJE
Prvi dio članka možete pogledati na linku:
Ako imate bilo kakvih pitanja, možete koristiti bilo koje sredstvo komunikacije koje vam odgovara.
Kompaniji St. Petersburg Business Solutions će biti drago da vas vidi među svojim klijentima!
Specijalizacija: CRM, Bonus sistem, Retrobonusi, Sistem popusta, Prava pristupa, Upravljanje zalihama, Finansijsko računovodstvo, Automatizacija procesa.
Kategorije: ,Korištenje popusta i marža u 1C Upravljanje trgovinom 11 / Maloprodaja 2
1C: Trade Management 11 svojim korisnicima pruža moćan mehanizam popusta/markiranja, pomoću kojeg možete automatizirati zaokruživanje iznosa čeka, konfigurirati sistem popusta, izdati popust za usklađenost klijenta sa rasporedom plaćanja ili izdati poklon za preuzimanje narudžbe. Želite li postaviti posebne popuste za kupovinu nelikvidne robe? Koristite mehanizam popusta/prikupa. Planirate li uvesti bonus program lojalnosti? Iskoristite mehanizam popusta/prikupa! Da li želite da organizujete “happy hour” promociju kako biste klijentu ponudili proizvod na posebnoj osnovi? cijena prilikom kupovine u zadnji sat prodaja proizvoda vlastita proizvodnja? Koristite mehanizam popusta/nakupa!!!
Ali, kako praksa pokazuje, lavovski dio organizacija ne koristi ni polovinu mogućnosti ovog istinski moćnog podsistema. To je često zbog činjenice da je teško konfigurirati točno onako kako vam je potrebno zbog obilja različitih parametara i potvrdnih okvira; pronalaženje njihove ispravne kombinacije nije trivijalan zadatak. Ali ponekad se dešava i da su želje klijenta posebne, a kompanija 1C jednostavno nije uključila njihovu implementaciju u konfiguraciju. U ovom članku pokušat ćemo ukratko odgovoriti na najčešće postavljana pitanja u vezi s mehanizmom popusta/markiranja, što može, a što ne. Pa počnimo.
Pitanje br. 1. Kako ograničiti obim popusta?
Prilikom postavljanja novog popusta/prikupa, možemo odrediti određene primatelje. Primaoci mogu biti skladišta, vlasnici određenih vrsta kartica lojalnosti ili partneri koji posluju u okviru zasebnih pojedinačnih ili standardnih ugovora sa kupcima. Da biste to učinili, samo kliknite na hipervezu „Promijeni“ primatelja. U prozoru koji se otvori samo označite željene primaoce svake vrste.
Kako radi. Izrađujemo dokument „prodaja robe i usluga“ iz skladišta „Skladište br.1“. Iznos prodaje u ovom slučaju prelazi 3.000 rubalja, što znači da će se automatski osigurati popust od 2% na svu prodanu robu. U tom slučaju sistem zanemaruje da ovaj popust nije dozvoljen ni u jednom od standardnih ili pojedinačnih ugovora sa klijentom. Drugim riječima, popust će se primijeniti ako je važeći za barem jednu tipova primaoca.
Šta ako želim odvojiti popuste za veleprodaju i maloprodaju?
Neki vlasnici kompanija radije prave razliku između popusta i promocija koje se odnose na veleprodajne i maloprodajne kupce. Najčešće se to implementira navođenjem liste tipova kartica lojalnosti, a zatim će se prilikom prezentacije kartice jedne od navedenih vrsta automatski osigurati popust. Ali postoji nekoliko „ali“. Prvo: i u redu veleprodaja može biti naznačena kartica lojalnosti, tada će biti omogućen popust na prodaju robe i usluga, što je upravo ono što želimo izbjeći. Postoji i drugo „ali“: klijent može doći u našu radnju, a da kod sebe nema karticu lojalnosti. Ili bi to mogao biti novi korisnik koji još nema karticu. Tada, kada se ček pokvari, ovaj klijent neće dobiti popust, a ni ovo nam nije potrebno. sta da radim? nažalost, tipična konfiguracija ne dozvoljava vam dosljedno nametanje ograničenja važenja popusta (tako da popust vrijedi samo ako su uvjeti istovremeno ispunjeni od strane skladišta i ugovora ili skladišta i kartice lojalnosti). Ali to se može lako implementirati laganom promjenom konfiguracije. Zatim, u gore prikazanom slučaju, popust će se odnositi samo na račune kase izdate iz skladišta br. 1, a popust će biti zanemaren u narudžbi i prodaji kupaca. Uostalom, kod čekova u principu nema dogovora sa klijentom kao takvim, a u veleprodajnoj liniji nijedan ugovor neće odgovarati uslovima popusta. Ili druga opcija: želimo da svi vlasnici „Platinum“ kartica lojalnosti ostvare popust od 5% prilikom posjete radnji „Br. 1“ u januaru 2018. godine. Onda će nam takođe trebati simultano primjena uslova.
Pitanje br. 2. Kako mogu saznati koji su popusti primijenjeni?
I za veleprodaju i maloprodaje postoji prilika da se dobije detaljne informacije prema primijenjenim popustima. Sistem će vam reći koji su popusti primijenjeni, koji su zanemareni zbog korištenja mehanizma popusta/doplate, a koji su zanemareni jer ne ispunjavaju uslove.
Ovaj izvještaj možete pozvati odabirom željenog dokumenta na listi i odabirom stavke menija „Izvještaji - Primijenjeni popusti“.
Šta ako želim da vidim popuste koji se primjenjuju na period za sve dokumente?
Ponekad šef kompanije želi da vidi iznos popusta koji se daje u novčanom smislu. Ovo može biti korisno, na primjer, za analizu primijenjenih popusta na osnovu stepena uspješnosti. Na primjer, promocija uvedena u maju „ako kupite 1.000 rubalja, ostvarite popust od 10% na sav kancelarijski materijal“ koštala nas je 5.600 rubalja, ali je obim prodaje porastao 1,8 puta. Na taj način možemo odrediti najefikasnije i najmanje efektivne popuste kako bismo odustali od neprofitabilnih u korist najprofitabilnijih za nas. Ili druga opcija: možemo pratiti obim ručnih popusta koje daju zaposleni kako bismo pratili moguće zloupotrebe. Istovremeno, zašto je popust A zamijenio popust B u svakom konkretnom računu (svakom specifična implementacija) nismo mnogo zainteresovani. Standard 1C nam ne može pomoći da riješimo ovaj problem. U takvim slučajevima može biti koristan izvještaj o primijenjenim popustima za određeni period, koji se može dodati u bazu podataka kao eksterni izvještaj i ne zahtijeva nikakve promjene konfiguracije. Cena mu je 3500 dinara.
Dakle, u gornjem primjeru vidimo da su blagajnici blagajne “Field Trade” za 10. jun 2017. godine samo na jednom računu obezbijedili ručni popust u iznosu od 4.000 rubalja. Gde ukupan iznos automatski popusti za kupce bez kartice lojalnosti za isti period i na istoj blagajni iznosili su 11.688,9. Po želji korisnik može otvoriti bilo koji dokument koji ga zanima i vidjeti detaljan standardni izvještaj o primijenjenim popustima, sa naznakom razloga pomjeranja i/ili neispunjenih uslova.
Pitanje br. 3. Kako pravilno davati poklone?
U 1C je zabranjena prodaja robe po nultoj cijeni. Ali ponekad zaista želite da obradujete svog klijenta nekom vrstom prazničnog poklona ili kao zahvalu za veliku kupovinu. Ali nemoguće je postaviti nultu cijenu za poklon; sistem vam jednostavno neće dozvoliti da bušite račun ili izvršite prodaju s takvim besplatnim proizvodom. S tim u vezi, mnogi pokušavaju postaviti popust od 99,99% tako da cijena poklona bude najmanje 1 kopejku. Ali to je nezgodno: odstupanja u novčanim prihodima se stalno gomilaju, a u slučaju plaćanja karticom, klijent će biti primoran da plati ovaj peni. Međutim, u verziji 11 upravljanja trgovinom, 1C nam je pružio mogućnost davanja poklona: za to je namijenjena istoimena vrsta popusta.
Kada je na snazi popust tipa „poklon“, sistem automatski analizira listu robe u dokumentu i resetuje cenu najjeftinijeg proizvoda iz segmenta navedenog u popustu (u našem slučaju obuka).
Pitanje br. 4. Kako pokrenuti bonus program lojalnosti?
Sve više kompanija napušta sistem popusta u korist bonus sistema. Kako uraditi? Vrlo je jednostavno: uvedite bonus program lojalnosti i kreirajte novi popust, u kojem označavamo tip “bonus postotak”.
Zatim, nakon predočenja kartice lojalnosti tipa koji učestvuje u „bonus“ bonus programu lojalnosti, 5% iznosa dokumenta će biti uplaćeno na „lični račun“ ove kartice u obliku bonusa, koji se potom mogu koristiti kao popust. Maksimalni procenat popusta i period važenja bonusa se postavljaju u postavkama programa lojalnosti bonusa. Bonusi mogu stupiti na snagu odmah ili sa određenim zakašnjenjem. Na primjer, izvršili smo kupovinu 10.01.2018. i u skladu sa postavkama popusta, kašnjenje je 10 dana. Tada ćemo moći iskoristiti akumulirane bonuse najkasnije do 20.01.2018. Također možete odrediti obračun bonusa ne kao postotak, već kao iznos. Ovo može biti zgodno, na primjer, kada se implementira jednostepeni bonus sistem kao što je „bonus od 100 rubalja za svakih punih 5.000 rubalja u čeku“.
Da li je moguće implementirati sličan višestepeni sistem u mom 1C?
Ako imate standardnu konfiguraciju, onda ne, ne možete. U tom slučaju višestrukost ispunjavanja uvjeta neće funkcionirati, a prilikom kupovine klijent će dobiti 100 rubalja, bez obzira na veličinu čeka. Ali moguće je promijeniti konfiguraciju i omogućiti mogućnost konfiguracije višestepenog diskretnog bonus sistema. Primjer opisa sličan sistem može poslužiti kao „bonus od 100 rubalja za svakih punih 5.000 rubalja u čeku, bonus od 200 rubalja za svakih punih 5.000 rubalja u čeku, podložno kupovini u ukupnom iznosu većem od 50.000, 450 rubalja za svaki puni ček 5.000 rubalja u čeku, podložno kupovini u ukupnom iznosu većem od 250.000.” To će izgledati ovako. Ako želimo da se bonusi akumuliraju kao postotak ne od cjelokupnog iznosa čeka, već samo od svakih punih N rubalja, jednostavno naznačimo N kao vrijednost atributa "Minimalni iznos čeka". Ako nije navedeno, tada se aktivira standardni mehanizam za obračun kamate na cjelokupni iznos dokumenta (uključujući ili isključujući primijenjene popuste, ovisno o vašim željama i postavkama sistema).
Da li je moguće klijentu istovremeno omogućiti i bonuse i učešće u promociji?
Da, to je predviđeno u 1C: Upravljanje trgovinom 11. Svi popusti se mogu (i trebaju) objediniti u grupe zajedničke prijave. Različite razine bonus programa lojalnosti treba opisati popustima smještenim u jednom opšta grupa sa “maksimalnim” pogledom. To znači da će se primjenjivati samo najveći popust među onima koji ispunjavaju uslove. Ako, na primjer, istovremeno sa prikupljanjem/otpisom bonusa, želite svojim klijentima dati poklon, tada ćete morati kombinirati ovu "bonus" grupu sa promocijom poklona u novu grupu sa "dodatkom ” tip. Kao što ime govori, sve trenutni popusti, koji ispunjava uslove, primjenjivat će se istovremeno. Postoje i druge opcije za zajedničku aplikaciju: minimum (slično maksimalnom, ali se češće koristi ne za popuste, već za marže), množenje (neophodno za uzastopnu primjenu popusta, može se, na primjer, koristiti za automatsko zaokruživanje iznosa ček nakon primjene drugih popusta) i, naravno, pomjeranje (primjer: možemo dati klijentu ili fleš disk za kupovinu hard diska, ili podlogu za miš za kupovinu kompjuterskog miša, ali mi ne ne želimo dati dva poklona u isto vrijeme, što znači da ćemo dati maksimalno jednu stvar; u ovom slučaju će biti odabran popust sa maksimalnim prioritetom).
Dvonedeljno kašnjenje je, naravno, dobro. Ali ponekad je potrebno ograničiti učinak bonusa na određeni vremenski period, na primjer, potrošiti akumulirane bonuse za kupovinu porodice i prijatelja Novogodišnji pokloni, možete samo u januaru. U ovom slučaju, klijent koji je kupio robu 30. decembra je najgorim uslovima nego klijent koji je 15. decembra sve kupio unapred: uostalom, za polovinu januara prvi neće moći da iskoristi svoje bonuse zbog trenutnog odlaganja. Zbog nemogućnosti implementacije ovoga u svoj 1C, menadžeri preduzeća često odbijaju takve radnje. Ali sve se može promijeniti.
Mali modul će vam omogućiti da postavite ne samo period odgode, već i datum početka bonusa (u primjeru iznad, to je 01.02.2018.). U ovom slučaju, prava onih koji su kupili na početku i na kraju mjeseca su izjednačena: svoje bonuse će moći iskoristiti tek u februaru (pod uslovom da je period važenja bonusa u postavkama bonus programa ograničen na 1 mjesec).